Les entreprises qui possèdent plusieurs sites et marques ont besoin de toute l'aide possible pour gérer l'ensemble de leurs activités. Profils d'entreprise GoogleIl s'agit notamment de mettre à jour les informations relatives à l'entreprise, de gérer les commentaires et de maintenir une forte présence en ligne dans tous les sites.
Faire tout cela manuellement demande beaucoup d'efforts. Profil d'entreprise Google L'API entre en jeu, car les développeurs peuvent interagir avec les services et les fonctionnalités de Google et les mettre en œuvre dans leurs applications pour automatiser diverses tâches.
Toutefois, au lieu d'activer les clés API, d'obtenir les informations d'identification nécessaires et de développer un logiciel pour se connecter à la console API de Google, les entreprises peuvent simplement tirer parti de plateformes tierces disposant d'un accès établi.
C'est ce que EmbedSocial offres : intégration directe avec l'API Google Business Profile qui s'accompagnent de toutes sortes d'avantages, tels que la rationalisation de la procédure d'appel d'offres. gestion de l'examen pour gérer en masse les informations commerciales de chaque site.
Dans cet article, nous examinons les raisons pour lesquelles vous devriez commencer à utiliser l'API Google Business et y accéder !
Qu'est-ce que l'API Google Business Profile ?
L'interface de programmation d'applications (API) Google Business Profile est un outil conçu par Google pour aider les entreprises à gérer plus efficacement leur présence en ligne sur Search et Maps grâce à diverses fonctionnalités telles que la collecte automatique d'avis et la planification des publications.
Définition de "Google Business Profile API
Une fois que les entreprises ont la possibilité de contrôler et de mettre à jour leurs informations, de publier des mises à jour, de gérer et de répondre aux commentaires, et d'accéder à des informations et à des rapports détaillés, elles économisent un temps et des efforts considérables pour répondre à toutes leurs exigences en matière de sécurité. gestion de la réputation en ligne besoins.
Cette API est particulièrement utile pour les entreprises ayant plusieurs sites, car elle leur permet d'assurer la cohérence et de rationaliser facilement les opérations pour toutes leurs inscriptions.
Rappelez-vous : les entreprises qui automatisent leurs Profils Google Business bénéficient d'une plus grande précision, d'un meilleur engagement de la part des clients et d'une amélioration de la qualité de l'information. référencement local.
10 façons dont l'API Google Business Profile aide les entreprises
L'utilisation de l'API Google Business Profile peut simplifier la gestion de la présence en ligne de votre entreprise et améliorer votre efficacité. Voici comment vous pouvez y parvenir :
1. Rationaliser la gestion des avis grâce à l'API Google Reviews
Gestion des examens sur plusieurs sites est une tâche énorme pour toute entreprise.
Une fois que vous avez accédé à l'API des avis Google, vous pouvez simplifier ce processus et commencer à regrouper les nouveaux avis de toutes vos fiches Google Business dans un tableau de bord unique. Cette approche centralisée facilite le suivi de vos commentaires des clients et répondre aux critiques.
EmbedSocial va plus loin en automatisant le processus de gestion des évaluations. Notre plateforme récupère les avis de tous vos profils Google Business en quelques secondes.
En plus de fournir une vue d'ensemble des commentaires des clients, vous pouvez facilement effectuer des recherches dans tous vos commentaires à l'aide de mots-clés et de filtres, ce qui vous permet d'identifier les thèmes communs, de traiter les problèmes efficacement et d'améliorer vos produits en fonction de ces derniers.
2. Mise à jour en masse des informations relatives à l'emplacement de l'entreprise
Il est essentiel que les informations relatives à l'entreprise soient exactes et cohérentes entre les différents sites pour maintenir une forte présence en ligne. C'est ce que l'API GBP vous permet de faire : mettre à jour les heures de travail, ajouter des photos et modifier des détails essentiels dans tous vos sites.
En fin de compte, vous souhaitez que vos clients potentiels disposent toujours des informations les plus récentes, quelles que soient les données de localisation qu'ils recherchent, ce qui est l'une des exigences de Google.
3. Améliorer le référencement local
L'API Google Business Profile joue un rôle crucial dans l'amélioration du référencement local en garantissant que les informations relatives à votre entreprise sont toujours à jour et que vous disposez d'un véritable retour d'information de la part de vos clients.
