La création d'un profil Google Business à partir de zéro est un processus simple qui peut être réalisé en six étapes. La procédure est encore plus simple s'il s'agit uniquement de revendiquer un lieu non vérifié qui existe sur Google mais pour lequel il n'existe pas encore de profil.
C'est pourquoi vous devez d'abord rechercher votre entreprise sur Google via Maps ou en tapant le nom de votre entreprise dans le moteur de recherche. Si vous voyez un extrait sur le côté droit de la page des résultats de la recherche, il ne vous reste plus qu'à revendiquer votre entreprise (section ci-dessous).
Cependant, si votre entreprise n'existe pas sur Google, voici les principales étapes pour la créer de toutes pièces :
- Connectez-vous à votre page Google Business Profile
- Choisissez votre nom d'entreprise et votre catégorie
- Indiquez votre lieu de résidence et vos coordonnées
- Vérifiez votre nouveau profil Google Business
- Fournissez une description de votre entreprise et téléchargez des photos
- Accéder à votre profil Google Business
Remarque : Vous devez continuer à maintenir et à promouvoir l'URL de votre site web à tout moment, car un profil d'entreprise Google ne remplace pas votre portail principal en ligne.
1. Connectez-vous au gestionnaire de votre profil Google Business
Tout d'abord, naviguez vers https://www.google.com/business, cliquez Se connecter ou Gérer maintenant pour vous connecter au gestionnaire de votre profil Google Business :
Remarque : Vous devez créer ou utiliser un compte Gmail pour créer votre profil GMB.
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2. Choisissez votre nom d'entreprise et votre catégorie
Une fois connecté, appuyez sur le bouton bleu 'Bouton "Ajouter une entreprise > Ajouter une seule entreprise pour lancer le processus de création, après quoi vous devez fournir toutes les informations relatives à votre entreprise. Comme vous pouvez le voir, vous commencez par fournir votre nom et catégorie de l'entreprise:
3. Indiquez votre localisation et vos coordonnées
Au cours des étapes suivantes, vous devrez choisir si vous disposez d'une lieu physique ou virtuel, entrez votre adresse professionnelle, informations sur la livraisonet numéro de téléphone:
Remarque : Vous pouvez créer un profil Google My Business même avec un emplacement virtuel.
4. Vérifiez votre nouveau profil Google Business
Il s'agit d'une étape très importante, car vous devrez prouver à Google que vous êtes le propriétaire légitime de l'entreprise en vérifiant votre profil Google My Business :
Un propriétaire d'entreprise peut vérifier sa page d'entreprise par le biais de plusieurs méthodes différentes, à savoir déterminé automatiquement par Google en fonction de leur type d'activité :
- Vérification par courrier électronique-Les entreprises éligibles peuvent vérifier leur profil par courrier électronique. Google vous enverra un code de vérification à l'adresse électronique associée au profil de l'entreprise. Vous devrez saisir ce code pour vérifier votre fiche ;
- Vérification par carte postale-Google vous enverra une carte postale à l'adresse de l'entreprise indiquée dans le profil. La carte postale contient un code de vérification que vous devrez entrer dans votre profil Google Business pour terminer la vérification ;
- Vérification par téléphone-Certaines entreprises peuvent vérifier leur profil par téléphone. Dans ce cas, Google appelle le numéro de téléphone de l'entreprise que vous avez indiqué précédemment et vous communique par téléphone le code de vérification que vous pouvez ensuite saisir en ligne ;
- Vérification par vidéo-Vous pouvez également vérifier votre inscription par vidéo, soit par un enregistrement, soit par un appel en direct, afin de prouver votre localisation.
Une fois votre entreprise vérifiée, les informations peuvent mettre quelques semaines à apparaître sur Google. N'oubliez pas de vérifier les méthodes de vérification proposées pour votre entreprise au cours de la procédure de configuration ou de vérification.
Remarque : Si vous avez déjà vérifié votre entreprise par le biais d'autres services Google, vous pouvez peut-être bénéficier de la vérification instantanée, qui permet de vérifier immédiatement votre entreprise.
Vérifier le documentation officielle de Google pour plus d'informations sur la vérification.
