Leu algures que precisa de incorporar testemunhos no seu sítio Web? É verdade! Mas tem de o fazer corretamente, para que sejam actualizados de forma dinâmica e mantenham o seu site atualizado.
Adicionar testemunhos é fácil. No entanto, tem de pensar em manter a sua relevância e estes devem também corresponder ao estilo e às cores da sua marca.
Assim, em vez de adicionar manualmente testemunhos estáticos, um a um, tem de aprender a incorporar testemunhos utilizando um software de terceiros plataforma de gestão de revisões.
Por exemplo, EmbedSocial ligar-se-á a todos os sites de revisão, incluindo o Google e todas as plataformas populares de redes sociais, para obter feedback que os seus clientes lhe possam ter deixado. Em seguida, ajuda-o a gerir e a apresentar os testemunhos no seu sítio Web através de um widget de testemunho.
Continue lendo abaixo, pois eu abordo os dois métodos. Além disso, digo-lhe onde colocar os seus testemunhos, que formatos funcionam melhor e porque precisa de widgets de testemunhos dinâmicos.
O que significa realmente “incorporar testemunhos”?
Quando as pessoas pesquisam para incorporar testemunhos, podem estar a descrever algumas coisas:
Por vezes, significam adicionar algumas citações de clientes a uma página inicial. Por vezes, querem utilizar um plugin de testemunhos para as páginas do sítio Web. E, muito frequentemente, também querem incorporar comentários do Google no sítio Web páginas num formato que pareça mais organizado e propício à conversão.
Na prática, a incorporação de testemunhos significa normalmente uma destas situações:
- Adicionar blocos de citação manualmente dentro de um construtor de páginas ou CMS;
- Apresentar críticas positivas num esquema de estilo de testemunho;
- Incorporar um widget de testemunho que se actualiza automaticamente;
- Combinação de avaliações, cotações e outros sinais de confiança num só e provas sociais secção.
Esta distinção é importante porque o método escolhido altera a quantidade de trabalho que a secção de testemunhos exigirá mais tarde.
Uma citação adicionada manualmente pode parecer bem hoje. Mas se quiser adicionar testemunhos no próximo mês, reutilizá-los em três páginas ou manter a secção visualmente consistente em todo o seu site, as actualizações manuais começam a parecer lentas muito rapidamente.
As 2 melhores formas de adicionar testemunhos a um sítio Web
Existem dois métodos para adicionar testemunhos ao seu sítio Web: encontrar e adicioná-los manualmente através de um bloco personalizável no seu construtor de sítios Web (ou através de código HTML, se tiver competências para tal), ou há uma forma melhor: utilizando terceiros dinâmicos widgets do sítio web.
Se só precisar de mostrar algumas citações numa página simples, a incorporação manual pode ser suficiente.
Mas, se pretende escalar e/ou fornecer sempre produtos frescos com as avaliações mais recentes, nas suas páginas inicial, de produto e de destino, é melhor encontrar excelente software de gestão de críticas que continuará automaticamente a recolher os testemunhos mais recentes para si.
Método 1: Utilizar widgets de testemunhos avançados através do EmbedSocial
Este é o método moderno:
- Crie o seu widget de testemunhos com IA
- Ligue as suas fontes de testemunhos
- Escolha um modelo adequado ao seu sítio
- Aperfeiçoar o widget com IA
- Copiar o código de incorporação
- Colar o código no seu sítio Web
Em vez de colar testemunhos em cada página manualmente, cria um widget de testemunho, estiliza-o utilizando IA, incorpora-o onde for necessário e deixa-o trabalhar em seu nome.
