Le commerce visuel modifie la façon dont les marques se développent. 72% des acheteurs déclarent que les visuels influencent directement leurs décisions d'achat. Ainsi, alors que la concurrence numérique s'intensifie, les pages produits traditionnelles et le merchandising visuel de base en ligne ne suffisent plus.
Vous devez captiver les clients potentiels à l'aide de visuels qui présentent vos produits et services dans des scénarios d'utilisation réels. Vous devez mettre l'accent sur leur attrait.
C'est pourquoi vous devez parcourir ce guide, car je vous donne une feuille de route pratique pour gagner avec le commerce visuel. Vous apprendrez comment le merchandising visuel en ligne pour le commerce électronique a évolué, ce qui fait que les visuels convertissent et comment les marques transforment l'inspiration en revenus.
J'aborderai les définitions, l'impact commercial, les tendances, les outils et la mise en œuvre, afin que vous puissiez élaborer une stratégie de commerce visuel évolutive qui génère réellement des ventes.
Qu'est-ce que le commerce visuel ? Définition, évolution et concepts de base
Le commerce visuel est une stratégie qui associe des visuels interactifs à des fonctionnalités d'achat afin d'améliorer l'expérience d'achat en ligne. Il associe le merchandising visuel du commerce électronique à des contenus UGC susceptibles d'être achetés, tels que des images, des vidéos et des formats immersifs tels que la réalité augmentée.
‘Commerce visuel
Ainsi, au lieu de séparer l'inspiration de l'achat, le commerce visuel rend le CGU directement exploitable. Les clients peuvent naviguer, s'engager et acheter sur la même page.
Il s'agit notamment de galeries cliquables, les widgets UGC achetables, visuels interactifs de produitset preuve sociale directement sur les pages produits et les pages d'atterrissage.
L'évolution du commerce visuel dans le commerce électronique
Le commerce visuel a évolué de photos statiques de produits à des expériences dynamiques et interactives. Avec le développement du commerce mobile et social, les tendances du commerce électronique en matière de merchandising visuel se sont orientées vers le storytelling et l'immédiateté, et des formats tels que TikTok et Bobines Instagram.
Aujourd'hui, des technologies telles que les vues de produits en 3D et les réalité augmentée shopping permettre aux clients d'explorer les produits dans un contexte réel avant de les acheter, afin de réduire l'incertitude.
Lorsqu'ils visitent des sites contenant des CGU et qu'ils interagissent avec eux, les clients font l'expérience suivante environ le double du taux de conversation par rapport aux sites sans CGU.
Les consommateurs s'attendent de plus en plus à une exploration immersive, et 43 % des membres de la génération Z commencent désormais leurs recherches de produits sur TikTok, selon une étude réalisée par l'Institut de recherche sur les technologies de l'information et de la communication (IRIS). rapport récent de Jungle Scout.
Il va sans dire que les acheteurs d'aujourd'hui s'attendent à des visuels riches partout où ils interagissent avec une marque - sur les sites web, les plateformes sociales et les appareils mobiles.
Les éléments clés d'une stratégie de commerce visuel
Une stratégie de commerce visuel solide repose sur quelques piliers essentiels. Chacun d'entre eux joue un rôle spécifique dans la stimulation de l'engagement et des conversions.
Vous devez créer :
- Des images de haute qualité - des photos de produits, des vidéos et des médias interactifs qui mettent en valeur les détails ;
- Expériences d'achat - des images, des vidéos et des galeries cliquables qui mènent directement à la caisse ;
- Marketing de contenu généré par les utilisateurs - des photos et des avis de clients réels qui renforcent la confiance ;
- Un merchandising visuel cohérent en ligne - des visuels alignés sur le web, le mobile et le social ;
- Analyse et optimisation - des outils de suivi des performances et d'amélioration des résultats.
L'ensemble de ces composants crée une base de commerce visuel évolutive.
L'impact commercial : Pourquoi le commerce visuel est-il important en 2026 ?
Le commerce visuel a un impact direct sur la manière dont les clients découvrent, évaluent et achètent les produits. Les marques qui investissent dans les visuels constatent des améliorations mesurables sur l'ensemble de l'entonnoir.
