Imagine passar horas a aperfeiçoar o seu Perfil empresarial do Google (GBP)e descobrir que um terceiro efectuou alterações não autorizadas às informações da sua empresa. É frustrante - e leva à perda de clientes e classificações nos motores de busca.
Infelizmente, o Google permite que qualquer pessoa sugira edições às listagens de empresas, que podem ir desde horários de funcionamento incorrectos a endereços errados no Google Maps.
Embora o sistema do Google tenha sido concebido para recolher informação, não tem de se sentar e esperar que as imprecisões afectem o seu negócio, uma vez que existem formas de evitar estas alterações indesejadas - e é aí que entra a solução da EmbedSocial.
Supere os seus concorrentes com o software GBP
Completo Perfil empresarial do Google ferramenta construída com base na API do GBP.
Pronto para assumir o controlo do seu perfil empresarial do Google? Vamos mergulhar no assunto.
Porque é que o Google permite alterações de terceiros ao seu Perfil empresarial do Google?
O Google permite alterações de terceiros no seu Perfil do Google Business para garantir que as listas de empresas permanecem exactas e atualizado para os seus utilizadores em qualquer altura.
A ideia é simples: A Google tira partido das informações obtidas através de crowdsourcing para fornecer aos utilizadores os detalhes mais actuais sobre as empresas. Este sistema baseia-se nos Guias Locais, nos utilizadores regulares e até na IA para sugerir edições como novos horários de funcionamento ou outros detalhes.
O objetivo final é criar uma plataforma dinâmica e orientada para a comunidade onde as actualizações sugeridas pelos utilizadores ajudam a corrigir imprecisões. Por exemplo, se uma empresa tiver alterado o seu horário de funcionamento mas não tiver feito a atualização, um cliente pode enviar uma sugestão.
No entanto, embora útil, este sistema pode levar a consequências indesejadascomo, por exemplo, edições incorrectas ou maliciosas feitas por pessoas mal intencionadas, como empresas concorrentes.
Infelizmente, a Google nem sempre notifica as empresas antes de efetuar estas alterações. Algumas edições podem ser efectuadas automaticamente, especialmente se a Google confiar na fonte. É por isso que deve estar atento e monitorizar as alterações de forma proactiva. Otimizar o seu perfil empresarial no Google é a melhor maneira de manter uma classificação elevada nos resultados da pesquisa local.
Alterações comuns não autorizadas aos Perfis do Google Business
As alterações não autorizadas aos Perfis empresariais do Google (GBP) podem variar entre pequenos ajustes e actualizações significativas que afectam a forma como a sua empresa é representada online.
Eis alguns dos tipos de alterações mais comuns que pode observar:
- Horário comercial-Uma das edições não autorizadas mais frequentes envolve a alteração do horário de funcionamento, o que pode ser especialmente frustrante para as empresas que dependem do tráfego pedonal, uma vez que um horário incorreto pode levar à perda de oportunidades;
- Nome ou categoria da empresa-Por vezes, utilizadores terceiros ou mesmo a própria IA do Google podem alterar o nome da sua empresa ou a categoria principal, colocando potencialmente a sua listagem no sector errado ou alterando a forma como os clientes o encontram online;
- Informações de contacto-Os números de telefone e os endereços de correio eletrónico também são susceptíveis de alterações não autorizadas e, quando são alterados, os clientes podem ter dificuldade em entrar em contacto com a sua empresa, o que pode levar à perda de contactos ou pedidos de informação;
- Localização ou endereço físico-As alterações ao endereço da sua empresa podem confundir os clientes que tentam visitar a sua localização física. Pode imaginar como até um pequeno ajuste no pin de localização pode enviar as pessoas para o sítio errado;
- Atributos empresariais-Atributos como o facto de uma empresa oferecer "comida para levar", "acesso a cadeiras de rodas" ou "Wi-Fi" podem ser alterados por terceiros. As actualizações incorrectas do Google podem induzir potenciais clientes em erro sobre os serviços que oferece;
- Sítio Web e fotografias da empresa-As pessoas podem até alterar o sítio Web e as fotografias da sua empresa, redireccionando assim os utilizadores para o destino errado, o que pode ser muito prejudicial para a sua empresa se os clientes ficarem com uma ideia errada a seu respeito.
