¿TL; TR? Vea el vídeo a continuación:
Escucha social es crucial para cualquier tipo de empresa, ya que le permite llegar a más clientes, aprender a mejorar sus productos y servicios, ¡y mucho más!
La supervisión de los hilos se ha convertido en un engranaje importante de ese proceso desde que Meta empezó a aplicar las últimas tecnologías específicas de la marca. Actualizaciones de los hilos.
No hace falta decir que existe un enorme potencial de marketing entre los 320 millones de usuarios activos mensuales (en febrero de 2025). Están pasando muchas cosas en Threads, y contar con la herramienta adecuada para monitorizar estas conversaciones y utilizarlas en tu estrategia es muy importante.
Por esa razón, te mostraré cómo empezar con seguimiento de las redes sociales y recopilando menciones de Threads y publicaciones que contengan palabras clave específicas.
Empecemos.
¿Por qué vigilar las menciones de Threads y los mensajes con palabras clave específicas?
Dado que Threads se ha convertido en una plataforma popular para que marcas, creadores y particulares participen en conversaciones en tiempo real, su seguimiento permite a las empresas:
- Estar al tanto de las menciones de marca y hacer un seguimiento de la opinión de los clientes,
- Entablar conversaciones con usuarios y clientes potenciales,
- Descubre los temas de moda y datos clave del sector,
- Supervisar a los competidores y analizar sus estrategias,
- Mejorar la atención al cliente respondiendo a los comentarios en tiempo real,
- Identificar a las personas influyentes que hablan de su marca,
- Utilizar la búsqueda avanzada para afinar el seguimiento de las menciones,
- Aprovechar los resultados de las búsquedas para filtrar información de publicaciones específicas.
Tanto si gestionas la reputación de tu marca como si analizas tendencias o llevas a cabo una campaña de marketing, el seguimiento de menciones y palabras clave en Threads garantiza que nunca te pierdas una conversación relevante en esta plataforma.
He aquí un ejemplo feed con Threads posts mencionando EmbedSocial:
Hilos de monitorización: Los 5 principales casos de uso
| Caso práctico: | Beneficios: |
|---|---|
| Notoriedad de marca y compromiso con la comunidad | Manténgase informado cuando su Cuenta de hilos es mencionado, participe en debates y aumente su visibilidad. Fortalezca las relaciones respondiendo a los comentarios y menciones. Utilice búsqueda de palabras clave para encontrar perfiles que mencionen tu marca. |
| Comentarios de los clientes y análisis de opiniones | Supervise las opiniones y comentarios de los clientes, aplique análisis de opiniones y perfeccione los servicios en función de la percepción del público. Filtrar entradas mediante términos de búsqueda para hacer un seguimiento eficaz del sentimiento de los clientes. |
| Inteligencia competitiva | Rastree las menciones de la competencia, analice las estrategias de participación de la audiencia e identifique oportunidades de crecimiento. Búsqueda de usuarios específicos interactuar con los competidores. |
| Detección de crisis y gestión de la reputación social | Detecte los problemas de relaciones públicas a tiempo, mitigue el sentimiento negativo y proteja la imagen de su marca. reputación en las redes sociales. Activar alertas de novedades para mejorar el seguimiento de las crisis. |
| Seguimiento de influencers y campañas | Supervise las menciones de las personas influyentes, evalúe el impacto de las campañas e identifique a los defensores de la marca. Seguimiento de hashtags y palabras clave específicas de la campaña para medir el rendimiento. |
¿Cómo seguir y controlar los hilos?
Con EmbedSocialpuedes rastrear y supervisar fácilmente las menciones y palabras clave en Threads para obtener información valiosa. Sigue estos pasos para configurar el seguimiento:
Paso 1: Conecta tu cuenta de Threads a EmbedSocial
- Crear una cuenta en el EmbedSocial plataforma;
- Ir a la Fuentes sección;
- Añadir Hilos como nueva fuente;
- Autentifique su Cuenta de hilos a través de la API de Meta.
Paso 2: Configurar el seguimiento de palabras clave y menciones
- Introduzca el término de búsqueda, etiquetaso marcas que desea rastrear;
- Crear un feed/widget con todos tus mensajes;
- Utilice el código de inserción para mostrar el widget;
- Vaya a Todos los puestos para continuar su análisis;
- Activar alertas en tiempo real a Slack para que nunca te pierdas una mención.
Paso 3: Control y análisis de los datos
- Vaya a Todos los puestos;
- Utilice búsqueda avanzada opciones para encontrar resultados basados en usuarios específicos;
- Filtrar resultados de búsqueda por palabras clave, fecha y métricas de participación;
- Exportar informes para evaluar el rendimiento de la campaña;
- Afinar el seguimiento de palabras clave para incluir nuevas tendencias.
