Imaginez que vous entriez dans un magasin et que vous soyez accueilli par une foule d'anciens clients, tous prêts à raconter leur histoire.
C'est là tout l'intérêt d'afficher les avis Google sur votre site web : il s'agit d'un tapis d'accueil numérique, qui offre aux visiteurs une multitude d'expériences à prendre en compte.
Mais il ne s'agit pas seulement d'avoir des avis, il s'agit de les mettre en valeur de manière intelligente afin d'instaurer la confiance et d'encourager l'action.
S'appuyant sur des milliers de clients qui utilisent la plateforme EmbedSocial pour intégrer les avis de GoogleDans le cadre de ce projet, nous allons passer en revue les meilleures pratiques pour faire des avis de Google les défenseurs les plus convaincants de votre site web.
Nous avons demandé à notre équipe chargée de la satisfaction des clients de nous faire part des enseignements qu'elle a tirés de cette expérience, et voici un résumé de ce qu'elle considère comme le plus efficace.
POUR INFO: Vous pouvez automatiquement intégrer le widget Google reviews sur votre site web et afficher des commentaires authentiques générés par les utilisateurs, augmentant ainsi la confiance et augmentant les ventes. Essayez-le maintenant.
#1 : Intégrer un widget puissant sur votre page d'accueil
Considérez votre widget d'évaluation comme la vitrine de votre magasin. Vous ne cacheriez pas vos meilleurs produits là où personne ne peut les voir, n'est-ce pas ?
Par exemple, TrovaTripUn site web de voyage a vu ses réservations augmenter de plus de 10% simplement en plaçant ses commentaires élogieux sur Google en haut de sa page d'accueil. Les avis sont vos étoiles ; laissez-les briller là où les yeux se posent en premier.
L'affichage des avis Google sur votre page d'accueil permet à vos visiteurs d'accéder directement aux témoignages concernant votre entreprise. Ainsi, le visiteur du site web aura une première impression basée sur les témoignages importants et réels d'autres clients. C'est un excellent moyen d'établir une relation avec votre client potentiel.
Le widget Slider fera le travail à votre place et synchronisera et présentera automatiquement tous les avis Google.
#2 : Affichage d'un badge flottant pour les commentaires Google
En plus de votre Widget des avis de Google sur votre page d'accueil, le widget EmbedSocial Badge est l'un des meilleurs moyens de mettre en valeur les excellents commentaires que vous avez reçus de vos clients et d'accroître votre crédibilité.
L'intégration du widget EmbedSocial Badge à votre site web vous permettra de vous démarquer, d'autant plus que peu de sites web ont effectivement des badges sur leur site.
De plus, il ne prend que peu de place sur votre site web, et vous avez la possibilité de l'afficher une seule fois par session grâce à un bouton permettant d'accéder à la page d'accueil. créer un lien vers votre page Google reviews depuis votre site web
Afficher un badge Google, c'est comme porter un badge de confiance dans le monde numérique.
Teo, gestionnaire de compte chez EmbedSocial
#3 : Répertorier les avis Google pour plus de pertinence
L'affichage d'avis reflétant les préoccupations de vos visiteurs peut être aussi rassurant qu'un vendeur compétent.
Pour un détaillant de produits technologiques, la mise en avant d'avis répondant à des questions techniques courantes sur un produit dès la page de vente a permis de réduire l'hésitation des clients et d'augmenter les ventes. Il s'agit de choisir des avis qui répondent directement aux besoins et aux inquiétudes des clients potentiels.
Pour ce faire, vous pouvez facilement créer des étiquettes basées sur des sujets spécifiques concernant votre entreprise et créer des widgets qui n'afficheront que les avis basés sur l'étiquette sélectionnée.
Voici comment créer un widget avec les avis d'un tag sélectionné dans EmbedSocial :
#4 : Mettre régulièrement à jour les avis en ligne grâce à l'automatisation
Utilisez la fonction de mise à jour automatique d'EmbedSocial pour garder vos commentaires à jour.
Par exemple, supposons que vous n'ayez pas le temps de modérer manuellement les avis reçus. Dans ce cas, vous pouvez configurer l'option "Ajout automatique" dans EmbedSocial et sélectionner le filtre pour n'afficher que les commentaires 5 étoiles.
Vous pouvez également ajouter des mots-clés qui filtreront le contenu que vous ne souhaitez pas voir apparaître sur votre site.
Cette automatisation garantit que les clients potentiels voient toujours les derniers avis, ce qui permet de maintenir l'image de l'entreprise à jour et digne de confiance.
Bien entendu, vous devriez activer l'option permettant d'afficher la date la plus récente des avis recueillis ; cela aura un impact positif sur les clients potentiels.
#5 : Encourager la génération d'avis pour obtenir plus d'avis Google
Tirez parti des widgets d'EmbedSocial pour inclure un bouton "Laisser un avis", ce qui permet aux clients de donner facilement leur avis.
