Bienvenue dans notre guide complet sur la façon d'intégrer les avis Airbnb sur votre site Web. À l'ère du numérique, les avis sont l'élément vital de toute entreprise, et Airbnb ne fait pas exception à la règle.
En intégrant les avis Airbnb sur votre plateforme, vous renforcez la confiance de vos clients et ajoutez une touche de convivialité. preuve sociale qui peut considérablement stimuler votre activité. Qu'il s'agisse de WordPress ou d'autres plateformes, le processus est simple et facile.
Cet article de blog vous guidera dans le choix, la création et l'intégration d'un widget d'avis Airbnb à votre compte. Alors, commençons à améliorer l'expérience de vos clients grâce aux avis authentiques d'Airbnb !
Recueillir des avis, des commentaires et afficher des widgets de témoignages à grande échelle!
Utiliser le formulaire complet logiciel de gestion des examens de générer et d'afficher des informations sur Google widgets d'évaluation sur votre site web.
À propos des commentaires sur Airbnb
Comme vous le devinez déjà, les avis Airbnb sont des commentaires et des évaluations fournis par des hôtes qui ont déjà séjourné dans la propriété d'un hôte. Ces avis permettent aux hôtes de partager leurs expériences, d'exprimer leur satisfaction ou leur insatisfaction et de fournir des informations précieuses aux hôtes et aux clients potentiels.
Lorsque les hôtes terminent leur séjour dans une propriété Airbnb, ils peuvent laisser un avis et évaluer leur expérience globale.
L'évaluation se compose généralement d'un commentaire écrit et d'une note sur une échelle de 1 à 5 étoiles, 5 étoiles étant la note la plus élevée. Les hôtes peuvent également évaluer des aspects spécifiques de leur séjour, tels que la propreté, l'exactitude de la description de l'annonce, la communication avec l'hôte et la localisation, directement sur la page d'Airbnb.
Pourquoi les avis sur Airbnb sont-ils uniques ?
Le processus d'évaluation est transparent et bidirectionnel ; les hôtes peuvent également évaluer leurs invités.
Lorsqu'un invité laisse un avis, celui-ci devient une partie permanente de votre profil en tant qu'hôte et sera visible par toute personne consultant l'annonce. Vous avez la possibilité de répondre publiquement aux commentaires des hôtes, en leur donnant leur point de vue ou en répondant à leurs préoccupations. Je pense que cette fonction est très utile pour les hôtes, car elle leur permet de s'engager auprès de leurs hôtes et de nouveaux hôtes potentiels, démontrant ainsi qu'ils sont attentifs à leur satisfaction et qu'ils s'y engagent.
En plus d'être affichés sur la plateforme Airbnb, vous pouvez présenter les avis Airbnb sur des sites web externes, Facebook ou d'autres médias sociaux pour renforcer votre réputation en ligne. Cette pratique vous permet d'entretenir une image positive et d'établir une relation de confiance avec des clients potentiels au-delà de l'écosystème Airbnb, grâce à différents widgets. Vous pouvez intégrer de tels widgets sur de nombreux constructeurs de sites web ou sur des systèmes de gestion de sites web, en utilisant un code d'intégration ou un code similaire pour afficher tous vos avis.
Pourquoi intégrer les avis Airbnb sur votre site web ?
La possibilité d'intégrer les avis Airbnb à un site web fait référence à la pratique consistant à afficher les avis des clients directement sur votre site web ou sur d'autres plateformes en ligne en dehors d'Airbnb. Au lieu de vous fier uniquement aux avis publiés sur la plateforme Airbnb, vous pouvez intégrer ces avis à votre propre page web et attirer davantage de visiteurs. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les widgets officiels d'Airbnb ou des outils tiers qui intègrent les avis sur des sites web ou des canaux de médias sociaux.
Disposer d'un widget d'avis Airbnb offre plusieurs avantages aux hôtes :
1. Consolide les témoignages
En intégrant les avis Airbnb sur votre site web en tant qu'hôte, vous pouvez regrouper les témoignages de plusieurs sources en un seul endroit. Cela crée une représentation complète et unifiée des commentaires des clients, permettant aux clients potentiels d'accéder facilement à la réputation de l'hôte et de l'évaluer sans avoir à naviguer hors du site web de l'hôte.
