La façon dont les gens découvrent les entreprises locales évolue très rapidement.
Désormais, au lieu de faire défiler des pages de résultats de recherche, les clients demandent aux assistants d'IA des réponses instantanées. Par exemple, les gens demandent à ChatGPT, Gemini ou à un autre chatbot IA de leur fournir les informations suivantes "Le meilleur café près de chez moi" pour voir quelles entreprises apparaissent en premier.
Il s'agit de la présence de votre marque, examens en ligneLa visibilité dépend donc plus que jamais de la clarté des données, des signaux de réputation et de la réactivité. Ainsi, de nos jours, la visibilité dépend plus que jamais de la clarté des données, des signaux de réputation et de la réactivité.
Imaginez maintenant que vous ayez à gérer des centaines de Profils Google BusinessL'intelligence artificielle est essentielle dans ces cas-là. L'IA devient essentielle dans de tels cas.
C'est pourquoi je vais vous montrer comment l'utiliser pour vos stratégies de marketing local en 2025 et comment la plateforme d'EmbedSocial alimentée par l'IA vous aide à le faire.
Pourquoi l'IA change-t-elle la donne dans le domaine du marketing local ?
Qu'on le veuille ou non, les plateformes génératrices d'IA ont changé à jamais la façon de faire du marketing local.
Au lieu de classer les sites web, Les modèles d'IA synthétisent désormais les réponses. Un client qui cherche "Le meilleur sushi près de chez moi" ne verront peut-être jamais une liste traditionnelle de liens. Au lieu de cela, les aperçus AI de Google ou les suggestions locales de ChatGPT affichent un bref résumé généré par l'intelligence artificielle, avec des noms d'entreprises, des avis et des photos, en sautant souvent complètement les sites web.
Cela signifie que la visibilité dépend maintenant de ce que L'IA peut lire, comprendre et faire confiance La qualité de votre profil Google Business, vos données et même le ton des commentaires de vos clients sont autant d'éléments qui déterminent si votre entreprise est choisie ou ignorée.
Les experts appellent ce changement GEO (Optimisation générative des moteurs)) - le nouveau référencement pour l'ère de l'IA, où les données structurées et les signaux fiables comptent plus que les backlinks.
C'est pourquoi les marques avant-gardistes adoptent des outils alimentés par l'IA pour gérer efficacement leur présence locale, leur réputation et les conversations avec leurs clients. Les entreprises qui maîtrisent aujourd'hui le marketing local basé sur l'IA domineront les résultats de recherche de demain.
Les nouveaux piliers du marketing local alimenté par l'IA
Comme mentionné précédemment, l'IA a commencé à remodeler chaque partie de la façon dont les clients trouvent, font confiance et s'engagent avec les entreprises locales. De la visibilité dans les moteurs de recherche à la gestion de l'examen et les conversations instantanées, l'intelligence artificielle redéfinit la notion de "présence locale".
Voici les trois nouveaux piliers de cette transformation :
Optimiser votre présence en ligne pour la recherche AI
L'essor des aperçus d'IA et des moteurs conversationnels comme ChatGPT a donné naissance à une nouvelle règle : si les données de votre entreprise ne sont pas structurées, l'IA ne peut pas les voir. Après tout, les systèmes d'IA ne "parcourent" pas votre site web pour apprendre à vous connaître comme le font les humains. Ils extraient et interprètent des données provenant de sources fiables telles que Profils Google Businessdes localisateurs de magasins, et listes d'entreprises locales.
C'est là qu'intervient l'optimisation générative des moteurs (GEO), qui garantit que les informations relatives à votre entreprise - des adresses et horaires aux photos et services - sont formatées, vérifiées et prêtes pour l'IA. Par conséquent, plus vos informations sont complètes et cohérentes, plus votre citations locales plus vous avez de chances d'apparaître dans les recommandations locales générées par l'IA.
En d'autres termes, la visibilité appartient désormais aux entreprises les mieux structurées, et non plus seulement à celles qui font le plus de publicité. Veillez donc à mettre les points sur les i et les barres sur les t.
Gérer la réputation à grande échelle grâce à l'IA
Les examens sont plus que des preuve sociale de nos jours, car ils envoient des signaux de classement à Google et à d'autres chatbots d'IA. Lorsque les moteurs d'IA génèrent des réponses, ils tirent des informations qualitatives de commentaires des clientsIl s'agit d'un ensemble d'éléments qui peuvent être utilisés à des fins de communication : le ton, la fréquence et même l'émotion.