Susciter l'engagement et augmenter les conversions
Les visuels interactifs transforment la navigation passive en achat actif. Les images "shoppables" et l'UGC réduisent les frictions en permettant aux clients d'agir au moment où l'intérêt est le plus fort.
C'est ici que contenu généré par l'utilisateur le marketing devient un levier de conversion. Le fait de voir de vrais clients utiliser un produit renforce la confiance plus rapidement que des images de studio soignées.
Il en résulte un engagement plus important, une intention plus forte et des taux de conversion améliorés.
Améliorer la cohérence omnicanale et l'expérience client
Les clients s'attendent à une expérience transparente sur tous les canaux. Le commerce visuel permet de s'assurer que les visuels, les messages et les détails des produits restent cohérents partout.
Les systèmes centralisés de merchandising visuel pour le commerce électronique aident les marques à gérer les visuels sur les sites web, les applications mobiles et le commerce social sans duplication ni erreur.
La cohérence permet d'instaurer la confiance et de réduire les frictions à chaque point de contact.
Par exemple, la gestion centralisée des visuels et des règles relatives aux produits est essentielle. La construction instantanée de stations de travail en 3D de BOSTONtec en est un bon exemple, booster les demandes de devis par 30% après avoir numérisé leur catalogue. La cohérence omnicanale signifie que l'image de marque est maintenue partout.
Permettre la personnalisation et l'évolutivité
La personnalisation est désormais attendue, et non plus facultative. Les plateformes de commerce visuel permettent de personnaliser les produits en temps réel et d'offrir des expériences visuelles sur mesure.
Des produits configurables aux galeries dynamiques, les plateformes de commerce visuel permettent aux marques d'accroître la personnalisation sans augmenter la complexité opérationnelle.
Les aperçus AR et les configurateurs interactifs réduisent encore les retours en alignant les attentes sur la réalité. Ainsi, les utilisateurs bénéficient à tout moment d'une expérience sur mesure. Par exemple, Jos. A. Bank propose plus d'un milliard de configurations de costumes possibles à l'aide d'une solution de commerce visuel.
Les configurateurs alimentés par l'IA et les essayages AR permettent aux acheteurs de voir exactement ce qu'ils obtiendront, ce qui réduit les retours et augmente la satisfaction. De plus, les stocks et les changements de prix se font en temps réel.
Renforcer la confiance et la fidélité à la marque grâce à l'authenticité
La confiance se construit visuellement. Les avis, les évaluations et les photos de clients intégrés aux pages de produits renforcent la crédibilité. Ce merchandising visuel en ligne est facile à mettre en place et les marques peuvent l'utiliser pour faire de l'authenticité un atout de croissance à long terme, et non une simple tactique à court terme.
Cette approche permet d'augmenter les achats répétés et de renforcer la fidélité à la marque au fil du temps.
L'authenticité est l'épine dorsale de la confiance dans les marques. Le commerce visuel s'appuie sur l'UGC et les avis des clients pour influencer l'image de marque. le processus de décision du consommateur.
Tendances émergentes du commerce visuel pour 2026
Le commerce visuel évolue en même temps que la technologie et le comportement des consommateurs. Ces tendances façonnent la manière dont les marques abordent les stratégies de marketing de contenu visuel.
L'essor de la RA, de la RV et des expériences de produits en 3D
Les achats en réalité augmentée, les salles d'exposition en RV et les visuels en 3D sont en train de devenir des attentes standard. Les clients veulent interagir avec les produits, et pas seulement les voir.
Les marques ont recours à l'essayage virtuel et au placement de produits dans les chambres pour offrir des achats plus vrais que nature. TaylorMade, par exemple, a doublé le trafic de son site web en permettant aux golfeurs de personnaliser leurs clubs de golf en 3D, ce qui a renforcé leur confiance dans le produit.
Les marques qui adoptent rapidement des visuels avancés bénéficient d'un avantage concurrentiel indéniable, car les consommateurs s'attendent désormais à interagir avec les produits sous tous les angles. Les chiffres confirment que les détaillants en ligne qui intègrent des outils de visualisation basés sur la réalité augmentent leur chiffre d'affaires d'un tiers. 40% augmentation des taux de conversion.
Les vues à 360° et les vidéos de démonstration font désormais partie des enjeux. Les marques qui gagneront seront celles qui pousseront le commerce visuel au-delà des images plates, en créant des expériences réalistes.
