Une nouvelle année est synonyme de nouvelles opportunités. La seule constante dans les pandémies est le changement, surtout lorsqu'il s'agit de plateformes de médias sociaux.
Les médias sociaux ont été une bénédiction pour les spécialistes du marketing et les utilisateurs pendant la conférence COVID-19.
L'accès aux médias sociaux et l'interaction avec les amis et la famille ont contribué à améliorer l'humeur des utilisateurs, à leur donner un sentiment de bien-être et à leur permettre de survivre à la distanciation sociale nécessaire.
D'autre part, nous avons des spécialistes du marketing qui comprennent l'importance des médias sociaux dans la vie des consommateurs, encouragent les clients hors ligne à passer en ligne et se dépêchent de se connecter et de s'engager sur les plates-formes préférées de leurs clients cibles. Et l'essor des contenu généré par l'utilisateur et l'économie des créateurs est montée en flèche.
Le paysage des médias sociaux évolue très rapidement. Il est plus que jamais nécessaire de se tenir au courant des dernières tendances qui émergent. Pour répondre à ce besoin, nous avons rassemblé toutes les dernières tendances des médias sociaux dont vous avez besoin pour alimenter votre stratégie de médias sociaux et vous connecter à votre public sur leurs plateformes préférées.
Ce billet présentera les dernières mises à jour des médias sociaux, analysera leur adoption actuelle et prédira les tendances futures des médias sociaux.
Transformer les mentions Instagram en ventes
Intégrer les mentions Instagram et renforcer la confiance avec de vraies contenu généré par l'utilisateur.
1. Les interactions directes avec le consommateur deviennent plus directes
La pandémie a permis de tester la capacité des marques à gagner la confiance de leurs fans. Les marques qui ont encouragé le contenu des utilisateurs, qu'il s'agisse d'employés, d'influenceurs ou d'acheteurs partageant leur expérience ou posant des questions, ont surpassé leurs concurrents sans effort.
C'est une bonne leçon : ce n'est plus la valeur de la production qui compte, mais la qualité de la connexion humaine. Instaurer un climat de confiance en interagissant avec les fans semble être une nécessité en 2021.
Plusieurs plateformes sociales ont développé des fonctionnalités pour répondre précisément à ce problème :
Organisez des événements en ligne payants sur Facebook pour mobiliser votre public.
Nous savons que rien ne vaut les réunions en face à face. Toutefois, en ces temps de coronavirus, les événements en ligne sont une bénédiction.
Depuis son introduction, La fonction d'événements en ligne payants de Facebook a aidé des milliers de professionnels de l'événementiel à organiser leurs événements virtuellement. En outre, cela a permis à de nombreux créateurs d'atteindre un public plus large et de monétiser leurs efforts en ligne de manière plus efficace.
Cette fonctionnalité a permis d'organiser différents types d'événements en ligne, tels que des visites virtuelles, des tutoriels de maquillage, des podcasts en direct, etc.
Depuis lors, la fonction payante d'événements en ligne n'est disponible que dans 20 pays. Facebook a annoncé qu'elle serait disponible dans 24 pays supplémentaires.
Nous nous attendons à ce que l'utilisation de cette fonctionnalité se développe considérablement en donnant à de nombreux créateurs de contenu et organisateurs d'événements un autre moyen de monétiser leur présence sur Facebook en organisant des événements payants.
Soyez plus direct sur TikTok avec des options de questions-réponses
Si YouTube reste le maître des vidéos de longue durée, TikTok l'est tout autant lorsqu'il s'agit d'engager le dialogue avec les fans. La plateforme a annoncé le lancement d'une nouvelle option de questions-réponses qui permettra aux utilisateurs de poser aux créateurs des questions auxquelles il sera répondu dans les prochains clips vidéo.
Voici à quoi cela ressemblera :
Nouveau ! TikTok dispose d'une fonction de questions-réponses !
- Matt Navarra (@MattNavarra) 19 janvier 2021
Les créateurs peuvent ajouter un bouton Q&A à leur profil pour permettre aux utilisateurs de poser des questions auxquelles ils peuvent répondre par le biais de réponses vidéo ou dans le cadre d'un flux vidéo (livestream).
h/t @Sphinx pic.twitter.com/aMHt4WGhyC
Comme vous pouvez le voir dans ces captures d'écran, les créateurs ont la possibilité d'activer la nouvelle fonction de questions-réponses. Une fois l'icône Q&A activée, les utilisateurs peuvent poser des questions via les profils des créateurs.
