Il modo in cui le persone scoprono le aziende locali sta cambiando molto velocemente.
Ora, invece di scorrere pagine di risultati di ricerca, i clienti chiedono agli assistenti AI risposte immediate. Ad esempio, le persone chiedono a ChatGPT, Gemini o a un altro chatbot di IA "Il miglior caffè vicino a me" per vedere quali aziende appaiono per prime.
Questo significa la presenza del vostro marchio, recensioni onlinee le interazioni con i clienti determinano il modo in cui gli esseri umani vedono il vostro marchio e il modo in cui l'intelligenza artificiale lo comprende. Oggi, quindi, la visibilità dipende più che mai dalla chiarezza dei dati, dai segnali di reputazione e dalla reattività.
Ora, immaginate di gestire centinaia di Profili Google Business, le recensioni dei clienti e i messaggi sui social manualmente. L'intelligenza artificiale diventa essenziale in questi casi.
Pertanto, vi mostrerò come utilizzarlo per le vostre strategie di marketing locale nel 2025 e come la piattaforma AI di EmbedSocial vi aiuta in questo senso.
Perché l'intelligenza artificiale cambierà le carte in tavola nel marketing locale?
Che vi piaccia o no, le piattaforme generative di intelligenza artificiale hanno cambiato per sempre il modo di fare marketing locale.
Invece di classificare i siti web, I modelli di intelligenza artificiale ora sintetizzano le risposte. Un cliente che cerca "Il miglior sushi vicino a me" potrebbe non vedere mai un elenco tradizionale di link. Invece, le panoramiche AI di Google o i suggerimenti locali di ChatGPT visualizzano un breve riepilogo generato dall'AI con nomi di aziende, recensioni e foto, spesso saltando completamente i siti web.
Ciò significa che la visibilità dipende ora da cosa L'intelligenza artificiale è in grado di leggere, comprendere e fidarsi La qualità del vostro profilo Google Business, i vostri dati e persino il tono delle recensioni dei vostri clienti determinano la scelta o l'ignoranza della vostra attività.
Gli esperti chiamano questo cambiamento GEO (Ottimizzazione generativa dei motori)- il nuovo SEO per l'era dell'AI, dove i dati strutturati e i segnali affidabili contano più dei backlink.
Ecco perché i marchi più lungimiranti stanno adottando strumenti basati sull'AI per gestire in modo efficiente la loro presenza locale, la reputazione e le conversazioni con i clienti. Le aziende che oggi padroneggiano l'AI local marketing domineranno i risultati di ricerca di domani.
I nuovi pilastri del marketing locale basato sull'AI
Come già accennato, l'intelligenza artificiale ha iniziato a rimodellare ogni aspetto del modo in cui i clienti trovano, si fidano e si impegnano con le aziende locali. Dalla visibilità di ricerca alla gestione della revisione e le conversazioni istantanee, l'intelligenza artificiale sta ridefinendo il significato di "presenza locale".
Ecco i tre nuovi pilastri che guidano questa trasformazione:
Ottimizzazione della presenza online per la ricerca AI
L'ascesa di AI Overview e di motori conversazionali come ChatGPT ha introdotto una nuova regola: se i dati aziendali non sono strutturati, l'AI non può vederli. Dopo tutto, i sistemi di intelligenza artificiale non "sfogliano" il vostro sito web per imparare a conoscervi come fanno gli esseri umani. Estraggono e interpretano i dati da fonti attendibili come Profili Google Business, localizzatori di negozi e elenchi di aziende locali.
È qui che entra in gioco la Generative Engine Optimization (GEO), che garantisce che le informazioni sulla vostra attività, dagli indirizzi agli orari, dalle foto ai servizi, siano formattate, verificate e pronte per l'AI. Pertanto, più le informazioni sono complete e coerenti citazioni locali sono, maggiori sono le possibilità di apparire nelle raccomandazioni locali generate dall'intelligenza artificiale.
In altre parole: la visibilità appartiene ora alle aziende meglio strutturate, non solo a quelle meglio pubblicizzate. Quindi, assicuratevi di mettere i puntini sulle i.
Gestione della reputazione su scala con l'intelligenza artificiale
Le recensioni sono più che prova sociale oggi, in quanto inviano segnali di ranking a Google e ad altri chatbot AI. Quando i motori di intelligenza artificiale generano risposte, traggono spunti qualitativi da feedback dei clientitono, la frequenza e persino l'emozione.
