10 alternatives à Brandwatch pour un Social Listening efficace en 2025

Ce guide compare 10 alternatives à Brandwatch, en mettant en avant des outils puissants comme EmbedSocial, Talkwalker et Sprout Social. Nous explorerons des solutions pour l'intelligence du consommateur, le suivi de la marque et l'exploitation du contenu généré par l'utilisateur, adaptées aux entreprises de toutes tailles en 2025.

Lorsqu'il s'agit de comprendre votre public et votre marché, l'écoute sociale n'est pas négociable. Brandwatch est un leader incontesté dans le domaine de l'intelligence du consommateur, offrant des analyses approfondies et une vaste couverture de données. Cependant, sa complexité et son prix ne conviennent pas à toutes les entreprises.

Les experts de SocialPilot ont testé 10 alternatives à Brandwatch afin de fournir une comparaison détaillée, en partageant des informations réelles issues d'une expérience pratique. Nous vous présenterons les forces et les faiblesses de ces concurrents, en soulignant comment ils se situent en termes de puissance d'écoute, d'analyse de données, de prix et de facilité d'utilisation.

Que vous soyez à la recherche d'une solution plus abordable ou d'une outil d'écoute sociale pour transformer les conversations des clients en preuves sociales, ce guide vous aidera à prendre une décision éclairée sur le meilleur choix pour votre marque.

Introduction au Social Listening

Écoute sociale est une pratique qui consiste à surveiller et à analyser les conversations en ligne sur les plateformes de médias sociaux afin de comprendre ce que les gens disent d'une marque, d'un produit ou d'un service. En suivant les mentions de la marque, les mots-clés pertinents et les hashtags, les entreprises peuvent avoir une vision en temps réel de la façon dont leur marque est perçue sur le marché.

L'écoute sociale va au-delà de la simple observation ; elle permet aux entreprises de s'engager activement auprès de leur public, de répondre aux commentaires et d'identifier les tendances émergentes dans leur secteur d'activité. L'utilisation de l'écoute sociale dans le cadre de votre stratégie de gestion des médias sociaux aide les marques à rester en contact avec leurs clients, à comprendre l'activité de leurs concurrents et à prendre des décisions fondées sur des données qui améliorent l'efficacité du marketing. Avec les bons outils, les entreprises peuvent transformer les conversations en ligne brutes en informations exploitables, ce qui leur permet de rester pertinentes et réactives dans un paysage numérique en constante évolution.

Importance de l'écoute sociale pour les entreprises

Pour les entreprises modernes, l'écoute sociale est plus qu'un simple mot à la mode, c'est un élément essentiel d'une gestion efficace de la marque et de l'engagement des clients.

En surveillant les conversations en ligne, les entreprises peuvent rapidement identifier et traiter les préoccupations des clients, transformant les problèmes potentiels en opportunités d'engagement positif. L'écoute sociale permet aux marques de comprendre leur public de manière plus approfondie, en découvrant les préférences, les intérêts et les points de douleur qui permettent d'élaborer des campagnes de marketing plus ciblées et plus percutantes. Il fournit également des informations précieuses sur les stratégies des concurrents, aidant ainsi les entreprises à rester en tête dans un secteur concurrentiel.

En restant à l'écoute des médias sociaux, les entreprises peuvent accroître la notoriété de leur marque, renforcer les relations avec leur public et augmenter le niveau d'engagement dans toutes leurs campagnes. En fin de compte, l'écoute sociale permet aux entreprises de prendre des décisions plus intelligentes, de s'adapter aux tendances du marché et de maintenir une approche proactive de la gestion de la réputation de la marque.

Comment nous analysons et sélectionnons les alternatives à Brandwatch :

Notre processus d'élaboration d'une liste d'outils pertinents implique une recherche et une évaluation approfondies. Nous nous concentrons sur les critères essentiels à l'écoute sociale, notamment les sources de données et la couverture, la précision de l'analyse des sentiments, les capacités d'interrogation et de logique booléenne, l'analyse des tendances, la personnalisation des rapports et des tableaux de bord, l'interface utilisateur, la tarification et la valeur globale. Des mesures telles que le taux d'engagement et la portée sont également prises en compte lors de la comparaison des outils. Le meilleur outil dépend du cas d'utilisation spécifique et des besoins de l'organisation. En outre, la technologie sous-jacente et les capacités d'IA de chaque plateforme sont évaluées dans le cadre du processus de sélection. Élaborés par des professionnels chevronnés, ces outils permettent aux spécialistes du marketing de disposer d'informations précieuses pour prendre des décisions éclairées et développer leurs activités.

