15+ outils de profil professionnel Google pour gagner en marketing local

Découvrez les meilleurs outils de profil professionnel Google pour améliorer votre présence en ligne, stimuler le référencement local, gérer les avis et automatiser les tâches liées à votre activité.

GBP Google business profile tools

Il est essentiel pour toute entreprise moderne d'accroître sa présence en ligne et de se rapprocher de ses clients. Profil d'entreprise Google est le moyen d'y parvenir !

Le fait de disposer d'un GBP et de l'améliorer constamment peut considérablement stimuler votre référencement localqui vous aideront à augmenter le trafic et, en fin de compte, à accroître votre chiffre d'affaires.

Toutefois, pour tirer le meilleur parti de votre présence sur Google, familiarisez-vous avec les outils GBP proposés par des fournisseurs tiers qui utilisent l'API Google Business pour vous offrir davantage de fonctionnalités que l'interface GBP standard.

Alors, continuez à lire, je vous explique comment faire !

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Logiciel de gestion des profils d'entreprise et des avis sur Google pour les établissements multiples

Outil officiel de l'API Google Business permettant de regrouper les avis, d'afficher des widgets d'avis, de répondre et d'analyser les informations pour un ou plusieurs sites GMB.

Démarrer l'essai gratuit de 7 jours

Qu'est-ce que le profil d'entreprise Google (Google My Business) ?

Vous pouvez penser à un Profil d'entreprise Google en tant que destination en ligne par défaut de votre entreprise, en plus de votre site web principal.

Le profil d'entreprise Google est un outil simple utilisé par les entreprises et les organisations pour gérer leur présence en ligne sur Google (y compris Google Search et Google Maps).

Définition du "profil professionnel Google

Après tout, votre GBP offre aux utilisateurs tout ce qu'ils ont besoin de savoir sur votre entreprise, des produits que vous vendez aux heures d'ouverture, en passant par les numéros de téléphone, les commentaires des clients, les offres spéciales que vous proposez en ce moment, et bien d'autres choses encore.

C'est pourquoi l'optimisation des profils d'entreprise offre de nombreux avantages :

  • Vous aide à rendre votre entreprise visible
  • Améliore vos efforts de référencement local
  • Offre des informations actualisées sur votre marque
  • Sert de preuve sociale pour les clients
  • Vous rend digne de confiance et crédible
  • Vous permet de communiquer gratuitement avec les acheteurs
  • Vous fournit des informations précieuses sur les clients

Remarque : Google My Business a été rebaptisé Google Business Profile en novembre 2021 afin de rationaliser les outils mis à la disposition des entreprises et de mettre en place un système de gestion de l'entreprise. nouvelles caractéristiques du GBP. Le nouveau nom met l'accent sur l'aspect profil, ce qui permet de mieux comprendre son objectif.

Pourquoi utiliser les outils Google Business Profile ?

Pourquoi les outils GBP sont-ils si importants, me direz-vous ? Eh bien, vous avez accès à des fonctionnalités que vos concurrents n'ont pas dans l'interface GBP native.

  • Créez et mettez à jour en masse plusieurs profils d'entreprise Google avec des informations essentielles : Adresse, numéro de téléphone, heures d'ouverture, etc.
  • Programmer des messages en GBPVous pouvez publier des mises à jour sur vos sites, des offres et des événements afin d'engager le dialogue avec vos clients. C'est particulièrement utile si vous devez publier la même mise à jour sur plusieurs sites simultanément.
  • Répondre aux commentaires des clients pour établir une relation et prendre en compte les remarques ;
  • Téléchargez des photos et des vidéos pour présenter vos produits et services ;
  • Accédez à des informations et des analyses pour comprendre les interactions avec les clients ;
  • Créez et gérez efficacement plusieurs sites. Extrêmement utile pour les entreprises à succursales multiples

Rappelez-vous : Google peut également vous donner accès à l'API Google Business Profile, qui vous permettra de créer des solutions d'automatisation personnalisées répondant exactement à vos besoins.

Toutefois, pour gagner du temps lors de l'intégration de l'API Google Business, vous pouvez également choisir un outil tiers avec un accès API établiqui peut vous aider à automatiser des tâches telles que la mise à jour des informations sur l'entreprise, la gestion des avis, la publication de mises à jour, etc.

Cet accès est particulièrement avantageux pour les entreprises ayant plusieurs sites ou ceux qui intègrent la gestion de leur profil professionnel Google à d'autres systèmes.

19 outils de profil professionnel Google à utiliser dès aujourd'hui !

Vous pouvez optimiser votre profil Google Business une fois que vous maîtrisez ses outils ou que vous les complétez avec des plateformes tierces qui tirent parti des API de Google.

Voici donc 19 outils de gestion de Google My Business qui permettront à votre entreprise de se démarquer dans Google Search et Google Maps et d'atteindre un public plus large :

API GBP et outils de gestion des commentaires Google

1. EmbedSocial

Si vous êtes à la recherche d'un plate-forme polyvalente qui intègre la plupart des caractéristiques décrites ci-dessus, consultez le site EmbedSocial-a UGC qui s'intègre directement aux API de Google pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos listes d'entreprises.

Google business profile and reviews management software

EmbedSocial offre les fonctionnalités suivantes pour gérer vos GBP :

  • Collecter des avis sur tous les sites Google fiche d'entreprise - EmbedSocial connecte votre profil d'entreprise Google et tire parti de votre profil d'entreprise. les commentaires de votre entreprise multilocale;
  • Automatiquement répondre aux avis de Google - paramétrer l'autorépondeur d'évaluation d'EmbedSocial pour qu'il envoie des réponses différentes en fonction du nombre d'étoiles de l'évaluation ;
  • Affichez votre commentaires des clients partout où vous le souhaitez - créez des Widgets d'évaluation de Google et des badges pour présenter toute la preuve sociale que vous avez recueillie auprès de vos clients et encourager la collecte de nouveaux commentaires ;
  • Générer Rapports d'évaluation en ligne de Google - en apprendre davantage sur vos produits, vos services et votre entreprise en général en générant des résumés et des rapports d'évaluation ;
  • Planifier des posts GBP - vous pouvez rapidement et facilement créer et planifier les posts de votre profil professionnel Google et télécharger des médias pertinents.

Comme vous pouvez le constater, vous disposez de tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour gérer vos listes en ligne sur Google une fois que vous vous inscrivez chez EmbedSocial. En outre, vous bénéficiez d'une Plate-forme complète d'UGC à recueillir des avis, des histoires, flux de médias sociauxet des visuels, et de les intégrer sur n'importe quel site web.

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Logiciel de gestion des profils d'entreprise et des avis sur Google pour les établissements multiples

Outil officiel de l'API Google Business permettant de regrouper les avis, d'afficher des widgets d'avis, de répondre et d'analyser les informations pour un ou plusieurs sites GMB.

