O Poder do Marketing TikTok UGC: Exemplos & Melhores Práticas

Há alguns anos, TikTok foi considerado uma plataforma para vídeos de sincronização de lábios e desafios de dança. Hoje, com mais de 1B utilizadores mensais, TikTok tornou-se uma enorme oportunidade para marcas e marketeiros aumentarem o conhecimento da marca e as vendas.

Além disso, uma das estratégias mais populares para as marcas roubarem a atenção no TikTok é a utilização de conteúdos gerados pelo utilizador, equivalente ao marketing que vale a pena.

TikTok user-generated content (UGC) apresenta produtos de uma marca específica, mas é criado por utilizadores em vez de marcas.

As marcas podem utilizar o conteúdo nas suas campanhas publicitárias sociais ou exibi-lo nos seus perfis sociais.

O TikTok UGC pode ser criado através de vídeos, fotografias, críticas, testemunhos, e muito mais. Ainda assim, o formato mais popular para TikTok UGC é o vídeo.

Principais benefícios da utilização de campanhas de marketing UGC no TikTok

As campanhas TikTok UGC são uma forma eficaz de promover a sua marca no TikTok. Qualquer pessoa pode criar o conteúdo e ter tanta ou tão pouca liberdade criativa quanto você quiser.

Aumentar o conhecimento da marca de uma forma mais autêntica

Uma das principais vantagens de utilizar a UGC no TikTok é que lhe permite chegar a um público muito maior porque pode mesmo chegar a pessoas que não estão interessadas em anúncios e promoções tradicionais.

Isto porque as pessoas no TikTok são espontâneas, e o conteúdo é hiper-personalizado e muito específico para os seus interesses pessoais e profissionais.

Por exemplo, digamos que é uma marca que vende produtos de beleza. Embora possa não atingir o seu público-alvo a partir da sua conta de marca, se colaborar com criadores para criar UGC para a sua marca, é mais provável que essas pessoas cheguem aos utilizadores interessados em comprar produtos de beleza.

A UGC na TikTok pode influenciar as decisões de compra

Em comparação com os anúncios nas redes sociais, esta é uma abordagem mais subtil. Assim, pode seduzir as pessoas espontaneamente a verificar o seu produto. Uma vez que vem de utilizadores reais em vez de marcas, é mais provável que comprem. Mais especificamente, mesmo 70% dos consumidores consideram as opiniões da UGC antes de comprarem algum produto pela primeira vez.

A UGC tem um maior impacto emocional

Em comparação com os conteúdos criados e publicados pelas marcas, os vídeos da UGC no TikTok podem ajudá-lo a envolver emocionalmente o seu público. Estatisticamente, a pontuação de codificação dos vídeos TikTok UGC é 10x superior à dos anúncios convencionais e 4,7x superior à dos anúncios do Facebook.

Isso significa que tem uma boa hipótese de que as pessoas tenham uma imagem positiva da sua marca. Também tem impacto nas decisões de compra e no marketing boca-a-boca, por outras palavras, as pessoas divulgariam a boa imagem da sua marca junto dos seus amigos.

Tipos de métodos UGC no TikTok

Existem alguns tipos de métodos UGC no TikTok, cada um com diferentes vantagens para ajudar as marcas a alcançar os seus objectivos. Para o ajudar a descobrir o que é mais adequado para a sua próxima campanha, leia a descrição de cada um dos métodos abaixo.

Hashtags de marca

Os hashtags de marca são o tipo mais comum de método UGC no TikTok. Estes permitem às marcas criar vídeos personalizados que mostram os seus produtos ou serviços de uma forma criativa.

Os hashtags de marca podem ser utilizados em diferentes ocasiões, tais como campanhas de hashtag durante um evento específico, estação, ou mesmo férias, um slogan de marca para divulgar uma mensagem, ou um dos mais populares - hashtags para o lançamento de um novo produto.

Pode usar hashtags como palavras-chave para atingir audiências específicas. Isto é especialmente útil se quiser chegar a pessoas que procuram algo relacionado com o seu negócio ou indústria.

Giveaways

Devido à natureza viral do TikTok, as campanhas de doação da UGC são uma das melhores formas de atingir organicamente mais pessoas.

