Ascolto sociale su LinkedIn: Come farlo bene nel 2025?

LinkedIn è la piattaforma dove il vostro pubblico condivide intuizioni, pone domande e reagisce ai marchi in tempo reale, non solo un luogo di networking professionale.

Ecco perché il social listening su LinkedIn è così prezioso, in quanto vi aiuta a monitorare le conversazioni, a capire sentimento del marchioe di stare al passo con le tendenze emergenti.

Ma ecco la parte difficile: Il monitoraggio di LinkedIn non è così semplice come quello di altre piattaforme. La maggior parte degli strumenti, e persino LinkedIn stesso, offre un accesso limitato alle parole chiave, agli hashtag o a un più ampio monitoraggio del sentiment, per cui alcuni strumenti di terze parti ricorrono allo scraping.

Non è quello che EmbedSocial poiché abbiamo scelto di concentrarci su uno strumento affidabile costruito intorno alla vostra pagina LinkedIn, che vi fornisca informazioni importanti.

Tuttavia, è sempre possibile integrare questa strategia con fasi di social listening manuale attraverso gli strumenti nativi di LinkedIn, come descritto di seguito.

Continuate a leggere e vi insegnerò come impostare il vostro LinkedIn. ascolto sociale processo, cosa possono o non possono fare gli strumenti e come trasformare il coinvolgimento in informazioni utili.

Vediamo come monitorare LinkedIn in modo più efficace.

In che modo il vostro marchio può trarre vantaggio dall'ascolto sociale di LinkedIn?

Il monitoraggio di LinkedIn vi aiuta a rimanere informati, a creare fiducia e a prendere decisioni aziendali più intelligenti. Ecco i principali vantaggi:

• Tracciare il sentiment del pubblico in tempo reale-Vedere come le persone reagiscono ai vostri post e commenti e capire il loro tono e il loro feedback;
• Individuare i contenuti che favoriscono il coinvolgimento-Individuare quali argomenti, formati o messaggi stimolano le conversazioni, in modo da poter raddoppiare ciò che funziona;
• Rispondere più velocemente a menzioni e domande-Impegnarsi con il pubblico quando le conversazioni sono ancora fresche, creando relazioni più forti;
• Raccogliere feedback per migliorare prodotti e servizi-Utilizzare gli insight dei commenti per scoprire suggerimenti, reclami o temi ricorrenti;
• Monitorare la reputazione del marchio-Cogliere tempestivamente i sentimenti negativi e gestire il modo in cui il vostro marchio viene percepito su LinkedIn;
• Alimentate la vostra strategia di social proof-Estrarre i post più performanti o gli apprezzamenti del vostro pubblico per incorporarli come prova sociale sul vostro sito web.

Come si può vedere, se implementato correttamente, ascolto sociale su LinkedIn può rivelare importanti intuizioni che vi aiuteranno a fornire prodotti e servizi migliori ai vostri clienti. Dopotutto, LinkedIn è uno dei migliori canali di social media per seguire le tendenze del settore.

Funzionalità e limitazioni dell'API di LinkedIn

Se state pensando di utilizzare una delle I migliori strumenti di LinkedIn per il monitoraggio, è necessario innanzitutto capire cosa consente effettivamente l'API di LinkedIn (e cosa no), in modo da essere certi di aver scelto una piattaforma affidabile e legittima che fornisce informazioni precise.

Ecco a cosa si può accedere attualmente tramite l'API di LinkedIn:

È possibile accedere ai contenuti della propria pagina aziendale

L'API di LinkedIn per la gestione della community fornisce l'accesso ai post, ai commenti, alle reazioni e alle @menzioni dirette legate alla vostra pagina. Questo include la possibilità di ottenere approfondimenti attraverso i vostri post e di partecipare alle conversazioni sui social media.

Non è possibile monitorare gli hashtag o le parole chiave a livello di piattaforma.

