O comércio visual está a remodelar a forma como as marcas crescem, com 72% dos compradores afirmam que os elementos visuais influenciam diretamente as suas decisões de compra. Assim, à medida que a concorrência digital se intensifica, as páginas de produtos tradicionais e o merchandising visual básico em linha já não são suficientes.
É necessário cativar os potenciais clientes com imagens que mostrem os seus produtos e serviços em cenários de utilização real. É necessário realçar o seu atrativo.
É por isso que precisa de ler este guia, pois apresento-lhe um roteiro prático para vencer com o comércio visual. Ficará a saber como evoluiu o merchandising visual online para o comércio eletrónico, o que faz com que os visuais sejam convertidos e como as marcas transformam a inspiração em receitas.
Abordarei as definições, o impacto no negócio, as tendências, as ferramentas e a implementação - para que possa construir uma estratégia de comércio visual escalável que realmente impulsione as vendas.
O que é o comércio visual? Definição, evolução e conceitos fundamentais
O comércio visual é uma estratégia que combina imagens interactivas com funcionalidades de compra para melhorar a experiência de compra em linha. Combina o merchandising visual do comércio eletrónico com o UGC comprável, como imagens, vídeos e formatos imersivos como a RA.
‘Significado de ’comércio visual
Assim, em vez de separar a inspiração do checkout, o comércio visual torna o UGC diretamente acionável. Os clientes podem navegar, envolver-se e comprar na mesma página.
Isto inclui galerias clicáveis, widgets UGC compráveis, imagens interactivas de produtospor e provas sociais incorporado diretamente nas páginas de produtos e de destino.
A evolução do comércio visual no comércio eletrónico
O comércio visual evoluiu de fotografias estáticas de produtos para experiências dinâmicas e interactivas. À medida que o comércio móvel e social crescia, as tendências do comércio eletrónico de merchandising visual mudaram para a narração de histórias e o imediatismo, e formatos como o TikTok e o Instagram Reels.
Atualmente, tecnologias como a visualização de produtos em 3D e compras com realidade aumentada permitir que os clientes explorem os produtos no contexto do mundo real antes de os comprarem para reduzir a incerteza.
Ao visitarem sítios com UGC e interagirem com ele, os clientes experimentaram cerca do dobro da taxa de conversação em comparação com os sítios sem UGC.
Os consumidores esperam cada vez mais uma exploração imersiva e 43% da Geração Z começa agora as suas pesquisas de produtos no TikTok, de acordo com um relatório recente do Jungle Scout.
Escusado será dizer que os compradores de hoje esperam visuais ricos em todos os sítios onde interagem com uma marca - em sítios Web, plataformas sociais e dispositivos móveis.
Principais componentes de uma estratégia de comércio visual
Uma estratégia de comércio visual sólida assenta em alguns pilares essenciais. Cada um deles desempenha um papel específico na promoção do envolvimento e das conversões.
É preciso criar:
- Imagens de alta qualidade - fotografias de produtos, vídeos e meios de comunicação interactivos que mostram os pormenores;
- Experiências compráveis - imagens, vídeos e galerias clicáveis que conduzem diretamente ao checkout;
- Marketing de conteúdos gerados pelos utilizadores - fotos e comentários reais de clientes que geram confiança;
- Comercialização visual consistente em linha - visuais alinhados na Web, em dispositivos móveis e nas redes sociais;
- Análise e otimização - ferramentas para acompanhar o desempenho e melhorar os resultados.
Todos estes componentes trabalham em conjunto para criar uma base de comércio visual escalável.
O impacto comercial: Porque é que o comércio visual é importante em 2026?
O comércio visual tem um impacto direto na forma como os clientes descobrem, avaliam e compram produtos. As marcas que investem em recursos visuais registam melhorias mensuráveis em todo o funil.
Promover o envolvimento e aumentar as conversões
Os visuais interactivos transformam a navegação passiva em compras activas. As imagens compráveis e o UGC reduzem o atrito, permitindo que os clientes actuem no momento em que o interesse aumenta.
