41 statistiques sur le contenu généré par les utilisateurs pour un meilleur marketing UGC en 2024

Tous les spécialistes du marketing moderne connaissent le pouvoir des contenu généré par l'utilisateur et sa magie. 

Afin de suivre les dernières tendances et de faire en sorte que vos consommateurs fassent le travail à votre place, nous avons rassemblé ces statistiques qui vous aideront à comprendre l'importance de l'UGC.

5 statistiques UGC à retenir

Dans un monde où le paysage global change à un rythme de plus en plus rapide, les gens ont soif d'authenticité.

Pour répondre à la demande des consommateurs qui ont perdu confiance dans les médias traditionnels contenu généré par l'utilisateur est devenue plus importante que jamais, car les utilisateurs peuvent fournir leur propre lentille à travers laquelle nous voyons les choses sans être biaisés par des influences extérieures telles que les annonceurs qui ne pensent qu'à leur propre intérêt.

1. Les consommateurs dépensent 5,4 heures par jour avec du contenu généré par les utilisateurs. (Source)
2. 93% des agents de commercialisation s'accordent à dire que les contenus créés par les consommateurs sont plus performants que les contenus de marque. (Source)
3. 75% des agents de commercialisation affirment que l'UGC rend la marque plus authentique. (Source)
4. 86% des entreprises utilisent aujourd'hui le CGU dans le cadre de leur stratégie de marketing numérique. (Source)
5. 31% de consommateurs affirment que les publicités contenant du contenu généré par les utilisateurs sont plus mémorables que les publicités de contenu de marque. (Source)

Les spécialistes du marketing sont submergés par le contenu UGC

Les spécialistes du marketing et les créateurs de contenu ressentent de plus en plus la pression. Ils se sont tournés vers le contenu généré par les utilisateurs pour se soulager. Et cela les aide. Beaucoup.

1. 41% des agents de commercialisation affirment qu'ils ont les mains pleines lorsqu'il s'agit de créer du contenu. (Source)
2. Le contenu partagé par les employés est x8 plus engageant que le contenu partagé par les canaux de la marque. (Source)
3. 43% des spécialistes du marketing disent qu'il est très difficile de trouver manuellement des contenus intéressants générés par les utilisateurs. (Source)
4. 41% des agents de commercialisation classent l'UGC comme leur ICP le plus performant. (Source)
5. L'utilisation de l'UGC dans le marketing par courrier électronique 78% plus de taux de clics. (Source)

En voici un résumé :

L'UGC augmente le temps passé sur les sites web

Les gens apprécient de voir du contenu authentique sur les chaînes de médias sociaux et les sites web des marques. Et en constatant la qualité de ces expériences, ils ont tendance à vouloir les vivre à leur tour.

1. Dépenses des visiteurs 90% plus de temps sur les sites web qui contiennent des galeries de CGU. (Source)
2. UGC renforce la décision d'achat de 12% s'il est inclus dans une boutique en ligne ou un site web de réservation. (Source)
3. Les sites web avec UGC marquent une 20% Augmentation du nombre de visiteurs qui reviennent. (Source)

L'UGC humanise les marques sur les médias sociaux

Les gens aiment regarder les images des autres pour voir comment ils vivent leur vie et veulent vivre la même chose. De plus, les gens publient quotidiennement des images, ce qui donne aux marques l'occasion d'offrir aux gens un contenu authentique qu'ils souhaitent voir.

1. 45% de personnes ne suivront pas une marque sur les médias sociaux si elle fait trop d'autopromotion. (Source)
2. Les messages UGC sur les médias sociaux ont une 28% taux d'engagement plus élevé que le contenu de marque. (Source)
3. 51% des consommateurs affirment qu'ils sont plus enclins à acheter auprès d'une marque si celle-ci partage leurs photos ou vidéos sur les médias sociaux. (Source)

Les consommateurs aiment partager le contenu qu'ils ont créé

Les gens veulent s'exprimer et partager leurs expériences quotidiennes et de vie en ligne. Cette affinité joue en faveur des marques, car leurs consommateurs seront enthousiastes à l'idée de créer du contenu pour elles.

1. 89% de personnes La plupart du temps, il s'agirait d'un billet sur une expérience de voyage exceptionnelle. (Source)
2. 85% de personnes publiera un article sur un bon restaurant ou une bonne expérience gastronomique. (Source)
3. 65% de personnes publiera des articles sur d'excellentes expériences en matière de santé, de spa et de beauté. (Source)

En voici un résumé :

Les CGU influencent les décisions d'achat

Le contenu généré par les utilisateurs, en particulier les avis, a un impact important sur les décisions d'achat. Ce n'est pas une surprise, car les gens ont tendance à consulter d'autres personnes pour obtenir des recommandations, des avis et des expériences.

