TL;DR: Guardate il video qui sotto per scoprire come iniziare a monitorare le menzioni di Instagram attraverso un strumento di ascolto sociale:
Se gestite un marchio o un'attività, probabilmente la gente ne parla online! E questa è una buona cosa: si ottiene gratuitamente contenuti generati dagli utenti e feedback dei clienti.
Tracciare le menzioni di Instagram è probabilmente il primo passo per trovare tutte queste preziose chiacchiere online, in quanto sono fondamentali per aumentare l'engagement, raccogliere UGCe di rimanere al corrente di tutto ciò che accade con il vostro marchio sui social media.
Continuate a leggere, perché vi illustrerò i modi migliori per monitorare le menzioni su Instagram, sia manualmente che utilizzando uno strumento di terze parti per migliorare la reputazione del vostro marchio!
Cosa sono le menzioni su Instagram?
Le menzioni su Instagram avvengono quando gli utenti includono il vostro nome (ad es, @yourbrand) nei loro contenuti. Questo crea un collegamento diretto al vostro account e vi invia una notifica, rendendolo un modo efficace per coinvolgere i clienti e monitorare le conversazioni.
Definizione di "menzioni su Instagram
A differenza di Gli hashtag di InstagramLe menzioni sono interazioni dirette con il vostro marchio che vi aiutano a capire come il vostro pubblico lo percepisce. Inoltre, le menzioni possono apparire in diverse parti di Instagram, tra cui:
- Messaggi - gli utenti possono citare il vostro marchio nella didascalia o all'interno dell'immagine;
- Storie - Le menzioni nelle Storie di Instagram appaiono come tag toccabili e notificano l'account menzionato tramite messaggi diretti;
- Commenti - Gli utenti possono menzionare la vostra azienda nella sezione commenti dei loro post o di quelli di altri, spesso per condividere raccomandazioni o feedback;
- Bios - alcuni utenti aggiungono menzioni di marchi nella loro biografia di Instagram, utilizzate soprattutto per segnalare partnership, inviare shoutout o esprimere affiliazioni.
Una volta iniziato con ascolto sociale a tutte queste menzioni, inizierete a interagire efficacemente con i vostri clienti, raccogliere UGCe rispondere rapidamente alle preoccupazioni.
Come monitorare automaticamente le menzioni di Instagram
Per accelerare il monitoraggio delle menzioni su Instagram, potete sempre iscrivervi a un servizio di terze parti. strumento di ascolto dei social media che automatizzerà la maggior parte delle attività per voi.
Ad esempio, EmbedSocial è un programma completo di aggregatore di social media e monitoraggio dei social media che può soddisfare le vostre esigenze di monitoraggio sociale indipendentemente dal tipo e dalle dimensioni della vostra azienda. Inoltre, può monitorare più piattaforme di social media contemporaneamente (a parte Instagram):
Il processo di impostazione del monitoraggio di Instagram per le menzioni tramite EmbedSocial è piuttosto semplice e comprende i seguenti passaggi:
Fase 1: Creare l'account EmbedSocial e fare il login
Prima di fare qualsiasi cosa, dovete creare il vostro nuovo account EmbedSocial, e ci vogliono alcuni minuti per farlo. Detto questo, potete sempre inizia con una prova di 7 giorni Se si decide di farlo, non si dovrà pagare in caso di disdetta:
Fase 2: Aggiungere una nuova fonte di menzioni di Instagram
La parte divertente inizia ora: aggiungere le menzioni di Instagram come fonte, in modo che EmbedSocial possa estrarre tutti i contenuti rilevanti e analizzarli o visualizzarli.
Per farlo, fare clic su 'Fonti' (menu a nastro a sinistra) → Aggiungi nuova fonte (angolo in alto a destra), quindi trovare le menzioni di Instagram:
Nota: Dovrete innanzitutto collegare un account Facebook collegato al vostro profilo Instagram.
