10 Migliori software di gestione delle revisioni per il 2024

Con l'avvento dei social media e delle recensioni online, i consumatori hanno più potere che mai!

Sono molto intraprendenti e possono rapidamente farsi un'opinione sui vostri prodotti e sul vostro marchio in base alle testimonianze e alle recensioni online che si trovano su Internet.

Ecco perché la raccolta di recensioni e un revisione della strategia di gestione La priorità assoluta per la vostra azienda dovrebbe essere il software di gestione delle revisioni, un compito che potete portare a termine in modo efficace.

Quindi, se siete alla ricerca di uno strumento che vi aiuti con il vostro reputazione onlineQuesto testo illustra le 10 migliori piattaforme di gestione delle recensioni presenti sul mercato in questo momento!

10 Migliori software per la gestione delle recensioni dei clienti

1. EmbedSocial
2. Yotpo
3. G2
4. Podio
5. Trustpilot
6. Vendasta
7. La reputazione
8. Bazarvoice
9. Yext
10. Brightlocal

Che cos'è un software di gestione delle revisioni?

Revisione della gestione è un intero processo aziendale che ogni impresa moderna impiega. Negli ultimi anni, per automatizzare, raccogliere un maggior numero di recensioni e gestire con successo risposte e reclami, le aziende utilizzano sistemi chiamati software di gestione delle recensioni.

Un software di gestione delle revisioni è uno strumento progettato per aiutare le aziende a monitorare, gestire, rispondere e raccogliere recensioni su varie piattaforme.

Definizione

Aggrega le recensioni da più fonti, fornendo un sistema centralizzato per analizzare i consumatori, coinvolgere i recensori e migliorare la reputazione online.

Questa tecnologia spesso include funzioni per l'analisi delle tendenze delle recensioni positive, l'automazione delle risposte ai feedback e l'integrazione con altri strumenti aziendali per aiutare le aziende locali a gestire e migliorare la loro reputazione online in modo completo.

I migliori software di gestione delle revisioni nel 2024

Continuate a leggere per vedere l'elenco delle migliori piattaforme di gestione della reputazione.

Abbiamo scelto le 10 migliori piattaforme di gestione della reputazione in base ai criteri di selezione per migliorare la vostra reputazione online.

Di seguito trovate l'elenco dei software di gestione delle recensioni con le relative descrizioni, i vantaggi, l'elenco delle funzioni e i prezzi.

EmbedSocial è un software per la reputazione online che aiuta la vostra azienda a gestire il proprio stato di reputazione online. Consente di gestire le recensioni, raccogliere nuove recensioni, rispondere alle recensioni su più sedie metterli in mostra su qualsiasi sito web. 

È possibile utilizzare i modelli predefiniti o creare widget personalizzabili con le proprie recensioni online. I widget sono completamente reattivi e si presentano bene non solo su desktop, ma anche su iOS e Android. Uno dei casi d'uso migliori è la possibilità di incorporare le recensioni di Google automaticamente da più sedi di Google, in modo da coinvolgere i clienti locali e aumentare il traffico di ricerca locale.

È il software perfetto per la gestione delle recensioni su Google, in quanto collega gli account Google e Facebook e genera e visualizza le recensioni. È possibile rispondere direttamente alle recensioni manualmente o con risposte automatiche.

Gli utenti possono raccogliere le recensioni dei clienti su qualsiasi sito web in un modulo di raccolta web e attraverso la messaggistica (invio di e-mail o richieste via SMS).

È possibile visualizzare gli snippet delle recensioni stellari nei risultati di ricerca di Google, incrementare la SEO e posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca. Questo porterà più traffico, aumenterà le vendite e migliorerà la soddisfazione dei clienti.