É isso que torna este método mais adequado para sítios Web em crescimento. Mas antes de o utilizar, deve criar a sua conta de avaliação EmbedSocial (existe um widget de revisão gratuito, também):
Passo 1: Crie o seu widget de testemunhos com IA
Comece por descrever o tipo de widget de testemunho que pretende no prompt de IA. Com base nos seus dados, o criador de IA pode recomendar esquemas, estilos e padrões de interação adequados à sua marca e ao tipo de prova social que pretende mostrar:
Passo 2: Ligue as suas fontes de testemunhos
Em seguida, clique em Ligar a sua fonte para introduzir os testemunhos ou críticas que pretende apresentar. Dependendo da sua configuração, isto pode incluir envios diretos de testemunhos, críticas de clientes ou outras fontes de feedback aprovadas:
Nota: Também pode adicionar conteúdo manualmente se pretender ter mais controlo sobre os testemunhos que aparecem no widget.
Passo 3: Escolha um modelo adequado ao seu sítio Web
Navegue pelos modelos disponíveis e selecione um que corresponda ao design do seu sítio Web. Pode escolher entre formatos como barras deslizantes, grelhas, carrosséis ou layouts de Mural de Amor, dependendo da forma como pretende que os testemunhos apareçam:
Depois de clicar em Utilizar modelo, Se o seu widget for preenchido com o conteúdo do testemunho, pode ver imediatamente o seu aspeto na página.
Passo 4: Aperfeiçoar o widget com IA
Depois de selecionar um modelo, pode continuar a melhorar o design com sugestões adicionais de IA. Desta forma, é fácil ajustar o aspeto, a estrutura e a apresentação do widget até que este se adapte melhor ao seu sítio:
Passo 5: Copiar o código de incorporação
Quando o seu widget estiver pronto, vá para a secção Dê vida ao seu e copie o código. Este código é o que irá utilizar para colocar o widget de testemunho em qualquer parte do seu sítio Web:
Passo 6: Colar o código no seu sítio Web
Por fim, abra a página onde pretende que os testemunhos apareçam e cole o código do widget. No WordPress, por exemplo, pode fazer isto com um simples bloco HTML personalizado.
E pronto. Tem agora uma secção de testemunhos em direto no seu sítio web que tem um aspeto mais polido, é mais fácil de gerir e ajuda a reforçar a confiança dos potenciais clientes.
Aqui está um dos nossos modelos de widgets de testemunhos prontos a usar:
Como incorporar testemunhos em diferentes criadores de sítios Web?
O processo é semelhante em todas as plataformas populares de CMS e sítios Web:
Como incorporar comentários no WordPress?
Eis como incorporar críticas em sítios WordPress:
- Depois de criar o seu widget EmbedSocial, aceda à sua página de administração do WordPress;
- Inicie sessão na sua conta e abra a página onde pretende adicionar as críticas;
- Clique no botão + no editor e selecionar HTML personalizado para colar o código do widget;
- Clique "Salvar" quando tiver terminado.
Mais informações: Como incorporar o Google Reviews no seu site WordPress? →
Como incorporar avaliações no Shopify?
Veja como incorporar avaliações nos sites da Shopify:
- Inicie sessão na sua conta Shopify depois de copiar o código do widget incorporável no EmbedSocial;
- Navegar para o 'Páginas' e depois em 'Adicionar página';
- No separador 'Conteúdo' páginas de campo o código incorporável;
- Selecione a página onde pretende que o código apareça e prima "Guardar.
Para mais informações, consulte o nosso artigo de ajuda: Como incorporar comentários no Shopify →
Como incorporar comentários no Squarespace?
Eis como incorporar críticas em sites Squarespace:
- Copie o código do widget EmbedSocial e inicie sessão na sua conta Squarespace;
- Escolha a página onde pretende que as críticas apareçam;
- Clique em 'Adicionar nova secção' e depois 'Adicionar bloco' onde pretende apresentar o widget;
- Na lista de blocos, selecionar 'Incorporar‘;
- Clique no bloco, selecione ‘Trecho de código", e clicar em ‘Incorporar dados";
- Por fim, na caixa de código, cole o código de revisão copiado;
- Certifique-se de que guarda e publica as suas alterações no Squarespace.
Mais informações: Como incorporar o Google Reviews no Squarespace em 2025? →
Como incorporar comentários no Wix?
