Las reseñas son esenciales para cualquier pequeña empresa que busque generar reconocimiento de marca y confianza entre sus clientes potenciales, pero responder a las reseñas de los clientes puede llevar mucho tiempo.
Hoy nos complace anunciar Nuevas herramientas de gestión de reseñas de EmbedSocial basadas en IA que ayudará a agilizar este proceso y ahorrará a las pequeñas empresas y agencias de marketing un tiempo valioso a la hora de responder a comentarios de los clientes.
Con estas herramientas, los usuarios disfrutarán de la ventaja añadida de responder con rapidez y precisión mediante la tecnología de Inteligencia Artificial (IA). También podrán ofrecer a sus clientes la posibilidad de enviar reseñas con texto de reseña sugerido por IA y crear widgets personalizados con IA para su sitio web que incluyan contenidos generados por los usuarios de redes sociales como Facebook, Twitter o Google.
En resumen: la plataforma EmbedSocial, impulsada por inteligencia artificial, facilita a las empresas la gestión de su reputación en línea en un sencillo panel de control, ¡ahora impulsado por inteligencia artificial!
Estas son las novedades:
Construir con IA en EmbedSocial
Habíamos planeado integrar la IA en nuestra hoja de ruta para el tercer trimestre de 2023, pero nos sorprendió el rápido crecimiento y la demanda de herramientas impulsadas por IA en el mercado.
Esto nos llevó a reevaluar nuestros planes y dar prioridad al desarrollo de las capacidades de IA lo antes posible.
Nikola Bojkov
Nuestro equipo reconoció la importancia de la IA en el mercado actual y reevaluó nuestra hoja de ruta para dar prioridad a una integración más rápida de esta tecnología en nuestra plataforma.
Para poner en marcha el proceso, organizamos un hackathon en el que todos los miembros del equipo pudieron compartir sus ideas sobre cómo la IA podría aportar valor a nuestros usuarios. Pudimos acceder a la API de ChatGPT, lo que nos permitió crear prototipos y probar nuevas ideas rápidamente.
Durante el hackathon se crearon con éxito cuatro herramientas de IA, que superaron las expectativas del equipo y dieron lugar a un mayor desarrollo de estas herramientas que se pondrán en marcha mientras hablamos. Estas son todas las herramientas en las que trabajamos:
Respuestas a revisiones basadas en inteligencia artificial
Para ayudar a las empresas a ahorrar tiempo al responder a las opiniones de los clientes
A medida que las empresas se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, recurren a herramientas innovadoras que les ayuden a gestionar y responder a las opiniones de los clientes en línea.
Nuestro equipo siempre había aportado ideas sobre cómo agilizar el proceso de respuesta y ahorrar tiempo al responder a las opiniones.
Y ahora, con la nueva integración de ChatGPT, el nuevo EmbedSocial's AI-Powered Reviews Responder es una de esas herramientas que está causando sensación en el sector.
Sus avanzados algoritmos pueden analizar y sugerir respuestas a las opiniones de los clientes generadas a partir de diversas plataformas de redes sociales y sitios de opiniones, ayudando a las empresas a estar al tanto de sus gestión de la reputación en línea.
Esto significa que los clientes reciben respuestas a tiempo, lo que mejora la satisfacción general y la fidelidad.
Además, con la posibilidad de generar respuestas basadas en las reseñas, los empresarios pueden ahorrar mucho tiempo a la hora de elaborar la respuesta perfecta a una reseña positiva o negativa.
La primera versión ya está lanzada y lista para ser utilizada por todos los usuarios de planes de pago del producto EmbedReviews. Para empezar a usarlo,
- Navegar a Todas las reseñas
- Haga clic en Responder a cualquiera de las reseñas
- En la página de respuesta dentro de la respuesta, texto haga clic en AI responder
- El sistema analizará inmediatamente la reseña y sugerirá una respuesta pertinente
- Con un solo clic, podrá enviar la respuesta.
Regístrate en EmbedReviews y prueba gratis esta función durante 7 días.
Generador de reseñas basado en inteligencia artificial
Ayudar a los clientes a escribir opiniones más rápido y mejor
Escribir reseñas puede llevar mucho tiempo y suponer un reto para las personas que no tienen inspiración en ese momento. Sin embargo, con el generador de reseñas basado en IA de EmbedSocial, ahora los clientes pueden escribir sus reseñas más rápido y mejor.
