Contenu généré par les utilisateurs (UGC) est omniprésent sur l'internet. Du marketing d'influence aux sites d'évaluation en passant par les articles de blog, les utilisateurs parlent constamment de différentes marques.
La popularité de l'UGC a soulevé une question importante : Comment gérer les droits des CGU ?
Les CGU contiennent des éléments de propriété intellectuelle et de nombreuses questions juridiques se posent fréquemment. La gestion des droits consiste à comprendre les droits des créateurs, à déterminer les utilisations appropriées et à s'assurer que l'utilisation respecte les réglementations en matière de droits d'auteur et d'autres cadres juridiques.
Ce guide se penche sur l'importance de la gestion des droits UGC et sur les détails de l'obtention des demandes d'autorisation UGC avec EmbedFeed.
Qu'est-ce que la gestion des droits des CGU ?
Le processus de régulation des droits juridiques et de propriété intellectuelle liés au contenu généré par l'utilisateur est connu sous le nom de gestion des droits UGC. Il englobe des questions telles que la violation des droits d'auteur, les autorisations, les licences et l'utilisation équitable sur différents canaux numériques.
En outre, la gestion des droits des CGU comprend la création de normes et de cadres pour sauvegarder les exigences légales et les droits des producteurs de contenu.
Afin de protéger l'intégrité de la propriété et de la diffusion des contenus, la gestion des droits sur les CGU cherche à trouver un équilibre entre la promotion de l'innovation des utilisateurs et cette protection.
Les particuliers, les entreprises et les plateformes peuvent bénéficier d'un environnement de production et de distribution de contenu équitable et ouvert en gérant correctement les droits des CGU.
Par exempleGoPro partage beaucoup de contenu sur sa page Instagram avec ses clients et utilise la #GoProAwards afin d'obtenir l'autorisation d'utiliser les CGU à des fins de marketing.
Pourquoi la gestion des droits sur les contenus générés par les utilisateurs est-elle importante ?
La gestion des droits des contenus générés par les utilisateurs est cruciale car elle protège la propriété intellectuelle des créateurs de contenus, favorise un environnement équitable pour la création de contenus, garantit la conformité juridique, réduit le risque de violation des droits d'auteur et permet aux marques d'utiliser les contenus générés par les utilisateurs à des fins de marketing, en renforçant leur réputation et leur authenticité.
Voyons plus en détail l'importance d'obtenir des droits légaux sur les canaux sociaux.
Sécurité du contenu
Les entreprises et les plateformes peuvent protéger l'originalité et l'intégrité du CGU en mettant en place des processus de gestion des droits appropriés qui mettent fin à l'utilisation illégale, au plagiat et à la violation des droits d'auteur.
Une procédure appropriée de demande de droits sur le contenu permet aux producteurs de contenu d'avoir l'esprit tranquille en garantissant que leurs œuvres originales sont sauvegardées et utilisées légalement, ce qui les incite à partager davantage de CGU sur leurs marques préférées.
Elle favorise également une culture du respect et de la confiance au sein des communautés en ligne, ce qui motive les gens à continuer à partager leurs informations utiles sans craindre d'être exploités ou maltraités.
Gestion de la réputation de la marque
Les marques peuvent éviter les problèmes juridiques, se prémunir contre les atteintes à leur réputation et montrer qu'elles sont déterminées à faire respecter les droits des producteurs de contenu en obtenant les autorisations et les licences appropriées pour le matériel généré par les utilisateurs.
En outre, en veillant à ce que le contenu utilisé par les marques soit cohérent avec leur message et leur image de marque, une bonne gestion des droits sur le contenu aide les marques à respecter leurs principes et leurs normes morales.
Les marques peuvent renforcer leur réputation d'acteurs responsables et respectueux de la sphère numérique en prenant le temps d'obtenir les permis et licences dont elles ont besoin avec diligence.
Gagner des influenceurs de marque organiques
Les marques peuvent inciter leur public à les défendre en obtenant leur consentement et en utilisant les CGU conformément au règlement général sur la protection des données et aux normes éthiques. Ces défenseurs partageront des contenus de valeur et feront du véritable marketing de bouche-à-oreille.
La gestion des droits des CGU permet également aux entreprises d'utiliser la légitimité et la véracité du contenu généré par les utilisateurs pour stimuler leurs initiatives de marketing.
De nombreuses marques pourraient encourager les individus à devenir des influenceurs de marque, en faisant naturellement connaître leurs produits ou services à un public plus large et en générant une interaction significative par la présentation d'expériences réelles et d'approbations de consommateurs satisfaits. Cette défense des intérêts des utilisateurs peut apporter aux marques une croissance exponentielle et une bonne réputation.