Le contenu généré par les utilisateurs comme moteur de conversion
L'UGC évolue au-delà de la preuve sociale pour devenir une infrastructure de base, car les visuels de clients réels surpassent les actifs de marque en termes d'engagement et de conversions.
Lorsqu'il est soutenu par le son Pratiques de gestion de l'UGC, Grâce à cette approche, le marketing de contenu généré par l'utilisateur devient à la fois évolutif et sûr pour les marques. De plus, il favorise la découverte.
Les galeries UGC shoppables de ModCloth en sont un excellent exemple, permettant aux clients de naviguer, d'acheter et de partager des looks créés par de vraies personnes. Ils peuvent ainsi voir le produit en action ! N'oubliez pas : plus de 40% d'acheteurs en ligne rechercher des photos UGC lors de l'achat d'un produit sur l'internet.
Ainsi, les marques qui intègrent l'UGC dans leur stratégie de commerce visuel verront leur engagement, leur fidélité et leurs conversions augmenter.
Intégration du commerce social et des médias "shoppables".
Les médias "shoppables" sont désormais au cœur du commerce visuel. Les clients peuvent acheter directement à partir d'images et de vidéos sur les plateformes sociales et les sites web des marques.
Mais la conception "mobile-first" est essentielle ici, car un merchandising visuel efficace s'adapte de manière transparente à toutes les tailles d'écran et à toutes les plates-formes. L'objectif final est d'offrir à vos clients un parcours d'achat plus rapide et des conversions d'impulsion plus élevées.
Imaginez un flux Instagram avec possibilité de faire des achats qui conduit les internautes vers les pages de renvoi de vos produits en un seul clic. Ils n'auront plus à trouver ces produits à l'ancienne.
Vous pouvez imaginer comment les marques qui intègrent le contenu "shoppable" sur tous les points de contact devanceront leurs concurrents et transformeront chaque visuel en un moteur de revenus.
Optimisation visuelle basée sur les données et personnalisation par l'IA
Les données sont le moteur silencieux d'un commerce visuel efficace. Les marques utilisent l'analyse pour suivre les visuels qui convertissent, tester A/B différents placements UGC et optimiser les fonctions interactives.
L'IA peut aller plus loin, en permettant une curation automatisée du contenu et des recommandations personnalisées basées sur le comportement de l'utilisateur. Imaginez une page d'accueil qui adapte instantanément ses visuels aux préférences, à l'inventaire et aux achats antérieurs de chaque visiteur.
Avec le commerce visuel, les marques qui exploitent les données et l'IA répondront aux attentes des clients et proposeront le bon contenu au bon moment.
Guide étape par étape pour la mise en œuvre d'une stratégie de commerce visuel
Étape 1 : Audit de vos actifs visuels actuels et de votre parcours client
Commencer par cartographie de vos actifs visuels existants et des points de contact du parcours client. Évaluer les images, les vidéos et les CGU des produits sur tous les canaux.
- Identifier les lacunes, les visuels obsolètes ou les incohérences.
- Examinez les pages de produits pour vérifier qu'elles ne contiennent pas d'éléments interactifs, tels que des vues à 360° ou des essais en réalité augmentée.
- Analysez où les clients s'engagent le plus avec les visuels.
Un audit approfondi jette les bases d'un déploiement réussi du commerce visuel et met en évidence les points à améliorer.
Étape 2 : Définir les objectifs et les indicateurs clés de performance (ICP)
Vous devez fixer des objectifs clairs et mesurables pour votre initiative de commerce visuel, ce qui implique de déterminer les indicateurs les plus importants pour votre entreprise.
- Objectifs potentiels : plus de conversions, plus d'engagement, moins de retours et plus d'UGC.
- Indicateurs clés de performance : taux de conversion, valeur moyenne des commandes, temps passé sur la page et soumissions UGC.
- Benchmark : Comparer avec les principaux concurrents ou les normes du secteur.
En définissant vos objectifs et vos indicateurs clés de performance dès le départ, vous vous assurez que chaque investissement dans le commerce visuel est lié à l'impact de votre activité.