Esta innovadora herramienta utiliza algoritmos avanzados de inteligencia artificial para analizar las aportaciones del cliente y generar una reseña de alta calidad que recoge todas las características y detalles esenciales del producto o servicio.
El generador de reseñas basado en IA también garantiza que la reseña no contenga errores gramaticales ni ortográficos.
Por lo tanto, los clientes pueden ahora compartir sus experiencias sin preocuparse por la molestia de escribir largas e intrincadas reseñas por sí mismos.
En general, nuestro generador de opiniones basado en inteligencia artificial cambia las reglas del juego a la hora de recopilar más opiniones y comentarios de los clientes.
La versión actual forma parte de los formularios de reseñas nativos que ofrece la plataforma, y viene a añadirse a la introducción manual de reseñas en la que los clientes podrán ahora, con un solo clic, enviar su reseña.
Editor de widgets CSS In Reviews con IA
Crea tus propios widgets de reseñas totalmente personalizados
¿Estás cansado de codificar manualmente tus propios widgets de opinión? Créenos, tenemos muchas peticiones y muchas necesidades de los usuarios para que sus widgets de opinión sean lo más personalizados posible. Por mucho que respondamos a muchas peticiones, no siempre es fácil implementar las necesidades de diseño de los usuarios.
Tenemos buenas noticias para usted.
Acabamos de desarrollar un nuevo CSS potenciado por IA en el Editor EmbedSocial que eliminará la molestia de crear tus propios widgets de reseñas.
Con esta nueva función, puedes crear fácilmente widgets personalizados con tu marca y que se adapten al aspecto de tu sitio web.
Este CSS potenciado por IA se encargará de todo el diseño y la codificación por ti, dejándote más tiempo para centrarte en lo importante: hacer crecer tu negocio.
La función está a punto de llegar y esperamos ponerla a disposición de todos los usuarios muy pronto. Si realmente quieres probarlo lo antes posible, por favor inscríbase en la lista de espera aquí >
Tarjeta de Reseñas Resumidas AI
Mostrar una tarjeta de opiniones AI de todas las opiniones en el widget de opiniones
¿Alguna vez ha hojeado innumerables reseñas, intentando decidir si comprar o no un producto, hasta que se ha sentido abrumado y se ha dado por vencido? Pues a sus propios clientes les pasa lo mismo.
Imagine capturar la esencia de las opiniones de sus clientes en una única y poderosa declaración que los clientes potenciales puedan leer rápidamente y tomar una decisión más rápida sobre nuestros productos o servicios.
Nuestra función de tarjetas de evaluación generadas por inteligencia artificial hace precisamente eso.
Resume el sentimiento de todas las reseñas en su widget y muestra una cautivadora tarjeta de reseña generada por IA, proporcionando una visión global de la percepción de su marca.
Esto le ahorra tiempo y energía y resume con precisión lo que dicen los clientes sobre el producto. Ya no tendrá que rebuscar entre páginas de reseñas, tratando de descifrar cuáles son relevantes. Con la IA, el proceso de toma de decisiones de tus clientes será mucho más fácil y, con suerte, ¡las decisiones de compra!
Esta función se desplegará en las próximas semanas.
Si está interesado en un acceso más rápido, inscribirse en la lista de espera >
Principales conclusiones
Entendemos la importancia de una integración perfecta, por lo que nuestro equipo se aseguró de introducir estas herramientas en nuestra plataforma de una manera fácil de usar. Creemos que esto impulsará el crecimiento y satisfará las necesidades de nuestros clientes al simplificar su forma de interactuar con nuestra plataforma.
Nuestro viaje ejemplifica la importancia de reconocer las tendencias del mercado y aprovechar las oportunidades para innovar y evolucionar rápidamente.
Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestra tecnología, y esperamos que nuestras nuevas herramientas de IA les beneficien significativamente a ustedes, nuestros valiosos clientes.
Recopile reseñas, comentarios y muestre widgets de testimonios a escala!
Uso completo software de gestión de revisiones para generar y mostrar widgets de reseñas de Google en tu sitio web.