Veja como incorporar comentários em sites Wix:
- Inicie sessão no seu editor Wix e escolha a página e a localização para adicionar o widget;
- Clique no botão Ícone "+" no canto superior esquerdo para adicionar um novo elemento;
- Encontrar o Incorporar e Social secção e toque em 'Código de incorporação';
- Colar o código e tocar em 'Atualizar'.
Mais informações: Como incorporar comentários do Google no site Wix de graça? →
Como incorporar críticas no Webflow?
Eis como incorporar críticas nos sítios Webflow:
- Depois de criar o widget no EmbedSocial, inicie sessão na sua conta Webflow;
- Aceda à vista de edição do seu sítio Web no Webflow;
- Escolher 'Adicionar elemento' no Webflow e selecione a opção Elemento "incorporar;
- Arraste e largue-o onde pretende que as suas críticas apareçam;
- No campo de introdução, cole o código EmbedSocial copiado.
Para mais informações, consulte o nosso artigo de ajuda: Como incorporar críticas no Webflow →
Como incorporar comentários no Pagecloud?
Veja como incorporar comentários em sites Pagecloud:
- Depois de copiar o código EmbedSocial, inicie sessão no seu Nuvem de páginas conta;
- Comece a editar a página Web onde pretende que as críticas apareçam;
- Toque em 'Aplicações' no menu da faixa de opções à esquerda e selecionar "Incorporar;
- Cole o código EmbedSocial no campo pop-up e clique em 'Ok' para concluir o processo.
Mais informações: Como incorporar o Google Reviews no site PageCloud? →
Como incorporar críticas no Google Sites?
Veja como incorporar comentários no Google Sites:
- Depois de copiar o código do widget incorporável no EmbedSocial, faça login na sua conta do Google Sites;
- Navegue até à página onde pretende incorporar o widget;
- Utilizar o Separador "Inserir no Google Sites e escolha o local onde pretende colocar o widget;
- Selecione 'Dê vida ao seu' no menu e cole o código copiado na caixa de diálogo;
- Clique em 'Seguinte' e depois 'Inserir' para finalizar a incorporação.
Para mais informações, consulte o nosso artigo de ajuda: Como incorporar críticas no Google Sites →
Como incorporar críticas no Elementor?
Eis como incorporar críticas no Elementor:
- Inicie sessão e navegue até à página onde pretende adicionar as críticas;
- Toque numa secção vazia e escolha a opção Bloco "HTML na secção esquerda da faixa de opções;
- Arraste e largue-o na página e cole o código do widget no campo vazio;
- Actualize e publique a página para ver o widget em direto.
Para mais informações, consulte o nosso artigo de ajuda: Como incorporar críticas no Elementor →
Como incorporar comentários no Notion?
Veja como incorporar avaliações no Notion:
- Depois de copiar o código do widget, iniciar sessão no Notione ir para a página correspondente;
- Digite o /embed e, no menu pendente, seleccione a opção Opção "Incorporar;
- Cole o URL e clique em "Incorporar ligação para adicionar os seus comentários a Notion.
Para mais informações, consulte o nosso artigo de ajuda: Como incorporar comentários no Notion →
Como incorporar críticas em sítios Web HTML?
Eis como incorporar críticas em sítios HTML
- Copie a revisão do widget EmbedSocial do ficheiro Separador "Incorporar" no canto superior esquerdo do Editor;
- Abra o ficheiro HTML do seu sítio Web, que pode ser uma nova página ou uma já existente;
- Cole o código de incorporação do EmbedSocial copiado onde pretende que as críticas sejam apresentadas.
Método 2: Adicionar testemunhos manualmente
Este é o método de recurso básico que é suficiente de vez em quando.
Nomeadamente, pode adicionar testemunhos à mão utilizando blocos de texto, blocos de citação, secções do construtor de páginas, ou HTML personalizado. Funciona e, para alguns sítios pequenos, isso é suficiente.
No entanto, ao contrário dos widgets plug-and-play do EmbedSocial que apenas requerem a cópia de um único código, este método requer um pouco mais de acções manuais e conhecimento:
- Localize e copie os testemunhos que pretende incorporar.
- Pode copiar o texto ou fazer uma captura de ecrã.
