Nos últimos meses, a crise do Covid-19 deu uma mudança dramática para as compras online.
E as experiências dos clientes anteriores nunca foram tão importantes para dar à empresa uma voz para construir confiança entre os novos clientes.
Especialmente para negócios de primeira viagem em linha.
Talvez seja também a primeira vez que um cliente compra online.
Assim, ter uma pessoa real para validar essa compra, pode influenciar significativamente a sua decisão.
Independentemente da experiência de compra online do cliente, os testemunhos destes clientes anteriores estão a tornar-se um pino crítico na viagem de colocação de encomendas digitais.
E, em suma, todos concordamos que os testemunhos são críticos na mudança de comportamento dos clientes .
Embora, a maioria das empresas tenha as suas provas sociais publicadas em várias redes, a recolha de todos esses dados para que se possa compreender se precisam de comprar é um fardo.
Até agora.
Uma página de revisões para governar todos eles
Nós na EmbedSocial, temos trabalhado arduamente durante os últimos meses para compreender a crise e fazer o que fazemos melhor pelos nossos utilizadores.
Construir!
É por isso que hoje lançamos a Página de Revisões a todos os nossos EmbedReviews, Pagos ou Gratuitos - um espaço único dentro do nosso domínio, onde podem recolher e publicar TODAS as revisões dos seus clientes!
Nikola Bojkov, CEO da EmbedSocial
É um URL dedicado dentro do domínio embedsocial.com, que é alojado e gerido pelos nossos servidores.
Veja a visualização ao vivo aqui: Demonstração da Página de Comentários >>
Por isso, não é necessária nenhuma capacidade de codificação nem de programação para a configurar.
Consiste no seguinte:
- Logótipo da empresa e secção de descrição
- Deixar um botão de revisão que aciona um formulário
- Dados de classificação
- Revisões filtram por fonte
- Vista de tabela das resenhas com informações do revisor, data, logotipo da fonte
O que pode fazer com a Página de Revisões
EmbedReviews é uma grande plataforma para a recolha e exibição de críticas.
Posto isto, pode fazer ambos na Página de Revisões:
- Mostrar todas as revisões de várias fontes de revisão que criou na plataforma EmbedReviews
- Recolher as resenhas num formulário de revisão dedicado, específico apenas para a página de resenhas.
Mostrar resenhas de várias fontes
Tem toneladas de opções para obter revisões em EmbedReviews, como por exemplo:
- Análises de importação a granel de plataformas de terceiros
- Sincronizar e recolher críticas do Google. Facebook, Twitter, Yelp
- Enviar pedidos por e-mail para recolher revisões via e-mail
- Publicar botão ou formulário em qualquer website para recolher opiniões
- Integrar com o Zapier para recolher revisões de qualquer software de formulário como o Google Forms,
- Recolher opiniões sobre lojas Magento ou Shopify
- Em breve: Enviar SMS para recolher comentários
Dito isto, ter todas estas opções para transmitir resenhas de múltiplas plataformas num só lugar, dá ao seu negócio o poder de as classificar e publicar na sua página dedicada às resenhas.
Recolher resenhas na mesma página
A página de Revisões tem o seu próprio formulário de recolha de Revisões. Pode usar as opções para activá-lo ou desactivá-lo na página.
Eis como se parece:
Assim que o utilizador submeter as revisões, estas serão mostradas na Página de Revisões dentro da fonte definida nas Definições da Página de Revisões.
Como funciona a Página de Revisões
No texto seguinte, pode ver como criar a página de revisões na nossa plataforma administrativa.
1. Introduza o URL e active a página de revisões
O primeiro passo é iniciar sessão e navegar para a sua Página de Perfil.
Basta introduzir o URL na Página de Revisões, clicar em Activar, como se mostra abaixo:
Assim que o fizer, a sua página estará em directo na ligação URL, que introduziu.
2. Carregar logótipo, escrever descrição
No popup, tem a opção de gerir o aspecto das informações e logotipo da empresa.
3. Definir que revisões devem aparecer e onde recolher as revisões
A parte mais importante da página é a opção de escolher à mão que analisa as fontes para sincronizar as revisões na página.
Pode escolher 5 fontes que serão listadas no filtro Sources.
Adicionalmente, pode escolher 'Todas as análises', que resumem todas as análises que tem na plataforma.
Comece a trabalhar
A página de revisões está agora em directo para todos os utilizadores actuais e futuros EmbedReviews, gratuitos e pagos. Basta ir a Perfil e configurá-lo.
Se não estiver actualmente a utilizar EmbedReviews, pode:
- Inscreva-se para um teste gratuito para obter todas as fontes de recolha mais a página de Revisões
- Inscreva-se na versão gratuita para obter fontes limitadas e a Página de Comentários.
- Pode verificar os nossos planos de preços para comparar as diferenças entre os planos.
E, para qualquer informação, sinta-se à vontade para conversar connosco.
Como obterá grande valor com esta nova funcionalidade. Não hesite em enviar-nos o seu feedback e pedidos para desenvolvimento futuro.
