Nos últimos meses, a crise da Covid-19 provocou uma mudança drástica para as compras em linha.
E as experiências dos clientes anteriores nunca foram tão importantes para dar à empresa uma voz para criar confiança entre os novos clientes.
Especialmente para as empresas que estão a iniciar a sua atividade em linha.
Talvez seja também a primeira vez que um cliente compra em linha.
Assim, ter uma pessoa real para validar essa compra pode influenciar significativamente a sua decisão.
Independentemente da experiência de compra em linha do cliente, os testemunhos de clientes anteriores estão a tornar-se um ponto crítico no percurso de colocação de encomendas digitais.
Em suma, podemos todos concordar que os testemunhos são fundamentais para alterar o comportamento dos clientes.
Mesmo assim, a maioria das empresas tem os seus prova social publicados em várias redes, recolher todos esses dados para perceber se é necessário comprar é um fardo.
Até agora.
Uma página de comentários para governar todas elas
Nós, na EmbedSocial, trabalhámos arduamente nos últimos meses para compreender a crise e fazer o que fazemos de melhor para os nossos utilizadores.
Construir!
É por isso que hoje estamos a lançar Página de comentários a todos os nossos EmbedReviewspago ou gratuito - um espaço único no nosso domínio, onde podem recolher e publicar TODAS as opiniões dos seus clientes!
Nikola Bojkov, Diretor Executivo da EmbedSocial
É um URL dedicado dentro do domínio embedsocial.com, que é alojado e gerido pelos nossos servidores.
Veja a antevisão em direto aqui: Comentários Página Demo >>
Assim, não precisa de ter conhecimentos de codificação ou programação para o configurar.
É constituída pelos seguintes elementos:
- Logótipo da empresa e secção de descrição
- Deixar um botão de avaliação que acciona um formulário
- Dados de classificação
- Revisões filtrar por fonte
- Vista de tabela das críticas com informações do revisor, data, logótipo da fonte
O que pode fazer com a página de avaliações
O EmbedReviews é uma grande plataforma de recolha e apresentação de críticas.
Dito isto, pode fazer as duas coisas na página de avaliações:
- Mostrar todas as avaliações de várias fontes de avaliação que configurou na plataforma EmbedReviews
- Recolher críticas num formulário de avaliação dedicado, específico apenas para a página Avaliações.
Mostrar críticas de várias fontes
Tem imensas opções para obter críticas no EmbedReviews, tais como:
- A granel revisões de importação de plataformas de terceiros
- Sincronização e recolher comentários do Google. Facebook, Twitter, Yelp
- Enviar pedidos por correio eletrónico para recolher comentários por correio eletrónico
- Botão ou formulário de publicação em qualquer sítio Web para recolher críticas
- Integrar com o Zapier para recolher comentários a partir de qualquer software de formulário, como o Google Forms,
- Recolher comentários sobre Magento ou Shopify lojas
- Em breve: Enviar SMS para recolher críticas
Dito isto, ter todas estas opções para transmitir críticas de várias plataformas num só local, dá à sua empresa o poder de as classificar e publicar na sua página de críticas dedicada.
Recolha de críticas na mesma página
A página Comentários tem a sua própria Formulário de recolha de comentários. Pode utilizar as opções para o ativar ou desativar na página.
Eis o seu aspeto:
Assim que o utilizador submeter as avaliações, estas serão apresentadas na página de avaliações dentro da fonte definida nas definições da página de avaliações.
Como funciona a página de comentários
No texto seguinte, pode ver como configurar a página de comentários na nossa plataforma de administração.
1. Introduzir o URL e ativar a página de avaliações
O primeiro passo é iniciar sessão e navegar para a sua página de perfil.
Basta introduzir o URL na página Avaliações e clicar em Ativar, como se mostra abaixo:
Assim que o fizer, a sua página será activada na ligação URL que introduziu.
2. Carregar o logótipo, escrever a descrição
Na janela pop-up, tem a opção de gerir o aspeto das informações e do logótipo da empresa.
3. Definir quais as críticas a apresentar e onde as recolher
A parte mais importante da página é a opção de selecionar manualmente as fontes de avaliação para sincronizar as avaliações na página.
Pode escolher 5 fontes que serão listadas no filtro Fontes.
Além disso, pode escolher "Todas as avaliações", que resume todas as avaliações que tem na plataforma.
Começar a trabalhar
A página de comentários está agora disponível para todos os utilizadores actuais e futuros do EmbedReviews, gratuitos e pagos. Basta ir a Perfil e configurá-lo.
Se não estiver a utilizar o EmbedReviews, pode fazê-lo:
- Inscrever-se para uma avaliação gratuita para obter todas as fontes de recolha e a página de críticas
- Inscrever-se na versão gratuita para obter fontes limitadas e a página de comentários.
- Pode consultar o nosso planos de preços para comparar as diferenças entre os planos.
E para qualquer informação, não hesite em contactar-nos.
Esperamos que esta nova funcionalidade seja de grande utilidade para si. Não hesite em enviar-nos os seus comentários e pedidos de desenvolvimento futuro.
