5 formularios web gratuitos para pequeñas empresas

Los formularios web son una de las partes más críticas a la hora de crear la página web de su empresa. Son herramientas prácticas para recopilar todo tipo de datos y opiniones de los clientes que pueden utilizarse posteriormente en el proceso de desarrollo de la estrategia empresarial y en el proceso de toma de decisiones empresariales fundamentadas. 

Además de su cómodo uso, los formularios web también pueden ser rastreables y utilizarse para superar la brecha de comunicación entre usuarios y propietarios de sitios web. 

En esta entrada del blog se analizan las plantillas de formularios web clave que toda pequeña empresa debería incorporar en su sitio web para conocer mejor a sus clientes y mejorar aún más su negocio. 

Formulario de contacto

Rara vez hay un sitio web en el ciberespacio sin un formulario de contacto integrado en su página de contacto. 

Y hay una buena razón para ello. Los formularios de contacto son excelentes para recopilar información de los clientes, mantener alejados a los spammers, reunir clientes potenciales y evitar que se le escape alguna pregunta importante de los clientes.  

Aunque los datos recogidos en el formulario de contacto pueden utilizarse para diversos fines como generación de contactosEl objetivo principal del formulario es ayudar a establecer el contacto entre el usuario y la empresa.

Por lo tanto, al crear un formulario de contacto, hay varios campos de texto obligatorios que no debe olvidar incluir:

• Campo Nombre
• Correo electrónico
• Buzón de mensajes

También puede añadir un campo de menú desplegable o casillas de verificación para distintos sectores, de modo que el usuario pueda elegir a quién enviará el mensaje. También se puede añadir al formulario un campo para un número de teléfono y un campo CAPTCHA. Por supuesto, estos campos adicionales no tienen por qué ser obligatorios. 

Formulario de suscripción

¿Cuántas veces has acabado en una página de aterrizaje en la que aparece un formulario de suscripción emergente en los primeros segundos?

Probablemente mil millones. 

Los formularios de suscripción son imprescindibles en casi todas las estrategias de marketing por correo electrónico. Los visitantes de un sitio web dejan voluntariamente sus datos para recibir notificaciones ocasionales por correo electrónico de sus empresas favoritas, como boletines, anuncios, cupones de descuento, etc.

Los formularios de suscripción son formularios sencillos y suelen contener sólo dos campos de entrada:

• Campo Nombre
• Campo Email

Y a cambio, las empresas ofrecen, por ejemplo, descuentos y ofertas especiales.

Formulario de contacto 

¿Le interesa saber si sus clientes están satisfechos con su producto/servicio, qué debe hacer para mejorar su negocio o qué debe seguir haciendo?

Formularios de opinión son la herramienta perfecta para recabar opiniones, pensamientos e impresiones de clientes fieles y potenciales.

Si quiere profundizar en las impresiones de sus clientes, puede crear un formulario largo con varias preguntas sobre su experiencia con usted. O puedes pedir opiniones solo a través de una escala de valoración como NPS (net promoter score). 

Una buena forma de implementar formularios de opinión en su sitio web es en forma de un botón de respuesta que permite a los usuarios dar su opinión cuando lo deseen en lugar de mostrar el formulario en medio de su actividad en el sitio web.

Para empezar

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Formulario gratuito en línea

Formulario de pedido

Los formularios de pedido son una obviedad cuando se trata de sitios web de comercio electrónico. Los formularios de pedido pueden ayudarle a aumentar las tasas de conversión al ofrecer al cliente un proceso de pago con tarjeta de crédito sencillo y sin complicaciones. 

Los formularios de pedido no sólo están pensados para productos; también pueden utilizarse si una empresa vende servicios. 

Al crear un formulario de pedido sencillo y genérico, tenga en cuenta la información más importante que necesitará de sus clientes para entregar el producto en el lugar correcto, como:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Dirección de entrega
• Ciudad/Estado
• Número de contacto
• Correo electrónico

Formulario de usabilidad del sitio web

Otra información que necesita de sus clientes es su experiencia de usuario con su sitio web.

Puede averiguarlo mediante una encuesta o cuestionarios de opinión para su sitio web. Estos formularios de encuesta son ideales para informar de los problemas que encuentran los usuarios al utilizar tu sitio web, como la falta de información, un diseño UX deficiente o errores.

En función del objetivo, estos formularios pueden ser más largos e incluir más tipos de campos, como botones de opción, escalas de valoración, etc.

Como el comentarios de los clientes forma, el formulario de usabilidad del sitio web puede incrustarse como botón de respuesta.

Prácticas recomendadas para formularios web

Aunque los formularios web parecen fáciles de hacer en un principio, hay algunos principios fundamentales que hay que tener en cuenta a la hora de crearlos para recopilar datos veraces. Sigue leyendo para descubrirlos.