Une fois que vous aurez terminé, vous serez informé que vous avez vérifié votre entreprise avec succès et que vous pouvez maintenant activer l'option "chat". répondre aux commentaires sur Google:
5. Fournissez une description de votre entreprise et téléchargez des photos
Au cours de ces dernières étapes, Google vous demandera de fournir des informations supplémentaires cruciales sur votre entreprise, telles que votre horaires de travail du lundi au dimanchedes informations spécifiques au lieu (si vous êtes propriétaire d'un restaurant, vous devez choisir les modes de restauration), une brève description de l'entreprise pour que vos clients puissent en savoir plus sur vous, et ajouter des photos de vos produits et services :
Remarque : Mieux encore, vous pouvez vous voir proposer une $500 budget publicitaire que vous pouvez revendiquer et utiliser pour promouvoir votre entreprise lors de l'étape finale.
Une fois que vous aurez ajouté toutes les informations pertinentes, vous serez informé que vos modifications seront visibles dès que votre entreprise aura été vérifiée :
Remarque : Lorsque vous cliquez sur ContinuerVous serez redirigé vers Google Search qui affichera les informations relatives à votre nouvel emplacement dans un tableau de bord pratique, auquel vous pourrez toujours accéder pour en savoir plus. optimiser votre profil Google Business en ajoutant de nouvelles photos, en modifiant votre section Q&R, en vérifiant les performances de votre entreprise, en achetant de la publicité sur Google, et bien plus encore !
6. Accéder à votre profil Google Business
Lorsque vous avez besoin d'accéder à votre compte Google Business Profile, il vous suffit de vous rendre à l'adresse suivante www.google.com, cliquez sur le bouton Icône "Google Apps (en haut à droite), et appuyez sur le bouton 'Gestionnaire de profil d'entreprise icône:
Voici un exemple de notre page Google Business Profile avec toutes les options disponibles :
Création du profil Google My Business : Démonstration interactive
Voici un bref aperçu vidéo des paramètres du profil d'entreprise pour créer votre GBP :
Qu'est-ce que le gestionnaire de profil professionnel Google ?
Le maintien d'un profil Google Business (GBP) soigné est très important, si ce n'est le plus important, référencement local pour rendre votre marque visible dans Google Search.
En fait, lors d'un achat en ligne, presque tous les consommateurs modernes (95%) contrôles avis sur Google pour s'assurer qu'il choisit le bon produit ou service.
Anciennement connu sous le nom de Google My Business, un Google Business Profile (GBP) est un service gratuit proposé par Google. qui permet aux entreprises et aux organisations de toutes tailles de gérer leur présence en ligne sur la plateforme, y compris Google Search et Google Maps.
Définition du "profil professionnel Google
Pour l'essentiel, votre profil d'entreprise Google vous permet de fournir des informations commerciales précises, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone, votre site web, vos heures d'ouverture et votre numéro de téléphone. examens en ligne.
Une fois que vous avez vérifié ces informations, vous améliorez votre visibilité et aidez vos clients à vous trouver et à vous contacter efficacement. Après tout, Google est le moteur de recherche le plus populaire à l'heure actuelle, ce qui fait du profil d'entreprise Google un outil essentiel pour développer votre activité.
Remarque : Vous devriez avoir un profil d'entreprise Google même si vous n'avez pas de vitrine. Vous rénovez des biens immobiliers ? Organisez vos GBP de manière à pouvoir contacter vos clients.
Voici un extrait de l'aspect moderne du profil professionnel Google :
En novembre 2021, Google a annoncé que Google My Business s'appelle désormais Google Business Profile. En outre, ils ont rationalisé l'ensemble du processus de gestion du profil professionnel Google en vous donnant accès à la configuration de votre profil via Search et Maps.
Dernières nouvelles :
Quelles sont les principales caractéristiques du GBP ?
Voici ce à quoi les utilisateurs de comptes Google Business ont accès lorsqu'ils ajoutent leur établissement à leur compte Google personnel pour les entreprises :
- Affichage d'informations commerciales-affiche votre description et vos informations de base ;
- Avis des clients-permet aux clients de laisser des commentaires et aux entreprises d'y répondre ;
- Messagerie d'entreprise-permet la transmission de messages entre les clients et les entreprises ;
- Perspectives d'affaires-fournit des analyses sur les interactions avec les clients et les consultations de profils ;
- Postes Google-partager des mises à jour, des offres et des événements directement sur votre profil ;
- Photos et vidéos-télécharger des images et des vidéos en rapport avec votre activité ;
- Services et produits-Listez et décrivez ce que votre entreprise propose ;
- Section des questions et réponses-autorise les questions et les réponses publiques sur votre profil d'entreprise ;
- Prise de rendez-vous-Intégration avec les services de réservation ;
- Intégration de Google Maps-Votre entreprise apparaît sur l'application Google Maps.
