In un mondo dominato dai social media e dalle piattaforme digitali, il marketing UGC sfrutta il potere degli individui di tutti i giorni per creare e condividere contenuti che promuovono marchi, prodotti e servizi.
Se siete curiosi di scoprire le ultime strategie di marketing UGC, continuate a leggere per esplorare le tecniche innovative che stanno dando forma a questo campo dinamico.
Che cos'è il marketing UGC?
Il marketing UGC, noto anche come Contenuti generati dagli utenti Il marketing è un approccio che coinvolge i clienti per promuovere un marchio, un prodotto o un servizio.
Si basa sull'idea che gli individui di tutti i giorni possano svolgere un ruolo attivo nel plasmare la narrazione di un marchio e influenzare le decisioni di acquisto degli altri attraverso le loro esperienze e i loro contenuti autentici.
Nel marketing UGC, i clienti sono incoraggiati a generare e condividere varie forme di contenuto, come recensioni, testimonianze, foto, contenuti video, post sui social media, articoli di blog e altro ancora.
Questi esempi di contenuti generati dagli utenti mostrano le loro interazioni con un marchio e le sue offerte, evidenziando le loro opinioni, esperienze e creatività.
Inoltre, il marketing UGC ha un valore immenso per le aziende. Contribuisce a creare fiducia e credibilità, in quanto i consumatori spesso percepiscono i contenuti generati dagli utenti come più autentici e relazionabili rispetto alla pubblicità tradizionale.
Per vostra informazione: potete incorporare automaticamente i contenuti generati dagli utenti nel vostro sito web. Iscriviti ora.
Vantaggi del marketing dei contenuti generati dagli utenti per i marchi
UGC campagne di marketing offrono diversi vantaggi alle aziende.
Ecco alcuni dei principali vantaggi:
Autenticità
I contenuti generati dagli utenti sono considerati più autentici e affidabili dai consumatori. Questo perché i contenuti generati dagli utenti sono creati da persone reali con esperienze autentiche con un marchio, un prodotto o un servizio.
Questa autenticità aiuta a costruire la consapevolezza e la credibilità del marchio e favorisce la fiducia dei potenziali clienti.
Aumento dell'impegno
L'UGC incoraggia la partecipazione attiva dei clienti, che porta a contenuti e atti generati dagli utenti di maggior valore e a un maggiore coinvolgimento.
Quando gli utenti sono coinvolti nella creazione di contenuti, diventano più coinvolti nel marchio, con conseguenti livelli più elevati di interazione, commenti, like e condivisioni. Questo coinvolgimento aumenta la visibilità del marchio e crea un senso di comunità intorno al marchio.
Portata amplificata
I contenuti generati dagli utenti hanno il potenziale per raggiungere un pubblico più vasto. Gli utenti che condividono i loro video e contenuti generati dagli utenti su varie piattaforme di social media o altri canali espongono il marchio a un nuovo pubblico e ne estendono la portata al di là degli sforzi di marketing tradizionali.
Gli UGC sono video generati dagli utenti che possono diventare virali e generare un'esposizione significativa per un marchio.
Costo-efficacia
L'UGC può essere una strategia di marketing efficace dal punto di vista dei costi. Invece di investire nella produzione di tutti i contenuti, le aziende possono sfruttare i propri utenti per creare contenuti di qualità. esempi di prova sociale per loro.
Questo riduce i costi associati alla creazione di contenuti e consente alle aziende di allocare i propri budget di marketing in modo più efficiente.
Prospettive diverse
I contenuti generati dagli utenti forniscono diverse prospettive ed esperienze relative a un marchio. Questa varietà di contenuti generati dai consumatori aiuta anche a mostrare i diversi casi d'uso, le applicazioni e i vantaggi di un prodotto o servizio ad altri consumatori.
Amplia la gamma di storie che possono essere raccontate sul marchio e si rivolge a un pubblico più ampio.
