Tudo sobre as lojas no Instagram e no Facebook

As lojas do Facebook e do Instagram estão aqui e, nesta publicação, pode ver um vislumbre desta funcionalidade de comércio eletrónico há muito especulada pelo Facebook.

facebook shop guide

E finalmente aconteceu.

Lojas do Facebook are here, and in this post, you can see a glimpse of this long-speculated e-commerce feature by Facebook.

Obviously, the Covid-19 crisis has sped up the need of small businesses to quickly adapt to selling online.

Now, with Lojas, every company can provide a shopping experience and allow customers to buy through Instagram and Facebook easily, and even connect this shopping flow with their messaging tools such as WhatsUp, Messenger, and Direct.

We will go through what it does, how to set up and start using Shops, and how it will help you to sell more online.

O que são as Lojas no Instagram e no Facebook?

Shops are the new immerse storefront on Instagram and Facebook. A story-like format that will display product catalogs providing a native shopping experience.

Curiosamente, as lojas são criadas para o perfil do Instagram e para a página do Facebook,

As empresas obterão benefícios imediatos devido à sua configuração simples e tempos de carregamento rápidos em dispositivos móveis.

De acordo com o anúncio de Mark Zuckerberg, as lojas são uma resposta para ajudar as pequenas empresas, especialmente durante a crise do coronavírus.

A empresa acaba de lançar um Relatório sobre o estado das pequenas empresas, which includes data based on a survey of 86,000 people who owned, managed, or worked for a small and medium-sized business.

Eis algumas conclusões deste relatório

De acordo com o inquérito, 31% das pequenas e médias empresas encerraram nos últimos três meses. A situação é pior para os negócios pessoais (dos quais 52% declararam ter encerrado), hotéis, cafés e restaurantes (43%) e serviços como bem-estar, cuidados de beleza, fitness ou outros serviços profissionais (41%).

Relatório do Facebook para pequenas empresas

Para se adaptarem à crise atual, as PME estão a recorrer a ferramentas da Internet.

  • 51% das empresas referem um aumento das interacções em linha com os seus clientes.
  • 36% das empresas pessoais que utilizam ferramentas em linha afirmam que são
    que efectua todas as suas vendas em linha.
  • 35% das empresas que mudaram de atividade alargaram a
    utilização de pagamentos digitais.

Em relação a isto, o Instagram anunciado redesenhou a funcionalidade Lojas do Instagram. Agora, é ainda mais fácil para os utilizadores navegarem no separador Explorar e fazerem compras às suas marcas e criadores favoritos.

With the latest changes, the end-user will enjoy more personalized product recommendations (based on their data and insights) and also take part in previewing new product launches.

Esta versão actualizada do Instagram Shops é suportada pelo Facebook Pay, uma funcionalidade que tornará a sua experiência de compra mais segura, adicionando um PIN único ou a biometria do dispositivo, como o Touch ou o Face ID.

Continue reading to learn how Shops reflect this normal and how you can start preparing for building your new Facebook or Instagram shop.

Como funcionam as lojas do Instagram e do Facebook?

Eis um resumo de como funcionam os Shops no Instagram do ponto de vista do utilizador:

  • Vá a Discover, toque no separador Lojas >Seleccione o produto>Toque em "Adicionar ao saco" > Preencha as informações de faturação e toque em Pagar.
shops process on Instagram
  • Uma vez elegível e aprovada, a sua Loja do perfil do Instagram e/ou Loja da página do Facebook será automaticamente convertida numa loja.  Each eligible business will receive a notification first to set up their Facebook Shops. To have a shared storefront for both Instagram and Facebook. The businesses need to have linked their Instagram profile with their Facebook page.
  • Criar colecções e personalizar a Loja: In the Commerce Manager, you are able to customize the shop and manage product collections. Collections can have 6-30 products. The idea of the Collections is to organize the products in themes so customers can easily discover and purchase them.
  • Comprar no seu perfil do Instagram: People can visit a Shop through a business’s Instagram profile or discover shops through the Feed and Stories. This means that the profiles that have a shop will have a ‘View shop’ button in their Instagram profile.

Eis como as Lojas aparecem no Instagram e no Facebook:

shops for Facebook and shops for Instagram

De notar que o checkout efetivo está disponível através do Checkout do Instagram ou através da plataforma de comércio eletrónico que a empresa utiliza para integrar o seu catálogo de produtos.

De acordo com relatórios iniciais by Facebook’s vice president of ads, Dan Levy, there is a possibility for Facebook to charge small fees for these new eCommerce features.

Comece a usar o Facebook ou o Instagram Shop

Shops for Instagram and Facebook are in a roll-out phase, and it is expected to be expanded to all businesses globally in the coming months.

For now, it is available for eligible businesses who already have access to Instagram Shopping, a Facebook Page Shop, or both. 

As empresas elegíveis receberão um e-mail quando a sua loja estiver pronta para começar a ser personalizada. Aqui está uma visão rápida da funcionalidade Colecções:

facebook shops collections feature

Entretanto, pode começar com algumas das opções disponíveis no seu mercado ou se é elegível para o Instagram Shopping ou converter a sua página do Facebook numa Loja.

Eis os pormenores abaixo:

Como criar uma loja de páginas do Facebook?

Inicia-se o processo de definição das novas Lojas do Facebook:

Passo 1: Ativar o separador da loja na sua página do Facebook

You will need to change the template of your Facebook Page to a Shopping template by following these steps:

  1. Aceda à sua página e clique em 'Definições‘ 
  2. Click on the ‘Modelos e separadores' menu
  3. Abaixo de Modelos, clique em 'Editar
  4. Clicar Ver detalhes junto ao modelo que pretende aplicar
  5. Reveja-o e clique em Aplicar modelo.
  6. Clicar OK.