Fase 3: trovare tutte le menzioni di Instagram in "Tutti i post".
Ora, toccare 'Tutti i messaggi' (in alto nel menu a nastro di sinistra) per ottenere un elenco di tutte le menzioni che EmbedSocial ha raccolto per voi. Tuttavia, potrebbe essere necessario toccare il menu a tendina e selezionare manualmente l'account corrispondente:
Fase 4: Taggare i singoli post (se necessario)
A questo punto, potete facilmente isolare i singoli post che potrebbero richiedere la vostra attenzione in un secondo momento, come i reclami dei clienti o le iscrizioni a un concorso che avete organizzato:
Fase 5: Esportazione di tutte le menzioni per un'ulteriore analisi
Una volta trovato e/o organizzato tutto, è possibile esportare le menzioni in formato .xls, .csv o .tsv per ulteriori analisi. Toccare 'Rapporti' dal menu a nastro di sinistra, scegliere la fonte delle menzioni di Instagram e il tipo di file, quindi premere Scarica il rapporto:
Fase 6: Utilizzare ChatGPT per ottenere rapporti sintetici
Infine, potete affidarvi a ChatGPT per riepilogare il file esportato, se non avete tempo di spulciare manualmente il file del foglio di calcolo. In questo modo si ottiene una rapida visione del sentiment dei clienti in meno di un minuto:
Passo bonus: Incorporare le menzioni di Instagram sul vostro sito web!
Infine, è possibile anche incorporare le menzioni di Instagram tramite EmbedSocial su qualsiasi sito! Dovete solo creare il vostro Widget di Instagram, copiare il suo codice incorporabile e incollarlo nel vostro website builder nella pagina corrispondente:
Come potete vedere, EmbedSocial vi permette di organizzare tutti i contenuti dei social media in un unico luogo, raccogliendo, moderando, analizzando e visualizzando il tutto da un'unica piattaforma!
Metodi per monitorare manualmente le menzioni IG tramite l'app Instagram
Il monitoraggio delle menzioni su Instagram tramite l'app è un processo manuale che richiede molto tempo e può coinvolgere diversi processi. Ecco come vedere le menzioni su Instagram:
Utilizzare le notifiche per trovare le menzioni
Instagram vi avvisa quando qualcuno menziona il vostro marchio in un post, un commento o una storia. Controllate quindi regolarmente il vostro feed di attività tramite l'icona del cuore (in alto a destra):
Controllare i messaggi diretti per le menzioni delle storie
Quando qualcuno menziona il vostro marchio in una Instagram Story, riceverete un DM. Queste menzioni scompaiono dopo 24 ore, per cui è importante impegnarsi rapidamente:
Esplora la sezione "Tagged" del tuo profilo
Se qualcuno tagga il vostro marchio in un post, questo apparirà nella sezione "Tagged" del vostro profilo. Tuttavia, si noti che questo vale solo per i post, non per le storie o i commenti:
Cercare le menzioni utilizzando la ricerca di Instagram
Sebbene Instagram non disponga di un tracker dedicato alle menzioni, è possibile cercare manualmente il nome del proprio marchio o l'handle nella barra di ricerca. Questo può aiutarvi a trovare i post pubblici in cui gli utenti menzionano la vostra azienda ma non vi taggano direttamente:
Utilizzate le raccolte salvate di Instagram per le menzioni
Se vi imbattete in menzioni importanti, salvatele in una raccolta di Instagram per accedervi facilmente in seguito. Questo vi aiuta a organizzare UGCtenere traccia dei feedback e rispondere quando necessario:
Monitorare manualmente i commenti di Instagram
Gli utenti potrebbero parlare del vostro marchio nei commenti dei post di Instagram, dei post dei clienti o dei contenuti dei concorrenti, senza taggarvi. Per questo motivo, dovreste avere l'abitudine di controllare le sezioni dei commenti pertinenti per cogliere queste menzioni indirette.
