Guia GMB: Como utilizar o Google My Business em 2023

Como vegan, as minhas escolhas alimentares são muito limitadas. Visitei recentemente Berlim pela primeira vez e encontrar um restaurante vegan era uma das minhas principais actividades diárias. Adivinhou! Passei muito tempo a usar a barra de pesquisa do Google Maps. Abria o Google Maps e escrevia "restaurantes veganos".

Aparecerá uma lista de restaurantes próximos e, graças ao sistema de classificação do Google, a minha atenção centrar-se-á nos que têm as melhores críticas do Google.

E para obter uma listagem no Google, estes proprietários de restaurantes utilizam as suas contas Google para melhorar a sua SEO local.

Estas contas são designadas por Google My Business e, neste guia, ficará a saber tudo o que precisa de saber.

Precisa de mais críticas? Descarregar o plano de revisões gratuito >

O que é o Google My Business Profile?

Google My Business é basicamente uma listagem de informação que qualquer grande ou pequena empresa pode fornecer ao Google para usar em Mapas ou resultados de pesquisa.

O GMB era anteriormente conhecido como Google Places e, actualmente, todas as contas Google Place são automaticamente actualizadas para contas Google My Business.

Aqui está a definição oficial:

"Google My Business é uma ferramenta gratuita e fácil de usar para empresas e organizações gerirem a sua presença online no Google, incluindo Pesquisa e Mapas. Ao verificar e editar a informação do seu negócio, tanto pode ajudar os clientes a encontrá-lo como contar-lhes a história do seu negócio".

E aqui estão as principais características fornecidas pelo Google My Business:

• Receber e responder a Revisões
• Publicar e obter fotos dos clientes
• Publicar notícias
• Criar um website gratuito
• Insights

FYI: Pode incorporar automaticamente o widget Google reviews com EmbedReviews plataforma. Iniciar um teste gratuito e mostre agora as suas análises do Google.

O perfil empresarial do Google é gratuito?

Sim, a criação e gestão de um perfil empresarial do Google (GBP) é totalmente gratuita. Esta oferta única da Google permite que as empresas aumentem a sua presença online e alcancem potenciais clientes de forma eficaz sem qualquer custo adicional.

Ao criar uma GBP, as empresas podem gerir as suas informações nos serviços do Google, interagir com os clientes e partilhar actualizações importantes sobre os seus produtos ou serviços. Trata-se de uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a poupar nos custos de marketing, promovendo simultaneamente a sua marca de forma eficaz.

O que é a elegibilidade para o GBP?

Para ser elegível para um Perfil de empresa do Google, uma empresa tem de ter uma localização física ou uma área de serviço que os clientes possam visitar ou onde a empresa preste serviços. A empresa tem também de verificar a sua localização, o que pode ser feito através de um processo fornecido pela Google.

Isto pode incluir a recepção de um postal no endereço da empresa ou uma chamada telefónica para o número de telefone da empresa. É importante notar que determinados tipos de empresas podem ter requisitos de elegibilidade adicionais.

Lembre-se de que um GBP bem gerido pode ajudar a sua empresa a alcançar novos clientes e a interagir com os actuais. Por isso, comece a explorar esta ferramenta gratuita e descubra as vantagens que pode oferecer à sua empresa.

Vantagens do Google My Business

Sem ele, a sua localização não aparecerá nas listagens do Google Maps, especialmente para as principais consultas locais quando as pessoas pesquisam no Google a partir dos seus telemóveis. O algoritmo não o encontrará no "pacote local" e perderá potenciais clientes. Por isso, eis a razão pela qual deve começar a gerir agora:

O Google My Business (GMB) oferece inúmeras vantagens que podem aumentar significativamente a presença online da sua empresa. Seguem-se algumas explicações práticas de cada benefício:

Aumento da visibilidade na Pesquisa Google e no Google Maps

Os perfis GMB são apresentados em todo o ecossistema do Google, incluindo a Pesquisa Google, o Google Maps e até o Google Shopping. Esta maior visibilidade pode ajudar a sua empresa a ser descoberta por potenciais clientes. Por exemplo, suponha que é proprietário de um restaurante chamado "Per Se" em Nova Iorque.