Étape 3 : Sélectionner et intégrer les outils et plates-formes de commerce visuel
Il est essentiel de choisir la bonne pile technologique. Évaluer les différents Plateformes UGC qui offrent une visualisation 3D/AR, un contenu susceptible d'être acheté et des analyses.
- Vérifiez la compatibilité avec votre plateforme de commerce électronique et vos systèmes dorsaux.
- Donnez la priorité à l'évolutivité, à la prise en charge omnicanale et à la facilité d'utilisation.
- Exemple : Sélectionnez un configurateur de produits qui se synchronise avec l'inventaire et la tarification en temps réel.
Les bons outils de commerce visuel permettent de rationaliser les flux de travail et d'offrir de nouvelles expériences aux clients.
Étape 4 : Réunir et optimiser le contenu visuel à fort impact
Investissez dans des photographies de produits de haute qualité, des tournages à 360°, des vidéos de démonstration et des CGU. Encouragez les clients à soumettre des photos et des commentaires via des hashtags ou des campagnes.
- Intégrer le CGU des clients sur les pages produits et les pages d'atterrissage.
- Modérez les CGU pour maintenir la qualité et protéger votre marque.
- Exploiter les outils d'analyse et de gestion des droits pour assurer la conformité et la visibilité.
Un contenu visuel fort est le moteur de toute stratégie de commerce visuel performante.
Étape 5 : Mise en place d'expériences interactives et d'achat facile
Donnez vie à votre vision du commerce visuel avec des hotspots cliquables, des essais AR et des configurateurs interactifs.
- Embarquer des flux Instagram à shopper ou des galeries sur votre site web.
- Permettre l'achat direct à partir d'images et de vidéos.
- Optimisez chaque élément interactif pour une expérience mobile.
Ces fonctionnalités réduisent les frictions et facilitent le passage de l'inspiration à l'achat.
Étape 6 : Mesurer, répéter et adapter
Utilisez l'analyse pour suivre les performances de vos initiatives de commerce visuel. Déterminez les visuels et les expériences qui suscitent le plus d'engagement et de conversions.
- Effectuez des tests A/B sur l'emplacement des CGU, les types d'images et les fonctions interactives.
- Recueillir les commentaires des utilisateurs afin d'identifier les points problématiques.
- Étendre les tactiques fructueuses à de nouveaux produits et canaux.
La mesure continue et l'itération garantissent que votre stratégie de commerce visuel évolue avec votre public.
Principales plateformes et outils de commerce visuel en 2026
Le choix des bonnes plateformes est crucial pour toute stratégie de commerce visuel. Ces outils permettent de vivre des expériences immersives avec les produits, d'instaurer la confiance et de générer des conversions à grande échelle. Voici un aperçu des principales solutions qui façonneront le commerce visuel en 2026.
Configurateurs de produits et plateformes de visualisation 3D/AR
Les configurateurs de produits et les outils de visualisation 3D/AR sont au cœur du commerce visuel interactif. Ces plateformes permettent aux acheteurs de personnaliser les produits en temps réel, de les voir sous tous les angles et même de les “essayer avant de les acheter” grâce à la réalité augmentée.
Les principales caractéristiques sont les suivantes :
- Rendu 3D en temps réel et intégration de la réalité augmentée
- Déploiement omnicanal pour le web, le mobile et le magasin
- Intégration transparente avec les systèmes de commerce électronique et de gestion de la relation client (CRM)
Un exemple frappant est celui de Threekit's Un configurateur alimenté par l'IA, qui permet aux marques de proposer des photographies virtuelles et une personnalisation dynamique des produits à grande échelle. Grâce au commerce visuel, les marques peuvent gérer des catalogues complexes et offrir une expérience cohérente partout.
Solutions de gestion de l'UGC et de la preuve sociale
Plateformes UGC sont essentiels pour gérer et mettre en valeur les photos, avis et vidéos authentiques des clients, car ils transforment la preuve sociale en un moteur de conversion pour le commerce visuel.
Les caractéristiques principales comprennent :
- Galeries d'UGC achetables et widgets d'évaluation
- Modération, gestion des droits et analyse
- Intégration transparente du site web et des médias sociaux
Des plateformes comme ModCloth utiliser l'UGC pour augmenter la confiance et les conversions. Pour un examen complet des principales options, consultez les sites suivants outils de preuve sociale pour les marques.