Legame emotivo
L'UGC ha il potere di evocare risposte emotive da parte dei consumatori. Quando i clienti vedono altre persone come loro che utilizzano e beneficiano di un prodotto o di un servizio, creano un legame relazionale ed emotivo. Questa risonanza emotiva può portare a una maggiore fedeltà al marchio e a una maggiore adesione.
Ricerche di mercato e approfondimenti
I contenuti generati dagli utenti possono fornire preziose indicazioni sulle preferenze, le esigenze e i comportamenti dei clienti. Analizzando i contenuti generati dagli utenti, le aziende possono comprendere meglio il proprio pubblico di riferimento, identificare le tendenze e perfezionare le proprie strategie di marketing.
In generale, una strategia UGC nel marketing sfrutta la potenza dei contenuti generati dagli utenti per migliorare la credibilità del marchio, il coinvolgimento, la portata e l'efficacia dei costi. Attingendo alle voci e alle esperienze dei loro clienti più fedeli, le aziende possono creare connessioni più forti e ottenere risultati significativi.
10 strategie e suggerimenti di marketing UGC
Esistono diversi approcci e consigli efficaci per l'implementazione e la creazione di una campagna di marketing e di strategie di marketing UGC. Ecco alcune strategie e consigli per campagne di marketing UGC di successo:
Incoraggiare la partecipazione degli utenti
Incoraggiate attivamente i vostri clienti a creare e condividere i propri contenuti sulle piattaforme sociali offrendo incentivi, premi o riconoscimenti. Ciò potrebbe includere concorsi, omaggi o programmi di fidelizzazione che motivino gli utenti a contribuire con i propri contenuti.
Tuttavia, è bene tenere presente che il costo del cosiddetto Influencer marketing può variare. Ad esempio, I nano influencer possono guadagnare tra $150 e $600 per ogni post sponsorizzato..
Utilizzate le piattaforme dei social media
Utilizzate i social network più diffusi, dove i contenuti generati dagli utenti prosperano. Creare hashtag di marca su Instagram o altre piattaforme per facilitare la scoperta dei contenuti e incoraggiare a taggare i loro post con gli hashtag del vostro marchio.
Coinvolgete e condividete i contenuti generati dagli utenti sulla pagina Facebook del vostro marchio e sui canali dei social media per amplificare la vostra strategia di contenuti generati dagli utenti e la sua portata.
Mostrare i contenuti generati dagli utenti sul proprio sito web
Create sezioni dedicate sul vostro sito web per mostrare esempi di contenuti generati dagli utenti. Questo potrebbe includere testimonianze dei clienti, recensioni online o immagini e condividere contenuti come foto o video. La visualizzazione dei contenuti UGC in evidenza sul sito aumenta la credibilità e incoraggia gli altri a contribuire.
Collaborare con utenti influenti
Identificare le persone influenti Creatori di UGC e collaborare con loro per co-creare contenuti. Questo potrebbe comportare partnership, campagne sponsorizzate o eventi esclusivi.
La collaborazione con utenti influenti può estendere la portata della vostra strategia UGC o della vostra campagna di marketing e migliorare la visibilità del marchio.
Coinvolgere e rispondere ai contenuti generati dagli utenti
Impegnatevi attivamente con altri consumatori e utenti dei social media che creano e condividono contenuti sul vostro marchio. Mettete "mi piace", commentate e condividete i loro contenuti per mostrare apprezzamento e creare un senso di comunità. Rispondete alle recensioni, ai commenti e ai messaggi generati dagli utenti con prontezza e attenzione.
Curare e moderare i contenuti generati dagli utenti
Implementare strategie di moderazione e curatela per garantire che i contenuti autentici generati dagli utenti siano in linea con i valori e le linee guida del marchio. Curate i migliori UGC e metteteli in evidenza per creare consapevolezza del marchio, ispirare gli altri e mantenere gli standard di qualità per i contenuti generati dai consumatori.
