La forma en que la gente descubre los negocios locales está cambiando muy deprisa.
Ahora, en lugar de desplazarse por páginas de resultados de búsqueda, los clientes piden respuestas instantáneas a los asistentes de IA. Por ejemplo, la gente pregunta a ChatGPT, Gemini u otro chatbot de IA por "el mejor café cerca de mí" para ver qué empresas aparecen en primer lugar.
Es decir, la presencia de su marca, reseñas onliney las interacciones con los clientes determinan cómo ven los humanos su marca y cómo la entiende la IA. Así que, hoy en día, la visibilidad depende más que nunca de la claridad de los datos, las señales de reputación y la capacidad de respuesta.
Ahora, imagina gestionar cientos de Perfiles de empresa de Googley los mensajes sociales de forma manual. La IA resulta esencial en estos casos.
Por lo tanto, te mostraré cómo utilizarlo para tus estrategias de marketing local en 2025 y cómo la plataforma impulsada por IA de EmbedSocial te ayuda con ello.
¿Por qué la inteligencia artificial cambiará las reglas del juego del marketing local?
Nos guste o no, las plataformas generativas de IA han cambiado para siempre la forma de hacer marketing local.
En lugar de clasificar sitios web, Los modelos de IA sintetizan ahora las respuestas. Un cliente que busca "el mejor sushi cerca de mí" puede que nunca vea una lista tradicional de enlaces. En su lugar, los resúmenes de IA de Google o las sugerencias locales de ChatGPT muestran un breve resumen generado por IA con nombres de empresas, reseñas y fotos, a menudo omitiendo por completo los sitios web.
Esto significa que la visibilidad depende ahora de lo que La IA puede leer, entender y confiar sobre su empresa, por lo que la calidad de su perfil de empresa de Google, sus datos e incluso el tono de las opiniones de sus clientes determinan si su empresa es elegida o ignorada.
Los expertos llaman a este cambio GEO (Optimización Generativa de Motores))-el nuevo SEO para la era de la IA, en la que los datos estructurados y las señales fiables importan más que los backlinks.
Por eso, las marcas con visión de futuro están adoptando herramientas basadas en IA para gestionar su presencia local, su reputación y las conversaciones con sus clientes de forma eficiente. Las empresas que dominen hoy el marketing local con IA dominarán los resultados de búsqueda del mañana.
Los nuevos pilares del marketing local impulsado por la IA
Como ya se ha mencionado, la IA ha empezado a remodelar todos los aspectos de la forma en que los clientes encuentran a las empresas locales, confían en ellas y se relacionan con ellas. Desde la visibilidad en las búsquedas hasta la recogida y gestión de reseñas y las conversaciones instantáneas, la inteligencia artificial está redefiniendo lo que significa realmente "presencia local".
He aquí los tres nuevos pilares que impulsan esta transformación:
Optimice su presencia en línea para la búsqueda por IA
El auge de los resúmenes de IA y los motores conversacionales como ChatGPT ha dado paso a una nueva regla: si los datos de su empresa no están estructurados, la IA no puede verlos. Después de todo, los sistemas de IA no "navegan" por su sitio web para aprender sobre usted como hacen los humanos. Extraen e interpretan datos de fuentes fiables como Perfiles de empresa de Googlelocalizadores de tiendas y listados de empresas locales.
Ahí es donde entra en juego la Optimización Generativa de Motores (GEO), que garantiza que la información de su negocio -desde direcciones y horarios hasta fotos y servicios- esté formateada, verificada y preparada para la IA. Por lo tanto, cuanto más completa y coherente sea su citas locales más posibilidades tendrás de aparecer en las recomendaciones locales generadas por la IA.
En otras palabras: la visibilidad pertenece ahora a las empresas mejor estructuradas, no sólo a las mejor publicitadas. Así que asegúrate de poner los puntos sobre las íes.
Gestión de la reputación a gran escala con IA
Las críticas son más que Recoge, gestiona y publica contenido generado por usuarios (UGC) hoy en día, ya que envían señales de clasificación a Google y a otros chatbots de IA. Cuando los motores de IA generan respuestas, extraen información cualitativa de reseñas de los clientestono, frecuencia e incluso emoción.