Accès au contenu généré par les utilisateurs
Une bonne gestion des droits des CGU permet aux plateformes et aux entreprises d'accéder à une collection considérable de matériel inestimable généré par les utilisateurs. Les organisations peuvent utiliser les CGU pour des initiatives de marketing, preuve socialeet de développer l'interaction avec les consommateurs en la gérant correctement et en octroyant des licences. Cela permettra à terme d'accroître la visibilité et la confiance dans la marque.
Comment le GDPR affecte-t-il le contenu généré par l'utilisateur ?
Le GDPR s'applique à tout CGU contenant des informations personnelles sur des individus au sein de l'Union européenne (UE). Voici quelques exemples de l'impact du GDPR sur les CGU :
Consentement et protection des données: Avant de collecter, d'utiliser ou d'afficher des CGU impliquant des données personnelles, les plateformes et les entreprises doivent mettre en place des méthodes de consentement appropriées. Les utilisateurs ont un droit d'accès, de révision et de suppression de leurs informations personnelles, ainsi que des informations sur l'utilisation de leurs données.
La protection de la vie privée dès la conception : Les plateformes et les entreprises devraient d'abord intégrer des considérations relatives à la vie privée dans leurs systèmes et procédures de CGU. Il s'agit de mettre en place des garanties organisationnelles et technologiques pour assurer la protection des données personnelles et préserver la vie privée des personnes qui participent au CGU.
Contrôle et droits des utilisateurs : Les utilisateurs ont le droit de transférer des données et de s'opposer au traitement de leurs données. Les plateformes et les entreprises doivent permettre aux utilisateurs de contrôler leurs données personnelles utilisées pour créer des CGU.
Transfert de données : Le GDPR restreint le transfert de données personnelles vers des pays non membres de l'UE qui ne disposent pas d'un niveau approprié de protection des données.
De quel type de consentement les professionnels du marketing ont-ils besoin pour leurs campagnes de marketing ?
Les spécialistes du marketing doivent obtenir le consentement approprié avant d'utiliser du contenu généré par l'utilisateur (CGU) ou de s'engager dans des interactions marketing avec des individus. En fonction du cas d'utilisation et de la juridiction, ils peuvent avoir besoin de plusieurs types de consentement.
Consentement explicite à l'utilisation du CGU
Pour utiliser du contenu généré par l'utilisateur (CGU) dans le cadre de leurs activités de marketing, les spécialistes du marketing ont souvent besoin de l'autorisation expresse du créateur. Un accord formel ou une case à cocher particulière exprimant l'approbation de l'utilisation de leur matériel sont des moyens typiques d'obtenir un consentement explicite.
Consentement implicite à l'utilisation du CGU
Lorsque le CGU est publié et que son auteur prévoit raisonnablement qu'il sera utilisé à des fins de marketing, un consentement implicite peut s'avérer nécessaire. Néanmoins, il est essentiel que les professionnels du marketing fassent preuve de prudence et s'assurent que l'utilisation de l'autorisation implicite est conforme à toutes les lois et réglementations en vigueur.
Consentement explicite pour les communications marketing
Les spécialistes du marketing demandent généralement aux utilisateurs de donner leur accord pour recevoir des communications marketing telles que des lettres d'information par courrier électronique ou des messages promotionnels. On parle de consentement explicite lorsqu'une personne donne volontairement et consciemment son accord pour recevoir des documents marketing ou pour être contactée par ce biais.
Comment obtenir l'autorisation de droits d'UGC
Voici quelques moyens typiques d'obtenir l'autorisation d'utiliser des CGU à des fins publicitaires :
Demande directe : Utilisez des messages, des commentaires ou des campagnes de courrier électronique pour demander directement un consentement légal explicite et assurez-vous de l'obtenir par écrit.
Conditions générales de l'UGC : Les droits et autorisations liés au matériel généré par les utilisateurs peuvent être définis en établissant des conditions particulières pour le CGU sur les plateformes ou les sites web. En fournissant leur contenu, les utilisateurs acceptent ces conditions et donnent les autorisations requises pour son utilisation.
Outils de gestion des droits sur les CGU : Afin de garantir la conformité et de rationaliser le processus d'autorisation, ces systèmes proposent souvent des fonctions telles que des formulaires de consentement, des accords de licence de contenu et un suivi des droits.
