Quando os clientes pretendem fazer negócios consigo ou com qualquer outra marca, verificam o seu horário de funcionamento no seu GBP para saber quando vos encontrar.
Assim, pode imaginar como perderia uma venda se os seus horários fossem incorrectos; arrisca-se a perder potenciais negócios simplesmente por causa da confusão.
Por conseguinte, é imperativo manter um horário exato, especialmente se tiver lojas físicas, que se dirigem ao cliente, onde oferece os seus bens e serviços.
Desta forma, está a melhorar a satisfação dos seus clientes e a aumentar a sua SEO localO Google favorece as empresas que fornecem informações actualizadas.
Supere os seus concorrentes com o software GBP
Completo Perfil empresarial do Google ferramenta construída com base na API do GBP.
Por esse motivo, vou mostrar-lhe como atualizar o horário de funcionamento da sua empresa passo a passo, abrangendo horários normais, de feriados e especiais para cada local que gere.
Porque é que é importante atualizar o horário de funcionamento do Google Business?
Já sabe que manter o horário de funcionamento do Google Business atualizado é crucial para a sua empresa e para os seus clientes, mas aqui estão as razões exactas para isso:
- Aumenta a confiança dos clientes-Um horário comercial exato ajuda os clientes a confiar nas informações que encontram em linha, melhorando a sua experiência global com a sua marca;
- Aumenta as classificações SEO locais-O Google favorece as empresas com detalhes corretos, o que significa que os horários actualizados podem ajudar a sua empresa a obter uma classificação mais elevada nas pesquisas locais;
- Evita a frustração do cliente-Os horários incorrectos podem fazer com que os clientes cheguem ao seu local físico quando está fechado, o que leva à perda de oportunidades;
- Reflecte o calendário de feriados e eventos especiais-A atualização dos horários para os feriados evita confusões e permite que os clientes planeiem as suas visitas em conformidade;
- Melhora a eficiência da empresa-Informações actualizadas em todas as plataformas mantêm a sua equipa na mesma página e ajudam-no a gerir melhor o fluxo de clientes.
Lembra-te: Atualizar o seu horário de funcionamento é um passo simples que pode fazer uma grande diferença na forma como os seus clientes percepcionam e interagem com a sua empresa. Por isso, manter o seu horário de funcionamento correto não só impulsiona a sua SEO, como também garante uma experiência perfeita para todos.
Alterar o horário de funcionamento do Google Business: Guia oficial passo-a-passo
Qualquer proprietário de uma empresa Google pode alterar facilmente o horário de funcionamento da sua localização através das definições do Perfil de Empresa Google, acessíveis através da Pesquisa:
Passo 1: Inicie sessão no seu perfil do Google Business
Antes de prosseguir, tem de negócios.google.com e garantir que está iniciou sessão no seu perfil do Google Business introduzindo o e-mail que utilizou para o criar através da página de destino do Google.
Passo 2: Selecionar o local a editar
Em seguida, tem de aceder à localização do GBP que pretende atualizar. Pode simplesmente digitar "a minha atividade em Procurar e prima 'Ver perfil':
Passo 3: Navegue até à secção "Editar perfil
Depois de aceder ao seu painel de controlo do GBP na Pesquisa Google, basta tocar no botão 'Editar perfil' no canto superior esquerdo da janela 'A sua empresa no Google' secção:
Passo 4: Toque em "Horas" e efectue as alterações necessárias
Para efetuar as alterações ao seu horário de funcionamento principal, toque no botão "Horas separador. Depois, basta passar o cursor sobre a secção correspondente e premir o botão ícone de lápise desmarcar a opção "Fechado ao lado de cada dia, para que possa introduzir manualmente as horas de abertura e de fecho:
Quando tiver terminado, basta clicar em "Guardar para atualizar as suas horas.
Nota: pode escolher entre quatro opções: "Aberto com horário principal, 'Aberto sem horário principal', "Temporariamente encerradoe "Encerrado permanentemente.
Passo 5: Adicionar horas "Especiais" e "Mais
Para evitar atualizar constantemente o seu horário durante os feriados e dias de férias ou para obter a flexibilidade de adicionar todo o tipo de horas aos seus serviços, navegue até à secção "Especial e 'Acrescentar mais horas' secções onde pode adicionar tudo o que se segue:
Como pode ver, pode adicionar tantas datas (e intervalos de datas) quantas quiser para o seu horário especial, e só tem de escolher a hora a que está aberto (ou fechado) durante esses dias. Além disso, pode adicionar todo o tipo de horas, incluindo as seguintes:
- Pequeno-almoço
- Brunch
- Entrega
- Jantar
- Drive-through
- Horas felizes
- Cozinha
No final do dia, tem a liberdade de personalizar totalmente o seu horário de funcionamento, independentemente do tipo de negócio que está a operar.
