Imaginez que vous passiez des heures à perfectionner votre Profil d'entreprise Google (GBP)Vous vous rendez compte qu'un tiers a apporté des modifications non autorisées aux informations relatives à votre entreprise. C'est frustrant et cela entraîne une perte de clients et de classement dans les moteurs de recherche.
Malheureusement, Google permet à tout un chacun de suggérer des modifications aux listes d'entreprises, qu'il s'agisse d'heures d'ouverture incorrectes ou d'adresses erronées sur Google Maps.
Bien que le système de Google soit conçu pour recueillir des informations, vous ne devez pas rester les bras croisés et attendre que des inexactitudes affectent votre entreprise, car il existe des moyens d'empêcher ces changements indésirables - et c'est là que la solution d'EmbedSocial entre en jeu.
Surclassez vos concurrents avec le logiciel GBP
Compléter Profil d'entreprise Google construit à partir de l'API GBP.
Prêt à prendre le contrôle de votre profil Google Business ? Nous allons nous plonger dans le vif du sujet.
Pourquoi Google autorise-t-il les tiers à modifier votre profil Google Business ?
Google autorise les modifications apportées par des tiers à votre profil Google Business afin de s'assurer que les listes d'entreprises restent exactes et actualisée pour ses utilisateurs à tout moment.
L'idée est simple : Google exploite les informations collectées par la foule pour fournir aux utilisateurs les informations les plus récentes sur les entreprises. Ce système s'appuie sur les guides locaux, les utilisateurs réguliers et même l'IA pour suggérer des modifications telles que de nouvelles heures d'ouverture ou d'autres détails.
L'objectif final est de créer une plate-forme dynamique, axée sur la communauté où les mises à jour suggérées par les utilisateurs permettent de corriger les inexactitudes. Par exemple, si un commerce a modifié ses horaires mais n'a pas fait la mise à jour, un client peut soumettre une suggestion.
Toutefois, bien qu'utile, ce système peut avoir des conséquences inattenduesLes données peuvent être modifiées à tout moment, par exemple à la suite de modifications incorrectes ou malveillantes effectuées par des acteurs malveillants tels que des entreprises concurrentes.
Malheureusement, Google ne prévient pas toujours les entreprises avant de procéder à ces modifications. Certaines modifications peuvent être appliquées automatiquement, surtout si Google fait confiance à la source. C'est pourquoi vous devez rester vigilant et surveiller les changements de manière proactive. Optimisation de votre profil professionnel Google à tout moment est le meilleur moyen de maintenir un bon classement dans les résultats de recherche locaux.
Modifications non autorisées courantes des profils Google Business
Les modifications non autorisées apportées aux profils Google Business (GBP) peuvent aller d'ajustements mineurs à des mises à jour importantes qui ont un impact sur la manière dont votre entreprise est représentée en ligne.
Voici quelques-uns des changements les plus courants que vous pouvez observer :
- Heures d'ouverture-L'une des vérifications non autorisées les plus fréquentes concerne la modification des heures d'ouverture, ce qui peut être particulièrement frustrant pour les entreprises qui dépendent de la fréquentation, car des heures d'ouverture incorrectes peuvent entraîner des pertes d'occasions d'affaires ;
- Nom ou catégorie de l'entreprise-Parfois, des utilisateurs tiers ou même l'intelligence artificielle de Google peuvent modifier le nom de votre entreprise ou la catégorie principale, ce qui risque de placer votre fiche dans le mauvais secteur ou de modifier la façon dont les clients vous trouvent en ligne ;
- Informations sur les contacts-Les numéros de téléphone et les adresses électroniques sont également susceptibles de faire l'objet de modifications non autorisées. Lorsqu'ils sont modifiés, les clients peuvent avoir du mal à entrer en contact avec votre entreprise, ce qui entraîne la perte de clients potentiels ou de demandes de renseignements ;
- Emplacement physique ou adresse-Les modifications apportées à l'adresse de votre entreprise peuvent perturber les clients qui tentent de se rendre sur votre site physique. Vous pouvez imaginer à quel point une modification, même mineure, de l'épingle de localisation peut envoyer les gens au mauvais endroit ;
- Caractéristiques de l'entreprise-des attributs tels que le fait qu'une entreprise propose des plats à emporter, l'accès aux fauteuils roulants ou le Wi-Fi peuvent être modifiés par des tiers. Des mises à jour incorrectes de Google peuvent induire en erreur des clients potentiels sur les services que vous proposez ;
- Site web et photos de l'entreprise-Les personnes peuvent même modifier le site web et les photos de votre entreprise, redirigeant ainsi les utilisateurs vers la mauvaise destination, ce qui peut être très préjudiciable à votre entreprise si les clients se font une fausse idée de vous.
