20+ Exemples de pages de témoignages de clients

Lorsque vous choisissez les bons exemples de pages de témoignages pour votre entreprise, veillez à sélectionner ceux qui correspondent à votre secteur d'activité et à votre public cible.

Vous devez également veiller à ce que les pages soient bien conçues et faciles à parcourir. Vous trouverez d'excellents exemples de pages de témoignages à différents endroits.

Afin de vous faciliter la tâche, nous avons rassemblé des exemples de pages de témoignages et des sections de témoignages pour des sites web qui fonctionnent réellement et qui peuvent fournir preuve sociale pour augmenter les ventes.

Qu'est-ce qu'un témoignage ?

A témoignage est en fait un témoignage de quelqu'un qui a utilisé ce que vous vendez et qui l'a aimé. Il peut s'agir d'un client satisfait de son achat, d'un collègue qui pense que votre collaboration est géniale ou d'un ami dans l'entreprise qui a vu votre produit en action. Ils racontent simplement comment votre produit ou service a amélioré leur situation, un peu comme une recommandation personnelle qui dit : "Hé, ces gens-là sont bons !

Signification de testoimonial

Elle sert de preuve sociale, démontrant la valeur et la qualité d'un produit ou d'un service aux clients potentiels.

Les témoignages peuvent se présenter sous différents formats, y compris sous forme de texte, de vidéo et d'images. messages sur les médias sociauxIls figurent souvent en bonne place sur le site web ou le matériel de marketing d'une entreprise.

Quels sont les types de témoignages ?

Dans le paysage numérique en constante évolution de 2023, les témoignages se sont transformés en un outil dynamique et polyvalent pour les entreprises. Ils ne se limitent plus à une simple citation sur un site web ; ils se sont transformés en une variété de formats, chacun ayant son charme et son efficacité propres.

Examinons les différents types de témoignages que vous pouvez exploiter dans le monde d'aujourd'hui :

Google reviews testimonails

Les avis Google en tant que témoignages sur les sites web des petites entreprises sont de plus en plus efficaces en raison de la preuve de leur origine. Ils sont authentiques, spécifiques et généralement très honnêtes, car les personnes qui rédigent des avis Google expriment sincèrement leur expérience afin d'aider publiquement d'autres clients potentiels qui envisagent d'utiliser les produits ou les services de l'entreprise qu'ils évaluent.

POUR INFO: Vous pouvez automatiquement intégrer le widget Google reviews sur votre site web et afficher des commentaires authentiques générés par les utilisateurs, augmentant ainsi la confiance et augmentant les ventes. Essayez-le maintenant.

Témoignages audio

Bienvenue dans l'ère des podcasts et des assistants vocaux, où les témoignages audio font des vagues. Ils sont personnels, intimes et faciles à consommer en déplacement. C'est comme si un client satisfait chuchotait ses louanges à l'oreille de vos clients potentiels.

Témoignages vidéo de clients

À l'ère de TikTok et de YouTube, témoignages vidéo sont des étoiles brillantes. Elles sont engageantes, dynamiques et incroyablement persuasives. C'est comme si vous regardiez un mini-documentaire sur l'expérience positive d'un client avec votre marque.

Témoignages d'études de cas

Études de cas et témoignages de clients sont les analyses approfondies des analyses globales. Elles détaillent le parcours d'un client, depuis le problème qu'il a rencontré jusqu'à la manière dont votre produit ou service lui a apporté une solution. C'est un peu comme un roman policier dont votre marque serait le héros.

Témoignages de citations

Les classiques ne se démodent jamais. Les citations sont directes, honnêtes et précises. C'est un peu comme un mini-appui, un sceau d'approbation de la part d'un client satisfait.

Revue de presse témoignages

Ce n'est pas rien lorsque les médias chantent vos louanges. Les témoignages des revues de presse sont crédibles et font autorité, et ils peuvent considérablement renforcer la réputation de votre marque. C'est comme si des experts du secteur vous félicitaient.

Témoignages sur les articles de blog

Un avis positif peut avoir une grande portée dans la blogosphère. Les témoignages publiés sur les blogs sont détaillés et personnels et touchent souvent un public de niche. C'est comme si vous aviez une discussion amicale sur votre marque autour d'une tasse de café.

Témoignages d'évaluation par les pairs

Ces témoignages proviennent de personnes qui partagent un point commun avec votre public cible. C'est comme si vos clients potentiels vous disaient : "S'ils ont aimé ce produit, je l'aimerai probablement aussi".

Témoignages d'autorité

Lorsqu'un expert dans votre domaine soutient votre produit ou service, cela change la donne. Les témoignages d'autorité sont crédibles, influents et peuvent influencer considérablement les clients potentiels. C'est comme si votre marque bénéficiait de l'appui d'une célébrité.

Interviews de clients Témoignages

Il s'agit de conversations à cœur ouvert. Il s'agit d'une séance de questions-réponses au cours de laquelle le client partage son expérience avec votre marque. C'est une sorte de visite guidée des coulisses de la réussite de votre client.