Recensioni e testimonianze generate dagli utenti
Includete recensioni e testimonianze generate dagli utenti nelle pagine dei vostri prodotti o nei materiali di marketing. Le recensioni online positive possono influenzare in modo significativo le scelte di acquisto e creare fiducia e sostenitori del marchio tra i clienti potenziali e fedeli.
Se volete saperne di più sulle recensioni positive, leggete il nostro articolo sulle recensioni positive. i migliori esempi di recensioni positive.
Facilitare la narrazione degli utenti
Incoraggiare gli utenti a condividere le loro storie, esperienze o casi d'uso relativi al vostro marchio o ai vostri prodotti sui vostri social media e prova sociale lato. Questi contenuti narrativi sono avvincenti e favoriscono un legame emotivo più profondo con il vostro marchio specifico da parte del vostro pubblico.
Monitoraggio e analisi delle prestazioni UGC
Monitorate e analizzate regolarmente le prestazioni dei contenuti generati dagli utenti. Tracciate metriche come il coinvolgimento, la portata, i tassi di conversione e l'analisi del sentiment per valutare l'efficacia dei vostri sforzi di marketing UGC e per effettuare ottimizzazioni basate sui dati.
Rispetto della privacy e dei diritti degli utenti
Assicuratevi sempre di aver ottenuto le autorizzazioni e i diritti necessari per utilizzare i contenuti generati dagli utenti. Rispettate la privacy degli utenti e seguite le linee guida etiche quando utilizzate le vostre campagne di marketing UGC.
Implementando queste strategie e seguendo le best practice, potrete sfruttare efficacemente la potenza dei contenuti generati dagli utenti per amplificare il vostro marchio, coinvolgere il vostro pubblico, aumentare le conversioni e costruire una fiorente strategia di marketing UGC.
10 modi per condividere contenuti generati dagli utenti
I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono un ottimo modo per coinvolgere il pubblico e aumentare l'autenticità del marchio. Si riferisce a qualsiasi forma di contenuto - come immagini, video, testi o recensioni - pubblicato dagli utenti sulle piattaforme online.
Ecco dieci modi per condividere i contenuti UGC:
Caratteristiche dei social media
Piattaforme come Instagram e Facebook offrono funzioni come le storie, i video in diretta e le schede della comunità, luoghi perfetti per condividere UGC. La funzione "Repost" di Instagram consente di creare contenuti UGC sul proprio profilo, dando credito a chi li ha pubblicati.
Anche le funzioni di retweet e citazione dei tweet di Twitter possono aiutare a diffondere UGC.
Sito web
Potete dedicare una sezione del vostro sito web alla presentazione di UGC. Potrebbe trattarsi di una galleria a rotazione, di una sezione di testimonianze o di una sezione live. feed dei social media. Per i siti di e-commerce, l'incorporazione di UGC nelle pagine dei prodotti (come le recensioni o le foto degli utenti) può migliorare efficacemente la credibilità dei prodotti e stimolare le vendite.
Vedere altri esempi di UGC sui siti web >
Newsletter via e-mail
Incorporare gli UGC nelle vostre newsletter è un ottimo modo per tenere aggiornati i vostri abbonati sugli avvenimenti della comunità. Si può spaziare dalle recensioni dei clienti, alle foto dei clienti che utilizzano i vostri prodotti, fino a mettere in evidenza i commenti interessanti degli utenti.
Feedlink offre una newsletter per i social media che può trasformare i vostri post di Instagram in una newsletter.
Concorsi e omaggi
Questi incoraggiano un maggior numero di UGC e offrono una grande opportunità di condivisione dei contenuti.
Ad esempio, potreste indire un concorso fotografico in cui gli utenti inviano foto in cui utilizzano il vostro prodotto. La foto vincente potrebbe essere pubblicata sui vostri account di social media, sul vostro sito web o sulle vostre newsletter.