É aqui que é conteúdo gerado pelos utilizadores o marketing torna-se uma alavanca de conversão. Ver clientes reais a utilizar um produto gera confiança mais rapidamente do que imagens de estúdio bem cuidadas.
O resultado é um maior envolvimento, uma intenção mais forte e melhores taxas de conversão.
Melhorar a consistência omnicanal e a experiência do cliente
Os clientes esperam uma experiência perfeita em todos os canais. O comércio visual garante que os visuais, as mensagens e os detalhes do produto se mantêm consistentes em todo o lado.
Os sistemas de comércio eletrónico de visual merchandising centralizado ajudam as marcas a gerir visuais em sites, aplicações móveis e comércio social sem duplicação ou erros.
A consistência cria confiança e reduz o atrito em todos os pontos de contacto.
Por exemplo, a gestão centralizada dos visuais e das regras dos produtos é essencial. O construtor instantâneo de estações de trabalho 3D da BOSTONtec é um forte exemplo, pedidos de orçamento de reforço por 30% após a digitalização do seu catálogo. A consistência omnicanal significa que a marca se mantém firme em todo o lado.
Permitir a personalização e a personalização escalável
A personalização é agora esperada, não é opcional. As plataformas de comércio visual permitem a personalização de produtos em tempo real e experiências visuais à medida.
Desde produtos configuráveis a galerias dinâmicas, as plataformas de comércio visual permitem às marcas escalar a personalização sem aumentar a complexidade operacional.
As pré-visualizações de RA e os configuradores interactivos reduzem ainda mais as devoluções, alinhando as expectativas com a realidade. Desta forma, os utilizadores obtêm experiências personalizadas em qualquer altura. Por exemplo, o Jos. A. Bank oferece mais de mil milhões de configurações possíveis de fatos utilizando uma solução de comércio visual.
Os configuradores alimentados por IA e as experiências em AR permitem que os compradores vejam exatamente o que vão receber, reduzindo as devoluções e aumentando a satisfação. Além disso, há alterações de inventário e de preços em tempo real.
Criar confiança e lealdade à marca através da autenticidade
A confiança é construída visualmente. As críticas, classificações e fotografias de clientes incorporadas nas páginas dos produtos reforçam a credibilidade. Este merchandising visual online é fácil de configurar e as marcas podem utilizá-lo para transformar a autenticidade num ativo de crescimento a longo prazo - e não apenas numa tática de curto prazo.
Esta abordagem aumenta as compras repetidas e reforça a fidelidade à marca ao longo do tempo.
A autenticidade é a espinha dorsal da confiança na marca. O comércio visual aproveita o UGC e as avaliações dos clientes para influenciar a processo de decisão do consumidor.
Tendências emergentes do comércio visual para 2026
O comércio visual está a evoluir a par da tecnologia e do comportamento dos consumidores. Estas tendências estão a moldar a forma como as marcas abordam as estratégias de marketing de conteúdos visuais.
Aumento das experiências de produtos em AR, VR e 3D
As compras com realidade aumentada, os showrooms de RV e os visuais em 3D estão a tornar-se expectativas normais. Os clientes querem interagir com os produtos e não apenas vê-los.
As marcas estão a utilizar experimentações virtuais e a colocação de produtos nos quartos para fazer compras realistas. TaylorMade, por exemplo, duplicou o tráfego do seu sítio Web ao permitir que os golfistas personalizassem os tacos de golfe em 3D imersivo, o que aumentou a sua confiança no produto.
As marcas que adoptam visuais avançados cedo ganham uma clara vantagem competitiva, uma vez que os consumidores esperam agora interagir com os produtos de todos os ângulos. Os números confirmam que os retalhistas em linha que integram ferramentas de visualização baseadas em AR obtêm até um 40% aumento das taxas de conversão.
