SEO local: Guia completo para pequenas empresas

Os dias em que uma loja de tijolos e cimento era suficiente para tornar a sua empresa bem sucedida já lá vão há muito tempo. Com tantos consumidores a recorrer aos seus telefones e comprimidos como a sua principal forma de fazer compras, está na altura de embarcar com posicionamento nos motores de busca.

Hoje em dia, a maioria das pessoas recorre ao Google quando procuram produtos ou serviços de que necessitam. Com tantos sites por aí a competir com o seu, se não estiver a optimizar o seu site e a utilizar as melhores práticas como as técnicas locais de SEO, então seria difícil ser encontrado.

Se procura uma forma de tornar os seus esforços de marketing mais bem sucedidos, então continue a ler.

Fundamentos de SEO local

O que é SEO local?

SEO local é o processo de optimização do seu website com o objectivo de ser facilmente fundado resultados de pesquisa local. 

O processo inclui principalmente tácticas como optimizar a listagem do Google My Business, optimizar para palavras-chave locais, e gerir a reputação online.

Porque é que o SEO local é importante para as empresas locais?

Vivemos numa era digital e as pessoas consultam a Internet antes de procurarem um produto ou serviço perto delas. E querem resultados rápidos. É por isso que a maioria deles usa pesquisas locais para encontrar lugares perto deles?

As frases "perto de mim" e "comprar agora" estão a tornar-se mais populares de dia para dia. É necessário certificar-se de que implementa as melhores práticas de SEO local se quiser que a sua empresa seja encontrada online e visitada numa localização física.

Como é que funciona?

O termo com o qual se deve familiarizar é Google Local Pack. E o seu algoritmo tem a sua própria forma de classificar as empresas no SERP local.

Esta é a secção superior de uma pesquisa do Google que destaca três empresas locais relacionadas com a sua consulta e pode ser incrivelmente útil para os pesquisadores móveis que procuram encontrar rapidamente produtos ou serviços nas proximidades sem clicar em nenhum Web site. Apresenta resultados do Google Maps.

Isto também é chamado o Pacote do Mapa. E por baixo dos três primeiros resultados, os utilizadores verão os resultados orgânicos.

Idealmente, uma destas três posições será reservada para a sua empresa e aparecerá no Pacote de mapas. 

Por isso, se espera que a sua empresa seja encontrada na sua área local, terá de prestar muita atenção aos sinais de classificação, que discutiremos no capítulo seguinte.

Sinais de classificação de SEO local

Sinais de classificação superior

1. Google O Meu Negócio

O sinal número um da classificação para as pequenas empresas é ter uma listagem local bem optimizada na GMB. 

É por isso que dedicámos um capítulo inteiro sobre como optimizar a sua listagem GMB.

2. Directórios de negócios online

Ter listas de perfis de empresas noutros directórios e sites locais como Apple Maps, Bing, Yelp, e Foursquare terá um impacto positivo na sua aparência nas páginas de resultados na sua área de serviço.

3. Rever listagens de sítios

Preste atenção a outros sites de revisão que são importantes para a sua indústria. Estar presente irá aumentar a sua visibilidade online, o que o tornará o favorito dos motores de busca locais.

Pode consultar aqui os sites de revisão mais importantes da indústria que não deve perder.

4. Comentários online

Ter críticas positivas é crucial para o negócio. Por isso, deve concentrar-se em recolher mais críticas positivas do Google. Mas lembre-se de que é contra as políticas do Google oferecer algo em troca de avaliações, e pode enfrentar as consequências.

Além disso, o Google presta atenção à forma como gere e responde às suas críticas, especialmente às negativas. Por isso, certifique-se de que responde aos clientes locais insatisfeitos. Isso não só melhorará a experiência do utilizador, como também ajudará o seu posicionamento na pesquisa orgânica.

5. NAPs consistentes

Logo à partida, o Google quer assegurar-se de que estão a fornecer informações precisas. Assegurar que o nome, morada e número de telefone da sua empresa são exactamente os mesmos em todas as listagens torna mais fácil para os clientes ligarem-se a si quando estão on-line.

6. Sítio Web móvel com capacidade de resposta

No processo de indexação, o Google primeiro rasteja a versão do seu site móvel, depois o ambiente de trabalho. Uma vez que hoje em dia as pessoas utilizam mais pesquisas móveis, o Google quer ter a certeza de que está optimizado para telemóvel.