Vous pouvez utiliser un formulaire personnalisé pour recueillir des avis ou rediriger les clients pour qu'ils laissent des avis directement sur votre compte Google Business.
Il s'agit d'un Lien vers l'avis de Google raccourci vers le profil de votre entreprise sur Google Maps.
Ce CTA direct minimise les frictions pour les clients qui souhaitent partager leurs expériences.
#6 : Intégrer les évaluations dans le parcours client grâce à un placement stratégique
EmbedSocial vous permet de placer des widgets à différents endroits de votre site web.
L'intégration d'avis sur les pages ou sous-pages de produits est une stratégie efficace.
En intégrant les avis de manière transparente dans ces pages, vous offrez à vos visiteurs des informations précieuses et vous leur permettez d'accéder à des informations utiles. preuve sociale. Qu'il s'agisse de voyages ou d'autres produits et services, ces avis servent d'outils de confiance et d'aide à la décision.
Notre responsable du chat en ligne, Didi, nous fait part de ce qui suit Exemple de widget d'évaluation Google de notre utilisateur Go Ask Local. Ils placent des avis sur les pages du guide et de la destination, ce qui rassure les clients au moment de la prise de décision.
#7 : Créer une page dédiée au mur de l'amour
Le meilleur endroit pour intégrer les avis Google est une page dédiée aux "Témoignages" ou aux "Avis".
Cela permet aux visiteurs qui recherchent spécifiquement commentaires des clients de le retrouver facilement sans distraction.
Il est également important de veiller à ce que les avis soient présentés dans un format visuellement attrayant et facilement navigable pour une meilleure expérience utilisateur.
Nos widgets sont également réactifs pour les utilisateurs mobiles, ce qui est très important dans un monde où le mobile est roi.
Antonia, Customer success representative
#8 : Ajouter des CTA dans le widget des avis
Les widgets d'EmbedSocial peuvent être personnalisés pour inclure des CTA dans vos commentaires.
Par exemple, si vous possédez une librairie, vous pouvez inclure un bouton "Acheter maintenant" pour chaque critique mentionnant un livre spécifique, en établissant un lien direct. témoignages de clients avec le processus d'achat, ce qui augmente les taux de conversion des ventes.
Voici un exemple de Widget CTA pour l'évaluation de Google :
#9 : Aborder les critiques négatives de manière constructive
La plateforme EmbedSocial permet de gérer les avis et d'y répondre. En général, les marques peuvent connecter plusieurs comptes Google Business, et la transparence peut transformer un point négatif en point positif en montrant aux clients potentiels que vous vous souciez d'eux.
Voici comment configurer un répondeur automatique et répondre automatiquement à vos avis Google :
Meilleure pratique #10 : mesurez l'impact des commentaires sur votre site web
Utilisez les analyses d'EmbedSocial pour mesurer l'impact de vos commentaires.
Par exemple, si vous possédez un centre de remise en forme, vous pouvez suivre les taux de clics depuis le widget d'évaluation jusqu'aux inscriptions et constater une corrélation directe.
En analysant ces données, vous pouvez affiner leur stratégie pour obtenir des résultats encore meilleurs.
Pour commencer : Intégrer des avis Google avec EmbedSocial
Les étapes pour intégrer les avis Google avec EmbedSocial sont simples et ne nécessitent que quelques minutes.
- S'inscrire pour un essai gratuit de 7 jours
- Aller à Sources d'information et choisissez Google
- Connectez votre profil d'entreprise Google pour générer vos avis
- Sélectionnez un modèle et créez votre widget Google Reviews.
Copiez le code fourni et intégrez-le dans votre site web.
Voir le tutoriel complet pour intégrer les avis Google.
Vous souhaitez recueillir davantage d'avis sur Google Maps ?
Nous avons un guide détaillé pour vous aider obtenir plus d'avis sur GoogleLes options pour mener une campagne d'envoi d'avis par courrier électronique sur Google, pour publier des articles dans messages sur les médias sociauxVous pouvez également imprimer un code QR pour les avis Google ou créer une carte de visite NFC avec un lien direct vers votre emplacement Google.
Principaux enseignements
Le fait de disposer d'une multitude d'avis d'entreprises sur Google vous permet de vous démarquer dans une recherche Google et sur l'application Google Maps.
En outre, l'intégration d'avis Google sur un site web peut inciter les futurs clients à lire des commentaires précieux et des expériences antérieures.
En intégrant ces bonnes pratiques aux fonctionnalités d'EmbedSocial, les entreprises peuvent non seulement afficher les avis Google de manière plus efficace, mais aussi les exploiter pour stimuler la croissance et construire une solide réputation en ligne.
POUR INFO: Vous pouvez automatiquement intégrer le widget Google reviews sur votre site web et afficher des commentaires authentiques générés par les utilisateurs, augmentant ainsi la confiance et augmentant les ventes. Essayez-le maintenant.
