Quando i clienti vogliono fare affari con voi o con qualsiasi altro marchio, controllano gli orari di apertura della vostra attività sul vostro sito. GBP per sapere quando trovarvi.
Si può quindi immaginare come si possa perdere una vendita se gli orari non sono corretti; si rischia di perdere potenziali affari semplicemente a causa della confusione.
Pertanto, mantenere orari precisi è imperativo, soprattutto se avete negozi fisici, a contatto con i clienti, dove offrite i vostri beni e servizi.
In questo modo, migliorate la soddisfazione dei vostri clienti e aumentate la vostra SEO localeGoogle favorisce infatti le aziende che forniscono informazioni aggiornate.
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Completo Profilo aziendale Google costruito sulla base dell'API GBP.
Per questo motivo, vi mostrerò come aggiornare gli orari di lavoro passo dopo passo, coprendo gli orari normali, festivi e speciali per ogni sede che gestite.
Perché è importante aggiornare gli orari di Google Business?
Sapete già che tenere aggiornato il vostro orario di lavoro su Google Business è fondamentale sia per la vostra azienda che per i clienti, ma ecco i motivi precisi per cui è necessario farlo:
- Aumenta la fiducia dei clienti-Gli orari precisi aiutano i clienti a fidarsi delle informazioni che trovano online, migliorando la loro esperienza complessiva con il vostro marchio;
- Aumenta le classifiche SEO locali-Google favorisce le aziende con dettagli corretti, per cui orari aggiornati possono aiutare la vostra azienda a posizionarsi meglio nelle ricerche locali;
- Evita la frustrazione del cliente-Un orario errato può far sì che i clienti arrivino alla vostra sede fisica quando siete chiusi, perdendo così delle opportunità;
- Riflette gli orari delle vacanze e degli eventi speciali-L'aggiornamento degli orari per le festività evita la confusione e consente ai clienti di pianificare le visite di conseguenza;
- Migliora l'efficienza aziendale-Informazioni aggiornate su tutte le piattaforme mantengono il team sulla stessa pagina e aiutano a gestire meglio il flusso dei clienti.
Ricorda: L'aggiornamento degli orari di apertura è un passo semplice che può fare una grande differenza nel modo in cui i clienti percepiscono e interagiscono con l'azienda, quindi mantenere gli orari accurati non solo aumenta il SEO ma assicura un'esperienza senza interruzioni per tutti.
Cambiare gli orari di Google Business: Guida ufficiale passo-passo
Ogni proprietario di un'attività commerciale su Google può facilmente modificare gli orari della propria sede tramite le impostazioni del proprio profilo Google Business, accessibili tramite la ricerca:
Passo 1: accedere al proprio profilo Google Business
Prima di procedere oltre, è necessario business.google.com e assicurarsi di essere accedere al proprio profilo Google Business inserendo l'e-mail utilizzata per la creazione tramite la pagina di destinazione di Google.
Passo 2: selezionare la posizione da modificare
Successivamente, è necessario accedere alla posizione GBP che si desidera aggiornare. È sufficiente digitare Il mio mestiere in Ricerca e premere 'Visualizza profilo':
Fase 3: Navigare fino alla sezione "Modifica profilo".
Una volta che si accede alla dashboard GBP in Google Search, è sufficiente toccare il pulsante Modifica profilo nell'angolo in alto a sinistra della finestra La vostra attività su Google sezione:
Fase 4: toccare "Ore" e apportare le modifiche necessarie
Per apportare le modifiche all'orario di lavoro principale, toccare il pulsante Ore scheda. A questo punto, è sufficiente passare il mouse sulla sezione corrispondente, premere il tasto icona della matitae deselezionare l'opzione 'Chiuso' accanto a ciascun giorno, in modo da poter inserire manualmente gli orari di chiusura e apertura:
Una volta terminato, è sufficiente fare clic su 'Salva' per aggiornare le ore di lavoro.
Nota: è possibile scegliere tra quattro opzioni: Aperto con orario principale, Aperto senza orari principali, Temporaneamente chiuso, e Chiuso definitivamente.
Fase 5: Aggiungere le ore "Speciali" e "Altre
Per evitare di aggiornare costantemente i vostri orari durante i giorni festivi e di vacanza o per avere la flessibilità di aggiungere ogni sorta di altri orari per i vostri servizi, andate nella sezione Speciale e Aggiungi più ore dove è possibile aggiungere quanto segue:
Come si può vedere, si possono aggiungere tutte le date (e gli intervalli di date) possibili per gli orari speciali e si deve solo scegliere l'orario di apertura (o di chiusura) in quei giorni. Inoltre, è possibile aggiungere tutti gli altri tipi di orari, compresi i seguenti:
- Colazione
- Brunch
- Consegna
- Cena
- Accesso con auto
- Ore liete
- Cucina
In fin dei conti, avete la libertà di personalizzare completamente i vostri orari di lavoro, indipendentemente dal tipo di attività che gestite.