Provavelmente já o definiu, mas se não o fez, pode efectuar o teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google.

Outros sinais de classificação

1. Marcação de dados estruturados

O Google favorecê-lo-á se utilizar marcações de dados estruturadas, como por exemplo: 

• Horário de trabalho
• Endereços de múltiplos locais
• Menu de produtos ou serviços
• Coordenadas GPS

2. CTR das buscas orgânicas

Aparentemente, a taxa de click-through é um dos factores de classificação. Como parte da sua estratégia local de SEO, deve prestar atenção às meta-descrições e às etiquetas de título.

É assim que atrairá potenciais clientes para clicar no seu resultado, o que mais tarde levaria a um posicionamento mais elevado.

3. Optimização da pesquisa por palavra-chave

A optimização de palavras-chave locais é importante. Deve investigar que palavras-chave são populares para a sua indústria e área local e optimizar os seus esforços de marketing de conteúdo para elas. 

É claro que não pode faltar palavras-chave como "perto de mim" e "comprar agora".

4. Citações locais

As citações locais estavam nas melhores dicas de SEO mais cedo. Hoje em dia, elas não são tão importantes como eram.

Mas não quer ser o único negócio local na sua indústria que não é mencionado na Internet, pois não?!

5. A autoridade de domínio do seu sítio web

De acordo com Moz, a autoridade de domínio (DA) do seu website é um dos factores de classificação a que deve prestar atenção. A criação de links pode ajudá-lo a aumentar a sua DA.

Por isso, pense novamente em criar alguns backlinks e links locais como parte da sua estratégia de optimização para motores de busca.

Como melhorar o SEO local?

Optimizar o Google O Meu Negócio

Configure a sua página GMB

Quando se trata da sua estratégia de marketing digital, a optimização da sua listagem para motores de busca e pesquisadores é sempre uma grande oportunidade. 

A primeira coisa que deve fazer é criar e verificar uma página de negócios do Google para o seu negócio. É fácil e é grátis.

Pode consultar o nosso guia passo-a-passo sobre como definir e optimizar uma conta Google My Business.

Eis algumas dicas rápidas que pode utilizar para optimizar a sua listagem no Google:

• Inserir perfil apelativo e fotografias de capa
• Ter as últimas informações comerciais sobre o seu nome comercial, número de telefone, múltiplos endereços, URL do website, e horas de funcionamento
• Escolher a categoria de negócio mais relevante e precisa
• Publique algumas fotos do seu negócio
• Preste atenção à recolha e resposta às suas análises
• Utilizar mensagens do Google

Recolha, responda, e administre as suas análises do Google

O feedback é tudo quando se trata da forma como os seus clientes o experimentam. 

As análises positivas podem ajudá-lo a destacar-se dos concorrentes no Google Maps e aumentar as suas hipóteses de ser encontrado por potenciais novos clientes que estejam à procura de um negócio como o seu. 

Quando as pessoas procuram, vêem as estrelas de classificação média ao lado do nome de uma empresa na sua listagem de mapas - o que significa que o feedback de qualidade pode ter impacto se alguém aterrar ou não na sua.

Como gerir as suas análises do Google?

O Google My Business é uma excelente forma de partilhar a sua empresa com o mundo e atrair novos clientes. No entanto, se não estiver a prestar atenção ao que as pessoas pensam sobre a sua empresa online, é provável que também descubram o que os outros pensam dela.

Eis algumas dicas para gerir com êxito as críticas: em primeiro lugar, monitorize-as diariamente e responda da melhor forma possível às críticas negativas, o que pode ser complicado mas necessário. 

Não se preocupe se não tiver uma estratégia de gestão de revisões, pois estamos aqui para o ajudar.

Como responder a uma avaliação do Google?

Como dissemos, não deve ignorar as críticas dos seus clientes. Para o ajudar, estamos a abandonar as tácticas principais que deve utilizar ao responder a cada tipo de análise.

Para uma gestão mais profunda, consulte o nosso guia sobre Gestão das avaliações do Google.

Como responder a uma revisão positiva?

Os profissionais de marketing e os proprietários de empresas devem saber que mostrar gratidão aos clientes é muito importante. Dizer um simples "obrigado" pode melhorar significativamente a sua reputação aos olhos do cliente e a classificação na pesquisa local.

Como responder a uma análise negativa?