Depois de configurar um perfil empresarial do Google, quando alguém pesquisa "restaurantes perto de mim" ou "Per Se New York" no Google, o seu restaurante aparece nos resultados da pesquisa e no Google Maps.

Esta maior visibilidade faz com que seja mais fácil para os potenciais clientes encontrarem o seu restaurante, melhorando a sua presença online e aumentando potencialmente o tráfego pedonal.

SEO local melhorado

O GMB integra-se no Google Maps, tornando a sua empresa mais fácil de encontrar pelos clientes locais. Isto pode melhorar significativamente a sua SEO local, tornando a sua empresa mais visível para as pessoas que procuram os seus produtos ou serviços na sua área.

No que diz respeito ao local, Google My Business é uma ferramenta gratuita notável para o marketing digital.

O Google é muito diferente em comparação com as redes de redes sociais e permite métricas e conhecimentos únicos para os profissionais de marketing.

A pesquisa é orientada pela intenção, o que significa que o utilizador tem a vontade e o interesse de realizar uma acção. E em alguns casos, como a pesquisa local, o utilizador quer realizar essa acção AGORA.

É por isso que o conceito orientado para a intenção permite que um negócio que possa igualar a descoberta do consumidor nesse momento, possa ganhar grande importância em conversões crescentes.

E suponhamos que já tem contas e gere o Yelp, o Linkedin, a página de negócios do Facebook, os perfis do Instagram ou quaisquer outros sites de avaliação. Nesse caso, deve fazer o mesmo e começar a gerir o seu Google My Business.

Criar confiança nos clientes

O GMB permite-lhe apresentar comentários de clientes, o que pode ajudar a criar confiança junto de potenciais clientes. As críticas positivas podem melhorar significativamente a reputação da sua empresa e atrair mais clientes.

Aumento do tráfego

Um perfil GMB bem gerido pode aumentar o tráfego para o seu sítio Web. Ao fornecer informações exactas e actualizadas sobre a sua empresa, pode atrair mais clientes potenciais e conduzir mais tráfego para o seu site.

Informações sobre o cliente

O GMB fornece informações valiosas sobre os seus clientes, tais como a forma como encontraram a sua empresa e as acções que realizaram na sua listagem. Estas informações podem ajudá-lo a compreender melhor os seus clientes e a optimizar a sua estratégia de marketing em conformidade.

Publicidade gratuita

Essencialmente, o GMB é uma forma de publicidade gratuita. Ao criar e optimizar o seu perfil GMB, pode promover a sua empresa no Google sem qualquer custo adicional.

Lembre-se de que tirar partido destas vantagens pode ajudar a sua empresa a crescer e a ter êxito no mercado em linha.

Resumindo, se investir recursos suficientes para gerir as avaliações online, gerir fotografias e publicar actualizações regularmente, o Google My Business pode transformar-se num novo canal de aquisição para a sua empresa. E isso também terá um efeito na Pesquisa do Google e no Google Maps.

Como configurar o seu perfil empresarial do Google?

A criação de uma conta Google My Business é GRATUITA. A listagem GMB não substitui o seu sítio Web, pelo que deve continuar a manter e a promover o seu sítio Web.

Para começar, comece por fazer uma pesquisa e tente encontrar a sua empresa nos resultados da pesquisa local do Google utilizando o Google Maps ou simplesmente escrevendo o nome da sua empresa na versão para computador da pesquisa do Google e verifique se existem informações pormenorizadas sobre a sua empresa no lado direito como um snippet.

Se já tem uma listagem do Google Business em algumas categorias, mas não está reivindicada ou verificada, siga os passos abaixo neste texto.

