Hace unos años, TikTok se consideraba una plataforma para vídeos de sincronización labial y retos de baile. Hoy, con más de 1B usuarios mensuales, TikTok se ha convertido en una gran oportunidad para que las marcas y los vendedores aumenten el conocimiento de marca y las ventas.
Además, una de las estrategias más populares para que las marcas roben la atención en TikTok es utilizar contenidos generados por los usuariosequivalente al marketing boca a boca.
Los contenidos generados por los usuarios (CGU) de TikTok presentan productos de una marca concreta, pero son creados por los usuarios en lugar de por las marcas.
Las marcas pueden utilizar los contenidos en sus campañas de publicidad social o mostrarlos en sus perfiles sociales.
El UGC de TikTok puede crearse a través de vídeos, fotos, reseñas, testimonios y mucho más. Aun así, el formato más popular para el UGC de TikTok es el vídeo.
Principales ventajas de utilizar campañas de marketing UGC en TikTok
Las campañas TikTok UGC son una forma efectiva de promocionar tu marca en TikTok. Cualquiera puede crear el contenido y tener tanta o tan poca libertad creativa como tú quieras.
Aumentar el conocimiento de la marca de una forma más auténtica
Una de las principales ventajas de utilizar UGC en TikTok es que te permite llegar a un público mucho mayor, ya que incluso puedes llegar a personas que no están interesadas en los anuncios y promociones tradicionales.
Esto se debe a que la gente en TikTok es espontánea, y el contenido es hiper-personalizado y muy específico a sus intereses personales y profesionales.
Por ejemplo, supongamos que eres una marca que vende productos de belleza. Aunque puede que no llegues a tu público objetivo desde tu cuenta de marca, si colaboras con creadores para crear UGC para tu marca, es más probable que esas personas lleguen a usuarios interesados en comprar productos de belleza.
El contenido generado por los usuarios en TikTok puede influir en las decisiones de compra
En comparación con los anuncios en redes sociales, se trata de un enfoque más sutil. Por lo tanto, puede atraer a la gente espontáneamente a comprobar su producto. Al proceder de usuarios reales y no de marcas, es más probable que compren. Más concretamente 70% de los consumidores tienen en cuenta las reseñas de UGC antes de comprar algún producto por primera vez.
El CGU tiene un mayor impacto emocional
En comparación con los contenidos creados y publicados por las marcas, Vídeos UGC en TikTok pueden ayudarte a captar emocionalmente a tu audiencia. Estadísticamente, la puntuación de codificación de los vídeos UGC de TikTok es 10 veces superior a la de los anuncios convencionales y 4,7 veces superior a la de los anuncios de Facebook.
Eso significa que tiene muchas posibilidades de que la gente tenga una imagen positiva de su marca. También influye en las decisiones de compra y en el marketing boca a boca, es decir, la gente difundirá la buena imagen de su marca entre sus amigos.
Tipos de métodos UGC en TikTok
Existen varios tipos de métodos de UGC en TikTok, cada uno con diferentes ventajas para ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos. Para ayudarte a averiguar cuál es el más adecuado para tu próxima campaña, lee la descripción de cada uno a continuación.
Hashtags de marca
Los hashtags de marca son el método de UGC más común en TikTok. Permiten a las marcas crear vídeos personalizados que muestran sus productos o servicios de forma creativa.
Los hashtags de marca pueden utilizarse en diferentes ocasiones, como por ejemplo campañas de hashtags durante un acontecimiento, una temporada o incluso unas vacaciones concretas, un eslogan de marca para difundir un mensajeo uno de los más populares - hashtags para el lanzamiento de un nuevo producto.
Puede utilizar hashtags como palabras clave para dirigirse a públicos específicos. Esto es especialmente útil si quieres llegar a personas que buscan algo relacionado con tu negocio o sector.
Regalos
Debido a la naturaleza viral de TikTok, las campañas de regalos UGC son una de las mejores formas de llegar a más gente de forma orgánica.
Empiece por fijar unos objetivos de campaña claros. ¿Qué quiere conseguir con ese sorteo? ¿Más seguidores, aumentar el conocimiento de la marca, incrementar las ventas o algo más? Es crucial establecer objetivos claros para poder idear un hashtag que te ayude a conseguir lo que te propones. Esto también se aplica a la hora de decidir qué tipo de vídeos pedirás a los participantes que creen si quieren participar.
A continuación, debe idear un premio atractivo que atraiga a más TikTokers a crear UGC para participar en su sorteo. Puede que en el pasado a la gente le entusiasmara participar en todos los sorteos, pero hoy en día, con miles de sorteos al día, es más difícil atraer a la gente a participar en un sorteo.
