Como os consumidores confiam no Google para encontrar informações que lhes facilitem a vida, o Google tornou-se uma parte importante da forma como os utilizadores descobrem atualmente produtos e serviços na sua área local.
Para ajudar as empresas a destacarem-se, a Google desenvolveu o Perfil empresarial do Google, que é o ponto de partida para gerir o perfil de uma empresa na rede Google.
É uma ferramenta totalmente gratuita e fácil de utilizar, útil para as empresas e organizações melhorarem a sua visibilidade online no Google e aumentarem a conversão.
Enquanto o Google My Business permite-lhe adicionar uma lista completa de informações sobre a sua marca e localização, adicionar fotografias e receber comentários de clientes, existem ainda algumas opções úteis que permanecem na sombra e que representam uma grande oportunidade para chegar a públicos maiores.
Publicações do Google é um deles.
Embora a funcionalidade de publicações do Google celebre o seu 4º aniversário este ano, continua a ser ignorada por muitos proprietários de empresas (mesmo os que utilizam o GMB).
Não sabemos ao certo o que causou a lenta adoção dos posts do Google, mas sabemos quantas empresas perdem as oportunidades desta funcionalidade.
Neste guia, vamos analisar cada tipo de publicação atual do Google, como criar publicações que se destaquem e tudo o que pode fazer para melhorar a sua SEO local.
O que são mensagens do Google?
A funcionalidade Google Posts consiste em publicações curtas (100-300 palavras) que podem incluir uma fotografia, um vídeo, uma hiperligação e um botão CTA.
Permitem-lhe criar e partilhar actualizações de produtos e serviços, anúncios, ofertas de emprego, ofertas e detalhes de eventos para a sua empresa local.
As publicações do Google expiram ao fim de 7 dias, o que obriga as empresas a publicar novos conteúdos semanalmente.
As publicações de eventos são excepções porque duram até ao fim do evento promovido.
Assim, da próxima vez que alguém pesquisar o nome da sua marca num computador, o conteúdo aparecerá na listagem do Google My Business juntamente com os resultados da pesquisa (tanto no Google como no Google Maps).
Se pesquisar no telemóvel, o utilizador pode ir ao separador "Publicar" para ver as suas últimas actualizações de conteúdo.
3 razões pelas quais deve utilizar as publicações do Google
Quando os Google Posts foram lançados em 2016, não eram muito populares. Muitos utilizadores do Google My Business assumiram que iriam desaparecer em breve devido à falta de interesse.
Mas agora, anos mais tarde, esta funcionalidade está a tornar-se um dos aliados mais importantes para a otimização dos seus motores de pesquisa e de voz. Ajuda-o a obter uma classificação mais elevada na página de resultados do motor de pesquisa do Google.
Melhorar o SEO com mais backlinks
Os Google Posts podem e devem tornar-se parte da sua lista de distribuição.
Assim, sempre que precisar de aumentar o alcance das actualizações do seu sítio Web, os Google Posts são outra fonte de backlinks.
Aumentar o tráfego do sítio Web
Veja como pode utilizar as publicações do Google na sua estratégia de marketing digital para impulsionar a sua pesquisa local e conduzir tráfego para o seu Web site, resultando em conversões mais elevadas:
- As publicações do Google com um botão CTA incentivam os utilizadores a agir (e melhoram a sua taxa de cliques)
- Ao adicionar links nas suas publicações, pode direcionar os seus utilizadores para outras áreas do seu sítio Web e aumentar o tráfego (por exemplo, o seu blogue, plataformas de redes sociais, etc.)
- Sempre que alguém interage com a sua listagem no Google (o utilizador clica numa hiperligação ou num botão CTA), o Google considera isso como um "sinal comportamental" (conhecido como um dos principais factores de classificação da pesquisa local)
Alcançar mais clientes com mensagens
Esta oportunidade é extremamente importante numa altura em que a maioria das empresas locais está fechada e utiliza os seus serviços de entrega e de comércio eletrónico para continuar a servir as necessidades dos seus clientes.
Em meio à COVID-19, o Google Posts pode ser uma ferramenta única para continuar a descoberta no Maps e também na pesquisa do Google, permitindo que as empresas criem ofertas e vendam diretamente no seu painel de conhecimento.