Témoignages et recommandations sur les médias sociaux

Dans le monde des hashtags et des emojis, témoignages sur les médias sociaux sont les pouces virtuels de votre communauté en ligne. Ils sont publics, partageables et peuvent atteindre un vaste public. C'est comme une recommandation de bouche à oreille dans le monde numérique.

Voilà donc l'univers varié des témoignages en 2023. Chaque type est unique, puissant et prêt à renforcer la réputation de votre marque.

Pourquoi utiliser des témoignages de clients ?

L'ajout de témoignages est un outil puissant dans votre arsenal marketing, et ce pour de bonnes raisons. Ils offrent une multitude d'avantages pratiques qui peuvent améliorer considérablement la réputation et la crédibilité de votre entreprise et, en fin de compte, ses résultats. Voici pourquoi vous devriez utiliser des témoignages de clients :

1. Établir la confiance : Les témoignages de clients satisfaits peuvent rendre votre entreprise plus digne de confiance. Par exemple, un témoignage faisant l'éloge de la rapidité de votre service clientèle peut assurer les clients potentiels de votre réactivité.
2. Augmenter les taux de conversion : Les témoignages positifs peuvent convaincre des clients potentiels d'essayer votre produit ou service, ce qui permet d'augmenter les taux de conversion. Par exemple, un témoignage expliquant comment votre logiciel a amélioré la productivité peut persuader les clients potentiels d'acheter votre produit.
3. Vitrine Caractéristiques du produit : Les témoignages peuvent mettre en évidence des caractéristiques spécifiques d'un produit. Un client décrivant la facilité d'utilisation de l'application mobile de votre programme de fitness peut attirer l'attention sur la convivialité de votre application.
4. Démontrer l'utilisation : Les témoignages peuvent montrer comment votre produit ou service est utilisé dans des situations réelles. Un témoignage d'un client expliquant comment il a utilisé votre kit de bricolage pour construire un abri de jardin constitue un exemple concret de votre produit en action.
5. Encourager l'engagement : Les témoignages peuvent inciter les clients potentiels à interagir avec votre marque, par exemple en visitant les témoignages de votre site web ou en laissant les leurs.
6. Stimuler le référencement : Des témoignages régulièrement mis à jour peuvent améliorer le classement de votre site web dans les moteurs de recherche. Par exemple, une série de témoignages utilisant des mots-clés liés à votre produit peut rendre votre site web plus susceptible d'apparaître dans les résultats de recherche pertinents.

Comment rédiger un témoignage ?

Demander aux clients de :

• Soyez réaliste et sincère.
• Soyez précis
• Être clair et concis
• Soyez honnête
• Fournissez vos informations

En tant que chef d'entreprise, vous êtes conscient de l'importance des témoignages de clients pour instaurer la confiance et stimuler les ventes. Mais comment pouvez-vous aider vos clients à rédiger des témoignages efficaces ? Voici un guide étape par étape :

1. Encouragez le partage d'expériences réalistes et personnelles : Demandez à vos clients de partager leurs expériences personnelles avec votre produit ou service. Encouragez-les à préciser la manière dont ils l'ont utilisé et le problème qu'il a résolu pour eux.
2. Demander des avantages spécifiques : Demandez à vos clients de souligner les avantages spécifiques dont ils ont bénéficié. Votre produit leur a-t-il fait gagner du temps ou les a-t-il aidés à atteindre un objectif ? Des exemples concrets rendent les témoignages plus réalistes et plus convaincants.
3. Plaider en faveur de la clarté : Si les détails sont importants, un témoignage concis et ciblé a souvent plus d'impact. Encouragez vos clients à rédiger des témoignages concis et précis.
4. Promouvoir l'honnêteté et l'authenticité : L'authenticité est essentielle dans les témoignages. Encouragez vos clients à partager leurs pensées et sentiments authentiques. S'ils ont aimé quelque chose de votre produit ou service, ils doivent se sentir libres de l'exprimer !
5. Proposez un nom et une photo (facultatif) : Un témoignage accompagné d'un nom et d'une photo peut sembler plus crédible. Respectez toutefois la décision de votre client s'il préfère rester anonyme.

Par exemple, vous pouvez guider votre client pour qu'il écrive quelque chose comme ceci :

"En tant qu'utilisateur de [produit de votre entreprise] depuis six mois, j'ai économisé des heures de travail chaque semaine et doublé mes ventes mensuelles. Je suis ravi des résultats. - Nom du client]"

Proposer un exemple de témoignage

N'oubliez pas que le temps et les efforts consacrés par vos clients à la rédaction d'un témoignage sont précieux. Leurs commentaires vous aident non seulement à vous améliorer, mais aussi à aider d'autres clients à prendre des décisions en connaissance de cause. Exprimez toujours votre gratitude pour leur soutien !

