Con l'avvicinarsi del 2024, il ruolo di contenuti generati dagli utenti nella strategia aziendale è più che mai vitale. Questo articolo vi guiderà attraverso dieci best practice UGC chiave e le tendenze future.
Esploreremo come attingere alla creatività dei clienti, utilizzare l'influencer marketing e stare al passo con le tendenze UGC possa trasformare il vostro marchio.
Con consigli pratici ed esempi reali, imparerete come integrare efficacemente gli UGC per una presenza dinamica e coinvolgente del marchio.
Che cos'è l'UGC nel futuro?
In futuro, si prevede che la definizione di User-Generated Content (UGC) si estenderà oltre l'ambito attuale.
In futuro l'UGC probabilmente non comprenderà solo i contenuti creati dagli utenti, ma anche quelli co-creati con l'IA, incorporando tecnologie avanzate come la realtà aumentata, la realtà virtuale e le piattaforme interattive.
Significato di UGC
L'UGC diventerà più coinvolgente, personalizzato e integrato con dati e feedback in tempo reale, diventando un elemento più dinamico e interattivo del coinvolgimento dei clienti e dello storytelling del marchio.
Tuttavia, a differenza dei contenuti generati dai dipendenti, gli UGC possono presentare o meno valori specifici del marchio, ma mostreranno e hanno già mostrato esperienze autentiche che i potenziali clienti non possono ottenere altrove.
Per vostra informazione: potete incorporare automaticamente i contenuti generati dagli utenti nel vostro sito web. Iscriviti ora.
Le migliori pratiche di contenuto generato dagli utenti per il futuro
I marchi e le aziende che vogliono entrare nel gioco degli UGC devono seguire una serie di pratiche che li aiutino a ottenere, gestire e visualizzare i migliori contenuti generati dagli utenti.
1. Ispirare la creazione di UGC con l'intelligenza artificiale, come i biglietti di Natale magici di Coca-Cola.
Naturalmente, i contenuti generati dall'intelligenza artificiale non sono la stessa cosa dei contenuti generati dagli utenti, ma in questo caso le persone che scrivono i suggerimenti dell'intelligenza artificiale sono esattamente quelle che creano i biglietti magici che Coca-Cola ha utilizzato nella sua campagna CreateMegic.
La campagna natalizia di Coca-Cola, "Real Magic", invita i fan a creare biglietti d'auguri digitali utilizzando la tecnologia AI. Visitando il sito CreateRealMagic.com, gli utenti possono reimmaginare le immagini iconiche di Coca-Cola, come Babbo Natale e gli orsi polari, creando biglietti personalizzati da condividere online o con amici e familiari.
Questa iniziativa, che fonde il patrimonio di Coca-Cola con strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT-4 e DALL-E, democratizza gli asset creativi e mostra l'evoluzione tecnologica nella creazione di arte digitale. Si basa sul successo di una campagna precedente, sottolineando il miglioramento della qualità delle immagini e l'esperienza interattiva dell'utente.
Ecco il mio suggerimento:
2. Dimostrate i vostri prodotti con UGC come la stanza di Anna di IKEA.
Storie di IKEA è un ottimo esempio di utilizzo di contenuti generati dagli utenti per dimostrare l'uso dei loro prodotti. È potente perché le persone possono entrare in contatto con la personalità del cliente e farsi ispirare da dimostrazioni reali dei prodotti IKEA utilizzati nelle loro stanze.
Per Anna's Everything Room, i potenziali clienti che entrano in contatto con Ana, una designer d'interni svedese, possono dare un'occhiata alla sua vita e decidere cosa acquistare per le proprie stanze.
Questa strategia aiuta i potenziali clienti a visualizzare i prodotti nelle loro case e serve a testimoniare la versatilità e il fascino dei prodotti. Inoltre, la presentazione di UGC crea un senso di comunità e di fiducia, poiché i contenuti sono creati da utenti reali e non dal marketing aziendale.
