Come ottenere le valutazioni a stelle di Google nei risultati di ricerca?

Vi siete mai chiesti come fanno alcuni siti web a ottenere le stelle gialle e il numero di recensioni accanto al loro link nei risultati di ricerca di Google? In breve, i siti web incorporano un recensioni snippet che genera una valutazione dalle loro recensioni, dando un segnale a Google per visualizzare questo rich snippet accanto al risultato della ricerca.

Avere recensioni a 5 stelle su Google è il sogno di ogni imprenditore, soprattutto nel settore dell'e-commerce, dove le recensioni dei clienti sono un parametro decisionale importante.

E dato che il mondo tecnologico e il marketing digitale stanno prendendo il sopravvento, queste recensioni aziendali possono sicuramente farvi risaltare.

PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.

Che cos'è la valutazione a stelle di Google?

La valutazione Google Star è una rappresentazione numerica della reputazione complessiva di un'azienda basata sulle recensioni e sulle valutazioni dei clienti inviate sulla piattaforma Google My Business. Il sistema di valutazione va da 1 a 5 stelle, e 5 stelle è la valutazione più alta possibile. Una valutazione più alta riflette una migliore esperienza del cliente, segnalando ai potenziali clienti che l'azienda offre prodotti e servizi di qualità.

Come funziona la valutazione a stelle di Google?

Le stelle di Google sono calcolate facendo la media delle valutazioni delle recensioni dei clienti inserite nell'elenco Google My Business di un'azienda.

Ogni recensore assegna una valutazione da 1 a 5 stelle in base alla propria esperienza con l'azienda. Google aggrega queste valutazioni e calcola un punteggio medio, che viene visualizzato come Google Star rating dell'azienda. Questa valutazione offre una rapida istantanea della reputazione dell'azienda e dei livelli di soddisfazione dei clienti.

Vantaggi di avere le stelle di valutazione di Google aggregate

Vorrei sottolineare i vantaggi di avere le stelle delle recensioni di Google nella SERP:

• Aumentare la credibilità e l'affidabilità
• Tasso di clic più elevato (CTR)
• Migliori prestazioni SEO
• Posizionamento più elevato nella ricerca locale
• Incoraggiare nuove recensioni (soprattutto recensioni positive)
• Le stelle si rifletteranno anche su Google Maps.

Ecco un esempio reale di un ristorante e di ciò che guadagna con la presenza di una stella di recensioni su Google nei risultati di ricerca:

Le stelle di valutazione altamente aggregate di Google possono avere un impatto significativo sulla presenza online di un ristorante, sulla sua reputazione e, in ultima analisi, sui suoi profitti. Ecco i principali vantaggi di una forte valutazione su Google per un ristorante:

1. Maggiore visibilità: Una valutazione elevata su Google può migliorare il posizionamento di un ristorante sui motori di ricerca, rendendolo più visibile ai potenziali clienti in cerca di ristoranti. Quando gli utenti cercano ristoranti in una particolare area o cucina, quelli con una valutazione migliore hanno maggiori probabilità di apparire in cima ai risultati della ricerca, aumentando la probabilità di attirare nuovi clienti.

Ad esempio, un ristorante con una valutazione di 4,5 stelle sarà probabilmente presente in primo piano nei risultati delle ricerche locali quando gli utenti cercano "il miglior ristorante italiano" nella loro zona.

2. Migliorare la reputazione: Un'alta valutazione di Google serve a prova socialeche dimostra l'impegno del ristorante nel fornire cibo e servizio eccellenti. I potenziali clienti sono più propensi a fidarsi e a scegliere un ristorante con una valutazione solida, perché indica che gli avventori precedenti hanno avuto esperienze positive.

Nel nostro esempio, una valutazione alta per il ristorante italiano indica che offre costantemente cibo delizioso, un servizio attento e un'atmosfera piacevole, rendendolo una scelta attraente per i potenziali clienti.

3. Aumento della fiducia dei clienti: Le valutazioni di Google si basano su recensioni reali dei clienti, il che le rende più affidabili e attendibili delle pubblicità tradizionali. Quando un ristorante ha una valutazione elevata, favorisce la fiducia dei potenziali clienti, che possono affidarsi alle esperienze degli altri per decidere.

Per esempio, se il nostro ristorante italiano ha numerose recensioni a 5 stelle che lodano la qualità dei suoi piatti di pasta, è più probabile che i nuovi clienti si sentano sicuri di provare il ristorante in prima persona.