Establezca directrices y reglas claras e invite a la gente a crear y publicar contenidos utilizando un hashtag específico que una a todos los concursantes.
Asegúrate de que la gente sepa desde el principio cómo vas a elegir al ganador. Puedes elegir a un concursante al azar, dar un premio al que tenga más "me gusta" o ser creativo y proponer otra idea. Pero asegúrate de que todo el mundo conoce las reglas desde el principio.
Desafíos
Los retos eran una poderosa estrategia de marketing años antes de que TikTok conquistara el mundo. ¿Recuerdas el #IceBucketChallenge? A la gente le encanta formar parte de tendencias globales, así que cuando las marcas inician un reto, pueden crear una campaña que se convierta en viral sin gastar dinero.
He aquí un ejemplo de SoNonyeBeauty:
Con los retos de TikTok, podrás ver cómo interactúa la gente con tu producto, conseguirás un enorme alcance orgánico y obtendrás toneladas de UGC que podrás volver a publicar en la cuenta de tu marca.
Los clientes que adoran tu marca compartirán sus experiencias en Internet y se pondrán en contacto con personas afines. Así, a medida que el reto se haga más popular, más gente se convencerá de probar tus productos.
Dúos
Los duetos son el método más atractivo de las campañas UGC. Los usuarios pueden hacer duetos con cualquier vídeo de TikTok creando una versión creativa del contenido original. Ambos vídeos se publican juntos, para que los usuarios puedan ver cómo alguien ha mejorado el contenido original.
Las marcas pueden aprovechar esto poniéndose en contacto con influencers de su nicho y pidiéndoles que diseñen un dueto en TikTok. Los influencers pueden diseñar un dueto en el que participe tu marca e invitar a su audiencia a participar y compartir sus duetos en TikTok.
Las marcas pueden tener cadenas de duetos impresionantes y tendencias virales cuando esto se hace de forma más sutil en lugar de parecer un anuncio.
Tutoriales
Los vídeos explicativos son populares en todas las plataformas de medios sociales, pero especialmente en TikTok, debido a los formatos de vídeo cortos que te darán toda la información que necesitas sin gastar tu tiempo.
Desde el punto de vista de la marca, los vídeos explicativos son la mejor forma de mostrar un producto en uso. Por lo tanto, es la mejor manera de convencer a la gente de que merece la pena comprar un producto.
Cómo crear una campaña UGC en TikTok
Las marcas que no están en TikTok se lo están perdiendo. Aunque algunas marcas siguen creyendo que TikTok es una moda pasajera, la plataforma ha demostrado ser una plataforma en constante crecimiento. Por lo tanto, las campañas UGC en TikTok son una gran oportunidad para llegar a un público objetivo y aumentar el conocimiento de la marca y las ventas.
A juzgar por el hecho de que estás leyendo este blog, ya estás convencido de poner en marcha una Campaña UGCy estamos aquí para guiarle en cada paso del camino.
Conozca a su público
En primer lugar, hay que crear una audiencia y conocerla. Qué es lo que más les gusta de tu marca, cómo puedes interactuar con ellos, etc.?
Tenga claros sus objetivos
A continuación, establece objetivos claros para tu campaña de UGC en TikTok. Algunas marcas pretenden llegar a nuevos clientes potenciales; otras quieren promocionar nuevos productos y aumentar las ventas. Qué es lo principal que quieres conseguir con esta campaña?
Elija un método de CGU que vaya a utilizar
Una vez que tengas claros los objetivos de la campaña, elige el método de UGC que mejor se adapte a ellos. El método que elijas es uno de los factores cruciales para que una campaña de CGU en TikTok tenga éxito.
Por ejemplo, un reto será una gran elección si quiere aumentar el conocimiento de la marca. Pero si quiere aumentar las ventas de productos específicos, los vídeos explicativos son un método mucho más eficaz.
Si necesitas algo de inspiración, echa un vistazo a estos ejemplos de contenidos generados por los usuarios que se consideran los más llamativos a lo largo de los años.
Crea un hashtag con tu marca
Cuando se realiza una campaña de CGU, siempre se necesita un hashtag para unir el contenido de todos los usuarios. El hashtag debe ser claro, pegadizo y reflejar la idea de la campaña.
Asegúrese de que el hashtag no es ambiguo porque Las campañas UGC pueden inducir fácilmente a errorNo sólo fracasará la campaña, sino que puede arruinar la reputación de la marca.