Ecco perché la gestione delle recensioni guidata dall'intelligenza artificiale è oggi fondamentale. I sistemi intelligenti leggono migliaia di recensioni, rilevano sentimento del marchioe creare risposte personalizzate in pochi secondi. In questo modo la reputazione del vostro marchio rimane forte e il vostro team risparmia ore di lavoro manuale.
Ma soprattutto, ogni risposta alle recensioni e il tono coerente rafforzano la credibilità della vostra azienda agli occhi dei clienti e negli algoritmi di AI.
Trasformare le conversazioni in conversazioni
L'ultimo pilastro è l'interazione. I clienti moderni si aspettano risposte immediate su canali di marketing come WhatsApp, Instagram e Google Messages. Ma per le aziende con più sedi, rispondere manualmente è quasi impossibile, in quanto è necessario tenere sotto controllo ogni canale in ogni momento.
L'AI cambia le cose con strumenti di social inbox che rilevano l'intento del cliente, rispondono automaticamente e qualificano i lead, trasformando così i messaggi in potenziali opportunità di vendita.
Analizzando il contesto e la lingua, l'intelligenza artificiale garantisce che ogni cliente riceva istantaneamente una risposta pertinente e simile a quella umana, in qualsiasi lingua, facilitando così la conversione dei clienti su scala.
Insieme, questi tre pilastri - presenza online, reputazione e conversazioni - definiscono le fondamenta di un marketing locale di successo basato sull'AI. E con piattaforme come EmbedSocialTutti possono lavorare senza problemi da un'unica postazione.
In che modo EmbedSocial aiuta le aziende a scalare l'AI marketing locale?
La scalata dell'intelligenza artificiale su decine o addirittura centinaia di sedi aziendali è il punto in cui la maggior parte dei marchi si trova in difficoltà. Gestire manualmente gli aggiornamenti delle sedi, le recensioni e i messaggi diventa eccessivo, soprattutto quando ogni secondo è importante per la visibilità e la fiducia dei clienti.
È qui che interviene EmbedSocial. La nostra piattaforma riunisce una suite di strumenti basati sull'intelligenza artificiale che automatizzano le attività di AI local marketing che richiedono più tempo, dall'ottimizzazione dei profili Google Business alle risposte alle recensioni e all'analisi del sentiment dei clienti.
Ogni funzione dell'intelligenza artificiale lavora insieme per aiutarvi a visibili, reattivi e coerenti in ogni sede senza aumentare il carico di lavoro del vostro team.
Ecco le funzionalità AI che offriamo alle aziende in questo momento:
1. Agente SEO AI
Il nostro Agente SEO AI è profondamente integrato nella nostra piattaforma GBP e offre diverse funzionalità, come il rapporto di audit per le vostre sedi Google, che vi mostra tutto ciò che deve essere corretto nei vostri annunci, suddiviso per priorità:
Inoltre, potete accedere al nostro rapporto sull'ottimizzazione delle sterline, che mostra lo stato di salute generale delle vostre inserzioni, la loro posizione attuale su Google e le parole chiave su cui vi state posizionando. Inoltre, riceverete suggerimenti su tutto ciò che è necessario fare per ottenere un posizionamento più elevato su Google:
2. Risponditore della revisione AI
Offriamo diversi livelli di revisione dell'AI che rispondono, come ad esempio un Generatore di risposte AI che scrive le risposte per voi in base al contenuto della recensione in questione:
Ma potete anche utilizzare un agente AI più avanzato che impersona la vostra voce e invia automaticamente le risposte non appena ricevete un nuovo feedback dai clienti:
3. Approfondimenti sulla revisione dell'IA
Se volete imparare dai feedback ricevuti, vi offriamo anche l'analisi del sentiment delle vostre recensioni. In questo modo saprete cosa funziona e cosa no:
4. Creatore di widget di recensioni AI
Potete anche visualizzare tutte le recensioni raccolte tramite EmbedSocial e, soprattutto, descrivere il vostro widget al nostro chatbot AI, in modo da ottenere il widget perfetto per il vostro sito:
Le prossime funzionalità di EmbedSocial AI
Stiamo lavorando duramente per integrare le tecnologie AI emergenti nella maggior parte delle nostre funzioni, in modo che i nostri clienti abbiano a disposizione gli strumenti migliori.
In quest'ottica, stiamo anche lavorando duramente al lancio di un editore di intelligenza artificiale che creerà il prodotto perfetto per i nostri clienti. Messaggi di Google e liberare tempo per altri impegni.