1. El formulario debe ser breve

En los ejemplos anteriores, puede ver qué datos requiere cada uno de los formularios. Casi nadie querría perder mucho tiempo rellenando extensos formularios que piden información más allá del propósito del formulario. Con esto en mente, el formulario sólo debería incluir campos que busquen los datos esenciales para un propósito específico. 

2. Utilice formularios optimizados para móviles

La mayoría de nosotros utilizamos el teléfono móvil para realizar nuestras tareas cotidianas. Por lo tanto, es de suponer que los usuarios rellenarán los formularios web a través de sus smartphones. Asegúrate de que tus formularios son adaptables a dispositivos móviles para que los usuarios no se frustren y renuncien a rellenarlos. 

3. Preste atención al diseño

Cuando hablamos de diseño de formularios, no nos referimos sólo a la parte estética del diseño del formulario web, que debe encajar en el diseño web. También hablamos del diseño de los botones, que debe sugerir que se puede hacer clic en ellos.

4. Utilizar etiquetas de campo 

Las etiquetas de los campos de los formularios son una forma estupenda de dar contexto e información sobre los datos que deben dejar los usuarios. Hay situaciones en las que los usuarios necesitan más explicaciones, y las etiquetas de los campos son una forma estupenda de sugerirles lo que deben escribir.

5. Utilizar un orden lógico de los campos

Un orden lógico de los campos parece lógico. ¿Verdad?

Pero a veces, las cosas más sencillas parecen ser las más fáciles de hacer mal.

Al crear un formulario web, además del objetivo de recoger datos pertinentes y precisos, es necesario tener en cuenta el orden según el cual solicitamos esos datos.

Por ejemplo, en un formulario de contacto, lo lógico sería pedir primero el nombre del usuario y después la información de contacto, como un número de teléfono o un correo electrónico. No sería natural pedir primero el número de teléfono y después el nombre.

5 consejos adicionales para utilizar eficazmente los formularios web 

1. Utilizar mensajes de agradecimiento

Es muy amable dar las gracias al usuario después de rellenar el formulario para que se sienta apreciado y feliz. Los mensajes de éxito del formulario también son validaciones de que los propietarios del sitio web han recibido los datos enviados. Dependiendo del estilo, puedes usar diferentes mensajes de agradecimiento, desde el más simple "gracias" hasta "Eres el mejor". 

Puedes ser muy creativo con esta parte.

2. Utilice la opción de notificación por correo electrónico

La opción de notificación por correo electrónico es excelente si no quieres perderte ni un solo mensaje. Muchos sitios constructores de formularios tienen esta opción en su haber. Esto es genial porque no tienes que perder tiempo buscando varios plugins o aplicaciones de integración para recibir una notificación después del envío del formulario de alguien. Además, los creadores de formularios son ideales para los usuarios que no tienen conocimientos de HTML o CSS.

3. Utilizar enlace de redirección

¿Quiere agradecer a sus usuarios que se hayan inscrito en su lista de correo electrónico permitiéndoles descargar un libro electrónico?

Si esto forma parte de su estrategia de marketing digital, los enlaces de redirección son ideales para este fin. Una vez que los usuarios rellenen el formulario, puedes redirigirlos a una página desde la que puedan descargar su regalo. 

4. Utilizar widgets en la página

No todos los formularios pueden incrustarse en una página independiente. 

Algunos de ellos, como los formularios de opinión, pueden requerir un uso más prolongado para recopilar datos esenciales. En este caso, no le gustaría molestar a los visitantes de su sitio web pidiéndoles su opinión cada vez que navegan por él. 

Activadores de retroalimentación son una solución discreta que muestra a los usuarios que sus comentarios son bienvenidos sin interrumpir su interacción.

Los usuarios pueden elegir independientemente si quieren darle su opinión haciendo clic en uno de estos botones. Una vez pulsado, aparece un formulario en la pantalla. 

5. Añadir URL de política de privacidad

Una política de privacidad es un documento que explica a sus clientes cómo utilizará su empresa sus datos. Se trata de datos sensibles y personales como nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial, etc. Las políticas de privacidad son una excelente forma de hacer saber a sus clientes que la empresa en la que confían está segura y protegida.

Conclusión

Los formularios web son la columna vertebral del sitio web de cualquier empresa. La clave está en encontrar un equilibrio entre disponer de los formularios más importantes para satisfacer tus necesidades y no pasarte de la raya de forma que obligues a los usuarios a pasar por demasiados formularios web para obtener más información de ellos. 

Dependiendo del producto/servicio, los propietarios de sitios web pueden incluir formularios de inscripción, formularios de registro, formularios de inscripción a eventos y muchos más formularios en sus sitios web.

Hemos proporcionado algunos ejemplos de formularios web que toda pequeña empresa debería tener en su página, pero no dude en hacernos llegar sus sugerencias, ya que estamos constantemente buscando nuevas y mejores ideas.