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Mise à jour du profil professionnel Google et outils de référencement

2. BrightLocal Citation Builder

BrightLocal est une plateforme dédiée au référencement local qui aide les entreprises et les marques à améliorer leur classement local, à générer du trafic et des prospects à partir de recherches locales, à gérer leur réputation et, bien sûr, à construire des listes de citations.

BrightLocal landing page

Les offres de BrightLocal :

  • Un tableau de bord unique - pour superviser l'avancement de la construction et faciliter la gestion des citations locales ;
  • Création de citations - soumettez des listes d'entreprises à plus de 100 sites (et à des sites spécialisés), en une seule fois ;
  • Nettoyer les citations existantes - une manière simple de nettoyer et de corriger les inexactitudes de la NAP dans les citations existantes afin qu'il n'y ait pas d'informations erronées susceptibles d'embrouiller les clients ou d'influencer votre classement en matière de référencement local ;
  • Suppression des doublons - supprimez les doublons nuisibles en un seul clic ;
  • Service de paiement à l'utilisation - il n'y a pas de frais supplémentaires ni de plans d'abonnement annuels ; vous ne payez que pour les citations que vous souhaitez créer (Vous trouverez ici toutes les informations relatives à leur tarification.).

3. Whitespark

Whitespark est un autre outil populaire offrant une variété de fonctions de référencement local telles que le suivi du classement local, la construction de la réputation, la construction de la citation et le nettoyage de la liste.

whitespark landing page

En détail, les caractéristiques de Whitespark sont les suivantes

  • Recherche de citations locales - qui identifie toutes les citations de vos concurrents les mieux classés et les compare aux vôtres pour trouver de nouvelles opportunités ;
  • Recherche de citations et gestion facile - trouvez tous les endroits où votre entreprise est mentionnée d'un simple balayage ;
  • Analysez vos concurrents - voyez ce qu'ils font et comment vous vous situez par rapport à eux ;
  • Gérez vos listes d'entreprises à partir d'un seul tableau de bord - avec Whitespark, toutes vos listes seront constamment maintenues et optimisées, les doublons seront supprimés et plus de détails seront ajoutés.

Prix : La création de citations commence à $33 par mois (facturé annuellement), tandis que le nettoyage manuel des sites les plus importants + les packages de création (création de nouvelles inscriptions sur des annuaires généraux, sectoriels et régionaux) commencent à $399 par GMB unique.

4. Gestion des listes Semrush

En plus de tous les autres outils de marketing qu'il offre, Semrush a également construit un outil de gestion des inscriptions, qui est une suite SEO complète avec les fonctionnalités nécessaires pour améliorer votre présence locale.

Semrush listing management tool

Voici toutes les fonctionnalités qu'ils proposent :

  • Connectez vos profils sociaux à vos fiches d'entreprise - faites la promotion de vos canaux sociaux via Google ;
  • Gestion de l'examen - voir, gérer et répondre aux commentaires à partir d'un tableau de bord unique ;
  • Optimisez votre fiche pour la recherche vocale - aidez les utilisateurs de téléphone à trouver facilement votre entreprise ;
  • Contrôlez votre compte GBP pour détecter les problèmes - découvrez instantanément ce qui doit être corrigé dans votre compte GBP ;
  • Supprimez les doublons - nettoyez vos listes de livres sterling ;
  • Outil de gestion automatique de la NAP - mise à jour du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone de l'entreprise sur toutes les listes à partir d'un seul endroit.

Tarification: L'outil de gestion de référencement Semrush peut être utilisé gratuitement pour auditer cinq sites par jour, voir votre statut dans les principaux annuaires et vérifier votre note moyenne pour tous les avis. En outre, ils offrent deux nouveaux plans tarifaires ($20 et $40) pour aider votre entreprise locale à se développer.

Outils de gestion des évaluations Google

5. Gestion de la réputation Yext

Yext est une plateforme de présence numérique de premier plan pour les marques à établissements multiples, offrant une plateforme complète de marketing local et une variété de solutions pour les équipes de marketing, d'assistance et de commerce, y compris la gestion de la réputation et des commentaires.

Yext landing page

Yext comprend les fonctionnalités suivantes :

  • Centralisation des commentaires des clients - Yext est intégré à tous les sites d'évaluation, ce qui facilite la consultation de tous les commentaires de vos clients. examens en ligne pour chaque site dans un tableau de bord unique et centralisé ;
  • Fournir des réponses personnalisées à grande échelle - Yext vous aidera à rédiger des réponses aux commentaires réfléchies et adaptées à votre marque ;
  • Demander plus d'avis - vous aide à demander des avis authentiques et à ajouter des avis positifs sur votre site web ;
  • Comprendre le sentiment des clients - l'analyse du sentiment en langage naturel vous aidera à comprendre ce que disent vos clients et à améliorer votre présence en ligne ;
  • Suivi des concurrents et des tendances - comprenez votre classement dans son contexte en suivant jusqu'à cinq concurrents locaux.

Prix : La tarification de Yext est malheureusement protégée par une démo, vous devez donc demander une démo pour obtenir tous les détails.

6. ReviewTrackers

ReviewTrackers est un outil qui vous aide à gérer et à surveiller vos évaluations sur plus de 100 sites d'évaluation.

reviewtrackers landing page

Voici une liste des meilleures fonctionnalités de ReviewTrackers :

  • Gérez vos avis - surveillez, gérez et collaborez pour répondre aux avis et aux mentions sociales à partir d'un seul endroit ;
  • Plateforme orientée vers l'analyse et les indicateurs clés de performance (KPI), qui vous aidera à obtenir des informations exploitables et à créer des rapports d'évaluation en ligne de grande valeur ;
  • Collecte d'avis - suivez et collectez les avis et les demandes à partir d'un seul endroit, de manière beaucoup plus rapide et automatisée ;
  • Réponses générées par l'intelligence artificielle - élaborez une stratégie d'engagement des clients en tirant parti des réponses générées par l'intelligence artificielle et des "modèles de réponse intelligents" pour répondre automatiquement tout en conservant la voix de la marque ;
  • Intégration avec d'autres applications - la possibilité d'intégrer ReviewTrackers avec plus de 1000 applications rend cette application polyvalente et super puissante.

Prix : Malheureusement, les plans tarifaires de cet outil sont protégés par une démo personnalisée.