As visualizações de 360° e os vídeos de demonstração são agora uma aposta. As marcas vencedoras serão aquelas que levarem o comércio visual para além das imagens planas, criando experiências que pareçam realistas.
Conteúdos gerados pelos utilizadores como motor de conversão
O UGC está a evoluir para além da prova social, tornando-se uma infraestrutura essencial, uma vez que as imagens reais dos clientes superam os activos de marca em termos de envolvimento e conversões.
Quando suportado por som Práticas de gestão do UGC, Se o marketing de conteúdo gerado pelo utilizador se tornar escalável e seguro para a marca. Além disso, alimenta a descoberta.
Galerias UGC compráveis da ModCloth são um excelente exemplo, permitindo aos clientes navegar, comprar e partilhar looks feitos por pessoas reais. Podem ver o produto em ação! Lembre-se: mais de 40% de compradores em linha procurar fotografias UGC quando comprar algo na Internet.
Assim, as marcas que aproveitam o UGC como uma parte essencial da sua estratégia de comércio visual irão ver mais envolvimento, lealdade e conversões.
Integração de meios de comunicação comercial e comércio social
Os suportes de compras são agora fundamentais para o comércio visual. Os clientes podem comprar diretamente a partir de imagens e vídeos nas plataformas sociais e nos sítios Web das marcas.
Mas o design mobile-first é fundamental neste caso, uma vez que o visual merchandising eficaz do comércio eletrónico se adapta perfeitamente a todos os tamanhos de ecrã e plataformas. O objetivo final é oferecer aos seus clientes um caminho mais rápido para a compra e maiores conversões por impulso.
Imagine um feed do Instagram que pode ser comprado que conduz os seguidores às páginas de destino dos seus produtos com um único clique. Os seguidores não terão de encontrar estes produtos à moda antiga.
É possível imaginar como as marcas que integram conteúdos compráveis em todos os pontos de contacto ultrapassarão a concorrência e transformarão cada elemento visual num motor de receitas.
Otimização visual baseada em dados e personalização por IA
Os dados são o motor silencioso por detrás de um comércio visual eficaz. As marcas utilizam a análise para verificar quais os visuais que convertem, testar A/B diferentes colocações de UGC e otimizar as funcionalidades interactivas.
A IA pode levar isto mais longe, permitindo a curadoria automatizada de conteúdos e recomendações personalizadas com base no comportamento do utilizador. Imagine uma página inicial que adapta instantaneamente os seus visuais às preferências, inventário e compras anteriores de cada visitante.
Com o comércio visual, as marcas que aproveitam os dados e a IA vão satisfazer as expectativas dos clientes e fornecer o conteúdo certo no momento certo.
Guia passo-a-passo para implementar uma estratégia de comércio visual
Passo 1: Auditar os seus activos visuais actuais e o percurso do cliente
Incentive os seus clientes a deixarem mapeando os seus activos visuais existentes e os pontos de contacto do percurso do cliente. Avaliar imagens de produtos, vídeos e UGC em todos os canais.
- Identificar lacunas, elementos visuais desactualizados ou incoerências.
- Reveja as páginas dos produtos para verificar se faltam elementos interactivos, como vistas de 360° ou experimentações de RA.
- Analisar onde é que os clientes se envolvem mais com os elementos visuais.
Uma auditoria completa estabelece as bases para uma implementação bem sucedida do comércio visual e destaca as áreas a melhorar.
Etapa 2: Definir objectivos e indicadores-chave de desempenho (KPI)
Deve definir objectivos claros e mensuráveis para a sua iniciativa de comércio visual, o que significa identificar as métricas mais importantes para o seu negócio.
- Objectivos potenciais: conversões mais elevadas, maior envolvimento, redução das devoluções e mais UGC.
- KPIs: taxa de conversão, valor médio das encomendas, tempo na página e envios de UGC.
- Referência: Comparar com os principais concorrentes ou com os padrões do sector.
Ao definir antecipadamente os seus objectivos e KPIs, garante que cada investimento em comércio visual está ligado ao impacto no seu negócio.