Passos para criar uma nova empresa no Google

Se ainda não possuir um, pode criar a sua listagem Google My Business gratuitamente agora mesmo.

O processo de criação de conta é simples e destina-se a qualquer empresa, não apenas a uma empresa local.

Certifique-se de digitar o endereço comercial correcto no formulário ou use o marcador de pinos para o encontrar no Google Maps fornecido no processo de bordo.

Passo 1: Escreva o nome da sua empresa

Etapa 2: Tipo 2

Para que as suas informações sejam incluídas na lista, o Google exige a verificação da sua empresa. Assim, depois de criar a sua conta, terá de a verificar.

Como verificar o perfil empresarial do Google?

Agora que tem a sua página empresarial, tem de a verificar. O Google oferece-lhe três opções de verificação:

Opção 1: Verificação por correio

Para o fazer, siga os passos abaixo:

• Inicie sessão na sua conta Google My Business
• Clique em "Verificar" e escolha o correio como método de verificação
• Indicar o nome da pessoa no postal de verificação que deve ser enviado por correio para
• Especificar a morada correcta para onde o cartão deve ser enviado para
• Clique em "Enviar um postal".
• Após algumas semanas, receberá um postal com um número de verificação.
• Clique em "Verificar agora" na barra vermelha superior e siga as instruções onde terá de introduzir o código de verificação do seu postal.

Opção 2: Verificação por e-mail

• Inicie sessão na sua página GMB
• Clique em "Verificar" e escolha verificar por e-mail a partir do menu drop-down
• Introduza o seu endereço de correio electrónico
• Introduza o código que recebeu na sua página de verificação do GMB ou clique em "Verificar" no e-mail.

Opção 3: Verificação por telefone

• Inicie sessão na sua página GMB
• Clique em "Verificar" e clique no seu número de telefone
• Receberá uma chamada telefónica e o sistema automático indicar-lhe-á o código.
• Introduzir o código no campo.

De acordo com as suas directrizes, as suas informações podem demorar algumas semanas a aparecer no Google. 

Verifique as directrizes do Google Verify My Business Guidelines para todos os detalhes sobre o fluxo de verificação.

Como reclamar uma listagem existente?

A reivindicação de uma Listagem de empresas do Google existente é um processo simples. Seguem-se os passos para o fazer:

1. Localizar a sua empresa: Aceda ao Google My Business (business.google.com/add) e inicie sessão com a sua conta de e-mail empresarial. Introduza o nome e o endereço da sua empresa e, em seguida, seleccione-a nos resultados da pesquisa.
2. Pedir acesso: Se a listagem da empresa já tiver sido reclamada, verá uma mensagem a indicar esse facto. Nesse caso, clique em "Pedir acesso" e preencha o formulário.
3. Submeter o pedido: Depois de preencher o formulário, clique em "Submeter". O actual proprietário da listagem da empresa receberá uma mensagem de correio electrónico sobre o seu pedido.
4. Aguardar uma resposta: O proprietário actual tem 3 a 7 dias para responder ao seu pedido. Se o aprovarem, receberá um e-mail e poderá gerir a ficha de empresa. Se recusarem o seu pedido ou não responderem dentro do prazo estipulado, poderá ter a opção de reclamar a ficha directamente ou recorrer ao Google.

Lembre-se de que reivindicar a sua Listagem de Empresas do Google é crucial para gerir a sua presença em linha e interagir eficazmente com os seus clientes.

Como optimizar a sua página Google My Business?

Concentre-se nos mais pequenos detalhes para uma melhor classificação e visibilidade de pesquisa no Google. Aqui estão as dicas:

1. Optimizar a listagem da minha empresa no Google

Como parte da sua estratégia de marketing, a optimização da sua listagem para motores de busca e pesquisadores é sempre uma grande oportunidade.

Para começar imediatamente, é importante adicionar o máximo possível de informações e meios de comunicação relevantes nos primeiros dias em que estiver a criar a sua listagem.