7. Reviewly AI

Conçu pour les entreprises de toutes tailles, cet outil de gestion des évaluations est renforcé par l'IA et offre un mélange unique de caractéristiques fonctionnelles qui vous aideront à automatiser la gestion et la collecte des évaluations.

reviewly.ai landing page

Reviewly.ai comprend les fonctionnalités suivantes :

  • Gestion des évaluations - un tableau de bord unique pour visualiser votre score global d'évaluation GMB, le nombre de demandes d'évaluation et le nombre total de réponses collectées, avec des analyses détaillées mois par mois ;
  • Collecte facile d'avis - Les options d'avis alimentées par l'IA permettent aux clients de donner rapidement leur avis ;
  • Invitations par SMS efficaces - unique en son genre, Reviewly.ai vous permet d'inviter les clients à donner leur avis sur votre entreprise par SMS grâce à son système de retour d'information automatisé ;
  • Automatisez votre engagement - avec Reviewly.ai, vous pouvez mettre en place une automatisation avancée pour générer des avis positifs de manière automatique.

Prix : Reviewly AI propose trois plans différents, à partir de $39 par mois et jusqu'au plan professionnel à $129 par mois.

Outils de planification et de publication de GBP

8. Tampon

Avec plus de 1 000 avis sur G2, Buffer est l'une des plateformes de gestion des médias sociaux les plus populaires, utilisée pour programmer des posts professionnels sur n'importe quelle plateforme de médias sociaux, y compris votre profil Google Business.

buffer landing page

Buffer dispose de fonctionnalités telles que :

  • Programmation de contenu - vous permet de planifier et de programmer toutes vos publications directement sur votre profil Google Business à partir d'un tableau de bord unique et simple ;
  • Idées de contenu à l'état de brouillon - enregistrez vos articles de contenu à l'état de brouillon ;
  • Créez un calendrier - choisissez votre calendrier de publication préféré et faites en sorte que vos publications soient automatiquement mises en ligne à ces moments-là (plus de nuits blanches à attendre de publier le contenu) ;
  • Outil d'analyse intégré - analysez les performances de votre contenu et créez des rapports puissants directement à partir de Buffer ;
  • Plan gratuit disponible - Rédigez, planifiez et publiez gratuitement jusqu'à dix posts sur le profil Google Business.

9. Hootsuite

Hootsuite est un autre outil de gestion des médias sociaux qui aide les équipes marketing à créer, planifier, programmer et gérer les médias sociaux. messages sur les médias sociaux et les profils Google Business.

hootsuite landing page

Les fonctionnalités de Hootsuite sont les suivantes

  • Planification de contenu - planifiez et publiez du contenu sur toutes vos plateformes de médias sociaux et tous les GBP en même temps ;
  • Planifiez votre calendrier de contenu - élaborez, planifiez et programmez une stratégie de contenu conçue pour votre client idéal + stimulez l'engagement en mettant en ligne vos posts lorsque votre public est en ligne ;
  • Automatiser Automatiser Automatiser Automatiser - utilisez Hootsuite AI writer pour remplir votre calendrier de contenu et automatiser le déploiement en programmant en masse jusqu'à 350 posts à la fois ;
  • Suivez vos performances - consultez un graphique avec des données uniques vous indiquant le meilleur moment pour poster + suivez vos performances sur tous vos canaux de médias sociaux et GMB, le tout dans un seul onglet ;
  • Répondez directement aux commentaires - vous pouvez également répondre aux flux dans Hootsuite, répondre aux questions et gérer divers emplacements.

Prix : Hootsuite propose trois formules différentes à partir de $99 par mois.

10. Viking local

Contrairement à Hootsuite et Buffer, Local Viking est un outil de gestion d'entreprise Google qui planifie et automatise les posts GMB.

local viking landing page

Voici une liste des meilleures fonctionnalités de Local Viking :

  • Automatiser les publications GMB - créez un flux de publications programmées automatiquement sur votre profil GMB, et bénéficiez d'une vue d'ensemble simplifiée du calendrier ;
  • Planifiez des posts récurrents - mettez en place un plan de publication cohérent ;
  • Gestion GMB d'entreprise - connectez votre compte Google My Business et gérez toutes vos fiches d'entreprise Google à partir d'un seul tableau de bord ;
  • Téléchargement en masse de fichiers CSV - au lieu de télécharger chaque article individuellement, vous pouvez télécharger une liste d'articles et planifier votre contenu ;
  • Optimisation des photos GMB avec métadonnées - Avec Local Viking, vous pouvez optimiser vos images avec la latitude, la longitude, les mots clés, et d'autres données directement dans le tableau de bord de Local Viking.

Prix : Malheureusement, la tarification est conditionnée à la réservation d'une démo.

Outils d'analyse et de compréhension des GBP

11. Porte-documents GMB

GMB Briefcase est un autre outil de référencement et de marketing local qui aide les entreprises à améliorer leur présence en ligne, à dialoguer avec leurs clients et à générer des conversions.

gmb briefcase landing page

Parmi ses caractéristiques, cet outil offre également aux utilisateurs une fonction de rapport automatisé en GBP qui inclut :

  • Rapports automatisés - rapports hebdomadaires, mensuels ou à la demande Grâce à cet outil, vous pouvez rationaliser la création de rapports complexes (et même les mettre en pilote automatique) ;
  • Tableaux de bord personnalisés - personnalisez vos rapports en fonction de vos besoins spécifiques grâce aux tableaux de bord personnalisables de GMB Briefcase. Choisissez et examinez les points de données qui vous importent, et découvrez des informations commerciales précieuses ;
  • Fonctionnalité d'exportation - exportez facilement des données clés dans différents formats et partagez des rapports et des informations ou présentez des données dans des présentations en toute transparence ;
  • Rapports en masse - générez des rapports pour une ou plusieurs inscriptions en une seule fois et économisez du temps et des efforts tout en maintenant la cohérence ;
  • Rapports PDF personnalisables - ajoutez votre logo et vos couleurs personnalisées à des rapports précieux et rehaussez votre marque d'une manière visuellement attrayante.

Prix : GBM Briefcase propose deux plans tarifaires différents : $99/mois ou $199/mois.

12. Grade.us

Grade.us est une autre plateforme de gestion des évaluations avec diverses fonctionnalités telles que la gestion, la collecte, le suivi et le marketing des évaluations, la gestion des listes et, bien sûr, la gestion de l'information. rapports et analyses pour compléter vos données Google Analytics.

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Dans le cadre de leurs fonctions de rapport et d'analyse, ils offrent :

  • Mesures de la qualité et de la quantité de la réputation - accès simple aux données les plus importantes, telles que le nombre total d'avis, la note moyenne globale et la répartition des notes en fonction du nombre d'étoiles ;
  • Génération de rapports personnalisés - générez rapidement des évaluations en fonction de vos besoins ; utilisez des filtres avancés tels que la période de temps, les nouvelles ou anciennes évaluations, les changements dans le volume d'évaluations et les évaluations par site, que vous pouvez choisir pour aller au fond des données ;
  • Entonnoir d'évaluation - optimisez votre entonnoir d'évaluation grâce à des rapports détaillés sur les visites, les évaluations positives et négatives, les clics vers les sites d'évaluation et les mesures de génération d'évaluations ;
  • Campagne et activité de sensibilisation - suivez les taux de réussite de vos campagnes d'e-mailing et comprenez facilement comment vos campagnes ont fonctionné et combien d'avis ont été recueillis ;
  • Analyse interactive des sentiments : grâce à un outil intégré d'analyse des sentiments, vous pouvez prendre des décisions éclairées sur les services/produits de votre entreprise en vous basant sur les sentiments de vos clients.