Campagne UGC
Incoraggiate il vostro pubblico a creare contenuti legati a una campagna specifica. Ad esempio, potete chiedere ai vostri utenti di condividere le loro storie uniche legate al vostro marchio o prodotto utilizzando un hashtag specifico. Questo UGC può poi essere condiviso su varie piattaforme sociali.
Collaborazioni con influencer
La collaborazione con gli influencer che hanno una risonanza con il vostro marchio può incoraggiare i loro follower a creare e condividere contenuti sul vostro prodotto o servizio.
Gli influencer possono quindi condividerlo e creare UGC sulle loro piattaforme, consentendo al vostro marchio di raggiungere un pubblico più ampio.
Forum o bacheche della comunità
Le comunità online come Reddit o Quora o il forum della vostra comunità possono essere piattaforme efficaci per condividere e creare UGC. Potete creare discussioni o categorie specifiche in cui gli utenti possono pubblicare i loro contenuti, che la comunità può poi votare in base alla loro rilevanza e qualità.
Eventi live/webinar interattivi
Con l'avvento di piattaforme online come Zoom o Microsoft Teams, è possibile organizzare eventi o webinar dal vivo in cui gli utenti possono partecipare e condividere i loro pensieri, storie o esperienze in tempo reale. Durante l'evento, è possibile presentare domande, commenti o approfondimenti degli utenti e condividerli con il resto dei partecipanti.
Dopo l'evento, un riepilogo delle interazioni degli utenti può essere condiviso sul vostro sito web, sui post o sulla newsletter. In questo modo si promuove la partecipazione attiva degli utenti e si offre loro una piattaforma per coinvolgere direttamente il vostro marchio.
Podcast o piattaforme audio
Potete invitare i vostri utenti a condividere le loro storie o esperienze su un podcast o una piattaforma audio come Clubhouse. Queste piattaforme sono diventate popolari negli ultimi anni e possono essere un modo eccellente per condividere UGC. In seguito, potete promuovere questi episodi attraverso gli altri canali, per garantire una portata e un coinvolgimento più ampi.
Imballaggio del prodotto
Potreste incorporare i contenuti generati dagli utenti nel design della confezione del vostro prodotto. Ad esempio, potreste indire un concorso chiedendo agli utenti di proporre un design per la confezione del vostro prossimo prodotto.
In alternativa, si possono includere citazioni o recensioni degli utenti sulla confezione. In questo modo si crea un'esperienza innovativa di unboxing e si celebrano e condividono i contenuti della vostra comunità in modo tangibile.
Ecco un esempio interessante di come Oatly abbia addirittura riutilizzato e visualizzato una recensione negativa sulla propria confezione:
Iniziare con il marketing UGC: 8 buone pratiche dagli esperti
Scoprite come amministratori delegati, fondatori e responsabili marketing di successo sfruttano i contenuti generati dagli utenti nelle loro strategie di marketing. Dall'incorporazione delle recensioni dei clienti nei siti web all'invito di esperti a contribuire con le loro intuizioni, abbiamo raccolto otto potenti Esempi di UGC questi leader del settore condividono.
- Inserire le recensioni dei clienti nel sito web
- Sfruttare i siti di recensioni per l'UGC
- Vetrina Testimonianze sui social media
- Integrare le testimonianze nella homepage
- Benessere degli animali domestici UGC nei social media
- Sfruttare le opinioni degli esperti per i contenuti
- Condividete le storie dei clienti su Instagram
- Invitate i collaboratori esperti a fornire approfondimenti
Incorporare le recensioni dei clienti sul sito web
Ho incorporato facilmente gli UGC nella mia strategia di marketing inserendo le recensioni dei clienti nel nostro sito web. Questi snippet fungono da testimonianze che contribuiscono ad aumentare la fiducia nel nostro marchio.