Inoltre, IKEA utilizza un approccio simile sulle pagine dei suoi prodotti, dove aggiunge immagini reali di utenti che hanno postato le loro stanze con l'utilizzo del prodotto su Instagram. Incorporare un feed di Instagram sulla pagina del prodotto la rende molto più accattivante di una foto stock del prodotto.
3. Incoraggiare l'autenticità, come le sfide uniche di GoPro.
Non c'è sostituto per i contenuti autentici che mostrano le vite esaltanti dei vostri clienti, e i marchi che trovano il modo di attingere a questa fonte di contenuti originali avranno la meglio sui loro concorrenti. Basta guardare come GoPro lo fa con il suo 'Sfida da un milione di dollari‘:
Cosa dovete fare? Prendete una delle videocamere GoPro, catturate i momenti epici della vita e sperate che il vostro filmato venga tagliato per ottenere una fetta della torta! Guardate questa presentazione su Instagram.
Non troverete contenuti più autentici da nessun'altra parte!
4. Impegnarsi e interagire con la propria comunità come fa Glossier
Il modo migliore per promuovere la fiducia e la fedeltà e ottenere nuovi clienti è quello di coinvolgere e interagire con loro su tutte le vostre piattaforme, a cominciare da post sui social media. Per questa pratica, citiamo spesso Glossier soprattutto perché ha uno dei migliori approcci all'interazione e al consumo diretto.
La maggior parte dell'assistenza clienti avviene sui social media, il che è davvero impressionante. Ecco un esempio:
Come si può vedere dall'esempio, i community manager di Glossier sono sempre pronti a rispondere alle domande degli utenti e ad aiutarli in qualsiasi modo.
5. Ottenere i diritti e i permessi di pubblicazione come Coach
Ottenere i permessi di copyright dai creatori di contenuti è un passo fondamentale. In caso contrario, potreste incorrere in denunce per violazione del copyright. È necessario farlo anche per mantenere la reputazione del proprio marchio, poiché si tratta di una pratica etica che rispetta la proprietà intellettuale di tutti.
Scopri come Allenatore-Un marchio di moda online lo fa nei commenti di Instagram
Moderno Piattaforme UGC implementare anche strumenti che vi aiutino a richiedere automaticamente i permessi di utilizzo degli UGC che raccogliete da Internet.
Per esempio, EmbedSocial rende super facile richiedere i diritti UGC per ripubblicare su Instagram o utilizzare l'UGC per scopi pubblicitari, basta accedere al proprio account, andare alla sezione "Tutti i post" e installare un'estensione per il browser. A quel punto, potrete inviare e monitorare lo stato di tutte le richieste che desiderate.
6. Ricompensare e riconoscere i migliori collaboratori come Calvin Klein
Calvin Klein aiuta gli utenti comuni a ottenere i loro 15 minuti di fama mostrando le loro abilità di modelli sul sito ufficiale. Il marchio incoraggia i suoi clienti a condividere il loro look indossando Calvin Klein per avere la possibilità di apparire sull'esclusivo sito di Calvin Klein. Pagina web #MYCALVINS:
Come potete vedere, tutti i vincitori sono esposti in bella evidenza su uno splendido "Muro dell'Amore" che tutto il mondo può vedere. Anche se i vostri sogni non si avverano, questa è la vostra seconda occasione per farvi vedere dal mondo della moda così come siete: una persona splendida che indossa Calvin Klein.
7. Mostrare le recensioni UGC sul proprio sito web
Questo è un ottimo caso d'uso in cui i marchi sincronizzano le loro recensioni su Google con il loro sito web e utilizzano questo tipo di UGC per coinvolgere e creare fiducia sul loro sito web.
Inoltre, software di gestione delle recensioni rende facile raccogliere recensioni e moderare il vostro UGC, poiché vi permette di mostrare i contenuti che corrispondono al vostro messaggio o che enfatizzano tutti i vostri pro.
A questo scopo, Genio dell'epossidica -Una piccola azienda specializzata nell'installazione di pavimenti, inserisce un widget di recensioni su Google con le raccomandazioni e le foto delle persone che hanno avuto a che fare con l'azienda.