Choisissez EmbedSocial pour l'agrégation d'UGC et les flux sociaux compatibles avec les achats.
EmbedSocial se distingue en tant que plateforme de commerce visuel de premier plan, combinant agrégation de médias sociaux avec des flux d'achat et des widgets personnalisables. Les marques peuvent intégrer sans effort des photos de clients réels, des commentaires et du contenu shoppable sur tous leurs points de contact numériques.
Les principaux avantages d'EmbedSocial sont les suivants :
- Agrégateur de médias sociaux pour la collecte d'UGC frais
- Des outils de modération améliorés par l'IA pour garantir la sécurité des marques
- Analyse pour mesurer l'engagement et les conversions
EmbedSocial est compatible avec tous les principaux constructeurs de sites, ce qui en fait un choix polyvalent pour les marques à tous les stades. Les marques qui utilisent EmbedSocial font état d'un engagement plus important, d'un plus grand nombre de conversions et d'une plus grande fidélité des clients grâce à un contenu authentique et interactif.
Lire la suite :
Le commerce social : Qu'est-ce que c'est et comment commencer en 2026 ?
Histoires de réussite concrètes : des marques qui s'élèvent grâce au commerce visuel
Les marques qui adoptent le commerce visuel devancent leurs concurrents et transforment l'engagement numérique en une croissance commerciale mesurable. Nous allons nous pencher sur quatre exemples marquants qui montrent comment l'utilisation stratégique du commerce visuel peut transformer les résultats.
Lovesac : Personnalisation infinie et croissance de 26%
Lovesac a exploité le commerce visuel pour permettre à ses clients de visualiser et de personnaliser des meubles modulaires en ligne. Leur nouveau configurateur de produits a permis aux acheteurs d'explorer une infinité de combinaisons en temps réel, ce qui a permis d'améliorer la qualité des produits. a conduit à une 26,4 % des recettes au quatrième trimestre 2022.
Ulrich Lifestyle Structures : Augmentation des ventes du 400%
Mode de vie d'Ulrich a adopté le commerce visuel pour transformer la façon dont les clients achètent des abris et des garages. Grâce à un configurateur personnalisable, les acheteurs peuvent concevoir des structures qui répondent exactement à leurs besoins, en visualisant chaque détail avant l'achat. Ce passage à une stratégie de commerce visuel s'est traduit par une augmentation du nombre de clients. Augmentation des ventes de 400% en l'espace d'un mois.
TaylorMade : Doubler le trafic sur le site web grâce aux configurateurs 3D
TaylorMade a fait passer le commerce visuel à la vitesse supérieure en créant un configurateur immersif de drivers de golf en 3D. Les acheteurs pouvaient personnaliser et visualiser les produits sous tous les angles, reproduisant ainsi l'expérience pratique d'une visite en magasin. Cette expérience a permis à l'entreprise d'améliorer la qualité de ses produits et de ses services. a doublé le trafic prévu sur le site web de TaylorMade et les a aidés à atteindre leurs objectifs de vente bien avant la date prévue.
BOSTONtec : 30% plus de demandes de devis grâce à des visuels 3D instantanés
BOSTONtec a numérisé son catalogue complexe de postes de travail, en y intégrant une visualisation 3D instantanée et des règles sur les produits en temps réel. En l'espace de 12 mois, BOSTONtec a enregistré une augmentation de 30 pour cent dans les demandes de devis. L'expérience commerciale visuelle transparente a permis de responsabiliser les clients, de simplifier la prise de décision et de positionner la marque en tant que leader de l'industrie.
Le passage au commerce électronique visuel interactif est-il une mode ou une tendance ? [12 experts répondent]
Voici ce que 12 leaders d'opinion ont répondu à la question de savoir si le commerce électronique visuel est là pour durer :
Utiliser les pages visuelles avec parcimonie ; donner la priorité à une conception simple
Après avoir créé quelques boutiques de commerce électronique, je peux dire que la simplicité est la clé. Un contenu visuel attrayant est une excellente chose, mais en même temps, il peut dissuader et déconcerter les publics moins avertis sur le plan technique. S'il n'est pas bien fait, il peut également avoir un effet négatif sur les performances de référencement d'un site web. Je réserverais les pages visuelles aux produits spéciaux, aux promotions ou aux pages d'atterrissage plutôt qu'à l'ensemble d'un site web et d'un catalogue de produits.