Invece di selezionare semplicemente un assortimento statico delle recensioni migliori, che fa sembrare che stiamo semplicemente scegliendo le migliori, abbiamo costruito un sistema che mostra le recensioni più recenti. Questa tattica dimostra ai potenziali clienti che la nostra qualità è costante e che la maggior parte delle recensioni sono positive, incentivandoli all'acquisto.
Esempio di pagina web di recensioni di clienti >
Michael Alexis, AMMINISTRATORE DELEGATO, teambuilding.com
Sfruttare i siti di recensioni per l'UGC
Le recensioni sono il contenuto generato dagli utenti per eccellenza. Utilizziamo siti di recensioni come G2.com per raccogliere recensioni. Molte persone ci permettono di condividere le loro recensioni sul nostro sito web e noi ne approfittiamo.
Potete vederne un esempio qui: Scoprite perché i clienti ci amano. - Manipolazione
David WachsFondatore e CEO, Manipolazione
Mostrare le testimonianze sui social media
Nei nostri post sui social media, mostriamo le testimonianze positive dei nostri clienti per mostrare gli aspetti significativi del nostro lavoro, che consiste nel fornire cure dentali di qualità a prezzi accessibili e un eccellente servizio clienti.
Questi post ci aiutano a costruire la nostra credibilità e danno alle persone una buona anteprima di come sarebbe diventare clienti.
Ecco un esempio: https://www.instagram.com/p/CdehtsVq5ff/
Miles Beckett, cofondatore e CEO, Flossy
Integrare le testimonianze nella homepage
Abbiamo integrato le testimonianze dei nostri clienti direttamente nella nostra homepage (Codice Galassia ) e i risultati sono stati sorprendenti. Dopo 2.349 sessioni, un test A/B ha rivelato un tasso di conversione superiore di 19%. Analizzando le sessioni degli utenti, abbiamo scoperto che il blocco dei testimonial è un hotspot nella heatmap della nostra pagina, a conferma della sua efficacia.
Le testimonianze, secondo la mia esperienza, sono il tipo di contenuto generato dagli utenti più autentico e persuasivo. Fanno emergere le voci reali dei nostri clienti soddisfatti, aiutando i potenziali clienti a relazionarsi più da vicino con i nostri servizi. Incoraggiati da questi risultati, stiamo pensando di sperimentare con testimonianze video, colmando ulteriormente il divario tra il nostro marchio e gli utenti.
Marliis Reinkort, AMMINISTRATORE DELEGATO, Codice Galassia
Benessere degli animali domestici UGC nei social media
È una parte importante dei nostri social media. In qualità di azienda che si occupa di benessere degli animali domestici, sappiamo quanto siano importanti i membri pelosi della famiglia dei nostri clienti. Ecco perché amiamo incorporare gli UGC nei nostri social media, per mostrare come i cani reali traggono beneficio dai nostri prodotti. Oltre a contribuire alla presentazione dei nostri prodotti, gli UGC sono anche un modo prezioso per integrare i nostri post sui social media.
Un esempio: https://www.instagram.com/p/CrgVDiEJfsW/?hl=en
Josh WeissFondatore e CEO, Reggie
Sfruttare le opinioni degli esperti per i contenuti
Abbiamo creato uno strumento gratuito di Google Tag Manager (GTM) per il quale volevamo ottenere notorietà. Ho pensato che l'UGC sarebbe stato un modo eccellente per creare contenuti su di esso in modo rapido e semplice.
Così ho postato su LinkedIn e ho contattato alcuni esperti di GTM. Il bello dell'UGC è che le persone amano essere "esperte", quindi i contenuti arrivano rapidamente.
Ho selezionato i suggerimenti migliori, li ho modificati e controllati e infine ho collocato il nostro strumento GTM alla posizione numero 1.
In seguito, ho creato dei post su LinkedIn in cui ho taggato tutte le altre aziende il cui software era presente nel nostro elenco e tutti gli esperti che hanno contribuito all'articolo. Tutti sono stati molto grati di averne fatto parte e lo hanno condiviso con le loro reti, generando migliaia di impressioni.