Inoltre, utilizzano un badge per le recensioni di Google per approfondire la fiducia, mostrando una valutazione di Google 5.0 sul loro sito web:
Poiché l'azienda utilizza EmbedSocial, può anche impostare il widget in modo che includa automaticamente solo le recensioni che hanno un certo numero di stelle, evitando così l'inserimento manuale.
PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.
Incorporare le recensioni di Google in pochi secondi.
Generare automaticamente e incorporare le recensioni di Google e utilizzare gli strumenti di gestione delle recensioni AI per aiutarvi a sbloccare il potenziale di vendita del vostro sito web.
8. Utilizzare UGC per più piattaforme come Apple
Avrete sicuramente visto o sentito parlare di uno dei Le ultime campagne di Apple #shotoniphone, che è stato eseguito nel 2022 per mostrare le capacità delle fotocamere dell'iPhone 13 Pro e sta ancora continuando con l'ultimo iPhone 15.
Questa è un'ottima pratica di un marchio che si impegna con il proprio pubblico per la caratteristica principale dei suoi ultimi modelli.
Le fotocamere sono un mercato enorme e la concorrenza è tanta. Con questa campagna, la gente può vedere quanto sia potente la fotocamera dell'iPhone e come le persone normali la usino per catturare foto e video straordinari.
Ecco un esempio di un incredibile video dei Coldplay che un utente di Instagram ha realizzato solo con il suo telefono:
E cosa ha dovuto fare Apple per ottenere questo fantastico e multiuso UGC? Inviare un semplice post su Instagram con l'hashtag #ShotoniPhone con la promessa di esporre le opere vincitrici in tutto il mondo.
Hanno anche utilizzato lo stesso concetto per sponsorizzare alcuni video musicali, come quello di Olivia Rodrigues, girato solo con l'iPhone.
Bello, vero?
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8. Utilizzare una piattaforma UGC per raccogliere e visualizzare i contenuti generati dagli utenti.
Infine, il modo migliore per garantire il successo dei contenuti generati dagli utenti è utilizzare una piattaforma UGC costruita da zero per raccogliere, visualizzare e gestire i contenuti generati dagli utenti.
Ecco cosa può aiutarvi a ottenere EmbedSocial:
- Raccolta UGC: Raccogliere facilmente i contenuti generati dagli utenti, come i post sui social media o le recensioni. È possibile utilizzare SMS e integrazioni per raccogliere automaticamente questi contenuti da varie piattaforme.
- Strumenti AI per UGC: Semplificare la raccolta e la gestione delle recensioni con l'assistenza dell'intelligenza artificiale. Funzioni come le risposte AI alle recensioni e la traduzione AI delle didascalie possono aiutarvi a coinvolgere più efficacemente il vostro pubblico.
- Widget UGC interattivi: Inserite e presentate sul vostro sito web contenuti diversi provenienti da fonti diverse. Potrebbe trattarsi di un mix di recensioni, video sui social media e molto altro ancora, per rendere i vostri prodotti più relazionabili. Ecco alcuni esempi di widget Instagram per il vostro sito web:
Per saperne di più Feed di Instagram widget? Fate clic qui sotto per esplorare altri modelli.
13 consigli di esperti per sfruttare i contenuti generati dagli utenti per la crescita del marchio nel 2024
Nel panorama in rapida evoluzione del marketing digitale, i contenuti generati dagli utenti (UGC) rimangono uno strumento potente per la crescita del marchio. Abbiamo raccolto le opinioni di coordinatori di marketing e amministratori delegati, distillando le loro esperienze personali in dodici strategie chiave. Dalla valorizzazione dei contenuti locali micro-influencer all'invito a pubblicare post di ospiti sul vostro blog, scoprite come i migliori professionisti del settore suggeriscono di utilizzare gli UGC per espandere il vostro marchio nel 2024.
1. Sfruttare i micro-influencer locali
Nel 2023 ho aiutato i bar locali a sfruttare i micro-influencer nei quartieri di riferimento per far crescere il loro traffico e aumentare le vendite, dimostrando che può essere un ottimo modo per utilizzare i contenuti generati dagli utenti per crescere nel 2024.
