Todos os proprietários de empresas precisam de um perfil do Google Business para chegar ao seu público-alvo. As avaliações do Google são normalmente a principal razão para isso, mas estabelecer um perfil forte SEO local é uma das vantagens de ter uma listagem no Google.
Para saber como criar uma conta e utilizar os serviços Google para crescer, consulte o guia passo-a-passo abaixo:
O que é o Google My Business? (Agora conhecido como Google Business Profile)?
O perfil empresarial do Google é basicamente uma lista de informações que qualquer grande ou pequena empresa pode fornecer ao Google para utilização no Google Maps ou nos resultados de pesquisa.
O GMB era anteriormente conhecido como Google Places, depois Google My Business e, atualmente, todas estas contas são automaticamente actualizadas para contas de perfil empresarial do Google.
"O Perfil empresarial do Google, anteriormente conhecido como Google My Business, é uma ferramenta gratuita e fácil de utilizar que permite às empresas e organizações gerir a sua presença online no Google, incluindo a Pesquisa e o Google Maps. Ao verificar e editar as informações da sua empresa, pode ajudar os clientes a encontrá-lo e contar-lhes a história da sua empresa."
Definição do Google My Business.
Principais características do perfil do Google Business
Eis as principais funcionalidades fornecidas pelo Perfil empresarial do Google:
- Ecrã de informações comerciais: Apresenta o nome, a morada e o horário de funcionamento da sua empresa.
- Comentários de clientes: Permite que os clientes deixem comentários e que as empresas respondam.
- Mensagens de negócios: Permite o envio de mensagens directas entre clientes e empresas.
- Conhecimentos: Fornece análises das interacções dos clientes e das visualizações de perfis.
- Postos: Partilhe actualizações, ofertas e eventos diretamente no seu perfil.
- Fotos e vídeos: Carregue imagens e vídeos relacionados com a sua atividade.
- Serviços e produtos: Enumere e descreva o que a sua empresa oferece.
- Secção de perguntas e respostas: Permite perguntas e respostas públicas no seu perfil de empresa.
- Marcação de consultas: Integra-se com serviços de marcação de consultas ou reservas.
- Integração com o Google Maps: A sua empresa aparece no Google Maps para pesquisas locais.
PARA SUA INFORMAÇÃO: Pode automaticamente incorporar widget de avaliações do Google no seu sítio Web e mostrar comentários autênticos gerados pelos utilizadores, aumentando a confiança para mais vendas. Experimente agora.
Incorporar o Google Reviews em segundos.
Gerar automaticamente e incorporar comentários do Google e utilizar ferramentas de gestão de análises de IA para o ajudar a desbloquear o potencial de vendas do seu sítio Web.
O perfil empresarial do Google é gratuito?
Sim, a criação e gestão de um perfil empresarial do Google (GBP) é totalmente gratuita. Esta oferta única da Google permite que as empresas aumentem a sua presença online e alcancem potenciais clientes de forma eficaz sem qualquer custo adicional.
Ao criar uma GBP, as empresas podem gerir as suas informações nos serviços do Google, interagir com os clientes e partilhar actualizações importantes sobre os seus produtos ou serviços. Trata-se de uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a poupar nos custos de marketing, promovendo simultaneamente a sua marca de forma eficaz.
O que é a elegibilidade para o GBP?
A "elegibilidade da GBP" refere-se aos critérios que determinam se uma empresa pode criar e manter um perfil empresarial do Google (GBP). Para ser elegível:
- Interacções presenciais: A empresa deve ter interacções presenciais com os clientes, quer num estabelecimento comercial quer através de visitas directas aos clientes.
- Localização física: Uma localização física é preferível, mas não obrigatória. As empresas da área de serviços sem uma montra pública podem ainda assim qualificar-se.
- Autenticidade comercial: A empresa deve ser legítima e verificável.
- Empresas não elegíveis: As empresas exclusivamente em linha, as propriedades de aluguer e algumas outras categorias não são elegíveis para o GBP.
