Video UGC nel 2027: esempi, formati e come raccoglierli

Il video UGC è diventato, senza far rumore, il formato creativo più importante online. Quello che converte davvero su pagine prodotto, annunci ed email nel 2027 non è quasi mai un grande shooting del brand: è un cliente con un telefono in mano.

Non è un’intuizione. Le nostre statistiche UGC mostrano lo stesso filo conduttore ogni anno, e lo Shopper Experience Index di Bazaarvoice lo conferma: i contenuti dei clienti orientano le decisioni d’acquisto, e l’effetto è più forte con il video.

Di seguito: che cos’è davvero un video UGC, i sei formati che continuano a vincere, sette brand che lo fanno benissimo in questo momento, come girarne uno che vende e i passaggi esatti per raccogliere video UGC dai social e metterli sul tuo sito.

Che cos’è un video UGC?

Il punto è l’autenticità. Un video UGC viene girato con il telefono, montato in modo leggero e raccontato da una persona che ha pagato il prodotto (o è stata invitata a provarlo). Ha l’aspetto e il tono di un amico che ti parla di un prodotto, perché di solito è proprio così. Se vuoi il quadro più ampio, il nostro articolo su che cosa sono i contenuti generati dagli utenti copre tutti i formati UGC, non solo il video.

Ci sono due varianti che vale la pena distinguere. Il video UGC organico è spontaneo: un acquirente soddisfatto che pubblica una recensione perché ne ha voglia. Il video UGC a pagamento è commissionato: un brand paga un creator per realizzare un clip in stile cliente, che poi il brand possiede e usa come annuncio. Entrambi sono video UGC. Solo uno è gratuito.

Perché il video UGC funziona (i dati)

• I consumatori si fidano più che degli annunci. I contenuti tra pari battono quelli del brand in credibilità, e il video amplifica l’effetto perché chi guarda vede il volto, sente la voce e coglie il contesto.
• Converte meglio sulle pagine prodotto. Un video UGC risponde alle due domande a cui un’immagine statica non può rispondere: “funziona davvero?” e “funziona per qualcuno come me?”.
• Costa meno di un video prodotto dal brand. Un video del brand curato da 30 secondi è un progetto; un clip UGC è un’autorizzazione e un upload, quindi puoi commissionare dieci varianti al prezzo di uno spot principale.

Tipi di video UGC (6 formati)

Recensioni di prodotto

Il cavallo di battaglia. Un cliente parla in camera, tiene in mano il prodotto e dà la sua opinione. Ideale per skincare, integratori, attrezzi, app e qualsiasi cosa in cui la fiducia sia l’ostacolo all’acquisto.

@theshoppingexpert insanely handy, low effort, & highly effective 👌 bugs dont stand a chance against us now 🔥🦟 #amazonfinds #summeressentials #gadgets #tiktokmademebuyit #summerhacks #productreview ♬ original sound - The Shopping Expert

Unboxing e haul

Un’esperienza di primo contatto: la scatola, il packaging, la rivelazione. L’unboxing fa leva sulla curiosità e sull’istinto del regalo. I video haul raccolgono più prodotti in un solo video e funzionano bene per moda, beauty e casa.

@kelsey.smitth in LOVE 🤎 #unboxingvideo #bag #everydaybag #songmont #purse @Songmont ♬ NO RUSH, JUST VIBES - alley vibe

Tutorial e how-to

Un cliente insegna ad altri clienti come usare il prodotto. Questo formato vale oro per tutto ciò che richiede un po’ di apprendimento, dal software agli strumenti per capelli, perché fa da onboarding e da riprova sociale allo stesso tempo.

@howtocookrd CREAMY PESTO PASTA en 15 minutos😮‍💨🍝 #fyp #howtocook #pasta #recetas ♬ LA VILLA - Ryan Castro & Kapo & Gangsta

Prima e dopo

Una trasformazione visiva, condensata in pochi secondi. Qui vivono skincare, fitness, organizzazione della casa, toelettatura degli animali e prodotti per la pulizia. Mostra lo stato a t=0, poi lo stato a t=1, e lascia che il merito vada al prodotto.

