Bienvenue dans le monde passionnant de l'AI Review Assistant, une fonction conçue pour révolutionner la façon dont les marques recueillir les avis des clients en proposant une solution pilotée par l'IA intégrée aux formulaires d'évaluation des sites web.
Ce guide complet vous guidera à travers la nouvelle fonction d'assistant d'évaluation AI d'EmbedSocial, ses avantages, son fonctionnement et la façon de l'obtenir pour votre marque.
Qu'est-ce qu'un assistant d'évaluation de l'IA ?
Définition de l'assistant d'examen AI
Lorsque les clients utilisent l'assistant d'évaluation de l'IA, ils sont invités à donner quelques mots sur leur expérience. L'IA traite ensuite ces données et génère un avis personnalisé qui reflète fidèlement le sentiment et l'expérience du client. Ce processus simplifié augmente la probabilité de participation des clients, ce qui se traduit par un plus grand nombre d'évaluations pour la marque.
Plus précisément, la fonction, lorsqu'elle est activée, affiche un simple bouton "AI Review" sur le formulaire d'évaluation fourni par les widgets EmbedSocial. En cliquant sur ce bouton, le client peut soumettre quelques mots sur son expérience, et l'IA l'aidera à rédiger un texte d'évaluation plus structuré. Le client peut encore apporter des modifications avant de l'afficher dans le widget d'évaluation de la marque.
Avantages de la fonction d'assistant d'évaluation de l'IA
La fonction AI Review Assistant offre de nombreux avantages aux marques et à leurs clients
- Gain de temps pour les clients qui rédigent des commentaires : L'IA simplifie le processus d'évaluation, ce qui permet aux clients de fournir des commentaires utiles sans investir beaucoup de temps et d'efforts.
- Encourage plus de clients à laisser des commentaires : Le processus simplifié incite davantage de clients à participer au processus d'évaluation, ce qui permet aux marques d'analyser un plus grand nombre de commentaires.
- Collecte des avis personnalisés sur la base des commentaires des clients : Chaque avis généré par l'IA est adapté à l'expérience du client, ce qui garantit que les commentaires sont pertinents et utiles pour la marque.
Comment fonctionne l'assistant d'évaluation de l'IA ?
La mise en œuvre et l'utilisation de la fonction AI Review Assistant sont simples et directes :
Guide étape par étape sur l'activation de l'assistant d'examen AI :
Premièrement., connectez-vous à votre compte dans EmbedReviews et suivez les étapes suivantes :
Étape 1 : Naviguez jusqu'à la page 'Widgets‘ et ouvrez un widget dans lequel vous souhaitez activer cette fonctionnalité
Étape 2 : Dans le panneau de configuration de gauche, cliquez sur 'En-tête et allumez le bouton 'Permettre les examens de l'IA' toggle. Ici, vous devez spécifier votre marque ou le nom de votre entreprise, et ajouter le type d'entreprise. Ces informations sont importantes pour que les avis générés aient un texte plus personnalisé.
Étape 3 : Cliquez sur Économiser, et le bouton apparaîtra dans le Laisser un commentaire du widget, comme indiqué ci-dessous :
Guide étape par étape sur la rédaction d'une évaluation avec l'assistant d'évaluation AI
Dans les étapes ci-dessous, nous vous montrons comment vos clients pourront interagir avec le formulaire d'avis et utiliser le nouvel assistant d'avis AI.
Étape 1 : Lorsque le client clique sur le bouton 'Laisser un commentairedans le widget, la fenêtre contextuelle s'affichera avec le formulaire d'évaluation.
Étape 2 : Dans le formulaire de soumission d'un examen, cliquez sur l'icône 'Examen de l'IApour activer l'assistant d'intelligence artificielle
Étape 3 : Rédigez quelques mots sur l'expérience de l'interaction avec l'entreprise que vous aimeriez voir figurer dans l'avis. Cliquez sur Générer
Étape 4 : Lisez ou modifiez le texte si nécessaire. Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur 'Soumettre examen‘.
C'est tout.
Désormais, au lieu d'une simple ligne de texte, l'assistant IA aide le client à soumettre un avis, comme dans l'exemple ci-dessous :
J'ai eu une expérience fantastique dans ce restaurant ! Le risotto était absolument délicieux et son prix était bien inférieur à ce que j'attendais. Le service était vraiment exceptionnel - le personnel était amical, attentif et veillait à ce que tout soit parfait. Si vous cherchez un bon repas à un prix très abordable, c'est l'endroit où aller. Hautement recommandé !
Exemple d'examen généré par l'IA
Comment obtenir l'assistant d'évaluation de l'IA ?
L'assistant de révision AI est disponible pour tous les utilisateurs payants. Il est déjà disponible dans l'éditeur.
Suivez donc les étapes décrites ci-dessus et activez-la dès aujourd'hui.
Si vous ne connaissez pas encore EmbedSocial, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit et bénéficier de toutes les fonctionnalités premium pendant 7 jours.
Recueillir des avis, des commentaires et afficher des widgets de témoignages à grande échelle!
Utiliser le formulaire complet logiciel de gestion des examens de générer et d'afficher des informations sur Google widgets d'évaluation sur votre site web.
Questions fréquemment posées sur l'assistant d'examen AI
Le nombre d'invites AI pour chaque session est limité à 3. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe Customer Success.
L'assistant d'évaluation de l'IA traite tous les commentaires des clients de manière impartiale, en générant des évaluations sur la base des informations fournies. Si un client fait part d'une expérience négative, l'IA créera un avis reflétant ce sentiment, ce qui permettra aux marques de répondre aux préoccupations des clients et d'améliorer leurs services.
Oui, si l'utilisateur écrit un texte dans une langue particulière, l'assistant d'IA génère un avis dans cette langue dans l'invite du client. En voici un exemple
: 
L'assistant d'évaluation AI d'EmbedSocial est conçu pour être léger et optimisé pour une intégration transparente avec le widget d'évaluation de votre site web. Il ne devrait pas avoir d'impact sur la vitesse de chargement ou les performances de votre site web.