LinkedIn non offre endpoint API pubblici per raccogliere menzioni, hashtag o parole chiave nell'intera rete. Pertanto, gli strumenti non possono monitorare i post al di fuori dei contenuti della vostra pagina.

Non è possibile monitorare l'attività dei concorrenti

A meno che non abbiate i diritti di amministrazione della pagina di un concorrente (e non li avrete), non potete accedere legalmente o tecnicamente ai suoi post, ai dati di coinvolgimento o alle interazioni con il pubblico tramite l'API.

I dati del gruppo e del profilo personale sono limitati

LinkedIn non consente l'accesso ai gruppi, ai DM personali o ai contenuti condivisi dai profili personali, il che limita notevolmente la portata dell'ascolto rispetto a piattaforme di social media come X o Instagram.

Si applicano limiti tariffari e regole di conformità rigorosi

LinkedIn impone limiti di velocità molto severi e approva solo le app che soddisfano specifici standard di conformità e privacy. Ciò rende l'accesso basato su API più lento e controllato del previsto.

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La maggior parte strumenti di ascolto sociale che offrono LinkedIn come piattaforma utilizzano metodi conformi alle API per monitorare la propria pagina o ricorrono a metodi non ufficiali. soluzioni come lo scraping del browser o la ricerca manuale, che sono inaffidabili e possono violare le Condizioni d'uso di LinkedIn.

Ecco perché EmbedSocial si concentra su ciò che è consentito: vi aiutiamo a monitorare l'attività della vostra pagina nel pieno rispetto delle norme e vi forniamo informazioni utili per il successo. Una volta implementato nella vostra strategia di social media, vi fornirà informazioni preziose per incrementare la vostra crescita.

Quali sono gli strumenti di ascolto nativi di LinkedIn?

LinkedIn non offre un ascolto sociale completo come altre piattaforme di social media, ma include alcuni strumenti nativi che aiutano a tenere traccia del proprio impegno.

Il Scheda Menzioni sulla vostra pagina aziendale mostra quando qualcuno tagga il vostro marchio usando il simbolo "@" in un post o in un commento. Anche se per ora è limitato, è comunque un modo utile per rimanere al passo con le conversazioni e gli shoutout diretti tra i vostri colleghi.

All'interno del vostro Analisi della pagina aziendaleIl sito è stato creato con l'ausilio di una serie di strumenti che permettono di misurare le impressioni, i clic, le reazioni, le condivisioni e i commenti. Non si tratta di un ascolto tradizionale, ma vi aiuta a misurare quali sono i contenuti che ottengono il consenso del vostro pubblico di riferimento, in modo da sapere dove migliorare.

Si può anche utilizzare La barra di ricerca di LinkedIn per cercare parole chiave o hashtag e trovare tutti i contenuti pubblici che li contengono. Si noti che LinkedIn filtra questi risultati.

Per una visione più ampia, benchmarking della concorrenza all'interno della dashboard di analisi consente di verificare la posizione della vostra pagina rispetto alle altre del vostro settore.

E naturalmente, notifiche dei commenti vi tiene informati ogni volta che qualcuno interagisce con i vostri post, rendendo facile rispondere in tempo reale.

Queste funzioni danno un'idea del coinvolgimento del pubblico, ma si fermano ai confini della propria pagina. Ecco perché i brand si affidano a strumenti come EmbedSocial per monitorare costantemente l'attività di LinkedIn e trasformare le interazioni in approfondimenti che spingono all'azione.

Come impostare un flusso di lavoro nativo di ascolto sociale su LinkedIn (manuale + automazione leggera)

Sebbene LinkedIn non offra strumenti di ascolto sociale completi, è comunque possibile creare un flusso di lavoro di base utilizzando LinkedIn Search, le sue funzioni native e alcuni workaround di terze parti.