Prix : Grade.us offre une période d'essai gratuite de 14 jours, ou vous pouvez choisir l'un des quatre plans tarifaires, allant de $25 à $110 par mois.

13. Chatmètre

Chatmeter est une plateforme d'intelligence multi-locale qui permet aux entreprises de corriger chaque inscription, de mieux gérer les avis et d'utiliser l'IA pour améliorer les taux de conversion.

chatmeter landing page

Les fonctions d'analyse et d'information de Chatmeter sont les suivantes

  • Analyse alimentée par l'IA - Chatmeter a intégré l'intelligence artificielle dans sa plateforme pour vous aider à découvrir des informations de manière plus rapide et plus efficace ;
  • Les réactions des clients en temps réel - leur solution d'analyse des sentiments vous aidera à comprendre les tendances basées sur la localisation en temps réel et à révéler les opportunités de croissance et les moyens d'améliorer votre service/produit ;
  • Rapports sur l'intelligence de la marque - examinez les mesures clés dans un tableau de bord unique et voyez comment votre marque se comporte ;
  • Afficher les classements SEO et le score LBV - découvrez automatiquement votre score de "visibilité de la marque locale" et mesurez la facilité avec laquelle votre marque est trouvée localement ;
  • Intégration avec les applications de BI - Intégrez le feedback des clients dans votre plateforme de business intelligence préférée et maximisez votre capacité à prendre des décisions commerciales impactantes.

Prix : Malheureusement, la tarification est conditionnée à la réservation d'une démo.

Outils de conception de widgets et de badges pour les avis Google

14. Canva

Aucune liste d'outils de création graphique n'est complète sans mentionner Canva.

canva main dashboard

La création dans Canva est simple, intuitifet ne nécessite aucune compétence particulière (juste un œil pour le design). Vous pouvez commencer à créer votre widget ou votre badge en partant de zéro, ou choisir l'un de leurs modèles.

Vous pouvez également créer les posts de votre profil Google Business dans Canva. Cherchez "témoignages" dans la barre de recherche, trouvez le modèle qui vous convient (gratuit ou payant), puis personnalisez-les !

Gardez à l'esprit que les modèles gratuits sont basiques et que vous ne pouvez pas accéder à toutes les fonctionnalités.

Prix : Outre l'offre gratuite limitée, les tarifs de la marque commencent à 12,99 euros par mois pour une personne.

15. Offre groupée d'Adobe

Si vous souhaitez créer des illustrations plus complexes pour les médias sociaux et les profils Google My Business, vous pouvez vous tourner vers les solutions logicielles avancées d'Adobe.

adobe landing page

La combinaison d'Adobe Express pour créer des prospectus, des TikToks, des CV et des bobines à partir de milliers de modèles, et de Photoshop et Lightroom pour retoucher et stocker des photos, vous aidera à créer un contenu de qualité professionnelle.

Voici quelques-unes des fonctions qui sont essentielles à l'expérience Adobe :

  • Différents formats de fichiers : créez et modifiez différents formats de fichiers à des fins diverses dans un seul éditeur, notamment des messages sur les médias sociaux, des vidéos, des photos et des documents ;
  • Créer rapidement avec l'IA générative - L'IA générative est directement mise en œuvre dans tous leurs outils, ce qui vous permet de créer des images à partir d'une description textuelle détaillée (texte vers image), d'ajouter ou de supprimer des éléments à l'aide d'une invite textuelle (remplissage génératif), de créer des modèles à partir d'une invite textuelle et d'appliquer des styles ou des textures à un texte à l'aide d'une invite textuelle ;
  • Actions simples en un clic : conversion en PDF, redimensionnement de l'image, conversion en GIF, redimensionnement de la vidéo, fusion de vidéos, etc ;
  • Des modèles qui arrêtent le défilement - une bibliothèque avec des milliers de modèles conçus par des professionnels.

Prix : Le prix dépend des applications que vous choisissez d'acheter ; toutefois, Adobe Express propose un plan gratuit et deux autres plans à partir de $9,99 par mois.

16. Snappa

Cet outil de conception est le plus simple et le plus facile à utiliser des trois outils de cette catégorie. Il est relativement nouveau sur le marché, mais il est efficace lorsqu'il s'agit de créer des posts pour votre profil GMB.

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Voici ce que Snappa a à offrir :

  • Interface simple et épurée, parfaite pour les spécialistes du marketing ou les propriétaires de petites entreprises qui n'ont pas le temps d'apprendre à utiliser un outil mais qui doivent créer du contenu rapidement ;
  • Modèles et graphiques faciles à éditer : il suffit d'un clic pour que vos graphiques soient parfaits grâce à l'éditeur par glisser-déposer ;
  • Toutes les photos et tous les graphiques sont gratuits - contrairement aux plans tarifaires douteux, sur Snappa toutes les photos et tous les graphiques sont gratuits ;
  • Interface rapide et légère : plus besoin d'attendre des heures pour que toutes vos illustrations et votre contenu soient prêts à être publiés.

Prix : Snappa peut être utilisé gratuitement, le plan pro pour les particuliers est de $10 par mois, et le plan équipe est pour cinq utilisateurs et $20 par mois.

Outils d'intégration de l'API Google Business Profile

17. PinMeTo

PinMeTo offre une technologie de marketing et d'optimisation des moteurs de recherche pour les marques multilocales et l'intégration de l'API Google Business pour les grandes entreprises.

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Les caractéristiques de PinMeTo sont les suivantes

  • Solutions d'automatisation avancées
  • Gestion unique des annonces - gérez toutes vos annonces sur une seule plateforme et mettez vos informations à jour en un clic ;
  • Synchronisation des informations en temps réel : synchronisez instantanément toutes les modifications sur l'ensemble de vos annonces ;
  • Croissance basée sur les données - obtenez des informations précieuses à partir d'analyses avancées de la recherche locale.

Prix : Fermé derrière un appel de démonstrations.

18. DataForSEO

DataForSeo est spécialisé dans l'agrégation de données provenant de moteurs de recherche, de places de marché et de plateformes d'évaluation afin de vous fournir des informations uniques pour la mise en place de solutions de marketing numérique innovantes.