Tutti questi metodi funzionano fino a un certo punto, ma richiedono comunque tempo e impegno organizzati che nella maggior parte dei casi non sono sufficienti. Inoltre, è necessario configurare le impostazioni delle menzioni all'interno dell'app e consentire i cookie di Instagram per poterli sfruttare al meglio.
Per questo motivo, vi mostrerò un modo migliore per trovare le menzioni quando qualcuno su Instagram aggiunge il vostro marchio ai suoi contenuti. Vi presento EmbedSocial, una piattaforma di monitoraggio dei social media utilizzata per migliorare i contenuti su Facebook, Instagram e altre piattaforme di social media.
Le migliori pratiche per sfruttare le menzioni di Instagram
Il monitoraggio delle menzioni su Instagram è solo il primo passo. È necessario anche impegnarsi con loro per fare un'enorme differenza nella costruzione di relazioni e nel rafforzamento del vostro marchio. Ecco i modi migliori per sfruttare al meglio le menzioni:
- Coinvolgere gli utenti che menzionano il vostro marchio – rispondere alle recensioni e commenti, condividere nuovamente i post taggati e ringraziare gli utenti per le menzioni positive, poiché il riconoscimento delle menzioni incoraggia più interazioni e rafforza le relazioni con i clienti;
- Incoraggiare più menzioni e UGC-un concorsi di hashtagOffrite incentivi o chiedete semplicemente ai clienti di menzionare il vostro marchio quando condividono le loro esperienze. Più menzioni si ottengono, più esposizione e contenuti si possono sfruttare;
- Rispondere alle menzioni negative e gestire la reputazione - non tutte le segnalazioni saranno positive. Per questo motivo, dovete affrontare i feedback negativi in modo rapido e professionale, per dimostrare che vi preoccupate delle preoccupazioni dei clienti e che siete proattivi nel risolvere i problemi;
- Tracciare e analizzare le tendenze delle menzioni - fare ascolto dei social media per trovare temi comuni nelle vostre menzioni e capire cosa i clienti amano (o non amano) del vostro marchio. Utilizzate queste informazioni per migliorare i vostri prodotti, servizi o strategie di marketing;
- Sfruttare le menzioni per il marketing e la riprova socialeEvidenziate le menzioni dei clienti nei social media, nel sito web o nelle campagne e-mail. Le esperienze reali degli utenti creano credibilità e attirano un maggior numero di potenziali acquirenti.
Seguendo queste best practice, inizierete a trasformare le vostre menzioni su Instagram in potenti strumenti di coinvolgimento, gestione della reputazionee la crescita del marchio.
In che modo i marchi e le aziende possono trarre vantaggio dalle menzioni su IG?
In superficie, le menzioni di Instagram sembrano proprio dei tag, ma sono molto di più! Possono essere un'opportunità per aumentare la vostra visibilità, ottenere informazioni sui prodotti e costruire relazioni più forti. Ecco una panoramica dei principali vantaggi che offrono:
- Raccolta di contenuti generati dagli utenti (UGC)-Quando i clienti menzionano il vostro marchio nei post o nelle storie, creano contenuti autentici che potete mettere in mostra sui vostri social media, sul vostro sito web o sul vostro sito web. campagne di marketing;
- Ottenere informazioni e feedback dai clienti-Le menzioni aiutano le aziende a capire le opinioni, le preferenze e le aspettative dei clienti. Tracciando il modo in cui le persone parlano del vostro marchio, potete identificare le tendenze, misurare il sentiment e perfezionare di conseguenza i vostri prodotti o servizi;
- Identificazione e gestione dei reclami dei clienti-Non tutte le menzioni sono positive. A volte, i clienti menzionano i marchi per esprimere insoddisfazione o cercare supporto. Pertanto, l'utilizzo di un monitoraggio dei social media Lo strumento consente alle aziende di rispondere prontamente, di risolvere i problemi e di trasformare le esperienze negative in positive;
- Migliorare la reputazione e il coinvolgimento del marchio-Rispondere alle menzioni, siano esse positive o negative, dimostra che il vostro marchio è attivo, impegnato e si preoccupa dei suoi clienti. Riconoscere le menzioni può rafforzare le relazioni con i clienti, incoraggiare ulteriori interazioni e migliorare la fedeltà al marchio nel tempo;
- Aumentare la notorietà e la portata del marchio-Quando gli utenti menzionano il vostro marchio, anche i loro follower lo vedono, ampliando la vostra visibilità a un pubblico più vasto. Questa esposizione organica può attirare nuovi clienti e portare più traffico al vostro profilo o sito web.
