Vous voulez acheter des avis en ligne ? Raisons pour lesquelles vous ne devriez pas

Les clients considèrent que les avis en ligne sont très importants pour leurs décisions d'achat. En outre, les avis en ligne sont l'un des formats les plus simples de l'information. contenu généré par l'utilisateur. Lorsqu'ils explorent des entreprises et des produits, ils veulent vérifier l'expérience d'un client précédent avant de se décider à payer. En effet, 93% de clients vérifier les avis sur les produits avant de les acheter, et 88% de personnes considèrent que les avis sont aussi pertinents que les recommandations personnelles d'amis. Cependant, certaines entreprises peuvent penser que c'est une bonne idée d'acheter des avis en ligne.

Les avis doivent être originaux et authentiques pour être dignes de confiance. C'est pourquoi les entreprises rivalisent d'ingéniosité pour inciter leurs clients à rédiger le plus grand nombre possible d'avis. examens en ligne que possible.

Toutefois, certains d'entre eux optent pour le paiement de faux avis, ce qui n'est peut-être pas la meilleure décision à prendre. Bien qu'il puisse s'agir d'une technique inoffensive pour développer votre activité, gagner de nouveaux consommateurs et améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche, acheter Google ou Facebook peut détruire la réputation en ligne de votre marque.

POUR INFO: Vous pouvez automatiquement intégrer le widget Google reviews sur votre site web et afficher des commentaires authentiques générés par les utilisateurs, augmentant ainsi la confiance et augmentant les ventes. Essayez-le maintenant.

La confiance dans les avis s'érodera au fur et à mesure qu'apparaîtront des allégations d'entreprises tentant de tromper le système en achetant des avis positifs. Dans cet article, nous expliquons pourquoi c'est une mauvaise idée d'acheter des avis en ligne pour votre entreprise sur différentes plateformes.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Pourquoi vous ne devriez pas acheter des avis sur Facebook

L'achat d'avis sur Facebook est une pratique courante, en particulier pour les entreprises qui souhaitent se développer rapidement.

C'est contraire aux normes communautaires de Facebook

Selon Facebook, toutes les recommandations concernant les pages professionnelles sur le réseau sont soumises aux normes communautaires de la plateforme. Toute recommandation qui ne respecte pas ces normes sera supprimée.

"Intégrité du compte et identité authentique" est l'une de ces exigences. Selon Facebook, les comptes qui perturbent la communauté ou "sont utilisés pour abuser de manière persistante ou flagrante de nos normes communautaires" peuvent être bloqués ou supprimés.

Elle peut conduire à l'insatisfaction des clients

Vous avez beau vouloir qu'un commentaire Facebook soit authentique, ce n'est pas le cas. Il est pratiquement inutile pour vos clients parce que quelqu'un qui n'a jamais visité votre entreprise l'a laissé. Il ne leur montrera pas ce que c'est que d'acheter votre produit ou service dans la vie réelle.

Il peut également s'agir de fausses informations qui conduisent à une véritable insatisfaction des clients. Même si vous aurez plus d'avis Facebook sur votre page, ce sera une décision commerciale négative à long terme.

Les faux avis sur Facebook sont facilement reconnaissables

Les faux commentaires Facebook sont presque toujours faciles à reconnaître. Ils sont dithyrambiques et flatteurs à l'excès.

Les faux avis sont néfastes pour votre marque, surtout lorsque les gens s'en rendent compte. Cela signifie que les clients n'ont pas confiance en vous ou en votre entreprise.

Pour les propriétaires d'entreprises locales, la crédibilité et le bouche-à-oreille sont essentiels. Voulez-vous vraiment risquer de les perdre juste pour obtenir quelques avis cinq étoiles ? Même si vos clients ne découvrent pas les faux avis, Facebook est susceptible de le faire, ce qui ne fera qu'aggraver la situation.

Comment obtenir des avis sur Facebook plutôt que d'acheter ?

Obtenir de vrais utilisateurs de Facebook ne devrait pas être si difficile. En réalité, si vous proposez un produit ou un service de qualité, il suffit de DEMANDER et de voir ce qui se passe.

