As campanhas da Hashtag popularizaram com sucesso a Instagram, tornando-se um serviço de utilidade pública para os comerciantes dos meios de comunicação social. Ajudam também a criar mais oportunidades de envolvimento, o que leva a mais clientes e vendas.
Vejamos alguns dos exemplos mais bem sucedidos de hashtag por marcas bem estabelecidas ao longo dos anos. Dessa forma, terá ideias sobre como criar uma campanha hashtag de sucesso da Instagram para a sua marca.
Pode analisar como estas marcas tentaram alcançar os objectivos da campanha, como conseguiram grandes ideias, ou como reconheceram uma grande oportunidade de campanha hashtag. Também lhe mostraremos como utilizar o agregador de meios de comunicação social - EmbedFeed e expandir o alcance da sua campanha no seu website.
- #ShareACoke by CocaCola
- #DoUsAFlavor by Lay's
- #PutACanOnIt por RedBull
- #WorthSaying By L'Oreal Paris
- #ShareYourEars by Disney
- #LikeAGirl by Always
- #WeAccept by Airbnb
- #IceBucketChallenge by ALS Association
- #MyCalvins de Calvin Klein
- #FriedChickenDay by KFC
- #LetsDoLunch by Domino's Pizza
- Expandir o alcance de uma campanha hashtag, incorporando-a no seu website
- Como criar um bom hashtag para a campanha?
- FAQ sobre campanhas hashtag
- Takeaways de chaves
#ShareACoke by CocaCola
Objectivos da campanha: O principal objectivo desta campanha era aumentar as vendas da Coca-Cola durante o período em que a campanha esteve activa e estabelecer uma ligação com os seus consumidores.
A campanha #ShareACoke foi lançada pela primeira vez em 2011 na Austrália e depois espalhada por todo o mundo. A campanha mudou a embalagem tradicional da Coca-Cola à volta da garrafa para "Partilhar uma Coca-Cola com..." e diferentes nomes populares. Com esta simples reviravolta do rótulo, esta campanha criou uma ligação mais pessoal entre a marca e os consumidores. Além disso, encorajou os consumidores a partilharem momentos de felicidade nos meios de comunicação social.
Resultados: Este é um exemplo de hashtag que alcançou grandes resultados de vendas. Especificamente, mais 1,25 milhões de adolescentes experimentaram a Coca-Cola durante o Verão. Também, 496.000 contas usaram a hashtag #ShareACoke na Instagram, mais 89.000 usaram-na no Twitter. Portanto, a campanha não só aumentou as vendas como também aumentou o conhecimento da marca ao criar uma hashtag viral, que inspirou provavelmente uma das mais icónicas campanhas de conteúdo geradas pelos utilizadores.
#DoUsAFlavor by Lay's
Objectivos da campanha: Envolver os potenciais consumidores e deixá-los entusiasmados com o novo sabor da Lay que se aproxima.
То цreate uma campanha de hashtag bem sucedida, eles aproveitaram a técnica de crowdsourcing para criar o seu próximo sabor de chips de sensação. Lançaram a campanha hashtag nos EUA em 2012, e nesse momento, tinham 22 sabores diferentes de Lay's que foram expostos numa loja pop-up em Times Square.
Todas as pessoas que quisessem entrar podiam facilmente submeter o seu novo sabor desejado através da sua página do Facebook. Depois disso, receberiam uma imagem gerada de um saco personalizado de Lay's com o sabor desejado para que pudessem partilhá-lo nas redes sociais.
O que foi mesmo mais excitante para os concorrentes foi o prémio aliciante para o vencedor. A pessoa que apresentou o sabor da Lay vencedora recebeu 1 milhão de dólares ou 1% das vendas do sabor das fichas para esse ano.
O Lay reduziu-se a três sabores para seleccionar um vencedor, e o vencedor foi seleccionado por votação pública. Isto tornou este exemplo de hashtag justo para todos e envolveu um público mais vasto e espalhou ainda mais a consciência da marca.
Resultados: Lay's teve um aumento de 12% nas vendas anuais e 22,5 milhões de visitas a páginas do Facebook. Além disso, esta campanha hashtag trouxe à marca 3,8 milhões de sugestões de sabor em 10 meses. Assim, este tornou-se um dos exemplos de hashtag de maior sucesso na promoção de um novo produto.