@thehutsmoothie.juicebar Before & After Toronto location ✨ #transformation #transitions #beforeandafter #renovation #storeopening #fyp #newintown ♬ Original Sound - Unknown

Testimonianza e storia

Un cliente ti racconta perché ha comprato e cosa è cambiato. Più lungo di una recensione, più morbido di un annuncio. Il video UGC di testimonianza è il punto in cui i brand B2B iniziano finalmente a funzionare sui social.

@artisanagency_ Client testimonial @GOOD PILATES ALDGATE ✨📸 Empower your brand by leveraging social media channels effectively. At Artisan Agency we are passionate about effectively installing strategies and creative content to build your brand, deliver brand messaging and drive sales. #digital #strategy #digitalmarketingagency ♬ original sound - Artisan Agency

Reazione e challenge

Un cliente reagisce a un prodotto, partecipa a una challenge del brand o reinterpreta un trend usando il tuo prodotto. I video di reazione e le challenge sono il modo in cui il video UGC passa da utile a virale.

@real_madara_dusal

Spider-Man challenge 😍

♬ original sound - Madara Dusal

7 esempi di video UGC da brand reali

Ecco sette brand il cui approccio al video UGC merita di essere studiato. Descrivo lo schema, senza inventare numeri, così puoi vedere la strategia che c’è sotto.

1. Five Guys

Five Guys non fa quasi mai creatività tradizionale. Il feed è fatto di video dei fan: panini composti a modo proprio, assaggi di milkshake e il classico “quanti condimenti riesci davvero ad aggiungere”. È una masterclass nel lasciare che sia il cliente a scrivere il tuo annuncio.

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2. Ikea

Il video UGC di Ikea è dominato da room tour, trucchi per spazi piccoli e reel del giorno del montaggio. I clienti mostrano il prima e il dopo di un vero appartamento, cosa molto più persuasiva per l’arredamento rispetto a un set da catalogo. Ikea ripubblica quelli migliori e lascia fare il resto all’algoritmo.

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3. Ray-Ban

Ray-Ban punta su video UGC di prova e lifestyle su Instagram Reels. I clip sono brevi, in prima persona e pieni di luce esterna. Gli occhiali smart Ray-Ban Meta hanno aggiunto un livello UGC nativo: il cliente filma letteralmente con il prodotto.

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4. Skims

Skims usa video UGC di fit-check su TikTok e Instagram, con clienti veri che mostrano come lo shapewear veste corpi veri. Il formato costante (specchio, telefono, verdetto onesto) ha abituato il pubblico ad aspettarsi un video di un cliente, non uno shooting con modelle.

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5. CÉCRED

CÉCRED, il brand haircare di Beyoncé, è stato lanciato con un’ondata di video UGC del wash day girati da clienti veri che documentavano la propria routine e i risultati nell’arco di diverse settimane. L’arco di più settimane è la mossa intelligente: trasforma una recensione singola in una storia nel tempo che puoi seguire.

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6. Tumi

Tumi punta su video UGC di viaggiatori veri su Instagram Reels: check-in in aeroporto, valigie disfatte in hotel e clip pack-with-me girate durante veri viaggi di lavoro. È l’ambientazione a vendere la borsa; un trolley Tumi su un vero nastro bagagli è più persuasivo di qualsiasi foto prodotto in studio. I Reels di viaggiatori abituali che attraversano i terminal fanno il merchandising al posto loro.

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7. Glossier

Glossier ha costruito il proprio brand sui video dei clienti prima che diventasse una strategia. Gli swatch del blush Cloud Paint, gli scatti di Balm Dotcom in tasca e le recensioni oneste della prima settimana restano ancora il cuore del feed. Il brand commenta e ripubblica i clip dei clienti, ed è per questo che i clienti continuano a farne.

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5 buone pratiche per fare un video UGC che converte

1. Aggancia nei primi 3 secondi

Hai tre secondi per guadagnarti i trenta successivi. Questo significa niente schermate con il logo, niente zoom lenti e niente “ciao a tutti, bentornati sul mio canale”. Parti dal momento visivo o dalla frase che fa smettere di scorrere.

2. Segui lo script in 4 parti: hook, problema, soluzione, CTA

Ogni video UGC che vende segue lo stesso scheletro. Apri con un hook che ferma lo scroll (“L’ho provato io così non devi farlo tu”). Nomina il problema che chi guarda sente (“i miei capelli si spezzavano a ogni lavaggio”). Mostra la soluzione in uso (“tre lavaggi con questo, ed ecco la differenza”). Chiudi con una call to action (“link in bio, usa il mio codice”). Quattro passaggi, trenta secondi, fatto.