En tapant dessus, les téléspectateurs peuvent taper leurs questions dans le compositeur.
Les créateurs peuvent consulter la liste des questions et l'utiliser pour préparer les réponses à leur prochain contenu vidéo. En outre, les visiteurs peuvent également consulter la liste des questions que les utilisateurs ont posées au créateur et même voter pour leur question préférée. Génial, non ?
Il ne s'agit pas d'une concurrence directe à Reddit ou Quora, mais d'une manière innovante d'encourager l'engagement des fans et de maximiser la connexion au sein de l'application. Nous sommes impatients de voir comment cela fonctionnera dans la pratique.
2. Les plateformes de médias sociaux de niche gagnent en popularité
La personnalisation pilotée par l'IA permet aux entreprises d'adapter le contenu et les publicités aux préférences individuelles des utilisateurs. En analysant les données des utilisateurs, l'IA crée des expériences personnalisées, rendant le contenu plus pertinent et plus attrayant. Cela permet non seulement d'améliorer la satisfaction des utilisateurs, mais aussi d'accroître l'efficacité des efforts de marketing. Par exemple, la publicité ciblée devient plus précise, atteignant le bon public au moment optimal avec des messages qui résonnent.
La fonction "Discover Weekly" de Spotify est un exemple concret de personnalisation pilotée par l'IA. Cette fonction utilise l'IA pour analyser l'historique d'écoute d'un utilisateur et le comparer aux habitudes d'écoute d'autres personnes ayant des goûts similaires.
Chaque semaine, il présente à l'utilisateur une liste de lecture personnalisée de chansons qu'il n'a jamais écoutées mais qu'il est susceptible d'apprécier. Cela permet non seulement de maintenir l'intérêt des utilisateurs pour des contenus nouveaux et agréables, mais aussi d'encourager l'exploration de la plateforme Spotify, ce qui se traduit souvent par une augmentation de la fidélisation des abonnés et de la satisfaction des clients. Cette approche consistant à utiliser l'IA pour offrir des expériences personnalisées est devenue une référence dans le secteur, illustrant le pouvoir de l'IA pour améliorer l'engagement des utilisateurs à grande échelle.
3. Le marketing d'influence va continuer à se développer
La popularité de TikTok et de Influenceurs Instagram ont grimpé en flèche en 2020. Cette tendance s'est considérablement intensifiée pendant les périodes de fermeture prolongée, qui ont incité les gens à devenir des créateurs de contenu et à attirer un grand nombre d'adeptes.
Ces réseaux sont les mieux notés parmi les milléniaux, mais il semble que, pour certains secteurs, LinkedIn soit en train de détrôner les réseaux plus traditionnels, tels que Twitter, Snapchat et Facebook.
La plupart des marques essaient le marketing d'influence pour voir comment cela fonctionne, mais pour trouver les bons influenceurs de niche, la plupart des marques se sont lancées à fond.
Près de 90% de tous les spécialistes du marketing estiment que le retour sur investissement du marketing d'influence est comparable ou supérieur à celui d'autres canaux de marketing.
Aujourd'hui, alors que 2021 est en train de déballer les influenceurs, leur pouvoir dans des secteurs spécifiques est indéniable. Par exemple, lorsqu'un célèbre influenceur de mode publie une photo de la dernière collection d'hiver ou crée une vidéo en direct montrant comment elle lui va, la marque peut s'attendre à ce qu'elle soit épuisée en quelques heures.
Cette puissance n'a jamais été observée auparavant dans aucun autre canal - principalement en raison de l'énorme portée de ces personnes.
Les influenceurs ont en effet adopté la format vidéo court comme les vidéos TikTok et Instagram Reels. Il faut s'attendre à ce que ce format continue à bénéficier d'une immense exposition et, par conséquent, à ce que les utilisateurs l'adoptent de manière plus significative.
4. Le contenu généré par les utilisateurs devient une section incontournable des sites de commerce électronique
L'UGC continue d'être au cœur de la construction de la confiance et de l'aide apportée aux clients pour qu'ils prennent de meilleures décisions d'achat.
Les influenceurs et les créateurs individuels favoriseront la reconnaissance de la marque et seront les premiers à fournir des avis et à promouvoir de nouveaux produits.
