Come la città di West Hollywood espande la portata dei social media

Informazioni su WeHo

La città di West Hollywood è come nessun'altra città al mondo.

West Hollywood si trova nel cuore della metropoli di Los Angeles. È una città con uno spirito attivo. Da oltre tre decenni West Hollywood è all'avanguardia nelle politiche pubbliche e nei cambiamenti sociali.

Abbiamo avuto modo di parlare con Jayce Simpson del dipartimento di comunicazione di WeHo, che ci ha raccontato la sua esperienza con EmbedFeed, che utilizza per gestire e incorporare oltre due dozzine di profili di social media su tutte le reti.

Il Città di West Hollywood La regione è un centro economico e culturale solido e ricco di idealismo e creatività. È un vivace centro di creatività e ideologia con un'atmosfera ottimistica.

Le priorità della città in materia di advocacy e servizi si riflettono nei valori fondamentali della città, che comprendono: il rispetto per le persone, la capacità di rispondere alle esigenze del pubblico, la creatività con un pizzico di innovazione.

La città di West Hollywood è un punto di riferimento per l'intrattenimento, la storia della musica e la creazione di cultura. I visitatori arrivano da tutto il mondo per visitare le sue destinazioni iconiche come il Sunset Strip, i punti di riferimento LGBT di Santa Monica Boulevard e il Design District per fare shopping nelle gallerie o nei ristoranti.

La sfida:

Portare la messaggistica importante dai social media al sito web

Abbiamo parlato con Jayce per capire quali sono le sfide che il reparto comunicazioni deve affrontare per aggregare gli sforzi dei social media:

"La città di West Hollywood utilizza oltre due dozzine di profili di social media su Facebook, Twitter, Instagram e altri. I social media sono un potente strumento di comunicazione comunale e di coinvolgimento della comunità che funziona alla velocità della luce."

Sapendo che alcuni visitatori non vogliono seguirli sui social media o non amano le piattaforme su cui comunicano, il dipartimento di comunicazione di WeHo era alla ricerca di una soluzione che li aiutasse a colmare questa lacuna.

"In quanto tali, i nostri account ufficiali rappresentano il "volto principale" della Città e devono essere facilmente accessibili e disponibili. Se da un lato incoraggiamo tutti i membri della comunità a seguirci su Twitter, Facebook e Instagram, dall'altro comprendiamo che alcuni potrebbero essere riluttanti a farlo o non avere alcun interesse a utilizzare una delle piattaforme su cui comunichiamo".

Jayce Simpson

La soluzione:

Trovare un potente aggregatore di social media

Il dipartimento di comunicazione della città di West Hollywood è stato insignito di decine di premi in riconoscimento del suo approccio innovativo e della sua efficacia nel coinvolgere i membri della comunità.

Nel tentativo di colmare il divario, utilizzano la piattaforma Embed Social per portare tutti i messaggi importanti da Twitter, Facebook e Instagram direttamente sul sito ufficiale della città. Ecco cosa ne pensa Jayce:

"Embed Social riflette senza soluzione di continuità i contenuti e le informazioni che pubblichiamo quotidianamente sui social media e li presenta su alcune pagine web della Città di West Hollywood senza la necessità di accedere a una piattaforma specifica o di scaricare applicazioni. Questo rende estremamente semplice per i membri della comunità accedere ai nostri post visitando weho.org/socialmedia. Da lì, i membri della comunità possono vedere i nostri aggiornamenti video quotidiani, gli ultimi post, gli annunci e molto altro ancora!".

Hanno più di due dozzine di account sui social media e con EmbedFeed hanno ottenuto un'aggregazione perfetta di tutti gli sforzi compiuti sui social media.

Jayce ci ha parlato anche dei vantaggi e dei benefici dello strumento e ha avuto parole più che positive per il team di assistenza:

"Embed Social non delude mai. Il loro team di supporto è uno dei migliori con cui abbia mai lavorato: sono veloci nel rispondere e sempre felici di aiutare a risolvere qualsiasi problema. Soprattutto, hanno sempre una soluzione!".

Jayce Simpson

Il risultato:

Ampliamento della portata dei social media

La città di West Hollywood mantiene alta la sua presenza sui social media e, grazie a EmbedFeed, espande continuamente la sua portata e garantisce un'ottima comunicazione con i suoi visitatori.

"Embed Social è la soluzione perfetta per qualsiasi ente governativo che voglia espandere la propria portata sui social media e fornire informazioni accessibili, annunci e avvisi direttamente sul proprio sito web ufficiale! L'installazione è stata semplice e il resto può essere automatizzato".

Jayce Simpson

Specialista in media digitali, Dipartimento comunicazioni