Etapa 3: Selecionar e integrar ferramentas e plataformas de comércio visual
A escolha da pilha de tecnologia correta é fundamental. Avaliar diferentes Plataformas UGC que oferecem visualização 3D/AR, conteúdo para compras e análises.
- Verifique a compatibilidade com a sua plataforma de comércio eletrónico e sistemas backend.
- Dê prioridade à escalabilidade, ao suporte omnicanal e à facilidade de utilização.
- Exemplo: Selecione um configurador de produtos que sincronize com o inventário e os preços em tempo real.
As ferramentas de comércio visual corretas simplificam os fluxos de trabalho e criam novas experiências para os clientes.
Passo 4: Selecionar e otimizar conteúdos visuais de grande impacto
Invista em fotografias de produtos de alta qualidade, rotações de 360°, vídeos de demonstração e UGC selecionado. Incentive os clientes a enviarem fotografias e comentários através de hashtags ou campanhas.
- Incorporar o UGC do cliente nas páginas de produtos e de destino.
- Moderar o UGC para manter a qualidade e proteger a sua marca.
- Tire partido das ferramentas de análise e gestão de direitos para obter conformidade e informações.
Um conteúdo visual forte é o motor de qualquer estratégia de comércio visual de elevado desempenho.
Etapa 5: Implementar experiências interactivas e de compra
Dê vida à sua visão de comércio visual com hotspots clicáveis, experimentações em AR e configuradores interactivos.
- Dê vida ao seu feeds de Instagram compráveis ou galerias no seu sítio Web.
- Permitir a compra direta a partir de imagens e vídeos.
- Optimize todos os elementos interactivos para experiências mobile-first.
Estas caraterísticas reduzem o atrito e tornam o caminho desde a inspiração até à compra sem problemas.
Passo 6: Medir, iterar e escalar
Utilize a análise para acompanhar o desempenho das suas iniciativas de comércio visual. Monitorize quais os visuais e experiências que geram mais envolvimento e conversões.
- Efectue testes A/B sobre a colocação de CGU, tipos de imagem e funcionalidades interactivas.
- Recolha o feedback dos utilizadores para identificar os pontos problemáticos.
- Ampliar as tácticas bem sucedidas através de novos produtos e canais.
A medição e a iteração contínuas garantem que a sua estratégia de comércio visual evolui com o seu público.
Principais plataformas e ferramentas que potenciam o comércio visual em 2026
Selecionar as plataformas certas é crucial para qualquer estratégia de comércio visual. Estas ferramentas potenciam experiências de produto imersivas, criam confiança e impulsionam conversões em escala. Aqui está uma análise das principais soluções que moldam o comércio visual em 2026.
Configuradores de produtos e plataformas de visualização 3D/AR
Os configuradores de produtos e as ferramentas de visualização 3D/AR estão no centro do comércio visual interativo. Estas plataformas permitem aos compradores personalizar os produtos em tempo real, visualizá-los de todos os ângulos e até “experimentar antes de comprar” com AR.
As principais caraterísticas incluem:
- Renderização 3D em tempo real e integração de RA
- Implementação omnicanal para a Web, telemóvel e loja
- Integração perfeita com sistemas de comércio eletrónico e CRM
Um exemplo de destaque é Três kits Configurador alimentado por IA, que permite às marcas oferecer fotografia virtual e personalização dinâmica de produtos em escala. Com o comércio visual, as marcas podem lidar com catálogos complexos e fornecer uma experiência consistente em todo o lado.
Soluções de gestão de UGC e provas sociais
Plataformas UGC são vitais para gerir e apresentar fotografias, críticas e vídeos autênticos de clientes, uma vez que transformam a prova social num motor de conversão para o comércio visual.