2. Portée étendue
Bien qu'Airbnb soit une plateforme de premier plan, certains clients potentiels peuvent préférer réserver un logement directement sur le site web d'un hôte ou sur d'autres canaux en ligne. Je recommande d'intégrer les commentaires Airbnb sur des plateformes externes également, car vous pouvez atteindre un public plus large et dialoguer avec des hôtes qui ne visitent peut-être pas le site Web d'Airbnb au départ. Cela élargit l'exposition et augmente vos chances d'attirer des réservations directes.
3. Amélioration de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Si vous intégrez des commentaires Airbnb en dehors de la fiche principale d'Airbnb, vous pouvez contribuer à améliorer la visibilité et le classement dans les moteurs de recherche. Contenu généré par les utilisateursLes moteurs de recherche considèrent que les commentaires sont précieux et qu'ils constituent un signal de confiance puissant pour l'algorithme de Google. En incorporant ces avis sur votre site web, vous êtes sûr d'améliorer le classement SEO de votre site web, ce qui permet aux clients potentiels de vous trouver plus facilement par le biais de recherches en ligne.
4. Différenciation par rapport aux concurrents
Dans un marché très concurrentiel, l'intégration des commentaires Airbnb peut aider les hôtes à se démarquer de leurs concurrents - et croyez-moi, il y en a beaucoup. En mettant en évidence les expériences et les commentaires positifs des hôtes, vous pouvez mettre en avant tous vos arguments de vente uniques en tant qu'hôte et montrer pourquoi vous offrez une valeur exceptionnelle par rapport aux autres hôtes. Cette différenciation peut être un outil puissant pour attirer des clients potentiels et augmenter les réservations, ce qui stimule considérablement votre activité d'hôtellerie.
5. Marque personnalisée
Les avis Airbnb sur le site web ou les plateformes sociales d'un hôte peuvent également bénéficier d'une personnalisation. Vous pouvez choisir la conception, la mise en page et l'emplacement des avis pour vous aligner sur leur marque et créer une expérience utilisateur cohérente. Cette personnalisation renforcera votre identité unique et contribuera à établir une forte présence de la marque dans l'esprit des hôtes potentiels.
Conseil bonus : Le retour d'information pour une amélioration continue
En utilisant les commentaires Airbnb, les widgets serviront d'outil de marketing sur votre site web et vous fourniront des informations précieuses pour améliorer vos offres à l'avenir. À mon avis, l'analyse des commentaires des clients sera utile pour identifier les points forts et les points à améliorer. Cette boucle de rétroaction vous permet de procéder aux ajustements nécessaires, d'améliorer l'expérience des clients et, en fin de compte, de recevoir plus d'avis positifs à l'avenir.
Options pour intégrer les avis Airbnb sur votre site web
Dans ces tutoriels, nous vous montrerons comment intégrer vos avis avec la plateforme EmbedREviews et créer un widget d'avis Airbnb personnalisé pour votre site Web. Il est important de noter que la plateforme ne récupère pas automatiquement les avis, mais vous pourrez ajouter manuellement des badges d'évaluation à partir de votre annonce Airbnb.
Comment afficher les avis Airbnb à l'aide d'un fichier CSV ?
En suivant quelques étapes simples, vous pouvez exploiter la puissance de vos avis et créer un affichage attrayant qui présente les expériences positives de vos anciens hôtes avec un simple téléchargement CSV. Voyons comment transformer vos avis Airbnb en une fonctionnalité dynamique et attrayante sur votre site web. Utilisez le Centre d'aide Airbnb (https://community.withairbnb.com/t5/Help/exporting-reviews-to-excell-or-pdf/m-p/275883) et les conseils de la communauté tout au long du processus.
Exporter les avis d'Airbnb
Pour l'instant, vous ne disposez pas d'une option explicite pour exporter les avis d'Airbnb. Mais vous pouvez demander à récupérer vos données en utilisant cette option.