Come si può vedere, quando si tiene traccia delle menzioni delle storie di Instagram e di altri tipi di menzioni, si massimizza la portata online, si costruiscono prova socialee creare un'esperienza migliore per i clienti.
Conclusione: Trasformate le menzioni di Instagram in opportunità di crescita!
Che si tratti di un cliente felice che elogia il vostro prodotto o di un reclamo che richiede un'attenzione immediata, il monitoraggio delle menzioni su Instagram vi aiuta a rispondere in modo proattivo.
Ma come si fa a monitorare in modo efficiente le menzioni di Instagram senza perdersi nulla? E come potete trasformarle in preziosi insight e opportunità di marketing?
In fin dei conti, monitorare le menzioni su Instagram è molto più che tenere d'occhio chi parla del vostro marchio. Se utilizzate correttamente, le menzioni sui social media offrono una potente strategia di coinvolgimento, brand awareness e gestione della reputazione.
Quindi, dovreste iniziare a monitorare Instagram, X, Reddite tutti gli altri tipi di menzioni per ottenere preziosi UGC, ottenere informazioni sui clienti e rispondere ai feedback in tempo reale.
Tuttavia, i metodi di tracciamento manuale possono essere utili, ma richiedono tempo e impegno. Pertanto, la soluzione è automatizzare il processo con uno strumento come EmbedSocial.
In questo modo, si ottimizza il monitoraggio e la raccolta delle menzioni e si risponde ai clienti in modo più efficiente, risparmiando tempo e fatica.
Come Instagram continua ad evolversi nel 2025I marchi che tracciano e sfruttano attivamente le menzioni otterranno un vantaggio competitivo, in quanto si riveleranno un motore di crescita fondamentale!
Iniziate a tracciare le vostre menzioni oggi stesso e fate in modo che ogni interazione con i clienti sia importante!
Domande frequenti sul monitoraggio delle menzioni di Instagram
Qual è la differenza tra taggare e menzionare su Instagram?
Taggare significa aggiungere un account a un post o a una storia e collegarlo direttamente all'immagine, mentre menzionare si riferisce all'uso del @nome utente di qualcuno nelle didascalie, nei commenti o nelle storie per notificare l'account senza collegarlo al media.
Cosa succede quando qualcuno vi nomina su Instagram?
Riceverete una notifica nel vostro feed di attività o nei messaggi diretti (per le menzioni di storie), che vi permetterà di visualizzare, coinvolgere o ricondividere la menzione se è in linea con il vostro marchio.
Come faccio a trovare le mie menzioni su Instagram?
Controllate le notifiche sotto l'icona del cuore, esaminate i vostri messaggi diretti per trovare menzioni di storie ed esplorate la sezione "Tagged" sul vostro profilo per trovare menzioni nei post.
Come funzionano le menzioni su Instagram?
Quando gli utenti digitano @yourbrand, Instagram lo collega al vostro profilo e invia una notifica, rendendo più facile per le aziende tracciare le interazioni e coinvolgere i clienti.
Come faccio a vedere tutte le mie menzioni su Instagram?
Non esiste una scheda dedicata alle menzioni, quindi controllate manualmente le notifiche, i DM, i post con tag e cercate il vostro nome utente nella barra di ricerca di Instagram per le menzioni pubbliche.