Estes critérios garantem que os Perfis empresariais do Google representam com exatidão as empresas locais genuínas, aumentando a fiabilidade das informações no Google Maps e na Pesquisa.
Como configurar o seu perfil empresarial do Google?
A criação de uma conta Google My Business é GRATUITA. A listagem do GMB não substitui o seu sítio Web, por isso, sim, deve continuar a manter e a promover o seu sítio Web.
Para começar, comece por fazer uma pesquisa e tente encontrar a sua empresa nos resultados da pesquisa local do Google utilizando o Google Maps ou simplesmente escrevendo o nome da sua empresa na versão para computador da pesquisa do Google e verifique se existem informações pormenorizadas sobre a sua empresa no lado direito como um snippet.
Se já tiver uma listagem do Google Business em algumas categorias, mas não estiver reivindicada ou verificada, siga os passos abaixo neste texto.
Passos para criar um novo Perfil empresarial do Google
Se ainda não possui uma, pode criar a sua listagem do Perfil empresarial do Google gratuitamente agora mesmo. Veja a demonstração interactiva ou veja as imagens de ecrã abaixo:
O processo de criação de conta é simples e destina-se a qualquer empresa, não apenas a uma empresa local.
Certifique-se de que escreve o endereço comercial correto no formulário ou utilize o marcador de pinos para o encontrar no Google Maps fornecido no processo de integração.
Passo 1: Aceder a https://www.google.com/business, clique em Iniciar sessão ou Gerir agora para iniciar sessão com o seu Gmail ou criar uma nova conta de correio eletrónico do Google, se ainda não tiver uma.
Passo 2: Depois de iniciar sessão, pode começar o processo de preenchimento das informações essenciais para o seu perfil. Primeiro, introduza o nome da sua empresa e escolha a categoria da empresa - por exemplo, loja de roupa:
Nota: se a sua empresa já estiver no Google, seleccione-a e obterá este tipo de informação que lhe pede para iniciar sessão com a conta associada.
[Nome da empresa]. é atualmente gerido por ec...@gmail.com.
Se este correio eletrónico lhe pertencer, mude de conta ou utilize Guia de ajuda da recuperação de conta se já não tiver acesso a esse endereço de correio eletrónico.
Também pode continuar a solicitar o acesso ao atual gestor desta empresa no Google.
Passo 4: Em seguida, seleccione se tem uma localização física e escreva o seu endereço:
Tenha em atenção que também pode criar um perfil empresarial do Google sem um endereço físico.
Passo 5: Em seguida, tem de seguir alguns passos para definir o horário de funcionamento, carregar fotografias dos seus produtos ou da sua loja, escrever uma descrição mais pormenorizadan para a sua atividade, etc. A maior parte das etapas pode ser ignorada e definida mais tarde.
Passo 6: Quando terminar, será redireccionado para uma página onde receberá uma confirmação de que as suas informações serão processadas para verificar a sua nova conta.
Quando se clica em Continuar, será redireccionado para a Pesquisa Google, onde poderá ver todos os atalhos para continuar a editar o seu perfil.
Passo 8: Após alguns minutos, basta refresth na Pesquisa, e verá a mensagem de que a sua empresa está agora listada. Clique em 'Gerir agora' para atualizar as suas informações, criar uma publicação ou enviar a ligação da avaliação aos seus clientes.
Passo 9: Para aceder sempre ao Gestor de perfis profissionais, ou caso pretenda adicionar mais perfis do Google, basta navegar para Google.com e clicar no ícone do menu no canto superior direito. Em seguida, clique no ícone Ícone do Business Profile Manager.
Aqui está um exemplo da nossa página de perfil empresarial do Google com todas as opções para editar ou gerir o perfil.
Tenha em atenção que, caso o Google não consiga verificar a sua localização e existam algumas inconsistências nas informações gerais da sua empresa, terá de verificar a sua empresa de algumas formas; consulte a secção abaixo.
Como verificar o seu perfil empresarial do Google?