Fidati dalle loro comunità, i micro-influencer locali hanno generato UGC autentici relativi ai bar che hanno avuto una risonanza migliore rispetto al marketing tradizionale. Questa strategia ha permesso di aumentare l'autenticità e la fiducia e di creare una campagna iperlocale in modo economicamente vantaggioso.
Inoltre, è stato possibile raggiungere un pubblico rilevante nelle aree di destinazione grazie al fatto che i micro-influencer si concentrano su comunità specifiche. Grazie alla ricerca specifica di micro-influencer locali, la collaborazione con i talenti è stata efficace e a basso costo. Inoltre, i concorsi di contenuti generati dagli utenti possono migliorare ulteriormente il coinvolgimento e generare contenuti freschi e autentici.
Jianwei Kapp, Coordinatore marketing, Raggiungibile
2. Implementare diverse campagne UGC
I marchi possono utilizzare i contenuti generati dagli utenti per promuovere la fiducia e l'autenticità, con conseguente crescita. Se vedete una foto di qualcuno che ha usato un prodotto che volete acquistare e che ha funzionato per lui, è probabile che vi fidiate, giusto? L'UGC è come prova sociale del vostro prodotto o servizio. Quando i potenziali clienti vedono foto, recensioni o video autentici, sono più propensi a fidarsi del marchio.
Nel 2019 abbiamo lavorato con un'azienda di viaggi che voleva espandere la propria brand awareness e far crescere il proprio business. Dopo la nostra analisi, abbiamo notato che non avevano alcun UGC. Abbiamo implementato una serie di Campagna UGCche comprendeva la gamification, i widget del sito e l'invio di e-mail coinvolgenti che incoraggiavano i clienti a condividere le loro recensioni e le loro esperienze di viaggio con l'azienda.
Dopo tre mesi, si è registrato un aumento delle recensioni di qualità sulle loro piattaforme digitali. La notorietà del marchio è aumentata e le prenotazioni sono aumentate. Questo dimostra che l'UGC può essere la strategia di cui i marchi hanno bisogno per crescere nel 2024.
Valerie Lavska, CMO, Promodo
3. Organizzare concorsi UGC coinvolgenti
Il nostro primo passo è stato incoraggiare i nostri clienti a condividere con noi le loro esperienze di preparazione attraverso un concorso. Il vincitore avrebbe ricevuto un omaggio di $1.200 e un'attrezzatura di sopravvivenza per aver condiviso le proprie storie o foto. Avremmo ripubblicato il contenuto sui nostri canali e avremmo riconosciuto il merito del poster originale, incentivando così i nostri clienti.
Dopo l'implementazione dell'UGC, nei primi sei mesi abbiamo registrato un aumento di 23% dei nostri follower sui social media, che attribuiamo alla maggiore visibilità dei contenuti generati dagli utenti. È stato registrato anche un aumento di 35% del tasso di coinvolgimento dei clienti in termini di like e commenti ai nostri post. Anche il traffico sul nostro sito web è cresciuto di 45% e le vendite sono aumentate di 27%.
Alex Horsman, Responsabile Marketing, Ammo.com
4. Promuovere testimonianze audio uniche
Utilizzo testimonianze video per UGC campagne di marketing è una tecnica ben nota. Tuttavia, pochi esperti di marketing conoscono il potenziale delle testimonianze audio per Marketing UGC campagne. Si tratta di un approccio di marketing unico, in grado di catturare immediatamente l'attenzione dei clienti target. Ho provato questo metodo e ne ho apprezzato gli effetti.
Poiché sono poco visibili sui media digitali, le testimonianze audio sono accattivanti per i clienti target. Quando il nostro marchio ha promosso le testimonianze audio, si è creato un forte fermento nel mercato. Numerosi clienti target hanno visitato il nostro sito web e le pagine dei social media per ascoltare le testimonianze audio. Il traffico di dati del nostro sito web è aumentato e abbiamo persino potuto incrementare il nostro posizionamento nella SERP. È diventata una delle nostre iniziative di maggior successo.