#PutACanOnIt por RedBull
Objectivos da campanha: Aumentar o conhecimento da marca, recolhendo UGC, e conectar-se com os consumidores.
#PutACanOnA é uma campanha hashtag Instagram e Twitter que foi inspirada pelos consumidores em vez de ser lançada pela marca. Em 2014, um utilizador publicou uma fotografia no Twitter segurando uma lata Red Bull em frente de uma Mini Cooper estacionada longe. O resultado foi Red Bull Mini, e a marca reconheceu rapidamente a oportunidade de criar uma incrível campanha hashtag.
Assim, a RedBull encorajou mais tarde os seus clientes a serem criativos e a fazerem o mesmo com as latas RedBull. Para obterem todo o conteúdo num só sítio, tornaram-se com uma hashtag #PutACanOnIt de marca, e em poucos meses, têm quase 10 000 conteúdos gerados por utilizadores na Instagram e no Twitter.
Ao contrário de outros exemplos de hashtag de marcas deste tamanho, a melhor parte desta campanha é que foi 100% orgânica e 99% orientada para o utilizador.
Resultados: A campanha hashtag mostrou que o produto Red Bull faz parte da vida quotidiana. Ligaram-se ao seu público e receberam milhares de conteúdos da UGC. A RedBull recebeu atenção proeminente na Instagram e no Twitter sem gastar um grande orçamento.
#WorthSaying By L'Oreal Paris
Objectivos da campanha: Aumentar o envolvimento, iniciar uma conversa sobre sexismo tanto dentro como fora do tapete vermelho, e reconhecer a L'Oreal como uma marca que representa os direitos das mulheres.
A L'Oreal Paris é a marca de beleza número um do mundo, também conhecida pelo empoderamento das mulheres e por abraçar a sua singularidade e valor. O slogan da marca é "Porque vale a pena", e a sua campanha "Vale a pena dizer" prova mais uma vez que esta marca representa o valor de todas as mulheres.
A marca foi patrocinadora no Globo de Ouro em 2016 e aproveitou a oportunidade para criar uma campanha positiva e poderosa para as mulheres em todo o mundo. Anos antes disso, muitas campanhas anti-sexismo encorajaram os jornalistas a perguntar às actrizes sobre o seu trabalho, em vez do que elas usavam no tapete vermelho.
A L'Oreal gostou da ideia e criou uma campanha para as mulheres dentro e fora do tapete vermelho para usar a hashtag #WorthSaying para fazer ouvir as suas vozes. A campanha foi apoiada e promovida por celebridades femininas, e logo recebeu grande atenção e uma grande audiência.
Porque a campanha hashtag foi lançada durante os Globos de Ouro, obteve a máxima exposição e fez com que as pessoas falassem sobre o movimento em todo o mundo.
E por último, o hashtag #WorthSaying, não só se associa ao slogan da marca "Porque vale a pena", mas também é claro e simples de usar para iniciar uma conversa, ir além da beleza, e dizer o que realmente precisa de ser dito. Assim, esta campanha é um dos exemplos de hashtag de maior sucesso de todos os tempos.
Resultados: A campanha teve mais de 1 bilião de relações públicas e impressões sociais. Também duplicou o crescimento dos seguidores nas contas dos meios de comunicação social da L'Oreal e aumentou 3x o envolvimento.
#ShareYourEars by Disney
Objectivos da campanha: Apoiar uma boa causa ao mesmo tempo que aumenta o conhecimento da marca e recolhe a UGC.
#ShareYourEars é reconhecido como um dos melhores exemplos de hashtag porque o objectivo da campanha era angariar dinheiro para uma grande causa.
A campanha foi lançada pela Disney, e doaram $5 à Make-A-Wish por cada foto partilhada com os ouvidos do rato Mickey Mouse nos meios de comunicação social. Além de uma foto com as orelhas, as pessoas tinham de usar #shareyourears no correio.
A campanha hashtag teve lugar no Instagram, Twitter, e Facebook e não tinha nenhum alvo demográfico específico. No entanto, a campanha foi muito bem sucedida, e recebeu mais de 1,7 milhões de fotos publicadas usando a hashtag #ShareYourEars.