In questo modo, non dovrete inventare nuovi post sui social media per sostenere le vostre iniziative di marketing locale. Inoltre, potrete pubblicare immediatamente descrizioni di eventi locali, post di social media marketing e altri contenuti di marketing per il vostro pubblico di riferimento.
Vantaggi dell'adozione dell'IA per il marketing locale
L'intelligenza artificiale sta semplificando il marketing digitale rendendolo più intelligente, più veloce e più scalabile che mai, consentendo di reindirizzare le risorse verso altre attività importanti.
Automatizzando il lavoro ripetitivo e scoprendo intuizioni che gli esseri umani non possono elaborare su scala, l'IA vi aiuta a rafforzare la visibilità, la reputazione e le relazioni con i clienti.
Ecco cosa può fare per la vostra azienda l'adozione dell'intelligenza artificiale per il marketing locale:
- Risparmiare tempo e aumentare l'efficienza-L'IA automatizza compiti di routine come rispondere alle recensioniaggiornando le informazioni aziendali, liberando così il vostro team di concentrarsi sulla strategia;
- Aumentare la visibilità nella ricerca guidata dall'intelligenza artificiale-Dati strutturati e coerenti assicurano che i profili e gli annunci Google Business appaiano nelle panoramiche AI e nei risultati di ricerca generativi;
- Migliorare la fiducia e l'esperienza dei clienti-Risposte immediate e personalizzate a recensioni e messaggi dimostrano attenzione, migliorando la fedeltà e i tassi di conversione;
- Scalare senza sforzo su più sedi-L'AI centralizza gli aggiornamenti, gli approfondimenti e la comunicazione, semplificando la gestione di più sedi;
- Sbloccate le informazioni utili dai dati dei clienti-L'intelligenza artificiale analizza migliaia di recensioni, messaggi e post per rivelare modelli, sentimenti e tendenze emergenti.
Come si può notare, l'intelligenza artificiale aiuta le imprese locali a fare di più con meno, poiché consente di automatizzare ciò che rallenta e di amplificare ciò che spinge alla crescita.
5 best practice per avere successo con l'IA nel marketing locale
Affinché l'IA trasformi in meglio il modo in cui la vostra azienda appare, risponde e cresce a livello locale, dovete usarla nel modo giusto. È necessario combinare l'automazione con l'autenticità: ecco cinque best practice per aiutarvi a sfruttare al meglio l'IA nella vostra strategia di marketing locale:
1. Mantenere i dati aziendali strutturati e aggiornati
L'intelligenza artificiale dipende da informazioni pulite e coerenti, quindi assicuratevi che i vostri profili Google Business includano dati NAP, servizi, categorie e orari accurati. I dati strutturati aiutano i modelli di IA a comprendere la vostra attività e a inserirla nelle risposte pertinenti generate dall'IA.
Grazie a strumenti come EmbedSocial Agente SEO AIÈ possibile automatizzare gli aggiornamenti del profilo in più sedi per essere visibili ovunque i clienti effettuino ricerche.
2. Combinare l'automazione con la supervisione umana
L'intelligenza artificiale può far risparmiare tempo, ma la revisione umana garantisce qualità ed empatia. Risposte automatiche alle revisioni o messaggi di chat devono sempre suonare naturali, rispettosi e in linea con la voce del vostro marchio. Stabilite delle linee guida e rivedete regolarmente i risultati dell'AI per mantenere autentiche le interazioni.
Un approccio equilibrato di Prima l'automazione, poi l'uomo, costruisce una fiducia a lungo termine.
3. Utilizzare l'analisi del sentiment per prendere decisioni più intelligenti
Le vostre recensioni e conversazioni sono una miniera di informazioni. Utilizzate Analisi del sentiment dell'intelligenza artificiale per rilevare gli schemi di tono, soddisfazione e feedback in tutte le vostre sedi. Il sentiment positivo può rivelare i vostri punti di forza, mentre le negatività ricorrenti possono mettere in luce le lacune del servizio.
Con gli strumenti di sentiment analysis di EmbedSocial, queste intuizioni si trasformano in azioni chiare e attuabili per migliorare l'esperienza dei clienti.
4. Ottimizzare la strategia di IA in base alle metriche di ROI
L'adozione dell'AI deve essere sempre misurabile. Tracciate i tassi di risposta, i miglioramenti di visibilità nelle panoramiche AI, la crescita del volume delle recensioni e i guadagni nel ranking locale. Confrontate le prestazioni prima e dopo l'implementazione dell'IA per vedere i risultati aziendali tangibili.