4. Tassi di conversione più elevati: Un'alta valutazione su Google può aumentare le prenotazioni e i clienti abituali. Quando le persone vedono un punteggio elevato e recensioni positive, sono più propense a prenotare o a visitare il ristorante, aumentando il traffico e le entrate.

Continuando con il nostro esempio, l'alto livello del ristorante italiano Badge di valutazione di Google potrebbe incoraggiare i potenziali clienti a prenotare un tavolo o a fermarsi a cena, con conseguente aumento delle vendite e dei profitti.

Per saperne di più: Come incorporare il badge di valutazione di Google?

Come ottenere le valutazioni a stelle nei risultati di ricerca di Google?

Ottenere le valutazioni a stelle di Google per apparire nei risultati di ricerca di Google può migliorare la vostra visibilità e credibilità. Ecco una breve spiegazione dei passaggi citati:

Raccogliere recensioni

Iniziate raccogliendo recensioni sui vostri prodotti o servizi. Questo può essere fatto attraverso il vostro sito web, piattaforme di recensioni di terzi o richieste dirette ai clienti. Assicuratevi che le recensioni siano autentiche e riflettano le esperienze dei clienti.

Recensioni sul display

Una volta raccolte le recensioni, visualizzatele sul vostro sito web. Questo non solo crea fiducia nei potenziali clienti, ma serve anche a Google per capire che il vostro sito contiene dati sulle recensioni.

Generare il codice dello schema

Utilizzate i dati strutturati per aiutare Google a comprendere il contenuto delle vostre recensioni. Ciò comporta la generazione di un codice specifico che delinea i dettagli delle recensioni, come la valutazione in stelle, il nome del prodotto o del servizio e l'autore della recensione.

Aggiungi al sito web

Dopo aver generato il codice dello schema di valutazione a stelle di Google, aggiungetelo alle pagine pertinenti del vostro sito web. In genere, questa operazione viene eseguita all'interno dell'HTML della pagina che contiene le recensioni. Assicuratevi che lo schema sia implementato correttamente e senza errori.

Chiedere a Google di indicizzare

Infine, una volta aggiunto il markup dello schema al sito, è necessario chiedere a Google di eseguire nuovamente il crawling e l'indicizzazione delle pagine. È possibile farlo attraverso la Google Search Console, inviando le pagine aggiornate per l'indicizzazione. Questo processo indica a Google la presenza di contenuti nuovi o aggiornati, compreso lo schema delle recensioni, che Google può quindi elaborare e potenzialmente visualizzare come valutazioni a stelle di Google nei risultati di ricerca.

Per saperne di più: Come generare un link per le recensioni su Google?

Come si ottiene una valutazione a stelle di Google?

Questi snippet a cinque stelle vi rendono i preferiti dei motori di ricerca. E averli è più semplice di quanto si pensi. Non avete bisogno di una presenza e di un'inserzione aziendale su alcun sito di recensioni.

Ciò di cui avete bisogno è:

• Google My Business (profilo aziendale)
• Un certo numero di recensioni (almeno 5)
• Generatore di codice schematico

Più in dettaglio, per ottenere una valutazione a stelle di Google nei risultati di ricerca di Google, seguite i seguenti passaggi:

1. Rivendicate o create il vostro elenco Google My Business: Se non l'avete ancora fatto, create un account Google My Business e rivendicate o aggiungete la vostra attività. Verificate la vostra attività seguendo il processo di verifica di Google, che di solito prevede la ricezione di una cartolina con un codice di verifica. Assicuratevi che le informazioni sulla vostra attività siano accurate e aggiornate.
2. Raccogliere le recensioni dei clienti: Incoraggiate i vostri clienti soddisfatti a lasciare recensioni sul vostro elenco Google My Business. Fornite prodotti e servizi eccezionali e ricordate ai vostri clienti di condividere le loro esperienze positive su Google. Tuttavia, evitate di offrire incentivi per le recensioni, perché ciò può violare le linee guida di Google.
3. Aumentare il numero di recensioni: Più recensioni avete, più è probabile che Google visualizzi la vostra valutazione in stelle nei risultati di ricerca. Puntate a raccogliere un numero significativo di recensioni autentiche e di alta qualità da parte dei vostri clienti.
4. Monitorare e rispondere alle recensioni: Monitorate attivamente le vostre recensioni su Google My Business e rispondete in modo professionale ed educato. Ringraziate i clienti per il loro feedback, risolvete eventuali problemi o preoccupazioni e dimostrate il vostro impegno a fornire un servizio clienti eccellente.
5. Implementare il markup schema: L'aggiunta del markup schema al vostro sito web può aiutare Google a comprendere e visualizzare la vostra valutazione in stelle nei risultati di ricerca. Il markup Schema è un tipo di dati strutturati che aiuta i motori di ricerca a interpretare meglio le informazioni presenti sul vostro sito web. Utilizzate lo schema AggregateRating per fornire a Google le informazioni necessarie sulle recensioni e le valutazioni della vostra azienda. Se avete già delle recensioni e avete visualizzato dei widget di recensioni sul vostro sito web, avrete bisogno di un codice schema.org per generare la valutazione aggregata delle recensioni visualizzate sulla vostra pagina web. Seguite i passaggi seguenti per scoprire come ottenere un codice da EmbedReviews e incorporarlo nel vostro sito web.

