Tutto sui negozi su Instagram e Facebook

E alla fine è successo.

Negozi di Facebook e in questo post è possibile vedere un assaggio di questa funzione di e-commerce a lungo ipotizzata da Facebook.

Ovviamente, la crisi di Covid-19 ha accelerato la necessità delle piccole imprese di adattarsi rapidamente alla vendita online.

Ora, con NegoziOgni azienda può offrire un'esperienza di acquisto e permettere ai clienti di comprare facilmente attraverso Instagram e Facebook, e persino collegare questo flusso di acquisti con i propri strumenti di messaggistica come WhatsUp, Messenger e Direct.

Analizzeremo cosa fa, come configurare e iniziare a usare Shops e come vi aiuterà a vendere di più online.

Cosa sono i negozi su Instagram e Facebook?

I negozi sono la nuova vetrina immersiva su Instagram e Facebook. Un formato simile a una storia che mostrerà i cataloghi dei prodotti fornendo un'esperienza di acquisto nativa.

È interessante notare che i negozi sono costruiti sia per il profilo Instagram che per la pagina Facebook,

Le aziende otterranno vantaggi immediati grazie alla semplicità di configurazione e ai tempi di caricamento rapidi sui dispositivi mobili.

Secondo l'annuncio di Mark Zuckerberg, i negozi sono una risposta per aiutare le piccole imprese, soprattutto durante la crisi del coronavirus.

L'azienda ha appena lanciato un Rapporto sullo stato delle piccole impreseche include dati basati su un'indagine condotta su 86.000 persone che sono proprietarie, gestiscono o lavorano per una piccola e media impresa.

Ecco alcuni risultati di questo rapporto

Secondo l'indagine, 31% di piccole e medie imprese hanno chiuso negli ultimi tre mesi. La situazione è peggiore per le attività personali (di cui 52% hanno dichiarato la chiusura), per gli hotel, i caffè e i ristoranti (43%) e per i servizi come il benessere, la pulizia, il fitness o altri servizi professionali (41%).

Rapporto Facebook sulle piccole imprese

Per adattarsi alla crisi in atto, le PMI si rivolgono agli strumenti di Internet.

• 51% delle aziende dichiarano di aver aumentato le interazioni online con i propri clienti.
• 36% delle aziende personali che utilizzano strumenti online dichiarano di essere
  che effettuano tutte le loro vendite online.
• 35% delle aziende che hanno cambiato attività hanno ampliato il
  l'utilizzo dei pagamenti digitali.

A questo proposito, Instagram annunciato ha ridisegnato la funzione Negozi di Instagram. Ora è ancora più facile per gli utenti navigare all'interno della scheda Esplora e acquistare dai loro marchi e creatori preferiti.

Con le ultime modifiche, l'utente finale potrà usufruire di raccomandazioni di prodotto più personalizzate (basate sui suoi dati e sulle sue intuizioni) e partecipare all'anteprima del lancio di nuovi prodotti.

Questa versione aggiornata di Instagram Shops è supportata da Facebook Pay, una funzione che renderà l'esperienza di acquisto più sicura grazie all'aggiunta di un PIN univoco o della biometria del dispositivo come Touch o Face ID.

Continuate a leggere per scoprire come i negozi riflettono questa normalità e come potete iniziare a prepararvi per costruire il vostro nuovo negozio su Facebook o Instagram.

Come funzionano i negozi di Instagram e Facebook?

Ecco un riepilogo di come funzionano i negozi su Instagram dal punto di vista dell'utente:

• Andare su Discover, toccare la scheda Negozi >Selezionare il prodotto> Toccare "Aggiungi alla borsa" > Compilare i dati di fatturazione e toccare Paga.

