Nous sommes tous d'accord pour dire que commentaires des clients est devenu la pierre angulaire de la croissance et de la réputation des entreprises.
Le Google Review Carte NFC représente une approche novatrice dans ce domaine, en s'appuyant sur la technologie Near Field Communication (NFC) pour simplifier et encourager les commentaires des clients.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment utiliser une carte Google Reviews NFC pour collecter davantage d'avis.
Comprendre la technologie NFC
La technologie NFC (Near Field Communication) est une méthode de transfert de données sans fil. Elle permet à deux appareils, généralement situés à moins de 4 cm l'un de l'autre, d'échanger des informations sans avoir besoin d'une connexion internet.
Les bases de la NFC
Des paiements sans contact à la publicité intelligente, la technologie NFC s'est parfaitement intégrée aux activités quotidiennes. Elle est appréciée pour sa commodité et sa rapidité, ce qui en fait un choix privilégié pour les solutions modernes.
Qu'est-ce qu'une carte NFC Google Review ?
Une carte Google Review NFC est essentiellement une carte de visite modernisée dotée d'une puce NFC (Near Field Communication). Lorsqu'un client appuie son smartphone compatible NFC sur cette carte, celle-ci le redirige automatiquement vers la page d'évaluation de l'entreprise sur Google, ce qui simplifie le processus de rédaction d'un avis.
Définition.
Conception et fonctionnalité
Ces cartes sont généralement élégantes et durables, et portent l'image reconnaissable de Google Review. Leur taille et leur design leur permettent de s'intégrer facilement dans divers environnements professionnels.
Spécifications techniques
La carte contient une puce NFC intégrée programmée pour diriger les clients vers la page Google Review d'une entreprise lorsqu'elle est tapée avec un smartphone compatible.
Préoccupations en matière de sécurité et de respect de la vie privée
La puce NFC de ces cartes dirige uniquement les utilisateurs vers la page d'évaluation Google d'une entreprise, ce qui garantit qu'aucune donnée personnelle n'est transmise ou stockée. Toutefois, il est essentiel de s'assurer que l'URL intégrée est sécurisée et légitime afin d'éviter toute redirection vers des sites nuisibles.
Marche à suivre pour obtenir plus d'avis Google avec une carte NFC
Étape 1 : Création de votre profil Google Business
Avant d'utiliser la carte NFC, assurez-vous que vous disposez d'une carte NFC active. Google My Business compte. C'est sur cette plateforme que vos avis seront recueillis et affichés. Si vous n'avez pas de compte, créez-en un en vous rendant sur le site Google My Business et en suivant la procédure d'inscription.
Étape 2 : Relier la carte NFC à votre formulaire d'évaluation Google
Une fois que votre compte Google My Business est actif, reliez votre carte NFC à votre page Google Review. Pour ce faire, il faut généralement programmer la puce NFC avec une URL qui renvoie à votre page d'évaluation spécifique. Certains fournisseurs de cartes NFC proposent des services pour effectuer cette opération à votre place, ou vous pouvez utiliser diverses applications de programmation NFC disponibles pour les smartphones.
Étape 3 : Placez stratégiquement votre carte NFC
Placez votre carte NFC dans un endroit très fréquenté où les clients peuvent facilement la voir et y accéder. Les endroits idéaux sont près de la caisse, sur les tables ou à la sortie. L'objectif est de faire en sorte qu'il soit aussi facile que possible pour vos clients de laisser un avis.
Étape 4 : Sensibiliser votre personnel
Assurez-vous que votre personnel comprend l'importance des avis Google et le fonctionnement de la carte NFC. Il doit être prêt à encourager les clients à laisser un avis et à les aider s'ils ont des questions sur l'utilisation de la carte.
Étape 5 : Encourager les clients à laisser des commentaires
Créez une culture qui encourage les clients à laisser des commentaires. Vous pouvez le faire verbalement en demandant aux clients de laisser un avis ou en intégrant des rappels dans les reçus ou la signalisation. N'oubliez pas que l'essentiel est d'être poli et non intrusif.