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Les caractéristiques de DataForSEO comprennent

  • Les API de DataForSEO et les bases de données de DataForSEO
  • Modèle de tarification à l'usage
  • Documentation complète et assistance réactive
  • Créer des solutions personnalisées - suivi du classement, analyse des liens retour, outils de gestion de la réputation et outils de recherche de mots clés.

Prix : Modèle de tarification à l'usage.

19. Rêve de pipe

Cette solution complexe mais puissante relie tous les services Google de votre pile. Avec Pipedream, vous pouvez créer et exécuter des flux de travail personnalisés à l'aide de l'API Google My Business.

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Pipedream permet aux entreprises de :

  • Gérer leur présence en ligne sur Google, y compris Search et Maps, et
  • Automatisez divers aspects du compte GMB, tels que la lecture et la réponse aux commentaires des clients, la mise à jour des informations sur l'entreprise et la publication de nouveaux contenus.

Cependant, n'oubliez pas que vous aurez besoin d'un développeur dans votre équipe.

Les meilleurs outils de gestion des GBP pour les PME, selon les experts

J'ai demandé à des experts du secteur de dresser la liste des meilleurs outils de gestion du profil professionnel Google (GBP) pour améliorer la visibilité en ligne d'une entreprise. Voici ce qu'ils avaient à dire sur les fonctionnalités et les outils les plus efficaces que les PME devraient commencer à maîtriser dès maintenant :

Maîtriser l'audit de recherche locale avec BrightLocal

BrightLocal est l'un des meilleurs outils de gestion du profil professionnel Google (GBP) pour améliorer la visibilité en ligne. Sa fonction la plus intéressante pour les PME est l'audit de recherche locale. Cet outil fournit une analyse complète de la présence en ligne de votre entreprise et met en évidence les points à améliorer en matière de référencement local. En maîtrisant cette fonctionnalité, les entreprises peuvent comprendre comment elles se situent par rapport à leurs concurrents et identifier des actions spécifiques pour améliorer leur visibilité.

Par exemple, nous avons aidé un restaurant local à utiliser l'audit de BrightLocal pour découvrir des incohérences dans sa NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) dans divers annuaires en ligne. En corrigeant ces incohérences, il a constaté une augmentation de 20% du trafic de recherche local en l'espace de trois mois. Cet outil permet aux PME de prendre des décisions fondées sur des données et d'optimiser leur GBP pour améliorer leurs performances en matière de recherche.

Vaibhav Kakkar, PDG, Solutions Web numériques

Susciter l'intérêt des clients avec les posts Google

Les fonctionnalités natives de Google, telles que les posts et les questions-réponses, constituent l'un des meilleurs outils pour gérer un profil d'entreprise Google (GBP) afin d'accroître la visibilité en ligne d'une entreprise. Pour les petites et moyennes entreprises (PME), la maîtrise des Google Posts peut s'avérer particulièrement utile. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de partager des mises à jour, des offres et des événements directement sur leur GBP, rendant ainsi leur profil plus attrayant et informatif. La mise à jour régulière de cette section permet d'améliorer considérablement la visibilité et l'interaction avec les clients potentiels. Il s'agit d'un moyen simple mais efficace de faire en sorte que votre entreprise reste pertinente et en tête des recherches locales.

Sam KadelFondateur, KBA Web

Répondre aux demandes d'augmentation des revenus

En tant qu'expert en optimisation des moteurs de recherche et en profils d'entreprise en ligne, je pense que les meilleurs outils de gestion du profil d'entreprise Google (GBP) pour améliorer la visibilité d'une petite entreprise sont Moz Local et BrightLocal. La fonction la plus efficace que les PME devraient commencer à maîtriser dès maintenant est la réponse aux commentaires des clients.

En répondant à tous les avis Google, qu'ils soient positifs ou négatifs, vous montrez à vos clients que vous vous souciez d'eux, que vous êtes attentif et que vous souhaitez vous améliorer. Cela vous permet également de résoudre publiquement les problèmes, de remercier les clients satisfaits et de montrer votre attachement au service à la clientèle. Des études montrent que les entreprises qui répondent à plus de 50% de leurs avis réalisent en moyenne 30% de chiffre d'affaires en plus.

Par exemple, j'ai travaillé avec une boulangerie boutique qui a commencé à répondre à tous les avis Google. Elle a résolu les plaintes, proposé des solutions et remercié les clients récurrents par leur nom. Le nombre d'avis a doublé en trois mois et l'entreprise a constaté une augmentation sensible du trafic et des ventes. Les réponses permettent d'instaurer la confiance et la loyauté. Aucune autre tactique d'optimisation n'offre un retour sur investissement aussi rapide et tangible.

Grâce à leurs interfaces conviviales, Moz Local et BrightLocal facilitent le suivi des commentaires et les réponses. Leurs fonctions, telles que les alertes automatiques et les suggestions de réponses, aident les propriétaires occupés à rester au fait des commentaires des clients. Pour les PME qui cherchent à renforcer leur présence en ligne, la première étape la plus stratégique consiste à s'engager régulièrement avec les clients par le biais d'évaluations en ligne.

Gert Kulla, PDG, Agence RedBat

Améliorez votre visibilité grâce aux mises à jour en temps réel de Yext

Yext est un excellent outil. La plateforme de Yext vise à garantir l'exactitude et la cohérence des informations commerciales sur l'ensemble du web. Grâce à son intégration directe avec Google Business Profile, les mises à jour sont effectuées en temps réel, ce qui réduit le risque d'informations obsolètes. Yext offre également de solides fonctions de gestion des évaluations, qui permettent aux entreprises de répondre rapidement aux commentaires des clients. Pour les PME, la capacité de mise à jour en temps réel et les fonctions de gestion des commentaires peuvent considérablement améliorer leur présence en ligne et l'engagement des clients.

La section "Questions et réponses" est une fonctionnalité essentielle. Elle permet aux entreprises de répondre aux questions les plus courantes directement sur leur profil Google Business, en fournissant des informations précieuses à leurs clients potentiels et en améliorant leur classement dans les moteurs de recherche. En gérant activement la section "Questions et réponses", les entreprises peuvent répondre aux questions de manière préventive, mettre en avant leur expertise et instaurer un climat de confiance avec leur public. Pour les PME, il s'agit d'un excellent moyen d'améliorer l'expérience client et de réduire les obstacles à la conversion en apportant des réponses immédiates aux questions les plus fréquentes.

Jason Hennessey, PDG, Hennessey Digital

Améliorez votre classement grâce à des informations et des avis cohérents

Lorsqu'il s'agit d'améliorer la visibilité de votre profil professionnel Google (GBP), se concentrer sur les éléments les plus importants et les plus faciles à atteindre peut faire une grande différence.