As pessoas adoram marcas que se preocupam com as pessoas e defendem movimentos e tópicos essenciais. Portanto, para além do conhecimento da marca e da presença nas redes sociais, com tais campanhas, as marcas aumentam sempre as vendas e conquistam clientes fiéis.
Resultados: A campanha teve mais de 54 milhões de impressões mediáticas. O resultado foi um aumento de 13% de audiência no Instagram e um aumento de 15% de audiência no Facebook. Além disso, durante a campanha, a Disney obteve um aumento de 330% no alcance e um aumento de 554% no envolvimento. Além disso, obteve cerca de 150.000 dólares em receitas provenientes da venda de orelhas de rato durante a campanha.
No final, em vez de doar 1 milhão de dólares à causa, devido ao sucesso da campanha, a marca duplicou esse montante e doou 2 milhões de dólares.
#LikeAGirl by Always
Objectivos da campanha: Desmantelar os estereótipos de género e refutar a frase "Como uma rapariga" de ser usada como um insulto. Estabelecer sempre como uma marca que representa a igualdade de género.
Este é outro dos exemplos de hashtag criados em torno de uma boa causa. A campanha envolveu uma série de videoclips que foram afixados em diferentes redes sociais e transmitidos pela televisão. Todos os vídeos giram em torno das mulheres (especialmente as adolescentes) e visavam os problemas de falta de apoio, baixa auto-estima e necessidade de empoderamento.
Destaca sempre todos os estereótipos negativos relativos às capacidades e competências das mulheres e das raparigas. Além disso, fala dos resultados que estes estereótipos produzem na mentalidade e auto-imagem das raparigas que estão a crescer e a lutar para encontrar a auto-actualização.
O vídeo principal foi uma entrevista com adolescentes do sexo masculino e feminino sobre o que parece correr #LikeAGirl e foi exibido durante o Super Bowl em 2015. Este vídeo demonstra os estereótipos promovidos pela sociedade e o contraste entre a ideia das jovens raparigas de fazer algo "como uma rapariga".
Resultados: O vídeo principal foi visto mais de 90 milhões de vezes. Além disso, a hashtag #LikeAGirl teve mais de 177 mil tweets nos primeiros três meses e as alterações avaliadas na intenção de compra reivindicadas pelos consumidores alvo demonstraram uma taxa de crescimento 50% mais elevada do que inicialmente previsto pelos marketeiros.
#WeAccept by Airbnb
Objectivos da campanha: Mostrar os valores da empresa aos consumidores e combater os conceitos errados sobre a Airbnb aprovando a discriminação.
A Airbnb começou a combater a discriminação em 2016 quando um convidado acusou a Airbnb de ser uma empresa de discriminação. Foi quando a Airbnb inventou uma política que exigia que os utilizadores concordassem em tratar todos na comunidade de forma respeitosa. Isto significa independentemente da raça, sexo, deficiência, e religião.
Pouco tempo depois, os Estados Unidos anunciaram uma proibição de viagem para a maioria muçulmana em vários países. A Airbnb sabia que este era o momento certo para fazer barulho e lutar contra esta injustiça e iniciou a campanha #WeAccept.
A campanha hashtag que mostrou aceitação e apoio aos imigrantes e refugiados foi também promovida ao Super Bowl com um vídeo de 30 segundos. Assim, teve imediatamente uma grande exposição.
Resultados: Ao partilhar a mensagem no Super Bowl e ao iniciar uma conversa, a Airbnb já alcançou o objectivo da campanha. No entanto, o KPI é melhor medido com o número de mensagens nos meios de comunicação social com a hashtag #WeAccept, e apenas no Twitter durante a metade do Super Bowl a hashtag foi tweeted 33k vezes.
#IceBucketChallenge by ALS Association
Objectivos da campanha: Angariar fundos para encontrar uma cura para a doença ALS e difundir a consciência sobre a ALS.
Outro exemplo de hashtag que não era uma ideia da marca mas veio de uma fonte externa é #IceBucketChallenge. Três pacientes tiveram uma ideia para se desafiarem a si próprios a combater a doença de ALS com um desafio engraçado e fácil. O seu objectivo era aproveitar o poder das redes sociais e espalhar a consciência sobre a ALS.
