Benchmarking della concorrenza: come monitorare la concorrenza con il social listening

Volete sapere come si comportano i vostri concorrenti sui social media e come vi posizionate? È qui che entra in gioco il benchmarking dei concorrenti sui social media.

Vi aiuta a analizzare le loro prestazioni, scoprire le tendenze e individuare le lacune. nella propria strategia. In breve, non ci si limita a tirare a indovinare, ma si fa un benchmark dei concorrenti con i dati.

Non si tratta solo di spiare gli altri, ma di acquisire un contesto, fissare obiettivi più intelligenti e utilizzare il benchmarking della concorrenza per essere leader invece di seguire.

Quindi, perché non vi mostro come fare il benchmarking della concorrenza, quali strumenti utilizzare e come mettere insieme il tutto per aumentare le prestazioni del vostro marchio?

Che cos'è il benchmarking dei concorrenti sui social media?

Il benchmarking dei concorrenti sui social media è il processo di analisi delle prestazioni dei vostri concorrenti sui social media e di confronto con le vostre. Vi aiuta a capire quali strategie di contenuto funzionano nel vostro settore, a che punto siete e come potete migliorare.

Definizione di "benchmarking dei concorrenti sui social media

Questo tipo di benchmarking della concorrenza prevede il monitoraggio di metriche come i tassi di coinvolgimento, la crescita dei follower, i formati dei contenuti e la frequenza dei post per scoprire le tendenze e identificare i gap di performance. Non si tratta solo di osservare i vostri concorrenti, ma di imparare da loro.

I social media strumenti di monitoraggio della concorrenza come EmbedSocial facilitano l'analisi della concorrenza consentendo di monitorare i contenuti dei concorrenti, di analizzare sentimento del marchioe creare benchmark visivi, il tutto in un unico posto.

Perché dovreste monitorare i concorrenti sui social media?

Il monitoraggio dei social media dei vostri concorrenti può rivelare vantaggi fondamentali per la vostra strategia di marketing. Dopotutto, state dando un'occhiata alle strategie dei vostri concorrenti sui social media:

• Capire la propria posizione sul mercato-Vedete come il vostro marchio si colloca in termini di visibilità online, quota di vocee impegno;
• Individuare in anticipo le tendenze dei contenuti-Scoprire quali sono i formati o gli argomenti che guidano le interazioni nella vostra nicchia;
• Identificare ciò che funziona (e ciò che non funziona)-Imparate dai successi e dai passi falsi dei vostri concorrenti;
• Rivelare il sentiment e le preferenze del pubblico-fare un analisi del sentiment per capire come i clienti reagiscono ai diversi stili di messaggistica;
• Trovare opportunità di differenziazione-Individuare le lacune nelle strategie dei concorrenti in cui il vostro marchio può distinguersi;
• Affinate la vostra strategia con dati reali-Utilizzate gli insight sulle prestazioni effettive per migliorare i vostri contenuti e la vostra attività di outreach.

Lo strumento giusto, come EmbedSocial, può rendere tutto questo più semplice, automatizzando la raccolta dei dati e presentandoli in report chiari e fruibili.

Come fare benchmarking sui social media con EmbedSocial?

Permettetemi di illustrarvi un processo semplice ma efficace per il benchmarking della concorrenza, mostrandovi come uno strumento come EmbedSocial vi aiuta a passare più rapidamente dall'intuizione all'azione. Non c'è modo migliore e più rapido per individuare le tendenze emergenti e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Dopo creare il proprio account EmbedSocialEcco cosa potete fare:

1. Identificare i principali concorrenti

Iniziare da selezionare da 3 a 5 marchi con cui competere direttamente o indirettamente. Concentratevi sulle aziende che si rivolgono a un pubblico simile o che producono contenuti comparabili.

Con EmbedSocial è possibile monitorare le menzioni e gli UGC relativi ai profili pubblici dei marchi, aiutandovi a scoprire quali concorrenti stanno dominando il vostro spazio.

Per esempio, ecco come potrebbero farlo i social media manager di Nike. Possono vedere tutti gli ultimi post pubblici dei loro diretti concorrenti in un'unica pratica finestra:

2. Scegliere piattaforme sociali pertinenti

Non tutte le piattaforme sono importanti allo stesso modo. Scegliete quelle dove sono attivi sia il vostro marchio che i vostri concorrenti-Instagram, Facebook, X, LinkedIn o TikTok.

