5 Ideias para recolher conteúdo de vídeo gerado pelo utilizador (Vídeo UGC)

Vídeo da UGC: Ideias sobre como recolher vídeos de conteúdos gerados pelo utilizador dos clientes e reutilizá-los para fins de marketing e vendas.

Não é que precisemos de mencionar isto, mas: os clientes de hoje já não caem apenas em anúncios . Qualquer marca que queira acompanhar as tendências modernas precisa de saltar para o comboio do marketing gerido por conteúdo gerado pelo utilizador vídeo (vídeo UGC).

As pessoas adoram expressar-se sobre quase todos os assuntos. Ser vocal sobre um produto específico ou um serviço está indiscutivelmente entre os 5 primeiros. Especialmente se o fizerem através de uma lente de câmara de vídeo.

O conteúdo de qualidade que cria como parte da sua estratégia de marketing tem mais espaço para vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador.

Espera aí! O que gerou o utilizador agora?

Vamos desconstruir isto um passo de cada vez.

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O que é conteúdo de vídeo gerado pelo utilizador?

Conteúdo de vídeo gerado pelo utilizador é qualquer vídeo que o público de uma marca cria e que actua como embaixador dessa marca.

Não estamos aqui a falar de publicidade paga - os amantes da estratégia de vídeo orgânico que somos. Mas sobre o bem merecido e positivo feedback dos clientes e críticas de clientes fiéis.

Por exemplo, alguém compra a sua loção corporal orgânica, feita à mão e apaixona-se por ela (porque não o fariam, é espantoso!). Depois querem partilhar o tesouro que encontraram com o seu público das redes sociais. Querem também que outros beneficiem com ele.

Assim, criam um pequeno vídeo para TikTok, Instagram, ou Facebook onde mostram a grandeza do seu produto. Como este:

conteúdo de vídeo gerado pelo utilizador

Vantagens do conteúdo de vídeo gerado pelo utilizador

O vídeo da UGC reforça a defesa da marca e a credibilidade

Basicamente, bate-se aqui dois pássaros com uma cajadada só. Primeiro, clientes não remunerados e dispostos a divulgar o seu caso da melhor maneira possível (defesa da marca). Segundo, os potenciais clientes confiam mais em si porque confiam naquelas críticas escritas imparciais em linha (credibilidade).

Sabe aquele sentimento de um de nós? Bem, é exactamente essa sensação que se vende. Se o potencial cliente se relacionar com outro cliente comum que mostre quão grande é o seu produto, estará ansioso por experimentá-lo ele próprio.

resenhas de vídeos do youtube

O vídeo da UGC aumenta o alcance das redes sociais

O público de cada empresa está nas redes sociais, e o seu não é diferente. Se quiser escalar o seu ROI, é melhor investir tempo numa campanha de vídeo de conteúdo gerado pelo utilizador.

Desta forma, aumentará o número de seguidores, gostos, comentários, e partilhas. Posteriormente, aumentará o conhecimento e a divulgação da marca. Além disso, irá aumentar o seu tráfego na Web ou as visualizações de páginas - a principal razão para um aumento do número de potenciais clientes.

Veja o compromisso neste vídeo da UGC TikTok para Flaming Hot Mountain Dew - Likes: 159.6K, Comentários: 6257

Vídeo TikTo UGC

O vídeo da UGC é bom para o orçamento

Imagine não mexer um dedo e ainda ter um vídeo completo feito por software. Um vídeo editado e luz e som foram adicionados. Além disso, imagine esse vídeo mostrando o seu negócio da forma mais positiva enquanto fala com o público certo. Simples, certo?

Os vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador são criados por utilizadores, também conhecidos como os seus clientes. E eles têm feito todo o trabalho por si. Tudo o que precisa de fazer é apenas usar o seu vídeo UGC para a sua estratégia de inclusão de clientes. Subsequentemente, isto irá poupar-lhe uma séria quantidade de tempo e dinheiro.

Lembre-se, no entanto, de continuar a encorajar as pessoas a criar conteúdos autênticos para si. Mais sobre isto no próximo capítulo.

O vídeo da UGC melhora as taxas de conversão

Isto está intimamente relacionado com a construção da confiança que mencionámos anteriormente. A confiança é a forma de seduzir clientes fiéis. Se alguém confiar na sua marca, é provável que se converta em clientes.

E que melhor forma de mostrar credibilidade do que ter um cliente já satisfeito a rever o seu produto?