Agora que tem a sua página empresarial, tem de a verificar. O Google oferece-lhe três opções de verificação:
Opção 1: Verificação por correio
Para o fazer, siga os passos abaixo:
- Inicie sessão na sua conta de perfil do Google Business.
- Clique "Verificar" e escolher o correio eletrónico como método de verificação.
- Introduzir o nome da pessoa no postal de verificação que deve ser enviado por correio.
- Especificar o endereço físico correto para o qual o cartão deve ser enviado.
- Clique em "Enviar um postal".
- Após algumas semanas, receberá um postal com um número de verificação.
- Clicar 'Verificar agora' na barra vermelha superior e siga as instruções onde terá de introduzir o código de verificação do seu postal.
Opção 2: Verificação por correio eletrónico
- Iniciar sessão na sua página GMB
- Clique em "Verificar" e escolha a verificação por correio eletrónico no menu pendente
- Introduza o seu endereço de correio eletrónico
- Introduza o código que recebeu na sua página de verificação do GMB ou clique em "Verificar" no e-mail.
Opção 3: Verificação por telefone
- Iniciar sessão na sua página GMB
- Clique em "Verificar" e clique no seu número de telefone
- Receberá uma chamada telefónica e o sistema automático indicar-lhe-á o código.
- Introduzir o código no campo.
De acordo com as suas directrizes, as suas informações podem demorar algumas semanas a aparecer no Google.
Verificar o Directrizes do Google Verify My Business para obter todos os pormenores sobre o fluxo de verificação.
Como reclamar uma listagem existente?
A reivindicação de um perfil empresarial do Google existente é um processo simples. Seguem-se os passos para o fazer:
- Encontre a sua empresa: Aceder ao Perfil empresarial do Google (business.google.com/add) e inicie sessão com a conta de correio eletrónico da sua empresa. Introduza o nome e o endereço da sua empresa e, em seguida, seleccione-a nos resultados da pesquisa.
- Pedir acesso: Se o perfil empresarial do Google já tiver sido reivindicado, verá uma mensagem a indicá-lo. Nesse caso, clique em "Solicitar acesso" e preencha o formulário.
- Enviar o pedido: Depois de preencher o formulário, clique em "Enviar". O atual proprietário da listagem do Perfil empresarial do Google receberá um e-mail sobre o seu pedido.
- Esperar por uma resposta: O proprietário atual tem 3-7 dias para responder ao seu pedido. Se o aprovarem, receberá um e-mail e poderá gerir a ficha de empresa. Se recusarem o seu pedido ou não responderem dentro do prazo estabelecido, poderá ter a opção de reclamar a ficha de empresa diretamente ou recorrer ao Google.
Lembre-se de que reivindicar a sua Listagem de Empresas do Google é crucial para gerir a sua presença em linha e interagir eficazmente com os seus clientes.
Como otimizar o seu perfil empresarial no Google?
Concentre-se nos mais pequenos detalhes para obter uma melhor classificação e visibilidade na pesquisa do Google. Eis as dicas:
1. Otimizar a listagem do perfil empresarial do Google
Como parte da sua estratégia de marketing, otimizar a sua listagem para os motores de busca e os pesquisadores é sempre uma grande oportunidade.
Para começar imediatamente, é importante adicionar o máximo possível de informações e meios de comunicação relevantes nos primeiros dias em que estiver a criar a sua listagem.
Seguem-se algumas dicas sobre como configurar e otimizar o seu perfil empresarial do Google:
- Escolha uma fotografia de perfil e uma fotografia de capa apelativas que se destaquem na lista
- Seja o mais detalhado possível ao introduzir as informações de contacto, como a categoria da empresa, a localização da empresa, o número de telefone, o URL do sítio Web, o horário de funcionamento, etc.
- Escolha o tipo de negócio relevante: loja (restaurantes, bares, hotéis, etc.), área de serviço (entrega, serviço de táxi, serviço de transporte, etc.) ou marca (produtos, marcas, causas, etc.)