Les clients satisfaits seront ravis de vous aider et de vous faire part de leurs commentaires. Voici ce que vous pouvez faire :

• Envoyez un courriel à vos clients avec un lien vers votre formulaire d'évaluation Facebook.
• Ajoutez un code QR dans vos menus ou prospectus et demandez aux clients satisfaits, sur place (dans votre magasin, restaurant ou bureau), de le scanner et de soumettre leur avis sur Facebook.
• Faites une approche directe - appelez-les et accompagnez-les tout au long du processus d'obtention de l'évaluation.
• Afficher Widget pour les avis sur Facebook sur votre site web avec un bouton "Laisser un avis" pour renvoyer les évaluateurs potentiels à la section des avis de votre page Facebook 

FYI : Vous pouvez intégrer Widget pour les avis sur Facebook automatiquement avec EmbedReviews plate-forme. Essai gratuit et affichez dès maintenant les recommandations de votre page Facebook. 

Pourquoi ne pas acheter des avis Google

Google est probablement l'endroit le plus populaire où les gens laissent des avis. Voyons quels sont les risques que vous prenez si vous décidez d'acheter Avis de Google.

Il viole les règles de Google

Offrir des récompenses pour les commentaires est une violation Lignes directrices de Google. En outre, Google marquera tout contenu présentant un conflit d'intérêts comme étant interdit et bloqué.

Selon les instructions de Google, les types de contenus suivants sont considérés comme des contenus trompeurs :

• Fausses fiançailles
• Usurpation d'identité
• Désinformation
• Fausses déclarations

Plus précisément, Google interdit : "Contenu qui n'est pas basé sur une expérience réelle et qui ne représente pas fidèlement le lieu ou le produit en question".

Une autre chose que Google dit est :

"Ne publiez pas de faux contenu, ne publiez pas le même contenu plusieurs fois et ne publiez pas de contenu pour le même endroit à partir de plusieurs comptes.

Lignes directrices de Google

Ainsi, si vous décidez d'acheter des avis Google, vous aurez très probablement des problèmes avec Google qui bloquera votre ou vos comptes. En fait, en 2020, Google a affirmé que son programme de détection des fraudes a banni 55 millions de faux avis et 3 millions de faux profils d'entreprises.

En outre, un système automatisé aide Google à détecter les faux avis.

C'est illégal

Si vous êtes aux États-Unis, vous n'aurez pas seulement des problèmes avec Google. Vous aurez des problèmes avec la Federal Trade Commission (FTC), l'institution publique chargée de protéger les clients. Les commentaires (témoignages) frauduleux ou trompeurs sont interdits, conformément à l'article 5 de la loi sur le commerce. Loi sur la FTC, 15 US Code 45. Les entreprises qui utilisent de fausses critiques sponsorisées pour promouvoir leur activité en ligne sont vigoureusement poursuivies par la FTC. Si vous êtes pris en flagrant délit, vous serez puni d'au moins $10 000 par avis.

En 2017, par exemple, 9 concessionnaires de véhicules en Californie ont payé une taxe de 1,5 million d'euros. total de $3,6 millions d'euros pour acheter des avis en ligne. Sage Automotive Group avait créé des avis frauduleux sur Yelp, Facebook et Google, entre autres sites.

La Federal Trade Commission a également infligé une amende à une société basée à Nashville qui propose des DVD d'apprentissage de la guitare. $250 000 en 2011. Legacy Learning Systems, une société à responsabilité limitée, achetait de faux avis et n'en informait pas ses clients.

La FTC donne des conseils utiles aux entreprises sur les points suivants avals et témoignagesIl est donc important de les lire si vous envisagez d'acheter des avis Google.

C'est mauvais pour votre référencement

L'algorithme de Google pour le classement des résultats de recherche locale étant basé sur un grand nombre de signaux différents, il peut être difficile de décider où concentrer ses efforts. Il est essentiel de prêter attention à une variété de signaux distincts. référencement local afin de garantir qu'une entreprise locale soit bien classée pour les requêtes de recherche pertinentes.