Les deux domaines clés à aborder sont la cohérence de l'information et les examens :

  • Des informations cohérentes : Des informations incohérentes sur une entreprise troublent les moteurs de recherche et les clients potentiels, ce qui a une incidence négative sur votre classement local. Veillez à ce que les coordonnées de votre entreprise (nom, adresse, numéro de téléphone) soient cohérentes sur toutes les plateformes, y compris votre GBP, votre site web, vos médias sociaux et votre site Web. annuaires locaux.
  • Évaluations : Encouragez les clients à laisser des commentaires sur votre GBP et répondez rapidement à ces commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs. Le fait de répondre aux commentaires est une preuve d'authenticité et améliore la visibilité de l'entreprise.

Chez New Digital Marketing Agency, nous avons rapidement amélioré le classement local de plus de 100 entreprises locales différentes en résolvant ces problèmes. Nous utilisons BrightLocal pour résoudre efficacement ces problèmes.

Alex MartkovichFondateur, Nouveau numérique

Construire une réputation avec Paige's review management

Paige de Merchynt est l'un des meilleurs outils de gestion du profil professionnel Google pour améliorer la visibilité en ligne d'une entreprise. Paige est une IA automatisée qui prend en charge les tâches liées à votre profil Google Business, vous alerte lorsque vous manquez de nouvelles images et vous aide à recueillir davantage d'avis pour surclasser vos concurrents. C'est comme si vous disposiez du meilleur assistant marketing au monde, à un prix très abordable. La fonction la plus importante que les entreprises devraient commencer à maîtriser est la gestion des évaluations de Paige, qui leur permet de se forger une solide réputation en ligne.

Justin SilvermanFondateur et PDG, Merchynt

Améliorer le référencement avec les avis du Local Brand Manager

À mon avis, Local Brand Manager est l'un des meilleurs outils pour gérer un profil d'entreprise Google (GBP) et améliorer la visibilité en ligne d'une entreprise. Pour les petites et moyennes entreprises, il offre un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour améliorer les performances en matière de recherche locale. La fonction la plus importante à maîtriser est son système de gestion de l'examen.

Je pense qu'un engagement actif avec les commentaires des clients - en répondant rapidement, en abordant les préoccupations et en montrant de la reconnaissance - peut améliorer de manière significative votre référencement local. Les avis positifs et les réponses rapides et réfléchies renforcent la crédibilité et la confiance, ce qui permet à votre entreprise de se démarquer dans les recherches locales.

Andrew Lee JenkinsPropriétaire, Agence de marketing Catalyst RVA

Gérer les avis avec Semrush et Moz Local

D'après mon expérience en tant qu'expert en marketing chez Influencity, je pense que SEMrush et Moz Local sont les meilleurs outils de gestion du profil d'entreprise Google (GBP) pour stimuler la visibilité en ligne d'une entreprise. SEMrush est fantastique parce qu'il offre une suite complète d'outils SEO qui vous aident à suivre les classements de recherche locale, à analyser les concurrents et à mener des audits de site. Cette approche holistique garantit que votre GBP est optimisé conformément à votre stratégie globale de référencement. Moz Local, quant à lui, excelle dans la mise à jour d'informations commerciales précises dans divers annuaires en ligne, ce qui est crucial pour le référencement local. Il veille à ce que les informations relatives à votre entreprise soient cohérentes et visibles, ce qui améliore votre classement dans les moteurs de recherche locaux.

La fonction la plus importante que les entreprises, en particulier les PME, devraient commencer à maîtriser dès maintenant est la gestion des commentaires. SEMrush et Moz Local proposent tous deux des outils permettant de surveiller et de répondre efficacement aux commentaires. Les avis influencent considérablement la perception des clients et le classement dans les moteurs de recherche locaux. En gérant activement les commentaires et en y répondant, les entreprises peuvent améliorer leur réputation en ligne, établir une relation de confiance avec les clients potentiels et accroître leur visibilité. Cette approche proactive des avis peut faire une grande différence en attirant plus de trafic local et en convertissant les clients potentiels en clients fidèles.

Dan TabaranExpert en marketing, Influence

Utiliser la fonction d'évaluation des clients de Google

Un outil marketing simple mais puissant que vous pouvez utiliser à votre avantage est la fonction "Avis des clients" de Google. Dans le cadre de mes fonctions de responsable de la génération de la demande, j'ai pu constater de visu que cet aspect souvent négligé du profil d'entreprise Google peut considérablement renforcer la visibilité et la crédibilité d'une entreprise.

L'année dernière, nous avons travaillé avec une boulangerie locale qui luttait pour se démarquer sur un marché concurrentiel. En se concentrant sur la sollicitation active et la réponse aux avis Google, nous avons constaté une transformation remarquable. Nous avons mis en place une stratégie dans le cadre de laquelle le personnel de la boulangerie demandait gentiment aux clients satisfaits de laisser un avis, en leur fournissant un simple Code QR lié directement à leur page d'évaluation Google.

Les résultats ont été stupéfiants. En l'espace de trois mois, le nombre d'avis a triplé et la note moyenne est passée de 4,2 à 4,7 étoiles. Cette augmentation du nombre d'avis a été directement corrélée à une augmentation de 40% des clics sur le site web à partir de leur GBP et à une augmentation de 25% du trafic piétonnier.

Mais voici la clé : il ne s'agissait pas seulement d'obtenir plus d'avis. Nous avons formé le personnel à répondre de manière réfléchie à chaque avis, qu'il soit positif ou négatif. Cet engagement a montré aux clients potentiels que la boulangerie accordait de l'importance aux commentaires et qu'elle s'engageait à satisfaire ses clients.

Pour les PME qui souhaitent avoir un impact immédiat, la maîtrise de l'art de solliciter des avis Google et d'y répondre doit être une priorité absolue. C'est un moyen gratuit et très efficace d'instaurer la confiance, d'améliorer le référencement local et, en fin de compte, de générer plus d'activité. N'oubliez pas qu'à l'ère du numérique, votre réputation en ligne est souvent la première impression que vous donnez à vos clients potentiels.

Tristan HarrisResponsable marketing senior, Génération de la demande, Agence de marketing numérique Thrive

Attirer l'attention avec des articles Google attrayants

J'ai constaté que l'utilisation des outils de gestion du profil professionnel Google (GBP) peut réellement contribuer à améliorer la visibilité en ligne. L'un de ces outils est Google Posts. Il s'agit d'une sorte de mini-panneau d'affichage sur Google Search, qui vous permet de partager des mises à jour, des promotions ou même des anecdotes insolites sur votre entreprise directement avec des clients potentiels. J'ai mené une campagne dans le cadre de laquelle nous avons publié des mises à jour hebdomadaires sur les nouveaux produits, avec des titres accrocheurs, par exemple : "La pêche de la semaine : Plongez dans le délice ! L'engagement est monté en flèche et nous avons enregistré plus de visites et de demandes de renseignements en ligne que jamais auparavant. C'est un excellent moyen pour les PME de rester pertinentes dans leurs communautés locales tout en ajoutant une touche de personnalité à leur présence en ligne.