3. Adatta formato e durata alla piattaforma

Ci sono alcune norme sulla durata che vale la pena conoscere. TikTok consiglia da 21 a 34 secondi per gli annunci in-feed (consigli creativi di TikTok); i tutorial organici possono durare di più. Reels e Shorts brevi da 15 a 30 secondi sono un punto di partenza comune. Per i social a pagamento, le durate più efficaci per gli annunci UGC stanno tra 15 e 45 secondi. Tutto in verticale (9:16). Un video UGC orizzontale è un campanello d’allarme; di solito significa che il creator sta riciclando un clip pensato per il laptop.

4. Gira in verticale con luce naturale e audio pulito

Un telefono recente in una stanza ben illuminata basta. Quello che conta è un microfono lavalier pulito (un clip-on da $30 batte un MacBook dall’altra parte della stanza), una luce frontale decente (una finestra o una piccola luce principale) e un’inquadratura stabile. Nessuno ha bisogno del 4K per un TikTok. Ha bisogno di sentire la voce e vedere il volto.

5. Aggiungi sottotitoli a schermo

Do per scontato che ogni video UGC verrà guardato senza audio, perché la maggior parte lo è. Gli editori hanno riportato che fino all’85% delle visualizzazioni dei video su Facebook avveniva con l’audio disattivato (Digiday), quindi se il messaggio vive solo nella traccia audio, chi guarda non lo riceve mai. Imprimi i sottotitoli nel clip, tienili abbastanza grandi da leggerli su un telefono e trattali come il canale principale; la voce fuori campo diventa un bonus.

Come raccogliere video UGC (7 metodi)

1. Lancia una campagna con hashtag

Pubblica un hashtag del brand con una richiesta chiara (“mostraci la tua postazione con #MyDeskWith[Brand]”), poi metti in evidenza i contributi migliori. Le campagne con hashtag sono il modo in cui i brand generano il volume iniziale di clip da riutilizzare.

2. Chiedi direttamente ai clienti soddisfatti

La mossa più sottovalutata nell’UGC è l’email di follow-up che dice: “Abbiamo visto che ti è piaciuto. Ti andrebbe di fare un video di 30 secondi mentre lo usi?” Chi ha appena avuto una buona esperienza è la richiesta con il rendimento più alto. Scopri come raccogliere video recensioni e testimonianze.

3. Usa un widget di upload post-acquisto

Aggiungi un’opzione di recensione con video alla pagina di conferma o all’email post-consegna. Quando il cliente può caricare un clip con un tocco, senza uscire dal tuo flusso, ottieni video UGC da acquirenti che non pubblicherebbero mai sui social di propria iniziativa.

4. Collabora con micro-influencer e creator UGC

Non tutti i video UGC devono essere organici. L’UGC a pagamento di micro-influencer (da 5k a 100k follower) o di creator UGC dedicati ti permette di commissionare un set di varianti: stesso prodotto, cinque hook, cinque finali. È l’approccio del kit per i test sugli annunci.

5. Offri un incentivo

Gift card, credito sui prodotti, la possibilità di vincere un premio, un repost con i crediti. Ognuno di questi aumenta il volume, a patto che la richiesta sia specifica (“30 secondi, verticale, mostra la scatola nel primo secondo”) e che l’incentivo valga la pena.

6. Monitora le menzioni con uno strumento di social listening

Non tutti i fan ti taggano. Un livello di social listening intercetta ogni menzione su TikTok, Instagram, YouTube e X, che il cliente abbia usato il tuo handle o no, così non ti perdi mai un video UGC che esiste già.

7. Ottieni i diritti d’uso al momento dell’upload

Il collo di bottiglia più grande nel video UGC è quello legale. Chiedi i diritti d’uso al momento dell’upload, con un linguaggio semplice, nella stessa schermata. Se aspetti di contattarli più tardi, metà dei creator smette di rispondere e perdi il clip.