O desafio desafiou as pessoas a despejar um balde de água gelada sobre as suas cabeças. Depois, publicar um vídeo do desafio no Facebook, desafiar 3 outros amigos e fazer uma doação. Esta campanha hashtag foi apoiada por políticos, actores, músicos, e outras celebridades, e tem sido elogiada como um dos esforços de angariação de fundos sociais mais bem sucedidos de todos os tempos.
No entanto, esta campanha de haxixe também foi pouco clara. Embora o desafio se tenha tornado viral, ainda havia algumas pessoas que não sabiam que era feito por uma causa e que tinham de doar algum dinheiro. A campanha perdeu a sua mensagem quando viajava de um país para outro, no entanto, alcançou os objectivos da campanha.
Resultados: O financiamento anual da Associação ALS foi incrementado em 187%. Foram criados 3,17 milhões de vídeos em 159 países em todo o mundo. Este é um dos melhores exemplos de hashtag, principalmente porque não foi gasto um único cêntimo, mas foram angariados 220 milhões.
#MyCalvins de Calvin Klein
Objectivos da campanha: Recolher conteúdo UGC, e encorajar a interacção da marca nos meios de comunicação social.
A roupa interior Calvin Klein já é um artigo icónico há anos. Uma faixa superior de roupa interior colada ao seu jeans, roubando toda a atenção como peça de declaração, é reconhecível nas campanhas da Calvin Klein ao longo dos anos.
No entanto, uma das campanhas de hashtag mais bem sucedidas começou realmente em 2014. Depois foi renovada quando Justin Bieber tweeted uma fotografia dele posando para a campanha Calvin Klein usando a hashtag #MyCalvins.
Este foi o início da campanha desde que recebeu 145.000 retweets de fãs que posavam nos seus artigos Calvin Klein para fãs que tiravam fotografias de cartazes para reportagens dos media sobre tudo o que acontecia. Recebeu uma enorme atenção, e todos estavam a tornar-se parte da campanha hashtag.
Mais tarde, para além do facto de a campanha hashtag se ter tornado viral organicamente, muitas outras celebridades tornaram-se parte e aumentaram ainda mais a exposição da campanha #MyCalvin.
O momento inovador da campanha apresentou organismos de todos os tamanhos e formas e celebrou a individualidade e a comunidade. O mundo estava unido na celebração da liberdade e força desinibida de cada indivíduo quando se tratava de desafiar os estigmas e o status quo que rodeava a imagem corporal.
Porque provou ser muito bem sucedida, a hashtag é ainda uma campanha em curso nos meios de comunicação social.
Resultados: #A campanha MyCalvins também levou Instagram por tempestade, e nessa altura, tinha 179.000 fotos no Instagram usando o hashtag.
#FriedChickenDay by KFC
Objectivos da campanha: Obter conteúdo UGC e aumentar o reconhecimento da marca.
Ao contrário da maioria das campanhas hashtag que estão activas continuamente durante semanas ou meses, este é um exemplo hashtag de uma campanha anual. Anos atrás, a hashtag #FriedChickenDay. tornou-se uma tendência no Twitter, uma vez que muitos entusiastas da comida gostam de frango frito.
Uma vez que está relacionado com o seu negócio, a KFC aproveita a oportunidade e organiza uma campanha hashtag com descontos, promoções, e perspectivas envolventes em #FriedChickenDay.
Embora a campanha tenha recebido muitas críticas de activistas animais, esta continua a ser uma das mais bem sucedidas campanhas de hashtag da KFC. Isto lembra aos marketeiros que grandes ideias de marketing estão à nossa volta. Tudo o que precisa de fazer é manter-se atento às últimas tendências e encontrar uma forma de as girar em torno da sua marca.
Não precisa de se tornar com um novo hashtag. Pode simplesmente aproveitar uma hashtag que já está em tendência se houver uma oportunidade de se associar à sua marca.
Resultados: KFC aumentou significativamente a presença da sua marca nas redes sociais e obteve milhares de conteúdos UGC.
#LetsDoLunch by Domino's Pizza
Objectivos da campanha: Envolver os clientes, aumentar o conhecimento da marca, e aumentar as vendas.
Este simples exemplo hashtag provou ser bem sucedido em pouco tempo. Todos os que queriam fazer parte dele tinham de tweetar algo usando a hashtag #LetsDoLunch, e obtinham um desconto na sua encomenda.