Colabora con influencers de TikTok
Los influencers de TikTok no solo tienen una gran audiencia, sino que también conocen en profundidad las mejores estrategias de TikTok. Por ello, muchas marcas se asocian con influencers a la hora de lanzar una campaña de UGC.
Más concretamente, los influencers crearán vídeos en TikTok para la campaña y animarán a sus seguidores a unirse también a ella.
Sin embargo, ten en cuenta que no tienes que contratar a los influencers más famosos para que la campaña tenga éxito. Solo tienes que encontrar un influencer o creador de contenidos de tu nicho.
Además, por lo general, microinfluenciadores tienen una mayor tasa de compromiso que los macroinfluenciadores o los famosos. Así que, si tienes una pequeña o mediana empresa, los microinfluencers de TikTok que interactúan con tu público objetivo harán un gran trabajo a la hora de difundir tu campaña de CGU.
Reutilizar los contenidos generados por los usuarios
Una de las grandes ventajas de los contenidos generados por los usuarios es que puedes reutilizarlos. Por ejemplo, puede incrusta vídeos de TikTok en tu sitio webo incluso utilizarlo para anuncios sociales.
¿Sabías que 31% de los consumidores dicen que los anuncios que contienen CGU son más memorables que los anuncios de contenidos de marca?
Conociendo el poder del contenido UGC, en EmbedSocial desarrollamos una plataforma UGC completa para recopilar noticias en las redes socialesComparte tus historias, fotos o comentarios e incrústalos en cualquier sitio web. Automáticamente y en segundos.
Integrar contenidos UGC mejora la experiencia del usuario y aumenta el tiempo medio de permanencia en la página. Además, dado que el contenido generado por los usuarios influye en las decisiones de compra, mostrar vídeos de TikTok en tu sitio web también impulsa las ventas desde el mismo.
Ejemplos de campañas UGC de TikTok
Hoy en día, 87% de las marcas ya utilizan UGC, así que hemos recopilado una lista de algunas de las campañas UGC más populares de TikTok para despertar tu creatividad y ayudarte a lanzar una campaña de éxito.
1. Samsung Galaxy A - #danceAwesome
Samsung lanzó la campaña #danceAwesome e invitó a la gente a demostrar su talento bailando la canción y publicando el vídeo en TikTok. Para difundir el reto y atraer a más gente, colaboraron con influencers de TikTok.
El objetivo de esta campaña UGC de TikTok era promocionar la serie Samsung Galaxy A. El vídeo de la campaña muestra al grupo surcoreano Blackpink bailando la canción que hicieron para Samsung.
La campaña consiguió casi 5 millones de contenidos generados por los usuarios de TikTok, todos ellos compartidos mediante interpretaciones de la canción y el baile de Blackpink. Además, cada vídeo promocionaba las tres principales ventajas de los Samsung Galaxy A.
2. Estée Lauder - #NightDoneRight
La conocida empresa de cosméticos estadounidense Estée Lauder creó una cuenta en TikTok para aprovechar la importancia emergente de la plataforma en la categoría de productos premium para el cuidado de la piel.
La marca organizó un reto con el hashtag #NightDoneRight en colaboración con 11 creadores. El objetivo del reto era concienciar sobre la importancia de una rutina nocturna de cuidado de la piel y promocionar su producto superventas Advanced Night Repair.
3. Chipotle - #ChipotleLidFlip
Gran parte de los clientes de Chipotle son millennials y Gen Z, por lo que la necesidad de una buena estrategia de marketing en TikTok parece obvia. Para conectar con sus clientes, se convirtieron con TikTok UGC reto #ChipotleLidFlip.
El reto consiste en darle la vuelta al truco del bol de Chipotle. Sencillo y divertido son las dos cosas cruciales para que un reto de TikTok tenga éxito, y el reto de Chipotle era ambas cosas. Por eso el reto alcanzó millones de visitas en cuestión de semanas. Mucha gente participó porque era algo que se podía hacer fácilmente en casa.
Como la mayoría de las marcas, también se asociaron con creadores de contenidos populares para dar el pistoletazo de salida a la campaña y animar a más usuarios a participar.
4. Moncler - #MonclerBubbleUp
Aunque TikTok tiene un público más joven y la mayoría de las marcas de lujo no estaban interesadas en dirigirse a ellos, las cosas han cambiado recientemente y algunas marcas de lujo han empezado a aplicar el marketing de TikTok para promocionar sus productos. Una de esas marcas es Moncler, una casa italiana de moda de lujo de alta gama.
Colaboraron con celebridades influyentes como Charli D'Amelio, Bella Poarch, Abby Roberts y Michael Le y crearon el reto #MonclerBubbleUp.