Widget per la gestione delle recensioni

Oltre ad aiutarvi a raccogliere recensioni e testimonianze da tutto il web, EmbedSocial vi aiuta anche a visualizzarle in widget interattivi. Controllate il recensioni libreria di modelli di widget:

Caratteristiche:

• L'intelligenza artificiale esamina gli strumenti di gestione
• La più grande libreria di widget per recensioni
• Facilità di utilizzo e personalizzazione
• Cruscotto di gestione unico
• Generazione di recensioni multicanale 
• Esaminare il cruscotto di monitoraggio
• Raccolta e gestione dei feedback
• Notifiche in tempo reale
• Richieste di revisione
• Opzioni di moderazione
• Analisi e approfondimenti
• Scheda recensioni NFC Google
• Ottima assistenza clienti

Prezzi:

• Piano Pro - $29 al mese
• Piano Pro Plus - $49 al mese
• Piano Premium - $99 al mese
• Piano Enterprise - prezzo personalizzato in base al numero di fonti di recensioni

Nota: Per i negozi di e-commerce, la cosa migliore è implementare il sistema di L'applicazione per le recensioni di Shopify.

Yotpo è una piattaforma leader di customer content marketing specializzata nell'aiutare le aziende a generare e gestire le recensioni dei clienti. Con Yotpo, le aziende possono facilmente richiedere e raccogliere le opinioni dei clienti via e-mail o SMS e poi utilizzare questo feedback per migliorare i loro prodotti, servizi e l'esperienza complessiva dei clienti. Lo strumento di gestione delle recensioni online di Yotpo include un sistema di invito alle recensioni personalizzabile, filtri di moderazione e spam automatici, integrazione con i social media e un dashboard analitico dettagliato che fornisce preziose informazioni sul comportamento dei clienti.

Sfruttando la potenza della piattaforma di Yotpo, le aziende possono aumentare la fedeltà al marchio e la fiducia dei loro clienti, incrementare i tassi di conversione dei siti web e portare la loro strategia di marketing per la gestione della reputazione online a un altro livello. Che si tratti di una piccola impresa agli inizi o di un'azienda di livello enterprise che desidera ottimizzare il processo di gestione delle recensioni, Yotpo offre soluzioni scalabili adatte alle vostre esigenze.

Caratteristiche

• Email di richiesta di revisione personalizzabili.
• Integrazione dei social media.
• Esaminare il cruscotto di analisi.
• Moderazione automatica e filtri antispam.

Prezzo

I prezzi partono da $79/mese per il piano base. Per le soluzioni aziendali sono disponibili prezzi personalizzati.

G2 si distingue nel panorama degli strumenti di gestione delle recensioni come piattaforma centralizzata per le inserzioni delle aziende e gestione della reputazione online. Serve principalmente come piattaforma in cui gli utenti possono leggere e scrivere recensioni autentiche su vari software aziendali.

Questo contenuti generati dagli utenti offre approfondimenti sulle funzionalità, i pro e i contro di numerose soluzioni software, aiutando le aziende a prendere decisioni di acquisto consapevoli.

Inoltre, gli utenti possono creare un confronto tra gli strumenti, utile per questa categoria per vedere il settore della reputazione delle recensioni in un unico grafico, come mostrato di seguito:

Caratteristiche principali:

1. Recensioni generate dagli utenti
2. Strumento di confronto
3. Leader di categoria
4. Rapporti e analisi
5. Consulenza tra pari
6. Filtri personalizzabili

Prezzi

G2 offre vari modelli di prezzo per soddisfare le diverse esigenze degli utenti:

1. Accesso libero: Gli utenti possono accedere a funzioni di base come la lettura e la scrittura di recensioni e confronti di software senza alcun costo.
2. Abbonamenti Premium: Per ottenere funzioni avanzate come analisi approfondite, rapporti di mercato e dati personalizzati, G2 offre abbonamenti premium. Il prezzo di questi abbonamenti può variare in base alle funzionalità richieste e alla scala di utilizzo.

È importante notare che i dettagli dei prezzi per le funzioni premium potrebbero non essere elencati pubblicamente e potrebbe essere necessario contattare direttamente G2 per un preventivo.

Grazie all'ampio database di recensioni degli utenti e agli strumenti di confronto avanzati, G2 rappresenta una risorsa preziosa per le aziende che desiderano investire in soluzioni software.