Quem pode resistir a um desconto quando só precisa de escrever um tweet a partir do conforto da sua casa? Portanto, a hashtag tornou-se tendência no Twitter, e os clientes ficaram tão contentes por conseguirem um desconto na sua pizza favorita.
Resultados: Esta campanha hashtag é um exemplo perfeito de como os brindes promocionais podem apimentar uma campanha. Além disso, envolveu clientes com a Domino's e aumentou a presença da empresa nos meios de comunicação social.
Expandir o alcance de uma campanha hashtag, incorporando-a no seu website
Quando estiver pronto para lançar a sua campanha hashtag, não se esqueça de a promover em todos os seus canais - incluindo o seu website. Adicionando um simples código de incorporação ao seu site, assegurará que qualquer pessoa que o visite possa ver e participar na conversa.
Para começar, crie uma conta com uma plataforma agregadora de meios sociais que o ajudará a agregar todo o conteúdo que os utilizadores publicaram com o hashtag da campanha. Pode tentar EmbedFeed e obter um código de incorporação personalizado para o seu sítio web, de modo a obter qualquer conteúdo com a hashtag escolhida.
Assim que tiver o código, basta adicioná-lo ao seu website onde deseja que a campanha apareça.
Também lhe permitirá personalizar o aspecto e a sensação do conteúdo incorporado, por isso não se esqueça de tirar partido disso para combinar com o aspecto e a sensação do seu site. Clique abaixo para o experimentar:
FYI: Pode inserir widget Instagram automaticamente com EmbedSocial's Plataforma UGC. Iniciar um teste gratuito e exibir agora os seus widgets de redes sociais.
Incorpore automaticamente o widget Instagram no seu sítio web!
Experimente EmbedFeed e exiba o conteúdo Instagram a partir da sua alimentação, menções, ou hashtags no seu website.
Todas as características incluídas | Apoio em directo disponível
Como criar um bom hashtag para a campanha?
Ao planear uma campanha de hashtag, o primeiro e mais importante passo é desenvolver uma boa hashtag. Uma boa hashtag será cativante, relevante, e fácil de lembrar. Aqui estão algumas dicas para se chegar a uma boa hashtag:
- Mantenha-o curto e doce. Quanto mais curto, melhor - quer que as pessoas sejam capazes de se lembrar e usar a sua hashtag facilmente.
- Torne-o relevante para a sua marca ou campanha. Quanto mais relevante for a sua hashtag, maior será a probabilidade de as pessoas a utilizarem.
- Use palavras-chave que descrevam a sua campanha. Isto ajudará as pessoas a encontrar a sua campanha quando estiverem à procura de temas relacionados com os meios de comunicação social.
- Mantenha-o único. Tente evitar utilizar palavras ou frases comuns que possam ser utilizadas para outros fins.
- Teste-o antes do seu lançamento. Certifique-se de que a sua hashtag é fácil de soletrar e usar, para que as pessoas não fiquem confusas quando a virem.
Assim que tiver uma grande hashtag para a sua campanha, promova-a em todo o lado! Inclua-a nos seus posts nos meios de comunicação social, no seu website, e em qualquer outro material de marketing. Encoraje as pessoas a usá-la quando discutir a sua marca ou campanha online.
Com algum planeamento e criatividade, pode criar uma campanha hashtag para o ajudar a atingir os seus objectivos de marketing. Boa sorte. Aqui estão artigos relacionados para o ajudar a escolher a sua próxima hashtag para uma campanha nos meios de comunicação social:
FAQ sobre campanhas hashtag
Todos os exemplos de hashtag acima mencionados têm dois ingredientes principais: uma boa escolha de hashtag e uma estratégia sólida.
Muitos factores entram em jogo quando se decide o que se deve usar como hashtag. Tem de pensar se o seu público será capaz de compreender a hashtag e se eles se lembrarão dela.
O outro aspecto a considerar é que a hashtag é frequentemente destinada a ser utilizada em várias plataformas de meios de comunicação social. Não se quer que o seu público veja uma hashtag que não seja relevante ou bem utilizada por outras pessoas. Assim, tem de verificar se a hashtag já estava a ser utilizada noutros contextos.
