7 Melhores Ferramentas de Gestão de Meios Sociais para 2022 [Testado & Experimentado]

Aqui está uma lista das melhores ferramentas de gestão dos meios de comunicação social para melhorar a sua estratégia em 2021 que provou valer a pena tentar.

Nas últimas semanas, procurámos finalmente incluir uma ferramenta de gestão das redes sociais na nossa pilha de marketing, na esperança de automatizar os nossos esforços de comunicação social e de nos concentrarmos noutras prioridades.

Antes de listarmos todas as ferramentas, vejamos as principais funcionalidades que o nosso software de gestão de meios de comunicação social perfeito deve ter:

  • Compatível com os principais canais de comunicação social
  • Processo de agendamento simples
  • Opção de agendar postos em diferentes plataformas de comunicação social
  • Opção de partilhar conteúdos mais antigos (sempre-verdes)
  • Caixa de entrada social
  • Rastreio e análise de dados
  • Cursos gratuitos disponíveis
  • Opção de colaboração em equipa
  • Preços acessíveis
  • Bónus: integrações com Slack, Canva, ou ferramentas semelhantes que utilizamos

FYI: Pode inserir widget Instagram automaticamente com EmbedSocial's Plataforma UGC. Iniciar um teste gratuito e exibir agora os seus widgets de redes sociais.

incorporar o Instagram feed

Incorpore automaticamente o widget Instagram no seu sítio web!

Experimente EmbedFeed e exiba o conteúdo Instagram a partir da sua alimentação, menções, ou hashtags no seu website.

Todas as características incluídas | Apoio em directo disponível

Queríamos apenas poupar algum tempo e automatizar o nosso fluxo de trabalho nos meios de comunicação social, mas percebemos que estas ferramentas de marketing poderiam, de facto, ser benéficas de muitas formas diferentes:

  • Simplifica o seu fluxo de trabalho nas redes sociais, reduz os custos e o tempo de trabalho 
  • Ajuda-o a planear os seus postos sociais meses antes do tempo
  • Dinamiza o processo de afixação removendo a necessidade de mudar entre plataformas
  • Dá-lhe conhecimentos úteis sobre os desempenhos dos seus cargos e o envolvimento do seu público-alvo com o qual pode trabalhar

Descobrimos que um punhado de ferramentas de comunicação social por aí incorporam algumas das funcionalidades acima referidas. 

Assim, decidimos passar um dia a testar algumas das mais populares ferramentas de gestão dos meios de comunicação social e resumir as nossas conclusões abaixo.

Continue a ler para saber mais sobre a nossa experiência a testar estas plataformas de marketing digital.

1. Hootsuite: para gerir facilmente dezenas de plataformas sociais num só lugar

hootsuite

Teste gratuito: 30 dias

Preço: Plano de equipa começa em 99 euros /mês para até 20 perfis sociais 

Melhor utilizado para: gerir dezenas de plataformas de redes sociais a partir de um único painel de controlo (melhor para PMEs & Empresas)

No meu primeiro destino, encontrei uma ferramenta chamada Hootsuite. Prometeu ter um painel de controlo simples para curar e agendar conteúdos, medir o seu ROI social, gerir anúncios nas redes sociais, e muito mais.

Pareceu-me definitivamente um bom partido!

Uma vez instalada a ferramenta, fiquei surpreendido ao ver que a plataforma lhe permite ligar-se a mais de 35 redes sociais.

Também tinham razão sobre o rápido processo de agendamento de postos.

Pode literalmente criar um posto para todas as redes de comunicação social que seleccionar na MESMA HORA!

Esta programação em massa parece realmente eficaz para as equipas de marketing que gerem várias redes sociais. 

hootsuite

E com o seu painel de análise simples, pode facilmente manter-se no bom caminho com o desempenho do seu posto.

Para além do rastreio de dados, para acompanhar o seu público, pode monitorizar as mensagens recebidas nos meios de comunicação social para que cada seguidor obtenha uma resposta instantânea. Têm uma opção de atribuição de mensagens para garantir que nenhuma mensagem do seguidor se perca em massa e não seja lida por ninguém.

Para um comerciante como eu, foi para ver que a plataforma Hootsuite tem centenas de recursos gratuitos para o ajudar a criar campanhas eficazes de marketing nos media sociais

Encontrará uma variedade de blogs, guias, webinars, kits de ferramentas, estudos de caso, whitepapers, e uma calculadora social ROI que pode calcular o seu retorno do investimento com apenas alguns simples cliques.

calculadora roi social

Como pode a Hootsuite melhorar as suas campanhas nas redes sociais?