Estas alterações podem ocorrer sem o seu conhecimento, pelo que é crucial monitorizar o seu perfil e tomar medidas para evitar edições não autorizadas. Além disso, tem de remover utilizadores do seu perfil do Google Business sem a devida autorização.
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Como acompanhar as alterações ao seu perfil do Google Business
O acompanhamento das alterações ao seu perfil empresarial do Google é essencial para garantir que as informações da sua empresa permanecem corretas na Pesquisa Google e no Google Maps.
Este processo requer uma combinação de ferramentas nativas da Google e soluções de terceiros para garantir que mantém sempre o controlo das informações da sua empresa.
Afinal, sem uma monitorização adequada, as alterações não autorizadas da GBP podem levar a listagens incorrectas, causando potencialmente confusão aos clientes.
Dito isto, há várias formas de acompanhar as alterações no seu perfil:
1. Notificações de alteração do perfil do Google Business
A Google fornece um certo nível de seguimento, enviando notificações quando são efectuadas alterações ao seu perfil, e estes alertas são normalmente enviados por correio eletrónico e informá-lo quando as edições forem sugeridas ou efectuadas por terceiros.
Dito isto, nem todos os utilizadores recebem estes alertas em permanência, pelo que é crucial verificá-los regularmente e agir rapidamente se detetar quaisquer alterações.
2. Painel de controlo do perfil empresarial do Google
O painel de controlo do GBP permite-lhe monitorizar manualmente as alterações sugeridas. Quando as edições são efectuadas, O Google destaca estas alterações a laranjatornando-as fáceis de detetar. Depois, a partir do painel de controlo, pode aprovar ou rejeitar as edições sugeridas antes de serem publicadas no seu perfil.
3. Ferramentas de rastreio de terceiros
Para uma monitorização mais abrangente, as empresas podem utilizar ferramentas de terceiros, tais como A secção Rastreador de alterações de listagem de GBP. Estas ferramentas vão para além do que o Google oferece fornecendo alertas em tempo real para quaisquer alterações sugeridas. Podem também automatizar o processo de rejeição de edições não autorizadas.
4. Auditorias regulares
Para além dos alertas automáticos, é uma boa prática efetuar auditorias regulares às suas informações GBP. Isto implica rever manualmente o seu perfil para garantir que todos os detalhes da empresa - como o horário de funcionamento, o endereço da empresa e as informações de contacto - estão corretos e actualizados. As auditorias regulares ajudam-no a detetar a maioria das alterações.
Como evitar alterações não autorizadas no Perfil do Google Business: 5 métodos padrão
Para evitar uma atualização comercial não autorizada do Google, é necessário monitorizar proactivamente as informações da sua empresa e tirar partido das ferramentas fornecidas pelo Google.
Eis os métodos padrão para minimizar o risco de edições indesejadas:
1. Reivindique e verifique o seu perfil empresarial do Google
O passo mais importante verificar o seu perfil empresarial do Googleque garante que é reconhecido como o proprietário oficial e que receberá notificações de alterações sugeridas. Após a verificação, também limita a possibilidade de terceiros efectuarem alterações sem a sua aprovação.
2. Ativar as notificações de alteração
A Google permite que os proprietários de empresas recebam notificações por correio eletrónico sempre que um terceiro sugere uma edição. Certifique-se de que tem estas notificações activadas nas definições do seu perfil empresarial do Google para que possa agir rapidamente e rejeitar quaisquer alterações não autorizadas antes de serem publicadas.
3. Monitorizar manualmente o seu perfil com regularidade
A revisão regular do seu painel de controlo do GBP é outro método eficaz. O Google destaca as alterações a laranja no painel de controlo, facilitando a gestão de edições não autorizadas. Verifique o seu perfil pelo menos uma vez por semana para garantir que todas as informações estão corretas.