Fechar os olhos às críticas negativas não vai resolver nada, por isso é melhor para si e para a sua empresa se responder.

A melhor forma de transformar clientes insatisfeitos em clientes fiéis é responder educadamente com um pedido de desculpas genuíno ou explicando a razão do problema.

Sei que é difícil elaborar uma resposta nesta situação, mas tenho a certeza de que encontrará um modelo adequado nestes modelos de resposta a críticas negativas.

Como responder a uma análise neutra?

As pessoas ficam muitas vezes confusas quando lêem uma avaliação que diz "nem bom nem mau" porque pode ser difícil saber a opinião da pessoa sobre a sua empresa e os seus produtos. As avaliações neutras variam entre positivas e negativas, o que as torna difíceis tanto para as empresas como para os clientes.

Neste caso, mostre os seus agradecimentos pelo momento positivo e tente perguntar e compreender porque é que o segmento negativo aconteceu. E não se esqueça de se oferecer para corrigir as coisas.

O nosso Guia de revisões do Google irá obter tudo o que precisa para construir e manter uma reputação (e posição) excepcional no Google. Portanto, certifique-se de que o tem na sua mão.

Como recolher mais análises do Google?

Já sabe que não é fácil - fácil ter óptimas críticas. Mas isso não significa que deva esperar que as críticas cheguem à sua conta GMB.

Em vez disso, pode utilizar várias estratégias de divulgação, tais como:

• Partilhar a sua ligação Google reviews com os seus clientes
• Fazer um e-mail ou SMS de alcance
• Incorporar um botão de revisão no seu website

Como optimizar a SEO na página?

Agora que já configurou as suas listagens do Google My Business, está na altura de optimizar o seu sítio Web. Muitas ferramentas existentes, como o Google Analytics e as ferramentas de SEO, podem ajudá-lo a fazer uma auditoria e descobrir quais as partes do seu sítio Web que precisam de ser optimizadas.

Vamos dar uma vista de olhos às melhores práticas.

Criar conteúdo único

Ter um conteúdo único é essencial, e não é algo que ainda não saiba. 

Mas quando se trata de uma empresa com vários locais, é preciso ter cuidado com o conteúdo. Cada ponto de venda tem as suas marcas locais e é necessário optimizar o conteúdo do seu sítio Web para as palavras-chave locais, incluir ligações locais e até ter uma presença activa nas redes sociais. 

Faça um estudo do mercado local e descubra todas as necessidades e ansiedades dos seus clientes para poder ajustar o seu conteúdo às pesquisas locais e aos SERPs.

Código do esquema de utilização 

Bem, o código de esquema dá-lhe aquelas pequenas estrelas e contagens de avaliações junto ao link do seu Web site nos resultados orgânicos. Eles representam a classificação agregada da sua empresa. 

Ter esta classificação agregada ajuda-o de várias maneiras:

• Aumenta a visibilidade e a fiabilidade
• Ajuda no desempenho local de SEO
• Aumenta as suas hipóteses de CTR mais elevado
• Reflecte também o Google Maps

Pode usar esta ferramenta de SEO e obter as suas estrelas agora mesmo.

Preste atenção às etiquetas de título e aos cliffhangers

Como disse antes - ter etiquetas de título bem optimizadas nos resultados da pesquisa local encorajará os utilizadores a clicar nos seus resultados.

Fazer com que seja uma prática usar cliffhangers de etiquetas claras e as etiquetas certas.

Vamos esclarecer isto. A etiqueta H1 não é o mesmo que a etiqueta de título! A etiqueta de título é o que realmente reflecte, e é visível no SERP. As etiquetas H1 são visíveis apenas no seu sítio Web.

As etiquetas de título são o que os visitantes vêem e os motores de busca confiam para obter informações sobre o conteúdo de uma página - por isso, faça com que sejam importantes. 

Além disso, NÃO exagere com os caracteres do título. O Google tem um limite e irá cortar os seus títulos longos com três pontos, o que é uma má experiência para o utilizador e não leva a cliques.

Conter mais palavras do que o limite do Google (que é de 500-600 pixels ou 50 caracteres) dá-lhe uma vantagem para atrair cliques de visitantes humanos e algoritmos que analisam as respectivas classificações. Por isso, certifique-se de que coloca o seu título dentro desse limite.

Tipos de conteúdo para impulsionar o seu SEO local

Páginas de aterragem baseadas no local

Como já referi, ter conteúdo baseado na localização é uma obrigação para que o seu SEO local esteja no ponto.