C'est pourquoi la gestion des évaluations par l'IA est aujourd'hui cruciale. Les systèmes intelligents lisent des milliers d'avis, détectent les sentiment d'appartenance à la marqueet élaborer des réponses personnalisées en quelques secondes. Cela permet de préserver la réputation de votre marque tout en épargnant à votre équipe des heures de travail manuel.
Plus important encore, chaque réponse à un commentaire et la cohérence du ton renforcent la crédibilité de votre entreprise aux yeux de vos clients, ainsi que dans les algorithmes de l'IA.
Transformer les conversations en conversions
Le dernier pilier est l'interaction. Les clients modernes attendent des réponses instantanées sur des canaux marketing tels que WhatsApp, Instagram et Google Messages. Mais pour les entreprises multi-sites, répondre manuellement est presque impossible, car vous devez rester au courant de chaque canal à tout moment.
L'IA change la donne avec outils de la boîte de réception sociale qui détectent l'intention du client, répondent automatiquement et qualifient les clients potentiels, transformant ainsi les messages en opportunités de vente potentielles.
En analysant le contexte et la langue, l'IA garantit que chaque client reçoit instantanément une réponse pertinente et humaine, dans n'importe quelle langue, facilitant ainsi la conversion des clients à grande échelle.
Ensemble, ces trois piliers - présence en ligne, réputation et conversations - constituent la base d'un marketing local performant alimenté par l'IA. Et avec des plateformes telles que EmbedSocialIls peuvent ainsi travailler en toute transparence à partir d'un seul endroit.
Comment EmbedSocial aide-t-il les entreprises à développer le marketing local de l'IA ?
La plupart des marques éprouvent des difficultés à faire évoluer l'IA sur des dizaines, voire des centaines de sites commerciaux. La gestion manuelle des mises à jour, des évaluations et des messages devient écrasante, surtout lorsque chaque seconde compte pour la visibilité et la confiance des clients.
C'est là qu'intervient EmbedSocial. Notre plateforme rassemble une suite d'outils alimentés par l'IA qui automatisent les tâches de marketing local les plus fastidieuses, de l'optimisation des profils Google Business à l'analyse du sentiment des clients, en passant par la réponse aux avis.
Chaque fonction d'IA fonctionne ensemble pour vous aider à rester visible, réactive et cohérente dans tous les sites sans ajouter de charge de travail supplémentaire à votre équipe.
Voici les fonctions d'IA que nous offrons aux entreprises dès à présent :
1. AI SEO Agent
Notre Agent SEO AI est profondément intégré à notre plateforme GBP et offre plusieurs fonctionnalités, telles que le rapport d'audit pour vos sites Google, qui vous montre tout ce qui doit être corrigé sur vos listes, classé par priorité :
Vous pouvez également accéder à notre rapport d'optimisation des GBP, qui présente l'état de santé général de vos annonces, leur classement actuel sur Google et les mots-clés sur lesquels vous vous positionnez. En outre, vous recevrez des suggestions sur tout ce que vous devez faire pour obtenir un meilleur classement sur Google :
2. Répondant à l'examen de l'IA
Nous proposons plusieurs niveaux de réponse à l'examen de l'IA, tels qu'une Générateur de réponses AI qui rédige des réponses pour vous en fonction du contenu de l'avis en question :
Mais vous pouvez aussi utiliser un agent IA plus avancé qui se fait passer pour votre voix et envoie automatiquement des réponses dès que vous recevez de nouveaux commentaires de clients :
3. Perspectives d'examen de l'IA
Si vous souhaitez tirer des enseignements des commentaires que vous recevez, nous proposons également une analyse des sentiments pour vos commentaires. Vous saurez ainsi ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas :
4. Créateur de widgets d'évaluation de l'IA
Vous pouvez également afficher tous les avis que vous recueillez via EmbedSocial et, surtout, décrire votre widget à notre chatbot IA, afin d'obtenir le widget parfait pour votre site :
Prochaines fonctionnalités d'EmbedSocial AI
Nous nous efforçons d'intégrer les technologies d'IA émergentes dans la plupart de nos fonctionnalités, afin que nos clients disposent des meilleurs outils.
Dans le même ordre d'idées, nous travaillons également d'arrache-pied au lancement d'un éditeur d'IA qui élaborera la parfaite Google Posts et de libérer du temps pour d'autres activités.