Des informations cohérentes et précises sur l'ensemble de vos sites aident Google à comprendre votre entreprise et à lui faire confiance, ce qui peut conduire à un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
EmbedSocial améliore vos efforts de référencement local en automatisant la gestion des avis de vos clients. Notre plateforme vous aide à rassembler et gérer les examens efficacement, ce qui est un facteur important dans le classement des recherches locales.
4. Répondre automatiquement aux commentaires
Il est essentiel de répondre rapidement aux commentaires des clients pour maintenir une réputation en ligne positive, mais il peut être difficile de suivre les commentaires sur plusieurs sites.
Notre intégration du profil professionnel Google vous permet de mettre en place des réponses automatisées aux avis, garantissant ainsi que les clients reçoivent un accusé de réception et un retour d'information en temps voulu.
Vous pouvez créer des modèles de réponse personnalisés qui peuvent être envoyés automatiquement en fonction de déclencheurs spécifiques, tels que différents classements par étoiles, afin de garantir que chaque avis reçoive une réponse réfléchie et appropriée sans nécessiter d'intervention manuelle constante.
Par Automatiser les réponses de GoogleEmbedSocial vous aide à maintenir un engagement cohérent avec vos clients et à répondre rapidement à leurs commentaires, améliorant ainsi votre réputation en ligne.
5. Recueillir des données commerciales complètes
L'accès à des informations commerciales détaillées est essentiel pour prendre des décisions éclairées et améliorer votre stratégie globale. L'API Google vous permet d'exporter des rapports sur différents aspects de votre entreprise, tels que les avis des clients, les mesures d'engagement, etc.
EmbedSocial améliore cette capacité en fournissant des fonctions de rapport robustes qui simplifient l'analyse des données. Par exemple, vous pouvez télécharger tous les rapports d'examen en ligne de chaque établissement que vous gérez sur Google et les importer dans d'autres outils en vue d'une analyse plus approfondie.
Vous pouvez ensuite utiliser ces rapports pour identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser vos opérations commerciales et l'engagement des clients.
6. Intégrer les outils de gestion de la relation client (CRM) et de sensibilisation
L'intégration des données d'évaluation à vos systèmes de gestion de la relation client et à vos outils de sensibilisation est essentielle pour une gestion efficace des flux de travail et un engagement personnalisé des clients.
L'API du compte Google Business Profile facilite cette intégration en vous permettant d'extraire et d'utiliser les données d'évaluation dans diverses applications.
Cette intégration vous permet de créer des campagnes de sensibilisation ciblées, de suivre les interactions avec les clients et de gérer les suivis plus efficacement. En tirant parti des capacités d'intégration d'EmbedSocial, vous pouvez rationaliser votre flux de travail, améliorer les relations avec les clients et susciter un engagement plus significatif dans tous vos sites commerciaux.
7. Programmer des posts sur plusieurs sites
Il peut être difficile de maintenir l'intérêt de votre public en lui proposant des mises à jour et des offres en temps voulu dans tous vos établissements. L'API Google Business Profile vous permet de programmer des posts sur Google My Business à différents endroits simultanément, ce qui garantit la cohérence et l'efficacité.
EmbedSocial rationalise ce processus en offrant une plateforme centralisée permettant de créer des posts, d'ajouter des visuels et de programmer leur publication automatique sur tous vos sites Google en même temps, ce qui garantit que vos promotions, annonces et mises à jour atteignent l'ensemble de votre public sans qu'il soit nécessaire de les publier manuellement sur chaque site.
EmbedSocial vous aide à maintenir une présence en ligne active et cohérente et à stimuler l'engagement et la fidélité des clients en simplifiant la post-programmation.
8. Gérer l'accès des utilisateurs aux sites Google
Le contrôle des personnes autorisées à accéder aux différentes parties de votre profil Google et à les gérer est essentiel au maintien de la sécurité et de l'efficacité opérationnelle.
Ces Fonctionnalités de Google My Business permettent au propriétaire de l'entreprise de définir des autorisations et des rôles spécifiques, garantissant que seul le personnel autorisé peut apporter des modifications.
EmbedSocial améliore la gestion de l'accès des utilisateurs en fournissant des fonctionnalités robustes qui vous permettent d'attribuer et de contrôler facilement les rôles des utilisateurs. Notre plateforme vous permet de définir des permissions pour les différents membres de l'équipe, garantissant ainsi que chaque utilisateur dispose du niveau d'accès approprié.
Que vous ayez besoin de restreindre l'accès à certains lieux ou de déléguer des tâches spécifiques, les fonctions de gestion de l'accès des utilisateurs d'EmbedSocial offrent la flexibilité et la sécurité dont vous avez besoin.