Podio è un software di recensioni per le aziende che utilizza i messaggi di testo per aiutarle a gestire le relazioni con i clienti e a costruire una reputazione online su una serie di siti web.

Podium unisce le interazioni con i clienti e le recensioni online in un'unica dashboard, garantendo un semplice monitoraggio delle recensioni, dei media e della gestione. Da qui è possibile inviare inviti alle recensioni, rispondere alle recensioni online in tempo reale e inviare e ricevere messaggi di testo con i clienti attuali e nuovi. 

Inoltre, la piattaforma di Podium fornisce alle aziende rapporti sulle operazioni commerciali e include l'analisi del sentiment e il benchmarking della concorrenza, che consente di vedere la posizione dell'azienda rispetto agli altri concorrenti. È disponibile anche un'applicazione mobile.

Caratteristiche

• Facilità d'uso  
• Cruscotto di gestione unico  
• Generazione di recensioni multicanale
• Esaminare il cruscotto di monitoraggio  
• Gestione del feedback 
• Notifiche in tempo reale
• Richieste di revisione
• Opzioni di personalizzazione e moderazione
• Analisi e approfondimenti
• Ottima assistenza clienti

Prezzi

Il prezzo si basa sul numero di sedi. Contattate il loro team per richiedere un preventivo.

Trustpilot è un sistema di gestione della reputazione online adatto alle aziende online di medie e grandi dimensioni per connettersi e creare fiducia con i clienti, dando a ogni marchio il potere di trasformare i feedback dei consumatori in risultati concreti. È ottimo per le aziende locali.

Offre la possibilità di raccogliere, gestire e visualizzare le recensioni dei clienti per migliorare le conversioni, emergere nelle SERP e incrementare le vendite. Questa piattaforma di recensioni può aiutarvi a gestire facilmente i vostri referral e le vostre recensioni online. È possibile gestire le recensioni positive e negative e creare widget con le migliori.

Dispone di una buona dashboard di analisi in cui è possibile monitorare le recensioni dei clienti e le prestazioni della reputazione del proprio marchio sul web.

Caratteristiche:

• Facilità d'uso
• Cruscotto di gestione unico
• Generazione di recensioni multicanale
• Esaminare il cruscotto di monitoraggio
• Gestione del feedback 
• Notifiche in tempo reale
• Richieste di revisione
• Opzioni di personalizzazione e moderazione
• Analisi e approfondimenti
• Ottima assistenza clienti 

Prezzi:

• Piano gratuito - per sempre gratuito
• Piano standard - a partire da $199 al mese in base alle impressioni (notifiche push consegnate)

Si rivolge a una rete impressionante di oltre 60.000 partner, tra cui agenzie di marketing, fornitori indipendenti di software (ISV) e aziende del settore dei media, Vendasta apre la strada a queste entità per servire più di 5,5 milioni di PMI a livello globale.

La piattaforma di gestione delle recensioni online di Vendasta è uno sportello unico che consente ai partner di reperire, commercializzare e distribuire diverse tecnologie basate sul cloud. Consente ai partner di offrire queste soluzioni con i loro marchi, mantenendo così la fedeltà dei clienti e l'integrità del marchio.

La caratteristica principale di Vendasta è la capacità di semplificare il processo di go-to-market grazie all'automazione del marketing guidata dall'intelligenza artificiale, a solidi strumenti di vendita e a un sistema integrato di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Caratteristiche:

• Analisi web
• Annunci sociali
• Monitoraggio dei media digitali
• Reporting aziendale

Prezzi:

• Avviamento: $79 al mese
• Professionale: $499 al mese
• Premio: $999 al mese
• Impresa: Per questo piano, dovrete contattarli direttamente.