Phil Laboon, PDG, Leadstacker

Stimuler les ventes grâce à la gestion des révisions de LeadSnap

D'après mon expérience, en ce qui concerne les outils de gestion du profil professionnel Google (GBP), des plateformes telles que LeadSnap, BrightLocal et Birdeye offrent une gamme de fonctionnalités robustes qui peuvent considérablement améliorer la visibilité en ligne d'une entreprise locale. Ces outils offrent des solutions complètes de gestion du GBP, de la mise à jour des informations sur votre entreprise sur plusieurs plateformes à l'inscription dans de nouveaux annuaires, en passant par le suivi de votre classement local et de vos indicateurs de performance.

Si je devais mettre le doigt sur la fonction la plus importante que les entreprises, en particulier les PME, devraient commencer à maîtriser dès maintenant, ce serait la gestion des évaluations. Les commentaires sont l'élément vital de votre réputation en ligne et ils ont un impact direct sur votre visibilité dans les résultats de recherche locaux. Les outils qui vous aident à surveiller activement les avis, à y répondre et à les générer peuvent changer la donne. Recherchez des fonctionnalités qui vous permettent de mettre en place des demandes d'évaluation automatisées, de fournir des modèles de réponse rapide et d'offrir des analyses sur vos performances en matière d'évaluation. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement d'obtenir plus d'avis, mais aussi de dialoguer avec vos clients, de répondre à leurs préoccupations et de montrer votre engagement en matière de service à la clientèle. La maîtrise de cet aspect de votre GBP peut améliorer considérablement votre référencement local, accroître la confiance des clients et, en fin de compte, générer davantage de ventes.

Chris Kirksey, PDG, Direction.com

Optimiser les classements avec la grille de recherche de BrightLocal

BrightLocal est l'un des meilleurs outils de gestion du profil professionnel Google qui vous aidera à améliorer la visibilité en ligne de votre entreprise.

L'une des fonctions les plus importantes de BrightLocal vous permet de suivre votre position locale en fonction des mots-clés qui sont classés dans la recherche Google Local Business. De plus, grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement optimiser ou ajouter des mots-clés à votre profil Google Business afin d'améliorer votre classement.

Cette fonction s'appelle Grille de recherche locale.

Grâce à cet outil, vous pouvez facilement suivre le classement local de vos concurrents par rapport à différents mots-clés, et vous pouvez utiliser ces mots-clés dans le contenu de votre profil Google Business afin d'améliorer votre classement.

Tayyab AkramSpécialiste du contenu des sites web, Zones, LLC

Augmenter le trafic grâce aux avis de Reputation.com

Lorsqu'il s'agit d'outils de gestion du profil d'entreprise Google, Réputation.com change la donne en matière de visibilité en ligne - c'est comme si vous disposiez d'une équipe de relations publiques numériques travaillant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. À l'adresse Stocks.NewsNous avons commencé à utiliser Réputation.com il y a un an, et l'impact sur notre présence en ligne a été phénoménal. La fonction la plus intéressante, en particulier pour les PME, est leur système de sollicitation et de gestion des commentaires.

Je me souviens de la première fois que nous l'avons mis en place. Nous étions aux prises avec un faible nombre de commentaires et des évaluations incohérentes. Au bout de trois mois d'utilisation de Réputation.comGrâce au système automatisé de demande d'avis de la Commission européenne, notre nombre d'avis a triplé et notre note moyenne est passée de 3,8 à 4,6 étoiles. Cette amélioration spectaculaire de notre réputation en ligne s'est traduite par une augmentation notable du trafic sur le site web et des demandes de nouveaux clients.

L'outil fournit également des analyses détaillées sur l'opinion des internautes, ce qui nous permet d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes récurrents. Pour les PME, la maîtrise de cette fonctionnalité peut être un moyen rapide d'améliorer leur visibilité et leur crédibilité en ligne. N'oubliez pas que dans le monde numérique d'aujourd'hui, votre réputation en ligne est souvent la première impression que les clients potentiels ont de votre entreprise. La gérer efficacement n'est pas seulement une bonne pratique, c'est un facteur essentiel de croissance et de réussite.

Raf PereiraFondateur, Stocks.News

Transformer la visibilité grâce aux avis de BrightLocal

Pour moi, BrightLocal est un outil exceptionnel pour la gestion des profils Google Business (GBP), et sa fonction de gestion des commentaires change la donne pour améliorer la visibilité en ligne d'une entreprise. Cette fonction a un impact incroyable et je recommande vivement aux entreprises, en particulier aux PME, de commencer à l'utiliser immédiatement.

Ayant travaillé avec de nombreuses entreprises locales et nationales, j'ai pu constater de visu comment le suivi et la réponse aux commentaires des clients par le biais de BrightLocal peuvent transformer une entreprise. Par exemple, une boutique de quartier avec laquelle nous avons travaillé a vu sa fréquentation augmenter de 28% simplement en répondant rapidement aux commentaires et en encourageant les clients satisfaits à laisser des avis. La gestion active des avis permet non seulement de renforcer la confiance des clients, mais aussi d'améliorer considérablement le classement dans les moteurs de recherche locaux, car Google adore les profils d'avis actifs et attrayants.

Pour les PME qui souhaitent développer leur présence en ligne, recueillir régulièrement des avis et y répondre peut considérablement améliorer la visibilité, renforcer l'autorité de l'entreprise et influencer les décisions des clients. L'utilisation efficace des avis peut permettre à votre entreprise de se démarquer et d'attirer et de fidéliser les clients de manière substantielle.

Tom EdwardsFondateur, Conseil Bit Quirky

Générer de nouvelles affaires grâce à la gestion des examens

Nous avons réussi à augmenter notre trafic de 25% simplement en nous concentrant sur l'optimisation des GBP. La gestion des GBP, y compris pour les entreprises locales ayant plusieurs sites, prend beaucoup de temps. Heureusement, il existe des outils pour faciliter la gestion des GBP.

Il existe de nombreuses options intéressantes sur le marché, mais l'essentiel est de trouver un outil qui complète vos activités. Des fonctionnalités telles que la gestion de plusieurs sites et la publication automatisée suppriment la nécessité de saisir manuellement des informations sur chaque plateforme et vous permettent de programmer du contenu des semaines, voire des mois, à l'avance, ce qui change rapidement la donne. Toutefois, la fonction la plus importante que les PME doivent maîtriser immédiatement, à mon avis, est la gestion des commentaires. Les rapports suggèrent que 97% des consommateurs lisent les commentaires en ligne avant d'acheter. Solliciter activement les avis, qu'ils soient bons ou mauvais, y répondre rapidement et montrer à vos clients actuels et futurs que vous vous souciez de leur avis est un excellent moyen d'instaurer la confiance et la crédibilité tout en augmentant considérablement votre visibilité en ligne et en générant de nouvelles affaires.