- Publique muitas fotografias, especialmente se estiver no ramo alimentar
- Obtenha críticas para acabar por se classificar no topo
Para editar as suas informações, aceda ao painel de controlo do seu Perfil empresarial Google, seleccione 'Editar perfil," e, em seguida, selecionar uma secção para preencher ou atualizar.
Aqui, deve editar e atualizar todas as secções necessárias. Quanto mais informações adicionar, melhor.
No entanto, em qualquer altura, pode sempre editar a sua listagem de empresas para otimizar ou atualizar as suas informações.
A opção mais recente no perfil empresarial do Google é a capacidade de adicionar ligações a perfis de redes sociais. Pode fazê-lo na secção Contacto como mostrado abaixo:
Agora, vamos ver como editar e tirar o máximo partido das outras secções da sua listagem do Perfil empresarial do Google
2. Otimizar as fotografias do Google My Business
Dependendo do seu caso de negócio, o Google Fotos é um dos pontos de contacto para os seus novos clientes descobrirem a sua oferta. Se for um restaurante ou um hotel, as fotografias que irá gerir na sua conta Google My Business serão um forte argumento de venda para atrair novos clientes.
O objetivo das fotografias é tornar o seu perfil do Google My Business apelativo e fazer com que as pessoas sintam que está ali mesmo, pronto para as servir.
Eis as fotografias do Google My Business a que deve prestar atenção:
Foto do perfil
A sua fotografia de perfil aparece quando publica mensagens e actualizações do Google, carrega novas fotografias, vídeos ou revê respostas. O exemplo mais comum aqui é carregar o seu logótipo como uma fotografia de perfil num formato adequado.
Foto da capa
A fotografia de capa é uma das partes mais importantes do visual do seu perfil empresarial do Google. Normalmente, aparece no centro da sua listagem quando alguém pesquisa o nome da sua empresa na Pesquisa, mas muitas vezes o Google faz a sua própria personalização dos resultados da pesquisa e pode mostrar outras fotografias que considera relevantes.
Eis as dimensões necessárias para a fotografia de capa do seu perfil do Google Business:
- Dimensões: 1080 x 608 pixéis (mínimo 480 x 270; máximo 2120 x 1192) Formato: JPG ou PNG.
- Tamanho: Entre 10 KB e 5 MB.
- Resolução mínima: 720 px de altura, 720 px de largura.
Deve carregar outras imagens juntamente com as suas fotografias de perfil e de cabeçalho para tornar a sua listagem mais informativa e apelativa. Atualmente, carregar até os vídeos da sua empresa é também uma excelente ideia.
Para tirar o máximo partido destas fotografias e destacar-se da concorrência, eis uma lista de algumas ideias que pode fazer:
- Contrate um profissional para captar os melhores momentos do seu negócio local
- Certifique-se de que as fotografias são autênticas e actualizadas
- Publicar fotografias numa categoria específica, como Exterior, Interior ou Fotografias de equipa
- Publique regularmente fotografias com as suas últimas ofertas ou menus
Ao partilhar fotografias relevantes, evitará críticas e comentários de clientes que confirmem que o prato não era como nas fotografias ou que o tamanho dos quartos é inferior ao das fotografias que partilhou.
Note-se que os utilizadores podem publicar as suas próprias fotografias e fornecer "provas" visuais do que realmente experimentaram.
3. Utilizar o Google Posts para aumentar o tráfego orgânico
Publicações do Google ou rencelty As Actualizações do Google são uma funcionalidade recente adicionada ao Google Business Profile Suite.
Esta funcionalidade permite que as empresas publiquem mensagens curtas com ligações para notícias, eventos ou ofertas sobre os seus produtos e serviços diretamente no painel de pesquisa do Google, que é apresentado no lado direito dos resultados de pesquisa do Google.
Ao criar esta pequena funcionalidade, o Google pretende, de facto, trazer a componente das redes sociais para os resultados de pesquisa, permitindo que as pequenas empresas divulguem as suas últimas notícias. Eis os passos para criar a sua primeira publicação ou atualização no Google:
Passo 1: Ir para o seu Gestor do perfil empresarial do Google e clicar em Adicionar atualização:
Passo 2: Na janela pop-up, escolha o que pretende publicar, atualizar, evento ou oferta:
Passo 3: Se optar por uma atualização, terá de preencher os seguintes dados:
- Carregar fotografia: recomendado resolução de 720 px de altura, 720 px de largura, ou um mínimo de: 250x250px.