Les meilleures alternatives à Brandwatch en un coup d'œil

Avant de plonger dans chaque alternative à Brandwatch, jetez un coup d'œil rapide aux outils qui offrent des fonctions d'écoute puissantes, souvent avec des prix et des interfaces plus accessibles. Beaucoup de ces plateformes s'intègrent à de multiples réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, ce qui facilite la gestion et l'analyse de votre présence en ligne sur l'ensemble des canaux.

	EmbedSocial	Brandwatch	Sprout Social	Talkwalker	Mention
Tarification	A partir de $99/Mois	Sur mesure	A partir de $249/Mois	Sur mesure	A partir de $49/Mois
Meilleur pour	PME et commerce électronique	Grandes agences et entreprises	Marques et entreprises	Agences et entreprises	PME et agences
Principale caractéristique d'écoute	UGC et agrégation d'examens	Renseignements détaillés sur les consommateurs	Écoute et publication intégrées	Analyse d'images et de vidéos	Alertes en temps réel
Facilité d'utilisation	★★★★★	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★★★
Soutien	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆	★★★★☆
Édition		➤	➤
Gestion de l'UGC	➤		➤
Engagement	➤	➤	➤		➤
Écoute avancée		➤	➤	➤	➤
Collaboration d'équipe	➤	➤	➤	➤	➤
Sièges utilisateurs	Jusqu'à 5	Sur mesure	Variable selon le régime	Sur mesure	Jusqu'à 3

Certains outils sont proposés à des prix compétitifs ou à des prix personnalisés en fonction des fonctionnalités et des postes d'utilisateurs requis, ce qui offre une certaine souplesse pour les équipes de différentes tailles. En outre, certaines alternatives débloquent plus de fonctionnalités dans leurs plans premium, ce qui peut être important pour les utilisateurs avancés qui recherchent des capacités accrues.

10 alternatives à Brandwatch pour 2025

1. EmbedSocial

$99 par mois

EmbedSocial regroupe les avis des clients et le contenu des médias sociaux afin de créer des widgets de preuve sociale attrayants pour les sites web. Les utilisateurs peuvent facilement publier ces widgets directement sur leur site web ou leurs canaux sociaux, ce qui simplifie le processus de partage de la preuve sociale.

Meilleur outil alternatif à Brandwatch pour : les marques de commerce électronique, les PME et les agences axées sur la création de preuves sociales et l'exploitation du contenu généré par les utilisateurs (UGC).

Classement par étoiles :4,8 sur G2 et 4,9 sur Capterra

Apps : Version web, avec des widgets adaptés aux mobiles.

Plates-formes prises en charge (pour l'agrégation) : Facebook, Google, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, Yelp, etc.

Caractéristiques principales :

• Agrégation automatique d'avis provenant de plusieurs plateformes.
• Des widgets personnalisables pour afficher des avis, des photos et des flux sociaux sur votre site web.
• La gestion de l'UGC pour collecter et demander des photos aux clients.
• Gestion de l'examen par l'IA pour résumer et analyser le retour d'information.
• Widgets d'histoires pour afficher les histoires d'Instagram et de Facebook.
• Formulaires et enquêtes pour recueillir des informations de première main.
• Des flux d'approbation pour le contenu et les révisions, permettant aux équipes d'examiner et d'approuver les soumissions avant qu'elles ne soient publiées.

Pour

• Excellent pour transformer les commentaires positifs des clients en atouts marketing.
• Extrêmement facile à mettre en place et à intégrer de magnifiques widgets d'aspect professionnel.
• Permet aux utilisateurs de publier du contenu de preuve sociale directement sur leur site web ou leurs canaux sociaux.
• Son prix abordable le rend très accessible aux petites et moyennes entreprises.
• Augmente directement les conversions en présentant une preuve sociale en temps réel.