Come raccogliere video UGC dai social e incorporarli sul tuo sito con EmbedSocial

Questo è il flusso di lavoro per cui EmbedSocial è costruito. Se conosci già a grandi linee le migliori piattaforme UGC, questa sezione mostra esattamente come appaiono i passaggi dalla postazione di chi li esegue.

1. Crea il tuo account EmbedSocial e accedi

Inizia la prova gratuita di 7 giorni e crea il tuo account. Una volta dentro, arrivi nella dashboard dove si trovano tutte le fonti e tutti i widget.

2. Collega le tue fonti social

Collega gli account da cui vuoi ricavare i video UGC (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook) e autorizza EmbedSocial a leggere post, hashtag e menzioni. È una configurazione da fare una sola volta per account, ed è da qui che ogni passaggio successivo prende la sua materia prima.

3. Filtra i contenuti video UGC

Quando le fonti sono attive, filtra per hashtag, menzione, tag o tipo di media. Imposta il tipo di media su video e aggiungi alcuni dei tuoi hashtag del brand. Così ottieni un feed in tempo reale di ogni video UGC che esiste già sul tuo brand, senza doverlo cercare a mano.

4. Richiedi i diritti d’uso ai creator

Scegli un clip e invia una richiesta di diritti con un clic. Il creator riceve un messaggio che chiede il permesso di riutilizzare il video sul tuo sito o negli annunci, con i tuoi termini allegati. Quando accetta, il clip è autorizzato legalmente e segnato come approvato nella tua libreria.

5. Modera e approva i video

La coda di moderazione è dove decidi cosa rappresenta il tuo brand. Puoi approvare, rifiutare o archiviare ogni video. Per i brand con grandi volumi, le regole di moderazione ti permettono di approvare automaticamente i video che soddisfano dei criteri (creator verificato, sentiment positivo, durata minima) e di tenere tutto il resto per la revisione umana.

6. Progetta il widget video

Scegli un layout adatto alla pagina: un carosello per una pagina prodotto, una griglia per un blocco di testimonianze, un wall a tutta larghezza per una landing page, una barra in stile stories per una sezione hero. Controlli proporzioni, riproduzione automatica, sottotitoli e audio.

7. Incorpora il widget sul tuo sito

Copia uno snippet di incorporamento e incollalo dove vuoi che appaia il widget. EmbedSocial ha plugin diretti per Shopify, WordPress, Wix, Squarespace e Webflow, quindi la maggior parte dei site builder non richiede alcun codice. Se Instagram è la tua fonte principale, un widget per il feed di Instagram porta quei clip su qualsiasi pagina. Se ti serve una guida più approfondita per incorporare una fonte molto diffusa, consulta la nostra guida al widget UGC di TikTok.

8. Monitora le prestazioni

Osserva visualizzazioni, clic ed eventi vicini alla conversione per ogni widget e per ogni video. I clip che generano più aggiunte al carrello sono quelli da promuovere negli annunci, mettere in evidenza nella homepage e di cui chiedere altri al creator.

Video UGC vs video di influencer: cosa comprare

Entrambi sono persone in camera che parlano del tuo prodotto. La differenza sta nell’intento e nel pubblico.

Il video di influencer è costruito attorno al brand dell’influencer e servito al pubblico dell’influencer. Stai noleggiando la sua portata. È la scelta migliore quando ti servono notorietà, rilevanza culturale o l’accesso a una community in cui da solo non potresti entrare.

Il video UGC è costruito attorno al tuo prodotto e servito al tuo pubblico (tramite i tuoi annunci, il tuo sito, la tua email). Stai comprando creatività, non portata. È la scelta migliore quando ti serve volume per i test, credibilità sulla pagina prodotto o varietà di asset per i social a pagamento.

La risposta pragmatica per la maggior parte dei brand è: entrambi. Usa il video UGC come carburante creativo sempre attivo; usa il video di influencer per le spinte occasionali. Se vuoi la strategia più approfondita, il nostro playbook di UGC marketing copre l’intero stack.

Quanto chiedono i creator UGC

Le tariffe variano in base al mercato e all’esperienza. La guida 2026 di Billo colloca i principianti tra $50 e $100 per video, i creator di livello intermedio tra $150 e $500 e i creator affermati da $500 in su, licenze escluse (Billo).