- Adicione o elemento certo do sítio Web através do seu construtor de sítios Web.
- Texto, citação, imagem ou bloco HTML personalizado.
- Cole o texto ou anexe a sua imagem.
- Poderá ter de adicionar os atributos de imagem corretos.
- Guarde as alterações e actualize a página.
Quando terminar, o seu novo elemento de página aparecerá onde o adicionou, mas não é uma solução flexível, uma vez que terá de o atualizar manualmente com novos comentários.
Por exemplo, aqui está uma captura de ecrã de duas avaliações do Google. Como pode ver, o utilizador não pode alterar a apresentação, as cores, o rácio de aspeto ou qualquer outro elemento de design:
Nota: este método só é fácil enquanto o número de testemunhos for reduzido.
Quando é que a incorporação manual ainda faz sentido?
Tendo em conta o que precede, é possível incorporar manualmente as críticas no sítio Web em alguns casos:
- Solução económica para páginas únicas;
- Funciona com ferramentas incorporadas no sítio Web;
- Não necessita de um sistema de terceiros;
- É ótimo para um site muito pequeno com um punhado de citações.
No entanto, as limitações aparecem rapidamente.
Onde os testemunhos manuais começam a falhar
Melhores práticas a ter em conta aqui:
- Actualize os testemunhos regularmente, porque as secções estáticas ficam obsoletas rapidamente.
- Mantenha a formatação em todas as páginas, uma vez que as edições manuais criam uma incompatibilidade visual.
- Utilize apenas as suas citações mais fortes, porque as secções construídas à mão ficam facilmente desorganizadas.
- Evite espalhar diferentes estilos de testemunhos pelo sítio, porque os sinais de confiança parecem mais fracos quando a apresentação é inconsistente.
- Não se baseie nas secções do manual se espera um novo e constante integrar avaliações ou feedback, porque a manutenção se torna um estrangulamento
A incorporação manual não é incorrecta. É apenas mais difícil de manter quando o sítio Web cresce para além de algumas páginas tipo brochura e precisa de novos clientes potenciais.
Em geral, os layouts manuais funcionam melhor quando você precisa apenas de alguns cartões de cotação estáticos. Se pretender mais variedade, actualizações mais fáceis e opções de apresentação mais sofisticadas, os widgets dinâmicos através de uma ferramenta como o EmbedSocial dão-lhe muito mais flexibilidade.
Tabela de comparação: widgets dinâmicos vs incorporação manual
Vamos resumir tudo o que partilhei sobre estes dois métodos acima:
| Método 1: Widget avançado através do EmbedSocial | Método 2: Testemunhos estáticos manuais | |
|---|---|---|
| Configuração inicial | Rápido | Rápido para algumas cotações |
| Atualização posterior | Fácil | Sempre manual |
| Coerência da conceção | Elevado | Varia de página para página |
| Escalabilidade | Forte | Fraco |
| Utilização de várias páginas | Fácil | Tedioso |
| Frescura | Fácil de manter | Muitas vezes torna-se obsoleto |
| Moderação avançada | Construído para isso | Manual e fragmentado |
| Melhor para | Sítios em crescimento e páginas de marketing activas | Pequenos sítios com alguns orçamentos fixos |
Lembre-se: Os widgets de testemunhos dinâmicos são importantes quando o seu sítio tem vários pontos de decisão. Se quiser adicionar provas sociais à sua página inicial, página de preços, páginas de serviços e páginas de destino sem gerir cada secção separadamente, este método poupa muito tempo.
Onde apresentar testemunhos no seu sítio Web?
A colocação é quase tão importante como o testemunho em si. Uma grande citação no sítio errado pode fazer muito pouco. Uma citação relevante perto do ponto de decisão correto pode fazer muito.
Página inicial
A página inicial é frequentemente o local onde se formam as primeiras impressões, pelo que este é um dos locais mais fortes para incorporar testemunhos. As vantagens incluem:
- Cria confiança rapidamente para os visitantes de primeira viagem
- Apoia a sua proposta de valor desde o início
- Ajuda as afirmações da marca a serem mais credíveis
Dica profissional: Coloque a sua prova mais forte acima da dobra ou diretamente abaixo da secção de herói para que os visitantes vejam sinais de confiança antes de começarem a duvidar das suas afirmações.