Ivica S.Le plus intéressant avec EmbedSocial, c'est qu'il rationalise le processus de collecte et de présentation des avis. Il est incroyablement convivial, et la variété des widgets disponibles signifie que vous pouvez toujours trouver un style qui s'adapte parfaitement à votre site Web. L'assistance à la clientèle est également de premier ordre. Revue G2 vérifiée

Cons

• Il ne s'agit pas d'un outil d'écoute sociale traditionnel pour une étude de marché ou une analyse de la concurrence.
• L'accent est mis sur l'exploitation des mentions et des avis existants, et non sur la découverte de conversations non marquées sur le web.

Notre expérience : Nous avons testé EmbedSocial pour comparer son "écoute" à celle de Brandwatch. L'approche est fondamentalement différente, mais tout aussi utile pour atteindre un objectif spécifique. Brandwatch écoute l'ensemble du web pour trouver des informations stratégiques. EmbedSocial écoute spécifiquement les commentaires directs de vos clients (critiques, mentions) et vous aide à amplifier leur voix. Il excelle dans la collecte et l'utilisation de la preuve sociale. Pour un magasin de commerce électronique, la possibilité d'obtenir automatiquement des avis Google et de les afficher dans un magnifique widget sur le site est une forme puissante d'écoute qui a un impact direct sur les résultats. EmbedSocial permet également de transformer les commentaires des clients en idées marketing exploitables, ce qui permet aux équipes de planifier plus facilement de nouvelles campagnes basées sur les commentaires réels des utilisateurs.

Prix et valeur : EmbedSocial propose un essai gratuit de 7 jours. Les plans sont modulaires, avec le EmbedSocial plan premium à partir de $99/mois.

Verdict général : Si votre objectif d'écoute est d'établir la confiance, d'augmenter les conversions et de montrer l'amour des clients, EmbedSocial est une alternative plus pratique et plus efficace que Brandwatch. C'est le meilleur outil pour activer la voix du client et transformer les commentaires en nouvelles idées marketing.

2. Sprout Social

$249 par mois

Une plateforme de gestion des médias sociaux tout-en-un qui unifie la publication, l'engagement, l'analyse et l'écoute pour les marques.

Meilleur pour : Les marques et les entreprises ont besoin d'une plateforme intégrée de gestion et d'écoute.

Classement par étoiles : 4,5 sur G2 et 4,4 sur Capterra

Caractéristiques principales de l'écoute :

• Tableau de bord d'écoute avancé avec analyse des tendances et suivi robuste des tendances pour suivre le comportement de l'audience et optimiser la stratégie de contenu
• Analyse des sentiments et des thèmes
• Analyse concurrentielle et étalonnage des performances du secteur
• Identification des influenceurs
• Boîte de réception intelligente unifiée pour les mentions et les mots-clés
• Flux de travail d'approbation pour une collaboration d'équipe et des processus d'approbation de contenu rationalisés

Pour

• Combine la publication, l'engagement, l'analyse et l'écoute de haut niveau en une seule plateforme.
• Les flux d'approbation rendent la collaboration entre les équipes et l'approbation des contenus efficaces, en particulier pour les équipes de marketing et les agences.
• Interface intuitive pour l'élaboration de requêtes d'écoute complexes.
• Des rapports excellents et visuellement attrayants, faciles à partager avec les parties prenantes.
• De puissantes capacités de suivi des tendances permettent d'identifier les évolutions récentes et d'éclairer votre stratégie de contenu.

Cons

• Prix élevé, en particulier pour le plan avancé, qui contient les meilleures fonctions d'écoute.
• Les limites des requêtes d'écoute sur les plans de niveau inférieur peuvent être restrictives.

Verdict général : Si vous souhaitez une plateforme unique qui fasse tout, de l'écoute à la publication en passant par le reporting, et que vous disposez d'un budget suffisant, Sprout Social est une excellente alternative conviviale à Brandwatch.

3. Talkwalker

Tarification personnalisée

Une plateforme d'intelligence consommateur de niveau entreprise qui utilise l'IA pour analyser des données textuelles et visuelles provenant de l'ensemble du web.