Andrew CussensSpécialiste du marketing numérique| Fondateur et PDG, FilmFolk

Découvrir les citations et gérer efficacement les examens

L'un des outils les plus efficaces pour gérer un GBP et améliorer la visibilité en ligne est un outil de recherche de citations locales, tel que Whitespark. Grâce à cet outil, les entreprises peuvent savoir où leurs citations sont répertoriées et vérifier l'exactitude de ces listes. Elles découvriront également de nouvelles possibilités de citations et corrigeront les éventuelles anomalies dans les citations existantes. Par exemple, une boulangerie locale qui utilise le Local Citation Finder peut s'assurer que les détails de son NAP sont uniformes dans tous les annuaires locaux, ce qui améliore considérablement sa visibilité dans les recherches locales.

Conseil supplémentaire : cet outil permet également aux entreprises de comparer leur profil de citation à celui de leurs concurrents. Ainsi, les PME peuvent construire stratégiquement un profil de citation plus robuste et plus compétitif afin d'obtenir un avantage concurrentiel dans les résultats de recherche locaux.

Pour le deuxième outil indispensable, je dirais un outil de gestion et de génération d'avis comme BrightLocal. Nous savons tous que les avis en ligne jouent un rôle essentiel dans le classement des moteurs de recherche locaux et dans la confiance des clients. L'utilisation d'un outil de gestion des commentaires aidera donc les entreprises à surveiller les commentaires des clients et à y répondre sur plusieurs plateformes. Les PME peuvent également utiliser des outils de gestion des avis pour automatiser le processus de demande d'avis de la part de clients satisfaits. Par exemple, une clinique dentaire locale peut mettre en place des demandes par SMS ou par courrier électronique automatisé après chaque rendez-vous, afin d'assurer un flux régulier de commentaires.

Conseil supplémentaire : Grâce à ces outils, les PME mettront en valeur leurs avis positifs sur leur site web et leurs plateformes de médias sociaux, en s'appuyant sur la preuve sociale.

Nurlan SuleymanovExpert en stratégie de contenu, expert en optimisation de site, nuage aquatique

Améliorer la recherche grâce à l'engagement actif dans les questions-réponses

Pour optimiser leur visibilité en ligne à l'aide de Google Business Profile (GBP), les entreprises doivent s'attacher à gérer leurs évaluations et à s'engager activement dans la fonction de questions-réponses. Il est bien connu que les avis des anciens clients influencent considérablement les nouveaux clients potentiels, car les clients potentiels sont désormais beaucoup plus enclins à faire des recherches. Mais les avis améliorent aussi directement le classement dans les moteurs de recherche. Lorsque les entreprises sollicitent activement les avis de clients satisfaits et répondent rapidement à tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, elles démontrent leur engagement à satisfaire leurs clients et améliorent les facteurs de confiance.

La section "Questions et réponses" des GBP est un autre moyen pour les entreprises de répondre directement aux questions des clients. Cette fonction peut être exploitée en fournissant des réponses claires et détaillées, et elle peut même être utilisée de manière proactive en publiant des questions courantes ou attendues et en y répondant. La visibilité et les possibilités de recherche d'une entreprise peuvent s'en trouver grandement améliorées. Cette approche stimule l'engagement et positionne l'entreprise comme transparente et axée sur le client, ce qui est essentiel pour attirer de nouveaux clients dans des environnements concurrentiels.

Alex UgarteResponsable des opérations, Espace de bureaux à Londres

Conclusion : Commencez tout de suite à prendre le contrôle de vos GBP !

En fin de compte, les outils du profil professionnel Google sont essentiels pour renforcer la présence en ligne de votre entreprise et entrer en contact avec un plus grand nombre de clients, en particulier après que vous avez ajouter plusieurs sites à votre profil Google Business.

Qu'il s'agisse de gérer les inscriptions et les citations, de gérer les avis ou de programmer des publications, ces outils peuvent rationaliser vos opérations et améliorer votre référencement local.

En utilisant les bons outils GMB, vous vous assurez que les informations relatives à votre entreprise sont cohérentes sur l'ensemble du web, vous vous engagez efficacement auprès de vos clients et vous obtenez des informations précieuses.

Par conséquent, commencez à investir du temps dans la maîtrise de ces outils et examinez les plateformes complètes avec accès API, telles que EmbedSocial. Vous pourrez ainsi accroître la visibilité et la crédibilité de votre entreprise, ce qui se traduira en fin de compte par une croissance de l'activité et des bénéfices.

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Logiciel de gestion des profils d'entreprise et des avis sur Google pour les établissements multiples

Outil officiel de l'API Google Business permettant de regrouper les avis, d'afficher des widgets d'avis, de répondre et d'analyser les informations pour un ou plusieurs sites GMB.

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FAQ

Qu'est-ce que l'outil Google My Business ?

Google My Business (Google Business Profile) est un outil gratuit qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google, y compris sur Search et Maps. Une fois que vous aurez créé un profil, vos clients pourront facilement vous trouver et entrer en contact avec votre entreprise. En outre, vous pourrez leur fournir toutes les informations essentielles dont ils ont besoin, telles que l'emplacement, les heures d'ouverture et les avis.

Quel est le nouveau nom de Google My Business ?

Google My Business est désormais connu sous le nom de Google Business Profile. Ce changement reflète l'objectif de Google de simplifier l'utilisation de l'outil et de mettre l'accent sur son rôle dans la gestion de la présence en ligne d'une entreprise. Malgré ce changement de nom, l'outil conserve ses fonctionnalités et aide les entreprises à entrer en contact avec leurs clients par l'intermédiaire de Google Search et de Google Maps.

Google My Business est-il vraiment gratuit ?

Oui, l'utilisation de Google My Business (désormais Google Business Profile) est entièrement gratuite. La création et la gestion de votre profil d'entreprise n'entraînent aucun coût, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles. Cet accès gratuit permet aux entreprises d'améliorer leur visibilité et d'entrer en contact avec leurs clients sans engager de dépenses supplémentaires.


PDG d'EmbedSocial 

Nikola Bojkov est le PDG d'EmbedSocial, un entrepreneur qui transforme les problèmes en produits. Avec plus d'une décennie d'expérience pratique avec les API des médias sociaux, il guide EmbedSocial dans son rôle de partenaire technique pour les PME et les grandes agences, en maximisant l'impact de leur contenu généré par les utilisateurs. EmbedSocial a des bureaux à Skopje, Tokyo et Lisbonne et compte plus de 250 000 utilisateurs.