Comme vous pouvez le constater, le principal avantage d'un profil d'entreprise est qu'il permet aux clients potentiels de trouver ce dont ils ont besoin pour faire affaire avec vous, comme vos heures d'ouverture, l'itinéraire pour vous rendre à votre établissement, des informations sur les livraisons, etc.
Remarque : En fonction de votre activité, vous pouvez également fournir des informations très spécifiques. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un restaurant, vous pouvez proposer à vos clients potentiels un menu, des informations sur les heures d'affluence, et même indiquer si votre établissement est ouvert aux personnes LGBTQ+.
Ainsi, lorsqu'ils feront des achats, ouvriront l'application Google Maps ou utiliseront des moteurs de recherche pour rechercher un produit ou un service, ils trouveront votre profil d'entreprise complet et gratuit. Ils pourront ensuite lire vos avis positifs et négatifs et choisir d'acheter ou non chez vous.
Lorsqu'ils font affaire avec vous, ils peuvent alors laisser un avis sur Google directement sur votre profil d'entreprise, ce qui est très important pour toutes les entreprises, en particulier les PME qui s'efforcent encore d'atteindre leurs objectifs en matière d'emploi. gestion de la réputation en ligne besoins.
Comment revendiquer une fiche Google existante ?
Parfois, les utilisateurs n'ont même pas besoin d'effectuer toutes les étapes du processus de création, telles que le choix d'une catégorie d'entreprise et l'ajout de photos d'entreprise, si la fiche est déjà présente sur Google pour les raisons suivantes suggestions des utilisateurs, localisation automatique des donnéesou Recherche de Google.
Dans ce cas, la procédure est un peu plus simple et comporte moins d'étapes :
1. Trouvez votre entreprise via Google Maps
Tout d'abord, naviguez vers Google Maps et recherchez votre le nom exact de l'entreprise :
2. Accéder à l'option de revendication de votre entreprise
Ouvrez votre liste et trouvez le Bouton "Réclamer cette entreprise dans le menu du ruban de gauche :
3. Commencez à gérer votre entreprise Google
Ensuite, vous devez appuyer sur Bouton "Gérer maintenant pour lancer le processus de vérification :
4. Compléter la procédure de vérification
Enfin, vous devez procéder à la vérification de votre profil par l'une des méthodes disponibles :
Comment demander l'accès à un profil professionnel Google ?
Que se passe-t-il si le profil que vous souhaitez ou devez gérer existe déjà sur Google et a un propriétaire ? Dans ce cas, vous devez demander un accès pour récupérer la propriété.
Toutefois, si l'adresse électronique qui gère le profil est la vôtre, il vous suffit de changer de compte et de prendre le contrôle. Si vous avez perdu l'accès, vous pouvez utiliser Outil de récupération de compte de Google.
Toutefois, si quelqu'un d'autre gère le profil, vous devrez d'abord demander l'accès à ce profil, ce qui nécessite quelques étapes :
1. Accédez à la page Créer de Google et saisissez le nom de l'entreprise.
Allez dans le profil d'entreprise Google (business.google.com/add) et connectez-vous avec votre compte de messagerie professionnelle. Saisissez le nom et l'adresse de votre entreprise, puis sélectionnez-la dans les résultats de la recherche :
2. Demander l'accès au profil Google Business
Si le profil Google Business a déjà été revendiqué, un message vous l'indique. Dans ce cas, cliquez sur Demande d'accès et remplir le formulaire :
3. Remplir le formulaire de gestion de compte en ligne
Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur Soumettre". Le propriétaire actuel de la fiche du profil d'entreprise Google recevra un e-mail concernant votre demande :
Remarque : Le propriétaire actuel dispose de 3 à 7 jours pour répondre à votre demande. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un courrier électronique vous permettant de gérer la fiche de l'entreprise. Si le propriétaire refuse votre demande ou ne répond pas dans le délai imparti, vous pouvez faire appel à Google.
N'oubliez pas que la revendication de votre fiche d'entreprise Google est essentielle pour gérer votre présence en ligne et communiquer efficacement avec vos clients.
Avantages du profil professionnel Google
Le profil professionnel Google est un outil formidable, en particulier pour les petites entreprises, car il facilite la communication avec votre public et fournit des informations précieuses. Si vous négligez Google My Business, votre entreprise perdra des ventes, de la visibilité et des bénéfices potentiels.