  • Número ilimitado de agendamento de correio
  • Gerir horários de lançamento em massa
  • Liga até 35 contas de redes sociais
  • Mensagens agendadas para agilizar o processo de resposta
  • Gestão de campanhas publicitárias
  • Cursos gratuitos para melhorar as suas campanhas de marketing social
  • Integração com a Slack para partilhar cargos e colaborar com os membros da equipa na estratégia das redes sociais

2. Buffer: para uma programação simples das redes sociais

pára-choques

Teste gratuito: 14 dias.

Preço: O plano Pro começa em $15/mês para até 8 canais de comunicação social.

Melhor utilizado para: agendamento de postos para principiantes e rastreio de dados avançados (melhor para PMEs).

Em quase todos os posts que li, esta ferramenta chamada Buffer (agora Buffer Publish) apareceu. Parece que esta é uma das ferramentas de media social mais antigas para agendar mensagens.

Fiquei um pouco desapontado por ver que apenas suporta várias plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn, e Instagram, Pinterest (para utilizadores PRO). No entanto, percebi que estas redes eram na realidade tudo o que eu precisava.

Assim, uma vez ligada a sua conta social, Buffer criará automaticamente um horário sugerido para si (4 vezes por dia). Pode alterar estes horários como quiser.

Para começar a agendar o seu primeiro posto, é necessário tocar no espaço de tempo e apenas preencher os detalhes.

gestão social tampão

Buffer oferece extensões de browser para Chrome, Firefox, Opera, e Safari para agendar conteúdos da web. Pode também agendar em viagem com a aplicação de Buffer para iOS e Android.

Embora Buffer Publish inclua conhecimentos limitados para o desempenho do seu post, oferece uma opção adicional (paga) chamada Buffer Analyze (semelhante ao Google Analytics).

Como o nome sugere, apesar dos dados habituais como o número de impressões postais, cliques, comentários, partilhas, e alcance geral, esta característica dá-lhe conhecimentos mais profundos como métricas de compromisso, demografia dos seguidores, e posts orgânicos vs. pagos.

publicação tampão

Como pode o Buffer melhorar as suas campanhas nas redes sociais?

  • Um programador de meios de comunicação social intuitivo e racionalizado
  • Extensões de navegadores e aplicação móvel para agendamento em viagem
  • Opção para uma visão mais aprofundada com Buffer Analyze

3. CoSchedule: para centralizar todo o seu blogue e social num só lugar

coshedule

Teste gratuito: 14 dias

Preço: Calendário do Blog $14 por utilizador mensal, Calendário de Marketing é de $29 por utilizador mensal.

Melhor utilizado para: Coordenar o seu blogue e posts sociais (melhor utilizado para empresários individuais e influenciadores) 

Não estava ciente da opção de promover o vosso blogue e o vosso post nas redes sociais dentro do mesmo painel até encontrar o CoSchedule.

Uma vez iniciada a sessão, dá-lhe a opção de seleccionar o plano que deseja utilizar. Assim, pode escolher de entre:

  • Calendário do Blog: Um calendário que organiza o seu blogue e as redes sociais.
  • Calendário de Marketing: Um calendário que o ajuda a ver, programar, e partilhar o seu marketing.
  • Suíte de Marketing: Uma família de 5 produtos de marketing ágeis para coordenar a sua equipa, projectos, e processos.

Tendo em mente o meu objectivo de automatizar a programação dos meus postos, decidi optar pela primeira opção.

A seguir, deve seleccionar a ferramenta que utiliza para gerir os seus blogs, como WordPress, Squarespace, Wix, Blogger, Weebly, ou outra coisa qualquer.

O processo de bordo parece longo, mas no final, acabará por ser realmente útil porque há tantas características que o CoShedule oferece aos gestores de redes sociais, por isso, desta forma, obterá o máximo deles.

CoSchedule oferece-lhe um calendário de conteúdo de media social bastante simples e fácil de usar que funciona em arrastar e largar. 

E quando se trata de agendar os seus postos nas redes sociais, tem 2 opções:

  1. Mensagem Social: Uma mensagem que será publicada através de múltiplas redes num único dia
  2. Campanha Social: Uma série de mensagens através de múltiplas redes ao longo do tempo
coschedule

Ambos trabalham da mesma forma. Basta preencher os detalhes do(s) posto(s) e arrastá-lo para o dia em que deseja que o posto social vá viver.