Reputazione.com è una piattaforma di gestione della reputazione basata su cloud che aiuta le aziende a monitorare e gestire efficacemente la loro presenza online. Con un'attenzione particolare agli approfondimenti basati sui dati, Reputation.com offre funzionalità di indagine multicanale per raccogliere feedback dei clienti attraverso diversi punti di contatto, tra cui i social media, i siti di recensioni e altre piattaforme online. Questi feedback vengono poi analizzati con strumenti di sentiment analysis per fornire informazioni utili, aiutando le aziende a prendere decisioni basate sui dati per migliorare i loro prodotti, servizi e l'esperienza complessiva dei clienti.

La suite completa di sistemi di gestione delle recensioni di Reputation.com comprende il monitoraggio del marchio su varie piattaforme come Google My Business o Facebook, il benchmarking delle prestazioni rispetto alla concorrenza e dashboard analitici dettagliati che forniscono aggiornamenti in tempo reale sulle recensioni e sui feedback dei clienti. Sebbene le informazioni sui prezzi non siano pubblicamente disponibili per i servizi di Reputation.com, le parti interessate possono contattare direttamente l'azienda per un preventivo.

Con la sua attenzione agli approfondimenti basati sui dati e agli strumenti completi di gestione della reputazione, Reputation.com è una scelta eccellente per le aziende che desiderano migliorare la propria reputazione online e favorire la crescita dei ricavi attraverso una gestione efficace della presenza online.

Caratteristiche:

• Funzionalità di indagine multicanale
• Monitoraggio del marchio su varie piattaforme, come Google My Business o Facebook.
• Analisi del sentimento
• Analisi comparativa delle prestazioni

Prezzi:

Le informazioni sui prezzi non sono disponibili pubblicamente, ma le parti interessate possono contattare direttamente Reputation.com per un preventivo.

Spero che queste informazioni vi aiutino a trovare il software di gestione delle recensioni più adatto a guidare la vostra azienda verso il successo!

Fondata nel 2005 e con sede nella vivace città di Austin, in Texas, Bazaarvoice ha ampliato la sua presenza a livello globale, con uffici sparsi in tutto il Nord America.

Bazarvoice è una piattaforma completa di gestione dei contenuti generati dagli utenti (UGC) e delle recensioni online che consente alle aziende di costruire il proprio marchio e di entrare in contatto con i clienti attraverso contenuti autentici.

Riconosciuta per aver sfruttato il potere delle recensioni, delle domande e risposte e dei post sui social media, la rete di Bazaarvoice aiuta i marchi e i rivenditori a raccogliere e visualizzare i contenuti autentici dei consumatori, aumentando i tassi di conversione e costruendo una base di clienti fedeli.

Bazaarvoice offre molti strumenti per raccogliere le opinioni e i contenuti dei clienti, offrendo alle aziende una risorsa inestimabile per il miglioramento del marchio e la conoscenza dei prodotti. Le sue capacità si estendono a un monitoraggio meticoloso su vari canali, tra cui i principali siti di vendita al dettaglio e di recensioni, nonché le piattaforme sociali, assicurando che la voce di ogni cliente possa essere ascoltata e utilizzata in modo strategico.

Caratteristiche:

• Autenticazione
• Convalida del revisore
• Approfondimenti
• Integrazione e API

Prezzi:

Secondo il sito web, offre tre diversi piani tariffari: Essentials, Advanced e Enterprise. Tuttavia, Bazaarvoice non ha fornito alcuna informazione sui prezzi dei propri prodotti o servizi.

Yext è un software di gestione della reputazione basato su cloud che aiuta le aziende a gestire l'esperienza positiva dei clienti monitorando e rispondendo alle loro risposte. La piattaforma è eccellente per le metriche dei social media, l'analisi del sentiment, le richieste di recensioni e la gestione delle risposte.

Progettato per tutti i tipi di aziende (anche per quelle SaaS e locali), si occupa di semplificare le cose consentendo agli utenti di generare feedback organici dei clienti da condividere su siti web e pagine locali. 

La piattaforma può anche visualizzare le valutazioni a stelle nei risultati di ricerca organici e migliorare il traffico e il coinvolgimento.

La soluzione dispone di strumenti di controllo del marchio per aiutare franchisee, consulenti, agenti o manager locali a gestire i processi aziendali e a rivedere le risposte in base all'accesso controllato degli utenti.