Exemples de pages de témoignages de clients

1. Présenter des cas d'utilisation comme Dropbox

Site web de Dropbox est un bon exemple d'entreprise de logiciels qui se concentre sur la présentation des cas d'utilisation de son produit afin que d'autres clients potentiels puissent faire un choix.

Leur page s'appelle Témoignages de clients, et ici, ils ont ajouté de nombreux types de médias, notamment des vidéos, des études de cas et des citations de clients.

Leur message est également très clair : Découvrez comment les entreprises en font plus avec Dropbox. Vous avez immédiatement l'impression qu'il s'agit de la page où vous trouverez les témoignages d'entreprises comme la vôtre et où vous découvrirez si quelqu'un utilise Dropbox pour le même cas d'utilisation que le vôtre.

2. Mettez l'accent sur les avis vérifiés de vrais acheteurs comme Upright

Une fois que vous avez atterri sur le Debout Vous remarquerez également le mot "vérifié" et soulignerez le nombre d'avis, qui est élevé : 15 000. Le mot "vérifié" est omniprésent et signifie en fait que ces avis proviennent d'acheteurs, de clients réels qui sont pertinents (pas de faux témoignages) et qui ont soumis l'avis à partir d'un système qui peut vérifier qu'ils ont réellement acheté le produit.

Leur page est à nouveau consacrée à ces avis vérifiés, et sa conception présente différents types de widgets qui capturent différents types d'avis. commentaires des clients formats, tels qu'un widget de présentation des commentaires, un widget de présentation de l'information, un widget de présentation de l'information. témoignages vidéo et un widget de tableau des avis simple et complet qui affiche tous les avis générés à partir de la section logiciel de gestion des examens qu'ils utilisent.

Upright a l'un des meilleurs exemples de témoignages pour un site web, et voici un aperçu de leur page de commentaires :

3. Utiliser les avis pour répondre aux dilemmes des clients, comme Warby Parker

Page de témoignages de Warby Parker note ce à quoi vous pouvez vous attendre. Il est très différent des autres pages d'évaluation standard et est structuré de manière non conventionnelle - les évaluations sont classées par thèmes spécifiques importants sur lesquels les clients s'interrogent le plus souvent.

Les thèmes abordés sont les suivants

• Qualité
• Essai à domicile
• Tarification
• Service à la clientèle
• Magasins de détail B
• Achetez une paire, donnez une paire
• Entreprises

Lorsque l'on clique sur chacune d'entre elles, on obtient une réponse de l'entreprise, accompagnée d'une section parallèle contenant les commentaires qui accompagnent le texte officiel, ainsi qu'un appel à l'action permettant au client de poursuivre son voyage après avoir obtenu une réponse à son dilemme.

4. Montrez la marque qui utilise votre produit comme Zendesk

Zendesk dispose d'une large base de témoignages clients positifs, ce qui lui vaut de figurer parmi nos meilleurs exemples de témoignages de sites Web. Ils ont travaillé avec certaines des plus grandes marques et savent comment s'en vanter.

Leur page de témoignages est assez simple, montrant une série de cartes nommées d'après le client de Zendesk. L'objectif est de permettre aux visiteurs de trouver plus facilement une entreprise similaire à la leur et de fournir la preuve sociale que la plupart des grandes entreprises utilisent déjà leurs produits. Voici à quoi elle ressemble :

5. Afficher des témoignages vidéo comme TopTal

Toptal est un réseau en ligne de techniciens indépendants qui peuvent être engagés sur la base d'un projet. Il s'agit de l'un des meilleurs exemples de témoignages pour les sites web.

Leur page de témoignages est assez simple, appelé Clientsoù ils présentent des témoignages de clients, principalement des entreprises clientes, et le format vidéo qu'ils utilisent leur permet de présenter des témoignages efficaces.

Vous y trouverez de nombreuses histoires sur les projets de leurs clients. Plus important encore, ils soulignent comment leurs clients ont exécuté des projets avec succès grâce à l'aide des freelances de Toptal. Tous les témoignages sont étayés par des citations de personnes réelles et des vidéos. Depuis cette page, les internautes peuvent naviguer vers une page séparée et lire plus de détails sur le témoignage. De plus, les logos des entreprises sont mis en évidence afin que les clients puissent immédiatement voir que d'autres grandes marques utilisent leur plateforme.

6. Partager l'amour de la communauté comme Dribble

Page de témoignage de Dribble est légèrement différent de ceux que nous avons énumérés. Après tout, il s'agit d'un site web destiné aux designers, qui doit être créatif et se démarquer.

La page de témoignages qui leur est consacrée est constituée de citations de designers qui utilisent Dribble. Les citations décrivent les raisons pour lesquelles ils ont commencé à utiliser Dribble et comment leur vie a changé par la suite. Elles sont également enrichies d'images attrayantes et d'une liste de références. témoignages vidéoLes témoignages sont accompagnés d'un lien vers le profil Dribble du créateur, ce qui renforce la transparence et la confiance.