Les marques sont déjà conscientes du pouvoir du contenu qu'elles créent autour de leurs produits.
Avoir outils d'agrégation des médias sociaux tels que EmbedSocialLes marques peuvent agréger les CGU créés par d'autres personnes sur les médias sociaux et les synchroniser avec leur site web.
L'écoute sociale vous aidera à garder le contrôle sur les mentions de votre marque. N'oubliez donc pas de suivre, d'analyser et de répondre aux conversations sur votre marque dans les médias sociaux et de les présenter sur votre site web.
5. Le commerce social conduit à l'hyper-adoption de nouveaux produits
Comme nous l'avons mentionné, le marketing d'influence est déjà le principal canal de sensibilisation et devient l'arme secrète pour convaincre les clients de faire un achat.
Le commerce social connaîtra donc une croissance exponentielle dans les années à venir.
Et les chiffres sont là pour prouver cette tendance :
En 2019, les ventes de commerce social aux États-Unis étaient estimées à 22 milliards de dollars américains. L'influence des médias sociaux ne cessant de croître, le commerce social américain devrait atteindre 84,2 milliards de dollars américains en 2024 et représenter 7,8 % des ventes de commerce électronique de détail aux États-Unis.'
6. La publicité programmatique se généralise
La prolifération des canaux numériques a rendu très difficile pour les spécialistes du marketing de cibler correctement les prospects avec le bon message, sur le bon appareil et au bon moment.
Face à cette dynamique de marché difficile et à la pression croissante du retour sur investissement, les spécialistes du marketing peuvent s'appuyer sur les fonctionnalités des publicités sur les plateformes de médias sociaux, dont les options sont de plus en plus perfectionnées au fil du temps.
La publicité automatique ciblée permet aux spécialistes du marketing de comprendre l'algorithme des réseaux et d'utiliser la grande disponibilité des données démographiques pour créer des publicités pertinentes. campagnes de marketingVous pouvez ainsi gagner du temps et toucher davantage de personnes.
Voici les dernières mises à jour qui changent la donne en matière de publicité sur les médias sociaux :
TikTok : des publicités personnalisées basées sur les activités des utilisateurs dans l'application
À partir du 15 avril, les publicités que vous verrez sur TikTok sera basée sur ce que vous faites sur la plateforme, comme les vidéos que vous avez aimées ou les interactions précédentes avec des publicités.
Actuellement, vous pouvez remarquer des publicités qui n'ont rien à voir avec votre activité sur TikTok. Mais cela va bientôt changer.
Pour rendre les publicités encore plus personnalisées, TikTok utilisera des données de tiers provenant de ses partenaires publicitaires. En tant qu'utilisateur, vous gardez le contrôle en gérant ces paramètres via votre profil.
Ces changements seront mis en œuvre dans le monde entier. Une exception sera faite pour les pays de l'Union européenne, où le GDPR rend difficile la mise en œuvre de cette transition.
Gagnez du temps grâce au ciblage et à la création automatiques de publicités sur Pinterest
Pinterest s'efforce de devenir "la destination des achats personnalisés". La dernière mise à jour montre qu'ils sont sur une excellente voie pour atteindre cet objectif.
La plateforme a annoncé le lancement d'un nouveau moyen d'automatiser l'adaptation des publicités à différents publics grâce à une nouvelle spécialité publicitaire : la création dynamique.
Il s'agit là d'une véritable aubaine pour les annonceurs. En plus d'économiser du temps et des ressources, ils créeront automatiquement des centaines d'annonces avec des messages uniques pour les publics cibles qu'ils souhaitent atteindre.
En outre, cela leur permettra de tester différentes créations et d'identifier les éléments les plus performants.
Une fois la mise à jour effectuée, les annonceurs pourront utiliser des plateformes de création dynamique telles que RevJet, StitcherAdset Smartly.io de concevoir leurs propres épingles axées sur la performance avec des messages dynamiques spécifiques à l'audience.
7. Les histoires des médias sociaux dépasseront le fil d'actualité
Ce n'est pas pour rien que le format Stories semble être présent sur toutes les grandes plateformes sociales. Les Stories se sont révélées être l'une des tendances de médias sociaux les plus populaires parmi les utilisateurs. La croissance de leur utilisation indique qu'elles sont là pour durer (et les spécialistes du marketing devraient les utiliser à bon escient).