• Una volta idoneo e approvato, il vostro negozio sul profilo Instagram e/o il negozio sulla pagina Facebook si convertiranno automaticamente in un negozio.  Ogni azienda idonea riceverà prima una notifica per configurare il proprio Facebook Shop. Per avere una vetrina condivisa sia per Instagram che per Facebook. Le aziende devono aver collegato il loro profilo Instagram alla loro pagina Facebook.
• Creare collezioni e personalizzare lo Shop: Nel Commerce Manager è possibile personalizzare il negozio e gestire le collezioni di prodotti. Le collezioni possono avere 6-30 prodotti. L'idea delle collezioni è di organizzare i prodotti in temi, in modo che i clienti possano scoprirli e acquistarli facilmente.
• Fate acquisti nel vostro profilo Instagram: Le persone possono visitare un negozio attraverso il profilo Instagram di un'azienda o scoprire i negozi attraverso il Feed e le Storie. Ciò significa che i profili che hanno un negozio avranno un pulsante "Visualizza negozio" nel loro profilo Instagram.

Ecco come appaiono i negozi su Instagram e Facebook:

Da notare che il checkout vero e proprio è disponibile attraverso il sito web Cassa di Instagram o attraverso la piattaforma di e-commerce che l'azienda utilizza per integrare il proprio catalogo di prodotti.

Secondo rapporti iniziali dal vicepresidente di Facebook per gli annunci, Dan Levy, c'è la possibilità che Facebook addebiti piccole spese per queste nuove funzioni di commercio elettronico.

Iniziate con il negozio di Facebook o Instagram

I negozi per Instagram e Facebook sono in fase di lancio e si prevede che vengano estesi a tutte le aziende a livello globale nei prossimi mesi.

Per ora è disponibile per le aziende idonee che hanno già accesso a Instagram Shopping, a un Facebook Page Shop o a entrambi. 

Le aziende idonee riceveranno un'e-mail quando il loro negozio sarà pronto per iniziare la personalizzazione. Ecco un rapido scorcio della funzione Collezioni:

Nel frattempo, potete iniziare con alcune delle opzioni disponibili nel vostro mercato o se siete idonei per Instagram Shopping o per convertire la vostra pagina Facebook in un negozio.

Di seguito i dettagli:

Come impostare una pagina Facebook Shop?

Inizia il processo di impostazione dei nuovi Negozi di Facebook:

Passo 1: Attivare la scheda del negozio sulla vostra pagina Facebook

È necessario modificare il modello della pagina Facebook in un modello Shopping seguendo i seguenti passaggi:

1. Andate alla vostra pagina e fate clic su 'Impostazioni‘ 
2. Fare clic sul pulsante 'Modelli e schedeMenu
3. Sotto i modelli, fare clic su 'Modifica‘
4. Cliccare Visualizza dettagli accanto al modello che si desidera applicare
5. Esaminarlo e fare clic su Applicare il modello.
6. Cliccare OK.

Una volta attivato il modello di negozio, è possibile aggiungere prodotti (manualmente o con un caricamento massivo) e creare collezioni di prodotti.

Passo 2: creare una raccolta

Le collezioni sono un ottimo modo per classificare i prodotti. Per farlo, seguite i seguenti passaggi:

1. Andate alla scheda Negozio della vostra pagina Facebook
2. Fare clic su Aggiungi collezione
3. In Strumenti di pubblicazione, fare clic su +Aggiungi collezione.
4. Date un nome alla collezione, scegliete se volete che sia visibile pubblicamente e decidete se volete che questa collezione sia la prima a comparire nel vostro negozio su Facebook.
5. Cliccare Risparmiare 

Potete aggiungere tutti i prodotti che volete a una collezione in evidenza, ma noi mostreremo solo i primi 10 sulla vostra pagina. I vostri clienti vedranno le vostre collezioni solo dopo che vi avrete aggiunto dei prodotti.

Fase 3: Etichettare i prodotti

Una volta che avete il vostro catalogo di prodotti, potete taggare questi prodotti nei vostri post o video su Facebook. Ecco come fare:

1. Caricare una foto o un video
2. Fare clic sul pulsante 'Prodotti Tag' icona.
3. In una foto, fare clic sul prodotto che si desidera taggare e digitare il nome del prodotto. In un video, è possibile iniziare a digitare il nome del prodotto.
4. Cliccare Pubblicare.

Nota bene: Facebook consiglia di taggare fino a 5 foto in un post.