Comece por estabelecer objectivos de campanha claros. O que pretende alcançar com essa doação? Será mais seguidores, aumento do conhecimento da marca, aumento das vendas, ou então? É crucial estabelecer objectivos claros para que se possa criar uma hashtag que o ajude a alcançar o que se pretende. Isto também se aplica à decisão do tipo de vídeos que se pede às pessoas para criar se quiserem entrar.

A seguir, deve criar um prémio desejável que irá atrair mais TikTokers a criar a UGC para entrar na sua oferta. Talvez no passado, as pessoas estivessem entusiasmadas em participar em cada donativo, mas hoje em dia, com milhares de donativos todos os dias, tornou-se mais difícil atrair pessoas para participar num donativo.

Definir orientações e regras claras e convidar as pessoas a criar e publicar conteúdos usando uma hashtag específica que unirá todos os concorrentes.

Certifique-se de que as pessoas sabem desde o início como irá escolher o vencedor. Pode escolher aleatoriamente um concorrente, dar um prémio àquele que mais gostar, ou ser criativo e ter outra ideia. Basta certificar-se de que todos conhecem as regras desde o início.

Desafios

Os desafios eram uma poderosa estratégia de marketing anos antes da TikTok assumir o controlo do mundo. Lembra-se do #IceBucketChallenge? As pessoas adoram fazer parte das tendências globais, por isso, quando as marcas começam um desafio, podem criar uma campanha que se tornará viral sem gastar nenhum dinheiro.

Aqui está um exemplo de SoNonyeBeauty:

Com os desafios TikTok, pode ver como as pessoas interagem com o seu produto, terá um enorme alcance orgânico, e receberá toneladas de UGC que pode depositar na conta da sua marca.

Os clientes que amam a sua marca irão partilhar as suas experiências online e ligar-se a indivíduos com os mesmos interesses. Assim, à medida que o desafio se torna mais popular, mais pessoas serão convencidas a experimentar os seus produtos.

Duetos

Os duetos são o método mais envolvente das campanhas da UGC. Os utilizadores podem duplicar qualquer vídeo TikTok através da criação de uma versão criativa do conteúdo original. Ambos os vídeos são publicados em conjunto, para que os utilizadores possam ver como alguém melhorou o conteúdo original.

As marcas podem aproveitar isto contactando os influenciadores do seu nicho e pedindo-lhes que concebam um dueto sobre TikTok. Os influenciadores podem conceber um dueto envolvendo a sua marca e convidar a sua audiência a participar e partilhar os seus duetos no TikTok.

As marcas podem ter impressionantes cadeias de duo e tendências virais quando isto é feito de forma mais subtil, em vez de parecerem um anúncio.

Tutoriais

Os vídeos How-to são populares entre todas as plataformas de comunicação social, mas especialmente no TikTok, devido aos pequenos formatos de vídeo que lhe darão toda a informação de que necessita sem gastar o seu tempo.

Do lado da marca, os vídeos de como fazer são a melhor forma de mostrar um produto em uso. Por conseguinte, esta é a melhor forma de convencer as pessoas de que vale a pena comprar algum produto.

Como criar uma campanha UGC no TikTok

As marcas que não estão no TikTok estão em falta. Embora algumas marcas ainda acreditem que o TikTok é uma tendência passageira, a plataforma tem provado ser uma plataforma em crescimento sempre verde. Assim, as campanhas da UGC no TikTok são uma enorme oportunidade para atingir um público alvo e aumentar o conhecimento e as vendas da marca.

A julgar pelo facto de estar a ler este blogue, já está convencido a dar início a uma campanha UGC, e nós estamos aqui para o guiar a cada passo do caminho.

Conheça o seu público

Primeiro, é preciso construir uma audiência e conhecê-los. Quais são as coisas que eles mais gostam na sua marca, como se pode envolver com eles, etc.?

Seja claro quanto aos seus objectivos

A seguir, estabeleça objectivos claros para a sua campanha TikTok UGC. Algumas marcas pretendem atingir novos clientes potenciais; algumas querem promover novos produtos e aumentar as vendas. Qual é a única coisa principal que pretende alcançar com esta campanha?

Escolha um método UGC que irá utilizar

Depois de ter objectivos de campanha claros, escolha o método UGC que será melhor para os alcançar. O método que escolher é um dos factores cruciais para ter uma campanha TikTok UGC bem sucedida.