- Escrever uma descrição que pode ter até 1500 caracteres.
- Escolha um botão de apelo à ação que seja opcional: Reservar, Encomendar online, Comprar, Saber mais, Inscrever-se ou Obter uma oferta.
- Pode clicar em Pré-visualizaçãoe, se estiver correto, clique em Correio.
Eis como os posts do Google aparecem nos resultados de pesquisa:
É isso mesmo.
Como é que as pessoas vão ver as minhas publicações e actualizações do Google?
Depois de publicar os seus posts do Google, estes aparecerão imediatamente no painel do lado direito (Painel de conhecimento) nos resultados de pesquisa do Google quando as pessoas pesquisarem a sua empresa.
Eis um exemplo do aspeto do nosso Google Post nos resultados da página inicial de pesquisa do Google:
Aqui estão mais alguns factos que precisa de saber sobre os Google Posts:
- Pode publicar até 10 posts do Google
- Se tiver várias mensagens, estas serão apresentadas como um carrossel no Painel de Conhecimento
- Obter análises: Visualizações (vezes que a sua publicação foi vista) e Envolvimento (vezes que um cliente clicou no seu botão)
- As publicações do Google são removidas após 7 dias, exceto as publicações de eventos que serão removidas após a data do evento.
Aqui estão mais alguns factos que precisa de saber sobre os Google Posts:
- Pode publicar até 10 posts do Google
- Se tiver várias mensagens, estas serão apresentadas como um carrossel no Painel de Conhecimento
- Obter análises: Visualizações (vezes que a sua publicação foi vista) e Envolvimento (vezes que um cliente clicou no seu botão)
- As publicações do Google são removidas após 7 dias, exceto as publicações de eventos que serão removidas após a data do evento.
4. Obter mais avaliações de empresas no Google
Já mencionei algumas vezes as avaliações do Google. E aqui está o porquê.
As avaliações são um dos maiores indicadores para o Google classificar a sua localização nas suas listas locais.
Com as críticas positivas e negativas publicadas pelos seus clientes, pode facilmente diferenciar-se dos seus concorrentes na pesquisa local do Google e os potenciais clientes podem ter uma visão real da qualidade das suas ofertas.
Por isso, basicamente, quando as pessoas pesquisam palavras-chave no seu sector, especialmente quando pesquisam no Google Maps, o Google considera definitivamente a classificação com base na sua classificação média e no número de críticas.
À semelhança de outros sítios de avaliação, uma das melhores práticas para obter avaliações do Google é informar os seus clientes de que podem fazê-lo. E basta pedir. E é só pedir!
Este facto é comprovado pelo Inquérito de Avaliação do Consumidor Local de 2017 da BrightLocal:
"68% dos consumidores deixaram uma avaliação depois de uma empresa local lhes ter pedido para o fazerem"
Inquérito de avaliação de consumidores locais da BrightLocal
A partilha de um simples link para o seu formulário de avaliações do Google pode, inicialmente, dar-lhe as primeiras avaliações no Google. Para obter as Ligação para comentários do Google,
- Escreva o nome da sua empresa na barra de pesquisa do Google e siga estes passos:
- Na secção Perfil, clique em Obter avaliações
- Copie a ligação do pop-up e partilhe-a com os seus clientes.
Eis um exemplo desta ligação:
https://g.page/r/CfO4tqbmA5_lEBM/review
Siga este tutorial detalhado sobre como criar uma hiperligação para comentários do Google My Business.
Para começar a recolher críticas do Google, pode efetuar estas acções simples:
- Envie mensagens de correio eletrónico com o formulário de submissão de críticas aos seus clientes.
- Partilhe esta ligação com outros perfis nas redes sociais.
- Crie um botão "Deixe uma avaliação" no seu sítio Web.