Ecco come configurare il tutto:

Fase 1: Definire gli obiettivi di ascolto su LinkedIn

Prima di lanciarsi nel processo, è necessario decidere cosa monitorare esattamente. Questo aiuta a mantenere gli sforzi mirati e misurabili. È possibile:

• Tracciare le menzioni del marchio (taggate e non taggate);
• Identificare le conversazioni e le tendenze del settore;
• Monitorare i contenuti e l'impegno dei concorrenti;
• Scoprire potenziali contatti in base ad argomenti rilevanti;
• Trovate gli influencer che pubblicano nella vostra nicchia;
• Capire come le persone percepiscono il vostro marchio su LinkedIn.

Fase 2: identificazione di parole chiave, frasi ed entità rilevanti

Successivamente, è necessario individuare le parole chiave da monitorare. Queste possono includere alcune delle seguenti:

• Il nome del vostro marchio e del vostro prodotto (ad esempio, EmbedSocial);
• Abbreviazioni o errori ortografici comuni (ad es. Embed Social);
• I nomi dei vostri concorrenti (marchi della vostra nicchia);
• hashtag di settore (ad esempio #UGCmarketing, #LinkedInListening);
• Eventi o titoli di campagne che il pubblico potrebbe citare.

Nota: Potete anche utilizzare uno strumento di ricerca di parole chiave gratuito o a pagamento per far emergere questi termini più velocemente.

Fase 3: Utilizzare la ricerca nativa di LinkedIn manualmente

Ora viene la parte principale del flusso di lavoro manuale. Dovete utilizzare gli strumenti di ricerca integrati di LinkedIn per monitorare le conversazioni pubbliche relative alle vostre parole chiave. Ecco come fare:

1. Andate alla barra di ricerca di LinkedIn;
2. Inserire una parola chiave tra virgolette (ad es. "EmbedSocial");
3. Premete Invio, quindi fate clic su Messaggi nei filtri;
4. Utilizzare il filtro data (ad esempio, "Ultime 24 ore") per ottenere risultati in tempo reale;
5. Esaminate i post per verificarne la pertinenza, il tono e il coinvolgimento.

Nota: Utilizziamo le virgolette nella ricerca per trovare le frasi di destinazione esatte e migliorare così la pertinenza delle nostre ricerche.

Fase 4: Monitorare manualmente gli hashtag rilevanti

È ancora possibile tracciare manualmente gli hashtag di LinkedIn, ma per farlo sono necessari alcuni passaggi ripetibili:

• Cercate hashtag come #UGCmarketing o #SocialListening;
• Visitate la pagina dell'hashtag per visualizzare i post pubblici recenti che lo includono;
• Filtrare i risultati in base al tipo di contenuto, ad esempio post, lavori, persone, aziende, gruppi, prodotti, servizi, eventi, corsi, ecc;
• Esaminate manualmente i post che menzionano il vostro marchio o il vostro settore e coinvolgeteli;

Nota: LinkedIn offre filtri di ricerca molto avanzati per tutti i tipi di contenuti, come si può vedere dalla schermata precedente.

Fase 5: Monitorare le menzioni del marchio (anche non taggate)

LinkedIn vi notifica solo quando la vostra pagina aziendale è contrassegnata con "@", quindi le menzioni indirette richiedono un processo manuale:

• Ripetete il processo di ricerca utilizzando varianti del nome del vostro marchio;
• Fate attenzione alle menzioni non taggate ma contestualmente rilevanti;
• Coinvolgete gli utenti che parlano del vostro marchio, anche senza taggarlo.

Nota: Come si può vedere qui sopra, ho trovato facilmente una menzione del marchio di uno dei nostri concorrenti, anche se non siamo taggati.

Fase 6: Impostazione degli avvisi tramite strumenti di terze parti

Infine, ma non per questo meno importante, potreste essere in grado di catturare automaticamente le menzioni di LinkedIn tramite strumenti esterni leggeri.