Ces modifications peuvent se produire à votre insu, c'est pourquoi il est essentiel de surveiller votre profil et de prendre des mesures pour empêcher les modifications non autorisées. Vous devez également supprimer des utilisateurs de votre profil Google Business sans l'autorisation appropriée.
Lire la suite :
10 méthodes éprouvées pour augmenter le profil de l'entreprise sur Google en 2024
Liste de contrôle en 10 étapes pour un audit SEO local sans agence
Comment suivre les modifications apportées à votre profil Google Business
Le suivi des modifications apportées à votre profil professionnel Google est essentiel pour garantir l'exactitude des informations relatives à votre entreprise dans Google Search et Maps.
Ce processus nécessite une combinaison d'outils natifs de Google et de solutions tierces pour vous permettre de toujours garder le contrôle des informations relatives à votre entreprise.
En effet, en l'absence d'un contrôle adéquat, des modifications non autorisées des GBP pourraient conduire à des inscriptions incorrectes, ce qui risquerait de semer la confusion dans l'esprit des clients.
Cela dit, voici plusieurs façons de suivre les modifications apportées à votre profil :
1. Notifications de modification du profil Google Business
Google assure un certain niveau de suivi en envoyant des notifications lorsque des modifications sont apportées à votre profil. ces alertes sont généralement envoyées par courrier électronique et vous informer lorsque des modifications ont été suggérées ou effectuées par des tiers.
Cela dit, tous les utilisateurs ne reçoivent pas ces alertes à tout moment. Il est donc essentiel de les vérifier régulièrement et d'agir rapidement si vous constatez des changements.
2. Tableau de bord du profil professionnel Google
Votre tableau de bord GBP vous permet de suivre manuellement les modifications suggérées. Lorsque des modifications sont apportées, Google met en évidence ces changements en orangeLes modifications suggérées sont alors faciles à repérer. Ensuite, à partir du tableau de bord, vous pouvez approuver ou rejeter les modifications suggérées avant qu'elles ne soient mises en ligne sur votre profil.
3. Outils de suivi de tiers
Pour une surveillance plus complète, les entreprises peuvent utiliser des outils tiers, tels que Le site Web d'EmbedSocial Suivi des modifications des listes de livres sterling. Ces outils vont au-delà de ce qu'offre Google en fournissant des alertes en temps réel pour toute modification suggérée. Ils peuvent également automatiser le processus de rejet des modifications non autorisées.
4. Audits réguliers
Outre les alertes automatiques, il est conseillé de procéder à des audits réguliers de vos informations sur les GBP. Il s'agit de l'examen manuel de votre profil pour vous assurer que tous les détails de l'entreprise - tels que les heures d'ouverture, l'adresse de l'entreprise et les informations de contact - sont corrects et à jour. Des audits réguliers vous permettent de détecter la plupart des changements.
Comment empêcher les modifications non autorisées du profil Google Business : 5 méthodes standard
Pour éviter une mise à jour non autorisée de Google Business, il convient de surveiller de manière proactive les informations relatives à votre entreprise et d'exploiter les outils fournis par Google.
Voici les méthodes standard pour minimiser le risque de modifications non désirées :
1. Réclamez et vérifiez votre profil Google Business
L'étape la plus importante vérification de votre profil Google BusinessCette vérification garantit que vous êtes reconnu comme le propriétaire officiel et que vous recevrez des notifications pour les modifications suggérées. Après vérification, vous limitez également la possibilité pour des tiers d'apporter des modifications sans votre accord.
2. Activer les notifications de changement
Google permet aux propriétaires d'entreprises de recevoir des notifications par courrier électronique lorsqu'un tiers propose une modification. Assurez-vous que ces notifications sont activées dans les paramètres de votre profil Google Business afin de pouvoir intervenir rapidement pour rejeter toute modification non autorisée avant qu'elle ne soit mise en ligne.
3. Contrôler manuellement et régulièrement votre profil
Une autre méthode efficace consiste à consulter régulièrement votre tableau de bord GBP. Google met en évidence les modifications en orange dans le tableau de bord, ce qui facilite la gestion des modifications non autorisées. Vérifiez votre profil au moins une fois par semaine pour vous assurer que toutes les informations sont exactes.