Suggerimento:

Prima di aggiungere il codice, tenete presente quanto segue:

1. Aggiungere il codice schema in una pagina di prodotto specifica: Dalla nostra ricerca è emerso che Google non supporta le valutazioni a stelle sui domini/homepages principali. Secondo le linee guida di Google, affinché le stelle vengano visualizzate nei risultati di ricerca, il codice dello schema di valutazione a stelle di Google deve essere inserito in una pagina web che illustri un prodotto specifico o il servizio offerto. Quindi, aggiungete il codice schema in una pagina specifica del prodotto o del servizio e non nella homepage.

2. Aggiungere il codice prima degli altri codici dello schema: Assicuratevi che il codice della valutazione a stelle di Google sia aggiunto all'inizio del codice della vostra pagina. Ciò significa che deve essere prima di qualsiasi altro codice schema nell'intestazione della pagina. Se si utilizza WordPress, utilizzare un plugin per aggiungere il codice nell'intestazione di una pagina specifica.

Come ottenere gli Star Snippet in EmbedReviews?

Il Incorporare le recensioni La piattaforma fornisce la funzionalità per generare questo codice schema.org che visualizzerà un rich snippet nei risultati di ricerca di Google.

Utilizzando EmbedReviews, potete creare facilmente un widget di recensioni con le recensioni raccolte sulla pagina Facebook, Yelp o Google, oppure potete importare manualmente le recensioni online ricevute dai vostri clienti (come dati strutturati in un file .csv). Ad esempio, una volta collegato il vostro account Google My Business, il sistema raccoglierà le vostre Recensioni di Google in pochi secondi.

Se non capite il codice, non preoccupatevi. Seguite i passaggi qui sotto e anche le schermate vi aiuteranno.

Ecco quindi una spiegazione passo passo di come ottenere il codice dello schema di valutazione a stelle per visualizzare i rich snippet nei risultati di ricerca di Google:

Fase 1: Accedere al proprio account EmbedReviews e navigare su Widget (se non avete ancora un account, clicca qui per registrarsi)

Fase 2: Creare un nuovo widget Recensioni facendo clic sul pulsante Nuovo widget pulsante o facendo clic su modifica se si dispone di un widget esistente

Fase 3: Nell'Editor, fare clic sul pulsante Fonti scheda da cui si desidera ottenere le recensioni e selezionare le fonti, come la posizione di Google o una pagina di Facebook. È possibile farlo anche con le recensioni sul prodotto importato nella piattaforma EmbedReveiws.

Passo 4: Una volta creato il widget, copiare/incollare il codice in alto a destra nella propria pagina web

Passo 5: Ora, una volta incorporare le recensioni di Google sulla vostra pagina, prendete il codice dello schema di valutazione delle stelle che si trova nella scheda "Schema" e copiate/incollate nuovamente il codice fornito nella stessa pagina web e, se possibile, nell'intestazione della pagina prima di qualsiasi altro codice dello schema.

Tutto qui.

Per aiutare Google a mostrare queste modifiche, è necessario chiedere a Google di effettuare nuovamente il crawling dell'URL dove è stato inserito il codice schema.org.

Andate al vostro Google Search Console e seguire le linee guida ufficiali per richiedere l'indicizzazione di un URL:

1. Cliccare Ispezione URL nel menu di sinistra
2. Nel campo di ricerca superiore, incollare l'URL della pagina
3. Nella nuova pagina, fare clic su Richiesta di indicizzazione
4. Il reinserimento non è immediato o garantito. In genere sono necessari diversi giorni perché la richiesta venga accolta. Inoltre, è bene sapere che non possiamo garantire che Google indicizzi tutte le vostre modifiche, poiché Google si basa su un algoritmo complesso per aggiornare i materiali indicizzati.