Due esempi di questo tipo sono Avvisi di Googleche consente di impostare gli avvisi utilizzando site:linkedin.com "EmbedSocial" per le menzioni in post o articoli pubblici, e F5Botche invia avvisi via e-mail per le menzioni di parole chiave, compresi alcuni contenuti di LinkedIn e dei forum.

Inoltre, è possibile utilizzare uno strumento di social listening di terze parti che si connette a LinkedIn tramite una connessione API diretta per ottenere tutti i dati dalla vostra pagina ufficiale di LinkedIn. Di seguito, vi spiego uno di questi metodi, utilizzando EmbedSocial, il nostro strumento di ascolto sociale e di Piattaforma UGC.

Come si può vedere, combinando questi metodi manuali e automatizzati, è possibile costruire un processo di ascolto sociale di LinkedIn leggero e funzionante, soprattutto se abbinato a uno strumento come EmbedSocial per il monitoraggio strutturato a livello di pagina.

Metodo alternativo: Impostare l'ascolto della propria pagina LinkedIn

Sebbene non sia possibile accedere a tutti i dati sociali che si possono ottenere ascoltando altre piattaforme di social media, è comunque possibile svolgere alcune attività di social listening su LinkedIn a livello di pagina.

Dopotutto, potete ottenere molte informazioni dalla vostra pagina LinkedIn, come tutti i vostri post e le reazioni del vostro pubblico, come i commenti e i like.

1. Create il vostro account LinkedIn

Prima di tutto, è necessario un account EmbedSocial se si desidera monitorare i contenuti di LinkedIn. La buona notizia è che: EmbedSocial offre un 7 giorni di prova gratuita per iniziare.

2. Collegare la pagina aziendale di LinkedIn

Andate alla vostra dashboard di EmbedSocial → 'Fonti' → Aggiungi nuova fonte e aggiungete la vostra pagina di LinkedIn come fonte principale di contenuti generati dagli utenti:

Vi verrà richiesto di accedere al proprio account LinkedIn e autorizzare l'accesso alla vostra pagina aziendale. Una volta approvato, EmbedSocial sincronizzerà automaticamente i post.

Nota: EmbedSocial inizierà a raccogliere i vostri post organici, insieme alle reazioni collegate a ciascuno di essi. Potrete visualizzare e organizzare questi contenuti nella vostra dashboard.

3. Iniziate a monitorare i commenti ai vostri contenuti su LinkedIn

Accedere al Scheda "Monitoraggio dal menu a nastro di sinistra per trovare tutti i contenuti collegati alla vostra pagina LinkedIn. È inoltre possibile utilizzare i filtri per trovare più rapidamente ciò che serve.

È possibile filtrare i messaggi in base a data, piattaforma, tipo di contenuto, o conto specifico. Una volta fatto, è possibile organizzarli tramite tag.

Qui è possibile vedere i post che ricevono il maggior numero di commenti e iniziare a interagire con i commenti da un unico punto.

Nota: È possibile raggruppare i post in feed tematici (ad esempio, aggiornamenti sui prodotti, storie dei clienti, contenuti sulle assunzioni) o filtrare in base alle prestazioni. Questo vi aiuta a monitorare gli schemi di coinvolgimento del pubblico e a identificare i contenuti che suscitano le reazioni migliori.

4. Analizzare i post della pagina LinkedIn

Una volta aperto il Strumento di analisi dal menu della barra multifunzione, vi verrà richiesto di scaricare il report della vostra pagina. È possibile scegliere l'intervallo di tempo, il tipo di post, ecc.

Quindi, toccare Carica i dati di EmbedSocial e selezionare semplicemente il file scaricato per ottenere tutte le informazioni necessarie per ottenere dati come gli hashtag utilizzati, il tipo di contenuto pubblicato, le parole chiave più utilizzate, l'analisi del sentiment e la frequenza dei post:

Nota: È possibile condividere facilmente il report con tutti gli stakeholder interessati, perfetto per i report mensili, i riepiloghi dei dirigenti o gli audit interni.