4. Signaler les modifications incorrectes à Google
Si une modification a été apportée à votre profil sans votre accord, signalez-la à Google. Le tableau de bord GBP vous permet d'annuler les modifications non autorisées et de les signaler à Google pour examen. Ce processus peut prendre un certain temps, mais il est nécessaire pour garder le contrôle.
5. Maintenir la cohérence des informations sur le web
Google recueille des données sur les entreprises à partir de diverses sources en ligne, notamment votre site web et d'autres annuaires. En veillant à la cohérence de vos informations sur toutes les plateformes, vous minimisez les risques que Google procède à des mises à jour automatiques sur la base de données contradictoires provenant d'autres sources.
Bien que ces méthodes offrent une bonne protection, ils nécessitent une surveillance manuelle fréquente. C'est pourquoi des solutions automatisées telles que le tracker d'EmbedSocial peuvent changer la donne.
Utilisez la solution d'EmbedSocial pour empêcher les modifications non autorisées de Google My Business.
Si vous souhaitez éviter de vérifier en permanence si des modifications ont été apportées à votre profil Google Business, vous pouvez utiliser un outil tel que EmbedSocial pour faire le gros du travail à votre place.
C'est ainsi que fonctionne le tracker d'édition de listes de livres sterling d'EmbedSocial :
Étape 1 : Connectez-vous à EmbedSocial et accédez à l'outil
Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre compte EmbedSocial (ou en créer un nouveau), et cliquez sur l'outil de suivi des listes de livres sterling dans le menu de gauche.
Étape 2 : Vérifier si des modifications ont été apportées à votre liste.
Ensuite, vous pouvez rechercher les modifications en attente, soit sous l'onglet "En attente d'approbation", soit sous l'onglet "Toutes les modifications", où vous pouvez cliquer sur n'importe quelle modification récente pour obtenir plus de détails.
Étape 3 : Accepter ou refuser les modifications apportées à la liste
Vous pouvez maintenant choisir d'accepter la dernière modification ou de la refuser, après quoi vous envoyez une demande de nouvelle modification contenant les anciennes informations.
Étape 4 : Publier les modifications les plus récentes sur votre profil
Enfin, confirmez les dernières modifications en cliquant sur "Publier les modifications". Vous recevrez ensuite une notification en haut de la page indiquant que les modifications apportées à votre liste ont été publiées.
C'est à peu près tout ! Vous pouvez constater à quel point il est simple de surveiller les modifications récentes apportées au profil Google Business de cette manière et de vous assurer que vous avez bien pris en compte celles que vous n'avez pas faites vous-même. Vérifiez également votre Aperçu du profil d'entreprise Google régulièrement pour voir si quelque chose ne va pas, car vos mesures diminueront.
Pourquoi choisir la solution EmbedSocial ?
Tout d'abord, vous n'aurez plus à vérifier manuellement si vos GBP ont été modifiés, car vous disposerez de tout ce dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord, avec la possibilité d'accepter ou de refuser les modifications.
En fin de compte, la valeur de cet outil est significative puisqu'il est directement lié à la Google Business Profile API et d'autres API pertinentes pour vous donner ce qui suit :
- Veiller à l'exactitude des données-vous renforcez la confiance et la satisfaction de vos clients, car vous disposerez d'informations précises et cohérentes sur l'ensemble des produits Google ;
- Gain de temps pour l'utilisateur-vous gagnez beaucoup de temps en automatisant le processus d'identification des modifications non autorisées et en les annulant immédiatement ;
- Gérer de manière proactive-vous serez en mesure de réagir rapidement aux changements incorrects, minimisant ainsi l'impact de ces actions frauduleuses ;
- Assurer la surveillance-vous disposez d'un tableau de bord centralisé pour la gestion et l'examen de tous les changements de GBP, ce qui simplifie le processus pour les entreprises multi-sites.
De plus, cet outil permettra sans aucun doute d'obtenir de sérieuses améliorations dans un avenir procheL'application de ce système permet d'améliorer l'efficacité de la gestion des ressources humaines, comme la possibilité de revenir rapidement sur les modifications apportées pendant les heures de travail, les notifications par courrier électronique pour les modifications en attente, l'intégration avec les systèmes existants et les notifications d'édition pour les outils externes.