Aqui estão algumas dicas sobre como definir e optimizar a sua listagem no Google My Business:

1. Escolha uma fotografia de perfil e uma fotografia de capa apelativas que se destaquem na lista
2. Ser o mais detalhado possível ao introduzir informações de contacto, tais como categoria empresarial, localização da empresa, número de telefone, URL do website, horas de funcionamento, etc.
3. Escolha o tipo de negócio relevante: loja (restaurantes, bares, hotéis, etc.), área de serviço (entrega, serviço de táxi, serviço de transporte, etc.) ou marca (produtos, marcas, causas, etc.)
4. Publicar muitas fotos, especialmente se estiver no ramo alimentar
5. Receba críticas, de modo que acabará por ficar no topo

Para tal, aceda ao painel de controlo do Google My Business, seleccione "Informações" e, em seguida, escolha uma secção para preencher ou actualizar.

Aqui, deve editar e actualizar todas as secções necessárias. Quanto mais informação acrescentar, melhor.

Contudo, em qualquer altura, pode sempre editar a sua listagem comercial para fazer uma maior optimização ou actualizar a sua informação.

Agora, vamos mergulhar na forma de editar e tirar o máximo partido das outras secções do seu painel de controlo do Google My Business.

2. Optimizar as fotografias do Google My Business

Dependendo do seu caso de negócio, o Google Fotos é um dos pontos de contacto para os seus novos clientes descobrirem a sua oferta. Se for um restaurante ou um hotel, as fotografias que irá gerir na sua conta Google My Business serão um forte argumento de venda para atrair novos clientes.

O objectivo com as fotografias é fazer com que o seu perfil Google My Business seja apelativo ao vivo e fazer com que as pessoas sintam que está ali mesmo, pronto para as servir.

Eis as fotografias do Google My Business a que deve prestar atenção.

Foto de perfil

A sua fotografia de perfil aparece quando publica mensagens e actualizações do Google, carrega novas fotografias, vídeos ou revê respostas. O exemplo mais comum aqui é carregar o seu logótipo como uma fotografia de perfil num formato adequado.

Foto da capa

A fotografia da capa é uma das partes mais importantes do aspecto da sua listagem do Google My Business. Normalmente aparece no centro da sua listagem quando alguém pesquisa o nome da sua empresa no Google Search, mas frequentemente o Google faz a sua própria personalização dos resultados da pesquisa e pode mostrar outras fotos que supõe serem relevantes.

Aqui estão as dimensões necessárias para a sua fotografia de capa do Google My Business:

• Dimensões: 1080 x 608 pixels (mínimo 480 x 270; máximo 2120 x 1192) Formato: JPG ou PNG.
• Tamanho: Entre 10 KB e 5 MB.
• Resolução mínima: 720 px de altura, 720 px de largura.

Deve carregar outras imagens juntamente com as suas fotografias de perfil e de capa para tornar a sua listagem mais informativa e apelativa. Actualmente, carregar até os vídeos da sua empresa é também uma excelente ideia.

Para tirar o máximo partido destas fotografias e destacar-se do concurso, aqui está uma lista de algumas ideias que pode fazer:

• Contrate um profissional para captar os melhores momentos do seu negócio local
• Certifique-se de que as fotos são autênticas e actualizadas
• Publicar fotografias numa categoria específica, como Exterior, Interior ou Fotografias de equipa
• Publique regularmente fotos com as suas últimas ofertas ou menus

Ao partilhar fotografias relevantes, evitará críticas e comentários de clientes que confirmem que o prato não era como nas fotografias ou que o tamanho dos quartos é inferior ao das fotografias que partilhou.

Note-se que os utilizadores podem de facto publicar as suas próprias fotografias e dar 'fotografias' reais do que realmente experimentaram.