- Imprima um código QR com a ligação nos seus menus ou folhetos.
- Crie uma campanha para incentivar os clientes a deixarem comentários.
5. Responder às avaliações do Google
À medida que o seu perfil empresarial do Google começa a recolher novas avaliações, terá de considerar uma estratégia para lidar com essas avaliações de clientes ou responder a perguntas publicadas na secção de perguntas e respostas.
Portanto, basicamente, o seu reputação online e a classificação dependerá fortemente da forma como a sua empresa lida e responde às avaliações do Google publicadas pelos seus clientes.
Passo 1: Para ver as novas críticas, basta clicar no Comentários no seu perfil empresarial do Google.
Nota: Certifique-se de que o e-mail que utilizou para criar a Minha conta empresarial está sempre ativo. Ou atribua uma pessoa à sua equipa e adicione-a como gestor. Ao fazer isto, certificar-se-á de que nunca perderá uma avaliação no seu gestor do Perfil empresarial do Google. Sempre que alguém publicar uma avaliação sobre a sua empresa, o Google enviar-lhe-á uma notificação por e-mail.
Passo 2: Abrir-se-á uma janela com todas as críticas. Aqui, basta clicar em 'Responder' junto à avaliação à qual pretende responder, como se mostra abaixo:
Também pode aceder a todas as críticas nesta ligação: business.google.com/reviews, onde também verá a opção de responder a cada avaliação.
Além disso, pode responder a comentários descarregando a aplicação oficial Google My Business nos seus dispositivos móveis, onde receberá notificações directas de todos os novos comentários publicados no seu perfil.
Preste especial atenção às críticas negativas. Os clientes insatisfeitos podem literalmente quebrar ou fazer o seu negócio. Terá de ter a sua equipa de clientes ou uma pessoa dedicada a compreender, analisar e responder com detalhes a cada uma das críticas negativas.
Ler mais:
Como eliminar uma avaliação negativa do Google?
Se a crítica negativa não estiver de acordo com as regras de conteúdo do Google e for simplesmente falsa, pode sinalizá-la como inadequada e o Google apagá-la-á e removê-la-á. De momento, não existe a opção de eliminar uma avaliação por si próprio, apenas pode denunciá-la.
Eis como assinalar ou denunciar uma avaliação do Google:
- Inicie sessão na sua conta de perfil empresarial do Google.
- Navegar para Comentários.
- Localize a crítica e clique nos três pontos no canto superior direito.
- Clicar "Assinalar como inadequado".
Para mais pormenores, leia o texto integral guia para assinalar críticas inadequadas do Google.
Porque é que as minhas avaliações do Google não estão a aparecer?
Por vezes, pode haver problemas com o Google para mostrar as avaliações dos seus clientes. E perguntará a si próprio: "Porque é que não consigo ver as minhas avaliações do Google"?
Mas não se preocupe; muitas empresas locais enfrentam alguns destes problemas.
Segue-se uma lista dos motivos mais comuns para "as avaliações do Google não serem apresentadas":
- O Google desactivou temporariamente as avaliações - Por vezes, o Google decide desativar as avaliações por algum motivo. Foi o que aconteceu no ano passado, quando começou a crise da COVID-19. Se continuar a ter este problema e as suas críticas continuarem a não aparecer, contacte a O GMB após a página de orientação sobre a COVID-19.
- Informações de listagem desactualizadas
- Listagem inativa
- Nova listagem
- Listagens duplicadas
- Localização alterada - O Google deve mover as suas avaliações existentes para a nova localização. Mas, por vezes, pode não o fazer automaticamente. É possível comunicar o problema ao Google e verificar novamente a sua listagem.