Cela permet d'éviter les modifications non autorisées, de préserver l'intégrité de vos profils commerciaux et de garantir le bon fonctionnement et l'efficacité de votre équipe.
9. Générer des widgets et des badges d'évaluation
Afficher les commentaires des clients En outre, après y avoir accédé via l'API Google Business, vous pouvez créer et personnaliser des widgets et des badges intégrables n'importe où.
Intégrer les avis de Google est un processus très simple si vous disposez des bons outils, tels que les widgets personnalisables et faciles à utiliser d'EmbedSocial, dont la mise en place et l'utilisation dans vos destinations en ligne ne prennent qu'une minute.
Notre plateforme vous permet de créer des widgets visuellement attrayants qui affichent vos avis les plus récents et les plus pertinents. Vous pouvez choisir parmi de nombreux modèles de widgets et en personnaliser l'apparence pour qu'elle corresponde à l'image de marque de votre site web.
Avec EmbedSocial, vous pouvez mettre en évidence des commentaires positifs de la part des clientsVous pouvez ainsi renforcer votre réputation en ligne et inciter davantage de visiteurs à choisir votre entreprise.
10. Soutenir les efforts de publicité locale
Il est essentiel de tirer parti de la publicité locale pour augmenter le trafic et la visibilité de vos établissements. L'API de Google, lorsqu'elle est utilisée conjointement avec Google Ads, vous permet de créer des campagnes publicitaires locales ciblées basées sur des informations commerciales actualisées.
Par exemple, l'API prendra en compte les données de localisation et les avis des clients pour vous aider à créer des campagnes publicitaires plus efficaces et plus ciblées, maximisant ainsi votre retour sur investissement.
Ces outils soutiennent vos efforts de publicité locale, en vous aidant à attirer davantage de clients dans vos locaux et à améliorer les performances globales de votre entreprise.
Comment accéder à l'API Google Business ?
Il existe deux options pour accéder à l'API Google Business :
- Postulez par vous-même ou
- Via un logiciel tiers qui dispose déjà de l'accès
Demander l'accès à l'API Google Business
Veuillez noter que les API de Google Business Profile ne sont pas accessibles à tous. Vous devez répondre à certains critères pour pouvoir demander l'accès, notamment valider la raison de l'utilisation de l'API sur la base du formulaire de demande d'accès à l'API. Politiques de l'API en matière de GBPavoir un projet Google Cloud, etc. Selon la documentation officielle :
Pour activer votre projet et accéder aux API, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Aller à la page Console API de Google et sélectionnez le projet que vous avez créé pour l'utiliser avec Business Profile.
- Pour déterminer l'identifiant de votre projet, consultez la rubrique ID du projet colonne.
- Remplir et soumettre le formulaire de demande d'accès.
- Un courriel de suivi vous est envoyé après l'examen de votre demande.
- Après approbation, voir Configuration de base pour activer les API de profil d'entreprise pour votre projet.
Vous pouvez demander l'accès aux API du profil d'entreprise ici.
Accéder à l'API Google Business via EmbedSocial
La gestion automatique et sans effort de plusieurs sites via l'API Google Business est probablement beaucoup plus rapide et plus facile si l'on utilise un logiciel tiers. Dans de nombreux cas, il s'agit également de la solution la plus économique, car les entreprises qui ne sont pas spécialisées dans le développement de logiciels auront besoin de beaucoup plus d'expertise et de ressources pour assurer la maintenance et la mise à niveau à chaque nouvelle mise à jour de l'API.
EmbedSocial est une plateforme de gestion des commentaires qui a déjà établi des intégrations API avec Google. L'équipe a plus de 15 ans d'expérience dans la maintenance de l'API et c'est l'une des solutions pour obtenir un accès plus rapide à l'API.
En gardant à l'esprit tout ce qui précède, comparons la solution d'EmbedSocial à l'approche manuelle, qui implique d'effectuer manuellement les opérations suivantes l'optimisation de votre profil Google Business:
Cette option vous permet d'assurer la cohérence et la rationalisation des opérations pour tous vos profils d'entreprise grâce au tableau de bord unique d'EmbedSocial, ce qui fait partie des meilleures pratiques d'utilisation de l'API de profil d'entreprise de Google.
Pourquoi faire appel à une agence tierce disposant d'un accès à l'API de Google ?
Comme indiqué précédemment, opter pour une plateforme tierce pour gérer l'intégration API de votre profil professionnel Google vous permet d'économiser du temps, des ressources et des maux de tête.