Ainsi, vous n'aurez pas à créer de nouveaux messages sur les médias sociaux pour soutenir vos efforts de marketing local. Vous pouvez également publier immédiatement des descriptions d'événements locaux, des messages de marketing sur les médias sociaux et d'autres contenus marketing à l'intention de votre public cible.
Avantages de l'adoption de l'IA pour le marketing local
L'IA facilite le marketing numérique en le rendant plus intelligent, plus rapide et plus évolutif que jamais, ce qui vous permet de réorienter vos ressources vers d'autres tâches importantes.
En automatisant les tâches répétitives et en découvrant des informations que les humains ne peuvent pas traiter à grande échelle, l'IA vous aide à renforcer votre visibilité, votre réputation et vos relations avec les clients.
Voici ce que l'adoption de l'IA pour le marketing local peut apporter à votre entreprise :
- Gagner du temps et de l'efficacité-L'IA automatise les tâches routinières telles que répondre aux critiqueset met à jour les informations commerciales, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur la stratégie ;
- Améliorer la visibilité dans le cadre d'une recherche pilotée par l'IA-Des données structurées et cohérentes garantissent que vos profils et listes Google Business apparaissent dans les aperçus AI et les résultats de recherche génératifs ;
- Améliorer la confiance et l'expérience des clients-Les réponses instantanées et personnalisées aux avis et aux messages témoignent d'une attention particulière, ce qui améliore la fidélité et les taux de conversion ;
- Évoluer sans effort sur plusieurs sites-L'IA centralise les mises à jour, les informations et la communication, ce qui facilite la gestion de plusieurs sites ;
- Obtenir des informations exploitables à partir des données clients-L'IA analyse des milliers d'avis, de messages et d'articles pour révéler des modèles, des sentiments et des tendances émergentes.
Comme vous pouvez le constater, l'IA aide les entreprises locales à faire plus avec moins, car elle vous aide à automatiser ce qui vous ralentit et à amplifier ce qui stimule la croissance.
5 bonnes pratiques pour réussir avec l'IA dans le marketing local
Pour que l'IA transforme la façon dont votre entreprise apparaît, répond et se développe localement pour le mieux, vous devez l'utiliser de la bonne façon. Vous devez combiner automatisation et authenticité. Voici donc cinq bonnes pratiques pour vous aider à tirer le meilleur parti de l'IA dans votre stratégie de marketing local :
1. Maintenir les données de votre entreprise structurées et à jour
L'IA dépend d'informations claires et cohérentes. Veillez donc à ce que vos profils Google Business contiennent des données NAP, des services, des catégories et des heures d'ouverture exacts. Les données structurées aident les modèles d'IA à comprendre votre entreprise et à la présenter dans des réponses pertinentes générées par l'IA.
Avec des outils comme EmbedSocial Agent SEO AIVous pouvez automatiser les mises à jour de votre profil sur plusieurs sites afin de rester visible partout où vos clients effectuent des recherches.
2. Associer l'automatisation à la surveillance humaine
L'IA peut faire gagner du temps, mais l'examen humain garantit la qualité et l'empathie. Réponses automatisées aux demandes de révision ou les messages de chat doivent toujours être naturels, respectueux et conformes à la voix de votre marque. Établissez des lignes directrices et examinez régulièrement les résultats de l'IA afin de préserver l'authenticité des interactions.
Une approche équilibrée de l'automatisation d'abord, l'homme ensuite, établit une confiance à long terme.
3. Utiliser l'analyse des sentiments pour prendre des décisions plus judicieuses
Vos commentaires et conversations sont une mine d'informations. Utiliser Analyse des sentiments par l'IA pour détecter les tendances en matière de tonalité, de satisfaction et de retour d'information dans tous vos sites. Les sentiments positifs peuvent révéler vos points forts, tandis que les sentiments négatifs récurrents peuvent mettre en évidence des lacunes en matière de service.
Grâce aux outils d'analyse des sentiments d'EmbedSocial, ces informations se transforment en étapes claires et réalisables pour améliorer l'expérience de vos clients.
4. Optimisez votre stratégie d'IA en fonction des mesures de retour sur investissement
L'adoption de l'IA doit toujours être mesurable. Suivez vos taux de réponse, les améliorations de la visibilité dans les aperçus de l'IA, l'augmentation du volume d'avis et les gains en termes de classement local. Comparez les performances avant et après la mise en œuvre de l'IA pour obtenir des résultats commerciaux tangibles.