Passo 6: salvare le modifiche al GBP
Una volta apportate le modifiche necessarie a una qualsiasi sezione, è necessario fare clic su 'Salva'Dopo di che vi verrà notificato che la vostra modifica è in attesa e quanto tempo ci vorrà:
Aggiunta di pause o orari spezzati per alcuni giorni
Se la vostra attività ha delle pause di qualche ora al giorno, come la chiusura tra il pranzo e la cena, potete aggiungere sul vostro profilo Google Business degli orari spezzati per lo stesso giorno.
A tal fine, accedere alla sezione Ore selezionare il giorno che si desidera modificare e aggiungere due serie di orari di apertura dell'attività (ad esempio, dalle 11.00 alle 15.00 e dalle 17.00 alle 22.00). È possibile farlo facilmente premendo il tasto Icona '+ accanto alle ore:
Questo è particolarmente utile per aziende come i ristoranti, i fornitori di servizi sanitari o qualsiasi altra azienda di servizi con tempi di inattività. Una rappresentazione accurata delle pause aiuta i clienti a pianificare meglio le loro visite e riduce la frustrazione se arrivano durante gli orari di chiusura.
È vero anche il contrario: Se la vostra attività non chiude mai i battenti in determinati giorni, potete semplicemente toccare il tasto Aperto 24 ore su 24 quando si imposta l'ora.
Aggiornare facilmente gli orari di Google Business tramite il software GBP
Se avete bisogno di un'esperienza semplificata per aggiornare gli orari di Google Business. In questo caso, date un'occhiata a EmbedSocial, a UGC piattaforma che incorpora Profilo aziendale Google funzioni di editing grazie alla sua diretta API di Google integrazione.
Una volta effettuata l'iscrizione, è possibile aggiungere tutte le sedi Google che si desidera gestire e modificare in modo rapido e semplice gli orari di lavoro di ciascuna di esse:
È sufficiente scegliere la località in questione, aggiungere i vari orari e premere Orario di aggiornamento. Inoltre, il team di sviluppatori sta lavorando a un aggiornamento che consenta di aggiornare istantaneamente gli orari di lavoro di tutte le sedi contemporaneamente. Ecco i passaggi:
- Vai a Informazioni commerciali menu;
- Scegliere la posizione Google;
- Cliccare Aggiungi ore per aggiungere altri giorni in cui si desidera avere orari di lavoro specifici;
- Al termine, fare clic su Orario di aggiornamento.
Quando si fa clic per aggiornare le ore, viene visualizzata un'anteprima per vedere e verificare se sono state apportate le modifiche corrette e si può confermare che le modifiche vengano rese pubbliche sul profilo aziendale di Google.
Guardate la guida completa nella demo qui sotto:
Vantaggi dell'utilizzo di uno strumento per aggiornare il GBP
Vantaggi dell'utilizzo di uno strumento per aggiornare gli orari di lavoro del profilo Google Business (GBP) per più sedi:
- Controllo centralizzato: Non è necessario concedere l'accesso a più membri del personale in ogni sede, riducendo i rischi per la sicurezza e garantendo la coerenza.
- Aggiornamenti più rapidi: Le modifiche all'orario di lavoro possono essere aggiornate istantaneamente in tutte le sedi, risparmiando tempo e riducendo al minimo gli errori.
- Informazioni precise: Evita che orari di lavoro non aggiornati possano frustrare i clienti che potrebbero arrivare all'ora sbagliata, migliorando la loro esperienza complessiva e mantenendo la fiducia.
Questo è particolarmente utile se avete aggiunto più sedi al vostro profilo Google Business e di doverli gestire tutti.
Ma questo non è l'unico Funzione Profilo Google Business che potete utilizzare tramite EmbedSocial. Si può fare di tutto, dalla creazione alla programmazione Messaggi di Google per raccogliere tutte le recensioni dei clienti in un unico posto e incorporarli nel vostro sito web.
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Linee guida sui contenuti per gli orari di lavoro di Google
Quando si impostano gli orari di Google Business, è necessario seguire una serie di linee guida per garantire l'accuratezza e la conformità agli standard di Google:
- Orari regolari di contatto con i clienti-Indicare gli orari in cui l'azienda è aperta e disponibile a servire i clienti. Per quanto riguarda gli orari stagionali, si tratta di orari regolari per quella stagione. È inoltre possibile stabilire orari speciali per le festività o gli eventi;
- Aziende che non dovrebbero fornire orari-Alcune aziende con orari diversificati, come quelle che operano su appuntamento o che ospitano diversi tipi di attività (ad esempio, spettacoli, servizi o lezioni), dovrebbero evitare di fornire gli orari. Ne sono un esempio gli alberghi, le scuole, le università, i cinema, i servizi di trasporto e le sedi di eventi;
- Dipartimenti con orari separati-Se l'azienda ha dei reparti (ad esempio, una farmacia all'interno di un supermercato), ogni reparto dovrebbe avere il proprio Profilo aziendale Google con orari specifici. Anche l'attività principale dovrebbe elencare i propri orari separati;
- Gruppi di ore per settori specifici:
- Banche-Utilizzare gli orari dell'atrio o del drive-through;
- Concessionari di auto-Utilizzate gli orari di vendita delle auto nuove e, se le vendite di auto usate hanno orari diversi, utilizzate comunque gli orari di vendita delle auto nuove;
- Stazioni di servizio-Elencare gli orari di apertura delle pompe di benzina;
- Ristoranti-Utilizzate per prima cosa gli orari di cena e, se questi non sono disponibili, elencate gli orari per il take away, il drive-through o la consegna;
- Strutture di stoccaggio-Usare l'orario d'ufficio; altrimenti, usare l'orario del cancello.