L'option de demander vos données Airbnb vous fournira des tonnes de données en tant qu'hôte, y compris les commentaires de vos invités.
Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
Étape 1 : Accédez à votre Compte > Confidentialité et partage et choisissez l'option Demande de données personnelles comme indiqué ci-dessous :
Étape 2 : Indiquez votre pays et la raison de votre demande d'accès. Une fois cette étape franchie, cliquez sur Demande de données.
Si, pour une raison quelconque, l'option permettant d'obtenir vos données d'évaluation n'est pas disponible dans Airbnb, vous pouvez utiliser un système tiers qui s'intègre au système de réservation d'Airbnb. En savoir plus comment exporter Airbnb en CSV avec un outil tiers, ou demandez à l'équipe d'EmbedSocial de vous aider à exporter.
Demande d'importation de commentaires Airbnb dans EmbedReviews
Nous proposons à nos utilisateurs PRO un service d'importation de leurs posts dans la plateforme en raison de certaines limitations actuelles dans l'exportation des avis Airbnb.
Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à vous inscrire pour un essai gratuit et à contacter notre équipe via le chat en direct ou support@embedsocial.com pour vous aider à générer et importer vos commentaires Airbnb dans votre compte EmbedReviews.
Recueillir des avis, des commentaires et afficher des widgets de témoignages à grande échelle!
Utiliser un logiciel complet de gestion des examens pour générer et afficher Widgets pour les avis de Google sur votre site web.
Importez les commentaires Airbnb dans votre compte EmbedReviews
Si vous ne l'avez pas encore fait, créez un compte EmbedReviews. Suivez le processus d'inscription et créez un nouveau compte ou connectez-vous à votre compte existant. Une fois que vous êtes connecté à votre compte EmbedSocial, créez un nouveau widget spécifique pour les commentaires Airbnb.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône "Importations" dans le menu et téléchargez le modèle CSV afin de le remplir avec vos avis Airbnb.
Étape 2 : Ouvrez le modèle dans Google Sheets et incluez vos avis Airbnb dans le format de tableau fourni. Une fois que vous avez terminé, exportez le fichier au format CSV.
Étape 3 : Retourner à la page Critiques d'importation dans EmbedReviews, et choisissez de télécharger votre fichier CSV contenant les commentaires Airbnb depuis votre ordinateur. Veillez également à choisir la source où télécharger votre fichier CSV et à sélectionner le format de date que vous utilisez dans le fichier CSV.
C'est terminé ! Le processus de téléchargement est terminé, et vous êtes maintenant prêt à afficher tous les avis Airbnb sur votre site Web à l'aide de notre widget d'avis.
Vous pouvez voir ci-dessous comment créer et personnaliser le widget.
Créer un widget d'avis Airbnb
Étape 1 : Depuis votre tableau de bord EmbedReviews, accédez à la section 'Widgets' onglet.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton "Créer un nouveau" et sélectionnez la source des avis Airbnb importés.
Étape 3 : Une fois le widget créé, je vous recommande de le personnaliser et de modifier son apparence. Choisissez les options de conception, de mise en page et de configuration dont vous avez besoin.
Étape 4 : Une fois que vous avez terminé la personnalisation, vous pouvez naviguer jusqu'à l'onglet Embarquer et cliquez sur Copier le code afin que vous puissiez intégrer le widget dans votre site web.
Suivez certaines des instructions spécifiques des constructeurs de sites web dans le texte ci-dessous pour apprendre à intégrer le code.
Personnaliser votre widget d'évaluation Airbnb
La personnalisation de votre widget d'avis Airbnb vous permet de l'intégrer de manière transparente à la conception de votre site Web et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur. Voici quelques options de personnalisation courantes :
Thème et mise en page: EmbedSocial propose une grande variété de thèmes et de mises en page. Vous pouvez en choisir un qui correspond à l'esthétique de votre site web et décider de la manière dont les avis sont affichés, par exemple sous forme de liste, de grille ou de carrousel.
