Au cours des derniers mois, la crise de la Covid-19 a entraîné une forte augmentation des achats en ligne.
Les expériences des clients précédents n'ont jamais été aussi importantes pour permettre à l'entreprise de s'exprimer et de gagner la confiance des nouveaux clients.
Surtout pour les entreprises qui se lancent pour la première fois en ligne.
C'est peut-être aussi la première fois qu'un client achète en ligne.
Ainsi, le fait d'avoir une personne réelle pour valider cet achat peut influencer de manière significative leur décision.
Quelle que soit l'expérience du client en matière d'achat en ligne, ces témoignages de clients antérieurs deviennent un élément essentiel du parcours de commande numérique.
En résumé, nous sommes tous d'accord pour dire que les témoignages sont essentiels pour modifier le comportement des clients.
Même si la plupart des entreprises ont leur preuve sociale publiées sur différents réseaux, la collecte de toutes ces données pour comprendre s'il est nécessaire d'acheter est un véritable fardeau.
Jusqu'à présent.
Une page de commentaires pour tous
Chez EmbedSocial, nous avons travaillé dur ces derniers mois pour comprendre la crise et faire ce que nous faisons le mieux pour nos utilisateurs.
Construire !
C'est pourquoi nous publions aujourd'hui Page des critiques à tous nos EmbedReviewsPayant ou gratuit - un espace unique dans notre domaine, où ils peuvent collecter et publier TOUS les avis de vos clients !
Nikola Bojkov, PDG d'EmbedSocial
Il s'agit d'une URL dédiée au sein du domaine embedsocial.com, qui est hébergée et gérée par nos serveurs.
Consultez l'aperçu en direct ici : Page d'évaluation Démo >>
Vous n'avez donc pas besoin de compétences en matière de codage ou de programmation pour le mettre en place.
Il se compose des éléments suivants :
- Logo et description de l'entreprise
- Laisser un bouton d'évaluation qui déclenche un formulaire
- Données d'évaluation
- Les examens sont filtrés par source
- Tableau des critiques avec les informations sur l'auteur, la date, le logo de la source
Ce que vous pouvez faire avec la page d'évaluation
EmbedReviews est une grande plateforme de collecte et d'affichage d'avis.
Cela dit, vous pouvez faire les deux sur la page des avis :
- Afficher tous les avis provenant des différentes sources d'avis que vous avez configurées dans la plateforme EmbedReviews.
- Recueillir des avis dans un formulaire d'évaluation spécifique, réservé à la page des évaluations.
Afficher les critiques de diverses sources
Vous disposez d'une multitude d'options pour obtenir des avis dans EmbedReviews :
- En vrac revues d'importation à partir de plates-formes tierces
- Synchronisation et recueillir des avis sur Google. Facebook, Twitter, Yelp
- Envoyer les demandes par courriel à recueillir des avis par courrier électronique
- Bouton ou formulaire de publication sur n'importe quel site web pour recueillir des avis
- Intégrer avec Zapier pour collecter des commentaires à partir d'un logiciel de formulaire tel que Google Forms,
- Recueillir des avis sur Magento ou Shopify magasins
- Bientôt : Envoyer un SMS recueillir des avis
Cela dit, le fait de disposer de toutes ces options pour diffuser des avis provenant de plusieurs plateformes en un seul endroit donne à votre entreprise le pouvoir de les trier et de les publier sur votre page d'avis dédiée.
Rassembler les avis sur une même page
La page Examens dispose de sa propre Formulaire de collecte d'examens. Vous pouvez utiliser les options pour l'activer ou le désactiver sur la page.
Voici à quoi cela ressemble :
Une fois que l'utilisateur a soumis l'avis, celui-ci s'affiche sur la page d'avis dans la source définie dans les paramètres de la page d'avis.
Fonctionnement de la page d'examen
Dans le texte suivant, vous pouvez voir comment configurer la page des critiques dans notre plateforme d'administration.
1. Saisir l'URL et activer la page d'évaluation
La première étape consiste à vous connecter et à vous rendre sur votre page de profil.
Il suffit d'entrer l'URL dans la page Reviews et de cliquer sur Activate, comme indiqué ci-dessous :
Une fois que vous avez fait cela, votre page sera en ligne sur le lien URL que vous avez saisi.
2. Télécharger le logo, rédiger une description
Dans la fenêtre contextuelle, vous avez la possibilité de gérer l'apparence des informations sur l'entreprise et du logo.
3. Définir les avis à publier et l'endroit où collecter les avis
La partie la plus importante de la page est la possibilité de choisir les sources d'avis à synchroniser sur la page.
Vous pouvez choisir 5 sources qui seront listées dans le filtre Sources.
En outre, vous pouvez choisir "Tous les avis", qui résume tous les avis que vous avez sur la plateforme.
Commencer
La page des critiques est maintenant en ligne pour tous les utilisateurs actuels et futurs d'EmbedReviews, gratuits et payants. Il suffit d'aller sur Profil et le mettre en place.
Si vous n'utilisez pas encore EmbedReviews, vous pouvez le faire :
- S'inscrire à un essai gratuit pour obtenir toutes les sources de collecte ainsi que la page Examens
- S'inscrire à la version gratuite pour obtenir des sources limitées et la page des examens.
- Vous pouvez consulter notre plans tarifaires pour comparer les différences entre les régimes.
Et pour toute information, n'hésitez pas à dialoguer avec nous.
Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité vous apportera beaucoup. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et de vos demandes d'évolution.
