Rispondere alle crisi prima che diventino virali
Utilizzate il social listening in tempo reale per individuare tempestivamente i problemi, valutare rapidamente l'impatto e prendere il controllo della narrazione del vostro marchio prima che sia troppo tardi.
Avviare una prova gratuita. * Tutte le funzioni sono incluse.
Amato da oltre 300.000 marchi grandi e piccoli. Famosi in tutto il mondo e locali
Rilevare istantaneamente i picchi di menzioni negative
Ottenete una visibilità immediata sugli aumenti improvvisi del sentiment negativo, dei reclami o delle menzioni controverse.
Avvisi e cruscotti sul sentiment
Gestione dei diritti UGC
Segnalare e richiedere i diritti per i contenuti legati alla crisi
Conservate le schermate o i video più importanti e chiedete il permesso di utilizzarli per la trasparenza o la formazione interna.
→ Richiedere i diritti direttamente tramite un commento su Instagram
→ Ricevere una notifica quando lo stato cambia (in attesa, approvato)
→ Utilizzare contenuti approvati nei widget acquistabili
Editoria
Pubblicare gli aggiornamenti con riservatezzae
Utilizzate gli insight verificati per creare risposte informate e tempestive sui vostri canali di social media.
In questo modo, potrete rispondere rapidamente a qualsiasi dubbio che i vostri clienti e il pubblico potrebbero avere nei vostri confronti.
Esportazione
Anticipare i rischi virali
Esportazione rapida di segnalazioni e avvisi critici negli strumenti di gestione degli incidenti o nelle catene di e-mail.
In questo modo il team di risposta alle crisi viene avvisato in tempo reale, con un contesto completo, consentendo di prendere decisioni rapide e di contenere i danni.
Sfoglia altri casi d'uso
Caratteristiche più avanzate
Non solo un widget. Una soluzione completa per tutte le vostre recensioni online
Più fonti + Importazione
Auto-sincronizzazione
Supporto per più conti:
Arricchimento dell'intelligenza artificiale (presto)
Social Inbox (presto)
Organizzare i contenuti con i tag
Analisi e rapporti
Multi-filtraggio
Moderazione
Vendete sul vostro sito web con la voce dei vostri clienti
Sfruttate le recensioni autentiche e gli UGC per creare fiducia, mostrare il valore e catturare direttamente i contatti sul vostro sito web.
Raccogliere contenuti sul proprio sito web
Trasformate i visitatori del sito web in lead incorporando moduli interattivi e widget di recensioni convincenti che incoraggiano le iscrizioni e le richieste di informazioni.
Utilizzare l'intelligenza artificiale per generare sintesi
Creare istantaneamente riepiloghi concisi dei temi delle recensioni, fornendo potenti informazioni a colpo d'occhio per i potenziali clienti.
Snippet di stelle SEO
Distinguetevi nei risultati di ricerca. Incorporate i widget delle recensioni con i rich snippet che visualizzano le valutazioni a stelle, aumentando le percentuali di clic e portando più contatti organici al vostro sito.
CSS personalizzatoPopolare
Grazie alle numerose opzioni di design, potete personalizzare l'aspetto dei vostri widget in modo che si adattino perfettamente all'estetica del vostro marchio immobiliare.
La vostra tabella di marcia per gestire con sicurezza le crisi del marchio
Questi passi vi aiutano ad agire rapidamente, a rispondere con saggezza e a controllare la narrazione quando il vostro marchio è sotto pressione.
Fase 1: Impostazione di avvisi sul sentiment e sulle parole chiave
Tracciate i termini legati ai reclami, al buzz negativo o agli errori del marchio, oltre agli scandali dei concorrenti che potrebbero riguardarvi.
Fase 2: Monitoraggio e valutazione in tempo reale
Individuare i luoghi in cui si sta manifestando la crisi, la velocità con cui si sta diffondendo e la gravità delle reazioni.
Fase 3: rispondere e recuperare
Distribuite dichiarazioni, impegnatevi direttamente o evidenziate i feedback positivi per contenere i danni e rassicurare il vostro pubblico.
Monitoraggio automatico di tutte le principali piattaforme di social media con integrazioni API approvate.
Scegliere tra il monitoraggio degli hashtag su YouTube o delle parole chiave su X. Automaticamente e senza muovere un dito
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