As principais caraterísticas incluem:
- Galerias de UGC compráveis e widgets de revisão
- Moderação, gestão de direitos e análise
- Integração perfeita de sítios Web e redes sociais
Plataformas como ModCloth utilizar CGU selecionado para aumentar a confiança e as conversões. Para uma análise exaustiva das principais opções, consulte ferramentas de prova social para marcas.
Escolha EmbedSocial para agregação de UGC e feeds sociais compráveis
EmbedSocial destaca-se como uma plataforma de comércio visual líder, combinando agregação de redes sociais com feeds de compras e widgets personalizáveis. As marcas podem incorporar sem esforço fotografias reais de clientes, críticas e conteúdo de compras nos seus pontos de contacto digitais.
As principais vantagens do EmbedSocial incluem:
- Agregador de redes sociais para obter novo UGC
- Ferramentas de moderação com IA para garantir a segurança da marca
- Análises para medir o envolvimento e as conversões
O EmbedSocial é compatível com todos os principais construtores de sites, o que o torna uma escolha versátil para marcas em qualquer fase. As marcas que utilizam o EmbedSocial registam um maior envolvimento, mais conversões e uma maior fidelização dos clientes graças a conteúdos autênticos e interactivos.
Ler mais:
Histórias de sucesso no mundo real: marcas que se destacam com o comércio visual
As marcas que adoptam o comércio visual estão a ultrapassar os seus concorrentes, transformando o envolvimento digital em crescimento de negócio mensurável. Vamos mergulhar em quatro exemplos de destaque que mostram como a utilização estratégica do comércio visual pode transformar os resultados.
Lovesac: Personalização infinita e crescimento de 26%
Lovesac aproveitou o comércio visual para dar aos clientes a possibilidade de visualizarem e personalizarem mobiliário modular online. O seu novo configurador de produtos permitiu aos compradores explorar infinitas combinações em tempo real, o que conduziu a um 26,4 por cento de receitas aumentar no quarto trimestre de 2022.
Ulrich Lifestyle Structures: Aumento das vendas do 400%
Estilo de vida Ulrich adoptou o comércio visual para transformar a forma como os clientes compram barracões e garagens. Com um configurador personalizável, os compradores podiam desenhar estruturas que se adequavam exatamente às suas necessidades, visualizando todos os detalhes antes da compra. Esta mudança para uma estratégia de comércio visual resultou num 400%: aumento das vendas unitárias em apenas um mês.
TaylorMade: Duplicar o tráfego do sítio Web com configuradores 3D
TaylorMade levou o comércio visual para o próximo nível com um configurador de drivers de golfe 3D imersivo. Os compradores podiam personalizar e ver os produtos de todos os ângulos, reflectindo a experiência prática de uma visita à loja. Este duplicou o tráfego previsto para o sítio Web da TaylorMade e ajudou-os a atingir os objectivos de vendas muito antes do previsto.
BOSTONtec: 30% mais pedidos de orçamento através de imagens 3D instantâneas
BOSTONtec digitalizou o seu complexo catálogo de estações de trabalho, integrando visualização 3D instantânea e regras de produtos em tempo real. Em 12 meses, A BOSTONtec registou um aumento de 30 por cento nos pedidos de orçamento. A experiência de comércio visual sem falhas capacitou os clientes, simplificou a tomada de decisões e posicionou a marca como líder do sector.
A mudança para o comércio eletrónico visual interativo é uma moda passageira ou uma tendência? [12 especialistas respondem].
Eis o que 12 líderes de opinião têm a dizer quando questionados sobre se o comércio eletrónico visual veio para ficar:
Utilizar páginas visuais com moderação; dar prioridade a um design simples
Depois de criar algumas lojas de comércio eletrónico, posso dizer que a simplicidade é fundamental. Um conteúdo visual cativante é ótimo, mas, ao mesmo tempo, pode dissuadir e confundir o público com menos aptidões técnicas. Se não for bem feito, também pode ter um efeito negativo no desempenho de SEO de um sítio Web. Eu reservaria as páginas visuais apenas para produtos especiais, promoções ou páginas de destino, em vez de um sítio Web completo e um catálogo de produtos.