Tom Vota, Direttore marketing, Gotomyerp
5. Utilizzare le liste di e-mail per l'UGC
Un'azienda con cui lavoriamo a stretto contatto ha avuto successo con l'UGC sfruttando la sua lista di e-mail.
Quindi, se si desidera un contesto più personale per un Reel di Instagram, un post sul blog o si vuole creare qualcosa da zero utilizzando UGC, si invia un'e-mail con allegato un modulo di Google (sotto forma di sondaggio o di luogo in cui le persone possono lasciare risposte più lunghe) in base a ciò che si sta cercando.
Poi prendono pezzi delle risposte e le utilizzano sui social media e sul sito web in modo da rafforzare tutto ciò che stanno facendo dal punto di vista dei contenuti.
John Sammon, CEO e fondatore, Marketing della Sesta Città
6. Creare campagne di hashtag con marchio
In base alla nostra esperienza, una strategia efficace è quella di creare una campagna di hashtag con un marchio. Abbiamo avviato una campagna in cui abbiamo incoraggiato la nostra comunità di start-up a condividere le loro storie di successo utilizzando un hashtag specifico. Questo non solo ci ha fornito contenuti autentici che hanno risuonato con il nostro pubblico, ma ha anche favorito un senso di comunità tra i nostri utenti.
Questo approccio è potente perché trasforma i clienti in sostenitori del marchio. Quando gli utenti condividono le loro esperienze con il vostro prodotto o servizio, aggiungono un livello di fiducia e credibilità che non può essere raggiunto con il marketing tradizionale.
Per altri marchi, incorporare i contenuti generati dagli utenti (UGC) nella loro strategia di marketing può portare a un aumento del coinvolgimento, a una maggiore fedeltà dei clienti e a un'immagine del marchio più relazionabile. Si tratta di creare una piattaforma in cui i clienti si sentano apprezzati e ascoltati, trasformando le loro esperienze in una parte fondamentale della storia del marchio.
Niclas Schlopsna, consulente amministrativo e amministratore delegato, spettro
7. Trasformare gli UGC in mezzi di comunicazione PPC
I marchi dovrebbero trasformare i contenuti generati dagli utenti in media per gli annunci pay-per-click. Noi stessi lo abbiamo fatto e abbiamo visto il nostro costo di acquisizione dei clienti diminuire di oltre 80%.
Justin SilvermanFondatore e CEO, Merchynt
8. Ospitare sessioni interattive dal vivo
Accogliamo le piattaforme di live-streaming e i contenuti live generati dagli utenti. Ospitare sessioni interattive in diretta in cui i clienti possono partecipare e condividere i loro pensieri in tempo reale può favorire un senso di comunità e autenticità. Consideriamo la possibilità di utilizzare sessioni di domande e risposte in diretta, dimostrazioni di prodotti o eventi virtuali per coinvolgere il nostro pubblico e incoraggiare l'UGC durante la trasmissione.
Hardy Desai, Fondatore, Supplementi digitali
9. Modifica di UGC per le piattaforme sociali
Nel 2024, i marchi potranno crescere modificando e riproponendo strategicamente i contenuti generati dagli utenti per piattaforme come TikTok e YouTube Shorts.
In base alla mia esperienza, possiamo riproporre un singolo pezzo di UGC in molti clip diversi. Questi possono poi essere sottoposti a split-testing per trovare la combinazione perfetta di contenuti coinvolgenti e condivisibili per il vostro marchio. Questo approccio consente di ottenere il massimo valore dall'UGC e di contrastare la stanchezza creativa testando continuamente nuove varianti.
Tom McCarron, Co-Fondatore, Algebra digitale
10. Invogliare i clienti a partecipare ai programmi dei partner
Abbiamo scoperto che il modo migliore per generare un flusso costante di contenuti generati dagli utenti è invitare i clienti che hanno acquistato di recente a partecipare al nostro programma partner direttamente nella nostra sequenza di e-mail post-acquisto.