EmbedSocial consente di raccogliere contenuti e interazioni da tutte le piattaforme di social media più diffuse, senza dover controllare ogni singolo social network:

3. Definire le metriche di benchmarking

Decidere cosa misurare.crescita dei follower, tasso di coinvolgimento, uso degli hashtag, tipi di contenuto, o quota di voce. Questi KPI daranno forma alla vostra analisi.

Qualunque sia la vostra decisione, EmbedSocial vi offre diversi indicatori di performance chiave per l'analisi, tra cui autori, tipi di contenuti, analisi del sentiment e molto altro:

4. Monitorare regolarmente i contenuti e l'impegno dei concorrenti

Tenete traccia della frequenza dei post, quali formati di contenuto utilizzano, e quali sono i post che suscitano più interazione. I modelli inizieranno a emergere rapidamente.

Come si è visto in precedenza, il sistema EmbedSocial strumenti di monitoraggio dei social media vi aiutano a far emergere i contenuti di tendenza, a scoprire gli hashtag più utilizzati e a monitorare i consumatori in tempo reale.

5. Confrontare le prestazioni con il proprio marchio

Mettete le vostre metriche di performance una accanto all'altra per vedere come vi comportate. In questo modo, rivelate delle lacune, strategie vincenti, e aree con prestazioni insufficienti.

Il benchmarking all'interno di EmbedSocial consente di confrontare facilmente il coinvolgimento e la portata con quelli dei concorrenti, in modo visibile e in formati esportabili.

È sufficiente eseguire il servizio di analisi su tutti i concorrenti scelti e confrontare tutti i grafici pertinenti per scoprire le tendenze e le aree da migliorare.

6. Adattare la strategia dei social media in base agli insight

Infine, trasformate la vostra analisi in azione. Regolate la frequenza dei vostri post, iniziate a fare benchmarking con gli account di altre piattaforme, testate nuovi tipi di contenuti, adottate le tattiche che vedete funzionare bene per gli altri e fate tutto questo regolarmente.

EmbedSocial vi permette di generare e condividere report di benchmarking tra i vostri team, aiutandovi a prendere decisioni più intelligenti e rapide basate su dati reali.

I migliori strumenti per monitorare i social media dei concorrenti

Per monitorare efficacemente i vostri concorrenti, avrete bisogno di uno strumento affidabile che vada oltre le statistiche di superficie. Da strumenti di ascolto sociale alle piattaforme di confronto dell'engagement, la scelta giusta renderà fattibile il vostro benchmarking competitivo.

Per questo motivo, ecco cinque dei migliori strumenti per monitorare i social media dei concorrenti, a partire da uno costruito per garantire prestazioni e semplicità.

EmbedSocial - Ideale per il benchmarking visivo e gli approfondimenti basati su UGC

EmbedSocial è un sistema completo di Piattaforma UGC che comprende anche ascolto dei social media strumenti progettati per aiutare i marchi e le agenzie a monitorare, analizzare e confrontare la presenza dei concorrenti sui social media. Con ascolto socialeIl sistema di monitoraggio delle parole chiave e i report visivi aiutano i team a tenere sotto controllo le attività degli altri operatori del settore e i loro risultati:

Ecco cosa rende EmbedSocial la scelta migliore per il benchmarking dei concorrenti sui social media:

• Tracciare i contenuti dei concorrenti su tutte le piattaforme-Visualizzare in tempo reale i post degli account pubblici su Facebook, Instagram e altro ancora;
• Monitorare le menzioni e gli hashtag del marchio-Un eccellente strumento di monitoraggio del marchio per impostare trigger di parole chiave per monitorare le campagne e il sentiment degli utenti;
• Analizzare l'engagement e il sentiment fianco a fianco-Confrontare le reazioni ai vostri post e ai loro in un'unica dashboard;
• Generare rapporti di benchmarking della concorrenza-Esportazione rapida di confronti visivi tra più metriche, che forniscono preziose informazioni;
• Individuare tendenze e opportunità di contenuto-Scoprire quali sono i formati o gli argomenti che risuonano con il pubblico dei vostri concorrenti;
• Condividere le intuizioni tra i vari team-Trasformare in azione questi report di settore e i dati sulla concorrenza esportando e condividendo i report con il marchio.