7. Partager les réussites des clients comme Xaro

La page de témoignages de Xero est vraiment facile à utiliser et bien conçu. Il comprend des biographies détaillées de ses clients, ce qui vous permet de vous rapprocher de leurs expériences.

Le fait qu'elle se concentre sur de vraies personnes qui utilisent Xero est ce qui rend cette page de témoignages spéciale.

Par exemple, l'une des histoires est celle de John, qui partage une entreprise familiale avec sa sœur. John est une personne à laquelle il est très facile de s'identifier pour tous ceux qui travaillent dans l'entreprise familiale.

8. Montrer avant et après comme Basecamp

Il s'agit probablement de la page de témoignage la plus créative que vous ayez jamais vue. La page de témoignage de Basecamp s'appelle Avant et après.

Il est divisé en deux parties. Dans la première partie, ils ont ajouté des citations de clients sur la façon dont ils travaillaient avant d'implémenter Basecamp dans leur configuration de travail.

Dans la deuxième partie, des témoignages de clients expliquent comment Basecamp leur a facilité la vie. Le design des témoignages est simple et génial à la fois !

Ils disposent également d'une Page des clients de Basecamp où l'on trouve des tonnes de clients satisfaits.

Lorsqu'il s'agit de présenter l'expérience des clients avec leur plateforme, ils le font de manière très créative.

Témoignages en tant que texte de présentation - Basecamp utilise les témoignages de ses clients pour décrire les fonctionnalités de son logiciel. C'est une excellente idée. Lorsque vous utilisez les mots de vos clients pour expliquer les avantages des fonctionnalités que vous proposez, cela constitue un très bon matériel de copyright qui résonne étroitement avec votre public cible.

Étiquettes du logo "Témoignages" très cool présentent des témoignages à côté du logo. Et lorsque vous cliquez, vous pouvez lister ce que les clients satisfaits disent de Basecamp.

Des surligneurs pour les meilleures citations - c'est très pratique pour lire les commentaires en ligne. Ils ont mis en évidence les meilleurs mots et phrases écrits par leurs clients et rendent la page d'avis plus intéressante et plus rapide à lire.

Vérifier Page de témoignages de BaseCamp.

9. Classer les réussites par secteur d'activité, comme le fait Hubspot

HubSpot possède l'une des meilleures pages de témoignages, utilisant des études de cas comme format de témoignage. Comme ils vendent des logiciels d'entreprise à un prix plus élevé, ils doivent créer des ressources qui expliquent en détail aux clients comment mettre en œuvre le logiciel et ce qu'ils en retirent.

Les études de cas sont classées par secteur d'activité. C'est une idée brillante car les clients potentiels peuvent trouver leur propre secteur d'activité et identifier un cas d'utilisation similaire au leur.

D'autres points à noter sont qu'ils mettent fortement l'accent sur la valeur de l'utilisateur, qu'ils présentent les avantages dans un format à nouveau catégorisé et qu'ils indiquent exactement quel produit/qualité est expliqué dans l'histoire du client.

10. Mélangez les histoires de clients, les critiques et les témoignages vidéo comme Lumen

Lumen est une marque D2C très réussie qui a démarré par une campagne Indigogo et s'est répandue dans le monde entier parmi des millions d'utilisateurs. Elle développe un produit de santé de pointe qui, sur la base d'une science sophistiquée, aide les gens à réguler leur métabolisme.

S'agissant d'un produit complexe et technologique, il est difficile d'expliquer son fonctionnement et ses avantages. C'est pourquoi les expériences des utilisateurs précédents sont très utiles dans ce cas. L'entreprise s'est donc efforcée de les fournir en créant une page de témoignages riche qui combine tous les éléments : témoignages textuels, vidéos de témoignages et histoires de réussite d'experts.

Les témoignages d'experts proviennent de scientifiques renommés qui ont essayé le produit et en ont expérimenté les avantages de première main. Ils sont placés de manière à donner l'impression d'une approbation, ce qui confère une plus grande crédibilité à l'ensemble de la page. Les commentaires sont courts et agréables, avec un bouton d'appel à l'action qui redirige les utilisateurs vers l'essai de Lumen.

Voici un aperçu de leur page de témoignages :

11. Partager des avis d'experts comme Athletic Greens

Page de témoignages d'Athletic Green comprend trois types d'avis d'experts de la santé, d'athlètes professionnels et de clients réels, ce qui renforce la confiance et aide les acheteurs potentiels à prendre des décisions.

Ce que j'aime dans cette page :

• Les commentaires sont courts et précis
• Ils comptent parmi leurs clients aussi bien des hommes que des femmes
• Vous pouvez voir une évaluation transparente basée sur le nombre d'avis, qui est très élevé.

12. Le matelas Casper fait l'objet d'avis 1 étoile

Voyons comment la célèbre société de matelas Casper utilise la page de témoignages de ses clients, ou la page d'accueil. Page de commentairespour donner confiance aux visiteurs de leur site web.