Vantagens do perfil empresarial do Google
Sem ele, a sua localização não aparecerá nas listagens do Google Maps, especialmente para as principais consultas locais quando as pessoas pesquisam no Google a partir dos seus telemóveis. O algoritmo não o encontrará no "pacote local" e perderá potenciais clientes. Por isso, eis a razão pela qual deve começar a gerir agora:
O perfil empresarial do Google ajuda-o a obter muitos benefícios que podem aumentar significativamente a presença online da sua empresa. Seguem-se algumas explicações práticas de cada benefício:
Maior visibilidade no Google Maps
Os perfis GMB são apresentados em todo o ecossistema do Google, incluindo o Google Maps, a Pesquisa e até o Google Shopping. Esta maior visibilidade pode ajudar a sua empresa a ser descoberta por potenciais clientes. Por exemplo, suponha que é proprietário de um restaurante chamado "Per Se" em Nova Iorque.
Depois de configurar um perfil empresarial do Google, quando alguém pesquisa "restaurantes perto de mim" ou "Per Se New York" no Google, o seu restaurante aparece nos resultados da pesquisa e no Google Maps.
Esta maior visibilidade faz com que seja mais fácil para os potenciais clientes encontrarem o seu restaurante, melhorando a sua presença online e aumentando potencialmente o tráfego pedonal.
Melhoria da SEO local na Pesquisa Google
O GMB integra-se no Google Maps, tornando a sua empresa mais fácil de encontrar pelos clientes locais. Isto pode melhorar significativamente o seu SEO local, tornando a sua empresa mais visível para as pessoas que procuram os seus produtos ou serviços na sua área.
Relativamente à SEO local, o Google Business Profile é uma ferramenta gratuita notável para o marketing digital.
O Google é muito diferente das redes de redes sociais e permite métricas e informações únicas para os profissionais de marketing.
A pesquisa é orientada pela intenção, o que significa que o utilizador tem a vontade e o interesse de realizar uma ação. E em alguns casos, como a pesquisa local, o utilizador quer realizar essa ação AGORA.
É por isso que o conceito de intenção permite que uma empresa que consiga corresponder à descoberta do consumidor nesse preciso momento ganhe em aumentar as conversões.
Suponhamos que já tem contas e gere o Yelp, o Linkedin, a página empresarial do Facebook, os perfis do Instagram ou quaisquer outros sítios de avaliação. Nesse caso, deve fazer o mesmo e gerir o seu perfil do Google Business.
Criar confiança junto dos clientes
O GMB permite-lhe apresentar comentários de clientes, o que pode ajudar a criar confiança junto de potenciais clientes. As críticas positivas podem melhorar significativamente a reputação da sua empresa e atrair mais clientes.
Aumento do tráfego
Um perfil GMB bem gerido pode aumentar o tráfego para o seu sítio Web. Ao fornecer informações exactas e actualizadas sobre a sua empresa, pode atrair mais clientes potenciais e conduzir mais tráfego para o seu site.
Conhecimentos dos clientes
O GMB fornece informações valiosas sobre os seus clientes, tais como a forma como encontraram a sua empresa e as suas acções na sua listagem. Estas informações podem ajudá-lo a compreender melhor os seus clientes e a otimizar a sua estratégia de marketing em conformidade.
Publicidade gratuita
Essencialmente, o GMB é uma forma de publicidade gratuita. Criar e otimizar o seu perfil GMB permite-lhe promover a sua empresa no Google sem qualquer custo adicional.
Tirar partido destas vantagens pode ajudar a sua empresa a crescer e a ter êxito no mercado em linha.
Resumindo, se investir recursos suficientes para lidar com as avaliações online, gerir fotografias e publicar actualizações regularmente, o seu perfil empresarial do Google pode transformar-se num novo canal de aquisição para a sua empresa. E isso também terá um efeito na Pesquisa do Google e no Google Maps.
Gerir o seu GMB com EmbedSocial
Depois de ter o seu perfil empresarial do Google em funcionamento, deve concentrar-se em atualizar continuamente as informações, publicando fotografias ou apenas notícias com ligações para o seu sítio Web.
Ao fazê-lo, está a aumentar a possibilidade de ser facilmente descoberto na pesquisa local, o que levará a um aumento das conversões devido à natureza orientada para a intenção da pesquisa.