Passo 6: Guardar as alterações da GBP
Quando terminar de fazer as alterações necessárias em qualquer secção, tem de clique em "Guardar, após o que será notificado de que a sua edição está pendente e do tempo que demora:
Acrescentar pausas ou horários fraccionados para determinados dias
Se a sua empresa tiver pausas de algumas horas por dia, como fechar entre o almoço e o jantar, pode adicionar horas divididas para o mesmo dia no seu Perfil empresarial do Google.
Para o fazer, vá para o "Horas selecione o dia que pretende modificar e adicione dois conjuntos de horas para quando a sua empresa está aberta (por exemplo, das 11h00 às 15h00 e das 17h00 às 22h00). Pode fazer isto facilmente premindo o botão ícone '+' ao lado das horas:
Isto é especialmente útil para empresas como restaurantes, prestadores de cuidados de saúde ou quaisquer empresas baseadas em serviços com períodos de inatividade. A representação exacta das suas pausas ajuda os clientes a planear melhor as suas visitas e reduz a frustração se chegarem durante o horário de encerramento.
O contrário também é verdade: Se a sua empresa nunca fecha as portas durante determinados dias, pode simplesmente tocar no botão "Aberto 24 horas ao acertar a hora.
Atualizar facilmente o horário de funcionamento do Google Business através do software GBP
Se precisar de uma experiência simplificada para atualizar o horário de funcionamento do Google Business. Nesse caso, consulte EmbedSocial, a UGC plataforma que incorpora Perfil empresarial do Google funcionalidades de edição graças à sua API do Google integração.
Depois de se registar, pode adicionar todas as localizações Google que pretende gerir e alterar rápida e facilmente o horário de trabalho de cada uma delas:
Só tem de escolher o local em questão, adicionar as várias horas e premir 'Horas de atualização'. Além disso, a equipa de desenvolvimento está a trabalhar numa atualização que lhe permite atualizar instantaneamente o horário de funcionamento de todos os seus locais ao mesmo tempo. Eis os passos a seguir:
- Ir para Informações comerciais menu;
- Escolha a localização do Google;
- Clicar Adicionar horas para acrescentar mais dias em que pretende ter um horário de trabalho específico;
- Quando terminar, clique em Horas de atualização.
Quando clica para atualizar as horas, obtém primeiro uma pré-visualização para ver e verificar se efectuou as alterações corretas e, em seguida, pode confirmar que as alterações são efectuadas publicamente no seu perfil empresarial do Google.
Vê o passo a passo completo na demonstração abaixo:
Vantagens da utilização de uma ferramenta para atualizar o GBP
Vantagens da utilização de uma ferramenta para atualizar o horário de trabalho do Google Business Profile (GBP) para várias localizações:
- Controlo centralizado: Não é necessário dar acesso a vários membros do pessoal em cada local, reduzindo os riscos de segurança e garantindo a consistência.
- Actualizações mais rápidas: As alterações de horário comercial podem ser actualizadas instantaneamente em todas as localizações, poupando tempo e minimizando os erros.
- Informações exactas: Evita que horários de funcionamento desactualizados frustrem os clientes que possam chegar à hora errada, melhorando a sua experiência geral e mantendo a confiança.
Isto é especialmente útil se tiver adicionou várias localizações ao seu perfil empresarial do Google e precisa de os gerir a todos.
Mas essa não é a única Funcionalidade de perfil empresarial do Google que pode utilizar através do EmbedSocial. Pode fazer tudo, desde criar e agendar Publicações do Google para recolher todas as opiniões dos seus clientes num único local e incorporá-los no seu sítio web.
Verificar o melhor Ferramentas do perfil empresarial do Google que deve utilizar imediatamente!
Diretrizes de conteúdo para o horário de funcionamento do Google
Ao definir o horário de funcionamento do Google Business, tem de seguir um conjunto de diretrizes para garantir a exatidão e a conformidade com as normas da Google:
- Horário regular de atendimento ao cliente-Forneça as horas em que a sua empresa está aberta e disponível para servir os clientes. Para os horários sazonais, defina-os como o seu horário normal durante essa época. Também pode definir horários especiais para feriados ou eventos;
- As empresas que não devem fornecer horários-Certas empresas com horários variados, como as que funcionam por marcação ou que organizam diferentes tipos de actividades (por exemplo, horários de espectáculos, serviços ou aulas), devem evitar fornecer horários. Exemplos incluem hotéis, escolas, universidades, cinemas, serviços de transporte e locais de eventos;
- Departamentos com horários distintos-Se a sua empresa tiver departamentos (por exemplo, uma farmácia num supermercado), cada departamento deve ter o seu próprio Perfil empresarial do Google com horários específicos. A empresa principal deve também indicar o seu próprio horário de funcionamento;
- Conjuntos de horas para sectores específicos:
- Bancos-utilizar as horas do átrio ou as horas do drive-through;
- Concessionários de automóveis-Utilizar o horário de venda de automóveis novos e, se as vendas de automóveis usados tiverem um horário diferente, utilizar o horário das vendas de automóveis novos;
- Estações de serviço-Listar as horas em que as suas bombas de gasolina estão abertas;
- Restaurantes-Utilize primeiro as horas de jantar e, se estas não estiverem disponíveis, indique as horas de entrega, de drive-through ou de take-away;
- Instalações de armazenamento-Utilizar o horário de expediente; caso contrário, utilizar o horário do portão.