Por eso, la gestión de reseñas basada en IA es ahora crucial. Los sistemas inteligentes leen miles de reseñas, detectan sentimiento de marcay elabore respuestas personalizadas en cuestión de segundos. Esto mantiene fuerte la reputación de su marca y ahorra a su equipo horas de trabajo manual.
Y lo que es más importante, cada respuesta a una reseña y un tono coherente refuerzan la credibilidad de su empresa a los ojos de sus clientes, así como en los algoritmos de AI.
Convertir conversaciones en conversiones
El último pilar es la interacción. Los clientes modernos esperan respuestas instantáneas a través de canales de marketing como WhatsApp, Instagram y Google Messages. Pero para las empresas con múltiples ubicaciones, responder manualmente es casi imposible, ya que hay que estar al tanto de todos los canales en todo momento.
La IA cambia eso con herramientas de bandeja de entrada social que detectan la intención del cliente, responden automáticamente y califican a los clientes potenciales, transformando así los mensajes en posibles oportunidades de venta.
Al analizar el contexto y el lenguaje, la IA garantiza que cada cliente reciba una respuesta relevante, similar a la humana, al instante y en cualquier idioma, facilitando así la conversión del cliente a escala.
Juntos, estos tres pilares -presencia en línea, reputación y conversaciones- definen la base del éxito del marketing local impulsado por IA. Y con plataformas como EmbedSocialy todos pueden trabajar a la perfección desde un mismo lugar.
¿Cómo ayuda EmbedSocial a las empresas a ampliar el marketing local de IA?
La mayoría de las marcas tienen dificultades para ampliar la IA a docenas o incluso cientos de establecimientos. Gestionar manualmente las actualizaciones, las reseñas y los mensajes de las ubicaciones resulta abrumador, sobre todo cuando cada segundo cuenta para la visibilidad y la confianza de los clientes.
Ahí es donde interviene EmbedSocial. Nuestra plataforma reúne un conjunto de herramientas basadas en IA que automatizan las tareas de marketing local de AI que más tiempo consumen, desde la optimización de los perfiles de Google Business hasta la respuesta a las opiniones y el análisis de la opinión de los clientes.
Cada una de las funciones de IA funciona de forma conjunta para ayudarte a visibles, receptivos y coherentes en todos los lugares sin añadir carga de trabajo adicional a su equipo.
Estas son las funciones de IA que ofrecemos a las empresas a partir de ahora:
1. Agente SEO AI
Con el Agente SEO AI está profundamente integrado en nuestra plataforma GBP y ofrece varias funcionalidades, como el informe de auditoría de tus ubicaciones de Google, que te muestra todo lo que hay que arreglar en tus anuncios, clasificado por prioridades:
A continuación, también puede acceder a nuestro informe de optimización de GBP, que muestra el estado general de sus anuncios, su posición actual en Google y las palabras clave en las que están clasificados. Además, recibirá sugerencias sobre todo lo que debe hacer para mejorar su posición en Google:
2. Respuesta a la revisión de la IA
Ofrecemos varios niveles de respuesta a la revisión de la IA, como un Generador de respuestas AI que redacta las respuestas por ti en función del contenido de la reseña en cuestión:
Pero también puedes utilizar un agente de IA más avanzado que suplante tu voz y envíe automáticamente respuestas en cuanto recibas nuevos comentarios de los clientes:
3. Perspectivas de la revisión de la IA
Si quieres aprender de las opiniones que recibes, también ofrecemos análisis de sentimiento para tus opiniones. Así sabrás lo que funciona y lo que no:
4. Creador de widgets de revisión AI
También puedes mostrar todas las reseñas que recopiles a través de EmbedSocial y, lo mejor de todo, describir tu widget a nuestro chatbot de inteligencia artificial, para que obtengas el widget perfecto para tu sitio:
Próximas funciones de EmbedSocial AI
Nos esforzamos por integrar las nuevas tecnologías de IA en la mayoría de nuestras funciones, para que nuestros clientes dispongan de las mejores herramientas.