Meilleur pour : Les grandes agences et les entreprises qui ont besoin de renseignements sur les consommateurs de niveau professionnel.

Classement par étoiles :4,5 (G2), 4,6 (Capterra)

Caractéristiques principales de l'écoute :

• Analyse d'images et de vidéos alimentée par l'IA (reconnaissance de logos, analyse de scènes)
• Accès à une base de données massive de sources sociales, en ligne et imprimées.
• Analyse avancée des sentiments dans plusieurs langues.
• Analyse prédictive et prévision des tendances.
• De solides capacités d'intelligence sociale pour comprendre les audiences et suivre les concurrents.
• La technologie avancée et les fonctions pilotées par l'IA alimentent les analyses de Talkwalker pour une meilleure compréhension des consommateurs.
• Suivi complet des tendances et prévisions pour identifier les sujets émergents et optimiser la stratégie de contenu.

Pour

• Sans doute la couverture de données la plus puissante de l'industrie, y compris l'analyse visuelle.
• Tableaux de bord extrêmement granulaires et personnalisables pour une analyse approfondie.
• Excellent pour les études de marché et les renseignements sur les consommateurs au-delà de la simple mention de la marque.

Cons

• Très cher, avec des prix adaptés aux budgets des grandes entreprises.
• Courbe d'apprentissage abrupte ; il s'agit d'un outil destiné aux analystes spécialisés.

Verdict général : Pour les entreprises qui exigent les données et les capacités d'analyse les plus avancées, en particulier dans le domaine de l'intelligence visuelle, Talkwalker est une alternative de premier ordre à Brandwatch.

4. Mention

$49 par mois

Un outil de surveillance des médias en temps réel qui alerte instantanément les utilisateurs sur les mentions de leur marque dans les médias sociaux et sur le web.

Meilleur pour : Les PME, les startups et les agences se concentrent sur la surveillance de la marque en temps réel et le suivi de la concurrence.

Classement par étoiles :4.3 (G2), 4.6 (Capterra)

Caractéristiques principales de l'écoute :

• Alertes en temps réel pour les mots-clés et les mentions de marque.
• Il surveille plus d'un milliard de sources par jour, y compris les réseaux sociaux, les actualités, les blogs et les forums.
• Suivi des activités sur les principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube.
• Des capacités de surveillance des concurrents pour suivre leurs activités, leurs tendances et leurs performances en temps réel.
• Tableaux de bord d'analyse concurrentielle.
• Opérateurs booléens pour une construction précise des requêtes.

Pour

• Extrêmement facile à configurer et à utiliser, vous pouvez obtenir des alertes significatives en quelques minutes.
• Des plans tarifaires abordables le rendent accessible aux petites entreprises.
• La nature en temps réel de ses alertes est excellente pour les relations publiques et la gestion de crise.

Cons

• N'a pas la profondeur, les données historiques et l'analyse démographique de Brandwatch.
• Les rapports sont fonctionnels mais moins robustes et moins personnalisables que les outils d'entreprise.

Verdict général : Si vous avez besoin d'un suivi simple, abordable et en temps réel de votre marque sans la complexité d'une suite complète d'intelligence du consommateur, Mention est une alternative remarquable à Brandwatch.

5. Marque24

$99 par mois

Un outil de veille médiatique puissant et abordable qui aide les entreprises à suivre et à analyser les conversations en ligne sur leur marque.

Meilleur pour : Les petites et moyennes entreprises qui souhaitent bénéficier de fonctions d'écoute puissantes sans avoir à payer le prix d'une entreprise.

Classement par étoiles :4.6 (G2), 4.6 (Capterra)

Caractéristiques principales :

• Analyse des mentions et du sentiment
• Suivi d'indicateurs clés tels que le taux d'engagement, la portée, les impressions et la croissance du nombre d'adeptes, avec des options de reporting personnalisées.
• Des scores d'influence pour identifier les personnalités influentes et évaluer leur impact sur la réputation de la marque et les stratégies de marketing d'influence.
• Rapports quotidiens/hebdomadaires automatisés
• Examiner les graphiques de volume pour repérer les tendances

6. Awario

$49 par mois

Un outil d'écoute sociale qui trouve les mentions de marques et identifie les tendances de l'industrie en utilisant un crawler web non-stop.