5. Incorporare i contenuti nel proprio sito web

Con i vostri messaggi e le vostre reazioni, potete ora incorporare il vostro UGC di LinkedIn direttamente sul vostro sito web utilizzando widget responsive.

Basta toccare Copiare il codice nell'editor di widget e poi incollare il codice nel costruttore di siti web (e nella pagina) di vostra scelta per ottenere un widget accattivante:

Perché utilizzare strumenti di monitoraggio di LinkedIn di terze parti?

Anche se limitati, gli strumenti di terze parti aggiungono ancora un grande valore alla vostra strategia su LinkedIn, ma solo entro i limiti stabiliti dall'API di LinkedIn. Ecco cosa CAN aspettarsi:

• Collegare e organizzare i dati della pagina - Strumenti come EmbedSocial vi permette di raccogliere e analizzare tutti i post, i commenti, le reazioni e le metriche di coinvolgimento della vostra pagina in un unico posto, aiutandovi a rimanere organizzati e informati;
• Rispondete più rapidamente con flussi di lavoro centralizzati-Invece di controllare manualmente i post, gli strumenti di terze parti raccolgono tutti i vostri nuovi post con le attività degli utenti, in modo che possiate gestire le risposte da un'unica dashboard, risparmiando tempo;
• Traccia le @menzioni per non perdere mai un tag - alcuni ascolto dei social media Le piattaforme sono anche in grado di notificarvi quando la vostra pagina aziendale viene taggata in un post o in un commento, aiutandovi così a rispondere rapidamente e a rafforzare la vostra brand awareness;
• Visualizzare le tendenze del sentiment e dell'engagement - Le dashboard di EmbedSocial evidenziano gli schemi chiave dei vostri contenuti LinkedIn, aiutandovi a capire cosa sta risuonando con il vostro pubblico di riferimento e dove è necessario apportare modifiche;
• Incorporare i post più performanti sul vostro sito web - Si può facilmente incorporare il feed di LinkedIn come prova sociale attraverso widget visivi che si sincronizzano automaticamente con la vostra attività.

Alla fine di tutto, i terzi strumenti di monitoraggio dei social media non possono effettuare legalmente lo scraping della piattaforma e, se lo affermano, potrebbero utilizzare il browser scraping o i profili ombra, che spesso violano le Condizioni d'uso di LinkedIn e possono comportare la revoca dell'accesso.

Ecco perché strumenti come EmbedSocial concentrarsi su Monitoraggio di LinkedIn conforme alle API che vi dà accesso alla vostra pagina, senza pretendere di offrire funzionalità non disponibili. Ottenete tutta la gestione affidabile dei social media che LinkedIn vi consente di avere.

➡️ La trasparenza è importante, soprattutto quando si investe in strumenti per proteggere e far crescere il proprio marchio.

Monitorare LinkedIn nel modo giusto: 7 buone pratiche

Per costruire un solido flusso di ascolto su LinkedIn, concentratevi su ciò che la vostra pagina aziendale può rivelare. Queste best practice vi aiuteranno a trasformare l'engagement in insight:

1. Centralizzare le conversazioni sulla vostra pagina aziendale-Fate in modo che il vostro team metta "Mi piace", condivida e commenti la pagina, in modo che tutte le conversazioni pertinenti siano facilmente rintracciabili;
2. Monitorare i commenti e rispondere tempestivamente-Impegnarsi con il pubblico in tempo reale crea fiducia e dimostra che state ascoltando davvero;
3. Fare un analisi del sentiment per affinare i contenuti-Analizzare i formati (testo, video, immagine, documento) più performanti e utilizzare il sentiment dei commenti per guidare la messaggistica;
4. Riemergere i post più performanti e testare le variazioni di contenuto.-Spillate i post più importanti o incorporateli nel vostro sito, quindi sperimentate nuovi tipi di contenuti;
5. Rimanere nell'ambito di ciò che è misurabile-Gli strumenti di LinkedIn come EmbedSocial tengono traccia solo della vostra pagina, quindi concentrate la vostra strategia su ciò che la piattaforma consente;
6. Esaminate gli insight sia di LinkedIn che dei vostri post incorporati.-Combinare i dati sulla piattaforma con le metriche di coinvolgimento del sito web per ottenere un quadro completo;
7. Rendere l'ascolto un processo ripetibile, non un'attività una tantum.-Programmate controlli regolari, create flussi di lavoro interni e affidatevi sempre al vostro feedback. Questo è il modo migliore per costruire una strategia di marketing affidabile su LinkedIn per il vostro marchio.

Con la giusta strategia, l'ascolto di LinkedIn diventa un modo potente per mettere a punto il messaggio del vostro marchio e agire su ciò che interessa effettivamente al vostro pubblico.

Conclusione: Trasformare il coinvolgimento della pagina LinkedIn in informazioni reali

Non è necessario accedere a tutte le conversazioni sui social media di LinkedIn per effettuare un social listening efficace, in quanto la vostra Company Page offre una quantità di engagement significativo.

Detto questo, è comunque possibile gestire eventuali lacune di dati tramite gli strumenti nativi di LinkedIn. Tuttavia, alla fine, una volta che si è iscriversi a uno strumento affidabile come EmbedSocialè possibile tracciare le performance dei post, analizzare il sentiment, rispondere più rapidamente e sfruttare le potenzialità di un'azienda. feedback dei clienti.

Ricordate: l'ascolto sociale su LinkedIn consiste nel lavorare con ciò che è consentito, non nel cercare soluzioni che non durano. Quindi, iniziate a collegare la vostra pagina, a monitorare ciò che conta e a costruire un sistema di ascolto su cui poter contare.

Siete pronti ad iniziare ad ascoltare dove conta di più?

Collegate la vostra pagina LinkedIn al nostro strumento di ascolto dei social media per ottenere dati preziosi e trasformare ogni commento, reazione e menzione in un potente insight.

Domande frequenti sull'ascolto sociale su LinkedIn

LinkedIn può essere monitorato?

Sì, ma solo entro certi limiti. È possibile monitorare la propria pagina aziendale su LinkedIn utilizzando strumenti di monitoraggio dei social media approvati, come ad esempio EmbedSocialma non l'intera piattaforma.

Come monitorare l'attività di LinkedIn?

Collegate la vostra pagina aziendale a uno strumento come EmbedSocial per tenere traccia di post, commenti, reazioni e menzioni, il tutto in un'unica dashboard con approfondimenti sul sentiment.

Esiste uno strumento di ascolto sociale gratuito per LinkedIn?

Alcuni strumenti offrono prove gratuite, tra cui EmbedSocial. Tuttavia, a causa delle limitazioni dell'API, l'ascolto completo di LinkedIn su tutta la piattaforma non è disponibile, nemmeno nei piani a pagamento.

Posso monitorare hashtag o parole chiave su LinkedIn utilizzando EmbedSocial?

No. L'API di LinkedIn non consente di accedere agli hashtag o alle menzioni di parole chiave dell'intera piattaforma. EmbedSocial tiene traccia solo dei contenuti della pagina aziendale collegata.

Cosa posso monitorare sulla mia pagina LinkedIn con EmbedSocial?

È possibile monitorare i propri post e i relativi commenti, like e reazioni. Avrete inoltre a disposizione analisi del sentiment, trend di performance e contenuti incorporabili.

È possibile monitorare le pagine dei concorrenti su LinkedIn?

No. LinkedIn non consente il monitoraggio dei concorrenti tramite API. È possibile monitorare solo le Pagine che si gestiscono o di cui si hanno i diritti di amministrazione.