Une chose est sûre : les évaluations sont un facteur important pour le référencement. D'après les conclusions de l'étude Facteurs de classement de la recherche locale de Whitespark Selon l'enquête de 2021, les avis (17%) sont le deuxième facteur le plus important pour les packs locaux, juste après le fait de disposer d'un site web. Google My Business profil.

Au cours des trois dernières années, les avis sont devenus légèrement plus importants pour les classements Local Pack/Finder, passant de 12% en 2018 à 17% en 2021. Malgré cette augmentation minime, elle indique l'importance continue des avis pour les consommateurs. Depuis 2018, lorsque les liens ont été rétrogradés à la deuxième place, les avis sont restés le deuxième élément le plus important du classement Local Pack/Finder.

Si vous ne fournissez pas d'avis authentiques, votre entreprise perdra en visibilité sur Google, ce qui pourrait vous coûter cher en termes de revenus.

Les clients peuvent voir si un avis est faux

Google a le plus grand nombre de faux avis a rapporté. Bien que Google ait éliminé près de 130 millions de faux avis en 2019 et 2020, il a enregistré le taux le plus élevé d'avis bidons, soit 10,7%.

En outre, plus de 80% de personnes ont déclaré avoir repéré un faux avis en 2019. S'apercevoir qu'un avis est faux n'est pas si difficile.

Voici les points communs de la plupart des faux avis :

• L'utilisateur ne rédige des avis que dans une niche ou un secteur particulier.
• L'examen est le premier pour cet utilisateur de Google
• L'utilisateur n'est pas très actif sur Google
• L'utilisateur publie une série d'avis, puis disparaît.
• Différents comptes ont publié un avis similaire
• Les avis sont vagues et ne contiennent pas beaucoup d'informations

Les acheteurs en ligne peuvent également utiliser diverses applications pour repérer les avis frauduleux. Ces outils recherchent des signaux d'alerte fréquents, tels que ceux énumérés ci-dessus, qui ne sont pas souvent présents dans les avis authentiques.

Vous ne connaîtrez pas les réactions réelles de vos clients

L'une des conséquences les plus fréquemment ignorées de l'inondation de votre profil d'entreprise par de faux avis est que vous ne pourrez pas lire les commentaires authentiques de vos clients. Par exemple, votre entreprise peut avoir des problèmes dont vous n'êtes pas conscient, mais si vous empêchez les évaluations défavorables, vous n'en aurez jamais connaissance.

Vous pouvez considérer les commentaires négatifs comme des tests gratuits pour les activités de votre entreprise. Si vous ne demandez pas d'avis positifs et négatifs, comment saurez-vous ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ?

Comment obtenir des avis Google plutôt que d'acheter ?

Si vous cherchez à obtenir plus d'avis GoogleIl y a plusieurs choses que vous pouvez faire au lieu de les acheter.

Tout d'abord, assurez-vous d'être actif sur Google My Business. Cela vous permettra de vous assurer que votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche et que les clients peuvent facilement trouver vos coordonnées.

Vous pouvez également contacter directement les clients et leur demander de laisser un commentaire.

Dans le même ordre d'idées, envisagez d'offrir des incitations aux clients qui laissent un avis. Il peut s'agir d'une réduction sur leur prochain achat ou d'un produit ou service gratuit.

Enfin, intégrer les avis de Google sur votre site web ou votre blog pour montrer à vos clients potentiels que vous êtes une entreprise digne de confiance. De plus, vous pouvez inclure un Lien vers les avis de Google pour diriger les évaluateurs potentiels directement vers le formulaire d'évaluation de Google.

POUR INFO: Vous pouvez automatiquement intégrer le widget Google reviews sur votre site web et afficher des commentaires authentiques générés par les utilisateurs, augmentant ainsi la confiance et augmentant les ventes. Essayez-le maintenant.

En prenant ces mesures, vous aurez plus de chances d'obtenir des avis authentiques et honnêtes qui contribueront à améliorer la réputation en ligne de votre entreprise.

Pourquoi ne pas acheter des avis Yelp ?

