Répondre aux crises avant qu'elles ne deviennent virales

Utilisez l'écoute sociale en temps réel pour détecter les problèmes à temps, évaluer l'impact rapidement et prendre le contrôle de votre image de marque avant qu'il ne soit trop tard.

Essai gratuit. * Toutes les fonctionnalités sont incluses.

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Apprécié par plus de 300 000 grandes et petites marques. Célèbres dans le monde entier et locales

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Pourquoi l'écoute sociale est-elle essentielle à la réponse aux crises ?

Intégrations API officielles

$ $$$+ .00

Sans EmbedSocial

  • ❌ Défilement manuel des plates-formes
  • ❌ Passer au crible des données bruyantes
  • ❌ Pas de gestion des droits du contenu
  • ❌ Construire l'UGC manuellement
  • ❌ Utiliser 3-4 outils
$ 99 .00à partir de

Avec EmbedSocial

  • ✅ Suivre les mentions via les API (Instagram, TikTok, X, YouTube, Google reviews)
  • ✅ Filtrer par intention, sentiment et pertinence des mots-clés
  • Demander et contrôler automatiquement les droits d'utilisation des CGU
  • ✅ Transformer les CGU approuvés en widgets commercialisables pour les clients
  • ✅ Un tableau de bord pour surveiller, répondre, analyser et faire des rapports

Suivre instantanément les pics de mentions négatives

Obtenez une visibilité immédiate sur les augmentations soudaines de sentiments négatifs, de plaintes ou de mentions controversées.

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Surveiller les hashtags
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Mentions de la collection
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Demander à l'IABientôt
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Filtre et recherche
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Étiqueter et organiser
Voir toutes les sources

Gestion des droits des CGU
Signaler et demander des droits pour les contenus liés à la crise

Conservez les captures d'écran ou les vidéos clés et demandez l'autorisation de les utiliser à des fins de transparence ou de formation interne.

→ Demander des droits directement via un commentaire Instagram.

→ Recevoir une notification en cas de changement de statut (en attente, approuvé)

→ Utiliser des contenus approuvés dans les widgets de vente

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Édition
Publier des mises à jour en toute confiancee

Utilisez des informations vérifiées pour élaborer des réponses éclairées et opportunes sur vos canaux de médias sociaux.

Vous pourrez ainsi répondre rapidement aux préoccupations de vos clients et du public.

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Exportation
Garder une longueur d'avance sur les risques viraux

Exportez rapidement les mentions et les alertes critiques vers vos outils de gestion des incidents ou vos chaînes de courrier électronique.

Votre équipe de réaction à la crise est ainsi informée en temps réel, dans un contexte complet, ce qui permet une prise de décision et un endiguement rapides.

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Voir d'autres cas d'utilisation

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Surveillance de la marque

Surveillez en permanence les mentions sur les différentes plateformes afin de détecter rapidement les tendances négatives et d'agir avant que les dommages à la réputation ne s'aggravent.

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Étude de marché

Repérer les premiers signes de mécontentement ou de friction dans des régions, des produits ou des campagnes spécifiques afin d'anticiper les réactions du public.

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Découverte d'influenceurs

Identifiez les créateurs qui peuvent être à l'origine d'une escalade des problèmes ou qui peuvent vous aider à atténuer et à clarifier les choses pendant les périodes de turbulence.

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Suivi des concurrents

Tirez les leçons des faux pas de vos concurrents en analysant la réaction de leur public et la manière dont leurs équipes ont géré les retombées de la crise.

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Fonctionnalités plus avancées

Pas seulement un widget. Une solution tout-en-un pour tous vos avis en ligne

Sources multiples + Importation

Consolidez les signaux de prospects provenant d'Instagram, de YouTube, de TikTok, de LinkedIn, etc. De plus, téléchargez vos propres listes de prospects hors ligne ou vos données clients pour obtenir une vue complète.

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Synchronisation automatique

Ne manquez jamais une piste intéressante. Obtenez des mises à jour en temps réel grâce aux intégrations API officielles, ce qui vous permet d'engager les prospects au moment où ils sont le plus intéressés.

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Prise en charge de plusieurs comptes :

Gérez efficacement les efforts de génération de leads pour l'ensemble de vos marques, clients ou membres de l'équipe de vente à partir d'un tableau de bord centralisé.