Daniel Kroytor, PDG, TailoredPay
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Le commerce visuel n'est pas une mode, mais un moteur de conversions
Au fil des années passées à travailler avec des équipes de commerce électronique et de recherche de clientèle, j'ai remarqué que les pages de produits statiques n'avaient de raison d'être qu'à une époque où les acheteurs étaient patients. Aujourd'hui, l'acheteur moderne n'a pas le même niveau de patience. Il veut faire l'expérience du produit et voir à quoi il ressemble lorsqu'il l'utilise. Le moyen le plus efficace pour un détaillant de créer une vitrine virtuelle est d'utiliser des visuels qui amènent le client plus rapidement sur le site. J'ai constaté que l'utilisation de galeries UGC associées à de courtes vidéos d'un article permettait d'améliorer le taux d'ajout au panier de 15-30% parce qu'elles éliminent les doutes de l'acheteur à propos d'un produit. Si quelqu'un peut voir une personne réelle utiliser un produit (UGC), c'est un moyen plus efficace de répondre à des questions auxquelles le texte d'une page de détails sur un produit ne répondra jamais. Les vues à trois cent soixante degrés et la RA sont des outils puissants pour les produits plus complexes. Par exemple : le mobilier, la mode, les produits de beauté et le matériel B2B. Lorsqu'un utilisateur peut faire pivoter un produit ou le placer dans son environnement, il réduit le nombre de retours, ce qui se traduit par une réduction directe des coûts.
D'un point de vue CRO, les visuels permettent également aux utilisateurs de prendre des décisions plus rapidement. Les cartes thermiques créées à l'aide d'outils tels que Hotjar indiquent que les utilisateurs interagissent davantage avec les vidéos et les blocs visuels d'un produit qu'avec les longues descriptions de produits (c'est-à-dire le bloc de la section médiane). Ils passent moins de temps à faire défiler les pages et à hésiter avant de prendre une décision. Une tendance se dessine-t-elle autour du commerce visuel ? Oui. Le commerce visuel finira-t-il par être une mode ? Non. Les entreprises qui réussissent avec le commerce visuel le considèrent comme un élément majeur de l'infrastructure de conversion. Elles continueront à le tester et à mettre en œuvre des images à chargement paresseux, et elles lieront les résultats de leurs tests à des mesures de performance dans GA4 au lieu de se fier uniquement à l'esthétique (bonnes vibrations). Mon principe directeur est que les images doivent répondre aux objections du consommateur et ne pas se contenter d'être attrayantes. En tant que tel, nous continuerons à voir ce mouvement se développer dans les années à venir en raison des exigences des consommateurs d'aujourd'hui (qui n'ont pas de patience).
Mike KhorevConsultant en référencement, Mike Khorev
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Se lancer à fond dans les vitrines visuelles
Les vitrines visuelles sont l'avenir, tout simplement. Elles permettent aux gens de rester sur la page. J'ai vu des pages de produits statiques être écrasées par des démonstrations interactives ou même de simples photos de clients. Les gens comprennent plus rapidement ce que vous vendez. C'est particulièrement vrai pour les logiciels B2B, où vous avez environ dix secondes pour prouver votre valeur. Mon conseil ? Misez sur des visuels qui montrent votre produit en action, mais vérifiez toujours vos données de vente pour confirmer que cela fonctionne.
Dan Tabaran, PDG, dynares
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Les vues à 360° et l'UGC augmentent les clics et la confiance
Chez CashbackHQ, nous avons ajouté des vues à 360 degrés et des vidéos de clients. Soudain, les gens sont restés plus longtemps sur nos pages et ont cliqué plus souvent sur les offres. Les acheteurs veulent simplement voir ce qu'ils obtiennent avant d'acheter. Il ne s'agit pas d'un gadget, mais simplement de donner aux gens la confiance dont ils ont besoin pour dépenser.
Ben RoseFondateur et PDG, CashbackHQ
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360 et AR stimulent l'engagement et le référencement
Les vitrines visuelles changent la façon dont les gens font leurs achats en ligne. Nous avons ajouté des vidéos à 360 degrés pour un client et le temps passé par les utilisateurs sur les pages a bondi. La RA permet également aux internautes de rester plus longtemps sur le site, ce que les moteurs de recherche remarquent. Ce n'est pas une panacée, mais cela permet de mieux retenir l'attention que les pages statiques. Cela vaut vraiment la peine d'y réfléchir.