O mesmo se aplica aos blogs. Depois de publicar um novo post no blog, pode criar uma Campanha Social no seu calendário para promover o seu novo post no blogue nas redes sociais. 

O CoSchedule adiciona automaticamente a sua imagem em destaque e o texto do link. A única coisa que deve fazer quando o seu post no blogue for para o ar é escolher o dia e a hora em que as suas mensagens nas redes sociais serão publicadas. 

Como pessoa que cria continuamente artigos no blogue, esta opção vai definitivamente poupar-me algum tempo e impedir-me de processos repetitivos de copiar e colar.

CoSchedule dá-lhe a opção de re-publicar conteúdos sociais sempre verdes que continuam a ser relevantes e valiosos para os seus seguidores das redes sociais. Pode até auto-publicar mensagens sociais em dias e horários específicos para temas de conteúdo recorrentes.

gestão social coshedule

O que me fascinou foi que uma vez publicada uma mensagem no seu perfil social, ela aparecerá no seu Calendário CoSchedule, mesmo que tenha sido enviada utilizando uma ferramenta externa diferente ou a própria rede de comunicação social.

Como é que o CoSchedule pode melhorar as suas campanhas nos meios de comunicação social?

  • Agendamento simples de postos de trabalho de arrastar e largar
  • Blog em tempo real & calendário social
  • Automatiza o seu horário social
  • Horário dos seus postos em massa
  • Opção ReQueue para a re-publicação de posts sempre-verdes

4. Mais tarde: para agendar e gerir a sua conta Instagram

mais tarde

Teste gratuito: Para sempre opção gratuita (para até 30 postos por perfil social)

Preço: Plano inicial a partir de $12,5 por mês (para até 60 postos por perfil social)

Melhor utilizado para: Criar e agendar postos para Instagram (melhor para PMEs)

Se estiver à procura de uma solução completa para todas as suas necessidades de gestão de redes sociais (com foco no Instagram), mais tarde cobrirá todas as suas bases. 

O que a distingue de muitas outras aplicações de programação de meios de comunicação social é que a Later tem um plano gratuito para sempre que pode funcionar como um encanto para pequenas empresas e novas lojas de comércio electrónico.

Com o plano gratuito, obtém-se um conjunto social com 30 postos agendados por perfil social e um único utilizador. Note que Mais tarde conta no Instagram, Twitter, uma conta Pinterest, e página do Facebook como um "conjunto social". 

O processo de agendamento é simples. Funciona como um arrastar e largar. Mas ao contrário de outras ferramentas de marketing dos media sociais, aqui começa-se a carregar uma imagem, arrastá-la para o calendário, e criar uma legenda cativante.

A seguir, só precisa de tocar na opção de horário. E é praticamente isso.

meios de comunicação posteriores

Com os planos pagos, pode carregar e partilhar vídeos e criar Histórias.

Mais tarde não é apenas uma aplicação de programação. A opção Conversas permite-lhe gerir as suas mensagens e comentários sobre Instagram, e a opção Analítica dá-lhe uma imagem mais clara do seu desempenho de marketing de conteúdo.

Como podem mais tarde melhorar as vossas campanhas nos meios de comunicação social?

  • Editor simples de drag-and-drop
  • Opção para um horário rápido
  • Ligação em bioferramenta
  • Opção de conversas para acompanhar e responder a todos os seus comentários Instagram

5. MeetEdgar: para automatizar sem esforço os seus postos nas redes sociais

Teste gratuito: Teste gratuito por 7 dias

Preço: MeetEdgar lite a partir de $19 por mês (até 3 contas sociais)

Melhor utilizado para: Abordagem sistemática e envolvimento mínimo na marcação de postos (melhor para os freelancers, colaboradores laterais)

"Parem a vossa estratégia de "atirar esparguete" e deixem entrar um polvo perito". Esta mensagem dá-lhe as boas-vindas quando tentar inscrever-se no MeetEdgar. Uma saudação tão adorável!

Assim que me inscrevi nesta ferramenta, apercebi-me de que o MeetEdgar está muito acima de uma ferramenta normal de programação (embora inclua as características habituais de pós-agendamento que se esperava ver). O que torna esta ferramenta diferente é a parte da automatização. 

MeetEdgar fornece 4 categorias padrão que ligam o seu conteúdo à sua agenda e o mantêm organizado.