Página de preços
É nesta altura que os visitantes começam a ponderar o custo e a confiança. As vantagens incluem:
- Reduz o atrito antes de uma compra ou consulta
- Ajuda a justificar o preço com resultados reais
- Tranquiliza os visitantes que estão a comparar opções
Dica profissional: Utilize citações sobre o valor, o ROI, a facilidade de utilização ou os resultados. As páginas de preços precisam de mais garantias do que elogios genéricos.
Páginas de destino
As páginas de destino funcionam melhor quando todos os elementos apoiam uma ação específica. As vantagens incluem:
- Reforça a promessa específica da página
- Aumenta a confiança perto de preenchimentos de formulários ou cliques em CTA
- Reforça a relevância da campanha
Dica profissional: Faça corresponder o testemunho à oferta exacta da página. Uma citação altamente relevante será melhor do que uma crítica genérica e brilhante.
Páginas de produtos ou serviços
Estas páginas precisam de provas relacionadas com o assunto exato que está a ser considerado. As vantagens incluem:
- Valida o produto ou serviço no contexto
- Ajuda os compradores a imaginar um resultado bem sucedido
- Apoia a tomada de decisões com casos de utilização específicos
Dica profissional: Utilize testemunhos que mencionem o produto, serviço, problema ou resultado específico associado a essa página.
Sobre a página
A página Acerca de é menos sobre caraterísticas e mais sobre confiança. As vantagens incluem:
- Cria confiança nas pessoas que estão por detrás da empresa
- Reforça o profissionalismo e a fiabilidade
- Ajuda a sua empresa a sentir-se mais humana
Dica profissional: Dê prioridade a testemunhos sobre a capacidade de resposta, fiabilidade, experiência ou relação de trabalho, e não apenas a elogios de caraterísticas.
Checkout ou carrinho de compras
Nesta fase, o objetivo não é contar histórias. É uma garantia. Os benefícios incluem:
- Reduz as hesitações de última hora
- Apoia a confiança antes da conclusão da compra
- Pode ajudar a acalmar o risco de abandono
Dica profissional: Os testemunhos devem ser curtos. Uma citação rápida e tranquilizadora é mais forte do que um widget de grandes dimensões que distrai do checkout.
Publicações no blogue
Os testemunhos podem funcionar dentro do conteúdo do blogue, mas apenas quando pertencem ao mesmo. Os benefícios incluem:
- Apoiar a autoridade nos conteúdos educativos
- Reforçar uma afirmação de forma natural quando relevante
- Ligar o aconselhamento aos resultados dos clientes
Dica profissional: Adicione testemunhos apenas quando estes reforçam o artigo de forma natural. Uma prova social forçada numa publicação de blogue pode parecer demasiado promocional.
Barra lateral
Uma barra lateral pode transmitir sinais de confiança ligeiros em várias páginas. Os benefícios incluem:
- Mantém a prova visível sem dominar a página
- Funciona em todos os modelos em que as barras laterais são consistentes
- Suporta páginas que necessitam de um reforço subtil
Dica profissional: Utilize um cartão de citação compacto ou um pequeno testemunho rotativo em vez de um widget grande e pesado.
Rodapé
O rodapé não é a sua principal zona de prova, mas pode ajudar. Os benefícios incluem:
- Acrescenta uma camada final de segurança
- Apoia a confiança em todas as páginas
- Funciona como um reforço subtil
Dica profissional: Utilize os testemunhos de rodapé como prova de apoio e não como a sua secção principal de testemunhos.
Página dedicada a testemunhos
É aqui que pode ir mais longe e mostrar uma biblioteca de provas mais completa. As vantagens incluem:
- Oferece aos visitantes um centro de prova para navegar
- Apoia as ligações internas e as conversações de vendas
- Permite-lhe apresentar mais variedade sem sobrecarregar as páginas principais
Dica profissional: Misture formatos aqui, como citações escritas, cartões de estilo de revisão, clips de vídeo, logótipos ou widgets filtrados, para que a página pareça organizada em vez de repetitiva.
