Ottenere un maggior numero di recensioni dei clienti di Shopify cambia le carte in tavola.
Dopo tutto, recensioni online contribuiscono a creare fiducia, ad aumentare le conversioni e persino a incrementare la visibilità del vostro negozio online. Ma raccoglierli non è sempre facile. I clienti hanno bisogno della giusta sollecitazione, tempistica e motivazione per lasciare un feedback.
Ecco perché condividiamo i migliori consigli e trucchi per raccogliere recensioni su Shopify, dall'automatizzazione delle richieste di recensioni alla loro presentazione per ottenere il massimo impatto.
E se desiderate un modo semplice per gestire le recensioni su Shopify, presenteremo anche la nostra nuovissima app EmbedSocial per le recensioni dei prodotti, la vostra soluzione all-in-one per raccogliere, gestire e visualizzare recensioni autentiche.
Immergiamoci!
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Perché le recensioni dei clienti di Shopify sono importanti?
Dal momento che le recensioni degli altri sono il principale motore della processo decisionale del consumatoreOttenere un maggior numero di clienti è un passo fondamentale per qualsiasi negozio di e-commerce.
Infatti, la nostra ricerca ha rilevato che:
- 95% dei consumatori moderni controllare le recensioni online durante le transazioni digitali.
- 53% di clienti si aspettano che le aziende rispondano rapidamente alle recensioni negative online.
- La maggior parte dei consumatori si aspettano che un'azienda abbia tra le 20 e le 99 recensioni (59%).
Come si può notare, le recensioni sono principalmente a vantaggio degli acquirenti, ma possono avere un impatto reale anche sulle aziende, dato che i consumatori si affidano così tanto a loro per prendere una decisione.
Ecco come feedback dei clienti trasforma la vostra esperienza di marca:
- Forniscono una visione imparziale-Le opinioni reali dei clienti offrono un feedback onesto che aiuta gli altri a prendere decisioni di acquisto informate;
- Cambiano la percezione che i clienti hanno di voi-Le recensioni influenzano l'immagine del vostro marchio e dimostrano che tenete alla trasparenza e alla responsabilità;
- Costruiscono fiducia e credibilità-positivo e anche ben gestito recensioni negative dimostrano che il vostro negozio è affidabile e orientato al cliente;
- Migliorano la vostra visibilità di ricerca-Le recensioni aggiungono al vostro sito contenuti freschi e ricchi di parole chiave, che contribuiscono alla vostra SEO locale classifiche;
- Aumentano le conversioni e riducono i ritorni-Stabilendo aspettative precise, le recensioni guidano i clienti verso i prodotti giusti e riducono al minimo le delusioni.
Quindi, vedete, raccolta di recensioni è una strategia comprovata per la crescita a lungo termine!
5 buone pratiche per ottenere recensioni dai clienti per i negozi Shopify
Ora che sapete perché i clienti cercano le recensioni su Shopify prima di acquistare qualcosa, lasciate che vi fornisca cinque best practice da utilizzare per ottenere più recensioni:
1. Rendere facile lasciare una recensione
Semplificate il più possibile il processo di revisione. Per esempio, evitate i moduli lunghi e offrite opzioni di recensione di facile accesso, come i moduli e-mail che consentono agli utenti di inviare i feedback direttamente dalla loro casella di posta elettronica o una Link alla recensione di Google in primo piano sulle vostre pagine web.
Caso d'uso: Un negozio di articoli per il fitness invia e-mail AMP post-acquisto con un modulo di recensione a una domanda: i clienti apprezzano la rapidità della risposta. 🏋️
2. Chiedere, al momento giusto
In modo proattivo chiedere recensioni via e-mail o inviando un "Pulsante "Lascia una recensione sulle pagine dei prodotti: spesso basta un richiamo amichevole per ottenere più risposte.
Caso d'uso: Un negozio di candele ha impostato email automatiche che scattano 3 giorni dopo la consegna, chiedendo ai clienti una rapida recensione. Il numero di recensioni è raddoppiato. 🕯️
3. Personalizzare le richieste di recensione
Adattate le righe dell'oggetto e il contenuto delle e-mail in modo da renderle più personali. Utilizzate il nome del cliente, fate riferimento al prodotto e aggiungete un tocco di umorismo o di emozione per stimolare l'azione.
Caso d'uso: Un marchio di forniture per animali invia e-mail scherzose del tipo "Il tuo cucciolo ha gradito, [Nome del cliente]?" e registra un tasso di apertura superiore di 40%. 🐶
4. Inviare un promemoria di follow-up
Se un cliente non lascia una recensione dopo la prima richiesta, seguitela! Un semplice promemoria, ben fatto, può cogliere il momento migliore e aumentare le vostre possibilità.
Caso d'uso: Un marchio di bellezza programma un'e-mail di sollecito 5 giorni dopo la prima, ottenendo 20% più risposte da parte di clienti soddisfatti. 💄
5. Presentate le vostre recensioni in modo creativo
Visualizza le recensioni utilizzando widget visivamente accattivanti come EmbedSocial slider, caroselli o layout a griglia per creare fiducia e incoraggiare gli altri a condividere i loro pensieri.