Once you activate your Shop template, you can add products (manually or with bulk upload) and create your product collections.

Passo 2: Criar uma coleção

As colecções são uma excelente forma de categorizar os seus produtos. Para o fazer, siga estes passos:

  1. Ir para o separador Loja na sua página do Facebook
  2. Clique em 'Adicionar coleção'
  3. Em Ferramentas de publicação, clique em +Adicionar coleção.
  4. Dê um nome à coleção, escolha se pretende que seja visível publicamente e decida se pretende que esta coleção seja apresentada em primeiro lugar na sua loja do Facebook
  5. Clicar Guardar 

Pode adicionar tantos produtos quantos quiser a uma coleção em destaque, mas só mostraremos os primeiros 10 na sua Página. Os seus clientes só verão as suas colecções depois de adicionar produtos às mesmas.

Passo 3: Marcar produtos

Once you have your product catalog, you can tag these products in your Facebook posts or videos. Here is how:

  1. Carregar uma fotografia ou um vídeo
  2. Click the ‘Produtos de etiquetas' ícone.
  3. Numa fotografia, clique no produto que pretende etiquetar e escreva o nome do produto. Num vídeo, pode começar a escrever o nome do produto.
  4. Clicar Publicar.

Please note: Facebook recommends tagging up to 5 photos in a post.

Como criar uma loja no Instagram?

In the following section, you can check the steps to open Shop on Instagram, which is the same process of activating Compras no Instagram that till this date, was available to some eligible businesses.

Once you finish them, you can access the feature product tags and start tagging photos with links to your products or select products from the connected product catalog.

Step 1: Confirm Eligibility

Para ser elegível para as Lojas, a sua empresa deve cumprir todos estes 3 requisitos:

  • A empresa deve estar localizada num mercado apoiado
  • Deve vender principalmente bens físicos
  • Está em conformidade com o contrato de comerciante e as políticas comerciais do Facebook

Passo 2: Converter para uma conta empresarial

A sua conta do Instagram tem de ser convertida numa conta empresarial. Eis os passos a seguir:

  • Open the Instagram app go to profile and tap the top right Definições ícone
  • Toque 'Conta' e toque em 'Mudar para conta empresarial'
  • Fornecer as permissões necessárias do Facebook
  • Escolha a página do Facebook e toque em "Feito

É isso mesmo.

Passo 3: Ligar a página do Facebook

Para tal, é necessário ligar o Instagram a uma página do Facebook, fazer o seguinte:

  1. Aceda ao seu perfil do Instagram e toque em 'Editar perfil
  2. No ‘Public Business Information‘ section, tap Página
  3. Escolha a página do Facebook que pretende ligar
  4. Torneira "Feito

Passo 4: Carregar um catálogo de produtos

To start with Instagram shopping the next step is to provide a product catalog. At the moment, you have 2 options:

  1. Use the Catalog Manager encontrado no Gestor de Negócios do Facebook, ou
  2. Utilizar parceiros da plataforma de comércio eletrónico - como o Shopify ou o BigCommerce

Passo 5: Submeter a sua conta para revisão

Once you set your product catalog, you must apresentar a sua conta para análise.

Step 6: Turn on Shopping in the Instagram profile

Para o fazer, eis os passos a seguir:

  1. Open your Instagram profile, tap the top-right icon, and tap "Definições
  2. Torneira 'Negócios' e depois toque em 'Compras
  3. Selecionar o 'Catálogo de produtos' que pretende ligar à sua conta.
  4. Selecionar "Feito

Passo 7: Marcar fotografias com etiquetas de produtos do Shopping

Quando a opção Compras estiver activada, poderá marcar cada fotografia com um produto específico. Pode fazê-lo nas publicações e também nas histórias.

É isso mesmo.

Hopefully, Shops will bring great benefits in the global eCommerce and help lots of small businesses reach larger audiences and provide them seamless shopping experience.

A seguir: Funcionalidades de compras em direto no Instagram e no Facebook

As experiências de compras na família de aplicações do Facebook vão continuar com a introdução do conceito de Compras em direto.

As initially introduced, this option will especially help creators doing live broadcasts, which usually include products they showcase to their audiences.

live shopping on Facebook and Instagram

Incorporar o Instagram Shop em qualquer site

Faça mais com o seu conteúdo do Instagram.

Here is an idea for business owners who want to expand their Instagram presence from social to their website.

Reutilizar o seu conteúdo do Instagram e incorporar a loja do Instagram no seu sítio Web.

facebook shop on website

Isto pode ser feito utilizando um agregador de redes sociais como EmbedFeed e sincronizar o Instagram com o seu sítio Web.

Additionally, EmbedFeed gives you the option to tag each photo with a custom link and actually display ‘Buy buttons’ over them, mimicking a shopping experience right from the feed.

To get started, start a free trial and embed your first Instagram shop today.

embed Instagram feed

Mostrar mural das redes sociais no seu sítio web automaticamente!

Tentar EmbedFeed e apresentar feeds do Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest, TikTok e Vimeo no seu sítio Web em segundos.

Todas as funcionalidades PRO | Cancelar a qualquer altura.


Diretor Executivo da EmbedSocial 

Nikola Bojkov é o CEO da EmbedSocial, um empreendedor que transforma problemas em produtos. Com mais de uma década de experiência prática com APIs de redes sociais, orienta a EmbedSocial no seu papel de parceiro técnico tanto para PMEs como para grandes agências, maximizando o impacto dos seus conteúdos gerados pelos utilizadores. A EmbedSocial tem escritórios em Skopje, Tóquio e Lisboa e conta com mais de 250.000 utilizadores.