L'IA est ainsi un moteur de croissance avéré pour votre entreprise.
5. Continuez à former votre équipe parallèlement à vos outils d'IA pour le marketing local.
Rappelez-vous : L'IA n'est pas la solution miracle pour votre entreprise. En fin de compte, ce n'est rien de plus qu'un outil, même s'il est très puissant !
L'utilité de l'IA dépend des personnes qui l'utilisent. Vous devez donc former votre personnel à interpréter les informations de l'IA, à personnaliser les réponses et à reconnaître les moments où une touche humaine est la plus importante. L'objectif est de Laissez l'IA gérer l'échelle pendant que votre équipe s'occupe des relations.
Conclusion : L'IA est le nouveau moteur du succès du marketing local
L'intelligence artificielle est le moteur de la prochaine ère du marketing local. Qu'il s'agisse d'aider les entreprises à apparaître dans les résultats de recherche générés par l'IA ou d'automatiser les réponses aux commentaires et les conversations avec les clients, l'IA est devenue le moteur invisible de la croissance locale.
Pour les marques gérer plusieurs sites sur GoogleGrâce à cette transformation, l'impact est encore plus grand, car les tâches qui prenaient autrefois des heures - mise à jour des annonces, gestion des commentaires et des avis positifs, suivi des messages - sont désormais effectuées instantanément, de manière cohérente et à grande échelle, pour une meilleure visibilité.
Commencez donc à utiliser notre outil alimenté par l'IA pour renforcer votre stratégie de marketing local pour rester visible dans le paysage de recherche en constante évolution de Google, maintenir une réputation en ligne irréprochable et transformer les interactions quotidiennes avec vos publics locaux en clients fidèles.
Inscrivez-vous à EmbedSocial pour obtenir un avantage concurrentiel dès aujourd'hui ! Même les équipes locales qui n'ont pas d'expertise en marketing peuvent se lancer dans l'aventure !
FAQ sur l'IA dans le marketing local
Qu'entendez-vous par "marketing local" ?
Le marketing local vise à aider les entreprises à attirer des clients locaux en optimisant la visibilité locale sur des plateformes telles que Google Maps, les résultats de recherche et les médias sociaux. Il s'agit d'être trouvé et choisi par des personnes de votre région ayant l'intention d'acheter.
Qu'est-ce que l'IA dans le marketing local ?
L'IA dans le marketing local utilise l'intelligence artificielle pour automatiser et améliorer la façon dont les entreprises apparaissent, répondent et s'engagent localement. Elle permet une optimisation plus intelligente des moteurs de recherche, des réponses plus rapides aux commentaires, un suivi des sentiments et des informations prédictives qui renforcent la visibilité et la réputation.
Comment l'IA contribue-t-elle au référencement local ?
L'IA analyse les tendances de recherche, identifie les opportunités de classement et veille à ce que les données de votre entreprise restent exactes et structurées pour les moteurs pilotés par l'IA, tels que Google AI Overviews. Cela permet à vos profils d'apparaître plus souvent et plus haut dans les résultats de recherche locaux.
L'IA peut-elle gérer automatiquement les avis en ligne ?
Oui. Les outils d'IA peuvent lire, interpréter et élaborer des réponses personnalisées aux questions suivantes commentaires des clients en quelques secondes. Des plateformes comme EmbedSocial vous permettent d'automatiser les réponses, de détecter les sentiments et de maintenir un ton de marque cohérent à travers plusieurs sites et campagnes de marketing.
Qu'est-ce que le GEO et pourquoi est-ce important ?
GEO, ou Optimisation générative des moteursest la nouvelle évolution du référencement. Il se concentre sur l'optimisation des informations commerciales pour les modèles d'IA - et pas seulement pour les moteurs de recherche - afin que votre entreprise soit visible dans les résumés et les recommandations générés par l'IA.
L'IA dans le marketing local est-elle réservée aux grandes marques ?
Pas du tout. Ce sont les petites et moyennes entreprises et les enseignes à succursales multiples qui en profitent le plus. Les outils d'IA facilitent la concurrence avec les grandes chaînes en automatisant des tâches complexes telles que la gestion des commentaires, l'écoute sociale et l'optimisation du profil Google, le tout à partir d'un seul tableau de bord.