Caso d'uso: Un marchio di moda utilizza un carosello rotante di foto e recensioni dei clienti sulla sua homepage, aumentando le conversioni di 15%. 👗
Suggerimento bonus: Offrire incentivi gentili
Incoraggiate i clienti con piccoli vantaggi, come uno sconto o punti fedeltà, se scrivono una recensione. Ricordate: sia i feedback negativi che le recensioni positive sono importanti!
Caso d'uso: Un negozio ecologico offre un codice sconto 10% per ogni recensione verificata e vede un'impennata nel coinvolgimento post-acquisto. 🌱
Quindi, la prossima volta che vi chiederete: "Come ottenere recensioni per il negozio Shopify?", ricordate queste best practice. Impiegandole con costanza e regolarità, sarete certi di rendere la raccolta di recensioni sui prodotti per i negozi Shopify un gioco da ragazzi.
Automatizzate il processo con EmbedSocial!
Siete preoccupati di dover fare tutto questo manualmente? Non preoccupatevi più, perché esistono applicazioni di terze parti che consentono ai clienti di condividere facilmente la loro esperienza.
Abbiamo creato il EmbedSocial: UGC acquistabile app proprio per questo scopo, per automatizzare il processo di raccolta, moderazione e visualizzazione dei dati. feedback dei clienti:
Come funziona? Si tratta di pochi e semplici passaggi:
- Installare "EmbedSocial: UGC acquistabile" dall'App Store di Shopify.
- Selezionate il vostro piano e create il vostro account (c'è una prova gratuita di 7 giorni).
- Attendere che la piattaforma si sincronizzi con il catalogo prodotti di Shopify.
- Collegare la fonte di recensioni di Google a EmbedSocial.
- Creare il widget delle recensioni e taggare i prodotti (se si sceglie di farlo).
- Copiate il codice del widget incorporabile nel tema del vostro negozio Shopify.
Ecco un breve video interattivo che illustra l'intero processo:
Nota: EmbedSocial ha una funzione diretta di API di Google connessione al vostro Profilo aziendale Googleche consente di aggiornare immediatamente il widget con nuovi feedback. Inoltre, è possibile riutilizzare lo stesso modello di pagina di prodotto per tutti i widget.
Conclusione: Aumenta il tuo negozio Shopify con più recensioni dei clienti!
Quindi, come ottenere testimonianze dei clienti e recensioni su Shopify?
La raccolta delle recensioni dei clienti di Shopify non deve essere complicata. Con l'app di terze parti, temporizzando le richieste, rendendo il processo fluido e mostrando le recensioni in modo efficace, potete trasformare la vostra azienda in un'azienda di lusso. feedback dei clienti in un potente segnale di fiducia.
Per automatizzare il processo e massimizzare i risultati, il nostro nuovo Applicazione EmbedSocial Shopify rende più facile che mai raccogliere e visualizzare recensioni autentiche.
Volete che le vostre vendite crescano? Iniziate a mettere in pratica queste strategie oggi stesso!
Incorporare il widget delle recensioni di Google
Raccogliere automaticamente e incorporare le recensioni di Google e utilizzare gli strumenti di gestione delle recensioni AI per sbloccare il potenziale di vendita del vostro sito web.
PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.
Domande frequenti sulle recensioni dei clienti di Shopify
Ho bisogno di un costruttore di siti web (WordPress, Squarespace o Weebly) per utilizzare Shopify?
No. Shopify è un costruttore di negozi dedicato e tutto ciò che serve è un nome di dominio. Naturalmente, è necessario anche un business plan e dei prodotti da vendere.
Posso utilizzare le recensioni con tutti i piani tariffari di Shopify?
Sì. Le recensioni sono disponibili per ogni piano tariffario. Anche Shopify di base come piano lite ha una gestione della revisione opzione. Naturalmente, dovrete utilizzare le app per ottenere il meglio da queste recensioni.
EmbedSocial è facile da usare per i proprietari di negozi non tecnologici?
Sì. La piattaforma è stata creata per facilitare l'uso da parte degli utenti che non sanno usare il codice. Dispone di temi e layout gratuiti. I widget sono reattivi e funzionano perfettamente su desktop, Android e iOS.
È possibile utilizzare la personalizzazione CSS su Google recensioni widget?
Sì. Potete personalizzare i widget come meglio credete.
Posso importare le recensioni con un file .csv?
Sì, è possibile importare le recensioni già esistenti.
Il costruttore di widget si basa sul drag-and-drop degli elementi?
No. È ancora più comodo: è basato sui clic.
Posso raccogliere recensioni in tempo reale?
Sì. Lo strumento genera automaticamente le recensioni.
Come possono i clienti lasciare recensioni su Shopify?
I potenziali clienti possono lasciare recensioni su Shopify facendo clic su un pulsante di recensione sulla pagina del prodotto o tramite una richiesta via e-mail inviata dal negozio dopo l'acquisto. È anche possibile utilizzare applicazioni che incorporano i moduli per le recensioni direttamente nel negozio per un'esperienza più agevole.