Voici quelques-uns des principaux avantages d'un profil professionnel Google :
Il accroît la visibilité de votre entreprise
En résumé, la fonctionnalité Google Business Profile vous aide, vous et Google, à faire apparaître votre entreprise dans les résultats de recherche, ce qui vous permet d'apparaître devant d'autres entreprises locales, de figurer dans d'autres résultats et de personnaliser vos activités de communication.
Grâce à l'intégration des différents services Google, votre entreprise sera visible à la fois sur Google Search et sur Google Maps, ce qui vous permettra de répondre aux commentaires, de télécharger des menus, des catalogues de produits ou de services, d'ajouter des photos, d'offrir des informations importantes et de vendre des produits.
Il améliore vos efforts de référencement
Demandes de renseignements mobiles pour "Où acheter ? et "près de chez moi" ont augmenté de plus de 200% au cours des dernières années. Les restaurants, les pharmacies, les hôpitaux, les magasins de meubles et bien d'autres entreprises font partie de ces recherches locales :
Selon le MozLe fait d'avoir un profil d'entreprise Google est l'un des éléments les plus importants pour déterminer le classement dans le pack local. Si vous souhaitez entrer en contact avec votre public cible, utilisez les profils Google Business pour vérifier, mettre à jour et améliorer les informations relatives à votre entreprise.
En outre, la même étude indique que les avis en ligne constituent un autre élément essentiel. référencement local et les clients peuvent les laisser sur votre profil Google Business.
Google s'efforçant de produire les résultats de recherche les plus pertinents possibles pour offrir aux consommateurs la meilleure expérience possible, il vérifie si votre entreprise est pertinente ou non par rapport à une requête de recherche et choisit de la classer plus haut si elle offre les informations les plus complètes.
Il vous aide à instaurer la confiance et à fidéliser les clients
Dans un monde où les options sont nombreuses, il est difficile pour les clients de faire confiance à une marque et de s'y tenir. La création d'un profil d'entreprise Google est l'un des moyens d'instaurer un climat de confiance avec les clients.
Lorsque les clients trouvent un profil complet de l'entreprise sur Google Search et Maps, ils sont 2,7 fois plus susceptibles de la considérer comme fiable. En outre, les clients sont 70% plus susceptibles de visiter des entreprises dont le profil commercial est complet et 50% plus susceptibles d'envisager d'acheter auprès d'elles :
En fin de compte, le processus de vérification de Google pour les profils d'entreprises est bien connu et crédible. Les entreprises doivent suivre des mesures et des étapes précises pour apparaître dans une recherche locale, ce qui fait de Google un environnement sécurisé dans lequel les internautes peuvent effectuer des recherches et des achats.
Ce ne sont là que quelques-uns des avantages d'un profil professionnel Google. En outre, vous pouvez l'utiliser pour gérer les avis Google pour plusieurs établissementsVous pouvez également ajouter des mises à jour pour vos clients, obtenir des informations sur vos produits et services, ou encore des informations sur vos produits et services. rapports en ligne qui vous aideront à assurer la réussite de votre entreprise, et bien plus encore !
Dernières mises à jour du profil professionnel Google
Il y a régulièrement des Mises à jour du profil professionnel Google car la plateforme cherche à améliorer sa fonctionnalité GBP et à aider les PME à atteindre plus facilement leur public.
Vous pouvez toujours conserver et mettre à jour votre profil d'entreprise. Cependant, Google Adresses pour les entreprises, Google Listings et Google My Business Pages ont été regroupés dans Google Business Profile. Voici quelques nouveautés qui accompagnent ce changement de nom :
- Votre profil d'entreprise peut maintenant être vérifiée via Google Search et Google Maps. Lorsque vous y trouvez votre entreprise, vous avez la possibilité de vérifier le profil lié.
- Les commerçants peuvent envoyer des messages aux acheteurs directement par le biais de la recherche.
- Les vendeurs basés aux États-Unis et au Canada peuvent profiter de l'initiative historique des appels pour voir les appels provenant directement du profil Google Business.
- L'application Google My Business sera à la retraiteGoogle recommande donc de gérer votre profil directement via Search et Maps.
- L'interface en ligne actuelle de Google My Business a été rebaptisée Gestionnaire de profil d'entreprise Google et se concentre sur les grandes entreprises ayant de nombreux sites.
- Un nouveau menu rapide est disponible dans les résultats de la recherche Google. Il permet de télécharger directement des photos, d'afficher l'image de l'utilisateur et d'accéder à la page d'accueil. Derniers avis de GoogleVous pouvez également publier des articles et faire la promotion de votre entreprise.