Apresentar fotografias do Google no sítio Web
Pode utilizar o EmbedSocial para apresentar as fotografias do Google publicados pelos seus clientes no seu sítio Web e fornecer prova social sobre o vosso serviço.
Incorporar publicações do Google no sítio Web
E, finalmente, pode gerar e incorporar publicações do Google no seu sítio Web automaticamente. Tudo isto numa única plataforma de gestão de listagens do Google.
Publicar publicações do Google em vários perfis empresariais do Google
Brevemente: A EmbedSocial está a testar a possibilidade de as empresas com várias listagens publicarem posts em vários perfis empresariais do Google. Poupa imenso tempo às agências na gestão dos perfis dos seus clientes.
Responder a críticas em vários perfis empresariais do Google
Veja todas as avaliações de vários perfis numa página e clique na opção Responder para responder às avaliações de todas as localizações numa única página. Não precisará de fazer login em cada perfil no Google apenas para responder às avaliações recebidas. Com o EmbedSocial, pode utilizar um Resposta a revisões de IA para redigir respostas rapidamente e poupar tempo ao responder às críticas.
Incorporar comentários do Google no sítio Web
Da mesma forma, pode gerar e incorporar as análises do Google de várias listagens em qualquer página Web e utilizar literalmente o conteúdos gerados pelos utilizadores no seu perfil empresarial do Google para tornar o seu sítio Web mais fiável.
PARA SUA INFORMAÇÃO: Pode automaticamente incorporar widget de avaliações do Google no seu sítio Web e mostrar comentários autênticos gerados pelos utilizadores, aumentando a confiança para mais vendas. Experimente agora.
Perguntas frequentes sobre o perfil empresarial do Google
A melhor forma de ver as avaliações da sua empresa é iniciar sessão no seu perfil e clicar no menu de avaliações do lado esquerdo. Verá todas as avaliações publicadas no seu perfil do Google no menu Comentários página. 
Sim. Pode criar e gerir perfis do Google Business de forma totalmente gratuita.
Na verdade, não é possível eliminar uma crítica negativa por si próprio. Mas pode utilizar a opção "Sinalizar" para comunicar uma avaliação que viole as normas da comunidade do Google.
Não existe uma opção gratuita no Perfil do Google My Business para descarregar as suas críticas. Mas se utilizar um serviço como o EmbedReviews para gerar todas as suas avaliações do Google, existe uma opção de exportação para CSV que pode utilizar para transferir todas as avaliações geradas.
Sim. Um dos factores para classificar um resultado local é a proximidade da empresa e o número de avaliações, o que significa que as empresas que têm mais avaliações do Google têm uma classificação mais elevada do que outras empresas semelhantes na área.
Pode adicionar uma grande quantidade de informações à sua ficha de empresa do Google para a tornar mais completa e útil para os potenciais clientes.
Inclui o nome da empresa, a localização, os dados de contacto (número de telefone e e-mail), o horário de funcionamento e a hiperligação para o sítio Web.
Também pode adicionar fotografias para dar às pessoas uma ideia visual da sua empresa, produtos ou serviços. Além disso, pode partilhar actualizações e publicações, responder a comentários de clientes e até adicionar atributos especiais, como o facto de a sua empresa ser dirigida por mulheres ou oferecer lugares ao ar livre. Lembre-se, quanto mais completa e actualizada for a sua informação, melhor será a sua presença online.
Um Painel de conhecimento do Google é uma caixa de informações que aparece quando pesquisa entidades (pessoas, locais, organizações, objectos) que estão no Gráfico de conhecimento. Fornece um instantâneo rápido de informações sobre o tópico de pesquisa, que pode incluir aspectos como uma breve descrição da empresa, fotografias e factos importantes.
Para as empresas, o Painel de conhecimento pode apresentar informações úteis, como o nome, a localização, o horário de funcionamento e as opiniões dos clientes. Trata-se de um ativo valioso para melhorar a visibilidade da sua empresa no Google.
Não é estritamente necessário um endereço físico. As empresas que se deslocam até aos seus clientes, como os canalizadores, também podem gerir um perfil.