Come creare un negozio su Instagram?

Nella sezione seguente, è possibile verificare i passaggi per aprire Shop su Instagram, che è lo stesso processo di attivazione di Shopping su Instagram che fino a questa data era disponibile per alcune imprese idonee.

Una volta terminati, è possibile accedere alla funzione tag prodotti e iniziare a taggare le foto con i link ai propri prodotti o selezionare i prodotti dal catalogo prodotti collegato.

Fase 1: Conferma dell'idoneità

Per poter accedere agli Shop, la vostra azienda deve soddisfare tutti e 3 i requisiti:

• L'azienda deve essere situata in un mercato supportato
• Deve vendere principalmente beni fisici
• Rispetta l'accordo commerciale e le politiche commerciali di Facebook.

Fase 2: Conversione in un conto aziendale

Il vostro account Instagram deve essere convertito in un account business. Ecco i passaggi da seguire:

• Aprite l'app di Instagram, andate su profilo e toccate la parte in alto a destra. Impostazioni icona
• Rubinetto 'Conto' e toccare Passa al conto Business
• Fornite i permessi richiesti da Facebook
• Scegliere la pagina Facebook e toccare 'Fatto'

Tutto qui.

Passo 3: collegare la pagina Facebook

Per farlo è necessario collegare Instagram con una pagina Facebook, quindi fare quanto segue:

1. Andate sul vostro profilo Instagram e toccate Modifica profilo
2. Nel Informazioni commerciali pubbliche', toccare Pagina
3. Scegliete la pagina Facebook che volete collegare
4. Rubinetto 'Fatto'

Passo 4: caricare un catalogo prodotti

Per iniziare a fare shopping su Instagram, il passo successivo è fornire un catalogo di prodotti. Al momento, avete 2 opzioni:

1. Utilizzare il Gestore catalogo all'interno del Facebook Business Manager, oppure
2. Utilizzare i partner della piattaforma di e-commerce - come Shopify o BigCommerce

Fase 5: inviare il proprio account per la revisione

Una volta impostato il catalogo prodotti, è necessario sottoporre il vostro conto a revisione.

Passo 6: Attivare lo Shopping nel profilo Instagram

Per farlo, ecco i passi da seguire:

1. Aprite il vostro profilo Instagram, toccate l'icona in alto a destra e toccate 'Impostazioni'
2. Rubinetto 'Affari' quindi toccare Shopping‘
3. Selezionare la voce Catalogo prodotti' che si desidera collegare al proprio account.
4. Selezionare Fatto‘

Fase 7: Taggare le foto con i tag del prodotto Shopping

Una volta abilitato lo Shopping, sarà possibile taggare ogni foto con un determinato prodotto. È possibile farlo nei post e anche nelle Storie.

Tutto qui.

Si spera che Shops porti grandi benefici all'eCommerce globale e aiuti molte piccole imprese a raggiungere un pubblico più vasto e a fornire loro un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità.

In arrivo: Funzionalità di Instagram e Facebook Live Shopping

Le esperienze di shopping sulla famiglia di app di Facebook continueranno introducendo il concetto di Shopping dal vivo.

Come introdotto inizialmente, questa opzione aiuterà soprattutto i creatori che effettuano trasmissioni in diretta, che di solito includono prodotti da mostrare al proprio pubblico.

Incorporare il negozio Instagram in qualsiasi sito web

Fate di più con i vostri contenuti di Instagram.

Ecco un'idea per i proprietari di aziende che vogliono espandere la loro presenza su Instagram dal social al loro sito web.

Riutilizzare i contenuti di Instagram e incorporare il negozio Instagram sul vostro sito web.

È possibile farlo utilizzando un oggetto aggregatore di social media come EmbedFeed e sincronizzare Instagram con il vostro sito web.

Inoltre, EmbedFeed offre la possibilità di taggare ogni foto con un link personalizzato e di visualizzare i "pulsanti di acquisto" sopra di esse, simulando un'esperienza di acquisto direttamente dal feed.

Per iniziare, avviate una prova gratuita e create oggi stesso il vostro primo negozio su Instagram.