Se il vostro marchio ha bisogno di un modo semplificato per effettuare un benchmark dei concorrenti utilizzando insight visivi, tracciare le menzioni e combinare l'analisi UGC con l'ascolto sociale, EmbedSocial è la soluzione migliore, specialmente per agenzie e aziende multisede.

Sprout Social - Il migliore per la reportistica competitiva a livello aziendale

Sprout Social offre strumenti robusti per l'analisi della concorrenza su scala. È progettato per le aziende che hanno bisogno di report dettagliati e di funzioni di collaborazione tra più membri del team o reparti. Se volete approfondire metriche come la share of voice e l'efficacia dei contenuti, questa è una scelta solida:

Ecco le caratteristiche principali di Sprout Social per il monitoraggio dei concorrenti sui social media:

• Confrontare la crescita dei follower tra i vari marchi-Tracciare i guadagni e le perdite per valutare la performance nel tempo;
• Misurare la quota di voce-Vedere quanta attenzione ricevono i vostri concorrenti nelle conversazioni del settore;
• Analizzare l'impegno a livello successivo-Analizzare l'andamento di ciascun post della concorrenza in termini di like, commenti e condivisioni;
• Tracciare le tendenze attraverso i cruscotti di ascolto-monitorare le parole chiave e gli hashtag utilizzati dai marchi concorrenti;
• Collaborare con gli strumenti di reporting del team-Condividere facilmente le informazioni sui concorrenti con i team interni;
• Automatizzare i rapporti sui concorrentiRicevere regolarmente via e-mail i riepiloghi della vostra posizione e di quella dei vostri concorrenti.

Sprout Social è ideale per team più grandi e marchi aziendali che necessitano di analisi approfondite, report strutturati e la capacità di monitorare più concorrenti su più canali su scala.

Hootsuite - Il migliore per la gestione e il monitoraggio in un'unica dashboard

Hootsuite combina la programmazione con il monitoraggio e rappresenta una scelta intelligente per i marketer che desiderano gestire i contenuti tenendo d'occhio la concorrenza. È possibile creare flussi per hashtag, profili di concorrenti o parole chiave, il tutto da un'unica dashboard:

Queste funzioni di Hootsuite sono utili per il benchmarking dei concorrenti sui social media:

• Impostare flussi di monitoraggio in tempo reale-Tracciare facilmente i profili dei concorrenti, gli hashtag o le parole chiave;
• Confrontare le tendenze di coinvolgimento tra gli account-Analizzare quali sono i marchi che stanno ottenendo la maggior parte dei consensi;
• Tracciare l'attività dei concorrenti per piattaforma-Vedere cosa pubblicano e dove;
• Individuare i contenuti ad alta performance dei concorrenti-Trovare i post migliori in base al coinvolgimento;
• Misurare il sentiment tramite integrazioni di terze parti-Estendere la potenza di Hootsuite con i componenti aggiuntivi per l'ascolto;
• Centralizzare le informazioni in un unico cruscotto-Non è necessario saltare tra le piattaforme.

Hootsuite è un'ottima soluzione per team più piccoli o marketer solitari che desiderano un modo semplice per monitorare i concorrenti e gestire al contempo il proprio programma di pubblicazione.

Mention - Il migliore per l'ascolto e gli avvisi sociali in tempo reale

Mention è specializzato nel monitoraggio in tempo reale e fornisce aggiornamenti istantanei ogni volta che i vostri concorrenti vengono menzionati online. È un sistema leggero ma potente, perfetto per i marketer che vogliono cogliere le conversazioni sociali nel momento stesso in cui avvengono e valutare il sentiment dei vari canali:

Le caratteristiche principali che supportano il benchmarking dei concorrenti includono:

• Impostare avvisi personalizzati per i nomi dei concorrenti-Ricevere una notifica quando si parla di loro sui social o sul web;
• Tracciare le parole chiave e gli hashtag del marchio-Vedere quali termini sono legati alle campagne dei vostri concorrenti;
• Analizzare il sentiment in tempo reale-rilevare se le menzioni sono positive, neutre o negative;
• Esportazione dei dati dei concorrenti per la reportistica-Trasformare i dati di ascolto in rapporti da presentare;
• Confrontare il volume delle menzioni nel tempo-per vedere come il vostro interesse si confronta con il loro;
• Valutazione delle attività di PR e sociali insieme-Monitorate anche le notizie, i blog e i forum.