- Mais horas-Se a sua empresa oferece serviços específicos a horas diferentes (por exemplo, entrega ou drive-through), pode definir "Mais horas" como um subconjunto.
Durante a época em que a sua empresa está aberta, defina um horário de funcionamento regular. Para feriados ou encerramentos temporários, utilize horários especiais. Se a sua empresa fechar durante a época baixa, marque-a como "temporariamente encerrado" e atualizar o seu horário quando reabrir.
Continue a seguir estas diretrizes para garantir que o seu horário de funcionamento é claro, preciso e adaptado às necessidades específicas dos seus clientes e do seu sector. Se quiser saber mais, pode visitar a página recurso oficial do Google sobre este mesmo tema.
O que fazer depois de atualizar as suas horas?
Depois de atualizar o seu horário de funcionamento no Google, deve anunciar imediatamente a mudança no seu sítio Web, nas redes sociais e no correio eletrónico para informar os clientes.
Além disso, certifique-se de que o seu os horários são coerentes em todas as plataformas como o Google, o Yelp e o Facebook. E, sim, isso também inclui qualquer sinalização física que tem exposto na sua montra.
Finalmente, não faria mal nenhum monitorizar o feedback dos clientes para detetar quaisquer problemas com o seu novo horário e fazer ajustes, se necessário. Além disso, reveja sempre os seus horários periodicamente para os manter corretos, especialmente durante feriados ou encerramentos temporários.
Conclusão
Atualizar o horário de funcionamento do Google Business é mais do que apenas manter o seu perfil preciso - trata-se de aumentar a confiança dos clientes e garantir a visibilidade da sua empresa. Além disso, se fornecer informações incorrectas, poderá enfrentar um Suspensão do perfil empresarial do Google.
Seguindo os passos descritos neste guia, será mais fácil para os clientes saberem quando está aberto, evitará confusões durante feriados ou eventos especiais e manterá a consistência em todas as plataformas, o que é um passo importante para otimizar o seu GBP.
No entanto, deve manter-se atento e rever e atualizar regularmente o seu horário de funcionamento para se manter competitivo, garantindo que as informações da sua empresa estão sempre corretas e prontamente disponíveis para qualquer pessoa que as procure. Isto também inclui tudo, desde o nome da sua empresa até às suas imagens.
Em última análise, quer gere um listagem de empresas locais ou vários, o horário comercial correto é uma parte pequena, mas com impacto, da manutenção de uma presença online eficaz. E se precisar de ajuda, procure contratar Serviços de gestão do perfil empresarial do Google.
FAQs
Como é que altero o meu horário de funcionamento no Google?
Pode alterar o seu horário de funcionamento depois de iniciar sessão no seu perfil do Google Business. Depois de tocar em "Editar perfil", tem de encontrar o separador "Horário", onde pode alterar o horário de abertura e de encerramento, o horário especial para feriados ou férias e o horário para várias actividades.
Porque é que o horário de funcionamento da minha empresa está errado no Google Maps?
O horário de funcionamento da sua empresa no Google Maps pode estar incorreto devido a informações desactualizadas, sugestões de utilizadores ou actualizações automáticas da Google com base em dados públicos. Por conseguinte, reveja e actualize regularmente o seu horário de funcionamento no seu Perfil empresarial do Google para garantir que se mantém correto na Pesquisa Google e no Google Maps.
Quanto tempo demora o Google a atualizar o horário de funcionamento?
Depois de atualizar o seu horário de funcionamento, o Google demora normalmente até três dias a analisar e publicar as alterações. Dito isto, a atualização aparecerá mais rapidamente se a Google não precisar de verificar quaisquer outras informações para além do seu horário de funcionamento.
Posso definir horários de férias e encerramentos temporários no meu perfil do Google Business?
Sim, pode definir horários de feriados e encerramentos temporários no seu Perfil empresarial do Google através da secção "Horário especial" depois de atualizar o seu horário normal. Aqui, pode especificar horários diferentes para feriados ou encerramentos temporários, garantindo que os clientes estão cientes de quaisquer alterações.
Como actualizo os horários de várias localizações de empresas no Google?
Para atualizar o horário de vários locais, inicie sessão no seu Gestor do GBP, selecione o local específico que pretende atualizar e siga o processo acima descrito. As empresas com muitos locais podem utilizar a opção Edição em massa do Google ferramenta para gerir as horas em todos os locais.