Para o conseguir, não é necessário criar vários sítios Web para cada localização. Basta criar uma página de destino dedicada à localização. 

Blog

Ter um blogue activo ajuda realmente as pequenas empresas locais em SEO. 

Isto dar-lhe-á uma vantagem no posicionamento como o primeiro a conhecer tudo na sua indústria na sua cidade.

Pode usar o blogue para novidades da indústria, dicas e truques, lançamentos de produtos, estudos de caso, e tudo o que lhe possa ocorrer.

Página FAQ

Com a procura de voz a tornar-se mais popular, as FAQs estão a tornar-se uma prioridade máxima na optimização dos motores de busca locais.

Ao pesquisar por voz, os clientes estão na realidade a dizer uma pergunta inteira em voz alta. A pergunta da pesquisa é a pergunta.

Pense em ter uma página de FAQs dedicada, na qual listará todas as perguntas frequentes para as quais pensa que os seus utilizadores precisarão de respostas.

Página de aterragem de eventos locais

Pode estabelecer parcerias ou acolher eventos locais e aumentar o valor da sua marca.

Se esta é uma parte da sua estratégia comercial global, é uma boa ideia criar uma página de destino dedicada para promover e actualizar os eventos locais na sua cidade.

Páginas de imprensa

Uma página com a indústria e as suas novidades comerciais pode fazer do seu website uma paragem diária para os seus clientes actuais e potenciais. 

Não quer ser o primeiro a espalhar a notícia por todo o lado?

Estratégias avançadas de SEO local

O único conselho que eu dou é SEMPRE ir mais longe. É por isso que incluí estas estratégias avançadas de SEO local - para o ajudar a destacar-se.

Incorporar um mapa Google no seu sítio web

Por vezes as pessoas vão directamente para a sua página web e procuram informações e localização lá. 

Ter um Mapa Google no seu sítio web dará uma imagem mais clara do local onde se encontra. Assim, não corre o risco de perder a paciência deles e de saltar da sua página web. E, ao mesmo tempo, aumenta as hipóteses de eles visitarem a sua localização física.

Pode apanhar o código apenas entrando na sua conta GMB e clicar no botão "Partilhar ou incorporar mapa". Basta copiar o código e colá-lo no seu website.

Coloque a palavra-chave local por cima da dobra

A palavra-chave local tem de estar no ponto. Certifique-se de a colocar em cima da sua página e envolva-a numa etiqueta H1 para a tornar mais destacada.

Quando o utilizador aterra na sua página, o topo da página é o que vê nos primeiros 2-3 segundos. Esse tempo é crucial para captar a sua atenção. É assim que terão a certeza de ter encontrado o lugar que procuravam (ou mesmo um lugar melhor).

Incorpore as análises do Google no seu website

Uma táctica notável é incorporar um widget de revisões do Google no seu sítio web. Um widget extravagante das suas melhores críticas encorajará fortemente os seus clientes a deixar também o seu feedback.

Ao mesmo tempo, publicá-los aumentará a sua reputação e dará credibilidade à sua marca. 

Felizmente para si, existem agregadores de análises do Google que podem fazer o trabalho por si.

Utilizar o marketing das redes sociais

A integração de plataformas de redes sociais como o Facebook, o Twitter, o LinkedIn e o Instagram pode trazer-lhe benefícios nos esforços de SEO local.

Eis como. 

A promoção cruzada pode reduzir as suas despesas e dar-lhe mais visibilidade online e publicidade em massa gratuita ao mesmo tempo. 

Por exemplo, a combinação das recomendações do Facebook e das revisões do Google no seu sítio web dará uma impressão de que é um negócio preciso e moderno que os fãs em toda a Internet simplesmente adoram.

O futuro da SEO local

A tecnologia e o mundo digital evoluem a cada segundo. O algoritmo do Google está constantemente a mudar e a ajustar-se, pelo que devemos estar preparados para reconstruir as empresas de acordo com as necessidades dos clientes nessa altura.

Espero que este guia e as suas estratégias e tácticas o ajudem a ser um sucesso no seu sector de actividade local. 

Experimente e não se esqueça de escrever um comentário sobre como correu para si!

FYI: Pode incorporar automaticamente o widget Google reviews com EmbedReviews plataforma. Iniciar um teste gratuito e mostre agora as suas análises do Google.