È a questo punto che sono più coinvolti nel nostro marchio e sinceramente entusiasti dei nostri prodotti.
Li invitiamo a iscriversi al nostro programma partner, che prevede il pagamento di una commissione di affiliazione per ogni vendita generata attraverso i loro contenuti, e li seguiamo con consigli e trucchi per creare UGC di grande qualità che convertano.
Mentre la maggior parte dei clienti ha solo un pubblico ristretto, il numero di partner che iscriviamo ci aiuta a raggiungere un pubblico molto più ampio e genuino rispetto a molte altre forme di pubblicità. Naturalmente, possiamo anche utilizzare l'UGC per il marketing a pagamento, il che è un ulteriore vantaggio!
Ben Donovan, Fondatore, Università dei costruttori di marchi
11. Mostrare le reazioni autentiche della prima volta
Un consiglio e una tendenza efficace che raccomando e che ho osservato è quella di sfruttare il potere delle reazioni autentiche. Incoraggiate i vostri clienti a condividere le loro prime esperienze con il vostro prodotto o servizio attraverso video di breve durata. In qualità di titolare di un'agenzia di editing e marketing di video in formato ridotto, ho visto risultati sorprendenti quando abbiamo proposto questo ai nostri clienti.
Mostrando reazioni autentiche sui vostri account, potete creare contenuti relazionabili e allo stesso tempo costruire la fiducia del vostro pubblico. Le persone amano vedere persone reali che apprezzano genuinamente un prodotto: questo aggiunge un tocco umano al vostro marchio e può fare miracoli per la sua crescita. Tuttavia, assicuratevi che sia facile per loro condividere i loro contenuti creando hashtag o sfide specifiche.
Daniel Willmott, Fondatore, Shortformvideo.co
12. Fornire chiare linee guida UGC
Offrite linee guida chiare sul tipo di contenuti generati dagli utenti che desiderate. Una recente indagine di mercato ha rivelato che solo il 16% dei marchi offre effettivamente delle linee guida chiare sul tipo di contenuti che vogliono vedere dai loro utenti. Tuttavia, oltre la metà dei consumatori intervistati ha dichiarato che vorrebbe che i marchi dicessero loro cosa dovrebbero fare in termini di UGC.
Questo scollamento tra il brand e i suoi utenti lascia sul tavolo una quantità significativa di potenziale UGC a causa della mancanza di una visione chiara di ciò che si vuole effettivamente ottenere con esso. Il mio consiglio per le aziende che vogliono crescere attraverso gli UGC è quello di definire la strategia e di iniziare a indirizzare gli utenti nella giusta direzione.
Greg Listopad, Partner di consulenza, Novembre Consulenza
13. Invitare post di ospiti sul proprio blog
Chiedere al pubblico o ai membri della comunità di contribuire con post di ospiti al vostro blog presenta molti vantaggi. Non solo è una strategia efficace per rinfrescare i contenuti del vostro blog con prospettive diverse, ma può anche portare a un aumento del traffico da canali come la ricerca organica e i social media.
I marchi che adottano questo approccio dovrebbero sviluppare una serie di linee guida chiare su ciò che cercano dai collaboratori. Ad esempio, si potrebbero presentare esperti in grado di scrivere sul proprio settore da un punto di vista specifico.
In alternativa, potreste fare uno spot della community in cui presentate casi di studio personali o aneddoti di persone che hanno utilizzato il vostro prodotto o servizio. Quest'ultimo approccio può essere un ottimo modo per costruire un rapporto di fiducia con il vostro pubblico e creare collaborazioni continuative con gli influencer.
Chloe Brittain, Fondatore, Tabella di marcia del lunedì
Perché utilizzare i contenuti generati dagli utenti nel 2024?
Nel 2024, abbracciare i contenuti generati dagli utenti è fondamentale per le aziende. Offre uno sguardo crudo e non filtrato su come i consumatori interagiscono con i prodotti, fungendo da potente prova sociale.