Come migliorare la valutazione a stelle di Google?

Il miglioramento della valutazione Google Star può avere un impatto significativo sulla presenza e sulla reputazione online della vostra azienda. Ecco alcune strategie ed esempi specifici per aiutarvi a migliorare il vostro rating:

1. Privilegiare l'esperienza del cliente: Concentratevi sulla fornitura di prodotti e servizi eccezionali ai vostri clienti. Assicuratevi che il personale sia ben addestrato, competente e cordiale. Per esempio, un ristorante può migliorare l'esperienza del cliente offrendo consigli personalizzati sul menu, rispondendo prontamente a eventuali reclami e mantenendo un ambiente pulito e accogliente.
2. Richiedete le recensioni dei clienti: Dopo aver fornito un'esperienza positiva, educatamente chiedete ai vostri clienti di condividere il loro feedback sul vostro elenco Google My Business. Potete farlo di persona, via e-mail o tramite i social media. Ad esempio, una boutique locale può inviare e-mail di follow-up ai clienti che hanno effettuato un acquisto, ringraziandoli per la loro attività e incoraggiandoli a lasciare una recensione.
3. Rispondere alle recensioni in modo professionale: Impegnatevi con i clienti che lasciano recensioni, sia positive che negative. Ringraziate i recensori per il loro feedback e affrontate in modo costruttivo qualsiasi problema o preoccupazione sollevata. Ad esempio, se un cliente si lamenta di un ordine in ritardo presso la vostra pasticceria, scusatevi per l'inconveniente e offrite una soluzione, ad esempio uno sconto sul prossimo acquisto.
4. Utilizzate le recensioni negative come opportunità di apprendimento: Analizzate le recensioni negative per identificare le aree di miglioramento dei vostri prodotti, servizi o esperienze dei clienti. Implementate le modifiche sulla base di questi feedback e comunicate i miglioramenti ai vostri clienti. Ad esempio, se il vostro hotel riceve lamentele per la lentezza del Wi-Fi, aggiornate il servizio internet e informate i clienti del miglioramento della connettività.
5. Incoraggiare recensioni aggiornate: Se avete risolto un problema sollevato in una recensione negativa, chiedete gentilmente al cliente di aggiornare la sua recensione per riflettere il miglioramento dell'esperienza. Questo può contribuire ad aumentare la valutazione complessiva. Ad esempio, una clinica dentale che ha migliorato il proprio sistema di pianificazione degli appuntamenti può chiedere ai pazienti che in precedenza si lamentavano dei lunghi tempi di attesa di aggiornare le proprie recensioni.
6. Mostrare le recensioni positive: Condividete le recensioni positive sul vostro sito web e sui canali di social media per evidenziare i punti di forza della vostra azienda e incoraggiare più clienti a lasciare recensioni. Ad esempio, una palestra può creare un post sui social media con una recensione entusiastica sulla qualità delle lezioni e degli istruttori.
7. Educare il personale: Formate il vostro team sull'importanza delle recensioni Google Star e incoraggiateli a contribuire a un'esperienza positiva per i clienti. Date loro la possibilità di rispondere alle preoccupazioni dei clienti e condividete la responsabilità di mantenere una valutazione elevata. Ad esempio, un negozio al dettaglio può organizzare riunioni periodiche del personale per discutere di feedback dei clienti e pensare a come migliorare l'esperienza d'acquisto.

Per saperne di più: Come aggiungere il pulsante di Google Maps?

Conclusione

Per mostrare la valutazione a stelle nella ricerca di Google per il vostro negozio di e-commerce, assicuratevi di seguire i passi necessari. Una volta che questi passaggi sono stati implementati e la vostra pagina è stata reindicizzata da Google, le vostre recensioni con le stelle di Google dovrebbero iniziare a comparire nei risultati di ricerca. Questo può aumentare notevolmente la fiducia dei potenziali clienti, portando a un maggior numero di clic sul vostro sito web.

Siamo ansiosi di conoscere il vostro percorso e il vostro successo su come mostrare la valutazione in stelle nella ricerca di Google. In bocca al lupo e teneteci aggiornati sui vostri progressi!

Domande frequenti sulla valutazione a stelle di Google

PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.