  1. Geral
  2. Postagens no meu blog
  3. Promoções e promoções 
  4. Leituras recomendadas

Para iniciar o seu processo de agendamento, basta clicar em 'Adicionar Novo Conteúdo' no canto superior direito do seu tablier, seleccionar uma conta e categoria, e depois colar o seu link na caixa de texto. 

meetedgar

Esta parece ser a única ferramenta que encontrei durante a pesquisa que pode realmente criar o seu conteúdo para si graças às opções Auto-Generate Variations (a plataforma faz algumas sugestões de actualizações com base no conteúdo da sua ligação).

MeetEdgar torna a reposição de conteúdos sempre-verdes realmente fácil. Partilha automaticamente as mensagens do seu calendário de conteúdos ao longo do tempo, sem que você faça qualquer trabalho extra.

Como pode o MeetEdgar melhorar as suas campanhas nas redes sociais?

  • Automatiza todas as suas contas sociais num só lugar
  • Alimentação RSS e opções avançadas de cura de conteúdos
  • Biblioteca de conteúdos ilimitada
  • Importar conteúdo em massa
  • Variações e opções sugeridas
  • Relançamento de conteúdo sempre verde 

Olá Edgar, prazer em conhecê-lo! 🙂

6. Agorapulse: para acompanhar conteúdos importantes das redes sociais

Teste gratuito: 15 dias

Preço: Plano de negócios a partir de $79/mês

Melhor utilizado para: Manter-se actualizado com as mensagens mais relevantes na sua caixa de entrada social e palavras-chave de tendência e menções de marca (melhor para PMEs & Agências)

Uma vez que encontrei Agorapulse, pareceu-me semelhante às plataformas de gestão das redes sociais acima mencionadas que contêm as características básicas de programação, calendário visual, caixa de entrada social, análises, etc.

O que me fez optar por esta ferramenta é que ela vai acima de um simples programador de redes sociais. Tem também vários perfis sociais que pode adicionar com a versão de avaliação gratuita - até 10 perfis sociais.

Uma vez ligados os seus perfis nas redes sociais, eles dão-lhe estas 3 opções na ponta dos seus dedos:

  • Verifique a minha caixa de entrada - para encontrar todas as suas conversas privadas, posts, menções, e adicionar comentários
  • Programação de conteúdos - curadoria e personalização de conteúdos para cada rede de redes sociais
  • Obtenha os meus relatórios - para exportar as suas métricas como um PDF ou CSV

Quando cliquei em 'Programar conteúdo', naveguei para preencher o modelo com os detalhes do meu novo post. Pode adicionar uma legenda, imagem, e vídeo. Eles até o encorajam a adicionar hashtags para melhorar o alcance do seu post. Também lhe permite re-agendar ou reagendar posts sempre-verdes.

agorapulse

Uma característica que chamou a minha atenção foi o assistente da Caixa de Entrada (ou CRM social). Basicamente, estabelece uma regra - se um perfil social seleccionado receber novos itens da Caixa de Entrada contendo as palavras que irá digitar na caixa vazia, a mensagem pode ser automaticamente atribuída a um membro específico da equipa, para revisão, ou ser apagada. 

Além disso, também pode activar as opções de "respostas guardadas". Desta forma, pode sempre estar em cima das suas mensagens mais relevantes nas redes sociais, às quais vale a pena responder.

agorapulse

Encontrará também uma ferramenta de escuta interessante onde escreverá hashtags e palavras-chave que são importantes para si. Todos os conteúdos correspondentes serão recolhidos e exibidos no separador de escuta, para que possa atribuí-los a um membro específico da equipa para os rever e tomar algumas medidas concretas. 

Isto parece ser um grande impulso para cada estratégia de marketing.

Como pode Agorapulse melhorar as suas campanhas nas redes sociais?

  • Agendamento fácil de postos para cada rede
  • Assistente de caixa de entrada com respostas salvas
  • Uma ferramenta de escuta para gerar todo o conteúdo publicado com uma hashtag específica ou uma palavra-chave
  • Aplicação móvel para criar conteúdo em movimento

7. Iconosquare: para análise e programação das redes sociais 

ícones analíticos das redes sociais

Teste gratuito: 14 dias

Preço: Plano PRO a partir de $49/mês (facturado anualmente) para até 3 perfis sociais

Melhor utilizado para: Agendar mensagens automatizadas para canais de comunicação social incluindo Instagram, Facebook, e Twitter. Ganhar conhecimentos aprofundados sobre o desempenho dos meios de comunicação social através da análise e monitorização da actividade concorrente e hashtag. 