Retaron a los usuarios de TikTok a que se envolvieran en algo parecido a los abrigos de invierno burbujeantes e hinchados de Moncler y utilizaran las funciones de edición de TikTok para transformarse en el abrigo Moncler real. La gente utilizó sacos de dormir y plástico de burbujas, y el hashtag obtuvo 2.000 millones de visitas en solo cuatro días.
5. Contiki - #ContikiEsperandoViajarParaCaer
Contiki es una empresa de viajes que anima a los TikTokers a ser creativos durante la cuarentena regalando premios irresistibles. Su sorteo de UGC en TikTok #ContikiWaitingForTravelToDrop retó a los creadores a mostrar sus mejores atuendos de viaje.
En su sitio web, daban instrucciones a quienes quisieran participar en el sorteo. Los participantes tenían que empezar un vídeo en casa con ropa normal de diario y luego hacer una transición para mostrar el mejor atuendo de viaje. El sonido era a elección del creador.
El vídeo más creativo se llevó las vacaciones de Contiki y un juego de maletas American Tourister Soundbox. Así que como la gente estaba en cuarentena y era imposible viajar, Contiki eligió el momento adecuado para organizar un sorteo con el que dar emoción a los viajeros en TikTok.
6. Guess - #InMyDenim
Guess fue la primera marca de EE.UU. que se asoció con TikTok para crear una campaña de marketing. En 2018, Guess quería dirigirse a los consumidores millennials y de la Generación Z para promocionar su colección Denim Fit Otoño '18 durante la temporada de vuelta al cole.
Para ello, retaron a los usuarios de TikTok a mostrar sus estilos de moda vaquera a través de vídeos de TikTok. Para animar a la gente a hacerlo, Guess también publicó algunos vídeos oficiales utilizando la canción "I'm a Mess" de Bebe Rexha, por lo que el reto encaja perfectamente en la plataforma y con el público objetivo.
La marca se asoció con influencers de TikTok que lanzaron vídeos para mostrar a un público más amplio cómo funciona el reto y animar a los usuarios de TikTok a unirse.
La campaña TikTok UGC duró 6 días, recibiendo 5,5K vídeos generados por usuarios y más de 10M de visualizaciones. También atrajo a 12 000 nuevos seguidores a la cuenta de TikTok de Guess.
7. e.l.f. - #EyesLipsFace
Buzzfeed proclamó la campaña #EyesLipsFace como la de mayor éxito en TikTok.
e.l.f. quería crear una campaña de UGC en TikTok que llamara la atención de la Generación Z, así que crearon algo a lo que no pudieron resistirse: un reto divertido y disruptivo con una canción pegadiza. Los usuarios de TikTok tenían que ponerse creativos y crear su interpretación del ritmo de la canción.
La campaña generó 5 millones de vídeos de TikTok generados por los usuarios y se convirtió en la campaña de TikTok más viral de la historia. Incluso celebridades como Jessica Alba, Reese Witherspoon y Ellen se unieron por iniciativa propia al reto.
Preguntas frecuentes sobre UGC en TikTok
No, no tienes que colaborar con influencers para empezar una campaña UGC en TikTok. Asociarte con influencers de TikTok seguramente sea la forma más rápida de difundir tu campaña, pero si utilizas las técnicas adecuadas, puedes llegar a los creadores de contenido por ti mismo.
Usa tu imaginación y crea algunos vídeos para tu campaña. Asegúrate de que sean vídeos divertidos y de calidad. Puedes incluir transiciones chulas, hacer algunos pasos de baile o hacer lo que quieras. Si tu campaña parece pegadiza, los creadores de contenidos se lanzarán a por ella encantados.
Si ha vuelto a publicar vídeos de sus clientes, puede hacerlo con Feedlink. Podrá añadir enlace a vídeo TikTok en tu página con la opción de mostrar el feed de TikTok.
Los contenidos generados por los usuarios proporcionan prueba social para las marcas y crea una oportunidad para que éstas sean reconocidas. Si creas una campaña TikTok UGC con miles de usuarios creando contenido sobre tu marca, la gente querrá tener el producto del que todo el mundo habla.
En pocas palabras, el objetivo de las campañas de CGU es crear expectación en torno a su producto o marca, para que las personas que no tienen sus productos sientan que se los están perdiendo. De este modo, puedes atraer a nuevos clientes y aumentar las ventas.
En absoluto. La idea de tener una campaña UGC es conseguir contenido orgánico de usuarios que voluntariamente quieran unirse a tu campaña. Sin embargo, si quieres colaborar con influencers para promocionar tu campaña, tendrás que ofrecerles una colaboración de pago.
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