Paso 4: Comprometerse y responder
- Haga clic en los mensajes individuales para navegar a Temas y responderles;
- Interactuar con menciones positivas fidelizar a los clientes;
- Gestionar los comentarios negativos rápidamente con las respuestas de atención al cliente;
- Aprovecha las conversaciones de moda para impulsar el compromiso.
Ejemplos de palabras clave para empezar con la supervisión de hilos
He aquí algunos ejemplos de palabras clave que se pueden utilizar para supervisar los hilos:
| Caso práctico: | Palabras clave que puede rastrear: |
|---|---|
| Menciones de marca | Su marca, nombres de productos, nombre del director general |
| Clientes potenciales | "Busco recomendaciones", "El mejor [producto/servicio]" |
| Compromiso de los clientes | "Necesito ayuda con [producto]", "¿Alguien usa [marca]?". |
| Contenidos generados por los usuarios (CGU) | "Acabo de recibir mi [producto]", "Me encanta mi [marca]" |
| Comentarios y quejas de los clientes | "Problemas con [producto]", "Frustrado con [marca]" |
| Seguimiento de la competencia | Marcas de la competencia, "Mejor alternativa a [competidor]" |
| Tendencias del sector | "Lo último en [sector]", "Tendencias en [nicho]" |
| Seguimiento del sentimiento | "Me encanta [marca]", "Odio [producto]" |
| Supervisión de eventos | Conferencias sectoriales, lanzamientos de productos, seminarios web |
| Promociones y ofertas | "Descuento en [producto]", "Código de cupón para [marca]" |
¿Cómo mejora EmbedSocial la escucha social en Threads?
Mediante la integración EmbedSociallas empresas pueden:
- Automatizar el seguimiento de las menciones con notificaciones en tiempo real;
- Supervisa las menciones directas (@tumarca) para ver quién habla de ti;
- Análisis de opiniones para medir la percepción del público;
- Seguimiento de hashtags y búsqueda de palabras clave para conocer mejor el mercado;
- Supervisar a los competidores para mantenerse a la cabeza del sector;
- Generar informes detallados para mejorar las estrategias de marketing;
- Acceder a nuevas funciones para un análisis y una automatización más profundos.
Con la función de seguimiento de hilos de EmbedSocial, puedes convertir las menciones y las publicaciones etiquetadas en oportunidades significativas de participación, lo que te ayudará a crear conciencia de marca y fortalecer las relaciones con los clientes.
Conclusión: Empieza a controlar los hilos ahora mismo.
El seguimiento de las menciones y las palabras clave en Threads es esencial para las marcas que quieren estar al tanto de las conversaciones clave, mejorar la participación de los clientes y seguir las tendencias del mercado.
Afortunadamente, con las herramientas adecuadas, como EmbedSocialCon esta herramienta, puede automatizar el seguimiento, analizar el sentimiento y participar en conversaciones clave sin esfuerzo.
Nuestra última integración facilita al máximo el seguimiento y el análisis de menciones y palabras clave en Threads. Así que ya puedes empezar a aprovechar la escucha social para mejorar tu estrategia de marca y la participación de tu audiencia.
Al fin y al cabo, Threads carece de hashtags tradicionales y filtros de búsqueda avanzados, por lo que un tercero escucha de las redes sociales ¡herramienta hace maravillas aquí!
Empieza a aprovechar la monitorización de Threads hoy mismo para no perderte ninguna actualización importante y reforzar la presencia de tu marca.
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de los hilos
¿Qué es la escucha social?
Escucha social es el proceso de seguimiento de las conversaciones en línea sobre su marca, sector o competidores en las plataformas de las redes sociales. Ayuda a las empresas a analizar el sentimiento, identificar tendencias y relacionarse con su público de forma más eficaz.
¿Qué es la vigilancia de los hilos?
La monitorización de Threads es el proceso de rastrear menciones, publicaciones etiquetadas y palabras clave relevantes en Threads para analizar conversaciones, sentimiento de marca y tendencias de participación. Las empresas y los creadores utilizan herramientas de escucha social para estar al día de los debates sobre su marca o sector.
¿Cómo buscar palabras clave en Threads?
Para buscar palabras clave en Threads, utiliza la barra de búsqueda de la aplicación e introduce una palabra o frase. Los resultados mostrarán las publicaciones que contengan esa palabra clave. Además, puedes filtrar los resultados por fecha y/o perfil. Dicho esto, el método más sencillo para buscar palabras clave en Threads es utilizar una plataforma de terceros como EmbedSocial, que te mostrará inmediatamente todas las publicaciones que contengan tu palabra clave objetivo.
¿Cómo sé si alguien está en Threads?
Puedes comprobar si alguien está en Threads buscando su nombre de usuario en la barra de búsqueda de la aplicación. Si tiene una cuenta, aparecerá en los resultados, y si sus Threads están vinculados a Instagram, también podrás encontrarlos a través de usuarios sugeridos o conexiones mutuas.