Miguel Salcido, PDG, Groupe Organic Media
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Les médias interactifs réduisent les retours, augmentent les ventes
En examinant les chiffres de mes clients du commerce électronique, j'ai remarqué quelque chose. Les magasins dotés de vidéos interactives ou d'outils de réalité augmentée enregistrent moins de retours et plus de ventes. C'est logique : les clients savent exactement ce qu'ils obtiennent avant d'acheter. Si vous envisagez d'ajouter ces fonctionnalités, suivez vos ventes et les commentaires de vos clients. Vous saurez rapidement si cela fonctionne pour votre entreprise.
Ben SztejkaDirecteur général, Votre comptable en commerce électronique
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Les vitrines interactives perdurent et s'enrichissent d'une fonctionnalité
J'ai créé des boutiques en ligne pendant des années, et les vitrines visuelles et interactives sont là pour durer, ce n'est pas une mode. Nous avons essayé les revues vidéo et les essayages AR, et les gens sont restés plus longtemps et ont acheté davantage. La possibilité de faire tourner un produit ou de le voir à l'œuvre élimine toute incertitude dans le processus d'achat. Si vous vendez en ligne, ajoutez simplement une fonction interactive. Les clients l'apprécieront.
Cyrus Partow, PDG, ShipTheDeal
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Les photos contextuelles ont presque doublé nos ventes
La gestion de Japantastic m'a appris quelque chose de simple. Nous avons placé nos articles de décoration japonaise sur de vraies photos de pièces au lieu d'un fond blanc. Les gens ont soudain passé beaucoup plus de temps à regarder, imaginant probablement un vase sur leur propre étagère. Nos ventes pour cette section ont presque doublé. Si vous vendez en ligne, montrez vos produits dans un environnement réel. Il ne s'agit pas d'un gadget marketing, c'est tout simplement ce que les gens veulent voir aujourd'hui.
Falah PutrasPropriétaire, Japantastic
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L'UGC et la RA ont fait leurs preuves lors du Brexit
Lorsque je gérais la croissance chez Brex, nous avons testé des vitrines visuelles. Les résultats étaient clairs. Les vidéos générées par les utilisateurs et les démonstrations AR ont incité les gens à rester plus longtemps et à acheter plus souvent. Il ne s'agit pas d'une mode. Aujourd'hui, les clients veulent explorer et interagir avec les produits avant de les acheter. Si votre marque numérique n'offre pas cette possibilité, vous passez à côté de la plaque.
Jon Kowieski, Responsable du marketing de croissance, Brex
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Les aperçus AR ont stimulé les ventes et les visites répétées
Les gens se lassent des boutiques en ligne statiques. Ils veulent voir les produits et interagir avec eux. Nous avons ajouté des aperçus AR pour une marque de mode, et soudain, plus de gens ont acheté et sont revenus. Il ne s'agit pas d'une tendance passagère. Si vous dirigez une marque, vous devriez commencer à expérimenter ce genre de choses dès maintenant.
Hrishikesh Roy, PDG, Roy Digital
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Le commerce visuel devient la nouvelle norme
J'analyse les tendances du marché pour gagner ma vie, et je passe donc beaucoup de temps à examiner ce dans quoi les entreprises investissent pour rester compétitives. L'évolution vers le commerce électronique visuel n'est pas seulement une tendance, mais un changement nécessaire pour survivre sur un marché numérique encombré.
Les images statiques étaient acceptables il y a dix ans, mais la façon dont les consommateurs traitent l'information aujourd'hui est différente. Nous le constatons constamment dans les données. Les entreprises qui intègrent des éléments interactifs tels que des essais à 360 degrés ou en réalité augmentent leur taux d'engagement. Je me souviens d'avoir examiné récemment un stock de détail qui avait remanié son application en y intégrant des fonctions de réalité augmentée. Le taux de retour a été considérablement réduit car les clients pouvaient visualiser le produit dans leur espace avant de l'acheter.