Menu dédié aux revues de haut niveau - Ils ont souligné l'importance des avis et les ont placés dans la barre de navigation de l'en-tête afin que les visiteurs puissent trouver immédiatement les témoignages de leurs clients.

Un bouton d'appel à l'action en ligne - Il est tout à fait logique de placer un bouton d'appel à l'action au milieu de la page d'évaluation, car cela montre que l'entreprise a probablement testé et réalisé qu'un grand pourcentage de clients potentiels passeront à l'action pour passer une commande après avoir lu des expériences positives.

Catégories de témoignages - Comme vous pouvez le constater, Casper fournit des avis basés sur une catégorie spécifique représentant les avantages potentiels de son produit. Les personnes qui accordent le plus d'importance à certaines catégories peuvent facilement trouver des témoignages de clients antérieurs.

Afficher les critiques négatives - En outre, la page des avis comporte un lien qui renvoie les internautes à une page dédiée à TOUS les avis de la catégorie concernée. Sur cette page, l'entreprise affiche des informations extrêmement précieuses concernant les avis, telles que les éléments suivants nombre d'examens et filtrée par un classement par étoiles, de sorte que les gens puissent également avoir une chance de lire le texte de l'article. critiques négatives.

Je tiens à souligner qu'il s'agit de l'une des rares entreprises à afficher autant d'avis sur son site web tout en fournissant des avis de 1, 2 ou 3 étoiles.

Bien que les avis soient pour la plupart négatifs (1 étoile), la volonté de montrer les avis négatifs de clients insatisfaits rend l'entreprise très légitime, la rend digne de confiance et prouve qu'il est impossible de répondre à tous les problèmes des clients. Mais il faut toujours essayer d'améliorer les choses.

Enfin, Casper fournit également des informations sur la manière dont l'examen a été collecté.

Tout simplement WOW ! La transparence à son meilleur.

Comme vous pouvez le voir, Jen a écrit une excellente critique 5 étoiles, mais Casper dit que Cet utilisateur a reçu une participation à un concours pour avoir écrit un commentaire.Le rapport de Casper est une information qui pourrait changer votre point de vue lorsque vous lirez son commentaire. Bravo Casper !

Vérifier Page des témoignages de Casper pour plus d'inspiration.

13. Mettez en avant les avantages dans les commentaires comme Hey

Hey est un logiciel de messagerie qui tente de révolutionner la façon dont les gens reçoivent, lisent et envoient des courriels.

Comme dans le cas de Basecamp, Hey est un excellent exemple de présentation d'une page d'avis de clients dans un design très simple mais puissant.

Les avis figurant sur leur page d'accueil sont surlignés en jaune pour montrer aux acheteurs potentiels les avantages du produit et les raisons pour lesquelles un client a opté pour Hey. L'objectif est évident. Ils utilisent un avis de client satisfait pour convaincre les utilisateurs de Gmail, Outlook ou d'autres boîtes aux lettres électroniques similaires de passer à Hey.

14. La page d'évaluation non conventionnelle de FitBit

Liens vers des articles pertinents - La célèbre marque de wearables a adopté une approche intéressante pour présenter des avis sur ses produits provenant de diverses sources. Elle vend des produits technologiques et l'approche la plus courante consiste à fournir des avis de rédacteurs techniques ou de blogueurs expérimentés qui écrivent publiquement sur leur expérience avec le produit. Veuillez noter que la plupart de ces publications, telles que Engadget, The Verge et PC Mag, sont très connues de leur public et jouissent d'une solide réputation au sein de la communauté. N'utilisez pas cette approche pour payer des blogueurs afin qu'ils publient votre texte d'évaluation des relations publiques ; contentez-vous de simuler une mise en scène de la presse. Ce n'est pas ainsi que fonctionne la transparence.

Programme des ambassadeurs - Cette section est très puissante. Fitbit a réussi à créer des produits qui sont tout simplement incroyables à utiliser et qui sont approuvés par des personnes jouissant d'une grande autorité dans leur domaine. Le programme des ambassadeurs présente les expériences d'athlètes célèbres qui racontent leur histoire sous forme d'interview et expliquent en détail pourquoi ils aiment le produit. Voici par exemple ce que Jens Voigt, ancien cycliste professionnel, a écrit à propos de FitBit :

Pourquoi aimez-vous Fitbit ? Comme je l'ai mentionné, je veux rester en forme maintenant que ma carrière professionnelle est terminée, et mon Fitbit Ionic est l'outil parfait pour m'aider à y parvenir. Je porte mon Fitbit Ionic en permanence - il mesure ma fréquence cardiaque, compte mes pas et cartographie mes courses. Il se synchronise en toute transparence avec mon ordinateur et je peux me connecter à mon compte Strava pour partager mes expériences de course. J'aime le fait qu'il soit facile à utiliser et qu'il ne soit pas idiot, ce qui est toujours mon point faible en matière de technologie. Mon Fitbit Ionic est une technologie robuste, et il a l'air très élégant et intelligent sur mon bras.