En esta línea, también estamos trabajando duro en el lanzamiento de un editor de inteligencia artificial que elaborará el producto perfecto. Google Posts y liberar tiempo para otros esfuerzos.
De este modo, no tendrá que idear nuevas publicaciones en las redes sociales para respaldar sus esfuerzos de marketing local. Además, podrás publicar inmediatamente descripciones sobre eventos locales, publicaciones en redes sociales y otros contenidos de marketing para tu público objetivo.
Ventajas de adoptar la IA para el marketing local
La IA está facilitando el marketing digital al hacerlo más inteligente, rápido y escalable que nunca, lo que permite redirigir los recursos a otras tareas importantes.
Al automatizar el trabajo repetitivo y descubrir información que los humanos no pueden procesar a escala, la IA le ayuda a reforzar la visibilidad, la reputación y las relaciones con los clientes.
Esto es lo que la adopción de la IA para el marketing local puede hacer por su negocio:
- Ahorre tiempo y aumente la eficacia-La IA automatiza tareas rutinarias como respuesta a las críticasLa actualización de la información empresarial libera a su equipo para centrarse en la estrategia;
- Aumentar la visibilidad en las búsquedas basadas en IA-los datos estructurados y coherentes garantizan que sus perfiles y anuncios de Google Business aparezcan en las descripciones generales de AI y en los resultados de búsqueda generativos;
- Mejorar la confianza y la experiencia del cliente-las respuestas personalizadas e instantáneas a las reseñas y mensajes demuestran atención, lo que mejora la fidelidad y las tasas de conversión;
- Escala sin esfuerzo en múltiples ubicaciones-AI centraliza las actualizaciones, la información y la comunicación, facilitando la gestión de múltiples ubicaciones;
- Obtenga información práctica a partir de los datos de los clientes-La IA analiza miles de opiniones, mensajes y publicaciones para revelar patrones, sentimientos y tendencias emergentes.
Como puede ver, la IA ayuda a las empresas locales a hacer más con menos, ya que le ayuda a automatizar lo que le ralentiza y amplifica lo que impulsa el crecimiento.
5 mejores prácticas para tener éxito con la IA en el marketing local
Para que la IA transforme a mejor la forma en que su empresa aparece, responde y crece a nivel local, debe utilizarla de la forma correcta. Debes combinar la automatización con la autenticidad, así que aquí tienes cinco prácticas recomendadas que te ayudarán a sacar el máximo partido de la IA en tu estrategia de marketing local:
1. Mantenga los datos de su empresa estructurados y actualizados
La IA depende de información limpia y coherente, así que asegúrate de que tus perfiles de empresa de Google incluyen datos NAP, servicios, categorías y horarios precisos. Los datos estructurados ayudan a los modelos de IA a comprender tu negocio y a incluirlo en las respuestas relevantes generadas por la IA.
Con herramientas como EmbedSocial Agente SEO AIpuede automatizar las actualizaciones de perfil en varias ubicaciones para estar visible en todas las búsquedas de sus clientes.
2. Combinar la automatización con la supervisión humana
La IA puede ahorrar tiempo, pero la revisión humana garantiza la calidad y la empatía. Respuestas de revisión automatizadas o mensajes de chat deben sonar siempre naturales, respetuosos y alineados con la voz de su marca. Establezca directrices y revise periódicamente los resultados de la IA para que las interacciones sigan siendo auténticas.
Un enfoque equilibrado de la automatización primero, el ser humano después, genera confianza a largo plazo.
3. Utilizar el análisis de opiniones para tomar decisiones más inteligentes
Sus comentarios y conversaciones son una mina de información. Utilice Análisis de sentimientos para detectar patrones en el tono, la satisfacción y los comentarios en todas sus ubicaciones. Las opiniones positivas pueden revelar sus puntos fuertes, mientras que las negativas recurrentes pueden poner de manifiesto deficiencias en el servicio.
Con las herramientas de análisis de opiniones de EmbedSocial, estos conocimientos se convierten en medidas claras y prácticas para mejorar la experiencia del cliente.