C'est une question de confiance. Les vitrines visuelles interactives comblent le fossé entre les achats physiques et numériques. Lorsqu'un client est en mesure d'interagir avec un produit en ligne, il se sent plus sûr de son achat. Cela permet de réduire les retours et de fidéliser les clients. Si vous vous demandez s'il s'agit d'une mode, je dirais que non. C'est la nouvelle norme en matière d'achat.
Ian Skjervem, PDG, Le Quotidien de l'investisseur avisé
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La CRO visuelle favorise la confiance et les conversions
Oui, il s'agit bien d'une tendance et non d'une mode. Les visuels sont désormais aussi importants que les informations sur les produits dans le commerce électronique moderne. Les acheteurs d'aujourd'hui veulent voir les produits en action, et pas seulement lire des informations à leur sujet. Les visuels interactifs tels que le contenu généré par les utilisateurs, les vidéos de produits, les vues à 360 degrés et les commentaires des clients contribuent à instaurer la confiance et à réduire les hésitations.
D'après l'expérience que j'ai acquise en travaillant sur des sites de commerce électronique, de nombreux magasins s'appuient encore sur des présentations statiques avec un minimum d'éléments visuels, ce qui limite l'engagement. Un design simple est acceptable, mais il doit être optimisé avec des éléments visuels informatifs tels que des témoignages de clients réels, des photos d'évaluation, des avantages produits, des offres spéciales et des offres groupées de produits. Ces éléments aident les utilisateurs à comprendre plus rapidement la valeur du produit.
Le commerce électronique visuel joue un rôle direct dans l'optimisation du taux de conversion. Une narration visuelle forte empêche les utilisateurs de faire défiler les produits, augmente l'engagement et les guide vers l'achat. L'achat en ligne moderne évolue, où la conception visuelle et l'optimisation du taux de conversion travaillent ensemble pour transformer les visiteurs en clients.
Mme Mansi Jethudi, spécialiste du marketing numérique, Enstacked Technologies
En bref : Misez sur le commerce visuel pour stimuler les ventes dans le monde numérique d'aujourd'hui !
Le commerce visuel n'est plus optionnel. Les marques qui gagneront en 2026 seront celles qui investiront dans de solides stratégies de merchandising visuel, dans l'authenticité de l'UGC et dans l'optimisation basée sur les données.
Avec EmbedSocial, les marques peuvent transformer les éléments visuels en croissance mesurable, faisant ainsi de chaque image, commentaire et message social une partie de leur identité de marque et du parcours d'achat. Un merchandising visuel efficace est crucial pour les boutiques de commerce électronique et autres plateformes en ligne.
C'est ainsi que le commerce visuel passe du concept à l'avantage concurrentiel. Que vous ayez une boutique en ligne ou des magasins en dur, vous avez besoin de cet outil dès maintenant !
Démarrer un essai gratuit avec EmbedSocial dès aujourd'hui pour utiliser la puissance de votre UGC !
FAQ sur le commerce visuel
Qu'est-ce que le commerce visuel ?
Le commerce visuel est l'utilisation de visuels interactifs - images, vidéos, UGC et AR - pour aider les clients à découvrir, évaluer et acheter des produits directement à partir de contenus visuels sur les canaux numériques.
7 outils indispensables pour les campagnes de marketing visuel
Les piles de marketing visuel les plus efficaces comprennent des plates-formes UGC (telles que EmbedSocial), des outils médiatiques permettant de faire des achats, des agrégateurs de médias sociaux, des configurateurs AR/3D, des outils d'optimisation d'images par l'IA, des plateformes d'analyse et des outils visuels d'essais A/B.
Que pensez-vous du contenu visuel de l'IA dans le domaine du commerce électronique ?
Le contenu visuel d'IA est puissant lorsqu'il est utilisé à des fins d'optimisation et de personnalisation, et non de remplacement. Il fonctionne mieux lorsqu'il est associé à un CGU authentique, ce qui permet aux marques d'adapter les visuels tout en préservant la confiance et le réalisme.
Quels sont les sites de commerce électronique les plus innovants que vous ayez vus ?
Les sites de commerce électronique les plus innovants combinent des configurateurs, des CGU à acheter et des aperçus AR dans un flux fluide. Les marques qui associent des plateformes de commerce visuel à un contenu client réel offrent systématiquement les meilleures expériences.