Campagnes de hashtag : L'utilisation de campagnes de hashtags incite les gens à produire et à distribuer des CGU avec un hashtag particulier. En participant, les utilisateurs consentent à l'utilisation de leur matériel dans le cadre de la campagne, à condition qu'il soit conforme aux règles de la campagne.
Concours et promotions : Les participants acceptent les droits et autorisations nécessaires à l'utilisation de leur contenu dans le cadre d'une promotion ou d'un concours.
Accord de l'utilisateur lors de l'inscription : Elle permet de s'assurer que les utilisateurs comprennent et approuvent l'utilisation de leur contenu. Grâce à cette stratégie, le contact de l'utilisateur avec la plateforme ou la marque est explicite quant aux droits impliqués dès le départ.
Que peut-on faire avec un outil de gestion des droits des contenus générés par les utilisateurs ?
Les spécialistes du marketing peuvent gérer efficacement et réaliser le potentiel d'augmentation du contenu généré par les utilisateurs avec l'aide d'un outil de gestion des droits du contenu tel qu'EmbedSocial.
Ces solutions offrent une stratégie complète pour contrôler les droits des CGU et maximiser leur impact sur de nombreux canaux numériques, y compris la conservation et la présentation des CGU. Campagnes UGCL'UGC peut également être utilisé dans le cadre d'une campagne de publicité, en intégrant des flux sur les sites web, en créant des galeries d'achat et en combinant l'UGC à un courrier électronique et à de la publicité payante.
Afficher les campagnes UGC
Grâce aux outils de gestion des droits des CGU, les spécialistes du marketing peuvent organiser et promouvoir des campagnes de CGU sur différents médias numériques. Ces plateformes permettent de créer des campagnes dynamiques et attrayantes qui regroupent, filtrent et affichent les CGU dans des formats esthétiques attrayants.
Intégrer des flux d'UGC sur le site web
Ces technologies permettent d'intégrer facilement les flux de CGU dans les sites web ou les pages d'atterrissage. Les responsables marketing peuvent choisir les options d'affichage, telles que le style et la mise en page, afin d'inclure facilement le contenu généré par les utilisateurs dans leur présence en ligne. L'affichage d'expériences et de documents réels de clients améliore l'engagement des utilisateurs, la preuve sociale et l'authenticité.
Publier des galeries UGC achetables
Les outils de gestion des droits de CGU proposent souvent des options permettant de construire galeries UGC visitables. Les utilisateurs peuvent naviguer et acheter immédiatement les produits mis en évidence lorsque les spécialistes du marketing associent le contenu généré par les utilisateurs à certains produits ou services. En comblant le fossé entre le contenu généré par l'utilisateur (CGU) et le commerce électronique, on augmente les conversions et on offre une expérience d'achat fluide.
Publicité sociale et par courrier électronique
Les spécialistes du marketing pourraient simplifier le processus d'inclusion d'UGC dans les médias sociaux et les campagnes publicitaires par courriel en utilisant des systèmes de gestion des droits d'UGC. Ces outils facilitent l'obtention des licences et des droits nécessaires et garantissent que les CGU utilisés dans les supports de marketing pour les plateformes de médias sociaux et les campagnes d'e-mailing respectent toutes les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Comment demander des droits UGC avec EmbedSocial ?
Contrairement aux médias traditionnels, il peut être difficile de demander des droits sur le contenu des comptes de médias sociaux.
C'est pourquoi EmbedSocial a récemment introduit un outil de gestion des droits UGC dans l'outil de gestion des droits UGC. EmbedFeed produit. Elle dispose désormais d'un processus automatisé de demande de droits de contenu auprès des utilisateurs sur Instagram.
Voici les principales caractéristiques de gestion des droits d'EmbedSocial
Demander directement des droits d'utilisation sur Instagram
Demandes de publication automatique dans les commentaires
Suivi en temps réel du statut de la demande
Il s'agit d'un moyen très simple d'obtenir une autorisation en publiant un commentaire sous la photo postée par l'utilisateur. Les entreprises utilisent généralement EmbedFeed pour collecter le contenu que les clients publient en utilisant les hashtags de leur marque. Désormais, grâce aux demandes de droits, elles peuvent obtenir un accès gratuit et des droits exclusifs d'utilisation de ce contenu.
Voici comment utiliser EmbedSocial pour demander l'autorisation d'utiliser le contenu des médias sociaux à des fins de marketing :
Avant de commencer, démarrer un essai gratuit et connectez-vous à votre compte.