3. Utilizar o Google Posts para aumentar o tráfego orgânico

Google Posts é uma funcionalidade recente adicionada ao Google My Business Suite.

Esta funcionalidade permite às empresas publicar mensagens curtas com ligações para notícias, eventos ou ofertas sobre os seus produtos e serviços directamente no painel de pesquisa do Google, que é apresentado no lado direito dos resultados de pesquisa do Google.

Ao criar esta pequena funcionalidade, a Google pretende efectivamente trazer a componente das redes sociais para os resultados de pesquisa, permitindo que as pequenas empresas divulguem as suas últimas notícias.

Eis como os Posts do Google aparecem nos resultados de pesquisa:

E aqui estão os benefícios de criar Google Posts:

• Aumentar o tráfego orgânico
• Perturbar a pesquisa da unidade de intenção e empurrar o valor instantâneo para o utilizador
• Aumentar as conversões através de uma ligação directa de "chamada para a acção

Na secção 'Posts' do painel de controlo do Google My Business, há 5 tipos de modelos de postagem disponíveis:

1. Actualização COVID-19
2. Adicionar oferta
3. Adicionar Actualização
4. Adicionar Evento
5. Adicionar Produto

No entanto, nem sempre é necessário escolher o modelo de publicação correcto para partilhar informações. Para escrever o seu primeiro Google Post, inicie sessão no painel de controlo do Google My Business e, no menu da esquerda, escolha Posts e, em seguida, vá para "Adicionar actualização".

Aí, terá de preencher o seguinte:

• Adicionar uma fotografia de publicação do Google com um tamanho rectangular, como 800px x 600px ou uma proporção de 4:3
• Escrever uma mensagem que pode ser de 100 a 300 caracteres
• Escolha um botão de apelo à acção: Reservar, Encomendar em linha, Comprar, Saber mais, Inscrever-se, Obter uma oferta
• Pode pré-visualizá-lo e, se estiver bem, clicar em Publicar

É isso mesmo.

Agora, pode perguntar ...

Como é que as pessoas vão ver as minhas Publicações do Google?

Depois de publicar os seus posts do Google, estes aparecerão imediatamente no painel do lado direito (Painel de conhecimento) nos resultados de pesquisa do Google quando as pessoas pesquisarem a sua empresa.

Aqui está um exemplo de como o nosso Google Post se parece com os resultados da página inicial de pesquisa do Google:

Aqui estão mais alguns factos que precisa de saber sobre o Google Posts:

• Pode publicar até 10 mensagens no Google
• Se tiver várias mensagens, estas serão apresentadas como um carrossel no Painel de Conhecimento
• Obter análises: Visualizações (vezes que o seu post foi visto) e Engajamento (vezes que um cliente clicou no seu botão)
• As publicações do Google são removidas após 7 dias, excepto as publicações de eventos que serão removidas após a data do evento.

4. Obter mais análises do Google My Business

Já mencionei algumas vezes as avaliações do Google.

E aqui está a razão.

As revisões são um dos maiores indicadores para o Google classificar a sua localização nas suas listas locais.

Com análises positivas publicadas pelos seus clientes, pode facilmente diferenciar-se dos seus concorrentes na pesquisa local Google e também os potenciais clientes podem obter uma visão real da qualidade das suas ofertas.

Assim, basicamente, quando as pessoas pesquisam palavras-chave no seu sector, especialmente quando pesquisam no Google Maps, o Google tem definitivamente em conta a classificação com base na sua classificação média e no número de críticas.

Tal como outros sites de revisões, uma das melhores práticas para obter revisões do Google é informar os seus clientes de que podem fazer isto. E basta perguntar!

Isto é comprovado pelo Inquérito de Análise do Consumidor Local de 2017 da BrightLocal:

"68% dos consumidores deixaram uma revisão depois de uma empresa local lhes ter pedido".