4. Optimiza tu estrategia de IA en torno a las métricas de ROI
La adopción de la IA siempre debe poder medirse. Realice un seguimiento de los índices de respuesta, las mejoras de visibilidad en los resúmenes de IA, el crecimiento del volumen de reseñas y las mejoras en la clasificación local. Compare el rendimiento antes y después de implementar la IA para ver resultados empresariales tangibles.
Esto garantiza que la IA sea un motor de crecimiento probado para su empresa.
5. Siga formando a su equipo junto con sus herramientas de IA para el marketing local
Acuérdate: La IA no es la solución definitiva para su empresa. Al fin y al cabo, no es más que una herramienta, aunque muy potente.
La utilidad de la IA depende de las personas que la utilizan. Por lo tanto, debe formar a su personal para que interprete los conocimientos de la IA, personalice las respuestas y reconozca cuándo es más importante el toque humano. El objetivo es Deja que la IA se encargue de la escala mientras tu equipo se ocupa de las relaciones.
Conclusiones: La IA es el nuevo motor del éxito del marketing local
La inteligencia artificial es la fuerza que impulsa la próxima era del marketing local. Desde ayudar a las empresas a aparecer en los resultados de búsqueda generados por IA hasta automatizar las respuestas a las reseñas y las conversaciones con los clientes, la IA se ha convertido en el motor invisible que impulsa el crecimiento local.
Para las marcas gestión de múltiples ubicaciones en GoogleAdemás, esta transformación es aún más impactante, ya que las tareas que antes llevaban horas -actualizar los listados, gestionar los comentarios y las críticas positivas, supervisar los mensajes- ahora se realizan de forma instantánea, coherente y a escala para lograr una mayor visibilidad.
Por lo tanto, empiece a utilizar nuestra herramienta de inteligencia artificial para potenciar su estrategia de marketing local para mantenerse visible en el cambiante panorama de búsquedas de Google, mantener una reputación online intachable y transformar las interacciones diarias con su público local en clientes fieles.
Regístrate en EmbedSocial para conseguir una ventaja competitiva hoy mismo. Incluso los equipos locales sin experiencia en marketing pueden empezar a funcionar.
Preguntas frecuentes sobre la IA en el marketing local
¿Qué entiende por marketing local?
El marketing local se centra en ayudar a las empresas a atraer clientes locales optimizando la visibilidad local en plataformas como Google Maps, los resultados de búsqueda y las redes sociales. Se trata de ser encontrado y elegido por personas de su área local con intención de compra.
¿Qué es la IA en el marketing local?
La IA en el marketing local utiliza la inteligencia artificial para automatizar y mejorar la forma en que las empresas aparecen, responden y participan a nivel local. Permite una optimización más inteligente de los motores de búsqueda, respuestas más rápidas a las reseñas, seguimiento de los sentimientos y perspectivas predictivas que aumentan la visibilidad y la reputación.
¿Cómo ayuda la IA al SEO local?
La IA analiza las tendencias de búsqueda, identifica las oportunidades de clasificación y garantiza que los datos de su empresa se mantengan precisos y estructurados para los motores impulsados por la IA, como Google's AI Overviews. Esto ayuda a que tus perfiles aparezcan más a menudo y más arriba en los resultados de búsqueda locales.
¿Puede la IA gestionar automáticamente las reseñas en línea?
Sí. Las herramientas de IA pueden leer, interpretar y elaborar respuestas personalizadas para reseñas de los clientes en cuestión de segundos. Plataformas como EmbedSocial le permiten automatizar respuestas, detectar sentimientos y mantener un tono de marca coherente en múltiples ubicaciones y campañas de marketing.
¿Qué es GEO y por qué es importante?
GEO, o Optimización Generativa de Motoreses la nueva evolución del SEO. Se centra en optimizar la información empresarial para los modelos de IA, no solo para los motores de búsqueda, de modo que su empresa sea visible en los resúmenes y recomendaciones generados por la IA.
¿La IA en el marketing local es sólo para las grandes marcas?
En absoluto. Las pequeñas y medianas empresas y las marcas con varios establecimientos son las que más pueden beneficiarse. Las herramientas de IA facilitan la competencia con las grandes cadenas automatizando tareas complejas como la gestión de reseñas, la escucha en redes sociales y la optimización de perfiles de Google, todo desde un único panel de control.