Resumindo, mantenha as suas publicações do Google actualizadas com novos conteúdos todas as semanas e notará que os utilizadores regressarão ao seu sítio Web vezes sem conta.
O que precisa de saber antes de criar um post do Google?
Nota: Para começar a criar Google Posts, é necessário um Conta Google My Business.
Antes de começar a criar o seu primeiro post no Google, consulte algumas sugestões do Google para tirar o melhor partido desta funcionalidade:
- Certifique-se de que a sua publicação é de alta qualidade! Conteúdo de baixa qualidade, erros ortográficos, emojis apelativos e conteúdo que distrai são coisas que devem ser evitadas.
- Não utilizar linguagem ofensiva, discurso de ódio ou imagens e vídeos profanos, nem publicar conteúdos sexualmente sugestivos e explícitos.
- Se trabalha em sectores regulamentados (por exemplo, serviços para adultos, álcool, tabaco e produtos farmacêuticos, drogas recreativas, dispositivos médicos e de saúde, serviços relacionados com jogos de azar, fogo de artifício, armas e serviços financeiros), pode utilizar as publicações do Google, mas não pode partilhar conteúdo dos próprios produtos.
- Ligar a sítios Web da sua confiança (são proibidas as ligações que conduzam o utilizador a vírus, phishing, malware ou material pornográfico)
- As mensagens do Google expiram ao fim de 7 dias, exceto as mensagens do tipo evento que expiram na data de vencimento definida.
Além disso, cada comerciante é responsável pelo facto de o conteúdo que publica estar em conformidade com Política de publicação de conteúdos do Google.
Sugerimos que leia atentamente estas directrizes antes de começar a criar o seu post no Google.
Tipos de mensagens comerciais do Google
Quando estiver familiarizado com as sugestões de conteúdo do Google, é altura de lhe mostrar como pode criar publicações do Google para a sua empresa local.
Existem quatro tipos de posts do Google para empresas locais disponíveis neste momento.
Cada tipo de publicação permite-lhe fornecer ao seu público diferentes detalhes e adicionar um botão de chamada para ação na parte inferior da publicação.
No texto seguinte, vamos explicar como pode criar e utilizar os 4 tipos de posts do Google, para que possa escolher o que melhor se adequa a si.
Atualização (O que há de novo)
Utilizar 'Atualização' para fornecer informações gerais e relevantes sobre a sua atividade.
Inclua uma fotografia ou um vídeo, uma descrição, uma hiperligação e um botão de CTA.
Pode utilizar este tipo de publicação para promover a nova localização da sua loja, um novo item do menu, horários actualizados para feriados, novas funcionalidades, partilhar o último artigo do seu blogue, etc.
Eventos
Utilize as publicações de Eventos para promover um evento futuro que esteja a organizar ou a apoiar.
Inclua o título do evento, a hora de início e de fim, as datas de início e de fim e adicione uma fotografia, um vídeo, uma descrição e um botão de CTA.
Por exemplo, pode promover o seu jantar do Dia da Mãe e associá-lo a um formulário onde os utilizadores podem reservar os seus lugares.
Ofertas
Utilize este tipo de publicação para partilhar as suas vendas e ofertas promocionais.
Crie um título, data de início e de fim, descrição da oferta, código do cupão, termos e condições. Um botão "Ver oferta" é automaticamente adicionado à publicação.
Por exemplo, pode anunciar um desconto de 30% na sua coleção de primavera se tiver uma loja de moda.
Nota: Juntamente com as outras publicações no separador Actualizações, a sua oferta será apresentada junto à parte superior do Perfil da empresa na Pesquisa do Google e no Google Maps. A publicação também aparecerá juntamente com outras publicações no separador "Actualizações".
Antes de começar, reserve um momento para preparar a imagem ou o vídeo do seu post do Google.