Melhores formatos de testemunhos para incorporar
Nem todos os formatos de testemunhos pertencem a todas as páginas. A disposição correta depende da quantidade de provas que pretende mostrar, da rapidez com que os visitantes precisam de as compreender e do espaço de que dispõe:
Citar cartões
Os cartões com citações são o formato mais simples para apresentar testemunhos. São fáceis de digitalizar, fáceis de estilizar e funcionam bem em páginas iniciais, páginas de serviços e páginas de destino em que se pretendem algumas citações selecionadas para apoiar a mensagem principal.
Cartões de estilo de revisão com classificações
São úteis quando se pretende que os testemunhos se aproximem mais do feedback reconhecível do cliente. Acrescentam credibilidade e funcionam especialmente bem quando se pretende combinar testemunhos com críticas em páginas de serviços, comércio eletrónico ou empresas locais.
Carrosséis
Os carrosséis são uma boa escolha quando o espaço é limitado, mas ainda assim pretende mostrar mais do que um testemunho. Mantêm a disposição compacta, o que os torna úteis para páginas iniciais, páginas de destino e outras secções em que o espaço no ecrã é reduzido.
Grelhas
As grelhas funcionam melhor quando se pretende mostrar vários testemunhos de uma só vez sem os esconder atrás de cliques ou passagens. São mais fáceis de comparar visualmente e são frequentemente a melhor opção para secções de provas dedicadas.
Esquemas de parede de amor
Um esquema de mural de amor cria a impressão de uma aprovação ampla e ativa dos clientes. Funciona bem quando se tem um grande volume de comentários positivos e se pretende que a secção de testemunhos seja mais completa e dinâmica.
Testemunhos em vídeo
Os testemunhos em vídeo requerem mais esforço para serem recolhidos, mas podem ser muito mais persuasivos do que apenas texto. São especialmente eficazes quando os compradores precisam de uma garantia mais forte, como nos percursos de compra B2B, baseados em serviços ou de preço mais elevado.
Combinações de logótipo e citação
Este formato é especialmente eficaz quando o reconhecimento do cliente acrescenta confiança por si só. A combinação de uma citação forte com um logótipo de empresa reconhecível pode tornar o testemunho mais credível à primeira vista, especialmente para SaaS, agências e marcas B2B.
Porquê escolher o EmbedSocial para o seu negócio em crescimento?
Pode consultar várias plataformas de gestão de avaliações diferentes, mas nós desenvolvemos EmbedSocial para incluir tudo o que precisa e muito mais num único pacote completo.
Eis alguns dos benefícios que obtém:
- Configuração mais rápida em várias páginas
- Actualizações mais fáceis quando chegam novos testemunhos
- Design mais coerente em todo o sítio
- Maior controlo da moderação e da aprovação
- Reutilização mais fácil das avaliações como testemunhos prontos para o sítio Web
- Melhor escalabilidade para homepages, páginas de preços, páginas de destino e páginas de serviços
- Menos dependência da edição manual sempre que a prova é alterada
Com o EmbedSocial, está a construir um sistema de testemunhos que o pode ajudar a recolher, selecionar, aprovar, estilizar e publicar provas sociais em qualquer lugar onde possam ter impacto.
Pode utilizar diferentes esquemas, consoante a página e o objetivo. Uma página inicial pode precisar de um carrossel de sítios web. Uma página de testemunhos dedicada pode funcionar melhor como um muro do amor layout. Uma página de destino pode precisar apenas de algumas citações altamente relevantes perto do CTA principal.
E o melhor de tudo: não precisa de reconstruir a secção sempre que a sua melhor prova muda!
Porque é que as empresas incorporam testemunhos?
Antes de decidir onde colocar os testemunhos, é útil compreender porque é que as empresas os adicionam. Eis apenas alguns dos benefícios:
- Faça com que as afirmações sobre o seu produto/serviço sejam mais credíveis.