Étape 1 : Aller sur Tous les messages et cliquez sur l'icône Demandes de droits
Étape 2 : Installer l'extension Chrome pour demander des droits sur le contenu sur Instagram
Étape 3 : Retourner à Tous les postes > Demandes de droits et cliquez sur Demande de droits à côté de la publication dont vous souhaitez obtenir l'utilisation du contenu. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez le compte Instagram à partir duquel vous souhaitez publier le commentaire, vérifiez deux fois le texte du commentaire et cliquez sur Poster un commentaire comme indiqué ci-dessous :
Étape 5 : Une fois que vous avez posté le commentaire et que l'utilisateur y a répondu avec la mention 'oui d'accordSi vous répondez "oui", le contenu sera automatiquement approuvé dans votre tableau de bord.
Voilà qui est fait. Vous pouvez désormais obtenir des droits exclusifs directement auprès de vos clients et utiliser leur contenu à des fins de marketing.
Voici le tutoriel complet pour demander des droits >
Il permet aux marques d'accéder facilement à la possibilité de demander au titulaire des droits d'auteur les droits de propriété de leur production créative et d'obtenir l'autorisation explicite d'utiliser le contenu pertinent dans les publicités numériques ou ailleurs.
Conclusion - protégez votre propriété intellectuelle grâce à la gestion des droits des CGU
Les entreprises et les créateurs de contenu doivent protéger leurs œuvres créatives, mettre fin à l'utilisation illégale et à la violation des droits d'auteur, et garder le contrôle de leur propriété intellectuelle en mettant en œuvre des processus efficaces de gestion des droits sur les CGU.
Il est essentiel de mettre l'accent sur la défense de la propriété intellectuelle par la gestion des droits des CGU afin de créer un environnement numérique équitable et sûr pour les créateurs de contenu et les entreprises, que ce soit en obtenant le consentement nécessaire, en utilisant les CGU dans des limites légales et éthiques ou en utilisant des outils de gestion des droits des CGU.
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FAQ sur les demandes de droits pour le CGU
Le type de contenu, le contexte dans lequel il est utilisé et les autorisations particulières demandées ne sont que quelques-unes des variables qui influencent l'obtention du consentement explicite des utilisateurs pour l'utilisation de leur contenu.
Lorsqu'on utilise du contenu généré par l'utilisateur, il est essentiel d'établir des règles claires et d'obtenir une autorisation expresse. Cela peut se faire par le biais de demandes directes, en mettant en place des conditions générales d'utilisation du CGU ou en utilisant des solutions de gestion des droits du CGU qui accélèrent la procédure d'autorisation.
Néanmoins, il est essentiel de respecter les préférences des clients en matière de vie privée et de choix. L'utilisation ou le partage du contenu de certains clients par des marques ou des entreprises peut ne pas être acceptable pour eux. Il est donc essentiel d'être ouvert et honnête, de proposer des options de retrait et de tenir compte de toute demande de suppression ou d'arrêt de l'utilisation de leur contenu.
La marque - elle produit un contenu de marque traditionnel qui peut être réalisé en interne ou externalisé. En revanche, le CGU est créé par des clients, des influenceurs, des créateurs ou d'autres parties prenantes externes. Ce type de preuve sociale confirme la fiabilité de la marque, ce qui renforce la confiance des clients et la réputation de la marque.
Avant d'utiliser un contenu généré par l'utilisateur (CGU) pour des raisons autres que celles pour lesquelles il a été initialement publié, vous devez d'abord obtenir des autorisations. Cela couvre des situations telles que l'exploitation d'un contenu généré par l'utilisateur (CGU) à des fins de marketing ou à d'autres fins commerciales, la redistribution ou la republication du contenu, ou la modification du matériel. En achetant des droits sur les CGU, vous garantissez la conformité légale et respectez la propriété et la propriété intellectuelle du créateur du contenu.
Dans le domaine du marketing d'influence, la portée de l'influenceur, le type de contenu et le degré d'interaction sont quelques-unes des variables qui influencent le montant des droits d'utilisation facturés par les influenceurs. Les influenceurs facturent souvent entre $50 et $1000 pour un seul message, en fonction de la taille de leur audience. Par exemple, un influenceur ayant 100 000 followers demandera $500 pour un post, tandis qu'un influenceur ayant un million de followers demandera un minimum de $1000.
Pour négocier les droits des contenus générés par les utilisateurs (CGU), il est important de connaître le créateur du contenu, d'énoncer clairement vos objectifs, d'offrir une valeur ajoutée ou des incitations, de passer en revue les conditions d'utilisation et de mettre l'accord par écrit. N'oubliez pas les droits du créateur de contenu, répondez aux questions et soyez prêt à faire des compromis pour trouver une solution gagnant-gagnant.