Couleurs: Ajustez les couleurs du widget pour qu'il corresponde à la palette de couleurs de votre site web. Il peut s'agir de la couleur d'arrière-plan, de la couleur du texte et de la couleur du classement.
Polices de caractères: Modifiez la police du texte de l'avis pour qu'elle corresponde à celle de votre site web.
Afficher/masquer les éléments: Vous pouvez décider des éléments d'un avis à afficher. Il peut s'agir du nom de l'auteur de l'évaluation, de sa photo de profil, du texte de l'évaluation et de sa note.
Personnaliser la fenêtre contextuelle : Choisissez d'afficher les avis dans une boîte lumineuse ou d'utiliser d'autres paramètres pour rediriger les utilisateurs vers l'avis réel sur Airbnb.
Personnaliser le bouton de demande de révision : Assurez-vous que davantage d'hôtes laissent un avis sur votre annonce Airbnb ou, de manière générale, en utilisant un formulaire d'avis personnalisé.
Taille: Ajustez la taille du widget pour qu'il s'adapte parfaitement à votre page web.
Filtres: Certaines plateformes vous permettent de filtrer les avis à afficher en fonction de leur évaluation ou de leur contenu.
CSS personnalisé: Si vous avez des connaissances en CSS, vous pouvez les utiliser pour personnaliser l'aspect et la convivialité de votre widget.
N'oubliez pas que la personnalisation de votre widget d'avis Airbnb a pour but de l'intégrer naturellement à la conception de votre site Web tout en attirant l'attention sur la valeur de l'avis. commentaires des clients il affiche.
Comment intégrer les widgets Airbnb Review sur différents constructeurs de sites web ?
Le processus d'intégration des commentaires Airbnb sur votre site web, quelle que soit la plateforme que vous utilisez, est presque le même, et vous devez préparer votre widget pour cela. EmbedSocial a une solution maîtresse pour cela, où à partir de votre compte EmbedReviews, vous pouvez créer un widget de commentaires Airbnb en téléchargeant vos commentaires dans un fichier CSV (comme nous l'avons vu dans la section précédente) et intégrer le code du widget dans votre site Web. Voici un processus étape par étape de la façon de le faire sur les différents CMS et constructeurs de sites Web en utilisant sa version gratuite :
1. Ajouter des avis Airbnb sur le site Shopify
Shopify est un constructeur de sites de commerce électronique qui est principalement utilisé par les entreprises qui vendent des produits. Quoi qu'il en soit, si vous êtes une marque qui vend des produits et possède une propriété Airbnb, vous pouvez utiliser Shopify pour la caisse des produits et d'autres pages pour présenter votre propriété. Dans ce cas, vous pourrez intégrer les commentaires Airbnb avec un bouton de demande de révision et de montrer la preuve sociale sur votre site Shopify.
- Aller à Pages et cliquez sur la page où vous souhaitez ajouter le widget d'avis Airbnb
- Dans l'éditeur de description, cliquez sur l'icône de code pour passer à Editeur HTML
- Collez le code ici et cliquez sur Économiser.
2. Ajouter des avis Airbnb sur le site Webflow
Comme d'autres constructeurs de sites web, pour intégrer un widget Airbnb dans Webflow, il suffit de coller le code fourni dans l'éditeur EmbedReviews. Pour intégrer le widget, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre administrateur Webflow, allez dans la section "Ajouter un élément"
- Faites défiler vers le bas jusqu'à l'option "Embed".
- À partir de là, faites glisser et déposez l'endroit où vous souhaitez afficher les avis Airbnb sur votre site Web.
- Ensuite, collez le code fourni dans votre widget EmbedReviews pour afficher les avis Airbnb à vos visiteurs.
- Cliquez sur Économiser & Publier.
Ajouter des avis Airbnb sur le site Squarespace
Étape 1 : Cliquez sur Ajouter un bloc et choisissez le Embarquer bloc
Étape 2 : Dans le petit popover, cliquez sur Extrait de code et collez le code de votre widget
Étape 3 : Cliquez sur Économiser et cliquez sur la flèche en haut à droite pour prévisualiser votre nouveau widget.