Après tout, des entreprises comme EmbedSocial ont déjà maîtrisé les complexités de la configuration de l'API et peuvent vous fournir une mise en œuvre et des avantages immédiats :
- Expertise et expérience-Les plateformes tierces disposent de l'expertise et de l'expérience nécessaires pour optimiser votre utilisation de l'API Google Business Profile ;
- Rentabilité-éviter les coûts liés à l'embauche de développeurs et à la maintenance continue en tirant parti des solutions préétablies d'une agence ;
- Mise en œuvre rapide-Les agences peuvent mettre en place votre système et le faire fonctionner plus rapidement, ce qui vous permet de commencer à bénéficier de l'API sans tarder ;
- Soutien et maintenance continus-Vous bénéficiez d'une assistance continue pour gérer les mises à jour ou les problèmes, afin que vos intégrations restent fluides et fonctionnelles ;
- Fonctionnalités améliorées et solutions personnalisées-bénéficier d'outils et de fonctionnalités supplémentaires offerts par les plateformes, qui peuvent ne pas être disponibles par le biais d'un accès direct à l'API ;
- Se concentrer sur les activités principales-libérer vos ressources internes pour qu'elles se concentrent sur vos activités principales pendant que l'agence s'occupe des aspects techniques ;
- Sécurité et conformité-Les plates-formes d'information sont bien au fait des protocoles de sécurité et des exigences de conformité, ce qui garantit la sécurité de vos données et de vos opérations ;
- Meilleures informations et rapports-tirer parti des outils de l'agence pour obtenir des informations et des rapports avancés, afin de vous aider à prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Comme vous pouvez le constater, il y a beaucoup à gagner à laisser une autre plateforme gérer l'intégration de l'API nécessaire pour rationaliser les opérations de votre entreprise, et tout cela à un coût faible ou nul.
Conclusion : Commencez à utiliser l'API Business de Google dès maintenant !
La gestion de vos profils Google Business peut s'avérer fastidieuse, surtout si vous êtes ajout de plusieurs sites GoogleC'est pourquoi vous devez accéder à l'intégration de l'API GMB.
Une fois que vous l'avez fait, vous pouvez commencer à automatiser toutes sortes de tâches, y compris la gestion des commentaires, les mises à jour en masse et la planification de l'après-vente pour chaque compte professionnel que vous avez.
C'est là que l'intégration de l'API Google My Business entre en jeu, car elle améliore votre efficacité et votre précision, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos tâches les plus importantes. N'oubliez pas que l'API Services de gestion des GBP ont été conçus pour vous aider à développer votre entreprise.
Comment utiliser l'API de votre profil d'entreprise Google ?
Pour faciliter les choses, vous pouvez vous appuyer sur une solution tierce comme EmbedSocial pour éliminer les complexités liées à l'intégration et à la maintenance de l'API vous-même. Vous bénéficiez d'une intégration transparente, de fonctionnalités supplémentaires et d'une assistance continue, ce qui vous permet de vous concentrer sur d'autres choses.
FAQ
Le profil d'entreprise Google dispose-t-il d'une API ?
Oui, Google Business Profile propose une API qui permet aux marques et aux entreprises, qu'elles soient implantées dans un ou plusieurs sites, de gérer leur fiche de manière programmatique en mettant à jour leurs informations commerciales, en gérant leurs évaluations et en publiant des mises à jour sur plusieurs sites Google de manière efficace.
L'API de Google est-elle gratuite pour les entreprises ?
Google propose de nombreuses API avec un niveau gratuit qui inclut une utilisation limitée. Toutefois, pour une utilisation plus intensive et l'accès à des fonctionnalités haut de gamme, les entreprises peuvent être amenées à souscrire à un plan payant en fonction de leurs besoins spécifiques.
Comment intégrer l'API Google My Business ?
Pour intégrer l'API Google My Business, vous devez créer un projet dans la Google Cloud Console, activer l'API Google Business Profile et obtenir les informations d'authentification nécessaires, telles que les clés API ou les jetons OAuth. Utilisez ensuite ces informations d'identification pour effectuer des demandes autorisées auprès de l'API. La méthode la plus simple consiste à s'abonner à une entreprise disposant d'un accès à l'API, telle que EmbedSocial.
Un profil d'entreprise sur Google est-il gratuit ?
Oui, la création et la gestion d'un profil d'entreprise sur Google sont gratuites, et vous pouvez le revendiquer sans frais, ce qui vous permettra d'améliorer votre visibilité sur Google Search et Maps.