Meilleur pour : Les entreprises qui cherchent à générer des leads et à faire du marketing d'influence par le biais de l'écoute sociale.

Classement par étoiles :4.1 (G2), 4.5 (Capterra)

Caractéristiques principales :

• Awario Leads pour la vente sociale
• Recherche booléenne pour des requêtes très spécifiques
• Rapports en marque blanche pour les agences
• Suivi des mentions sur les médias sociaux, les actualités, les blogs et le web.
• Il fournit un suivi des tendances pour aider à identifier les sujets émergents et les changements dans le comportement du public.
• Offre des mesures détaillées telles que les impressions, le taux d'engagement et la croissance du nombre de followers pour mesurer la performance des médias sociaux et générer des rapports personnalisés.

7. Agorapulse

$69 par mois

Un outil complet de gestion des médias sociaux qui excelle dans la gestion des boîtes de réception, la publication et la création de rapports pour les équipes.

Meilleur pour : Les équipes marketing et les agences qui donnent la priorité à la gestion de la boîte de réception et à l'engagement.

Classement par étoiles :4,5 (G2), 4,6 (Capterra)

Caractéristiques principales :

• Boîte de réception sociale unifiée avec capacités d'écoute des commentaires et des mentions.
• Réponses enregistrées et règles automatisées pour la boîte de réception.
• Contrôler les commentaires sur les annonces.
• Des rapports sur le retour sur investissement faciles à comprendre.
• Les flux de travail d'approbation rationalisent l'examen du contenu et la collaboration entre les équipes, ce qui facilite la gestion des approbations de contenu pour les équipes de marketing et les agences.
• Les sièges utilisateurs flexibles des plans Agorapulse permettent à plusieurs membres d'une équipe de collaborer efficacement, ce qui favorise l'évolutivité et la gestion rentable de l'équipe.

8. YouScan

Tarification personnalisée

Une plateforme d'écoute sociale alimentée par l'IA avec des capacités avancées de reconnaissance d'images pour découvrir des informations visuelles.

Meilleur pour : Les marques qui ont besoin de comprendre comment leurs produits sont utilisés dans la vie réelle grâce à l'analyse visuelle.

Classement par étoiles :4,8 (G2), 4,8 (Capterra)

Caractéristiques principales :

• Des informations visuelles avancées (détection de logos, scènes, objets, données démographiques).
• Une technologie de pointe et des fonctionnalités pilotées par l'IA pour une meilleure surveillance des médias et une meilleure connaissance des consommateurs.
• De puissantes capacités de suivi des tendances visuelles et sociales, permettant d'optimiser la stratégie de contenu.
• Détection des tendances grâce à l'IA.
• Connaissance et segmentation de l'audience.
• Détection des anomalies pour repérer les activités inhabituelles.

9. Eau de fonte

Tarification personnalisée

Une suite complète de veille médiatique et d'écoute sociale pour les professionnels des relations publiques et du marketing des grandes organisations. Les prix sont personnalisés et il est nécessaire de contacter l'entreprise pour obtenir un devis.

Meilleur pour : Les équipes de relations publiques et de communication d'entreprise ont besoin d'une surveillance intégrée des médias et d'un travail de proximité. Les équipes commerciales utilisent également Meltwater pour la recherche de prospects et l'approche B2B.

Classement par étoiles :4.0 (G2), 4.1 (Capterra)

Caractéristiques principales :

• Suivi des médias mondiaux dans les domaines de l'information en ligne, de la presse écrite et de la radiodiffusion.
• Écoute sociale et analyse.
• Base de données d'influenceurs et outils de sensibilisation.
• Rapports au niveau de la direction.
• Rechercher et suivre les clients potentiels, en aidant les organisations à identifier et à suivre les contacts et les opportunités clés.

10. BuzzSumo

$199 par mois

Un outil de marketing de contenu et de recherche qui vous aide à découvrir des contenus populaires, à analyser les tendances et à trouver des influenceurs clés.

Meilleur pour : Les spécialistes du marketing de contenu et les stratèges qui cherchent à informer leur stratégie à l'aide de données sur les tendances.