Ajouter des avis Airbnb sur le site Wix
Une fois le widget créé dans EmbedReviews, il suffit de suivre les étapes suivantes pour ajouter le code du widget à Wix :
- Connectez-vous à votre compte Wix, et dans votre tableau de bord, choisissez le site sur lequel vous souhaitez afficher les avis en cliquant sur Modifier le site.
- Ensuite, cliquez sur l'icône plus dans le menu latéral de gauche.
- La section du bloc HTML apparaîtra sur le site Web, vous devez donc coller le code du widget Airbnb d'EmbedReviews ici.
- Cliquez sur Entrer le code et collez le code, puis pour terminer, cliquez sur Mise à jour.
- A la fin, utilisez la flèche rectangle pour l'adapter aux proportions de votre site Wix ou laissez-le tel quel.
Intégrer les avis Airbnb sur le site Weebly
Weebly est un constructeur de sites web très répandu. Les utilisateurs qui se servent de Weebly pour créer leurs sites web destinés au secteur de l'hôtellerie et de la restauration ont la possibilité d'intégrer des avis provenant d'autres plateformes telles qu'Airbnb. Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Weebly et accédez à l'éditeur Weebly pour votre site web.
- Naviguez jusqu'à la page où vous souhaitez intégrer le widget d'avis Airbnb.
- Dans le menu de gauche, choisissez l'option Code d'intégration et glissez-déposez l'élément dans la section où vous souhaitez présenter vos commentaires.
- Choisir "Cliquez pour définir un code HTML personnalisé" sur la case, puis cliquez sur "Modifier le code HTML personnalisé".
- Une boîte de dialogue s'ouvre pour vous permettre de saisir le code du widget. Collez le code du widget de commentaires Airbnb à partir de votre compte EmbedReviews.
Ajouter des avis Airbnb sur un site WordPress
WordPress est l'un des créateurs de sites web les plus populaires, et les hôtes Airbnb l'utilisent pour développer leur marque et présenter leurs biens à louer. Voici les étapes à suivre pour présenter les avis Airbnb sur un site web WordPress :
- Connectez-vous à votre panneau d'administration WordPress, allez à "Pages," et modifiez la page sur laquelle vous souhaitez afficher vos avis Airbnb.
- Lorsque vous êtes entré, cliquez sur le bouton + plus dans l'éditeur et choisissez l'option HTML personnalisé.
- Collez le code de votre widget EmbedReviews et cliquez sur Mise à jour ou Publier.
Comment laisser des avis sur AirbnBn
Voici des instructions simples que vous pouvez envoyer à vos hôtes pour qu'ils rédigent un avis sur Airbnb :
Connectez-vous à votre tableau de bord Airbnb et cliquez sur l'image de votre profil dans le coin supérieur droit.
Dans le menu déroulant, cliquez sur Profil
Lorsque vous ouvrez votre profil, cliquez sur le bouton "Modifier le profil" option.
Cliquez ensuite sur Commentaires du côté droit.
Choisissez ensuite l'option "Reviews By You".
Vous y trouverez votre dernière réservation ou, en d'autres termes, votre avis en attente pour la location Airbnb dans laquelle vous avez séjourné.
Donnez votre avis en toute honnêteté et cliquez sur Publier.
La rédaction d'avis pertinents et impartiaux sur Airbnb est cruciale pour la communauté de la plateforme.
En tant qu'hôte, guider vos invités sur la manière de laisser un commentaire peut vous aider à vous assurer que les commentaires que vous recevez sont à la fois utiles et constructifs. Voici quelques conseils :
Soyez précis: Encouragez vos clients à être précis dans leurs commentaires. Au lieu de se contenter de dire qu'ils ont apprécié leur séjour, ils peuvent mentionner ce qu'ils ont particulièrement aimé dans votre établissement. Le salon confortable, la cuisine bien équipée ou le lit confortable ?