- Più ore-Se la vostra attività offre servizi specifici in orari diversi (ad esempio, consegne o drive-through), potete impostare "Altri orari" come sottoinsieme.
Durante la stagione in cui la vostra attività è aperta, stabilite orari di apertura regolari. Per le festività o le chiusure temporanee, utilizzare orari speciali. Se la vostra attività chiude per la bassa stagione, contrassegnatela come "temporaneamente chiuso" e aggiornare gli orari alla riapertura.
Seguite queste linee guida per garantire che gli orari della vostra attività siano chiari, accurati e adeguati alle esigenze specifiche dei vostri clienti e del vostro settore. Per saperne di più, è possibile visitare il sito web risorsa ufficiale di Google su questo stesso argomento.
Cosa fare dopo l'aggiornamento delle ore?
Dopo aver aggiornato gli orari della vostra attività su Google, dovreste annunciare immediatamente il cambiamento sul vostro sito web, sui social media e nelle e-mail per informare i clienti.
Inoltre, assicuratevi che il vostro gli orari sono coerenti su tutte le piattaforme come Google, Yelp e Facebook. E sì, questo include anche qualsiasi segnaletica fisica che avete visualizzato sulla vostra vetrina.
Infine, non sarebbe male monitorare il feedback dei clienti per individuare eventuali problemi con i nuovi orari e apportare eventuali modifiche. Inoltre, è necessario rivedere periodicamente gli orari per mantenerli accurati, soprattutto durante le festività o le chiusure temporanee.
Conclusione
Aggiornare gli orari di Google Business non significa solo mantenere il profilo accurato, ma anche migliorare la fiducia dei clienti e garantire la visibilità dell'azienda. Inoltre, se offrite informazioni non corrette, potreste incorrere in una Sospensione del profilo Google Business.
Seguendo i passaggi descritti in questa guida, sarà più facile per i clienti sapere quando siete aperti, eviterete la confusione durante le festività o gli eventi speciali e manterrete la coerenza su tutte le piattaforme, un passo importante per ottimizzare il vostro GBP.
Tuttavia, per rimanere competitivi, è necessario tenere il passo e rivedere e aggiornare regolarmente il proprio orario, assicurandosi che le informazioni sulla propria attività siano sempre corrette e prontamente disponibili per chiunque le cerchi. Questo include anche tutto ciò che riguarda il nome dell'azienda e le immagini.
In definitiva, sia che si gestisca un Elenco delle aziende locali o multipli, gli orari d'ufficio corretti sono una piccola ma importante parte del mantenimento di una presenza online efficace. E se avete bisogno di aiuto, cercate di assumere Servizi di gestione del profilo Google Business.
Domande frequenti
Come faccio a modificare gli orari della mia attività su Google?
È possibile modificare gli orari della propria attività dopo aver effettuato l'accesso al proprio profilo Google Business. Dopo aver toccato "Modifica profilo", dovete trovare la scheda "Orari", dove potete modificare gli orari di apertura e chiusura, gli orari speciali per le festività o le vacanze e gli orari per le varie attività.
Perché gli orari della mia attività sono sbagliati su Google Maps?
Gli orari della vostra attività su Google Maps potrebbero essere errati a causa di informazioni non aggiornate, suggerimenti degli utenti o aggiornamenti automatici di Google basati su dati pubblici. Pertanto, rivedete e aggiornate regolarmente gli orari nel vostro profilo aziendale di Google per garantire che rimangano accurati in Google Search e Maps.
Quanto tempo impiega Google per aggiornare gli orari di lavoro?
Una volta aggiornato l'orario di lavoro, Google impiega in genere fino a tre giorni per rivedere e pubblicare le modifiche. Tuttavia, l'aggiornamento apparirà più rapidamente se Google non ha bisogno di verificare altre informazioni oltre all'orario di lavoro.
Posso impostare orari festivi e chiusure temporanee sul mio profilo Google Business?
Sì, è possibile impostare gli orari dei giorni festivi e delle chiusure temporanee nel proprio profilo Google Business tramite la sezione "Orari speciali" dopo aver aggiornato gli orari regolari. Qui è possibile specificare orari diversi per i giorni festivi o le chiusure temporanee, assicurandosi che i clienti siano al corrente di eventuali modifiche.
Come faccio ad aggiornare gli orari per più sedi aziendali su Google?
Per aggiornare gli orari di più sedi, accedere a GBP Manager, selezionare la sede specifica che si desidera aggiornare e seguire la procedura descritta sopra. Le aziende con molte sedi possono utilizzare la funzione Modifica in blocco di Google per gestire le ore in tutte le sedi.