1. 92% des consommateurs font davantage confiance aux recommandations d'autres personnes qu'à toute autre source. (Source)
2. UGC augmente les conversions de 10% dans un processus d'achat en ligne. (Source)
3. 93% des consommateurs considèrent que les CGU les aident beaucoup dans leur processus de décision d'achat. (Source)
4. 93% des consommateurs consulter les avis et recommandations des clients avant d'acheter. (Source)
5. Examens sur place augmenter les conversions de 74%. (Source)
6. 43% des acheteurs en ligne confirmer que les commentaires des clients sont très utiles (Source)

La vente sociale est le nouveau marché

Avec les canaux de médias sociaux qui mettent en œuvre des boutiques en ligne, les gens ont tendance à acheter beaucoup de choses via Facebook et Instagram. 

1. 60% de personnes affirment qu'ils découvrent souvent de nouveaux produits sur Instagram. (Source)
2. 22% des utilisateurs d'internet aux États-Unis devraient effectuer au moins un achat par l'intermédiaire de Facebook en 2021. En outre, près de 13 % d'entre eux devraient faire des achats sur Instagram, et environ 5,6 % via Pinterest. (Source)
3. 80% de personnes affirment qu'ils sont plus enclins à acheter auprès d'une marque qui leur propose un contenu personnalisé. (Source)
4. 56% des consommateurs sont influencés par les images et les vidéos des médias sociaux lorsqu'ils font des achats en ligne. (Source)
5. 58% des consommateurs ont quitté une boutique de commerce électronique parce qu'elle ne contenait pas de photos ou d'avis de clients. (Source)
6. 70% de clients prendre des mesures dans le domaine de la publicité lorsque des avis de consommateurs sont publiés en ligne (Sources)

Les Millennials sont des créateurs et des consommateurs naturels d'UGC

D'une manière ou d'une autre, les statistiques montrent que les Millennials sont des créateurs de contenu naturels et des professionnels de l'UGC, mais aussi des consommateurs. Ils ont tendance à être plus influencés par les contenus personnalisés et authentiques que par les publicités de marque.

1. Plus de 70% de l'UGC est portée par les Millennials. (Source)
2. Les milléniaux ont dépensé 30% de leur temps sur les médias sociaux à la recherche de contenu généré par les utilisateurs. (Source)
3. 35% des Millennials croient que le CGU est plus mémorable que n'importe quel autre type de contenu. (Source)
4. Seulement 1% des Millennials déclarent que le contenu de marque est plus attrayant pour eux. (Source)

En voici un résumé :

La génération Z est née avec l'UGC

Cette génération est née avec. Elle ne connaît rien d'autre que le monde numérique, les achats en ligne et les influenceurs. Ils utilisent activement les médias sociaux et chérissent plus que quiconque le contenu personnalisé qui leur est servi. Et c'est l'UGC qui les fera gagner à coup sûr.

1. 35% de la génération Z sont convaincus que l'UGC offre plus de crédibilité et que les marques en tiendront de plus en plus compte à l'avenir. (Source)
2. Dans un avenir proche, l'utilisation des smartphones augmentera parmi les consommateurs qui souhaitent voir le contenu généré par l'utilisateur 12% et plus encore. (Source)
3. 84% de la génération Z ont tendance à faire confiance aux marques qui présentent des clients réels dans leurs publicités. (Source)
4. La génération Z est plus attachée aux influenceurs de marques qui publient des messages authentiques. contenu généré par l'utilisateur. (Source)

Tendances de l'UGC après la pandémie

Les achats en ligne se multiplient depuis des années et il semble que nous ne soyons pas près de ralentir. Et le fait que 72% des personnes déclarent passer plus de temps sur les médias sociaux après le début de la pandémie montre que les plateformes sociales ont un impact sur la vie de tous les jours.

1. 67% des consommateurs déclarent que leurs achats en ligne ont augmenté depuis le début de la pandémie. (Source)
2. 75% de personnes affirment qu'ils continueront à acheter en ligne même après la fin de la pandémie. (Source)
3. 63% de la génération Z des consommateurs déclarent avoir acheté auprès d'une marque totalement nouvelle depuis le début de la pandémie. (Source)
4. 73% de la génération Z les consommateurs confirment que les achats en ligne ont augmenté et qu'ils continuent de le faire. (Source)

Conclusion

Les marques qui s'appuient sur le contenu généré par les utilisateurs seront la norme dans les années à venir. Et comme vous pouvez le constater dans cet article, les statistiques montrent qu'il n'y a pas de ralentissement en ce qui concerne les utilisateurs et les messages en ligne.

Si ce n'est pas encore le cas, vous pouvez commencer à collecter et à utiliser du contenu généré par les utilisateurs dans le cadre de votre stratégie de marketing. L'avantage, c'est que vous n'avez rien à faire manuellement. Vous pouvez obtenir un Plate-forme UGC pour faire le travail à votre place.

N'attendez donc pas, s'inscrire à la plateforme UGC EmbedSocialet rapprochez vos consommateurs.