Classement par étoiles : 4,5 (G2), 4,5 (Capterra)

Caractéristiques principales :

• Moteur de découverte de contenu pour trouver le contenu le plus performant.
• Des capacités complètes de recherche sur le marketing de contenu, y compris l'analyse des sujets en vogue, l'engagement dans le contenu et des informations sur les performances.
• Capacité à identifier les sujets d'actualité afin d'alimenter vos stratégies de contenu et de médias sociaux.
• Analyseur de questions pour trouver les vraies questions posées par votre public.
• Surveillance de la marque et alertes sur les concurrents.
• Recherche d'influenceurs par thème ou par mot-clé, avec des scores d'influence pour évaluer l'impact et la portée des partenaires potentiels.

Les clés pour choisir une alternative à Brandwatch

Lorsque vous passez à Brandwatch ou que vous le comparez à Brandwatch, donnez la priorité à ces fonctions de social listening essentielles.

1. Couverture et sources des données - Recherchez un outil qui tire des données des sources qui vous importent le plus - non seulement les médias sociaux, mais aussi les sites d'information, les blogs, les forums et les sites d'évaluation.
2. Profondeur d'analyse - Votre outil doit aller au-delà du simple comptage des mentions. Recherchez l'analyse des sentiments, la part de voix, l'analyse des tendances et les informations démographiques pour vraiment comprendre le "quoi" et le "pourquoi".
3. Requête et logique booléenne - Il est essentiel de pouvoir élaborer des requêtes de recherche précises. Une alternative solide prendra en charge les opérateurs booléens (AND, OR, NOT) pour vous aider à faire la part des choses.
4. Rapports et tableaux de bord - Un outil puissant ne sert à rien si vous ne pouvez pas partager les informations qu'il contient. Recherchez des tableaux de bord personnalisables et faciles à lire, ainsi que des rapports partageables.
5. Convivialité et courbe d'apprentissage - Tenez compte de l'intuitivité de l'alternative. Une interface conviviale permet à votre équipe de tirer parti de l'outil plus rapidement. Les fonctions de publication et de programmation sont essentielles pour gérer et publier efficacement le contenu des médias sociaux.
6. Rentabilité et évolutivité - Evaluez le prix par rapport aux fonctionnalités offertes. La meilleure alternative offre la puissance d'écoute dont vous avez besoin à un prix adapté à votre budget. Les plans Premium peuvent débloquer davantage de fonctionnalités pour les utilisateurs avancés qui recherchent des capacités supplémentaires.

Aperçu de Brandwatch

Brandwatch se distingue en tant que plateforme d'information des consommateurs de premier plan, offrant une gamme complète de produits et de services. suite de surveillance des médias sociauxBrandwatch propose des outils de suivi, d'analyse et d'engagement. Conçu pour les entreprises à la recherche d'une vision globale de leur présence en ligne, Brandwatch permet aux utilisateurs de suivre les mentions de leur marque, les mots-clés et les hashtags sur les principales plateformes de médias sociaux telles que Twitter, Facebook et YouTube. Ses fonctions avancées d'analyse et de reporting permettent aux entreprises de mesurer l'impact de leurs campagnes de médias sociaux, de surveiller les sentiments et de découvrir des informations exploitables sur leur public et leur secteur d'activité.

Avec de solides capacités de surveillance des médias et une interface conviviale, Brandwatch aide les marques à rationaliser leur gestion des médias sociaux, à améliorer l'intelligence des consommateurs et à mettre en place des stratégies d'engagement plus efficaces. Que vous cherchiez à surveiller la santé de votre marque, à analyser les performances de vos campagnes ou à rester à la pointe des tendances du secteur, Brandwatch offre les fonctionnalités et la flexibilité nécessaires pour réussir dans le paysage numérique d'aujourd'hui.

Limites de Brandwatch

Malgré sa réputation de puissante plateforme de veille sur les consommateurs, Brandwatch présente certaines limites que les entreprises doivent prendre en compte. L'un des principaux défis est sa structure tarifaire, qui peut être prohibitive pour les petites entreprises ou les particuliers à la recherche d'une solution plus économique. De plus, les nombreuses fonctionnalités et capacités de la plateforme peuvent sembler insurmontables pour les nouveaux utilisateurs, ce qui nécessite un investissement important en temps et en formation pour tirer pleinement parti de son potentiel. Alors que Brandwatch excelle dans l'écoute sociale et l'analyse, ses fonctions de gestion des médias sociaux - telles que la publication de contenu et la programmation - ne sont pas aussi avancées que celles proposées par des plateformes dédiées comme Sprout Social.