Inquérito de Análise do Consumidor Local pela BrightLocal

Partilhar um simples link para o seu formulário de revisões do Google pode inicialmente obter-lhe as primeiras revisões no Google. Para obter o link Google My Business reviews, 

1. Digite o nome da sua empresa na pesquisa do Google e siga estes passos:
2. Na secção Perfil, clique em Obter críticas
3. Copie a ligação do pop-up e partilhe-a com os seus clientes. 

Aqui está um exemplo desta ligação: 

https://g.page/r/CfO4tqbmA5_lEBM/review

Siga este tutorial detalhado sobre como criar um link para as análises do Google My Business.

Para começar a recolher críticas do Google, pode efectuar estas acções simples:

• Envie mensagens de correio electrónico com o formulário de submissão de críticas aos seus clientes.
• Partilhe esta ligação com outros perfis nas redes sociais.
• Crie um botão "Deixe uma avaliação" no seu sítio Web.
• Imprima um código QR com a ligação nos seus menus ou folhetos.
• Crie uma campanha para incentivar os clientes a deixarem comentários.

5. Responder ao Google Reviews

À medida que o seu perfil Google My Business começa a recolher novas críticas, terá de considerar uma estratégia para lidar com estas críticas dos clientes ou responder a perguntas colocadas na secção de Perguntas e Respostas.

Isto significa que tem de ser proactivo, rápido e reactivo.

Assim, basicamente, a sua reputação e classificação online dependerão fortemente da forma como a sua empresa lida e responde às avaliações do Google publicadas pelos seus clientes.

Em primeiro lugar, certifique-se de que o e-mail que utilizou para criar a Minha conta empresarial está sempre activo. Ou atribua uma pessoa à sua equipa e adicione-a como gestor.

Ao fazer isto, irá certificar-se de que nunca perderá uma avaliação no seu gestor de perfil empresarial do Google. Sempre que alguém publicar uma avaliação sobre a sua empresa, o Google enviar-lhe-á uma notificação por correio electrónico.

Uma vez iniciada a sessão para ver a revisão, pode responder à mesma seguindo as regras oficiais de conteúdo do utilizador.

Assim, para responder a uma revisão recebida do Google, basta clicar no botão 'Responder' abaixo da revisão e escrever a sua mensagem.

É isso mesmo.

Pode fazer o mesmo descarregando a aplicação oficial Google My Business nos seus dispositivos móveis, onde receberá notificações directas para todas as novas revisões que as pessoas publicam no seu perfil.

Por favor, tenha em especial atenção as críticas negativas.

Os clientes insatisfeitos podem literalmente quebrar ou fazer o seu negócio.

Terá de ter a sua equipa de clientes ou uma pessoa dedicada a compreender, analisar, e responder com detalhes a cada revisão negativa.

Estas revisões negativas acontecerão definitivamente, por isso certifique-se de responder de forma a lidar com as revisões negativas com maior sucesso.

Acreditem, acordarão um dia, irão trabalhar com um grande sorriso, e boom! Poderá ter uma revisão negativa.

Se a revisão não estiver de acordo com as regras de conteúdo do Google e for simplesmente falsa, pode assinalá-la como inadequada e o Google irá apagá-la e removê-la.

Veja aqui como assinalar uma revisão do Google:

1. Inicie sessão na sua conta Google My Business
2. Navegar para as revisões
3. Encontre a revisão e clique nos 3 pontos no canto superior direito
4. Clique em 'Bandeira como inadequada'.

Para mais detalhes ler o guia completo das revisões inadequadas do Google.

Porque é que as minhas análises do Google não aparecem?

Por vezes, pode haver problemas com o Google para mostrar as avaliações dos seus clientes. E perguntará a si próprio: "Porque é que não consigo ver as minhas avaliações do Google"?

Mas não se preocupe; muitas empresas locais enfrentam alguns destes problemas. 