Na realidade, 93% dos clientes afirmam que Os vídeos da UGC desempenham um papel importante nas suas decisões de compra.

Como recolher vídeos gerados pelo utilizador?

Agora que sabe o que são vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador e como são importantes para o seu negócio, tudo o que lhe resta é obtê-los.

Mas como? Não se pode simplesmente bater no e-mail deles e dizer: Posso ter uma revisão, por favor? Especialmente se ainda nem sequer usaram a sua marca.

No entanto, há algumas estratégias que pode tentar que são super eficazes:

1. Organizar um concurso de hashtag

Isto significa organizar uma oferta e encorajar os utilizadores a utilizar o seu hashtag de marca nos seus próprios perfis de redes sociais. Desta forma, o vencedor recebe um prémio, e obtém um maior conhecimento da marca e um maior número de seguidores.

Uma das mais populares campanhas hashtag KFC conseguiu que este influente Instagram visitasse cada KFC em Londres em apenas 1 dia.

Campanha Hashtag UGC

2. Entrar no marketing influente

Gostando ou não, Influenciadores são a força motriz em várias plataformas de comunicação social. Especialmente quando se trata de boas críticas e feedback.

Sejamos honestos: a quem prefere comprar rímel? Uma marca com um anúncio aleatório no seu newsfeed, ou uma marca mencionada no vídeo da Rihanna sobre a sua rotina de maquilhagem?

Dito isto, tenha em mente que conseguir uma celebridade influente a bordo pode ser complicado, especialmente se for um pequeno negócio. No entanto, há muitos micro-influenciadores estará disposto a promover a sua marca junto do seu público ideal. Subsequentemente, isto terá um impacto significativo nas decisões de compra das pessoas.

os micro-influenciadores conseguem clientes de confiança

3. Alcance os seus clientes satisfeitos

Os clientes que já adquiriram de si são os melhores defensores da sua marca. Além disso, as pessoas relacionam-se melhor com as pessoas do que com as marcas. Quando foca o seu conteúdo no cliente, clientes passados e futuros serão mais encorajados a envolverem-se com as suas próprias histórias.

É melhor reconhecê-los como os criadores originais do conteúdo. Desta forma, eles estarão ainda mais motivados para repetir a acção. Além disso, terão todo um novo grupo de seguidores através das suas redes pessoais.

4. Crie um vídeo UGC a partir das suas menções nas redes sociais

Se tiver tempo, pode fazer isto manualmente. Esteja atento a todas as notificações sempre que alguém mencione a sua marca em qualquer plataforma de comunicação social. Ou, pode usar ferramentas das redes sociais que monitorizam essas menções por si.

O vídeo de conteúdo gerado pelo utilizador aqui pode ser feito de comentários, imagens, ou posts de clientes online. Além disso, se tiver realmente sorte, encontrará vídeos reais que as pessoas filmaram sem que você (a sua marca) saiba.

5. Oferecer um incentivo

Relacionado com os concursos hashtag, este é também um caso quando oferece algo ao seu público em troca dos seus autênticos vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador. Em vez de utilizar a hashtag, pode promovê-la nas redes sociais através de anúncios.

Como este exemplo do DSW (Designer Shoe Warehouse):

@the.navarose

A entrar na Primavera com os meus sapatos @dsw! Partilhe os seus sapatos de mola c/ #DSWCutLoose + #DSWContest para uma oportunidade de ganhar um DSW gc de $200! #ad #tiktokfashion

♬ Footloose - Kenny Loggins

Os incentivos podem ser sob a forma de prémios em dinheiro, cupões, novos produtos, etc. Qualquer que seja a sua escolha, certifique-se apenas de estabelecer certos critérios para a sua estratégia de marketing. Desta forma, dá espaço suficiente ao seu público para ser criativo. Podem mostrar como e porquê utilizaram a sua marca e quais foram os benefícios para eles.

Como tirar o máximo partido dos seus vídeos UGC?

Partilhar o vídeo da UGC sobre as redes sociais

Uma vez recolhido, pode partilhar novamente o conteúdo do vídeo UGC nas suas contas de redes sociais. Tenha cuidado, porém, porque nem todas as plataformas funcionam da mesma forma para este tipo de conteúdo visual. Todos os canais de comunicação social funcionam de forma diferente. Por isso, o seu trabalho é encontrar o mais adequado para si.