4. Comunicar alterações incorrectas ao Google
Se tiver sido efectuada uma alteração ao seu perfil sem o seu consentimento, comunique-a ao Google. O painel de controlo do GBP permite-lhe reverter alterações não autorizadas e marcá-las para análise do Google. Este processo pode demorar algum tempo, mas é necessário para manter o controlo.
5. Manter a coerência das informações na Web
O Google recolhe dados comerciais de várias fontes online, incluindo o seu Web site e outros diretórios. Manter as suas informações consistentes em todas as plataformas ajuda a minimizar as hipóteses de o Google efetuar actualizações automáticas com base em dados contraditórios de outras fontes.
Embora estes métodos proporcionem uma boa proteção, requerem um controlo manual frequente. Para empresas com várias localizações, confiar apenas nestes métodos pode não ser suficiente, e é por isso que soluções automatizadas como o rastreador da EmbedSocial podem ser um divisor de águas.
Utilize a solução da EmbedSocial para evitar alterações não autorizadas do Google My Business
Se quiser evitar o incómodo de verificar continuamente se existem alterações no seu perfil empresarial do Google, pode utilizar uma ferramenta como EmbedSocial para fazer o trabalho pesado por si.
É assim que funciona o rastreador de edição de listagem GBP do EmbedSocial:
Passo 1: Inicie sessão no EmbedSocial e navegue até à ferramenta
Em primeiro lugar, tem de iniciar sessão na sua conta EmbedSocial (ou criar um novo) e prima a ferramenta de acompanhamento de listagens GBP no menu do lado esquerdo.
Passo 2: Verificar se existem edições pendentes na sua listagem
Em seguida, pode procurar edições pendentes no separador "A aguardar aprovação" ou "Todas as edições", onde pode clicar em qualquer edição recente para obter mais detalhes.
Etapa 3: Aceitar ou recusar as edições da listagem
Agora, escolha se quer aceitar a edição mais recente ou recusar a alteração, após o que envia um pedido de uma nova edição com as informações antigas.
Passo 4: Publicar as edições mais recentes no seu perfil
Por último, mas não menos importante, confirme as edições mais recentes premindo "Publicar edições", após o que receberá uma notificação na parte superior de que as alterações à sua listagem foram publicadas.
É isso mesmo! Pode ver como é simples monitorizar as alterações recentes do perfil do Google Business desta forma e garantir que apanha qualquer alteração que não tenha sido feita por si. Além disso, verifique o seu Informações sobre o perfil empresarial do Google regularmente para ver se algo não está bem, uma vez que as suas métricas irão diminuir.
Porquê escolher a solução da EmbedSocial?
Para começar, não terá de verificar manualmente se há alterações no seu GBP, pois tem tudo o que precisa num único painel de controlo, com a opção de aceitar ou recusar edições.
Em última análise, o valor que esta ferramenta proporciona é significativo, uma vez que estabelece uma ligação direta com o API do perfil empresarial do Google e outras APIs relevantes para lhe dar o seguinte:
- Garante a exatidão-aumenta a confiança e a satisfação dos seus clientes, uma vez que manterá informações exactas e coerentes em todos os produtos Google;
- Poupa tempo ao utilizadorPoupa muito tempo automatizando o processo de identificação de alterações não autorizadas e revertendo-as imediatamente;
- Gere proactivamente-Poderá responder rapidamente a alterações incorrectas, minimizando assim o impacto destas acções fraudulentas;
- Fornece supervisão-obtém um painel de controlo centralizado para gerir e rever todas as alterações de GBP, simplificando o processo para empresas com várias localizações.
Além disso, esta ferramenta irá certamente obter algumas actualizações importantes num futuro próximoA solução de gestão de riscos e de segurança é uma das mais importantes, como a opção de reverter rapidamente as alterações das horas de trabalho, notificações por correio eletrónico para alterações pendentes, integração com sistemas existentes e notificações de edição para ferramentas externas.