Outra coisa a lembrar dos exemplos de hashtag acima referidos é que precisa de assegurar que a sua campanha de hashtag funciona para a sua marca. Suponha, por exemplo, que está a lançar uma nova linha de produtos. Nesse caso, provavelmente não lhe será muito útil utilizar #newproductline na Instagram. Dessa forma, é pouco provável que alguém associe imediatamente a sua marca a novas linhas de produtos. Em vez disso, pode utilizar uma hashtag que incluirá o nome do seu novo produto.
Agora que decidiu lançar uma campanha hashtag, está na hora de começar a planear! Aqui estão 5 passos para começar:
1. Escolha a sua hashtag. Certifique-se de que é cativante e fácil de lembrar.
2. Decida que tipo de conteúdo irá partilhar. Serão fotografias, vídeos, ou ambos?
3. Crie alguns conteúdos envolventes para que as pessoas se interessem pela sua campanha.
4. Partilhe o seu conteúdo nas redes sociais usando a sua hashtag escolhida.
5. Monitorize o progresso da sua campanha e ajuste-a em conformidade. Acompanhe quantas pessoas estão a usar a sua hashtag e que tipo de resposta está a receber.
Ao seguir estes passos, estará no bom caminho para lançar uma campanha hashtag bem sucedida!
Leia mais sobre como iniciar uma campanha de hashtag na Instagram.
Uma vez que tenha uma hashtag e uma campanha, é altura de a promover. Embora haja muitas formas de o fazer, aqui estão algumas formas comprovadas de promover uma campanha hashtag nos meios de comunicação social.
Partilhe a sua hashtag em todas as suas plataformas de meios de comunicação social.
Istopode parecer óbvio, mas ficará surpreendido com o número de marcas que se esquecem de utilizar esta táctica simples. Partilhe mensagens usando a sua hashtag, e coloque a hashtag como o foco principal da sua mensagem, encorajando o seu público a usá-la também. Finalmente, lembre-se de inserir a sua hashtag no seu perfil bio, website, etc.
Colabore com os influenciadores
Os influenciadores têm um enorme seguimento, e os seus seguidores estão frequentemente interessados no que o influenciador está a fazer na sua vida diária. Se chegar aos seus seguidores, pode partilhar a sua mensagem de uma forma que ressoe com eles. Mais sobre colaborações de marcas >
Leverage Instagram stories
Partilhe a história por detrás da sua hashtag e encoraje os seus seguidores a usá-la. As histórias Instagram estão disponíveis apenas por 24 horas. Assim, pode partilhar diariamente histórias relacionadas com a sua hashtag. Se a sua campanha hashtag durar mais tempo, deve lembrar os seus seguidores de vez em quando para fazerem parte da sua campanha.
Além disso, se tiver promoções para pessoas que utilizam a sua hashtag, certifique-se de destacar isso nas suas histórias Instagram. Além disso, quando alguém usar o seu hashtag, repita o seu post na sua história. Pode também publicar ideias para inspirar os seus seguidores a criar conteúdos para a sua campanha hashtag.
Destaque a sua campanha em eventos públicos
Isto pode não ser uma opção para todas as marcas; no entanto, se tiver esta oportunidade, certifique-se de que a aproveita. As campanhas da Always e da L'Oreal são exemplos perfeitos de como tais eventos podem trazer mais atenção à sua campanha.
Takeaways de chaves
Hashtags são apenas palavras-chave extravagantes com # à sua frente. Assim, eles são uma parte importante do marketing das redes sociais. São utilizados para ajudar as pessoas a encontrar conteúdo e facilitar conversas sobre um tópico popular.
Os Hashtags nas redes sociais são utilizados pelas marcas para se ligarem ao seu público de mais formas do que a simples publicação de conteúdos nas redes sociais. Desta forma, as marcas podem participar em conversas que as pessoas já estão a ter através da sua rede, ao mesmo tempo que criam conteúdos que são relevantes para essas conversas.
Assim, os exemplos hashtag são populares porque permitem que as marcas cheguem a muitas pessoas ao mesmo tempo que permitem aos seus seguidores ligarem-se e construírem uma comunidade. Isto é especialmente importante se as marcas visam o conteúdo viral, o que faz das campanhas de hashtag uma óptima forma de o fazer.
Além disso, pode utilizar campanhas de hashtag para empresas de qualquer dimensão, grandes ou pequenas. Além disso, é fácil de implementar a sua estratégia global de marketing em todas as plataformas de meios sociais.
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