In sintesi, ecco i principali vantaggi dei contenuti generati dagli utenti:
- Visualizzare le esperienze reali dei clienti: Evidenziate i casi d'uso reali dei vostri prodotti da parte dei clienti.
- Stabilire la credibilità: Utilizzate i feedback reali degli utenti per creare fiducia nei potenziali clienti.
- Aumentare l'interazione con i social media: Incoraggiare e condividere i contenuti degli utenti per favorire il coinvolgimento.
- Ridurre i costi di marketing: Utilizzate i contenuti dei clienti per risparmiare sulle spese di creazione dei contenuti.
- Capire il proprio pubblico: Analizzare i contenuti degli utenti per capire le preferenze dei clienti.
- Promuovere la fedeltà al marchio: Utilizzate le storie dei clienti per creare una forte comunità intorno al vostro marchio.
- Ampliare la portata della campagna: Condividere i contenuti degli utenti per estendere organicamente la portata del vostro marketing.
- Migliorare la visibilità online: Incorporate i contenuti degli utenti nella vostra strategia SEO.
- Marketing versatile: Applicare i contenuti degli utenti su più piattaforme per un approccio di marketing variegato.
- Feedback informale del mercato: Trattare i contenuti degli utenti come una fonte di tendenze e feedback del mercato.
Le migliori pratiche UGC: Tendenze future
Mentre si prevede che il marketing UGC svolgerà un ruolo centrale in tutte le future strategie di campagna sui contenuti generati dagli utenti, i modi in cui i marchi raccoglieranno, cureranno e utilizzeranno gli UGC si evolveranno rapidamente.
Ecco alcune idee che potrete realizzare in futuro per le vostre campagne UGC:
Creare campagne di contenuti interattivi
I marchi possono creare campagne interattive in cui gli utenti inviano le proprie risposte video. Esempio: Un marchio di bellezza potrebbe lanciare una sfida di trucco, incoraggiando gli utenti a mostrare la loro creatività.
Provate la realtà virtuale e aumentata
Utilizzare VR/AR per esperienze immersive. Esempio: Un'azienda di viaggi potrebbe invitare gli utenti a condividere esperienze VR delle loro vacanze.
Localizzare i contenuti
Concentrarsi sui contenuti regionali per attirare l'attenzione del mercato locale. Esempio: Un marchio alimentare potrebbe incoraggiare le ricette di diverse culture che utilizzano i suoi prodotti.
UGC potenziato dall'intelligenza artificiale
Implementare strumenti di intelligenza artificiale per curare o migliorare l'UGC. Ad esempio, un marchio di moda potrebbe utilizzare l'intelligenza artificiale per suggerire combinazioni di abiti a partire dalle proposte degli utenti.
Promuovere la sostenibilità attraverso l'UGC
Incoraggiate i contenuti che promuovono la sostenibilità, come nel caso di un marchio ecologico, che potrebbe presentare storie di clienti che riducono la loro impronta di carbonio.
Presentare storie di clienti diversi e inclusivi
Rappresentare un'ampia gamma di background dei clienti. Ad esempio, un marchio di fitness potrebbe condividere diversi percorsi di fitness.
Coinvolgere con contenuti in tempo reale
Utilizzate flussi in diretta o aggiornamenti istantanei per garantire l'immediatezza. Ad esempio, un marchio sportivo potrebbe ospitare sessioni di allenamento in diretta.
Analizzare l'UGC per ottenere approfondimenti
Utilizzate l'analisi dei dati per capire le tendenze degli utenti. Ad esempio, un'azienda tecnologica potrebbe raccogliere recensioni e feedback per migliorare i prodotti.
Collaborare con utenti e clienti per la creazione di contenuti
Collaborare con gli utenti per la creazione di contenuti. Esempio: Una piattaforma musicale potrebbe invitare gli utenti a contribuire a una playlist collaborativa.