Encontrar os melhores momentos para publicar conteúdos nos seus canais de comunicação social pode trazer uma diferença significativa ao número de opiniões nas suas mensagens. Juntamente com os conhecimentos da concorrência, a popularidade do hashtag, e a análise visual, esta informação pode dar-lhe a capacidade de aumentar ainda mais rapidamente as suas opiniões em mensagens específicas, em comparação com os métodos de publicação tradicionais que podem publicar conteúdos em alturas erradas, empurrando para baixo as mensagens antes que a maioria dos utilizadores as possa ver. Não seria melhor saber exactamente quando o seu público está activo nas redes sociais? Imagine publicar conteúdo sempre que os seus utilizadores são mais activos (no pico do tráfego) e captar a sua atenção para uma campanha de marketing ou venda de produtos. 

Algumas das principais críticas que encontramos mencionam o Iconosquare como sendo capaz de publicar postos nos meios de comunicação social fora do horário de trabalho do pessoal ou durante os fins-de-semana, com a ajuda de analistas, para continuar a construir seguidores nos momentos perfeitos. A análise dos meios de comunicação social no Iconosquare é altamente considerada como uma das características mais úteis quando se trata de visualizar dados de desempenho, rastrear postos e ajustar estratégias de marketing. 

Algumas das melhores características do Iconosquare incluem: 

  • Reportagem nos Media Sociais
  • Análise das Mídias Sociais
  • Comentários & Balcão de Gostos
  • Actuação em Tempo Real nos Media Sociais
  • Rastreio de Hashtag
  • Medição do crescimento do seguidor de conta
  • Perdidos e Ganhos diários de seguidores
  • Locais de seguidores
  • Identificação do seguidor de topo
  • Acompanhamento do desempenho dos concorrentes
  • Localização baseada no rastreio postal
  • Rastreio pós-influenciação
  • Benchmark da indústria

Com funcionalidades avançadas de programação e automatização de conteúdos, o Iconosquare ajuda na gestão dos meios de comunicação social, permitindo-nos redigir facilmente os postos e definir horários para qualquer altura no futuro, utilizando uma ferramenta de arrastar e largar. 

ferramenta de programação de ícones quadrados

Os concursos de fotografia e vídeo também podem ser realizados facilmente seleccionando 3 hashtags, que recolhem automaticamente os vídeos e imagens numa bela galeria. 

Podemos localizar até 30 comentários, apagar comentários inadequados, marcá-los como lidos, ou responder a cada um deles. 

Como pode a Iconosquare melhorar as suas campanhas nas redes sociais?

  • Agendar e automatizar facilmente mensagens para campanhas com o Facebook, Twitter, e Instagram e reportar o desempenho das redes sociais.
  • Reúna conhecimentos aprofundados sobre as taxas de participação e opiniões das suas campanhas com a análise dos meios de comunicação social
  • Monitorize a sua marca e hashtags, responda aos utilizadores em tempo real
  • Acompanhe múltiplos concorrentes no mesmo nicho para compreender as suas métricas de desempenho e melhorar as suas campanhas

EmbedSocial: Agendador para Google My Business Posts (Beta)

Com esta necessidade deste post, estou apenas a mencionar a capacidade da nossa própria plataforma EmbedSocial de agendar posts no Google My Business. Desenvolvemos esta funcionalidade para além da nossa integração com o Google para gerar Google Reviews, e alguns utilizadores consideram a marcação de mensagens uma ferramenta valiosa para a sua actividade diária. 

Esta ferramenta ainda está em Beta e estará disponível nos planos EmbedReviews

Para si

Se quiser corrigir o caos do conteúdo e melhorar a sua presença nas redes sociais, recomendamos que dê uma oportunidade a todos os instrumentos de gestão de redes sociais listados acima. 

Talvez nunca saiba que ferramenta trará o maior valor aos seus esforços de marketing digital se não experimentar muitas delas, certo?

Por favor note que estamos continuamente a actualizar este artigo com novas ferramentas de gestão dos meios de comunicação social, por isso não hesite em contactar-nos se quiser acrescentar outra ferramenta a esta listagem, por exemplo, podemos olhar para ferramentas como o Sendible, SproutSocial, Socialpilot, e similares.

Se precisar de postos semelhantes, verifique as 17 melhores aplicações para Shopify e as razões pelas quais precisa de agregador de redes sociais.

Espero que isto ajude.

FYI: Pode inserir widget Instagram automaticamente com EmbedSocial's Plataforma UGC. Iniciar um teste gratuito e exibir agora os seus widgets de redes sociais.

incorporar o Instagram feed

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