Cela signifie que les entreprises qui recherchent un outil tout-en-un pour l'écoute et la gestion active du contenu des médias sociaux peuvent trouver Brandwatch moins adapté à leurs besoins. Néanmoins, pour les organisations qui se concentrent sur la compréhension approfondie de l'audience et l'intelligence du consommateur, Brandwatch reste un outil précieux, à condition qu'elles soient préparées à la courbe d'apprentissage et à l'investissement.

Conclusion

Confus ? Vous n'avez pas à l'être.

Le choix d'une alternative à Brandwatch dépend de votre objectif principal. Talkwalker est un choix de premier ordre pour les études de marché au niveau de l'entreprise. Mention est votre référence en matière de suivi des médias en temps réel.. Pour une suite intégrée de gestion et d'écoute, pensez à Sprout Social.

Brandwatch est unique parce qu'il combine plusieurs outils et fonctionnalités en une plateforme complète pour la gestion des médias sociaux et la connaissance des consommateurs. Cette approche intégrée fait de Brandwatch une solution solide pour la gestion des marques.

La fusion de deux entreprises peut parfois entraîner des problèmes tels que des chocs culturels ou des visions contradictoires, qui peuvent nuire à l'efficacité de la plateforme et à l'expérience de l'utilisateur.

Les marques et les entreprises du monde entier font confiance à ces outils, qui les aident à gérer leur réputation et à entrer en contact avec des publics internationaux.

Cependant, si votre objectif principal est d'écouter vos clients et d'utiliser leur voix pour instaurer la confiance et stimuler les ventes, alors une plateforme de contenu généré par les utilisateurs est votre meilleur atout.

C'est pourquoi EmbedSocial se distingue. Il est conçu pour vous aider à capturer, gérer et afficher les avis des clients et la preuve sociale, en transformant les conversations positives en votre atout marketing le plus puissant.

Faites l'essai gratuit et voyez comme il est facile de mettre la voix de vos clients à contribution.

Questions fréquemment posées

Quelle est la meilleure alternative à Brandwatch pour le social listening ?

Cela dépend de vos besoins. Pour l'intelligence d'entreprise, Talkwalker. Pour une surveillance en temps réel, Mention. Pour tirer parti des commentaires des clients et de la preuve sociale, EmbedSocial est le meilleur de sa catégorie. Ces outils aident les marques à comprendre les consommateurs et leurs préférences, ce qui leur permet d'élaborer des stratégies plus ciblées. L'analyse des médias sociaux est également essentielle pour évaluer l'efficacité de chaque outil dans le suivi de l'engagement et des performances.

Quelle est la différence entre le social listening et la gestion de l'UGC ?

L'écoute sociale est l'analyse générale des conversations en ligne en vue d'obtenir des informations stratégiques. La recherche sur les consommateurs joue un rôle clé dans l'écoute sociale, en aidant les marques à mieux connaître leur public. La gestion du CGU est le processus de collecte, de conservation et d'affichage du contenu créé par les utilisateurs (comme les avis et les photos) afin d'établir une preuve sociale.

Existe-t-il des alternatives à Brandwatch qui proposent un plan gratuit ?

Les outils d'écoute avancés offrent rarement un plan gratuit permanent. Cependant, la plupart des outils de cette liste, y compris EmbedSocial, proposent un essai gratuit pour tester leurs fonctionnalités.

Combien coûtent les outils d'écoute sociale ?

Les coûts vont de ~$49/mois pour des outils comme Mention et Awario à des milliers de dollars par mois pour des plateformes d'entreprise comme Brandwatch et Meltwater. Les plateformes UGC comme EmbedSocial proposent des plans abordables à partir de $39/mois. Les équipes de vente s'entretiennent souvent avec les représentants des plateformes pour discuter des prix et des caractéristiques avant de prendre une décision.