Se il vostro obiettivo principale è quello di tenere sotto controllo le menzioni del marchio, gli hashtag o il sentiment nel momento in cui si verificano, Mention è perfetto per team snelli o professionisti solitari che desiderano avvisi rapidi e approfondimenti praticabili.

Meltwater - Il migliore per il benchmarking globale e la media intelligence

Meltwater è una piattaforma premium che offre analisi avanzate su social media, testate giornalistiche e contenuti digitali. È la soluzione migliore per i marchi che desiderano una visione più ampia dell'attività dei concorrenti, che comprenda sia i media guadagnati che le prestazioni sociali:

Queste caratteristiche rendono Meltwater ideale per il benchmarking dei concorrenti a livello globale:

• Monitorare le menzioni dei concorrenti sui social e sui media-traccia dove vengono presentati e discussi;
• Analizzare il sentiment del marchio attraverso i canali-vedere come si evolve la percezione del pubblico in base alla regione o all'argomento;
• Identificare gli influencer chiave per i marchi della concorrenza-vedere chi sta incrementando la propria portata;
• Utilizzare l'intelligenza artificiale per individuare le tendenze dei contenuti-Ottenere insight automatici su ciò che determina l'engagement;
• Confrontare la quota di voce del marchio-Misurare la visibilità dei vostri concorrenti nella conversazione;
• Esportazione di rapporti di benchmarking globali-Ideale per gli stakeholder aziendali e i team regionali.

Meltwater è la soluzione migliore per imprese o team incentrati sulle pubbliche relazioni che hanno bisogno di monitorare i concorrenti sia sui social media che sui media tradizionali in tutto il mondo.

Esempi reali di benchmarking competitivo sui social media

Vedere come altri marchi effettuano il benchmarking dei loro concorrenti nel mondo reale rende il processo più pratico e stimolante. Di seguito riportiamo tre esempi di come le aziende possono utilizzare il benchmarking competitivo per essere all'avanguardia sui social media:

1. Un marchio di prodotti per la cura della pelle DTC che segue le strategie degli influencer

Immaginate una startup in rapida crescita che segue le campagne Instagram di 5 marchi di bellezza concorrenti per analizzare i tipi di influencer, la frequenza dei post e l'engagement.

Analizzando il numero di post sponsorizzati e monitorando l'utilizzo degli hashtag, possono mettere a punto i propri Le migliori pratiche UGC per raddoppiare la loro portata.

Grazie a strumenti come EmbedSocial, possono impostare parole chiave e analisi degli hashtag per automatizzare questo processo e generare report visivi per ogni concorrente.

2. Una catena di ristoranti che analizza le recensioni e il sentiment di Google

Immaginate ora un franchising di ristoranti con più sedi che voglia capire perché una catena rivale stia guadagnando popolarità su Google.

Con il benchmarking del volume delle recensioni, Valutazioni a stelle di Googlee le parole chiave del sentiment, possono scoprire che i tempi di risposta più rapidi e il caricamento costante delle immagini sono i fattori chiave. In questo modo, possono aggiornare il loro playbook di conseguenza.

Utilizzando EmbedSocial, è possibile tirare tutte le Recensioni di Google per entrambi i marchi, visualizzare le tendenze del sentiment e generare automaticamente un confronto tra i due marchi. rapporti di revisione online.

3. Un'azienda SaaS che analizza le prestazioni dei contenuti di LinkedIn

Infine, immaginiamo che un marchio B2B SaaS faccia un benchmarking delle prestazioni di LinkedIn monitorando il coinvolgimento, la frequenza e il tono dei post di quattro concorrenti diretti.

In questo caso, notano che i concorrenti puntano molto sui post dei fondatori e sulle storie dei clienti, così il loro team si sposta per includere più contenuti dietro le quinte.

Con gli strumenti di confronto e programmazione dei feed di EmbedSocial, questa analisi avrebbe potuto essere semplificata e gli insight monitorati nel tempo.

Errori comuni da evitare nel benchmarking dei concorrenti

Anche con gli strumenti giusti, il benchmarking può andare fuori strada se si trascurano queste insidie.