Estamos também a considerar funcionalidades e melhorias adicionais:
- Sugestões de correção automatizadas-Fornece sugestões para corrigir alterações não autorizadas ou incorrectas com base nos dados e nas melhores práticas;
- Gestão das funções do utilizadorPermite-lhe atribuir funções e permissões a membros autorizados da equipa para gerir listagens GMB;
- Notificações personalizáveispermite-lhe personalizar as definições de notificação, escolhendo como e quando são notificados das alterações;
- Análise da evolução histórica-oferece ferramentas para analisar alterações e tendências históricas, ajudando as empresas a compreender padrões e a antecipar problemas futuros;
- Gestão multi-localização-fornece funcionalidades avançadas para empresas com várias localizações, incluindo acções em massa e definições específicas da localização.
Mas isso não é tudo, a nossa abrangente plataforma EmbedSocial inclui muitos outros recursos adicionais Serviços de gestão do perfil empresarial do Google que pode aproveitar, do Google gestão da revisão para relatórios de utilizadores e agendamento de publicações do Google.
Conclusão: Esteja sempre atento às suas alterações de GBP!
As alterações não autorizadas ao seu perfil do Google Business podem ter um impacto na sua empresa, desde a perda de clientes até mesmo uma Suspensão do perfil empresarial do Google. Para não falar que o seu listagem de empresas locais só terá um bom desempenho com informações corretas.
No entanto, embora o sistema de edição por crowdsourcing do Google pretenda manter a exatidão, por vezes conduz a actualizações prejudiciais para as suas consultas de pesquisa e SEO local.
Felizmente, pode proteger o seu perfil de alguma forma, combinando medidas como a monitorização manual, a ativação de notificações e a manutenção de informações consistentes.
No entanto, para uma maior tranquilidade, especialmente se editar perfis do Google Business em massaPara além disso, ferramentas como o EmbedSocial fornecem rastreio automatizado e notificações em tempo real, poupando-lhe tempo e garantindo que o seu perfil se mantém correto no Google.
No final do dia, não deve deixar que edições não autorizadas afectem o seu negócio - mantenha-se vigilante e considere a utilização de soluções automatizadas para proteger o seu perfil. Com as soluções Ferramentas GBPAssim, será capaz de gerir quaisquer alterações antes que estas causem estragos.
Perguntas frequentes sobre como evitar alterações no perfil empresarial do Google
Como posso impedir alterações não autorizadas ao meu Perfil do Google Business?
Para impedir alterações não autorizadas, active as notificações por e-mail nas definições do seu perfil do Google Business para ser alertado para quaisquer edições. Além disso, monitorize regularmente o seu perfil através do painel de controlo do GBP, onde as alterações aparecerão a laranja, permitindo-lhe revê-las antes de serem publicadas. Para uma maior proteção, utilize ferramentas de terceiros, como o EmbedSocial, para automatizar a monitorização e bloquear alterações não autorizadas antes de serem aplicadas.
O que devo fazer se o meu perfil do Google Business já tiver sido alterado?
Se o seu perfil empresarial do Google já tiver sido alterado sem o seu consentimento, inicie sessão no painel de controlo do GBP e reverta manualmente as alterações. Também pode comunicar as edições não autorizadas ao Google, assinalando as actualizações como incorrectas. Para problemas recorrentes, considere a utilização de ferramentas de monitorização como o EmbedSocial para evitar futuras alterações antes de estas acontecerem.
O Google pode fazer alterações no meu perfil empresarial sem me notificar?
Sim, o Google pode fazer alterações com base em informações recolhidas a partir de sugestões de utilizadores, fontes de terceiros ou mesmo IA, por vezes sem notificação prévia. No entanto, uma ferramenta como a EmbedSocial garante que é alertado e pode tomar medidas antes de as alterações entrarem em vigor.
Com que frequência devo verificar se existem alterações não autorizadas no meu perfil do Google Business?
Recomenda-se que verifique o seu perfil empresarial do Google semanalmente, especialmente se tiver uma empresa com muito tráfego ou com várias localizações. Para uma maior proteção, considere a utilização de ferramentas automatizadas como o EmbedSocial para acompanhar e notificá-lo de quaisquer alterações pendentes em tempo real.