Caratteristiche

• Facilità d'uso
• Cruscotto di gestione unico
• Generazione di recensioni multicanale
• Esaminare il cruscotto di monitoraggio
• Gestione del feedback 
• Notifiche in tempo reale
• Richieste di revisione 
• Opzioni di personalizzazione e moderazione
• Analisi e approfondimenti
• Ottima assistenza clienti

Prezzi

• Emergenti - $199 all'anno
• Essenziale - $499 all'anno
• Premio - $999 all'anno

BrightLocal è un sito dedicato SEO locale e strumento di recensioni online di cui si fidano oltre 5.000 agenzie leader e marchi rinomati, tra cui iProspect, Mediacom, Hilton e Ikea. BrightLocal ha consolidato la sua posizione di piattaforma di riferimento per migliorare la visibilità della ricerca locale.

Queste organizzazioni si affidano a BrightLocal per avere verifiche e report SEO approfonditi, un servizio di listing robusto e strumenti di gestione, e un sofisticato sistema di gestione delle informazioni. gestione della reputazione online soluzione.

BrightLocal non solo semplifica la complessità della SEO locale, ma la trasforma anche in un vantaggio competitivo per i suoi utenti.

La piattaforma di gestione delle recensioni di BrightLocal semplifica il processo di raccolta e risposta ai feedback dei clienti. Le aziende possono gestire le recensioni, rispondere ai clienti e mostrare le testimonianze positive direttamente attraverso la piattaforma, migliorando la loro reputazione online e il coinvolgimento dei clienti.

Caratteristiche:

• Intelligenza competitiva
• Aggregatori di dati
• Aggiornamenti in tempo reale
• Tracciamento delle classifiche

Prezzi:

• Traccia: $39 al mese
• Gestione: $49 al mese
• Crescita: $59 al mese

Come scegliere il miglior strumento di gestione delle recensioni per la vostra azienda?

Quando scegliete una piattaforma di gestione delle recensioni, dovreste cercare diverse caratteristiche imprescindibili, tra cui, ma non solo, le seguenti:

Tuttavia, sebbene tutte queste caratteristiche siano importanti, la decisione finale deve essere presa in base alle esigenze aziendali attuali e ai mezzi per ottenere il software giusto.

Quando si tratta di utilizzare un software per la visualizzazione avanzata delle recensioni sul vostro sito web, prendete in considerazione l'utilizzo di widget per la gestione delle recensioni che avranno un impatto sulle decisioni di acquisto dei potenziali clienti.

Perché utilizzare un software di gestione delle recensioni online?

Risparmio di tempo

Il tempo è un bene prezioso per qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni e dal settore, e tutto ciò che può farvi risparmiare un po' di tempo è ben accetto!

È qui che entra in gioco il software di gestione delle recensioni! Ottenete tutto l'aiuto necessario per mantenere l'immagine online del vostro marchio attraverso un'unica piattaforma!

Questi strumenti di gestione della reputazione sono stati progettati per fare il lavoro più pesante per voi, tra cui raccogliere recensioni sul vostro sito webinviare richieste di recensioni, gestire le testimonianze raccolte, verificarne l'impatto e interagire con i clienti.

Aumenta l'autorità del vostro marchio

88% dei consumatori si affidano alle recensioni online prima di fare acquisti online, il che significa che cercheranno su Google e sulle piattaforme dei social media per saperne di più sui vostri prodotti. E quando i consumatori leggono le recensioni, dovete assicurarvi che trovino ottime esperienze dei clienti e valutazioni a stelle e strisce.

Quindi, prestate attenzione alla vostra feedback dei clienti e sfruttare al meglio le recensioni migliori. Le recensioni scelte con cura e visualizzate sul vostro sito web emettono forti segnali di fiducia e influenzano le decisioni di conversione dei consumatori.

Il software di gestione delle recensioni fa tutto il lavoro difficile di gestire le recensioni per voi.