• Concentrarsi solo sulle metriche di vanità-Non limitatevi a tenere traccia del numero di follower o di like senza un contesto;
• Ignorare gli approfondimenti qualitativi-Il benchmarking non è solo numeri: anche il tono, il design e la messaggistica sono importanti;
• Seguire troppi concorrenti contemporaneamente-Mantenete la vostra lista focalizzata in modo che gli insight rimangano rilevanti e gestibili;
• Mancata segmentazione per piattaforma-Ciò che funziona su LinkedIn può fallire su TikTok, quindi trattate ogni canale individualmente;
• Non agire sulla base delle intuizioni-La raccolta di dati è utile solo se li si usa effettivamente per guidare la propria strategia;
• Utilizzo di metodi di tracciamento manuale-Senza strumenti di automazione come EmbedSocial, i fogli di calcolo possono diventare rapidamente disordinati e obsoleti.

Evitare questi errori vi aiuterà a fare benchmark in modo mirato, a risparmiare tempo, fatica e mai, e a migliorare effettivamente le vostre prestazioni.

Conclusione: Il benchmarking della concorrenza è la chiave per prendere decisioni più intelligenti sui social media!

Tenere traccia dei concorrenti significa imparare ciò che funziona, evitare ciò che non funziona e utilizzare dati reali per elaborare una strategia più intelligente, non copiarli!

Se fatto bene, il benchmarking dei concorrenti sui social media vi dà un vantaggio competitivo, vi permette di adattarvi più velocemente e di crescere più forte. Per farlo, avete bisogno di strumenti come EmbedSocial.

In questo modo, l'analisi della concorrenza diventa più facile, più perspicace e addirittura piacevole. Inoltre, potrete monitorare, confrontare e agire sulla base delle informazioni raccolte sui concorrenti!

Siete pronti per iniziare a fare benchmarking in modo più intelligente? Provate EmbedSocial oggi stesso.

Domande frequenti sul benchmarking dei concorrenti sui social media

Che cos'è il benchmarking della concorrenza?

Il benchmarking della concorrenza è il processo di confronto tra le prestazioni del vostro marchio e quelle dei principali concorrenti. Aiuta a identificare i punti di forza, i punti deboli e le opportunità di crescita monitorando metriche come l'engagement, la crescita dei follower e il sentiment.

Come creare un benchmark competitivo?

Vi state chiedendo "Come si fa il benchmarking della concorrenza"? Innanzitutto, selezionate i vostri principali concorrenti e definite i KPI pertinenti, come la frequenza dei post, il tasso di coinvolgimento e il tipo di contenuto. Quindi, utilizzate gli strumenti di benchmarking della concorrenza sui social media per raccogliere dati e confrontarli con i vostri.

Qual è il modo migliore per monitorare i concorrenti sui social media?

Il modo migliore per monitorare i social media dei concorrenti è quello di utilizzare strumenti dedicati come EmbedSocial che tengono traccia di menzioni, hashtag, coinvolgimento e tendenze dei contenuti sulle varie piattaforme. Questo vi permette di essere sempre all'avanguardia e di adattare la vostra strategia in base agli insight in tempo reale.

Quali sono le metriche più importanti per il benchmark?

Le metriche chiave includono il tasso di coinvolgimento, la crescita dei follower, la frequenza dei post, il sentiment, la share of voice e le performance dei contenuti. Questi indicatori offrono un quadro completo per il monitoraggio dei concorrenti e per il benchmarking interno dei vostri sforzi sui social media.

Con quale frequenza devo condurre un'analisi di benchmarking della concorrenza?

Dovreste eseguire un benchmarking della concorrenza sui social media con cadenza trimestrale o mensile per cogliere tempestivamente le tendenze e rispondere alle mosse dei vostri concorrenti di settore e ai cambiamenti del mercato. Un monitoraggio più frequente può essere necessario durante le campagne o le spinte stagionali per una maggiore agilità.

Quale strumento posso utilizzare per monitorare i contenuti e l'engagement dei concorrenti?

Strumenti come EmbedSocial offrono una potente ascolto sociale, il monitoraggio dei concorrenti e le funzioni di reporting. È possibile monitorare le prestazioni dei brand sui social media dei concorrenti in un unico luogo, confrontare il coinvolgimento e generare report di benchmark in pochi secondi.