Daniel Kroytor, DIRECTOR EXECUTIVO, TailoredPay
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O comércio visual impulsiona as conversões, não é uma moda passageira
Ao longo dos anos em que trabalhei com equipas de comércio eletrónico e CRO, reparei que as páginas de produtos estáticas só serviam o seu propósito em tempos em que os compradores tinham paciência. Atualmente, o comprador moderno não tem o mesmo nível de paciência. Eles querem experimentar o produto e imaginar o seu aspeto quando está a ser utilizado. A forma mais eficaz de um retalhista criar uma montra virtual é através de imagens que levem o cliente até lá mais rapidamente. Já testemunhei que a utilização de galerias de UGC, juntamente com pequenos vídeos de um artigo, resultou numa melhoria de 15-30% nas taxas de adição ao carrinho, porque elimina a dúvida do comprador sobre um produto. Se alguém puder ver uma pessoa real a utilizar um produto (UGC), essa é uma forma mais eficaz de responder a perguntas a que o texto da página de pormenores do produto nunca responderá. As vistas de 360 graus e a realidade aumentada são ferramentas poderosas para produtos mais complexos. Por exemplo: mobiliário, moda, produtos de beleza e hardware B2B. Quando um utilizador pode rodar um produto ou colocá-lo no seu ambiente, o resultado é uma redução das devoluções, o que leva a uma poupança direta de custos.
Uma perspetiva de CRO indica que os elementos visuais também permitem uma tomada de decisão mais rápida por parte dos utilizadores. Os mapas de calor criados através de ferramentas como o Hotjar indicam que os utilizadores interagem mais com vídeos e blocos visuais de um produto do que com descrições longas do produto (ou seja, bloco de secção média). Menos tempo gasto a fazer scroll e menos tempo gasto a hesitar para tomar uma decisão. Está a desenvolver-se uma tendência em torno do comércio visual? Sim. O comércio visual acabará por ser uma moda passageira? Não. As empresas que têm sucesso com o comércio visual consideram-no um componente importante da infraestrutura de conversão. Continuarão a efetuar testes e a implementar imagens de carregamento lento, e associarão os resultados dos seus testes a métricas de desempenho no GA4 em vez de confiarem apenas na estética (boas vibrações). O meu princípio orientador é que as imagens devem responder às objecções do consumidor e não apenas ser atraentes. Como tal, continuaremos a ver este movimento crescer nos próximos anos devido às exigências dos consumidores actuais (ou seja, não têm paciência).
Mike Khorev, Consultor SEO, Mike Khorev
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Apostar tudo nas montras visuais
As montras visuais são o futuro, pura e simplesmente. Mantêm as pessoas na página. Já vi páginas de produtos estáticas serem esmagadas por demonstrações interactivas ou mesmo apenas por fotografias de clientes. As pessoas percebem mais rapidamente o que se está a vender. Isto é especialmente verdade para o software B2B, onde tem cerca de dez segundos para provar o seu valor. Meu conselho? Aposte em recursos visuais que mostrem seu produto em ação, mas sempre verifique seus dados de vendas para confirmar que está funcionando.
Dan Tabaran, DIRECTOR EXECUTIVO, dínares
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360 visualizações e UGC aumentam os cliques e a confiança
Na CashbackHQ adicionámos vistas de 360 graus e vídeos de clientes. De repente, as pessoas ficaram muito mais tempo nas nossas páginas e clicaram mais vezes nas ofertas. Os compradores só querem ver o que estão a receber antes de comprar. Não é um truque, está apenas a dar às pessoas a confiança de que precisam para gastar.
Ben RoseFundador e Diretor Executivo, CashbackHQ
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360 e AR aumentam o envolvimento e a SEO
As montras visuais estão a mudar a forma como as pessoas fazem compras online. Adicionámos vídeos em 360 graus para um cliente e o tempo que os utilizadores passavam nas páginas aumentou. A AR também mantém as pessoas no sítio durante mais tempo, o que é notado pelos motores de busca. Não é uma solução para todos os problemas, mas é melhor do que as páginas estáticas para prender a atenção. Vale mesmo a pena considerar.