Ho finito con:
Will Rice, Responsabile SEO e Marketing, MisuraMenti
- Un articolo che si è praticamente scritto da solo, classificandosi in posizione 1 o 2 per la parola chiave di destinazione.
- Migliaia di impressioni sui social per il nostro nuovo strumento.
- Numerosi nuovi rapporti professionali per future collaborazioni.
Condividete le storie dei clienti su Instagram
Quest'anno, in occasione della Festa della Mamma, abbiamo pubblicato un post su Instagram dedicato a una donna straordinaria di nome Julie. Il post fotografico includeva citazioni di Julie che contribuivano a illustrare la sua storia e la sua lotta contro i gravi sintomi della menopausa.
Raccontare una storia che integrasse organicamente il valore del nostro prodotto nella risoluzione è stato naturale e siamo stati felicissimi di aver avuto un tale impatto sulla qualità della vita di Julie! In definitiva, è Julie e le donne come lei che vogliamo aiutare e sostenere nel loro percorso di vita.
Il post è stato ben accolto e ha generato un coinvolgimento superiore alla media, ma soprattutto è rimasto sul nostro account di social media per essere letto e raccontato da altre donne. Il marketing UGC può assumere un valore sempreverde quando la storia che state raccontando e il vostro prodotto si allineano nel modo giusto.
Michael Green, Cofondatore, Winona
Invitate i collaboratori esperti a fornire approfondimenti
Un modo in cui abbiamo inserito i contenuti generati dagli utenti nella nostra strategia di marketing è la categoria dei collaboratori. Abbiamo creato uno spazio in cui esperti di settori tecnologici come fintech, cleantech e altri possono condividere le loro preziose intuizioni.
In cambio dei loro contributi, forniamo un link do-follow alla loro azienda, rafforzando la loro presenza online. Questo approccio non solo favorisce la collaborazione, ma arricchisce anche i nostri contenuti con prospettive diverse.
Per sperimentare un esempio di contenuto generato dagli utenti, date un'occhiata alla categoria dei collaboratori: Contributi Archivi - Notizie Tech 180.
Marco Genaro Palma, Cofondatore, TechNews180
Contenuto creato con UGC vs. contenuto del marchio
I contenuti generati dagli utenti (UGC) e i contenuti di marca hanno caratteristiche distinte e svolgono ruoli diversi nel marketing e nella strategia dei contenuti. Ecco le principali differenze tra i due:
Contenuti generati dagli utenti (UGC) è creato da persone non professionalmente affiliate al marchio. I brand content, invece, sono contenuti creati da un marchio o per conto di un marchio da professionisti.
È progettato con cura per trasmettere il messaggio del marchio, promuovere i suoi prodotti o servizi o migliorare la sua immagine. I contenuti di marca sono in genere più curati e raffinati e si attengono rigorosamente alle linee guida e alle campagne di marketing del marchio. Ne sono un esempio le pubblicità, i post ufficiali sui social media, gli articoli del blog sul sito web del marchio, i video promozionali e altro ancora.
La differenza principale sta quindi nella fonte e nell'intento del contenuto. L'UGC è autentico e spesso spontaneo da parte degli utenti, mentre il brand content è realizzato professionalmente e progettato strategicamente da o per il brand.
I contenuti generati dagli utenti sono importanti nelle campagne di marketing?
In conclusione, la strategia di marketing UGC offre alle aziende un modo potente per entrare in contatto con il proprio pubblico.
Utilizzando la riprova sociale e sfruttando appieno i contenuti video autentici creati dai clienti, i marchi possono migliorare la credibilità, aumentare il coinvolgimento, incrementare le conversioni ed espandere la portata della loro brand reputation.
Per vostra informazione: potete incorporare automaticamente i contenuti generati dagli utenti nel vostro sito web. Iscriviti ora.