Pas de photos mises en scène de célébrités portant un Fitbit - Lorsque votre célébrité préférée utilise un produit que vous envisagez d'acheter, vous ne regardez jamais ailleurs. Surtout lorsque cette preuve n'est pas planifiée, ni mise en scène, ni sponsorisée par l'entreprise. L'appui des célébrités est toujours d'actualité, mais lorsqu'une célébrité porte un produit parce qu'elle l'aime, c'est de l'or en barre pour inciter les gens qui la suivent à vouloir votre produit. Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir une photo spontanée de la célèbre actrice Nina Dobrev avec la légende : Nina Dobrev a été aperçue portant son Fitbit Alta à Santa Monica. 

Vérifier Page d'évaluation de FitBit.

15. Le rituel fournit le courriel du médecin

Ritual est une entreprise qui produit des multivitamines pour femmes avec la liste d'ingrédients la plus transparente.

Nous avons tous vu des pages de renvoi qui nous promettent une "perte de poids en 7 jours", des "programmes de rajeunissement en 3 étapes" ou des "formules secrètes pour faire pousser les cheveux".

Pour qu'une telle marque soit légitime et se démarque dans le secteur des compléments alimentaires, qui n'est pas digne de confiance, vos avis, vos affirmations et les expériences de vos clients doivent évoluer et être RÉELS.

C'est ce que tente de faire Ritual, en proposant une approche unique pour gagner la confiance des internautes. Voici quelques-uns des éléments qu'ils mettent en avant :

Contact direct avec un médecin est très spécifique à ce type de site et de produit. On voit souvent des conseils d'experts et une vidéo pour des produits de santé, mais ces produits "approuvés par les médecins" ne fonctionnent généralement pas pour une raison étrange.

Pourquoi la page du médecin de Ritual est-elle différente ?

En fait, vous pouvez contacter cette personne et lui demander de l'aide. L'adresse électronique du médecin figure dans la section FAQ, cliquez dessus et envoyez-lui un courriel.

Mais cette approche peut-elle être améliorée ?

À mon avis, le contact direct avec la personne est excellent, mais je pense qu'au lieu d'un courriel tel que askluke@ritual.com, ils devraient inclure un courriel de "personne normale" tel que luke.bucci@ritual.com qui ne semblera pas automatisé ou géré par un stagiaire.

De plus, à l'ère des médias sociaux, l'entreprise peut inclure des liens directs vers le médecin sur les médias sociaux ou des liens directs vers Messenger ou Chat room pour permettre à une personne de parler directement avec le médecin.

Témoignages vidéo - une pratique encore une fois très courante pour ce type de produit. Les vidéos publiées sont réalisées de manière professionnelle, et chacun des clients a une profession pertinente, comme un entraîneur de fitness, ce qui donne une plus grande crédibilité au site web. Mais je dois dire que ces vidéos seraient plus attrayantes pour le commun des mortels si elles étaient pré-générées à partir de profils Instagram ou Facebook et postées publiquement par ces clients.

Consultez le site Page de témoignages sur les rituels

16. HashChing affiche les avis de VRAIS utilisateurs de Facebook

HashChing est la première place de marché en ligne pour les prêts immobiliers en Australie. Il s'agit d'un secteur très spécifique où les avis des clients, la transparence et la confiance sont extrêmement importants lorsqu'il s'agit d'acquérir de nouveaux clients.

Voici trois choses qu'ils font sur leur site web :

Afficher les données commerciales pertinentes - Les données ne mentent jamais, et les entreprises qui gagnent sur leurs marchés sont toujours bien placées pour inspirer la confiance en montrant leurs indicateurs de réussite. C'est ce que fait HashChing en consacrant une partie de sa page d'accueil à la transparence et à la pertinence en mettant en avant ses statistiques de succès. Si vous savez qu'un service a 40809 utilisateurs, cela vous aidera certainement à prendre votre décision très rapidement. Et pour rendre cet espace plus interactif, ils ont également inclus un témoignage vidéo de l'un de leurs utilisateurs.

Synchroniser les avis des médias sociaux - Avec l'aide d'EmbedReviews, HashChing se synchronise en temps réel avec sa page Facebook pour générer et afficher des avis provenant de VRAIS utilisateurs de Facebook. Il est très important de montrer aux clients potentiels comment vous avez obtenu cet avis, et avec la fonctionnalité EmbedReviews, ils peuvent facilement authentifier qu'il a été pré-généré à partir d'une personne réelle sur Facebook qui a partagé les avis publiquement.

Vérifier Page de témoignages sur HashChing.

17. Shopify Plus

Shopify Plus utilise une méthode très intelligente pour présenter ses études de cas. L'essentiel est de mettre en évidence les plateformes précédentes utilisées par les clients actuels et de montrer comment les témoignages sur Shopify les ont aidés à augmenter leurs conversions.