Miguel Salcido, DIRECTOR EXECUTIVO, Grupo Organic Media
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Meios interactivos reduzem as devoluções e aumentam as vendas
Ao analisar os números dos meus clientes de comércio eletrónico, reparei numa coisa. As lojas com vídeos interactivos ou ferramentas de AR registam menos devoluções e mais vendas. Faz sentido - os clientes sabem exatamente o que estão a receber antes de comprarem. Se está a pensar em adicionar essas funcionalidades, acompanhe as suas vendas e o que os clientes dizem. Saberá rapidamente se está a funcionar para o seu negócio.
Ben Sztejka, Diretor-Geral, O seu contabilista de comércio eletrónico
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As montras interactivas resistem; acrescentam uma funcionalidade
Construí lojas em linha durante anos e as montras visuais e interactivas vieram para ficar, não são uma moda passageira. Experimentámos análises em vídeo e provas de AR, e as pessoas ficaram mais tempo e compraram mais. A possibilidade de rodar um produto ou de o ver a ser utilizado elimina todas as suposições da compra. Se vende em linha, basta acrescentar uma funcionalidade interactiva. Os clientes vão adorar.
Cyrus Partow, DIRECTOR EXECUTIVO, ShipTheDeal
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As fotografias contextuais quase duplicaram as nossas vendas
Gerir o Japantastic ensinou-me uma coisa simples. Colocámos os nossos artigos de decoração japoneses em fotografias de divisões reais em vez de num fundo branco. De repente, as pessoas passaram muito mais tempo a olhar, provavelmente imaginando um vaso na sua própria prateleira. As nossas vendas para essa secção quase duplicaram. Se vende online, mostre os seus produtos num ambiente real. Não se trata de um truque de marketing, é apenas o que as pessoas querem ver atualmente.
Falah Putras, Proprietário, Japonês
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UGC e AR comprovados na Brex
Quando eu estava a gerir o crescimento na Brex, testámos montras visuais. Os resultados foram claros. Os vídeos gerados pelos utilizadores e as demonstrações em AR fizeram com que as pessoas ficassem mais tempo e comprassem mais vezes. Isto não é uma moda passageira. Atualmente, os clientes querem explorar e interagir com os produtos antes de os comprarem. Se a sua marca digital não oferece isso, está a perder.
Jon Kowieski, Chefe de fila, Marketing de crescimento, Brex
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As pré-visualizações de RA impulsionaram as vendas e a repetição de visitas
As pessoas estão a ficar fartas das lojas online estáticas. Querem ver e interagir com os produtos. Adicionámos pré-visualizações em AR para uma marca de moda e, de repente, mais pessoas começaram a comprar e a voltar. Esta não é uma tendência passageira. Se tem uma marca, deve começar a fazer experiências com este tipo de coisas agora.
Hrishikesh Roy, DIRECTOR EXECUTIVO, Roy Digital
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O comércio visual torna-se a nova norma
A minha profissão é analisar as tendências do mercado, pelo que passo muito tempo a ver em que é que as empresas investem para se manterem competitivas. A evolução para o comércio eletrónico visual não é apenas uma tendência, mas uma mudança necessária para a sobrevivência num mercado digital concorrido.
As imagens estáticas eram aceitáveis há dez anos, mas a forma como os consumidores processam a informação atualmente é diferente. Estamos sempre a ver isto com os dados. As empresas que incorporam elementos interactivos, como as experiências de 360 graus ou de RA, vêem aumentar os índices de envolvimento. Recordo-me de ter visto recentemente uma empresa de retalho que reformulou a sua aplicação com funcionalidades de RA. As suas taxas de devolução foram muito reduzidas devido ao facto de os clientes poderem visualizar o produto no seu espaço antes de o comprarem.