Nous envisageons également des fonctionnalités et des améliorations supplémentaires :
- Suggestions de corrections automatisées-fournit des suggestions pour corriger les modifications non autorisées ou incorrectes sur la base des données et des meilleures pratiques ;
- Gestion des rôles des utilisateurs-vous permet d'attribuer des rôles et des autorisations aux membres autorisés de l'équipe pour la gestion des listes GMB ;
- Notifications personnalisables-vous permet de personnaliser les paramètres de notification, en choisissant comment et quand ils sont informés des changements ;
- Analyse des changements historiques-offre des outils pour analyser les changements et les tendances historiques, aidant les entreprises à comprendre les modèles et à anticiper les problèmes futurs ;
- Gestion de sites multiples-offre des fonctionnalités avancées pour les entreprises disposant de plusieurs sites, notamment des actions groupées et des paramètres spécifiques à chaque site.
Mais ce n'est pas tout, notre plateforme EmbedSocial complète comprend de nombreuses autres fonctionnalités. Services de gestion du profil professionnel Google que vous pouvez utiliser, de Google gestion de l'examen aux rapports des utilisateurs et à la planification des posts Google.
Conclusion : Soyez toujours vigilant avec vos changements de GBP !
Les modifications non autorisées apportées à votre profil Google Business peuvent avoir un impact sur votre entreprise, qu'il s'agisse de la perte de clients ou même d'une perte de revenus. Suspension du profil d'entreprise Google. Sans oublier que votre liste d'entreprises locales ne sera performant que s'il dispose d'informations correctes.
Cependant, bien que le système d'édition participative de Google vise à maintenir la précision, il conduit parfois à des mises à jour préjudiciables pour vos requêtes de recherche et à des modifications de vos données. référencement local.
Heureusement, vous pouvez protéger quelque peu votre profil en combinant des mesures telles que le contrôle manuel, l'activation des notifications et le maintien d'informations cohérentes.
Cependant, pour une totale tranquillité d'esprit, surtout si vous Modifier les profils Google Business en masseDes outils comme EmbedSocial permettent un suivi automatisé et des notifications en temps réel, ce qui vous fait gagner du temps et garantit l'exactitude de votre profil sur Google.
En fin de compte, vous ne devez pas laisser des modifications non autorisées affecter votre activité. Restez vigilant et envisagez d'utiliser des solutions automatisées pour protéger votre profil. Avec le bon Outils en GBPVous serez ainsi en mesure de gérer les changements avant qu'ils ne causent des dégâts.
FAQ sur la prévention des modifications du profil professionnel Google
Comment puis-je empêcher les modifications non autorisées de mon profil Google Business ?
Pour empêcher les modifications non autorisées, activez les notifications par courrier électronique dans les paramètres de votre profil Google Business afin d'être averti de toute modification. Surveillez régulièrement votre profil dans le tableau de bord GBP. Les modifications apparaissent en orange, ce qui vous permet de les vérifier avant qu'elles ne soient mises en ligne. Pour une protection renforcée, utilisez des outils tiers tels qu'EmbedSocial pour automatiser la surveillance et bloquer les modifications non autorisées avant qu'elles ne soient appliquées.
Que dois-je faire si mon profil Google Business a déjà été modifié ?
Si votre profil professionnel Google a déjà été modifié sans votre consentement, connectez-vous au tableau de bord GBP et annulez manuellement les modifications. Vous pouvez également signaler les modifications non autorisées à Google en signalant les mises à jour comme étant incorrectes. Pour les problèmes récurrents, envisagez d'utiliser des outils de suivi tels qu'EmbedSocial afin d'empêcher les modifications futures avant qu'elles ne se produisent.
Google peut-il modifier mon profil professionnel sans m'en avertir ?
Oui, Google peut apporter des modifications sur la base d'informations recueillies à partir de suggestions d'utilisateurs, de sources tierces ou même de l'IA, parfois sans notification préalable. Cependant, un outil comme EmbedSocial vous permet d'être alerté et de prendre des mesures avant que les changements ne soient appliqués.
À quelle fréquence dois-je vérifier que mon profil Google Business n'a pas fait l'objet de modifications non autorisées ?
Il est recommandé de vérifier votre profil Google Business chaque semaine, en particulier si votre entreprise est très fréquentée ou si elle est implantée dans plusieurs endroits. Pour une protection renforcée, envisagez d'utiliser des outils automatisés tels qu'EmbedSocial pour suivre et vous informer en temps réel de toute modification en cours.