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Commencez avec le logiciel Google Business Profile Manager
Pour maintenir et développer vos ventes, vous devez vous adapter à chaque nouvelle modification apportée par Google et optimiser votre profil Google Business en conséquence. Par exemple, vous devez ajouter des images de haute qualité pour augmenter le trafic de votre profil Google Business.
Cependant, ce n'est pas difficile, car vous devez suivre plusieurs procédures simples. Par exemple, la création de votre propre fiche Google My Business est l'une des premières choses à faire.
Une fois cette étape franchie, vous pouvez commencer à optimiser votre profil et à vous plonger dans ses nombreuses mesures d'analyse des performances afin de découvrir des stratégies visant à améliorer votre réputation en ligne.
En fin de compte, les pages de profil professionnel de Google aident les petites et grandes entreprises à commercialiser leurs produits et services en améliorant leur visibilité en ligne dans les classements de recherche.
Vous aiderez ainsi vos clients potentiels à trouver votre entreprise, vous attirerez davantage de visiteurs vers votre profil Google Business et vous disposerez des outils nécessaires pour les encourager à poursuivre leur chemin. processus de décision et les convertir en clients fidèles qui augmentent vos bénéfices.
Enfin, la gestion des profils d'entreprise Google pour plusieurs sites peut être particulièrement utile et rationalisée en utilisant les outils suivants Logiciel GBP comme EmbedSocial - qui permet de nombreuses fonctionnalités grâce à son intégration directe à l'API Google Business. Pour l'essayer, suivez les liens ci-dessous.
FAQ sur le gestionnaire de profil Google Business
Un profil d'entreprise Google est-il gratuit ?
Oui, la création et la gestion d'un profil professionnel Google (GBP) sont totalement gratuites. Cette offre unique de Google vous permet de renforcer votre présence en ligne et d'atteindre des prospects sans aucun coût supplémentaire.
Quel type d'informations professionnelles pouvez-vous ajouter à votre fiche d'entreprise Google ?
Vous pouvez ajouter de nombreuses informations à votre fiche d'entreprise Google afin de la rendre plus complète et plus utile pour les clients potentiels. Ces informations comprennent le nom de votre entreprise, son emplacement, ses coordonnées (numéro de téléphone et adresse électronique), ses heures d'ouverture et le lien vers son site web. Vous pouvez également ajouter des photos pour donner aux gens une idée visuelle de votre entreprise ou partager des mises à jour et des informations sur votre entreprise. recueillir les avis des clients.
Comment puis-je consulter les avis de Google sur les entreprises ?
La meilleure façon de consulter les avis sur votre entreprise est de rechercher votre entreprise sur Google et de cliquer sur l'icône "Lire les avis" située en haut à gauche du panneau d'administration. Une fois que vous les avez trouvés, utilisez une plateforme d'agrégation pour les collecter et les mettre à jour. intégrer vos avis Google sur vos sites.
Comment supprimer les mauvais avis de mon profil Google Business ?
En fait, vous ne pouvez pas supprimer vous-même un mauvais avis. En revanche, vous pouvez utiliser l'option "Drapeau" pour signaler un avis qui enfreint les normes communautaires de Google.
Comment télécharger les avis Google de mon entreprise ?
Il n'existe pas d'option gratuite dans votre profil Google My Business pour télécharger vos avis. Mais si vous utilisez un service comme EmbedSocial pour générer tous vos avis Google, il existe une option d'exportation au format CSV que vous pouvez utiliser pour télécharger tous les avis générés.
Les avis Google contribuent-ils au classement ?
Oui, absolument. En fait, ils constituent l'un des facteurs les plus importants lorsqu'il s'agit de se classer dans les résultats de recherche locaux, ce qui signifie que les entreprises qui ont des plus d'avis Google se classer plus haut que d'autres entreprises similaires dans la région. Compte tenu de l'importance des avis Google, vous devez commencer par gérer vos avis Google dans les meilleurs délais.
Faut-il disposer d'une adresse physique pour utiliser le GBP ?
Une adresse physique n'est pas strictement nécessaire. Les entreprises qui se déplacent chez leurs clients, comme les plombiers ou les ouvriers du bâtiment, peuvent également gérer un profil GBP.
Pourquoi mes avis Google n'apparaissent-ils pas ?
Il peut arriver que Google n'affiche pas les avis de vos clients pour diverses raisons, notamment la désactivation temporaire de vos avis par Google, des informations de fiche obsolètes, la gestion d'une fiche relativement récente ou un nouvel emplacement d'entreprise.