Aqui está uma lista das razões mais comuns de "Google reviews not showing":

• Google desactivou temporariamente as revisões - Por vezes o Google decide desactivar as revisões devido a algum motivo. Foi o que aconteceu no ano passado quando a crise da COVID-19 começou. Se ainda tiver este problema e as suas revisões ainda não estiverem disponíveis, contacte o GMB após a página de orientação da COVID-19.
• Informação de listagem desactualizada - Ter uma listagem inexacta pode facilmente afastar potenciais clientes e reduzir as suas hipóteses de obter novas revisões. Portanto, vá para o seu separador "Info" na sua conta GMB e actualize a sua informação comercial actual.
• Listagem inactiva - Ter uma listagem inactiva irá prejudicar a sua reputação no Google. Se tiver mostrado alguma actividade há algum tempo, o Google pode receber um sinal de que o seu negócio já não está activo e pode revogar o seu estado de verificação. Normalmente, enviam-lhe um aviso antes. Mas se não receber esse aviso e depois se tornar não verificado, contacte de imediato o serviço ao cliente antes de tentar qualquer outra coisa em risco de perder completamente a sua classificação.
• Nova listagem - Quando se é novo pode ser difícil até se começar a envolver com novos clientes e os potenciais clientes poderem ver as suas opiniões. Pode demorar algum tempo até que o Google comece a exibir um conjunto completo das suas opiniões online. E este é o momento certo para começar a pedir aos seus clientes que lhe escrevam as suas opiniões.
• Listagens duplicadas - Poderá notar que as suas análises do Google estão a desaparecer. Isso é porque pode haver uma listagem duplicada. E as suas críticas são mostradas numa conta diferente que não possui. Pode verificar estas duplicações visitando Mapas na web ou na pesquisa móvel, escrever o nome ou endereço da empresa, e ver se aparecem outras listagens. Pode reportar estes locais para resolver este problema.
• Mudança de localização - Se o seu negócio permanece o mesmo mas muda de localização, o Google deve mudar as suas análises existentes para a nova localização. Mas, por vezes, pode não o fazer automaticamente. Pode denunciá-lo como um problema ao Google e voltar a verificar a sua listagem.

6. Dicas de bónus sobre como usar o Google My Business depois da crise da Covid-19

Durante a pandemia de Covid-19, a maioria das empresas estavam ou continuam a estar fechadas até nova ordem. Trata-se de empresas que dependem fortemente do tráfego pedonal real e de pessoas que visitam fisicamente as suas instalações.

A fim de reflectir este novo normal, os proprietários de empresas podem utilizar o Google My Business para partilhar informações actualizadas e precisas para os seus clientes nestes formatos:

• postar sobre as horas de trabalho actualizadas
• postar sobre opções para entrega ou recolha
• postar sobre as medidas de segurança e higiene que ainda está a tomar
• permitir o envio de mensagens directas através das aplicações Google My Business
• preste mais do que nunca atenção à gestão das suas análises

Estas são algumas das coisas que pode fazer para se aproximar dos seus clientes e fortalecer-se com sucesso após a crise do coronavírus.

Perguntas Mais Frequentes

Próximos Passos

Depois de ter o seu perfil empresarial do Google em funcionamento, deve concentrar-se em actualizar continuamente as informações, publicando fotografias ou apenas notícias com ligações para o seu sítio Web.

Ao fazê-lo, está a aumentar a possibilidade de ser facilmente descoberto na pesquisa local, o que levará a um aumento das conversões devido à natureza orientada para a intenção da pesquisa.

Além disso, pode apresentar as fotografias do Google publicadas pelos seus clientes no seu sítio Web e fornecer provas sociais sobre o seu serviço.

Da mesma forma, pode incorporar as revisões do Google em qualquer página web e literalmente utilizar o conteúdo gerado pelo utilizador na sua conta Google My Business para tornar o seu website mais digno de confiança.

FYI: Pode incorporar automaticamente o widget Google reviews com EmbedReviews plataforma. Iniciar um teste gratuito e mostre agora as suas análises do Google.