Tudo o que carregar (fotografia ou vídeo) deve cumprir os seguintes requisitos de tamanho:
- Mínimo: 400×300 pixéis e limite de tamanho de 10 KB
- Máximo: 10000×10000 pixéis e limite de tamanho de 25 MB
Passos para criar um post de empresa do Google
Quando souber que tipo de publicação pretende criar e tiver terminado a parte relativa aos meios de comunicação, vá para o seu computador, inicie sessão no seu Perfil empresarial do Google, e pode seguir as instruções:
- Clique em "Adicionar atualização" nas opções que aparecem na área de pesquisa do Google. (estes são atalhos)
- Aparecerá uma janela pop-up, onde pode optar por publicar uma Atualização, um Evento ou uma Oferta.
- Por exemplo, se selecionar um Atualizaçãoserá redireccionado para um novo ecrã onde pode adicionar a descrição, a hiperligação e a imagem da atualização. Preencha as seguintes informações:
- Adicionar uma descrição: Pode escrever 1500 caracteres para os detalhes da sua publicação, mas o comprimento ideal é entre 150-300 caracteres.
- Adicionar um botão (opcional): Escolha entre os botões de CTA disponíveis: "Comprar", "Reservar online", "Saber mais", "Telefonar", "Obter oferta" ou "Visitar".
- Adicionar fotografias: Pode escolher fotografias do seu Google Drive ou carregá-las a partir do seu computador.
- Quando tiver terminado, clique em 'Pré-visualização', e se tudo estiver concluído, basta clicar em 'Correio.’
- Depois de publicar, receberá um ecrã a notificá-lo de que a publicação será revista e, se tudo estiver de acordo com as directrizes do Google, receberá uma notificação por correio eletrónico de que a sua publicação está ativa. Normalmente, isto demora apenas alguns minutos.
Para editar, apagar Para ver o aspeto da sua publicação nos resultados da pesquisa, seleccione a barra de três pontos no canto inferior direito.
Também tem a opção de partilhar a sua publicação do Google noutras redes.
Importante: Pode criar publicações do Google utilizando a aplicação Google My Business ou a aplicação Google Maps. Pode criá-las no seu computador, telemóvel ou tablet Android, iPhone e iPad. Veja os passos neste guia oficial de publicação do Google.
Quando a sua publicação no Google estiver ativa, é provável que se interrogue sobre o seu desempenho.
Não há problema, os conhecimentos estão disponíveis!
Informações sobre as publicações do Google
Por baixo de cada publicação, pode ver informações sobre o correio sobre o número de pessoas que viram e clicaram em cada uma das suas mensagens.
Nota: Pode selecionar a opção "Insights" no menu do lado esquerdo e mergulhar em informações mais detalhadas Informações sobre o Google My Business como a forma como os utilizadores encontram a sua listagem, que consultas os utilizadores escrevem para encontrar a sua empresa, quantos deles a encontraram através da Pesquisa Google ou do Google Maps e muitas outras informações úteis que pode filtrar por semana, mês ou trimestre.
Espetacular, não é?
A melhor parte é que esta informação é apresentada em tempo real, pelo que lhe será fornecida a visão mais exacta do envolvimento dos potenciais clientes.
Além disso, no separador Publicações, pode ver informações sobre:
- Um posto individual
- Todas as mensagens da última semana
- Todas as mensagens do último mês
Reserve um momento para explorar esta secção e refletir sobre os resultados.
Dicas para criar posts eficazes no Google
Não se contente com uma publicação média do Google. Em vez disso, faça-o sobressair.
Eis algumas dicas do Google sobre a forma de o conseguir:
- Ao escrever, seja específico e inclua os três principais aspectos que os clientes devem recordar
- Direcionar o cliente para o passo seguinte (por exemplo, se vender algo, diga-lhe onde o pode comprar)
- Mencionar os valores da sua empresa na sua oferta (por exemplo, compromisso com os clientes, honestidade, etc.)
- Destaque o que torna a sua oferta única (por exemplo, envio gratuito)
- Incluir instruções de desconto
- Utilizar abreviaturas para dias e meses (por exemplo, 2 de janeiro)
- Utilizar abreviaturas para as horas (por exemplo, 8 AM, 11 PM)
Certamente, há algumas coisas que o Google sugere que não se faça ao criar posts:
- Não utilizar gíria comercial
- Evitar palavras em maiúsculas
- Evitar pontos de exclamação
- Não inclua mais do que uma oferta na sua publicação
Importante: Sempre que vir publicações inadequadas do Google que violem a política de conteúdos, certifique-se de que assinalá-los para revisão.