Enrichissement de l'IA (bientôt)

Laissez l'IA donner la priorité à vos prospects les plus intéressants. Le système évaluera et organisera les messages en fonction de l'intention d'achat, du sentiment et des mots clés déclencheurs, afin que votre équipe de vente puisse se concentrer sur les conversions les plus probables.

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Boîte de réception sociale (bientôt)

Répondez aux DM et aux commentaires directement depuis votre tableau de bord des prospects, ce qui simplifie la communication et accélère le cycle de vente.

Organiser le contenu avec des balises

Segmentez les prospects par plateforme, type de média, mots-clés, tags ou même stade d'achat. Créez des dossiers personnalisés pour des campagnes ciblées et des suivis personnalisés.

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Analyses et rapports

Comprenez quelles sources et quels contenus génèrent les leads les plus qualifiés. Exportez les données pour une analyse approfondie et optimisez votre stratégie de génération de leads.

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Multi-filtrage

Concentrez-vous sur des segments de prospects spécifiques en filtrant par plate-forme, mot-clé, sentiment, type de média, compte ou date - parfait pour le ciblage de niche ou l'acquisition de prospects spécifiques à une campagne.

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La modération

Veillez à ce que vos widgets web soient propres et pertinents. Sélectionnez manuellement le contenu ou mettez en place des filtres en vrac pour approuver ou rejeter les messages, afin de maintenir la qualité des données pour les efforts de vente de votre site web.

Toutes les fonctionnalités sont incluses. * Pas de contrat.

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Widgets d'évaluation

Vendez sur votre site web avec la voix de votre client

Tirez parti d'avis authentiques et d'UGC pour instaurer la confiance, mettre en avant la valeur ajoutée et attirer directement des clients potentiels sur votre site Web.

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Collecter du contenu sur votre site web

Transformez les visiteurs de votre site web en clients potentiels en intégrant des formulaires interactifs et des widgets d'évaluation convaincants qui encouragent les inscriptions et les demandes de renseignements.

Utiliser l'IA pour générer des résumés

Créez instantanément des résumés concis des thèmes d'évaluation, offrant ainsi aux clients potentiels une vue d'ensemble de la situation.

L'extrait d'étoiles pour le référencement

Démarquez-vous dans les résultats de recherche. Incorporez des widgets d'avis avec des extraits riches qui affichent des notes étoilées, augmentant ainsi les taux de clics et conduisant davantage de clients potentiels organiques vers votre site.

CSS personnaliséPopulaire

Personnalisez l'aspect et la convivialité de vos widgets pour qu'ils correspondent parfaitement à l'esthétique de votre marque immobilière grâce à des options de conception étendues.

Votre feuille de route pour gérer les crises de marque en toute confiance

Ces étapes vous permettent d'agir rapidement, de réagir judicieusement et de contrôler le discours lorsque votre marque est sous pression.

Étape 1 : Mise en place d'alertes sur les sentiments et les mots clés

Repérez les termes liés à des plaintes, à un buzz négatif ou à des erreurs de marque, ainsi que les scandales des concurrents qui peuvent vous concerner.

Étape 2 : Contrôler et évaluer en temps réel

Déterminer où la crise se prépare, à quelle vitesse elle se propage et quelle est la gravité des réactions.

Étape 3 : Réagir et récupérer

Déployez des déclarations, engagez-vous directement ou mettez en avant les commentaires positifs pour limiter les dégâts et rassurer votre public.

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Plans tarifaires

Commencez dès aujourd'hui à convertir davantage de conversations sociales.

Choisissez le plan le plus adapté à vos besoins à un prix raisonnable.

Plan Pro Plus

$49/mois
  • 6 sources sociales
  • 5 000 média/source
  • Un nombre illimité de widgets pour les achats
  • Boîte de réception sociale
  • Programmation des médias sociaux
  • Demandes de droits
  • X intégration
  • Analyse avancée
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Plan Premium

$99/mois
  • 15 sources sociales
  • 30 000 média/source
  • Un nombre illimité de widgets pour les achats
  • Boîte de réception sociale
  • Programmation des médias sociaux
  • Demandes de droits
  • X intégration
  • Analyse avancée
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Approuvé par l'API

avec des intégrations officielles.

Soutien dédié

avec l'équipe de réussite.

Conformité au GDPR

et certifiée ISO.

Multi-langues

admin et widgets

Apprécié par plus de 300 000 grandes et petites marques. Célèbres dans le monde entier et locales

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