Recomendamos Instagram, Facebook, e TikTok para vídeos, uma vez que têm, em média, o maior alcance de mercado. No entanto, é sempre possível redireccionar qualquer tipo de conteúdo para um vídeo UGC a partir de qualquer plataforma. Basta jogar a carta nobre e dar crédito ao criador.

Utilizar o vídeo UGC em anúncios

Muitas pessoas afirmam que os vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador e anúncios pagos nas redes sociais são um jogo feito no céu. E porque não o fariam? Paga-se apenas pelos anúncios, mas ganha-se mais com isso, devido à sua relevância (e elevada fiabilidade) prova social. Além disso, essa prova é incluída através do conteúdo gerado pelo utilizador.

A verdade é que os anúncios pagos têm um desempenho muito melhor com vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador incorporado. Isto é porque as pessoas podem ver o seu anúncio no seu feed de notícias. Relacionar-se-ão mais com ele se virem um rosto familiar. Assim como se alguém com um interesse ou problema semelhante estiver a falar sobre isso.

Veja este anúncio bem sucedido com vídeo da UGC por Codeacademy:

Utilizar o vídeo da UGC num e-mail

O primeiro passo da maioria dos marqueteiros e proprietários de empresas são vários sítios de comunicação social para as suas campanhas de marketing de marca. No entanto, a incorporação de vídeos de conteúdo gerados pelo utilizador em e-mails é uma verdadeira jóia do marketing.

É aqui que as coisas se tornam pessoais - longe do barulho e num local íntimo e pessoal. É também onde as hipóteses de um potencial cliente se converter num cliente pagante são maiores. Porque aqui se cria um sentimento de pertença e um sentido de comunidade.

No entanto, uma coisa a ter em mente é que os vídeos são muito maiores em tamanho do que as fotografias. Assim, quando quiser incluir um vídeo UGC na sua campanha de e-mail, a sua melhor opção é adicionar o link para o vídeo no corpo do e-mail. O link pode ser para um vídeo no seu canal YouTube ou no seu website.

Incorporar o vídeo da UGC no seu website

Adicionar elementos visuais UGC como fotografias, especialmente vídeos, é sem dúvida a forma mais eficaz de utilizar o UGC para o seu sítio web. Permite-lhe ligar-se aos seus clientes de forma a que outros meios de comunicação possam falhar.

Os vídeos da UGC têm um grande potencial de partilha, o que significa que podem aumentar o seu número de seguidores e vendas. 51% dos consumidores dizem que têm mais probabilidades de comprar a uma marca que partilha vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador no seu website.

Com vídeos gerados pelo utilizador, os potenciais clientes vêem histórias originais de compradores anteriores, dando assim credibilidade à sua marca. Desta forma, obtém também mais envolvimento e apoio do seu público.

EmbedFeed é um avançado agregador de redes sociais que cura e exibe automaticamente o conteúdo das suas redes sociais no seu sítio web. A plataforma integra-se com Instagram, TikTok, Vimeo, Youtube, Facebook, e quase todas as plataformas populares de meios de comunicação social.

É a forma mais fácil de incorporar o conteúdo de vídeo gerado pelo utilizador no seu sítio web sem codificação.

Só precisa de criar uma conta EmbedSocial, ligar à sua rede social e criar um belo widget para o seu website. É automaticamente actualizado de cada vez que tem um novo post.

Plataformas de topo para recolha de vídeos de conteúdo gerado pelo utilizador

1. EmbedSocial

Plataforma EmbedSocial UGC

EmbedSocial é um software UGC completo que permite às empresas e criadores gerar e exibir automaticamente qualquer tipo de conteúdo gerado pelo utilizador nos seus sítios web.

O software integra-se com todas as plataformas de meios de comunicação social populares. Pode facilmente criar um widget de comunicação social a partir dos seus posts, vídeos, hashtags, e menções. Além disso, incorpore-os em qualquer website com apenas alguns cliques.

2. Yotpo

Plataforma Yotpo para marcas de comércio electrónico

Yotpo visa marcas de comércio electrónico e integra soluções para revisões, marketing SMS, conteúdo visual gerado pelo utilizador, e lealdade e referências. Pode integrar Google, Instagram, e algumas das principais plataformas de eCommerce.

3. Bazaarvoice

Bazaarvoice

Com Bazaarvoice tem o controlo total na recolha, exibição e distribuição global de conteúdos gerados pelo utilizador. A ferramenta inclui classificações, revisões, perguntas e respostas, e conteúdo visual e social. Abrangem indústrias desde vestuário e acessórios a alimentos, bebidas, saúde, e beleza.