Incorporare gli UGC nell'e-commerce
Integrare UGC nelle pagine dei prodotti. Esempio: Un rivenditore online potrebbe inserire foto e recensioni dei clienti nelle pagine dei prodotti. Ecco un esempio di Negozio UGC di Instagram:
Adottando queste best practice, i brand possono assicurarsi che la loro strategia UGC rimanga efficace e rilevante nel panorama digitale in continua evoluzione.
Dopo tutto, i contenuti generati dagli utenti aiutano le aziende a rimanere rilevanti nella nuova era della presenza sociale.
Strumenti come EmbedSocial stanno già implementando queste caratteristiche, il tutto per fornire una piattaforma per aggregare, gestire e mostrare UGC in modo efficiente ed efficace.
Punti di forza
I marchi che vogliono crescere nei mercati altamente competitivi di oggi devono abbracciare con convinzione l'UGC. La prova sociale è la parola d'ordine nella lobby dei marketer, e per una buona ragione:
- L'UGC è fondamentale per i marchi, in quanto offre numerosi vantaggi, che vanno dall'autenticità e dalla fiducia all'aumento del coinvolgimento degli utenti, alla fedeltà al marchio e a vari benefici SEO.
- Quando si utilizzano gli UGC, è necessario seguire alcuni consigli sui contenuti generati dagli utenti, come stabilire le giuste regole di invio, coinvolgere la comunità, ottenere i diritti sui contenuti, premiare i migliori contributori e incorporare gli UGC in tutte le piattaforme sociali.
- Prova la piattaforma UGC di EmbedSocial per ottenere tutti gli strumenti necessari per raccogliere e gestire completamente gli UGC dei vostri clienti.
- In futuro, i marchi inizieranno ad affidarsi a tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per raccogliere, moderare e visualizzare i contenuti generati dagli utenti, in modo da semplificare le pratiche.
In definitiva, poiché l'UGC riflette la voce dei clienti reali, i marchi devono fare affidamento su di esso per amplificare in modo significativo la loro portata e potenziare la loro presenza online nel tentativo di raggiungere nuovi utenti.
In definitiva, anche se le vostre campagne di contenuti generati dagli utenti dovessero fallire (non lo faranno), non perderete denaro vero e proprio perché state riutilizzando altre risorse.
Per vostra informazione: potete incorporare automaticamente i contenuti generati dagli utenti nel vostro sito web. Iscriviti ora.
Domande frequenti sull'utilizzo degli UGC
Supponiamo che stiate cercando di raccogliere i migliori UGC per il vostro marchio. In questo caso, dovete tenere a mente diversi consigli, tra cui i social network che utilizzerete, la definizione di obiettivi realistici, la motivazione dei vostri clienti a generare contenuti e la collaborazione con gli influencer.
La strategia UGC è un termine utilizzato dai professionisti del marketing che raccolgono e creano contenuti da clienti reali nelle loro iniziative di marketing, grazie ai numerosi vantaggi che comporta. A differenza delle tecniche di marketing tradizionali, l'UGC è conveniente e immediatamente affidabile.
Non c'è prova sociale migliore dell'UGC, poiché proviene da persone reali con esperienze reali. Dopo tutto, i consumatori moderni vogliono sentirsi dire che il servizio/prodotto a cui sono interessati è il migliore in circolazione.
Per avere un impatto, gli annunci UGC devono sembrare autentici. Pertanto, devono sembrare grezzi, poiché gli utenti comuni non hanno le risorse per produrre annunci di qualità da studio.
L'UGC agisce come prova sociale, influenzando i potenziali clienti attraverso esperienze reali e raccomandazioni, L'UGC influisce sulle decisioni di acquisto in modo molto efficace.
Sì, gli UGC possono incrementare la SEO grazie a contenuti freschi e pertinenti e a un maggiore coinvolgimento degli utenti.
Chiedere sempre l'autorizzazione ai creatori e comprendere le leggi sul copyright quando si utilizzano gli UGC.
Tracciate il coinvolgimento, i tassi di conversione e le menzioni per valutarne l'efficacia. Piattaforme come EmbedSocial possono aiutarvi a misurare e analizzare l'impatto dell'UGC sul vostro sito web.