Por exemplo, um desafio será uma grande escolha se se quiser aumentar o conhecimento da marca. Mas se quiser aumentar as vendas de produtos específicos, os vídeos de como fazer são um método muito mais eficaz.

Se precisar de alguma inspiração, verifique estes exemplos de conteúdos gerados pelo utilizador que são considerados os mais marcantes ao longo dos anos.

Criar um hashtag de marca

Quando se tem uma campanha UGC, é sempre necessário um hashtag para unir os conteúdos de todos os utilizadores. A hashtag deve ser clara, cativante, e reflectir a ideia da campanha.

Certifique-se de que a hashtag não é ambígua porque as campanhas da UGC podem ser facilmente enganadas, e não só a campanha será um fracasso, como também pode arruinar a reputação da marca.

Colaborar com os influenciadores TikTok

Os influenciadores TikTok não só têm uma grande audiência, como também têm um conhecimento profundo das melhores estratégias TikTok. Por conseguinte, muitas marcas fazem parcerias com influenciadores quando lançam uma campanha UGC.

Mais especificamente, os influenciadores criarão vídeos TikTok para a campanha e encorajarão os seus seguidores a juntarem-se também à campanha.

Contudo, tenha em mente que não precisa de contratar os mais famosos influenciadores para que a campanha seja bem sucedida. Só precisa de encontrar um influenciador ou criador de conteúdos do seu nicho.

Além disso, normalmente, os micro-influenciadores têm uma taxa de envolvimento mais elevada do que os macro-influenciadores ou celebridades. Assim, se for uma pequena ou média empresa, os micro-influenciadores TikTok que se envolvem com o seu público-alvo farão um excelente trabalho na divulgação da sua campanha UGC.

Repor o conteúdo gerado pelo utilizador

Uma das maiores coisas sobre o conteúdo gerado pelo utilizador é que pode voltar a utilizá-lo para uma utilização posterior. Por exemplo, pode incorporar vídeos TikTok no seu website, ou mesmo utilizá-lo para anúncios sociais.

Sabia que 31% dos consumidores dizem que os anúncios que contêm UGC são mais memoráveis do que os anúncios de conteúdo de marca?

Conhecendo o poder do conteúdo do UGC, nós na EmbedSocial desenvolvemos uma plataforma UGC completa para recolher feeds, histórias, fotos, ou críticas dos meios de comunicação social e incorporá-los em qualquer website. Automaticamente e em segundos.

A incorporação de conteúdo UGC aumenta a experiência do utilizador e aumenta o tempo médio na página. Além disso, uma vez que o conteúdo gerado pelo utilizador influencia as decisões de compra, a exibição de vídeos TikTok no seu website também aumenta as vendas a partir do seu website.

Exemplos de campanhas TikTok UGC

Actualmente, 87% das marcas já usam UGC, por isso compilámos uma lista de algumas das mais populares campanhas TikTok UGC para despertar a sua criatividade e ajudá-lo a lançar uma campanha de sucesso.

1. Samsung Galaxy A - #danceAwesome

A Samsung lançou a campanha #danceAwesome e convidou as pessoas a mostrarem o seu talento dançando a canção e colocando o vídeo no TikTok. Para divulgar o desafio e atrair mais pessoas para participar, colaboraram com os influenciadores do TikTok.

O objectivo desta campanha da TikTok UGC era promover a série Samsung Galaxy A. O vídeo da campanha apresenta o grupo de raparigas sul-coreanas, Blackpink dançando na pista que fizeram para a Samsung.

A campanha recebeu quase 5M de conteúdos gerados pelos utilizadores de TikTok; todos partilhados utilizando interpretações da canção e dança de Blackpink. Além disso, cada vídeo tocou nos três principais benefícios dos Samsung Galaxy A's.

2. Estée Lauder - #NightDoneRight

A conhecida empresa americana de cosméticos Estée Lauder criou uma conta TikTok para alavancar a importância emergente da plataforma para a categoria de cuidados de pele premium.

A marca acolheu um desafio hashtag, #NightDoneRight em colaboração com 11 criadores. O desafio visava espalhar a consciência sobre a importância de uma rotina de cuidados nocturnos e promover o seu produto mais vendido, o Advanced Night Repair.