In questo modo l'IA è un comprovato motore di crescita per la vostra azienda.
5. Continuate a formare il vostro team insieme agli strumenti di intelligenza artificiale per il marketing locale.
Ricorda: L'intelligenza artificiale non è la soluzione definitiva per la vostra azienda. In fin dei conti, non è altro che uno strumento, anche se molto potente!
L'utilità dell'IA dipende dalle persone che la utilizzano. È quindi necessario formare il personale per interpretare le intuizioni dell'IA, personalizzare le risposte e riconoscere quando un tocco umano è più importante. L'obiettivo è Lasciate che l'intelligenza artificiale gestisca la scala mentre il vostro team si occupa delle relazioni.
Conclusione: L'intelligenza artificiale è il nuovo motore del successo del marketing locale
L'intelligenza artificiale è la forza che guida la prossima era del marketing locale. Dall'aiutare le aziende a comparire nei risultati di ricerca generati dall'AI all'automatizzare le risposte alle recensioni e le conversazioni con i clienti, l'AI è diventata il motore invisibile della crescita locale.
Per i marchi gestione di più sedi su GoogleQuesta trasformazione ha un impatto ancora maggiore, in quanto le attività che un tempo richiedevano ore - aggiornamento degli annunci, gestione dei feedback e delle recensioni positive, monitoraggio dei messaggi - ora avvengono in modo istantaneo, coerente e su scala più ampia, per una maggiore visibilità.
Quindi, iniziate a usare il nostro strumento basato sull'intelligenza artificiale per potenziare la vostra strategia di marketing locale per rimanere visibili nel panorama di ricerca in evoluzione di Google, mantenere una reputazione online impeccabile e trasformare le interazioni quotidiane con il pubblico locale in clienti fedeli.
Iscriviti a EmbedSocial per ottenere il tuo vantaggio competitivo oggi stesso! Anche i team locali che non hanno alcuna esperienza di marketing possono ottenere un vantaggio competitivo!
Domande frequenti sull'intelligenza artificiale nel marketing locale
Cosa si intende per marketing locale?
Il marketing locale si occupa di aiutare le aziende ad attrarre clienti locali ottimizzando la visibilità locale su piattaforme come Google Maps, i risultati di ricerca e i social media. Si tratta di farsi trovare e scegliere dalle persone che si trovano nella vostra zona con l'intenzione di acquistare.
Che cos'è l'IA nel marketing locale?
L'AI nel marketing locale utilizza l'intelligenza artificiale per automatizzare e migliorare il modo in cui le aziende appaiono, rispondono e si impegnano a livello locale. L'intelligenza artificiale consente un'ottimizzazione più intelligente dei motori di ricerca, risposte più rapide alle recensioni, monitoraggio del sentiment e approfondimenti predittivi che aumentano la visibilità e la reputazione.
In che modo l'intelligenza artificiale aiuta la SEO locale?
L'intelligenza artificiale analizza le tendenze di ricerca, identifica le opportunità di posizionamento e garantisce che i dati aziendali rimangano accurati e strutturati per i motori guidati dall'intelligenza artificiale, come le panoramiche AI di Google. Questo aiuta i vostri profili a comparire più spesso e più in alto nei risultati delle ricerche locali.
L'AI può gestire automaticamente le recensioni online?
Sì. Gli strumenti di intelligenza artificiale sono in grado di leggere, interpretare e creare risposte personalizzate a feedback dei clienti in pochi secondi. Piattaforme come EmbedSocial vi permettono di automatizzare le risposte, rilevare il sentiment e mantenere un tono coerente con il marchio in più sedi e campagne di marketing.
Cos'è il GEO e perché è importante?
GEO, o Ottimizzazione generativa dei motoriè la nuova evoluzione della SEO. Si concentra sull'ottimizzazione delle informazioni aziendali per i modelli di intelligenza artificiale, non solo per i motori di ricerca, in modo che la vostra azienda sia visibile nelle sintesi e nelle raccomandazioni generate dall'intelligenza artificiale.
L'intelligenza artificiale nel marketing locale è solo per i grandi marchi?
Non del tutto. Le piccole e medie imprese e i marchi con più sedi possono trarre i maggiori benefici. Gli strumenti di intelligenza artificiale rendono più facile competere con le grandi catene automatizzando attività complesse come la gestione delle recensioni, l'ascolto sociale e l'ottimizzazione del profilo Google, il tutto da un'unica dashboard.