Dans la page d'un client spécifique, ils utilisent des données, des chiffres et trois sections bien visibles : 

Défi - Quels sont les défis auxquels le client a été confronté ? 

Solution - Quelle solution a été utilisée (il s'agit presque toujours de Shopify Plus)

Résultats - le résultat exprimé en termes de contenu agréable et de délai d'exécution, accompagné d'un devis

Consultez le site Page de témoignages Shopify Plus.

Comment créer une page de témoignages ?

Créer une page de témoignages n'est pas aussi difficile qu'on pourrait le croire. Il y a plusieurs façons de procéder ; le plus important est de se concentrer sur la création d'une page efficace et attrayante.

La première étape consiste à choisir les clients que vous souhaitez faire figurer sur votre page de témoignages. Vous devez sélectionner des clients satisfaits qui sont prêts à fournir un témoignage. Une fois que vous avez sélectionné les clients que vous souhaitez présenter, prenez contact avec eux et demandez-leur s'ils acceptent de fournir un témoignage. S'ils acceptent, prenez contact avec eux et recueillez les informations nécessaires, telles que leur nom, leur fonction, leur entreprise et une citation de leur témoignage.

Vous pouvez utiliser des outils comme EmbedReviews pour recueillir des témoignages de clients de vos comptes de médias sociaux, tels que Avis de Google.

Voici comment créer votre propre page de témoignages avec EmbedReviews:

Étape 1 : Ouvrir un compte ou commencer un essai gratuit de 7 jours

Étape 2 : Choisissez la source des témoignages, comme Google ou Facebook, ou choisissez de télécharger vos témoignages actuels.

Étape 3 : Choisissez la page de témoignage qui vous convient. Vous pouvez créer des modèles à partir des modèles suivants :

Étape 4 : dans l'éditeur de page, allez à Embed et copiez le code fourni.

Étape 5 : Allez sur votre site web et créez une page dédiée aux témoignages. Collez le code dans le code de la page.

Le tour est joué. Désormais, chaque fois que vous ajouterez un nouveau témoignage à la source sélectionnée, il apparaîtra sur votre page.

POUR INFO: Vous pouvez automatiquement intégrer le widget Google reviews sur votre site web et afficher des commentaires authentiques générés par les utilisateurs, augmentant ainsi la confiance et augmentant les ventes. Essayez-le maintenant.

Avec EmbedReviews, vous pouvez tirer des témoignages vidéo sur TikTok ou Instagram si vous voulez aller plus loin. Les témoignages vidéo dans les bobines Instagram sont un excellent moyen d'ajouter un niveau supplémentaire de crédibilité à votre page de témoignages. Pour créer un témoignage vidéo, vous pouvez demander à votre client d'enregistrer une courte vidéo disant quelque chose de positif sur votre entreprise. Vous pouvez ensuite intégrer la vidéo sur votre page de témoignages.

Liste de contrôle de la page de témoignage

Voici une liste de contrôle détaillée de la manière dont vous pouvez créer une page de témoignages de qualité :

1. Faites des recherches sur vos concurrents et voyez comment ils abordent leurs pages de témoignages.
2. Identifiez les opportunités manquées et notez-les.
3. Créer une liste de questions relatives aux témoignages que vous devez demander à vos clients afin d'obtenir les témoignages les plus percutants.
4. Contactez vos clients et demandez-leur de vous fournir un témoignage. Apprenez à demander des témoignages >
5. Choisissez les meilleurs témoignages et mettez-les en évidence sur votre page.
6. Utilisez la preuve sociale pour ajouter de la crédibilité à votre page de témoignages.
7. Testez différentes versions de votre page de témoignages et voyez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
8. Recueillez des avis sur vos canaux de médias sociaux ou sur des sites tiers. Apprenez à recueillir plus d'avis >

Si vous ne savez pas comment commencer, inspirez-vous de ces exemples de pages de témoignages.

Meilleures pratiques en matière de conception de témoignages

Les témoignages sont un moyen efficace de renforcer la confiance et la crédibilité de votre marque, de votre produit ou de votre service. Lors de la conception et de l'affichage des témoignages, il convient de garder à l'esprit plusieurs bonnes pratiques pour s'assurer qu'ils sont efficaces et qu'ils trouvent un écho auprès de votre public :

L'authenticité est essentielle :

• Un contenu authentique: Veillez à ce que tous les témoignages écrits que vous utilisez soient authentiques et émanent de vrais clients. Ne fabriquez pas ou n'exagérez pas les témoignages, car cela pourrait nuire à votre crédibilité si l'on s'en apercevait.
• Photos et identification: Accompagnez les témoignages de photos et du nom complet de la personne qui témoigne (si cela est autorisé). Cela ajoute un degré d'authenticité. Si cela est pertinent et possible, indiquez le titre de son poste ou son lien avec le produit ou le service.
• Témoignages vidéo: Les vidéos peuvent être un puissant outil d'authenticité. Voir et entendre de vraies personnes parler de leurs expériences peut être plus convaincant qu'un texte écrit.