- Reduzir a hesitação e mover a processo de decisão do consumidor.
- Adicione provas sociais sem obrigar os visitantes a sair da página.
- Ajude as páginas de produtos, de preços e de destino a parecerem mais fiáveis.
- Fornecer aos potenciais clientes provas de clientes satisfeitos.
Uma página de críticas oculta raramente funciona tão bem como os testemunhos colocados diretamente onde as decisões são tomadas. É por isso que os testemunhos incorporados geralmente superam as provas que ficam de lado ou numa plataforma separada, como o Google, o Trustpilot e outros.
Recolha testemunhos estrategicamente e, em seguida, estabeleça ligações
Para obter testemunhos fiáveis e com impacto, é necessário o momento certo, o pedido certo e o nível certo de especificidade. Uma citação como “Excelente serviço, recomendo vivamente” é utilizável. Uma citação que explique o problema, o resultado ou a experiência é muito mais forte.
Por isso, pense nestas boas práticas para obter mais testemunhos:
- Perguntar no momento certo, normalmente após uma vitória clara do cliente
- Obter autorização antes de publicar
- Procure pormenores em vez de elogios genéricos
4 conjuntos de práticas recomendadas para incorporar testemunhos
A diferença entre uma secção de testemunhos que converte e uma que é ignorada resume-se normalmente à execução. É assim que se executa para ter um bom desempenho:
1. Tornar os testemunhos credíveis
Vantagens de o fazer bem:
- Cria confiança mais rapidamente
- Faz com que a prova pareça autêntica
- Reduz o ceticismo
Melhores práticas:
- Utilizar nomes verdadeiros sempre que possível.
- Adicionar título do emprego, empresa, fotografia ou contexto, quando disponível.
- Dê prioridade a resultados específicos em vez de elogios vagos.
- Evite uma linguagem que pareça demasiado polida ou suspeitamente perfeita.
- Obtenha uma autorização clara antes de publicar o conteúdo do cliente.
2. Tornar os testemunhos relevantes
Vantagens de o fazer bem:
- Faz com que a prova seja mais persuasiva
- Apoia a intenção do comprador na página
- Melhora a clareza nos pontos de decisão
Melhores práticas:
- Faça corresponder os testemunhos à página onde aparecem.
- Utilize provas centradas no valor nas páginas de preços.
- Utilize provas centradas em caraterísticas ou resultados nas páginas de produtos e serviços.
- Evite sobrecarregar as páginas com demasiadas citações semelhantes.
- Prefira a relevância à quantidade.
3. Tornar os testemunhos fáceis de ler e de confiar
Vantagens de o fazer bem:
- Melhora a digitalização
- Mantém a atenção perto da CTA
- Faz com que a prova se sinta integrada em vez de decorativa
Melhores práticas:
- Manter o design alinhado com o resto do sítio Web.
- Utilizar espaçamento e tipografia legíveis.
- Torne os widgets compatíveis com dispositivos móveis e de carregamento rápido.
- Evite esquemas que distraiam a atenção da ação principal.
- Faça com que a secção de testemunhos pareça fazer parte da página, e não algo acrescentado mais tarde.
4. Manter o conteúdo dos testemunhos atualizado
Vantagens de o fazer bem:
- Evita que a secção se torne obsoleta
- Ajuda a manter visível a sua melhor prova
- Mantém os sinais de confiança relevantes ao longo do tempo
Melhores práticas:
- Atualizar periodicamente provas antigas.
- Substitua os testemunhos genéricos fracos por testemunhos mais fortes.
- Actualize as secções de testemunhos à medida que as suas ofertas evoluem.
- Mude para widgets dinâmicos quando a manutenção manual se tornar um estrangulamento.
Conclusão: Utilizar o método que permite continuar a melhorar
Se só precisar de incorporar alguns testemunhos uma vez, as secções manuais podem funcionar.