Aumentar o alcance dos Google Posts com uma melhor SEO local
Pode criar publicações fantásticas no Google, mas se ninguém as vir, qual é o objetivo?
Aqui entra em destaque o papel crucial que a SEO local tem para o ajudar a melhorar a experiência do cliente com informações atempadas.
Quando os clientes têm mais acesso às informações e actualizações da sua empresa, podem tomar melhores decisões enquanto navegam.
Os resultados locais são uma combinação de relevância, distância e destaque da sua empresa. Estes factores ajudam o Google a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa.
Por exemplo, se o utilizador pesquisar comida chinesa no seu telemóvel, o Google apresentará resultados locais (restaurantes chineses próximos) que correspondam à sua intenção.
Se a sua empresa não aparecer nas pesquisas relevantes na sua área, poderá ser necessário atualizar as informações da sua empresa no Google My Business.
Como os resultados locais favorecem os resultados mais relevantes para cada consulta, deve considerar o seguinte:
- Introduza informações completas sobre a empresa (endereço físico, número de telefone, categoria e atributos) e actualize essas informações assim que houver alterações nos dados da sua empresa
- Incluir o seu horário de funcionamento para que os clientes saibam quando está disponível (também pode incluir horários especiais se tiver alguns eventos ou para a época festiva)
- Certifique-se de que a localização da sua empresa é verificado (se não o fizer, apresse-se a fazê-lo)
- Conte a história da sua empresa adicionar fotografias e vídeos apelativos
- Responda aos comentários dos clientes para mostrar que valoriza os seus comentários (os comentários positivos melhoram a visibilidade da sua empresa local)
- Criar um revisão ligação para incentivar os clientes a deixarem-lhe comentários no Google
- Incluir ligações para acções específicas de clientes como reservas, encomendas em linha, etc.
Nota: Para aumentar instantaneamente a sua visibilidade, pode também experimentar os anúncios de inventário local e promover o seu inventário na loja.
Esta opção permitirá que os compradores saibam que a sua loja local tem o artigo que estão a procurar. Pode saber mais sobre os anúncios de inventário local aqui.
Exemplos de publicações do Google
Se está ansioso por começar a utilizar a funcionalidade de publicações do Google, aqui estão alguns conteúdos para o inspirar:
Houlihan's Cranberry Google Post
Smallman Galley Google Post
Kama Bistro
Fazer mais: Ferramenta para agendar publicações e actualizações do Google
Se decidir incluir as Publicações do Google na sua estratégia de publicação de conteúdos, terá de estar preparado para publicar regularmente, uma vez que estas publicações desaparecem ao fim de 7 dias.
Isto significa que, todas as semanas, tem de voltar a iniciar sessão na sua conta Google My Business e publicar algum conteúdo novo.
Ou, para evitar este trabalho manual, pode agendar a sua publicação com antecedência utilizando ferramentas como A secção Ferramenta de agendamento GMB.
Ajudá-lo-á a manter-se ativo na sua conta Google My Business, sem necessidade de voltar a iniciar sessão todas as semanas e adicionar manualmente mensagens depois de as anteriores terem expirado.
Isto é perfeito para agências que gerem várias contas de clientes ou empresas que têm várias localizações e que, por vezes, podem precisar de publicar as mesmas informações para cada localização da empresa.
Para começar, inscreva-se para começar com a ferramenta de agendamento de publicações do Google do EmbedSocial e ligue a sua conta Google My Business.
Publicar em vários locais ao mesmo tempo? Sim, pode utilizar a opção "Escolher locais" e selecionar várias contas/locais da sua empresa, o que lhe permitirá publicar o mesmo post com apenas alguns cliques.
Não é necessário iniciar sessão em diferentes contas Google My Business, basta utilizar a ferramenta EmbedSocial e poupar imenso tempo.
Depois deste artigo, está mais do que pronto para começar programar as suas publicações no Google My Business.
Não hesite em experimentar o tipo de mensagens que esta funcionalidade oferece e garantimos-lhe que em breve verá os resultados.