Diritti d’uso, whitelisting ed esclusiva sono voci separate. Un creator che chiede $300 per un video base di solito chiede altri $200-$500 per il whitelisting del clip negli annunci a pagamento. È normale. Mettilo a budget fin dall’inizio, così non dovrai rinegoziare dopo le riprese.

Dove usare il video UGC (canali)

Annunci Meta e TikTok

I social a pagamento sono la sede con la leva più alta per il video UGC. Feed e stories su Meta, in-feed su TikTok. Carica dieci varianti, elimina ogni settimana quelle che perdono, promuovi quelle che vincono.

Pagine prodotto e landing page

Aggiungi un video wall o un carosello alle pagine prodotto, e un blocco video accanto alla sezione hero nelle landing page. È qui che il video UGC fa il lavoro di conversione più pesante.

Email

Inserisci una miniatura statica con un pulsante play che rimanda a un video ospitato (non incorporare il file; i client email lo detestano). I flussi post-acquisto e di carrello abbandonato sono i due momenti con il tasso di risposta più alto.

Social organici

Ripubblica, fai stitch, duetti e rispondi. Il video UGC organico è il tuo feed. E si alimenta da solo: i clienti che vedono altri clienti messi in evidenza sono più propensi a fare video.

Piattaforme per video UGC a confronto

Piattaforma	Ideale per	Metodo di raccolta	Formati di visualizzazione	Opzione gratuita	Prezzo di partenza
Yotpo	Recensioni e-commerce con foto e video	Richieste post-acquisto, widget recensioni	Carosello nella pagina prodotto, gallerie	Piano Free (50 ordini/mese)	$15/mese
EmbedSocial	Aggregare video UGC dai social e mostrarli ovunque	Hashtag, menzione, tag, upload diretto	Griglia, carosello, wall, stories, popup	Piano Free (1 fonte)	$29/mese; hashtag da $49/mese
Bazaarvoice	Brand enterprise che distribuiscono UGC ai rivenditori	Sampling, raccolta recensioni, syndication	Valutazioni, Q&A, gallerie visive	Nessuna	Personalizzato
Billo	Ottenere video UGC personalizzati da creator selezionati	Brief, abbinamento con i creator	Video pronti per gli annunci da scaricare	Iscrizione gratuita	Per video (nessun listino pubblico)
CapCut	Montare UGC grezzo in clip brevi	Editor mobile e desktop	Esportazioni video 9:16	Versione gratuita	Pro $19.99/mese

Prezzi verificati sulle pagine dei fornitori a ottobre 2026.

Le migliori piattaforme per raccogliere e mostrare video UGC

Ecco la lista breve degli strumenti che vale la pena citare quando inizi a fare sul serio.

Trasparenza: EmbedSocial pubblica questa guida e compare al n. 2. Leggi come scriviamo e usiamo l’AI.

1. Yotpo

Yotpo è nato con le recensioni ed è cresciuto fino a diventare uno stack completo di UGC e fidelizzazione. È la scelta ideale per i brand e-commerce che vogliono recensioni, referral, SMS e UGC visivo in un unico posto, anche se il prezzo riflette questa ampiezza.

Funzionalità principali:

• Raccolta di recensioni e valutazioni
• UGC visivo con foto e video
• SMS marketing
• Programmi fedeltà e referral
• Gallerie shoppable e integrazione con Shopify

Prezzi: piano Free fino a 50 ordini al mese. Starter costa $15/mese ($144/anno), con raccolta di foto e video.

2. EmbedSocial

EmbedSocial è un aggregatore UGC che raccoglie contenuti da tutte le principali piattaforme social, gestisce richieste di diritti e moderazione e mostra i video UGC sul tuo sito tramite un widget builder. I plugin nativi sono disponibili per Shopify, WordPress, Wix e Squarespace, quindi la maggior parte di chi usa un site builder non tocca mai il codice.

Funzionalità principali:

• Aggregazione di feed social da tutte le principali reti
• Flusso di gestione dei diritti UGC
• Coda di moderazione per video e immagini
• Widget incorporabili per siti web e pagine prodotto
• UGC shoppable e dashboard di analisi
• Richieste di diritti UGC (piano Premium)

Prezzi: piano Free per una fonte. I piani a pagamento partono da $29/mese; la raccolta tramite hashtag parte da Pro Plus ($49/mese) e le richieste di diritti UGC da Premium ($99/mese). Prova gratuita di 7 giorni.