Étape 6 : Répondre aux commentaires
Répondez activement aux commentaires que vous recevez, qu'ils soient positifs ou négatifs. Cela montre non seulement que vous accordez de l'importance aux commentaires des clients, mais cela encourage également les autres à laisser leurs propres commentaires.
Étape 7 : Contrôler et analyser vos évaluations
Consultez régulièrement votre compte Google My Business pour prendre connaissance des nouveaux avis et des notes globales. L'analyse de ces commentaires peut fournir des informations précieuses sur la satisfaction des clients et les points à améliorer.
Étape 8 : Respecter les règles de Google
Respectez toujours les règles de Google en matière d'évaluation. Évitez les pratiques telles que l'incitation à la publication d'avis ou la publication de faux avis. L'authenticité est essentielle pour maintenir la crédibilité de votre entreprise auprès de vos clients et de Google.
En suivant ces étapes, la carte Google Review NFC devient un outil puissant de votre arsenal marketing, vous aidant à augmenter la quantité et la qualité de vos avis Google, améliorant ainsi votre réputation en ligne et vous permettant d'augmenter votre chiffre d'affaires.
Avantages pour les entreprises
Si vous vous demandez encore si la carte NFC est intéressante pour votre entreprise, voici ses principaux avantages :
Améliorer l'engagement des clients
La carte simplifie le processus d'évaluation et encourage les clients à partager leurs expériences. Cet engagement accru peut conduire à une meilleure visibilité et à des évaluations plus élevées sur Google.
Rationalisation des examens
Grâce à la carte NFC, les clients n'ont plus besoin de rechercher un établissement en ligne pour laisser un avis, ce qui simplifie le processus d'évaluation.
Facilité d'utilisation
L'un des principaux avantages de la carte Google Review NFC est sa facilité d'utilisation. Il suffit aux clients d'appuyer sur leur téléphone pour être dirigés vers la page d'évaluation, ce qui augmente les chances qu'ils laissent des commentaires.
Commentaires des utilisateurs
Les premiers utilisateurs de la carte NFC ont fait état d'une augmentation du nombre d'avis de clients et d'une satisfaction générale quant à la simplicité du système.
Comment obtenir sa propre carte NFC Google Review ?
Obtenir une Google Review NFC Card est facile et rentable grâce à l'offre spéciale d'EmbedSocial. Si vous avez souscrit à l'un des plans annuels, vous pouvez demander une Google Review NFC Card gratuitement, économisant ainsi le coût habituel d'environ 35 euros.
Voici comment procéder :
- S'abonner à EmbedSocial: Choisissez et souscrivez à l'un de leurs plans annuels.
- Demander la carte NFC: Une fois inscrit, demandez votre carte Google Review NFC gratuite via le tableau de bord de votre compte ou en contactant le service clientèle.
- Commencez à l'utiliser: Après avoir reçu la carte d'EmbedSocial, mettez-la en œuvre dans votre entreprise pour commencer à collecter efficacement plus d'avis Google.
Cette offre d'EmbedSocial est un excellent moyen pour les entreprises de démarrer leur collecte d'avis en ligne sans dépenses supplémentaires.
Recueillir des avis, des commentaires et afficher des widgets de témoignages à grande échelle!
Utiliser le formulaire complet logiciel de gestion des examens de générer et d'afficher des informations sur Google widgets d'évaluation sur votre site web.
Conclusion
Les entreprises reconnaissent de plus en plus l'importance des avis en ligne pour influencer les décisions des clients. Cependant, les méthodes traditionnelles de collecte des commentaires des clients, comme les cartes de commentaires ou les enquêtes en ligne, se heurtent souvent à un faible taux d'engagement.
La carte Google Review NFC apporte une solution à ce problème, en offrant aux clients un moyen rapide et interactif de laisser des commentaires. Elle améliore la visibilité et la crédibilité, jouant ainsi un rôle essentiel dans la croissance de l'entreprise.