Mas a maioria das empresas precisa de novas ofertas, de criar novas páginas de destino, de atualizar as páginas iniciais, de atualizar as páginas de preços e de recolher melhores provas dos clientes ao longo do tempo. É aí que as secções de testemunhos manuais começam a tornar-se um problema de manutenção em vez de um ativo de confiança.
Os widgets de testemunhos dinâmicos, como os da EmbedSocial, resolvem esse problema. Tornam mais fácil manter a sua prova actualizada, visualmente consistente e reutilizável em todas as suas páginas.
O melhor conselho a longo prazo é simples: não escolha o método que é mais fácil apenas no primeiro dia. Escolha o método que ainda consegue gerir daqui a seis meses.
Se o seu site está a crescer e pretende uma prova social que se mantenha polida sem edições constantes da página, EmbedSocial é o melhor sítio para começar.
Perguntas frequentes sobre a incorporação de testemunhos em sítios Web
Quais são as melhores formas que está a utilizar para recolher testemunhos e críticas de clientes no seu sítio Web?
A melhor forma de recolher testemunhos e críticas é perguntar logo após os momentos de satisfação do cliente e, em seguida, utilizar formulários simples, acompanhamentos automáticos e integrações de críticas para recolher feedback enquanto ainda está fresco. Para um fluxo de trabalho escalável, EmbedSocial é uma opção forte porque ajuda a recolher, organizar e transformar esse feedback em prova social pronta para o site.
Como posso incorporar testemunhos no meu sítio Web sem codificação?
A forma mais fácil é utilizar um widget de testemunho e colar o código de incorporação no seu CMS ou construtor de sítios Web. Isto permite-lhe apresentar testemunhos sem construir a secção manualmente a partir do zero.
Como exibir as avaliações do Google de forma dinâmica no seu site?
A forma mais fácil de apresentar os comentários do Google de forma dinâmica é ligar o seu perfil empresarial do Google a um widget de comentários e incorporá-lo uma vez no seu site, para que os novos comentários aprovados apareçam sem actualizações manuais. EmbedSocial faz isso muito bem, transformando as Avaliações do Google em secções de testemunhos ao vivo e polidas que pode colocar em páginas-chave.
Qual é a forma mais fácil de incorporar testemunhos?
Para a maior parte das empresas, o método mais fácil é um widget de testemunho sem código, uma vez que permite a visualização e as actualizações de forma mais eficiente do que as edições de páginas estáticas.
Posso incorporar críticas no sítio Web como testemunhos?
Sim. Muitas empresas redireccionam as críticas online para secções do tipo testemunho no seu sítio Web, especialmente quando pretendem combinar credibilidade com um design mais simples.
Qual é a diferença entre testemunhos manuais e widgets de testemunhos?
Os testemunhos manuais são estáticos e editados à mão. Os widgets de testemunhos são mais fáceis de atualizar, estilizar, reutilizar e gerir em várias páginas.
Como é que adiciono testemunhos no WordPress?
Pode adicioná-los manualmente utilizando blocos ou secções do construtor de páginas, ou colar um código de incorporação de widget num bloco HTML personalizado, bloco reutilizável, área de widget ou secção de modelo.
Que ferramenta/sítio Web utiliza para recolher testemunhos?
Uma opção prática é EmbedSocial, especialmente se pretender uma ferramenta para recolher, gerir e apresentar testemunhos e críticas sem depender de secções de citações estáticas. Funciona bem para empresas que pretendem manter a prova social actualizada e reutilizável em várias páginas do sítio Web.
Os widgets de testemunhos são actualizados automaticamente?
Os widgets dinâmicos foram concebidos para tornar as actualizações muito mais fáceis do que as secções estáticas. Quando é adicionado novo conteúdo aprovado, não é necessário reconstruir a secção página a página.
Os testemunhos incorporados são bons para as conversões?
Sim, especialmente quando aparecem perto de secções de grande interesse, como páginas de preços, páginas de serviços, páginas de destino e áreas de checkout.
Quantos testemunhos devo mostrar numa página?
Mostre o suficiente para criar confiança sem sobrecarregar a apresentação. A relevância e a especificidade são normalmente mais importantes do que mostrar o maior número possível.