4. TINT

A TINT oferece diferentes soluções

TINT é uma plataforma avançada mas fácil de usar, tanto para conteúdo gerado pelo utilizador como para marketing de influência autêntica. Oferece soluções para sítios web, eventos, anúncios sociais, percepções de conteúdos gerados pelo utilizador, sinalização digital, correio electrónico, etc. As indústrias que cobre incluem a hospitalidade, educação, agências, e também comunicação interna.

Exemplos de vídeo da UGC

1. GoPro

2. Cinco tipos

3. Ikea

4. Starbucks

@starbucks

Apenas as coisas dos amantes da Starbucks. ? @cicii_mitchell #Starbucks #StarbucksLovers

♬ som original - Starbucks

5. Ray-Ban

@rayban

Mostre-nos como dança ao ritmo da batida com o seu Ray-Ban. Junte-se ao #RayBanElevatorDance como @raino fez?Prepare-se e marque-nos #YouAreOn

♬ You're On - Ray-Ban

Perguntas mais frequentes

O que é conteúdo gerado pelo utilizador?

Conteúdo gerado pelo utilizador significa conteúdo sob a forma de texto, imagens, vídeos, críticas, etc. Conteúdo que é criado pelos utilizadores e não por marcas.

O conteúdo gerado pelo utilizador é gratuito?

É gratuito porque os utilizadores criam o conteúdo voluntariamente. Uma excepção é quando uma marca paga aos influenciadores para criar esse conteúdo ou se envolve numa campanha paga que incluiria conteúdo gerado pelo utilizador.

Porque é que o conteúdo gerado pelo utilizador é tão importante?

O conteúdo gerado pelos utilizadores é importante porque ajuda as empresas a aumentar as receitas através do envolvimento dos utilizadores. É óptimo para construir confiança e credibilidade porque é criado pelos utilizadores para os utilizadores - não pela marca em si.

O conteúdo gerado pelo utilizador é eficaz?

É muito eficaz porque não custa (pouco a) nada em termos de dinheiro e tempo. Além disso, ainda consegue impulsionar as vendas e aumentar o alcance.

Quais são os diferentes tipos de conteúdos gerados pelo utilizador?

O conteúdo gerado pelo utilizador pode ser texto (resenhas, testemunhos, posts em blogs, posts nas redes sociais, estudos de caso) ou visual (fotos ou vídeos - transmissões ao vivo ou gravados).

Pode utilizar conteúdo gerado pelo utilizador para anúncios?

Sim. Não só que pode, mas também é altamente recomendável que o faça. Enquanto os anúncios oferecem características do produto/serviço, o conteúdo gerado pelo utilizador relaciona-se a um nível mais pessoal com o utilizador. O criador faz isto explicando os benefícios em primeira mão.

O que é uma plataforma de vídeo UGC?

Uma plataforma de conteúdo gerado pelo utilizador é um software como um serviço (SaaS). Ajuda as empresas a recolher e curar vários tipos de conteúdos (fotos, vídeos, meios de comunicação em linha). Em seguida, utiliza-os como parte da sua campanha de marketing.

Levantamentos de chaves

Já é um facto conhecido que a UGC, especialmente a alimentação Instagram para websites, se tornou o motor a jacto das campanhas de marketing. Cada vez mais empresas recorrem aos seus clientes fiéis para obterem apoio. Eles sabem que os antigos e actuais utilizadores são os melhores defensores da marca.

Todos passam tempo a percorrer vídeos engraçados, engraçados ou educativos no Facebook, TikTok, ou YouTube. Porque não usar este potencial como conteúdo para o crescimento do seu negócio e vê-lo transformar-se num ganso de ouro?

A melhor parte é que nem sequer tem de passar por ela a pé. O software simples faz todo o trabalho por si. Uma plataforma de conteúdo gerado pelo utilizador recolherá todas as menções ou revisões da sua marca. Pode adicioná-las eficazmente à sua campanha publicitária não tradicional.

Pronto para começar a mostrar o seu verdadeiro valor como marca, tal como visto pelos seus clientes dedicados? pode ajudá-lo com quaisquer perguntas ou dificuldades que possa ter. Perguntas relativas à recolha e à cura de conteúdos gerados pelo utilizador para que possa tirar o máximo partido da sua tribo.

Incorporar vídeos do YouTube

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