Yelp est également l'un des sites d'avis les plus populaires, et l'achat de faux avis Yelp est donc assez courant. Voyons si c'est une bonne idée.

Il viole les lignes directrices de Yelp

Selon les critères de Yelp, il ne doit pas y avoir de conflits d'intérêts pour les avis. Les clients doivent ne jamais être invité à publier des avis.

C'est d'ailleurs ce qu'indiquent les lignes directrices de Yelp :

"Vos contributions à Yelp doivent être impartiales et objectives. Par exemple, vous ne devez pas rédiger d'avis sur votre propre entreprise ou employeur, sur l'entreprise de vos amis ou de votre famille, sur vos pairs ou concurrents dans votre secteur d'activité, ou sur les entreprises de votre groupe de réseautage".

Lignes directrices de Yelp

Yelp peut détecter les faux avis

Le programme automatisé de Yelp peut ne pas promouvoir les avis qui semblent avoir été sollicités ou encouragés par l'entreprise, de sorte que le fait de demander des avis à l'avance peut avoir une incidence sur votre note sur Yelp. En outre, de nombreuses entreprises ne demandent leur avis qu'à des clients satisfaits, ce qui donne des chiffres biaisés. Le logiciel de Yelp recherche les avis qui semblent avoir été sollicités et ne les approuve pas.

Selon le 13NewsYelp's automated algorithmes de recommandation a rejeté 4,3 millions d'avis en 2021 parce qu'elle les soupçonnait d'être frauduleux, sollicités ou autrement indignes de confiance. Ces efforts de Yelp sont tout à fait justifiés, puisqu'il s'agit de la plateforme qui affiche le pourcentage moyen le plus élevé de faux avis (7,1%) dans diverses catégories d'entreprises, juste après Google.

Une astuce rapide pour recueillir plus d'avis sur Yelp consiste à créer un Widget des commentaires Yelp pour votre site web et inclure un lien vers votre profil Yelp afin que les personnes qui visitent votre site web puissent trouver et soumettre un avis sur votre page Yelp.

Pourquoi vous ne devriez pas acheter G2 Reviews

G2 veut des avis authentiques

Le principe de la première révision de G2 est de s'efforcer d'obtenir des avis authentiques. Pour vérifier l'identité et l'employeur actuel d'un évaluateur G2, G2 exige l'utilisation d'un compte LinkedIn ou d'une adresse électronique professionnelle vérifiée. L'entreprise vérifie également les évaluateurs en collaborant avec des vendeurs et des organisations afin d'authentifier les utilisateurs en toute sécurité sur un nombre limité de plateformes.

Les avis G2 sont d'abord examinés automatiquement par leur algorithme. Ensuite, les membres du personnel vérifient manuellement les avis. Avant d'être publiés, tous les avis doivent passer par le processus de modération.

FAQ sur l'achat de revues en ligne

Principaux enseignements

L'achat de commentaires en ligne peut vous causer de sérieux ennuis et nuire à votre réputation. la réputation en ligne de la marque. Les sites d'évaluation interdisent les évaluations qui ne sont pas authentiques et supprimeront très probablement les fausses évaluations de votre profil.

Une meilleure solution consiste à demander à vos clients de laisser un commentaire. En fait, environ 80% de personnes sont prêts à laisser un commentaire lorsqu'on le leur demande. Lorsque vous demandez un avis, veillez à.. :

• Mettre en place une courte procédure d'évaluation et envoyer le lien direct au client.
• Répondre aux commentaires en appréciant sincèrement les efforts déployés.
• Réglez les problèmes mentionnés dans l'avis, afin que les clients sachent que vous vous souciez d'eux.

Nous comprenons qu'il faut du temps pour obtenir le nombre et le type d'avis que vous souhaitez. Cependant, il est préférable d'attendre tout en offrant un excellent service à vos consommateurs plutôt que d'essayer de tromper Google et d'autres sites d'évaluation avec de faux avis.

POUR INFO: Vous pouvez automatiquement intégrer le widget Google reviews sur votre site web et afficher des commentaires authentiques générés par les utilisateurs, augmentant ainsi la confiance et augmentant les ventes. Essayez-le maintenant.