Tudo se resume à confiança. As montras interactivas visuais estão a fazer a ponte entre as compras físicas e digitais. Quando um cliente pode interagir com um produto em linha, sente-se mais seguro em relação à sua compra. Isto significa menos devoluções e cria lealdade. Por isso, se está a perguntar se é uma moda passageira, eu diria que não. É a nova norma de como compramos as coisas.
Ian Skjervem, DIRECTOR EXECUTIVO, Diário de Investidores Inteligentes
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O CRO visual gera confiança e conversões
Sim, é definitivamente uma tendência e não uma moda passageira. Os elementos visuais são agora tão importantes como a informação sobre o produto no comércio eletrónico moderno. Os compradores de hoje querem ver os produtos em ação e não apenas ler sobre eles. Os recursos visuais interactivos, como os conteúdos gerados pelos utilizadores, os vídeos de produtos, as vistas de 360 graus e as opiniões dos clientes ajudam a criar confiança e a reduzir a hesitação.
Na minha experiência de trabalho em sítios Web de comércio eletrónico, muitas lojas ainda dependem de apresentações estáticas com um mínimo de elementos visuais, o que limita o envolvimento. Um design simples é bom, mas deve ser optimizado com elementos visuais informativos, como testemunhos reais de clientes, fotografias de avaliações, vantagens do produto, ofertas especiais e pacotes de produtos. Estes elementos ajudam os utilizadores a compreender mais rapidamente o valor do produto.
O comércio eletrónico visual desempenha um papel direto na otimização da taxa de conversão. Uma narrativa visual forte evita que os utilizadores percorram os produtos, aumenta o envolvimento e orienta-os para a compra. As compras em linha modernas estão a evoluir, onde o design visual e o CRO trabalham em conjunto para transformar os visitantes em clientes.
Mansi Jethudi, Digital Marketer, Tecnologias Enstacked
Conclusão: Confie no comércio visual para impulsionar as vendas no mundo digital de hoje!
O comércio visual já não é opcional. As marcas que vencerão em 2026 serão aquelas que investirem em fortes estratégias de visual merchandising, UGC autêntico e otimização baseada em dados.
Com o EmbedSocial, as marcas podem transformar elementos visuais em crescimento mensurável, tornando assim cada imagem, avaliação e publicação social parte da identidade da sua marca e da jornada de compra. O merchandising visual eficaz é crucial para as lojas de comércio eletrónico e outras plataformas online.
É assim que o comércio visual passa do conceito à vantagem competitiva. Por isso, independentemente de ter uma loja online ou lojas físicas, precisa disto agora!
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FAQs sobre comércio visual
O que é o comércio visual?
O comércio visual é a utilização de elementos visuais interactivos - imagens, vídeos, UGC e AR - para ajudar os clientes a descobrir, avaliar e comprar produtos diretamente a partir de conteúdos visuais nos canais digitais.
7 ferramentas de utilização obrigatória para campanhas de marketing visual
Os conjuntos de marketing visual mais eficazes incluem plataformas UGC (como EmbedSocial), ferramentas de media compráveis, agregadores de redes sociais, configuradores AR/3D, ferramentas de otimização de imagens com IA, plataformas analíticas e ferramentas visuais de teste A/B.
Qual é a sua opinião sobre o conteúdo visual da IA no comércio eletrónico?
O conteúdo visual com IA é poderoso quando utilizado para otimização e personalização, e não para substituição. Funciona melhor quando combinado com UGC autêntico, ajudando as marcas a escalar os visuais, mantendo a confiança e o realismo intactos.
Quais são alguns dos sítios de comércio eletrónico mais inovadores que já viu?
Os sites de comércio eletrónico mais inovadores combinam configuradores, UGC comprável e pré-visualizações de RA num fluxo contínuo. As marcas que combinam plataformas de comércio visual com conteúdo real do cliente proporcionam consistentemente as experiências mais fortes.