Migliora il vostro posizionamento su Google

Se volete essere un marchio ricercato, dovete innanzitutto essere visibili. Dopo tutto, le persone guardano su Google, Yelp o anche Facebook quando vogliono fare un acquisto. 

I motori di ricerca hanno algoritmi e modalità di indicizzazione e posizionamento specifici che classificano meglio i marchi affidabili. Quindi, un buon reputazione online e la strategia di marketing vi aiuteranno sicuramente a raggiungere l'obiettivo.

Ottenere recensioni positive è il passo principale di questo processo, poiché il loro impatto sugli sforzi SEO è innegabile. Ecco perché vale la pena utilizzare un software di gestione delle recensioni: è il modo migliore per migliorare la SEO locale e la reputazione online.

Vi dà la riprova sociale

Le persone sono sempre più dipendenti dalle recensioni di terzi. Quando si tratta di prendere decisioni di acquisto, si affidano sempre più a recensioni e raccomandazioni, anche da parte di perfetti sconosciuti.

Per questo motivo, le aziende di tutte le dimensioni si sforzano di raccogliere i feedback e le recensioni dei clienti. La richiesta di recensioni è massiccia e, conoscendo il loro potere, i clienti non esitano a lasciare un feedback positivo o negativo.

Qualsiasi piattaforma di gestione delle recensioni dei clienti aiuterà i vostri clienti a vedere la qualità dei vostri servizi e a ottenere prova sociale di esso. È una questione delicata e dovreste prenderne il controllo.

Aumenta i tassi di conversione e le vendite

Tutto questo vi aiuterà a ottenere più clienti soddisfatti e a incrementare le vendite. Inoltre, riuscirete a impostare un processo di customer insight efficace rispondendo alle recensioni, aprendo i vostri canali alle recensioni pubbliche e impegnandovi attivamente per risolvere le recensioni negative.

In questo modo, aumenterete la soddisfazione dei clienti e otterrete un effetto virale nella diffusione dell'impegno del vostro marchio nei confronti della sua comunità di consumatori.

Le recensioni dei clienti sono il feedback più importante che un'azienda possa ricevere. Le recensioni online, in particolare, sono diventate sempre più importanti perché sempre più acquirenti le consultano prima di fare un acquisto.

Infatti, una recente indagine di Brightlocal ha rilevato che quasi 89% dei consumatori sono "altamente" o "abbastanza" propensi a utilizzare un'azienda che risponde a tutte le sue recensioni online.

In ultima analisi, le recensioni hanno anche un forte impatto sui profitti dell'azienda.

Ad esempio, un aumento di 1 stella su Yelp può portare a un aumento di 5-9% delle entrate. Pertanto, le aziende devono gestire attivamente la propria reputazione online.

Ciò significa impostare un processo efficace di feedback dei clienti, gestire bene le recensioni, incoraggiare i clienti a lasciare recensioni pubbliche e rispondere rapidamente alle recensioni negative.

Tendenze future per il software di gestione delle recensioni online

Guardando al futuro, è probabile che diverse tendenze chiave plasmeranno il panorama della gestione delle recensioni online e delle piattaforme di recensioni, tra cui, a titolo esemplificativo, le seguenti:

• Intelligenza artificiale e automazione L'intelligenza artificiale è destinata a svolgere un ruolo significativo nel futuro della gestione delle recensioni online. Grazie alla capacità di visualizzare Riassunti delle recensioni AI Tracciare il sentiment, riconoscere i temi e individuare recensioni false, L'intelligenza artificiale può fornire alle aziende preziose informazioni e automatizzare molti aspetti della loro strategia di gestione delle recensioni online.
• Maggiore attenzione alla qualità e alla rilevanza - Con l'aumentare dell'attenzione dei consumatori, aumenterà l'attenzione per la qualità e la pertinenza delle recensioni. Le aziende dovranno assicurarsi che le loro recensioni non siano solo positive, ma forniscano anche informazioni preziose ai clienti. Ciò comporterà l'ottimizzazione delle recensioni per il posizionamento nella ricerca locale e il loro utilizzo come fonte di approfondimenti e analisi.
• Crescita delle recensioni online video e dei contenuti visivi - Con la crescente popolarità dei contenuti video, possiamo aspettarci una crescita delle recensioni video e dei contenuti visivi. Ciò consentirà alle aziende di coinvolgere i potenziali clienti e di presentare i propri prodotti o servizi.
• Miglioramento dell'esperienza utente sui siti di feedback dei clienti - Poiché le aziende cercano di distinguersi in un mercato online affollato, fornire un'esperienza utente eccellente diventerà sempre più importante. Ciò comporterà il potenziamento di funzionalità come le piattaforme di messaggistica mirate e l'implementazione di strategie che consentano di superare il rumore online e di emergere nelle pagine di ricerca.
• Tecnologia di ascolto profondo e reputazione - Con l'aiuto della tecnologia AI, le aziende saranno in grado di monitorare le tendenze dei clienti e di rispondere in modo più efficace. Ciò comporterà l'investimento in tecnologie di ascolto profondo della reputazione e l'evoluzione dalla customer experience (CX) alla trust experience (TX).

Per saperne di più: 5 tendenze più calde per la gestione delle recensioni nel 2024

Quale strumento di gestione delle recensioni online scegliere nel 2024?

Gestire con successo la propria reputazione online può essere difficile perché deve includere un mix ben bilanciato di punti di contatto. Ad esempio, oltre a una struttura ben revisione del piano di gestioneÈ necessario disporre della tecnologia giusta per dare forza all'intero processo.

Ecco perché abbiamo creato questo elenco dei migliori software di gestione delle recensioni online. Controllateli tutti per trovarne uno di vostro gradimento, ma non saltate EmbedSocialAbbiamo progettato una piattaforma di gestione delle recensioni completa per farvi arrivare in cima il più rapidamente possibile!

PER TUA INFORMAZIONE: È possibile eseguire automaticamente incorporare il widget delle recensioni di Google sul vostro sito web e mostrare recensioni autentiche generate dagli utenti, aumentando la fiducia per incrementare le vendite. Provate ora.

FAQ sul software di gestione delle recensioni e della reputazione

Che cos'è uno strumento di gestione delle revisioni?

Uno strumento di gestione delle recensioni è un tipo di software di gestione della reputazione che si concentra sul monitoraggio e sulla gestione delle recensioni dei clienti. Consente alle aziende di monitorare le recensioni da più piattaforme, di rispondere ai feedback e di utilizzare le informazioni per migliorare i propri servizi.

Questi strumento di feedback del clienteLe aziende possono anche automatizzare il processo di richiesta di recensioni da parte dei clienti, rendendo più semplice la raccolta di feedback.

Quali tipi di software per la gestione della reputazione online esistono?

Esistono diversi tipi di software di gestione della reputazione online disponibili sul mercato. I tipi più comuni sono i sistemi di revisione e di feedback, strumenti di monitoraggio dei social mediae software di monitoraggio di siti di recensioni di terze parti. Questi strumenti aiutano le aziende a monitorare, gestire e migliorare la propria reputazione online su varie piattaforme.

Quali sono le caratteristiche comuni dei software di gestione della reputazione online?

Le caratteristiche comuni dei software di gestione della reputazione online includono il monitoraggio delle recensioni, l'analisi del sentiment, il monitoraggio dei social media e la gestione dei feedback.

Questi strumenti offrono anche funzionalità avanzate di reporting, consentendo alle aziende di comprendere la propria reputazione online in tempo reale. Alcuni software offrono anche funzioni come la richiesta automatica di recensioni e il rilevamento dei contenuti negativi delle recensioni.

Chi utilizza un software di gestione della reputazione online?

Il software di gestione della reputazione online è utilizzato da aziende di tutte le dimensioni e in diversi settori. È particolarmente vantaggioso per le aziende con una presenza online significativa e per quelle che operano in settori in cui il feedback dei clienti è fondamentale. Tra questi vi sono i settori della vendita al dettaglio, dell'ospitalità, della sanità e dei servizi.