Pertinence et spécificité :

• Contenu ciblé: Affichez des témoignages en rapport avec la page du produit ou du service sur laquelle ils se trouvent. Par exemple, si vous proposez un produit pour la pousse des cheveux, utilisez des témoignages qui traitent spécifiquement de cette question.
• Orienté vers le détail: Encouragez les personnes qui témoignent à être précises quant à leur expérience et aux avantages qu'elles en ont retirés. Au lieu de dire "Le produit est génial !", il est beaucoup plus convaincant de dire "Ce produit m'a aidé à réduire la chute de mes cheveux en seulement trois semaines !

Conception facile à lire :

• Mettre en évidence les phrases clés: Utilisez la typographie pour mettre l'accent sur certaines parties d'un témoignage particulièrement percutant. Mettez les phrases clés en gras ou en italique, mais utilisez ces styles judicieusement.
• Une mise en page cohérente: Même si vos témoignages sont plus ou moins longs, veillez à ce que la mise en page et la conception soient cohérentes pour tous. Cela implique des polices, des couleurs et des éléments de conception cohérents.
• Inclure des espaces négatifs: Trop de texte peut être accablant. Veillez à ce qu'il y ait suffisamment d'espace négatif ou blanc autour de vos témoignages pour qu'ils soient agréables à lire.

Incluez un mélange de témoignages :

• Une gamme variée: Essayez de combiner des témoignages qui couvrent différents aspects de votre produit ou service. Cela permet de répondre aux diverses préoccupations ou intérêts de vos clients potentiels.
• Surmonter le scepticisme: Si vous avez des témoignages de clients qui étaient initialement sceptiques mais qui ont ensuite été satisfaits de votre produit/service, incluez-les. Ils peuvent trouver un écho auprès de clients potentiels qui pourraient avoir les mêmes réserves.

N'oubliez pas que l'objectif principal d'un témoignage est d'instaurer la confiance. Concevez vos témoignages de manière à ce qu'ils reflètent les expériences positives et authentiques de personnes réelles et veillez à ce qu'ils soient présentés d'une manière attrayante et facile à comprendre.

Qu'est-ce qui fait une bonne page de témoignages ?

Comme vous pouvez le constater, il existe plusieurs façons de présenter des témoignages sur votre site web. L'essentiel est de trouver ce qui convient le mieux à votre entreprise, à votre produit ou à votre service - et de vous lancer !

Une fois que vous aurez trouvé quelques exemples d'excellentes pages de témoignages, vous pourrez commencer à concevoir la vôtre Page Wall of Love. Vous devez veiller à inclure tous les éléments que vous avez vus sur les autres pages que vous avez aimées. Il s'agit notamment de mettre le client en vedette, de tirer parti de l'expérience des contenu généré par l'utilisateurVous devez également vous assurer que vous vous concentrez sur les caractéristiques des produits et que vous mettez l'accent sur l'impact de l'entreprise sur l'environnement. Vous devrez également veiller à mettre l'accent sur les caractéristiques des produits et à souligner l'impact de l'entreprise. En suivant ces conseils, vous pourrez créer une page de témoignages efficace et attrayante.

En guise de résumé de ces pages de témoignages innovantes analysées, voici une liste de 10 éléments que vous pouvez réutiliser pour renforcer la confiance et la transparence et augmenter les conversions sur votre site web.

1. Afficher les commentaires sur les médias sociaux et un retour d'information de la part de personnes réelles
2. Créez et diffusez des vidéos avec vos clients
3. Réaliser des interviews avec des personnes célèbres dans votre secteur d'activité
4. Contacter des blogueurs ou des journalistes pour qu'ils évaluent votre produit
5. Engager un expert du secteur pour répondre aux questions des clients (pour les produits délicats tels que la santé ou les enfants).
6. Envoyez des échantillons à des célébrités susceptibles d'aimer votre produit
7. Afficher également les avis négatifs
8. Recueillez le plus grand nombre possible d'avis sur tous vos comptes web
9. Montrez les résultats de votre entreprise, le nombre d'utilisateurs, etc.
10. Utilisez des citations de clients pour décrire les caractéristiques de votre produit
11. Utilisation les témoignages dans la publicité.

J'espère que cet article vous aidera, vous et votre entreprise, à utiliser des approches plus créatives pour redonner vie à votre site web et parler sincèrement à vos clients potentiels.

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Récapitulation

Il est évident que les pages de témoignages jouent un rôle essentiel dans l'instauration de la confiance et de la crédibilité d'une marque ou d'un service.

Ils offrent aux clients potentiels une fenêtre sur les expériences des anciens clients, comblant ainsi le fossé de la confiance.

Si vous êtes à la recherche d'inspiration ou de points de repère, notre compilation de plus de 20 exemples de pages de témoignages illustre la polyvalence et l'efficacité de témoignages bien conçus.