Soyez honnête: L'honnêteté est essentielle dans les avis sur Airbnb. S'ils ont rencontré un problème mineur pendant leur séjour, il est préférable qu'ils le mentionnent dans l'avis. Cela vous aide à améliorer votre service et rend l'avis plus authentique.
Soyez gentils: S'il est tout aussi important d'être honnête, il est tout aussi important d'être aimable. Encouragez vos clients à rédiger leurs commentaires avec respect, même s'ils signalent des points à améliorer.
Fournir un contexte: Si vos clients ont vécu une expérience unique pendant leur séjour, par exemple en assistant à un festival ou à un événement local, encouragez-les à le mentionner dans leur commentaire. Cela peut fournir un contexte précieux pour les futurs clients.
Recommandation: Enfin, demandez à vos hôtes de terminer leur avis par une recommandation. Recommanderaient-ils votre établissement à d'autres utilisateurs d'Airbnb ? Cela peut constituer un argument de poids pour votre établissement.
Vous pouvez également partager les normes de la communauté pour rédiger des avis pertinents et impartiaux sur Airbnb :
Conclusion
Intégrer des avis Airbnb sur votre site web peut être un outil puissant pour instaurer la confiance, améliorer votre réputation en ligne et attirer de nouveaux clients directement depuis votre page d'accueil. En présentant les expériences positives d'anciens hôtes, vous créez un récit convaincant qui inspire confiance dans vos offres et ajoute des évaluations qui valent la peine d'être consultées. En vous connectant, étape par étape, à des widgets d'évaluation tiers tels que EmbedReviews, vous pouvez facilement afficher des évaluations sur des sites Web tels que Shopify, Webflow, Wix, WordPress et d'autres, en tant qu'outil gratuit doté d'une intégration puissante.
Si vous êtes propriétaire d'une location de vacances, d'une entreprise d'hôtellerie ou simplement un hôte Airbnb ordinaire, l'exploitation des avis Airbnb sur votre site Web peut produire une efficacité maximale pour une meilleure réussite à l'avenir. Alors, prenez l'initiative, suivez les étapes d'intégration et libérez le potentiel des avis Airbnb pour renforcer la confiance, stimuler votre présence en ligne et, en fin de compte, générer plus de réservations et de conversions. Commencez à intégrer vos avis dès aujourd'hui et récoltez les fruits de la mise en valeur des expériences positives de vos hôtes sur votre propre site Web.
FAQ sur les avis Airbnb
Les hôtes et les clients ne peuvent laisser d'avis que sur les séjours qui ont été réservés et payés sur Airbnb.
Oui, les avis des clients d'Airbnb sont généralement publics et visibles par les autres utilisateurs de la plateforme. Ils sont destinés à assurer la transparence et à aider les futurs hôtes à prendre des décisions éclairées.
Les commentaires sur Airbnb se trouvent sur la page d'inscription de chaque logement. Ils sont affichés avec la note globale, les commentaires des clients et d'autres détails pertinents sur l'hôte et la propriété.
Oui, Airbnb fournit un widget qui permet aux hôtes d'intégrer les commentaires de leurs annonces Airbnb sur leurs sites web ou blogs personnels. Ce widget permet aux hôtes de présenter les avis et les évaluations des clients à des clients potentiels en dehors de la plateforme Airbnb.
Vous pouvez copier et enregistrer manuellement les commentaires ou utiliser des outils ou des scripts tiers pour extraire les commentaires du site Web d'Airbnb. Il est important de respecter les conditions de service et les politiques de confidentialité d'Airbnb lors de l'exportation ou de l'utilisation d'avis d'invités. Il est recommandé de consulter la documentation officielle d'Airbnb pour obtenir les informations les plus récentes sur l'exportation des évaluations.
Pour les séjours, les clients disposent de 14 jours après leur départ pour faire part de leurs commentaires. Pour les expériences, ils disposent de 30 jours.
Si vous soumettez votre commentaire en premier, vous avez jusqu'à 48 heures pour le modifier. Mais une fois que l'hôte a soumis son commentaire, les deux commentaires sont automatiquement publiés et il n'est plus possible de les modifier.