3. Bazaarvoice

Bazaarvoice è la scelta enterprise, con syndication sui siti dei rivenditori (Target, Walmart, Amazon) e una solida infrastruttura di valutazioni e recensioni. Ideale per i brand il cui UGC deve comparire sui rivenditori partner, non solo sul proprio sito.

Funzionalità principali:

• Piattaforma di valutazioni e recensioni
• Rete di syndication verso i rivenditori
• UGC visivo e social
• Programmi di sampling dei prodotti
• Dashboard di analisi enterprise

Prezzi: prezzi personalizzati tramite il team commerciale.

4. Billo

Billo è un marketplace di creator pensato specificamente per ottenere contenuti video UGC personalizzati da creator reali. Invece di affidarsi solo ai post organici dei clienti, i brand creano brief video che richiedono hook specifici, dimostrazioni di prodotto o testimonianze, e creator selezionati producono clip brevi e autentici pronti per gli annunci social e le pagine web.

Funzionalità principali:

• Marketplace di creator di video UGC selezionati
• Brief strutturati per testimonianze, unboxing e video how-to
• Spedizione dei prodotti e flusso di approvazione dei creator all’interno dell’app
• Cessione diretta dei diritti per il marketing organico e a pagamento
• Tempi di consegna rapidi per asset video personalizzati

Prezzi: iscrizione gratuita; paghi per ogni brief video. Nessun listino pubblico.

5. CapCut

CapCut è uno strumento di montaggio video intuitivo, pensato specificamente per creare video brevi e verticali per TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts. Per i team marketing che gestiscono contributi grezzi dei clienti o clip dei creator, rende semplice aggiungere sottotitoli automatici, effetti sonori, testi in sovrimpressione e un ritmo dinamico che fa rendere meglio i video UGC su pagine web e campagne a pagamento.

Funzionalità principali:

• Generatore automatico di sottotitoli e didascalie da voce a testo
• Modelli verticali 9:16 ottimizzati per il mobile
• Ampia libreria di musica ed effetti sonori royalty-free
• Flussi di montaggio su mobile e desktop
• Impostazioni di esportazione semplici per siti web e gestori di annunci social

Prezzi: versione gratuita disponibile. Pro costa $19.99/mese.

Come scegliere la piattaforma di video UGC giusta

Lo strumento giusto dipende da dove arrivano i tuoi video UGC e da dove devono andare. Controlla questi punti prima di scegliere:

• Fonte dei tuoi video: post organici dei clienti (EmbedSocial), recensioni post-acquisto (Yotpo) o creator commissionati (Billo).
• Dove li mostrerai: pagine prodotto, la tua homepage, annunci o siti dei rivenditori (Bazaarvoice distribuisce ai rivenditori).
• Gestione dei diritti: un modo integrato per ottenere il permesso prima di riutilizzare il video di un cliente.
• Video shoppable: se chi guarda può acquistare direttamente dal clip. Scopri le gallerie UGC shoppable.
• Esigenze di montaggio: i clip grezzi spesso richiedono sottotitoli e tagli, ed è qui che entra in gioco CapCut.
• Piattaforma del negozio: strumenti solo per Shopify contro strumenti che funzionano su qualsiasi sito web.
• Budget: piani gratuiti e prezzi d’ingresso vanno da $0 a contratti enterprise personalizzati.

Conclusione: trasforma ogni cliente felice nel tuo miglior venditore

Se porti a casa una sola cosa da questa guida, che sia questa: l’asset creativo con la leva più alta che il tuo brand possa avere oggi è una libreria di video brevi e onesti dei clienti. Non uno spot principale, non un manifesto, non una mascotte. Una libreria di clip, taggati e con i diritti in regola, pronti da inserire in una pagina prodotto, in un annuncio, in un’email o in una sezione hero.

Costruisci la libreria. Rendi facile inviare i contenuti. Rendi facile riutilizzarli. Poi lascia che i clienti facciano quello che avrebbero fatto comunque, cioè dirsi l’un l’altro se il tuo prodotto vale qualcosa, e sii il brand che compare in quella conversazione. Questo è il video UGC, e questa è tutta la strategia.