3. Chipotle - #ChipotleLidFlip

Uma grande parte dos clientes de Chipotle são milenares e do Gen Z, pelo que a necessidade de uma boa estratégia de marketing TikTok parece óbvia. Para se ligarem aos seus clientes, tornaram-se com TikTok UGC challenge #ChipotleLidFlip.

O desafio é virar a tampa do truque da tigela Chipotle. Simples e divertido são as duas coisas cruciais para um desafio TikTok de sucesso, e o desafio de Chipotle foi ambos. É por isso que o desafio atingiu milhões de pontos de vista numa questão de semanas. Muitas pessoas entraram porque era algo que podia ser feito facilmente em casa.

Como a maioria das marcas, também fizeram parcerias com criadores de conteúdos populares para iniciar a campanha e encorajar mais utilizadores a participar.

4. Moncler - #MonclerBubbleUp

Embora a TikTok tenha um público mais jovem e a maioria das marcas de luxo não estivesse interessada em visá-los, as coisas mudaram recentemente, e algumas marcas de luxo começaram a implementar o marketing TikTok para promover os seus produtos. Uma dessas marcas é Moncler - uma casa de moda de luxo italiana de topo de gama.

Colaboraram com celebridades influentes como Charli D'Amelio, Bella Poarch, Abby Roberts, e Michael Le e criaram o desafio #MonclerBubbleUp.

Desafiaram o TikTokers a embrulhar-se em algo parecido com os casacos de inverno borbulhantes e inchados de Moncler e a usar as características de edição do TikTok para se transformarem no verdadeiro casaco de Moncler. As pessoas estavam a usar sacos de dormir e envoltórios com bolhas e o hashtag obteve 2 mil milhões de vistas em apenas quatro dias.

5. Contiki - #ContikiWaitingForTravelToDrop

A Contiki é uma empresa de viagens que encoraja a TikTokers a ser criativa durante a quarentena, dando prémios irresistíveis. A sua TikTok UGC dá #ContikiWaitingForTravelToDrop aos criadores desafiados a mostrar os seus melhores trajes de viagem.

No seu website, deram indicações para aqueles que queriam entrar na oferta. Os participantes tiveram de começar um vídeo em casa com roupa normal do dia-a-dia e depois fazer uma transição para mostrar a melhor roupa de viagem. O som era a escolha do criador.

O vídeo mais criativo recebeu as férias da Contiki e um conjunto de malas da American Tourister Soundbox. Assim, como as pessoas estavam em quarentena e viajar era impossível, a Contiki escolheu o momento certo para organizar uma oferta para dar excitação aos viajantes em TikTok.

6. Adivinhe - #InMyDenim

O palpite foi a primeira marca nos EUA que se associou à TikTok para criar uma campanha de marketing. Em 2018, Guess quis atingir os consumidores milenares e Gen Z para promover a sua colecção Fall '18 Denim Fit durante a época de regresso às aulas.

Para o fazer, desafiaram os utilizadores de TikTok a exibir os seus estilos de moda em ganga através de vídeos TikTok. Para encorajar as pessoas a fazê-lo, Guess também publicou alguns vídeos oficiais usando a canção "I'm a Mess" de Bebe Rexha, pelo que o desafio encaixa perfeitamente na plataforma e com o público alvo.

A marca fez uma parceria com os influenciadores TikTok que lançaram vídeos demonstrando a um público mais vasto como funciona o desafio e encorajando os utilizadores TikTok a aderir.

A campanha TikTok UGC durou 6 dias, recebendo vídeos 5,5K gerados por utilizadores e mais de 10M de visualizações. Também atraiu 12K novos seguidores para a conta TikTok de Guess.

7. e.l.f. - #EyesLipsFace

Buzzfeed proclamou a campanha #EyesLipsFace como a campanha de marketing de maior sucesso no TikTok.

e.l.f. queria criar uma campanha TikTok UGC que chamasse a atenção do General Z, por isso criaram algo a que não conseguiram resistir - um desafio divertido e perturbador com uma canção cativante. Os utilizadores de TikTok tinham de ser criativos e criar a sua interpretação da batida da canção.

A campanha gerou 5M vídeos TikTok gerados por utilizadores e tornou-se a campanha TikTok mais viral de sempre. Até celebridades como Jessica Alba, Reese Witherspoon, e Ellen auto-iniciadas se juntaram ao desafio.

FAQs sobre a UGC no TikTok

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