En raison de l'adoption rapide du format, Facebook avait déjà prévu que les vues des Stories dépasseraient celles de leur fil d'actualité.
Voici les dernières mises à jour concernant les histoires sur les médias sociaux :
LinkedIn lance les Stories pour les pages avec des liens ascendants
Après avoir introduit le format Story l'année dernière, LinkedIn vient de franchir une nouvelle étape en annoncer des histoires pour des pagesLa page d'accueil, disponible pour toutes les pages et tous les administrateurs de pages.
Suivant l'exemple des liens swipe-up d'Instagram, ils ont appliqué la même fonctionnalité dans le cadre de la Story.
L'objectif est que les organisations maximisent la conversion de l'engagement et s'engagent avec leurs clients, partenaires et fans en utilisant le format LinkedIn Stories.
Voici comment cela fonctionne :
- Poster un article
- Utiliser l'option "swipe up" (glisser vers le haut)
- Une fois que les utilisateurs auront cliqué dessus, ils seront redirigés vers l'URL de leur choix.
Cela vous semble familier, n'est-ce pas ?
New Stories Panel en haut des fils d'actualité de Pinterest pour atteindre la communauté
Pinterest a montré qu'en plus d'être une plateforme de recherche d'inspiration, c'est aussi un endroit idéal pour que les créateurs atteignent leurs communautés et partagent leur passion et leurs intérêts avec des personnes partageant les mêmes idées.
Depuis début janvier, certains utilisateurs de Pinterest ont remarqué un format plus dynamique du panneau Stories, avec un visuel unique. Il ne s'agit pas d'un bug 🙂 Pinterest teste un nouveau panneau Stories en haut du fil d'actualité de l'utilisateur.
Voici à quoi cela ressemble :
Attendez une minute avant de lever les yeux au ciel et de dire que ce format vous est déjà familier. Les épingles à histoires ne sont pas identiques aux histoires des autres applications. La différence est que les épingles d'histoires vivent dans une épingle et ne disparaissent pas au bout de 24 heures.
Cette fonctionnalité est encore en phase de test, mais elle sera étendue à tous les profils d'utilisateurs dans les mois à venir.
Cependant, cela semble être une façon passionnante et attrayante de susciter l'intérêt pour les épingles à histoires et, une fois de plus, de prouver l'énorme popularité des histoires.
Instagram teste une nouvelle façon d'afficher les Stories sur les ordinateurs de bureau.
Bien que les utilisateurs se connectent à Instagram principalement sur des téléphones mobiles, l'entreprise fait preuve d'une réelle attention à l'égard des utilisateurs de sa version de bureau.
Tel que rapporté par EngadgetDepuis le début de l'année, Instagram a commencé à remanier certaines parties de l'interface utilisateur pour mieux s'adapter au grand écran. L'une d'entre elles consiste à transformer les Instagram Stories en un format carrousel afin de donner aux utilisateurs un moyen plus facile de parcourir les Stories sur un ordinateur de bureau.
Le nouveau design a pour but d'améliorer la découverte et la consommation des histoires et de réduire au minimum le nombre de clics supplémentaires.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Il y a à peine 2 ans, nous pensions que les chatbots allaient remplacer de manière critique les ventes et le service client. Aujourd'hui, il s'avère que cette tendance est adoptée mais pas du tout critique.
L'importance de suivre les tendances est de les essayer, de les tester dans votre propre secteur et de voir ce qui va s'imposer.
N'attendez pas que vos concurrents obtiennent des avantages déloyaux en adoptant des réseaux sociaux où certains de vos nouveaux clients pourraient passer beaucoup plus de temps.
Soyez attentifs, suivez et lisez, et nous sommes là pour vous tenir au courant de tout.
À ce stade, nous suivons de près ce qui pourrait être la prochaine tendance des médias sociaux.
La liste des nouvelles tendances à surveiller est la suivante :
- Réalité augmentée ;
- Diffusion en direct et podcasting en temps réel ;
- Les vidéos Instagram et TikTok sont affichées en haut des résultats de recherche mobile de Google.
En résumé
Avons-nous oublié des tendances dans les médias sociaux ? Nous mettons continuellement cet article à jour, alors n'hésitez pas à nous écrire pour nous indiquer quelle tendance en matière de médias sociaux mériterait de figurer dans cette liste.
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